区旅游局20XX年度人才工作总结和20XX年度工作计划

区旅游局20XX年度人才工作总结和20XX年度工作计划

20XX年，XX区旅游局结合省市区有关人才工作会议精神的要求，以科学发展观为统领，认真贯彻落实党管人才原则和精神，按照实施人才强旅的要求，创新旅游人才体制机制，优化旅游人才发展环境，为我区旅游工作提供可靠的人才保障。现将一年来工作开展情况及20XX 年工作计划汇报如下：一、全面学习贯彻人才工作的精神，积极探索、健全人才工作机制。坚持党管人才工作原则，强化对人才工作的指导，我局专门成立了由局长任组长，副局长为副组长，各科室长为成员的人才工作领导小组，健全人才工作运行机制。通过学习，在我局树立了科学的人才观，大力营造有利于人才脱颖而出的工作环境。二、加大力度提升旅游从业人员人才的素质今年以来，主要开展了对辖区旅游从业人员一次专项培训，两次旅游统计业务培训，两次旅游管理理论培训。一是开展旅游统计业务培训。我局分别于20XX年6月5日、20XX年9月26日召开旅游统计培训工作会议。对辖区各乡、经济发展局及涉旅企业统计工作人员进行了旅游统计业务知识相关培训，共计七十余参加。二是开展旅游业务专项培训。为规范辖区住宿业管理、提高服务质量，我局于年初召开全区旅游工作会议，以会代训对辖区30余家涉旅企业家代表，就《旅游条列》、《住宿业管理办法》、旅游统计及消防安全相关法律法规知识进行培训；10月19日，我局举办了20XX年XX区住宿业管理系统培训。辖区客房数在15至50间房的270余家社会旅馆负责人分期参加学习。培训内容包括社会旅馆服务质量要求、住宿业管理系统操作、信息填报及应用等。通过培训，辖区社会旅馆能够正确及时的填报数据信息，进一步规范住宿业管理、提高服务质量，保障旅客和住宿经营者的合法权益。通过这些不同形式的培训，提高了从业人员的综合素质和旅游服务水平。三是开展旅游管理理论培训。组织辖区20余家旅游企业参加由市旅发委组织的XX旅游周末讲坛。共开培训班2期，培训200余人次，全面提高旅游从业人员的整体素质。三、抓好辖区旅游宣传教育工作为了营造旅游发展的良好氛围，培养旅游目的地全体居民的旅游意识，让广大人民群众了解旅游对经济发展和改善人民生活质量的重要意义，提高他们支持和参与旅游工作的积极性，我局以3.15国际消费者权益保护日宣传活动为契机，积极向旅游经营企业和个体经营者宣传合法经营、公平竞争、文明待客理念，教育旅游者文明旅游、理性旅游、健康旅游，为共同建设一个文明、和谐、健康的旅游环境而做出了努力。活动共计发放宣传资料500余份，接待市民旅游咨询28人次，旅游投诉咨询6人次。四、20XX年工作计划加强旅游管理人才队伍建设一是重点抓好旅游主管部门管理人员、旅游企业中高层负责人员的培训工作。采取走出去和请进来的办法，组织旅游行政管理人员和旅游企业管理人员参加上级旅游行政管理部门组织的专业培训和高级研讨会；邀请旅游院校专家、知名旅游企业高级管理人员来本区作专题讲座或进行短期培训。二是组织有关管理人员到旅游发达地区和旅游先进企业进行考察学习。三是选派单位有发展潜力的年轻干部到各大专院校旅游管理专业深造、培训和进修。四是定期组织区内旅游从业人员相互交流学习。通过各种形式培训，不断提高旅游行政管理人员、旅游企业管理人员整体素质，增强旅游行政管理人员的市场管理能力、开拓创新能力、协调沟通能力，培养造就一支素质高、能力强、业务精，服务好的旅游从业人员队伍。加强旅游紧缺人才队伍建设一是推进乡村旅游使用型人才的培养，争取在未来几年内打造一支组织、经营、服务于乡村旅游特别是乡村度假的实用型人才队伍。二是加强对旅游营销和规划方面的人才培养和引进，让行政管理和市场营销、规划、运作很好地结合起来。继续完善激励机制建立健全科学、合理的人才激励机制。用精神鼓励感召人才，用事业发展激励人才，用跨越式发展的光明前景凝聚更好的人才，大力表彰和宣传工作业绩突出的人才，给年轻干部树立标杆。要用物质奖励吸引人才，形成有利于留住人才、用好人才的收入分配机制。继续探索新的用人机制，建立以业绩为重点，以品德、知识、能力等要素构成的人才评价指标体系，形成重真才实学、重工作业绩的用人标准。虽然我局今年的人才工作取得了一定的成绩，但是我们看到的的是人才工作中的不足，如：旅

游人才引进和安置的方法不多、区内旅游行政管理人才的结构不完整、在开展旅游人才的工作中缺乏创意等，在今后的工作中，我局将继续不断努力学习，加强建设，努力使区县旅游人才工作更上一个台阶。