天猫新商品体系商家能力考试 美发护发假发类目2
淘宝类目大全5(美妆饰品)
假睫毛辅助工具 胶水 镊子
睫毛膏/睫毛增长液 眉笔/眉粉/眉膏 眼线 眼影
指甲彩妆
发膜/倒膜/焗油膏 护发精油
护发精油安瓶 护发素 其它护发 头皮护理
发包/丸子 假发发箍 假发发网 假发护理液 假发梳子 假发支架 卷发片 刘海片
马尾 帽子假发 其它假发 其它假发配件 整顶假发 直发片
男士护发素 男士洗发水 男士洗护套装 男士造型
打火机配件/工具
火柴
其他打火机
其它品牌打火机
四级类目
打火机用油 火石 礼盒 棉芯 皮套 其它 油壶
防水万次火柴 火柴
充电打火机 充气打火机 煤油打火机
其它 一次性打火机
兑换券 镜片定制 验光测光
鼻烟 茶烟 电子烟配件 国草
卷烟器 其它 雪茄剪/刀
烟斗及烟斗配件
烟盒 烟嘴
镜布 眼镜鼻托 眼镜袋 眼镜防滑耳套 眼镜盒 眼镜护理剂 眼镜链 眼镜螺丝刀 眼镜清洁器 隐形眼镜伴侣盒
其它染发烫发产品 染发膏 烫发水
一次性染发剂
T区护理套装 鼻膜 鼻帖
黑头导出液 唇部护理套装
唇部精华 唇部磨砂
唇膜 润唇膏 润唇啫喱 防晒喷雾 防晒霜
纯露/花水 单方精油 复方精油 基底精油
精油芳疗用具
泵瓶 精油滴管 精油搅拌棒 精油量杯 精油瓶 精油烧杯 精油收纳盒 扩香石 面霜罐
喷瓶 手工皂模具
塑身按摩贴 塑身贴/塑形带
鼻梁增高器 铲皮机
导入导出仪 点痣仪
电子美容仪 光谱仪
睫毛卷翘器 美容喷雾机/蒸脸器
美容修剪器 美眼仪
其它面部美容工具配件
瘦脸机/瘦脸工具 吸黑头仪 洗脸仪 洗眉机
扣 链条 其他DIY饰品配件 绳 弯管 线 针
天猫新商品体系商家能力考试—滋补类目试题以及答案.docx
1. ［判断题・5分］:品名必须与外包装完全一致，名称（型号、货号、品名等信息）需要书写正确，不得错一个字，可以包含品牌、容量、颜色、促销、店铺信息。
•口 A.正确•B B.错误2. ［判断题・5分］:产品属性/参数图是用来证明商家提交的产品信息是否真实，图片需要清晰展示所有产品信息，包括品牌、型号、颜色、条形码、重要属性等信息。
•目A.正确•口 B.错误3•［判断题・10分］:如果发布产品时没有填写品牌的入口，直接将品牌填写在产品名称中, 顺序是品牌+产品名称。
•目A.正确•口 B.错误4.［判断题・10分］:如果A品牌下存在子品牌，且该子品牌已经以独立品牌在天猫存在，其旗下产品仍可以挂在A品牌下。
•口 A.正确•B B.错误1 •［单选题・5分］:下列关于宝贝I D及产品I D说法正确的是？•B A.在天猫商家小心一K的产品库，点击相关产品的“查看详情”文字链接，进入产品详情页而, 浏览器地址栏中有一串信息“spu」d=*******H, *******即为该产品的产品ID•口 B.进入您的店铺,进入和关宝贝的详悄页而,浏览器地址栏中有一串信息一般即为该产品的ID•口 C.产品ID即是宝贝ID2. ［单选题・5分］:下列关于红叉叉商品，说法正确的是？目 A.在售红义义商品需要进行重新编辑，挂靠产品库小‘市核通过的产品口 B.如果红叉叉商品不影响销伟，可以不做任何操作口 C.红叉叉商品如果不选择正确的产品挂靠，是不会影响宝贝详情页的编辑。
3. ［单选题・5分］:下列关于产品审核，说法错误的是？口 A.产品审核一般为3个工作日左右口 B.在天猫商家中心T戈的产品库一我发布的产品，商家可以査看自己提交的产品的审核状态口 C.在夭猫商家小心一的产品库一天猫产品库，商家可以查看授权类目和品牌下，所冇商家提交的产品信息口 D.若我的产品库Tt发布的产品中，产品信息为“审核通过”状态，贝I」会出现“发布商品”的入口，只冇发布这个产品的商家，可对相应红叉叉宝贝进行编辑挂靠，或在这个产品的基础上发布商品信息口E若我的产品库一发布的产品中，产品信息为“审核不通过”状态，“查看原因”处，可查审核不通过的原因，商家需根据提示，重新发布产品E F.商家提交的产品还没冇审核通过，发现重要属性不对，可以进行修改；发现关键属性不对, 诸删除不正确的产品，重新发布准确的产品信息4. ［单选题・5分］:下列关于发布产品，说法错误的是？口 A.登录天猫商家中心Tt的产品库，点击右上角的“发布新产品”，进行发布新产品的操作口 B.最早发布产品信息，且通过审核的商家，能获得这个产品信息的冠名权（流量奖励）口 C.滥发产品的商家，将会被处罚，限制发布产品D.可以先发新商品，然后再发产品5. ［单选题・5分］:下列关于产品条形码，说法错误的是？口 A.条形码填写须和实物外包装上完全一致，不同的颜色必须冇不同的条形码。
天猫商城考试答案大全2020-2025年
天猫商城考试题2020-2025 后面还有题，可以搜索找出答案。
1.以下哪种形式属于正确的支付方式? (基础题)答案：只接受支付宝交易方式2、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的额度是多少? (基础题)答案：无上限3、商家给淘宝开具发票的时间? (基础题)答案：每个自然季度开始后十五(15)个工作日内4、以下哪种属于商家违背承诺? (基础题)答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现? (基础题)答案：展现淘宝商城购物网站链接6、以下哪种商品可以在淘宝商城发布?答案：诺基亚N727、以下说法正确的是答案：完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次8、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票(根据《淘宝B2C服务协议》),卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？答案：30%9、以下哪种商品不是非实际交易信息(广告商品)?答案：差价补拍10、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?答案：交易成功后15天内11、商家给淘宝开具什么发票答案：消费积分发票12、以下哪种行为符合商城规定?答案：”商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。
13、避免商品被下架的有效措施?答案：以上表述均正确14、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目?答案：软件15、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?答案：延迟发货16、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?答案：外包装、吊牌、配件完整17、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?答案：不可以18、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?答案：免费的19、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》?答案：特步运动鞋—有可能变，选择最正规的。
2024年云客服《电商行业测试题》标注
单选题1.单选题以下哪项描述不符合闪电退换货服务的适用范围？A适用于所有淘宝买家B 适用于所有天猫商家C 适用于支持“七天无理由退换货”的商品D 仅适用于满足特定条件的买家2.买家在享受闪电退换货服务时，需确保退回商品满足什么条件？A 没有使用过B 符合《七天无理由退换货规范》C 所有选项都需要满足D 保持原包装完整3.单选题如果淘宝认定商家出售的商品质量问题属实，商家应承担什么责任？A 不承担任何责任B 承担运费，支持退货退款C 只需退款，无需承担运费D 支持仅退款处理，无需承担运费4.单选题商家在哪里可以查看“闪电退换货”订单？A 天猫首页B 阿里旺旺聊天记录C 千牛后台的退款列表D 淘宝卖家中心5.单选题以下哪个行业允许简单通电调试但不得上墙安装使用？A 数码家电B 宠物食品C 大家电D 住宅家具6.单选题买家基于什么目的打开商品包装是允许的？A 拍照展示B 查验需要C 送给朋友D 重新包装7.单选题关于“美发护发/假发”类商品，下列哪种情况视为商品不完好？A 商品无显著穿戴痕迹B 商品无沾染化妆品痕迹C 商品无洗涤痕迹D 一次性密封包装已拆封8.单选题极速退款服务的响应时间限制对哪些等级的买家适用？A 所有等级的买家B 只对PLUS 会员C L0-L6 等级和PLUS 会员D 只对L0-L6 等级的买家9.单选题哪种交易方式不支持极速退款服务？A 分销订单B 诚e 赊交易C 担保交易D 找工厂加工定制订单10.单选题关于母婴类商品，以下哪项不能7 天无理由退货？A 奶瓶B 儿童图书C 儿童衣服D 吸奶器11.食品、个护清洁类商品在什么条件下支持7天无理由退货?A.商品外观损坏B.商品已开封C.商品缺少附件D.商品塑封膜完好，密封包装完好，商品瓶盖未打开12.以下哪种情况可能影响商品的7天无理由退货?A.商品无明显的使用痕迹B.赠品未丢失C.商品包装保持完整D.商品的防伪签已被揭开13.消费者退货时，若赠品不能一并退回，商家如何处理?A.要求消费者按赠品价格支付价款B.取消退货申请C.忽略赠品D.赠品自动归商家所有14.商家收到退货通知后，应如何处理?A.拒绝提供退货信息B.无需任何行动C.立即拒绝退货D.及时提供退货信息给消费者15.在哪种情况下，买家拒签是合理的?()A.买家已申请退款但卖家仍发货B.商品质量与描述相符C.买家改变购买意愿D.买家对商品颜色不满意16.评价能添加图片吗？A.不能B.能C.手机端评价可以添加图片，电脑端不支持17.买家在收到商品后多少天可以申请7天无理由退换货？A.1天B.7天C.15天D.3天18.买家在什么时间内可以申请退货?()A.发货后任意时间B.确认收货后15天内(特殊商品除外)C.收到商品后立即D.确认收货后30天内19.如果卖家收到退货后超过多久未退款，拼多多有权介入?()A.1天B.3天C.7天D.15天20.买家进行七天无理由换货，换货产生的所有运费由谁承担？()A.买家B.根据商品类别决定C.商家D.双方共同承担多选题21.以下哪些商品不支持七天无理由退换货？()A.一次性密封包装的食品类商品B.智能眼镜/VR设备C.珠宝/钻石/翡翠/黄金D.洗衣机、烘干机22.以下哪些商品需要保持未拆封状态才能退换？()A.一次性密封包装的个人护理商品B.品牌台机/品牌一体机/服务器C.电子元器件市场无源元件D.一次性密封包装的尿片23.关于电子设备，以下哪些描述是正确的？()A.数码相机/单反相机通电后不得产生使用痕迹B.手机进网许可证损坏的不支持退换C.笔记本电脑系统必须未激活D.电脑硬件/显示器/电脑周边商品可以有明显的使用痕迹24.关于家居用品，以下哪些说法是正确的？()A.定制的墙布/壁布不支持退换B.一次性密封包装的尿片类商品要求未拆封C.非定制的住宅家具需无安装、使用痕迹D.住宅家具中的定制商品可以随意退换25.以下哪些商品不支持七天无理由退换货?()A.黄金/铂金/K宝投资贵金属B.成人用品/情趣用品C.住宅家具的定制类产品D.隐形眼镜/护理液26.以下哪些商品需要保持未拆封状态才能退换？()A.一次性密封包装的个人护理商品B.品牌台机/品牌一体机/服务器C.电子元器件市场无源元件D.一次性密封包装的尿片27.关于家具用品，以下那些说法正确()A.定制的墙布/壁布不支持退换B.一次性密封包装的尿片类商品要求未拆封C.非定制的住宅家具需无安装、使用痕迹D.住宅家具中的定制商品可以随意退换28.以下哪种情况下的商品不适用7天无理由退货?()A.防伪签、密封条损毁的食品B.已安装的健身器材C.外观损坏的手机D.使用过的扫地机器人29.以下哪些商品属于一次性包装破损不支持7天无理由退货的情况？()A.服饰B.个护清洁类商品C.鞋靴D.食品30.关于书籍/杂志/图书的完好标准，以下哪些描述是正确的？()A.商品可有一次性密封包装B.允许有轻微折痕C.不允许有阅读痕迹D.不得有水渍或污损判断题31.买家在商品签收后的任何时间都可以发起闪电退换货。
天猫新商品体系商家能力考试题及答案-大家电
天猫新商品体系商家能力考试—大家电王国华判断题（共5题，每题5分，共计25分，顺序不定）1.[判断题- 5分]：大家电包装清单中，可以只写配件，不用填写主机，如冰箱、空调、电视机等A.正确B.错误2.[判断题- 5分]：空调出现分高中低三档噪音值不同的情况时，室内机噪音值区间按照覆盖最多项噪音值的原则选择A.正确B.错误3.[判断题- 5分]：大家电产品的型号，须和产品3C认证铭牌上的型号信息一致A.正确B.错误4.[判断题- 5分]：变频空调制热量、制热功率要按照3C铭牌展示的完整填写，不可只填写首部一个数值A.正确B.错误5.[判断题- 5分]：含有电辅加热功率（电加热功率）的空调类型选择：冷暖型A.正确B.错误单选题（共11题，每题5分，共计55分，顺序不定）1.[单选题- 5分]：下列关于产品属性/参数图的提交规范说法错误的是？A.是用来证明商家提交的产品信息是否真实，图片需要清晰展示所有产品信息，包括品牌、型号、颜色、条形码、重要属性等B.包装清单信息，不需要在产品属性/参数图中展示证明C.产品属性/参数图共计4张，若产品信息分散在很多地方，超过4张，可以将这些图片拼在一起，形成4张图提交2.[单选题- 5分]：下列关于大家电的颜色提交规范说法错误的是？A.颜色名称必须与产品外包装完全一致B.外包装没有标注颜色，则以产品实物的主体颜色为准C.电视机产品，以正面边框的主体色为主D.空调产品，以主体面板色为主，分为室内机、室外机的空调产品组，以室外机颜色为准E.当展示的颜色名称为“特征+颜色”时，如红色康乃馨，请填写主体色，即红色3.[单选题- 5分]：下列关于大家电产品图片的提交规范说法错误的是？A.是用于全方位、多角度的展示产品B.最少2张，最多5张C.必须是白底、无水印、无文字说明、清晰产品实物外观图不可包含展示任何营销、店铺LOGO等内容信息D.规格500X500以上，大小不能超过500K4.[单选题- 5分]：下列关于产品属性/参数图的来源说法错误的是？A.产品外包装图，产品外观图，纸质说明书图，可作为产品属性/参数图的来源B.品牌/厂家盖章证明材料可作为产品属性/参数图的来源C.品牌官网或第三方专业网站截图可作为产品属性/参数图的来源D.以上三大类图片，都可以可作为产品属性/参数图的来源E.产品属性/参数图只能来自产品实物外观或包装或说明书5.[单选题- 5分]：下列关于宝贝ID及产品ID说法正确的是？A.在天猫商家中心—我的产品库，点击相关产品的“查看详情”文字链接，进入产品详情页面，浏览器地址栏中有一串信息“spu_id=*******”，*******即为该产品的产品IDB.进入您的店铺，进入相关宝贝的详情页面，浏览器地址栏中有一串信息“ID=*******”,*******一般即为该产品的IDC.产品ID即是宝贝ID6.[单选题- 5分]：下列关于产品纠错、举报，说法错误的是？A.通过审核的产品，若关键属性不正确，如型号，品名，颜色、容量等，商家可提交举报B.通过审核的产品，若重要属性不正确，如尺寸、重量、材质等，商家可提交纠错C.若产品关键属性举报，被审核成功，该产品会被屏蔽。
天猫小二考试题及答案
天猫小二考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 天猫平台的全称是什么？A. 天猫商城B. 淘宝商城C. 天猫国际D. 阿里巴巴商城答案：A2. 天猫平台主要销售哪些类型的商品？A. 仅限电子产品B. 仅限服装鞋帽C. 仅限食品饮料D. 综合类商品答案：D3. 天猫平台的创立时间是？A. 2007年B. 2008年C. 2009年D. 2010年答案：C4. 天猫平台的吉祥物是什么？A. 猫头鹰B. 猫小二C. 猫头鹰D. 猫头鹰答案：B5. 天猫平台的口号是什么？A. “品质生活，尽在天猫”B. “天猫，让生活更美好”C. “天猫，品质生活”D. “天猫，让购物更简单”答案：A6. 天猫平台的会员体系名称是什么？A. 钻石会员B. 黄金会员C. 黑卡会员D. 红卡会员答案：C7. 天猫平台的官方客服电话是多少？A. 95188B. 95117C. 95105D. 95108答案：A8. 天猫平台的年度大型促销活动是？A. 双十一B. 双十二C. 年中大促D. 春节大促答案：A9. 天猫平台支持的支付方式有哪些？A. 支付宝B. 微信支付C. 信用卡支付D. 以上都是答案：D10. 天猫平台的商家入驻要求是什么？A. 个人商家B. 企业商家C. 个体工商户D. 以上都不是答案：B二、多选题（每题3分，共5题）1. 天猫平台支持的物流服务包括哪些？A. 菜鸟物流B. 顺丰速运C. 圆通速递D. 京东物流答案：A, B, C2. 天猫平台的商品评价体系包括哪些方面？A. 商品描述B. 卖家服务C. 物流服务D. 买家秀答案：A, B, C3. 天猫平台的消费者权益保护措施包括哪些？A. 七天无理由退换货B. 假一赔三C. 先行赔付D. 极速退款答案：A, B, C, D4. 天猫平台的商家违规行为包括哪些？A. 销售假冒商品B. 价格欺诈C. 虚假宣传D. 延迟发货答案：A, B, C, D5. 天猫平台的特色服务有哪些？A. 天猫超市B. 天猫国际C. 天猫优品D. 天猫会员店答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共5题）1. 天猫平台只支持支付宝支付。
天猫商家考试题目与答案
所有问题，只要CTRL+F马上找到你的答案！基本都全了的1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？(基础题)无上限2、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？(基础题)产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。
商品可以随时修改3、以下哪句回复买家的话语较为得体？(基础题)您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？(基础题)展现淘宝商城购物网站链接5、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？(基础题)需要6、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？分享该商品的使用经验7、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？商城人气炒作8、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？每一自然年9、以下哪种行为符合商城规定？"商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。
10、以下正确的行业图片标准是？标题必须加上品牌11、以下哪些行为属于违背承诺？以上均违反12、商城卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金支付的金额13、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？以上都是14、商城可以发布哪类商品？全国联保手机15、以下哪种行为不属于滥发信息?某手机发布一件16、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？免费的17、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少个字？10个18、商城商家可以退出7天无理由退换货吗？不可以19、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D600820、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或超过48分时21、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？违背承诺22、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?以上均正确23、以下哪种商品是属于乱用关键字的？李孝利最爱女靴24、以下说法正确的是完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次25、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息26、以下哪一项是符合《淘宝规则》针对购买的商品特征进行评论的27、以下哪些行为不属于发布非约定商品？A品牌商家发布此品牌下系列的商品28、违背商城发票承诺，会被扣几分？6分29、以下哪种商品可以在淘宝商城发布？诺基亚N7230、避免商品被下架的有效措施？以上表述均正确31、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚以上均正确32、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？交易成功后15天内33、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？违反《正品保障服务协议》34、商城积分发票的要求是什么类型的销售发票（普通发票或增值税发票均可）35、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？是36、以下哪种行为属于”价格、邮费严重不符“以上都是37、商城中可以发布哪类商品？正品行货38、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目？软件39、商城积分的有效期是多久？至少1年40、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如延迟发货投诉成立，将赔付买家多少钱？30元41、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？以下都正确42、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？商家发布旧货、二手商品信息品43、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？买家只需承担退货运费44、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？吊牌、配件完整45、商城哪些违规行为会被扣5%违约金？延迟发货46、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？内衣/内裤都支持47、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？实物图48、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售假货拒绝履行假一赔三49、商家给淘宝开具什么发票？消费积分发票50、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？特步运动鞋51．商城积分有效期正确答案：至少1年52．以下哪种备货情况符合淘宝商城要求正确答案：72小时以内53．商城商品的最低积分返点比例是正确答案：0.5%54.7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？正确答案：买家物流签收后7天内168小时55.违反商城发票规则会被扣除几分正确答案：656.商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付给买家多少钱？正确答案：3057.以下哪种行为不属于广告商品正确答案：诺基亚N7258.商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？正确答案：实物图59.《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺"的含义为？正确。
天猫超市入驻资质详细介绍
天猫超市入驻资质细则（2017）入驻天猫超市供应商，需提供以下资质：1、企业营业执照扫描件（需确保未在企业经营异常名录中且所售商品在营业执照经营范围内）；2、一般纳税人资格证明（税务登记证需加盖“一般纳税人章”，若无盖章，需另外提供一般纳税人认定书等证明）；3、法定代表人身份证正反面扫描件；4、向支付宝公司出具的授权书；5、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书扫描件；6、若由商标权人授权经营国产品牌商品的，需提供以商标权人为源头的二级及以内完整授权（若商标权人为自然人的，则需同时提供其亲笔签名的身份证扫描件）；若由商标权人授权经营进口品牌商品的，需提供以商标权人为源头的三级及以内完整授权（若商标权人为自然人的，则需同时提供其亲笔签名的身份证扫描件）；7、进口产品需提交中华人民共和国海关进口货物报关单扫描件，报关单上应展现对应品牌名称及商品名称提交产品的进口报关单，若商家非报关单上的收发货人或消费使用单位/生产销售单位，需提供以报关单上的收发货人或消费使用单位/生产销售单位为源头的二级及以内完整授权，同时提供商家近六个月内向上一级经销商进货的发票。
特殊要求：①宠物食品类商品需提供中华人民共和国海关进口货物报关单与报关单同一批次商品的《出入境检验检疫合格证明》或《出入境检验检疫卫生证书》扫描件；②化妆品类商品需提供近两年内的中华人民共和国海关进口货物报关单与报关单同一批次商品的《出入境检验检疫合格证明》或《出入境检验检疫卫生证书》扫描件；③食品类商品需提供近半年内的中华人民共和国进口货物报关单扫描件，以及近半年内（进口红酒和洋酒（预调鸡尾酒除外）可放宽至近5年内）的同批次（以合同号进行判断）商品的出入境检验检疫合格证明或出入境检验检疫卫生证书扫描件。
8、店铺内经营的商品（每个品牌）须至少提供一份由第三方权威机构出具的检测报告，各类目需提供检测报告的商品及检测项目要求详情请参见《天猫抽检规范细则》。
天猫新商品体系商家能力考试题及答案—大家电
天猫新商品体系商家能力考试—大家电王国华判断题（共5题，每题5分，共计25分，顺序不定）1.[判断题- 5分]：大家电包装清单中，可以只写配件，不用填写主机，如冰箱、空调、电视机等A.正确B.错误2.[判断题- 5分]：空调出现分高中低三档噪音值不同的情况时，室内机噪音值区间按照覆盖最多项噪音值的原则选择A.正确B.错误3.[判断题- 5分]：大家电产品的型号，须和产品3C认证铭牌上的型号信息一致A.正确B.错误4.[判断题- 5分]：变频空调制热量、制热功率要按照3C铭牌展示的完整填写，不可只填写首部一个数值A.正确B.错误5.[判断题- 5分]：含有电辅加热功率（电加热功率）的空调类型选择：冷暖型A.正确B.错误单选题（共11题，每题5分，共计55分，顺序不定）1.[单选题- 5分]：下列关于产品属性/参数图的提交规范说法错误的是？A.是用来证明商家提交的产品信息是否真实，图片需要清晰展示所有产品信息，包括品牌、型号、颜色、条形码、重要属性等B.包装清单信息，不需要在产品属性/参数图中展示证明C.产品属性/参数图共计4张，若产品信息分散在很多地方，超过4张，可以将这些图片拼在一起，形成4张图提交2.[单选题- 5分]：下列关于大家电的颜色提交规范说法错误的是？A.颜色名称必须与产品外包装完全一致B.外包装没有标注颜色，则以产品实物的主体颜色为准C.电视机产品，以正面边框的主体色为主D.空调产品，以主体面板色为主，分为室内机、室外机的空调产品组，以室外机颜色为准E.当展示的颜色名称为“特征+颜色”时，如红色康乃馨，请填写主体色，即红色3.[单选题- 5分]：下列关于大家电产品图片的提交规范说法错误的是？A.是用于全方位、多角度的展示产品B.最少2张，最多5张C.必须是白底、无水印、无文字说明、清晰产品实物外观图不可包含展示任何营销、店铺LOGO等内容信息D.规格500X500以上，大小不能超过500K4.[单选题- 5分]：下列关于产品属性/参数图的来源说法错误的是？A.产品外包装图，产品外观图，纸质说明书图，可作为产品属性/参数图的来源B.品牌/厂家盖章证明材料可作为产品属性/参数图的来源C.品牌官网或第三方专业网站截图可作为产品属性/参数图的来源D.以上三大类图片，都可以可作为产品属性/参数图的来源E.产品属性/参数图只能来自产品实物外观或包装或说明书5.[单选题- 5分]：下列关于宝贝ID及产品ID说法正确的是？A.在天猫商家中心—我的产品库，点击相关产品的“查看详情”文字链接，进入产品详情页面，浏览器地址栏中有一串信息“spu_id=*******”，*******即为该产品的产品IDB.进入您的店铺，进入相关宝贝的详情页面，浏览器地址栏中有一串信息“ID=*******”,*******一般即为该产品的IDC.产品ID即是宝贝ID6.[单选题- 5分]：下列关于产品纠错、举报，说法错误的是？A.通过审核的产品，若关键属性不正确，如型号，品名，颜色、容量等，商家可提交举报B.通过审核的产品，若重要属性不正确，如尺寸、重量、材质等，商家可提交纠错C.若产品关键属性举报，被审核成功，该产品会被屏蔽。
天猫商城考试答案大全 (1)
淘宝天猫商城考试题淘宝天猫商城考试题下面还有图，注意啊，终于考过了，不用找人替考！！！！！1.以下哪种形式属于正确的支付方式? (基础题)答案：只接受支付宝交易方式2、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的额度是多少? (基础题)答案：无上限3、商家给淘宝开具发票的时间? (基础题)答案：每个自然季度开始后十五(15)个工作日内4、以下哪种属于商家违背承诺? (基础题)答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现? (基础题)答案：展现淘宝商城购物网站链接6、以下哪种商品可以在淘宝商城发布?答案：诺基亚N727、以下说法正确的是答案：完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次8、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票(根据《淘宝B2C服务协议》),卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？答案：30%9、以下哪种商品不是非实际交易信息(广告商品)?答案：差价补拍10、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?答案：交易成功后15天内11、商家给淘宝开具什么发票2.?答案：消费积分发票12、以下哪种行为符合商城规定?答案：”商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。
13、避免商品被下架的有效措施?答案：以上表述均正确14、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目?答案：软件15、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?答案：延迟发货16、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?答案：外包装、吊牌、配件完整17、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?答案：不可以18、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?答案：免费的19、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》?答案：特步运动鞋—有可能变，选择最正规的。
天猫经营大类一览表
天猫经营大类
一级类目
服饰配件/皮带/帽子/围巾 女装/女士精品
服饰
男装
女士内衣/男士内衣/家居服
箱包皮具/热销女包/男包
鞋类包
女鞋
流行男鞋
运动鞋new
运动服/休闲服装
运动/瑜伽/健身/球迷用品
运动户外
户外/登山/野营/旅行用品 运动包/户外包/配件自行车/骑行装备/零配件ZIPPO/瑞士军刀/眼镜
手表
珠宝配饰
饰品/流行首饰/时尚饰品新
珠宝/钻石/翡翠/黄金
彩妆/香水/美妆工具
化妆品（含美容工具）
美发护发/彳假发
美容护肤/美体/精油
基础建材
家居饰品
五金/工具
家装家具家纺
电子/电工
特色手工艺
家装主材
天猫规则考试题及答案
天猫规则考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 天猫平台对于商家发布商品信息的要求是？A. 可以随意发布，不受限制B. 必须真实、准确，不得发布虚假信息C. 可以发布一些夸大其词的商品描述D. 可以发布与实际商品不符的信息答案：B2. 如果商家在天猫平台上销售的商品存在质量问题，消费者应该如何维权？A. 直接联系商家协商解决B. 向天猫平台投诉C. 向消费者协会投诉D. 以上都是答案：D3. 天猫平台对于商家的售后服务有何要求？A. 无需提供售后服务B. 必须提供7天无理由退换货服务C. 必须提供15天无理由退换货服务D. 根据商品类别提供相应售后服务答案：D4. 商家在天猫平台上发布商品时，以下哪项信息是必须提供的？A. 商品价格B. 商品品牌C. 商品图片D. 以上都是答案：D5. 天猫平台对于商家的发货时间有何规定？A. 无规定，商家可以随意发货B. 必须在消费者下单后24小时内发货C. 必须在消费者下单后48小时内发货D. 必须在消费者下单后72小时内发货答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 天猫平台禁止商家进行以下哪些行为？A. 刷单B. 虚假宣传C. 销售假冒伪劣商品D. 以上都是答案：D2. 天猫平台对于商家的哪些行为会进行处罚？A. 延迟发货B. 销售违禁品C. 侵犯知识产权D. 以上都是答案：D3. 天猫平台对于商家的哪些售后服务要求是强制性的？A. 7天无理由退换货B. 商品质量问题的退换货C. 售后服务电话的提供D. 以上都是答案：D4. 天猫平台对于商家的哪些信息是要求公开透明的？A. 商品价格B. 商品产地C. 商品成分D. 以上都是答案：D5. 天猫平台对于商家的哪些行为是鼓励的？A. 提供优质的售后服务B. 参与平台促销活动C. 提高商品质量D. 以上都是答案：D三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）1. 天猫平台允许商家发布虚假的商品评价。
天猫优品考试题目和答案
天猫优品考试题目和答案****一、单选题1. 天猫优品是阿里巴巴集团旗下的什么类型的业务？A. B2B批发平台B. C2C零售平台C. B2C品牌直营平台D. O2O线上线下融合平台答案：D2. 天猫优品的主要服务对象是？A. 城市消费者B. 农村消费者C. 企业客户D. 国际消费者答案：B3. 天猫优品的口号是什么？A. “品质生活，触手可及”B. “好货不贵，优品精选”C. “正品保障，放心购物”D. “优选好货，品质生活”答案：A4. 天猫优品在商品质量上提供哪些保障？A. 七天无理由退换货B. 正品保障C. 假一赔十D. 以上都是答案：D5. 天猫优品的物流配送服务特点是什么？A. 次日达B. 次日达或当日达C. 次日达或隔日达D. 隔日达答案：B二、多选题1. 天猫优品在哪些方面进行了创新？A. 商品供应链B. 物流配送C. 售后服务D. 营销模式答案：ABCD2. 天猫优品对农村消费者有哪些优势？A. 价格优惠B. 商品丰富C. 品质保障D. 服务便捷答案：ABCD3. 天猫优品在哪些方面提供了消费者保障？A. 商品质量B. 物流速度C. 售后服务D. 价格透明答案：ABCD三、判断题1. 天猫优品只提供家电产品。
（错误）2. 天猫优品支持全国范围的配送服务。
（正确）3. 天猫优品的商品价格一定比城市市场更贵。
（错误）4. 天猫优品提供的商品都是品牌直营，没有第三方卖家。
（正确）5. 天猫优品的售后服务包括15天无理由退换货。
（错误）四、简答题1. 请简述天猫优品的业务模式。
答：天猫优品是阿里巴巴集团推出的线上线下融合的新零售业务，主要面向农村市场，通过整合品牌商、供应商和零售商资源，提供正品保障、价格优惠的商品，并通过优化物流配送和售后服务，提升农村消费者的购物体验。
2. 天猫优品如何保证商品的正品性？答：天猫优品通过与品牌商直接合作，确保商品来源的正规性。
同时，平台对入驻商家有严格的审核机制，要求提供完整的资质证明，并对商品进行抽检，确保商品的正品性。
天猫试考核标准
天猫试考核标准
天猫试考核标准主要包括以下几个方面：
一、产品销售能力：评价卖家在天猫平台上的销售情况，包括销售额、商品售罄率、退货率等指标。
通过这些指标可以评估卖家的销售能力和产品质量。
二、店铺形象和运营能力：评价卖家的店铺形象和运营能力，包括店铺装修、商品陈列、商品描述等。
通过这些指标可以评估卖家的品牌形象和店铺管理能力。
三、客户评价和服务质量：评价卖家的客户评价和服务质量，包括客户评价的满意度、售后服务能力等。
通过这些指标可以评估卖家的服务质量和客户满意度。
四、售后服务能力：评价卖家的售后服务能力，包括处理投诉的速度、解决问题的效果等。
通过这些指标可以评估卖家的售后服务能力和问题解决能力。
五、违规行为和投诉处理能力：评价卖家的违规行为和投诉处理能力，包括违规销售、虚假宣传等行为。
通过这些指标可以评估卖家的合规性和投诉处理能力。
以上是天猫试考核标准的主要内容，卖家在评估时需要综合考虑这些指标，以便更好地提升自身能力和店铺形象，从而获得更高的销售成绩和客户满意度。
同时，天猫也会根据不同行业
和运营模式的特点制定相应的考核标准，以保证公平、公正的考核体系。
双11阿里云客服安全知识+阿里云客服入门考试在线+线上+语音+居家+兼职+客服专项考试试题及答案
双11-阿里云客服安全知识+阿里云客服入门考试-在线+线上+语音+居家+兼职+客服--专项-考试试题及答案一、单选题1. 你目前正在报名参加的部门是A、国际直营B、国际海外C、海外直购D、天猫直营正确答案: A2. 金品商家三类身份分型包括实力工厂，实力贸易商，实力品牌商（）。
A、正确B、错误正确答案: B3. 请问进入钉钉群以后，第一件事要做什么呢？A、加他人好友B、找人提问C、查看公告正确答案: C4. 请问您的普通话水平如何？A、我的普通话不太标准，但我正在努力提升B、和他人交流比较顺畅，普通话略有乡音C、可以顺畅地与他人沟通，普通话较标准正确答案: C5. 请问虚拟办公桌面是什么？A、云境应用插件（PP）通过扫脸、拍摄视频等方式确保工作期间您本人以及您办公环境的安全性。
目前，云境应用插件仅支持在定制款天猫精灵上安装使用。
您购买定制款天猫精灵后，在天猫精灵应用市场下载安装该应用PP即可。
该定制款天猫精灵的智能I音箱等产品所有功能，在非工作时间都可以正常使用。
B、满足集团远程办公和数据安全的需求，用户在接入云PC.后，可以按需在虚拟办公环境中使用桌面和应用服务。
正确答案: B6. 专项客服岗位相比其他岗位，要求较多，请问您是否认真查看过相关的要求，并且每一条都满足呢？（若有一条不满足，则意味着您不适合该岗位哦）A、是的，我认真查看过，只有个别不符合B、我粗略地看过，大部分都满足C、没有，我还没来得及看D、是的，我认真查看过，每一条都符合正确答案: D7. 专项客服的要求较多，报名时可能出现提示“报名失败"，无法出具更详细的解释，只能等待下次报名，请问您是否了解该规则？A、不了解B、了解正确答案: B8. 只要是在猫超购买的商品，都支持送货上门A、正确B、错误正确答案: B9. “三类药品”需要提交特种经营资质备案吗？A、不可售卖B、需要C、不需要正确答案: A10. 当会员觉得小二回复太慢，表示不满时，小二需要致歉"抱歉让您久等了“，以上说法正确吗？A、正确B、错误正确答案: A11. 关于“美发护发/假发”类商品，下列哪种情况视为商品不完好？DA、商品无显著穿戴痕迹B、商品无沾染化妆品痕迹C、商品无洗涤痕迹D、一次性密封包装已拆封正确答案: D12. 权利人首次投诉商家知识产权违规扣（）。
天猫考试试题
天猫考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 天猫是以下哪个公司的旗下品牌？A. 腾讯B. 阿里巴巴C. 百度D. 网易2. 天猫商城主要销售哪些类型的商品？A. 电子产品B. 服装鞋帽C. 日用百货D. 所有以上选项3. 天猫商城的口号是什么？A. 品质生活，尽在天猫B. 让生活更美好C. 快乐购物，尽在天猫D. 购物，从天猫开始4. 天猫商城在每年的哪个时间点举办大型促销活动？A. 元旦B. 春节C. 双11D. 圣诞节5. 天猫商城支持以下哪些支付方式？A. 支付宝B. 微信支付C. 银行卡支付D. 所有以上选项二、填空题（每题2分，共10分）6. 天猫商城成立于________年。
7. 天猫商城的英文名字是________。
8. 天猫商城的吉祥物是一只________。
9. 天猫商城的会员体系名称是________。
10. 天猫商城的商家入驻标准包括________。
三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述天猫商城的主要优势。
12. 描述天猫商城在消费者保护方面采取的措施。
13. 阐述天猫商城如何利用大数据进行市场分析。
四、论述题（每题15分，共30分）14. 论述天猫商城如何通过技术创新提升用户体验。
15. 分析天猫商城在电商行业中的竞争力及其面临的挑战。
五、案例分析题（10分）16. 假设你是一家天猫商城的商家，你将如何利用天猫平台的资源和工具来提升你的店铺销量？参考答案：1-5：B D D C D6. 20087. Tmall8. 黑猫9. 天猫会员10. 严格的质量控制、良好的售后服务、合理的价格策略等[注：以上内容为示例，具体答案需要根据天猫商城的实际情况进行调整。
]结束语：本次天猫考试试题涵盖了天猫商城的基本信息、运营特点、支付方式、会员体系以及市场策略等多个方面，旨在考察考生对天猫商城的了解程度以及对电商行业的洞察力。
希望考生能够通过本次考试，加深对天猫商城的认识，提升自身的电商知识水平。
天猫新商品体系商家能力考试—厨房电器类目试题以及答案
厨房电器tb:梅花鹿一号判断题1.[判断题- 5分]：厨电包装清单中，可以只写配件，不用填写厨电主件，如豆浆机正确<确定>2.[判断题- 5分]：货号和内控编码不可当型号使用正确<确定>3.[判断题- 5分]：产品颜色名称必须与外包装完全一致，颜色填写范例如“白”错误<确定>4.[判断题- 5分]：若产品外包装上未展示颜色，该型号有多种颜色，且产品本身的主色调相同，只有按钮、手柄、内胆、盖子等部分颜色不同，按照其不同的部位颜色填写正确5.[判断题- 5分]：产品型号须根据产品实物/外包装完全一致，可以包含品牌、促销、店铺信息错误6.[判断题- 5分]：电磁炉产品可以不用展示能效标识错误单选题1.[单选题- 5分]：下列关于宝贝ID及产品ID说法正确的是？∙ A.在天猫商家中心—我的产品库，点击相关产品的“查看详情”文字链接，进入产品详情页面，浏览器地址栏中有一串信息“spu_id=*******”，*******即为该产品的产品ID2.[单选题- 5分]：下列关于发布产品，说法错误的是？∙ A.只有授信商家可以发布产品3.[单选题- 5分]：下列关于厨房电器类目产品图片的提交规范说法错误的是？∙ B.最少2张，最多5张4.[单选题- 5分]：下列关于厨房电器类目条形码的提交规范说法错误的是？∙ D.须是印刷在外包装上的，不得使用不干胶粘贴的条形码5.[单选题- 5分]：下列关于产品属性/参数图的提交规范说法错误的是？∙ B.包装清单信息，不需要在产品属性/参数图中展示证明6.[单选题- 5分]：下列关于产品审核，说法错误的是？∙G.商家提交的产品还没有审核通过，发现重要属性不对，可以进行修改；发现关键属性不对，请删除不正确的产品，重新发布准确的产品信息7.[单选题- 5分]：下列关于厨房电器类目重要属性的提交规范说法错误的是？∙ C.有一两个属性，没有在产品产品属性/参数图中提供信息出处凭证，也可以8.[单选题- 5分]：下列关于厨房电器产品正面图片的提交规范说法错误的是？∙ C.可包含任何营销、店铺、广告口号等文字信息，可出现商家搭配出售的任何赠品或效果图9.[单选题- 5分]：下列关于产品纠错、举报，说法错误的是？∙ F.纠错、举报，不需要审核10.[单选题- 5分]：下列关于产品属性/参数图的来源说法错误的是？∙ E.产品属性/参数图只能来自产品实物外观或包装或说明书多选题1.[多选题- 5分]：下列关于天猫新商品管理体系，说法正确的是？∙ A.天猫新商品管理体系，是将商品信息一分为二，分为产品信息和营销信息∙ B.某一款商品的品牌，型号/品名，颜色，尺寸，材质等，这些属性信息都是出厂时候就确定下来的，叫做产品信息∙ C.产品信息是公用的、标准的信息。
天猫入驻考试
天猫入驻考试介绍天猫是中国最大的电子商务平台之一，拥有庞大的用户基础和丰富的商品资源。
为了保证平台的商品质量和服务水平，天猫设立了入驻考试，要求商家在通过考试后才能正式入驻天猫平台。
本文将介绍天猫入驻考试的相关内容，包括考试要求和注意事项。
考试要求天猫入驻考试主要包括两个方面的内容：商品质量和服务态度。
商品质量天猫对商品质量有严格的要求，商家需要保证所售商品的真实性、合法性和质量可靠。
在考试中，商家需要回答一系列与商品质量相关的问题，包括商品来源、质检流程和售后服务等。
商家需要提供有关商品的详细信息，并承诺在平台上销售的商品符合天猫的规定。
服务态度除了商品质量，天猫也非常重视商家的服务态度。
商家需要在考试中回答一些与客户服务相关的问题，包括如何处理客户投诉、如何解决售后问题等。
商家需要展示出良好的沟通能力和服务意识，以确保顾客的满意度和购物体验。
考试流程天猫入驻考试的流程分为以下几个步骤：1.注册账号：商家需要先在天猫平台上注册一个账号。
注册过程需填写基本信息，并进行身份验证。
2.培训材料学习：天猫会提供一系列与入驻考试相关的培训材料，商家需要认真学习其中的内容，了解天猫平台的规定和要求。
3.考试答题：商家在学习培训材料后，可以参加入驻考试。
考试通常为在线形式，商家需要根据题目要求回答问题，并在规定时间内完成。
4.考试结果：天猫会对商家的考试结果进行评估，根据考试成绩和回答的正确性，决定是否给予商家入驻资格。
5.入驻审核：如果商家通过入驻考试，天猫还会进行一系列的资质审核，包括企业资质、商品审核等。
只有通过审核后，商家才能正式入驻天猫平台。
注意事项在参加天猫入驻考试之前，商家需要注意以下事项：1.了解规定要求：商家需要仔细阅读天猫平台的规定和要求，了解入驻考试的内容和考察重点。
2.准备资料：商家需要准备好与考试内容相关的资料，如商品照片、质检报告和售后服务说明等。
3.认真学习培训材料：天猫提供的培训材料对于商家顺利通过考试非常重要，商家需要认真学习其中的内容，理解并掌握相关要点。
淘宝考试试题及答案
1.以下哪些行为属于未履行承诺之服务？[淘宝网处罚考试答案]：商品是承诺假一赔三的，买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺2.下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？[淘宝网处罚考试答案]：在图片中添加自己的特色水印，并保存好当时实拍的原始图片3.您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？[淘宝网处罚考试答案]：1元的q币4.淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？[淘宝网处罚考试答案]：介绍罂粟花的科普教材5.淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息，以下哪类商品禁止在淘宝网出售？[淘宝网处罚考试答案]：针孔摄像器6.下列哪种情况没有违反[淘宝网处罚考试答案]：还没有发货，就要求买家确认7.彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？[淘宝网处罚考试答案]：粉扑放在美容工具下8.以下哪项属于支付方式正确？[淘宝网处罚考试答案]：500元梦幻点卡，支付宝交易9.成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？[淘宝网处罚考试答案]：低俗的图片10.下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权的行为？[淘宝网处罚考试答案]：自己是新手，不能拍出效果好的图片，发现某家图片特别漂亮，和对方沟通，获得对方同意许可后使用对方图片11.以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是?[淘宝网处罚考试答案]：出售Q币12.以下属于禁售品的是？[淘宝网处罚考试答案]：冰毒13.以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？[淘宝网处罚考试答案]：本电影为原版拷贝14.以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？[淘宝网处罚考试答案]：枪套15.以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？[淘宝网处罚考试答案]：我把别人宝贝描述里的图片复制过放到自己的宝贝描述里用16.我已经付款6天，但是还有没有收到货物，交易显示“卖家已经发货，等待买家确认”，也联系不上卖家，我要怎么办？[淘宝网处罚考试答案]：先查看一下物流信息，如果跟踪不到申请退款17.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？[淘宝网处罚考试答案]：全新瑜伽服宝贝发布在二手属性18.淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？[淘宝网处罚考试答案]：地塞米松19.以下不能发布在护肤品类目下的商品是？[淘宝网处罚考试答案]：香水20.以下哪种行为不属于炒作信用度？[淘宝网处罚考试答案]：按市场价发布一口价商品交易21.泄露以下哪些个人信息会被处罚？[淘宝网处罚考试答案]：以上所有22.以下哪些商品属于乱用关键字？[淘宝网处罚考试答案]：芭比娃娃淘宝最低价23.为什么山寨机不能发布在品牌手机下？[淘宝网处罚考试答案]：没有国家的入网许可24.买家收到东西后，说东西一般般，要不减10元，不降价就给差评。
天猫考试试题
考试说明：1. 本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题；2. 考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%；3. 若本次考试未通过，请继续学习并考试；4. 答题时间无限制。
1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少(基础题)A.无上限B.100C.1000D.100002、以下哪句回复买家的话语较为得体(基础题)A.你脑子有问题吗，问这么白痴的问题B.您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货C.你到底还要问多少问题，还买不买D.这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧3、以下哪种属于商家违背承诺(基础题)A.卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务B.商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货C以上均不是D.商家提供*服务00000000000000004、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现(基础题)A.展现淘宝商城购物网站链接B.设置或展现商家外部购物网站链接C.展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接D.展现商家的银行帐号和其它支付方式5、商家给淘宝开具*的时间(基础题)A.每半年开具一次B.年底开具一次C.每个自然季度开始后十五（15）个工作日内D.每个自然月开具一次6、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉A.交易成功后7天B.交易成功后15天内C.交易成功后3天D.交易成功后5天7、违背商城*承诺，会被扣几分A.6分B.16分C.12分D.24分8、以下哪些类目支持7天无理由退换货A.食品/零食/茶叶/特产B.机票类商品C.虚拟卡密类商品D.旅游类商品9、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定A.出售假货拒绝履行假一赔三B.拒绝开具*C.以上均是D.出售管制刀具10、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗A.只支持内衣B.内衣/内裤都支持C.只支持内裤D.都不支持11、以下哪种行为符合商城规定A.发布水货B..商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。