社交礼仪大全_百度文库.

合集下载

社交礼仪常识大全

社交礼仪常识大全

社交礼仪常识大全社交礼仪是人际交往中的重要组成部分,它不仅体现一个人的修养和教养,也是构建良好人际关系的基石。

无论是在公务活动、商务场合还是社交聚会中,遵守社交礼仪都显得至关重要。

下面将为大家介绍一些常见的社交礼仪常识。

一、商务场合礼仪1. 装扮得体:在商务场合中,要注重穿着得体,给人以正式、专业的印象,尽量避免过于花俏或暴露的服饰。

2. 见面礼节:与人初次见面时,要主动与对方握手,用力适中,示意亲切友好。

同时,以自己的名字进行自我介绍,表达出对对方的重视。

3. 注意谈吐:在商务交流中,言辞要得体、礼貌,避免使用粗俗或冒犯性的语言。

尊重对方的意见,避免争执和过激言辞。

4. 注意姿态:坐姿端正,不要趴在桌子上或跷二郎腿。

尊重对方意见时,要保持良好的眼神交流,体现出自己的真诚。

5. 礼品的选择:在商务场合中,送礼物是一种常见的方式,但要注意礼品的选择,避免过于昂贵或过于廉价的礼物。

同时,要了解对方的文化背景,尊重对方的风俗习惯。

二、社交餐桌礼仪1. 就座顺序:在参加正式社交餐宴时,要按照主人的指引有序入座。

通常会根据社会地位或官衔高低来安排就座顺序。

2. 用餐姿势:坐姿要端正,不要靠在椅背上。

用餐时,用餐工具的使用要得体,注意用餐姿势,善于运用餐具表达自己的意图。

3. 注意言谈:在餐桌上要避免大声喧哗,言辞要文雅,不要谈论敏感话题或负面话题。

与人交流时要保持目光交流,展示出真诚与友好。

4. 倒酒的礼仪:若属自助餐,则不必倒酒;若属中式正式餐,则一般应在右手持酒瓶,左手轻抖受酒杯,而后倒满为止。

5. 谢饭的礼节:用餐结束后,要向主人表示感谢,并适当送上一份小礼物以表达对款待的感激之情。

三、社交礼仪常识1.用语得当:在人际交往中,要注重用语得当,尊重对方,避免使用粗俗语言或不适当的话题。

2.注意好身体语言:不要用手机、打瞌睡、打呵欠等行为举止。

保持良好姿态,与人进行面对面的交流。

3.尊重他人隐私:在与他人交往中要尊重对方的隐私,不要过问他人私事,以免造成尴尬。

最全社交礼仪大全

最全社交礼仪大全

社交 1 礼仪1 大全123没有人愿意和畏畏缩缩、不自信的人交往。

如果不懂怎样和人交往,必将是孤立的。

可以说,人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素。

所以,我们必需注重日常礼仪,随时随地都给别人留下良好印象:措辞有尺度,交往讲分寸,处事重策略,行为有节制,别人就很容易采取你,帮忙你,尊重你,满足你的愿望。

交往礼仪中有一个重要的“三A原那么〞〔即:接受“accept〞、重视“attention〞、赞同“agree〞〕。

就是要以自身的实际步履,去接受对方,重视对方,赞同对方。

接受对方,是要能容纳对方,不要排斥对方。

重视对方,是使对方感受到你尊重对方,而且在你心目中十分重要。

赞同对方,是要长于发现对方的长处,并及时加以必定,既不要自高自大,也不要刻意奉承。

一.交往礼仪为了获得更好的交往效果,我们要注意哪些礼仪禁忌呢?1.不要言而无信言而无信,只是图了一时的便利和嘴上的痛快。

长远地说,掉去了别人的信任,就掉去了最大的本钱。

2.不要出言无状当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。

回避并不等于“妥协〞,而是给对方沉着思考的时机,同时也证明了自身的修养。

3.及时沟通,消除彼此的矛盾恶语很难防止。

最好的是在事情发生之前或发生苗头之后,双方坐下来进行沉着的交流,借以消除双方的误解或矛盾,防止恶语的呈现。

4.不要随便发怒医学认为,发怒时容易伤及本身的肝脾,易发怒的人平均寿命明显低于正常的人,更容易衰老,而且还会伤了彼此的和气。

所以,遇事要沉着思考,学会“换位〞思想,沉着地站在对方的角度考虑考虑。

5.不要流言蜚语在背后流言蜚语的做法,不仅会伤害伴侣或同事间的情谊,甚至会造成反目成仇的后果。

同时也反映出低下的品格。

所以要做到:不干预别人的隐私,不传布小道动静,对别人的过掉不要幸灾乐祸。

6.不要开过分的打趣开打趣是常有的事,但要适度。

我们可以从几个方面来把握:性格开朗、大度的人,稍多一点打趣,可以使气氛更加活泼。

社交礼仪有哪些

社交礼仪有哪些

社交礼仪有哪些
社交礼仪是指在社交场合中,为了增进友谊、维护和谐关系,人们应遵守的一套行为规范和礼貌规则。

以下是一些常见的社交礼仪:1、正确使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,示意尊重和关心他人。

2、注意言辞和语调,避免使用粗鲁、冒犯、侮辱或攻击性的言语。

3、礼貌地倾听他人讲话,尊重对方的观点和意见,不打断或抢夺对话权。

4、尽量避免争吵、争执和争论,保持和平和友好的氛围。

5、注意面部表情和肢体语言的举止,保持微笑和自然的姿态,传递友好和积极的信息。

6、尊重个人空间,避免侵犯他人的隐私和个人领域。

7、举止得体、衣着整洁是社交礼仪的一部分,根据场合合理选择着装。

8、礼貌地回应他人的邀请和提供的帮助,表达谢意。

9、在用餐场合中,遵守餐桌礼仪,如使用正确的餐具、不大声吃嚼、不挑剔食物等。

10、社交活动结束后,及时发表感谢之词,表达对对方的欣赏和赞扬。

总之,社交礼仪可以帮助人们更好地与他人相处,建立良好的人际关系,并在各类社交场合中给人留下良好的印象。

基本社交礼仪常识大全

基本社交礼仪常识大全

基本社交礼仪常识大全
一、餐桌礼仪
1、入席:当准备就绪,由招待者请客人入座。

如果是由女主人发出的邀请,客人应该首先尊敬女主人,稍作停留,以便女主人先入座,之后由客人入座。

2、礼貌问候:在正式宴会活动中,客人应当以恭敬有礼的口吻问候主人和其他客人。

3、分配座位:多数情况下,主人通常会先安排主人客人,其余客人随后入座。

4、准备就餐:客人手中拿着餐具及餐具时,若有人先行进食,应以谦虚的口气请他们先行进餐。

5、就餐时:就餐时,要举止庄重,不要和另一位客人谈话,也不要把餐具放在桌上空谈。

6、进食礼仪:进餐前,应先点餐,把碗盘放在一起,里外不要乱糟糟,以免影响一餐的美感。

7、离席:当进餐完毕,应以谦虚的口气离开餐桌。

二、会客礼仪
1、门面:会客时,主人应当以周到的态度,受客以热情的态度;客人应当把会客当做是去友人家作客,要有一种开心的心情,以正常的礼貌与主人交流。

2、谈话:谈话时,要注意一定的礼节,不要冒犯对方,说话要有气度,注重礼貌,不要太直接。

3、送礼:会客时,客人可以根据实际情况,送上一些节日或生日的礼物,但要注意不要太过攀比,更不要太过显耀。

4、搭话:若有机会。

社交礼仪大全-百度文库.

社交礼仪大全-百度文库.

眼神礼仪一、注视的部位 1、注视双眼。

表示自己重视对方.2、注视额头。

表示严肃、认真、公事公办。

3、注视眼部至唇部。

表示友好、亲切.4、注视唇部到胸部。

多用于关系密切的男女之间,表示亲密、友善. 二、注视的时间 1、表示友好。

应不时注视对方,占全部相处时间的1/3左右。

2、表示重视。

应不断把目光投向对方,占全部相处时间的2/3左右。

3、表示轻视。

目光经常游离对方,注视的时间不到全部相处时间的1/3。

4、表示敌意或感兴趣。

目光始终盯在对方身上,偶尔离开一下,注视时间占全部相处时间2/3以上,可以视为有敌意或者也可以表示对对方感兴趣。

三、注视的角度 1、平视。

常用于在普通场合与身份、地位平等的人进行交往。

2、侧视。

位于对方侧面时,面向并平视对方,若为斜视对方,则为失礼。

3、仰视。

表示尊重、敬重对方。

多用于晚辈对长辈、下级对上级之间。

如何品饮咖啡? (1)正确端咖啡杯。

右手拇指和食指捏住杯把,把杯子轻轻端起。

(2)给咖啡加糖。

先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧,然后再用咖啡匙把糖加入杯中。

(3)搅拌咖啡。

喝咖啡前应仔细搅拌,待搅匀后饮用.把咖啡匙放在托碟外边或左边。

(4)品饮咖啡.品饮咖啡不能用匙子舀,匙子是用来搅拌咖啡或加糖的。

喝咖啡只需将杯子端起即可,不要将下面的接碟一并托起。

服务行业文明用语有哪些基本特征?服务行业的文明用语主要是指服务过程中,服务人员自谦、恭敬之意的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式。

基本特征包括主动性、约定性、亲密性。

通常分为问候用语、迎送用语、请托用语、致谢用语、征询用语、应答用语、赞赏用语、祝贺用语、婉拒用语、道歉用语等10类。

服务人员的用语要做到文明规范,不说服务忌语,常见的如:“喂!"“讨厌!”“不是告诉你了吗?怎么还问!”“听见没有,长耳朵干吗使的?”“你买得起就快点,买不起就走人!”“急什么!没看我正忙着吗?"“我就这态度!”“走开!”“真笨!"“烦死人!”“别废话!"“少啰嗦!”“有完没完!”“你懂不懂!”“下班了,明天再来!”“有意见找领导去!”“有能耐你告去,随便告到哪儿都不怕!”等等. 如何正确使用西餐餐具?西餐的餐具主要有刀叉、餐巾、餐匙、盘、碟、杯、牙签等。

中国传统基本社交礼仪大全

中国传统基本社交礼仪大全

中国传统基本社交礼仪大全
一、客套话
1、客套话的表达,不论你是什么人,讲不讲客套话都表明你的彬彬
有礼和文明,这是为了让他人感受你的尊重和迁就。

2、使用客套话,客套话可以被用来作为一种形式化的谈话技巧,也
可以作为一种有礼貌的礼节,来博取他人的敬意。

在中国文化中,客套话
的使用是一种礼节,它可以帮助人们更好地表达他们的情感,更好地表现
他们的文明。

3、常用客套话,在日常生活中,常用客套话包括“您好”、“多谢”、“谢谢”、“请多关照”等。

无论是客套还是非客套,彼此之间都
应该用客气、有礼貌的语言进行交流。

二、自我介绍
1、不同的介绍,在不同的社交场合,你可能需要用不同的方式来介
绍自己,比如有的地方可能是简单的称呼姓名,有的地方可能是专业的自
我介绍等。

2、要素介绍,自我介绍中,你应该包括你的姓名、职业、休闲爱好、获得成就等要素,以便让他人对你有初步的了解,表现出自信和礼貌。

3、把握顺序,在表达自我介绍的过程中,要注意遵循一定的顺序,
先介绍显而易见的信息,再进一步介绍更加详细的信息,以免被人认为无
礼和无礼貌。

三、吃饭礼仪
1、洗手,进入餐厅前,要先洗手,这是有礼貌的行为。

2、礼貌坐下,进入餐厅后。

文明礼仪常识之社交礼仪

文明礼仪常识之社交礼仪

文明礼仪常识之社交礼仪
社交礼仪是人际交往的基本准则,它不仅能体现一个人的修养和素质,也是构建和谐社会关系的重要因素。

以下是一些重要的社交礼仪常识:
1. 问候礼仪
主动打招呼、问候他人是一种基本的礼貌行为。

遇到熟人时,应主动打招呼、问候;遇到陌生人时,也可以微笑点头示意。

2. 自我介绍
认识新朋友时,要主动自我介绍。

介绍时要清晰、大方,注意仪态端正。

3. 称呼礼仪
称呼他人时,要尊重对方,使用合适的称谓。

对长辈、师长要使用尊称;对同龄人可以使用名字或职务称呼。

4. 谦让礼仪
在公共场合,要懂得谦让。

例如,让座给有需要的人、有序排队等。

这体现了个人的修养和文明素质。

5. 用餐礼仪
用餐时要注意餐桌礼仪,不大声喧哗、不大口嚼食物、不随地吐痰等。

用餐前后也要洗手。

6. 交谈礼仪
交谈时要保持礼貌、友好的态度,倾听对方说话,不要打断或插嘴。

说话语气要温和,不要大声喧哗。

7. 赠礼礼仪
送礼时要选择有意义且合适的礼物,并附上贺卡。

收礼时要真诚地表示感谢。

8. 电话礼仪
打电话时要先自我介绍,说话要清晰、礼貌。

不要在公共场合大声通话,影响他人。

良好的社交礼仪不仅展现了个人的修养,也有利于构建和谐的人际关系。

我们都应该从自己做起,努力培养良好的社交礼仪习惯。

与人相处的十大社交礼仪准则

与人相处的十大社交礼仪准则

与人相处的十大社交礼仪准则相处于社交场合,我们常常需要遵守一定的礼仪准则,以确保与他人和谐相处,树立良好的形象。

下面是与人相处的十大社交礼仪准则,帮助你在各种场合中展现出得体的举止和有礼的态度。

准则一:尊重他人尊重他人是相处的基本原则之一。

无论对待家人、朋友还是陌生人,我们都应该以礼貌和尊重的态度对待他们。

不论是言辞或行为,都应避免伤害他人的感情和尊严。

准则二:保持良好沟通良好的沟通是顺利相处的关键。

在交谈中,要注意倾听对方的话语,表达自己的观点时要言之有物,尽量确保自己的言行得体。

避免打断他人的谈话,尊重他人的发言权。

准则三:注重言谈礼仪在言谈中,要注意控制自己的语气和语速,避免使用侮辱、挑衅或冒犯性的言辞。

保持谦和、友善的态度,尽量避免争吵和争执。

准则四:注意仪容仪表仪容仪表是展示自己形象的窗口。

无论参加何种场合,都应注意仪表的整洁与得体。

衣着应当符合场合要求,注重个人卫生,并保持良好的姿态和微笑。

准则五:严守时间观念准时是尊重他人和展示自己信用的表现。

无论是约会、会议还是其他活动,都应该提前规划好时间,并在约定的时间到达场合。

若遇临时情况无法准时到达,应提前通知他人。

准则六:善于倾听倾听是一种尊重和关心他人的方式。

在与人交流时,不仅要表达自己的观点,更要耐心倾听他人的意见和感受。

给予对方充分的关注和尊重,展现出良好的交流能力。

准则七:懂得感谢感谢是一种表达谢意和礼貌的方式。

无论是他人的帮助、支持还是友情的付出,我们都应心怀感激,及时表达自己的谢意。

感谢不仅能够增进彼此间的友好关系,也是对他人付出的肯定。

准则八:遵守约定遵守约定是一种信任和责任的体现。

在与他人的交往中,我们应该对待承诺和约定,始终遵守之。

如果有特殊情况无法履行,应提前与对方沟通,并寻求共同解决的办法。

准则九:提供帮助伸出援手是展现关心和善意的表达方式。

如果他人遇到困难或需要帮助,我们可以主动伸出援手,提供适当的支持和帮助。

这样不仅可以帮助他人解决问题,也能够加深彼此之间的友情。

社交礼仪常识大全

社交礼仪常识大全

社交礼仪常识大全社交礼仪是人们在社交场合中应遵守的规则和约定,它是人际交往中的一项重要内容。

在现代社会中,社交礼仪已成为了各个方面不可或缺的一部分。

它不仅是体现一个人形象的重要因素,同时也是一种和他人交往和解决问题的方式。

在各种场合的交际中,人们必需懂得适当的礼仪。

下面是社交礼仪常识大全。

1. 礼貌地打招呼打招呼是社交礼仪中非常重要的一环,无论何时何地,遇到多大的官卡,重要的还是要让人感觉舒服。

这个礼仪可以表现在语言、表情、姿势等方面。

首先,表示自己的举动应该视情况而定。

当面见到重要官员时应以英文为礼仪,表示尊重。

如果是朋友、家人见面,则可以用中文、英文、社交网络等各种不同的方式,尽量不要显得太失态。

2. 进出房间姿势和礼节进出房间时,需要注意自己的姿势和礼节。

首先,应保持健康的体态,避免肌肉僵硬或姿势不自然。

其次,当进出房间时,当女性走在前面时需要带着一定的自信,而男性则应给女性让路,表现出自己的绅士风度。

此外,当进入客厅或会议室时,要保持清醒和专注,不要大声喧哗。

3. 坐姿姿势礼仪在公共场合,坐姿礼仪尤为重要。

首先,需要保持优美高雅的姿态。

身体朝向可与对面保持视线的直角或45度的程度。

同时,双脚应平放在地上,并且尽量保持笔直,并不向一侧边倾斜。

在垂直于地面的方向上,头和眼的位置严格相同。

同时,要尽量避免身体交叉和摆动。

4. 餐桌礼仪在用餐时,也有很多的礼牌需要注意。

首先,要注意自己的造型,穿上正式的服饰、带妆还请不要粉丝、头发亮丽美丽地造型。

同时,要注意自己的姿态,在用餐时应保持安静、自信、文雅等传统美德。

在进餐时,要尽量避免一口大口大口地咀嚼,应慢慢品尝。

此外,餐桌上还有一些细节值得注意。

例如,用餐时应保持清洁,不要让衣服上沾上粮食,同时更要注意自己的言辞和举止,不要张嘴推销自己,也不要轻轻吐槽其它人的插话。

5. 社交礼仪中约定俗成应注意的问题在社交礼仪中,有很多约定俗成的问题需要注意。

例如,在发送短信时,需要注意书写规范、表达清楚、不要用各种颜色花哨的文字,以及注意不要太直接的情况下发激动的情势。

社交礼仪大全

社交礼仪大全

社交礼仪大全社交礼仪在我们日常生活中扮演着非常重要的角色。

通过遵循适当的社交礼仪,我们可以建立良好的人际关系,展现自己的风度和素养。

本文将为您提供一份社交礼仪大全,帮助您在各种社交场合中表现得体。

1. 聚会礼仪1.1 出席聚会时,应提前确认出席与否,并及时告知主办方。

1.2 按照邀请函或口头邀请的要求,准时到达聚会现场。

1.3 穿着得体,根据场合选择合适的服装和饰品。

1.4 进入聚会场所后,向主人致以问候,并感谢主人的邀请。

1.5 在聚会中,保持礼貌并尊重其他与会者。

注意遵循交谈礼仪,不打断他人发言。

1.6 饮食礼仪:遵循用餐顺序,不拿用餐工具刺探菜品,文雅待人等。

2. 商务社交礼仪2.1 商务社交前,应提前了解对方的职务、公司背景等,以准备好话题并展示对对方的尊重。

2.2 在商务场合,形象重要。

穿着得体,注意细节,并使自己显得专业。

2.3 交谈时,注意言辞得当,避免使用粗鲁、侮辱性或冒犯性的语言。

2.4 注意身体语言,保持良好的姿态和眼神接触。

2.5 商务社交中的礼物交换应慎重考虑,应符合双方文化和习俗,不宜过于昂贵或不合时宜。

3. 餐桌礼仪3.1 入座礼仪:遵循主人的指引,按照座位安排入座。

3.2 使用餐具时,按照从外到内的顺序使用,不贪吃或吃的过慢。

3.3 餐桌上禁止使用手机或其他电子设备。

保持注意力集中在用餐和与人交谈上。

3.4 遵守餐桌礼仪规则,如不张扬吃东西的噪音,避免吃口香糖或嚼食物时开口说话等。

3.5 餐后礼仪:在用餐结束后,适时将餐具整理好并向主人表示感谢,不将吃剩的食物打包带走。

4. 社交网络礼仪4.1 在社交媒体上发布内容前,要对自己发布的信息进行仔细检查并确保没有拼写错误或语法错误。

4.2 尊重他人隐私。

在发布他人照片或信息时,事先获得他们的许可,并尊重他们不愿被公开的私密信息。

4.3 避免在社交媒体上发表争议性或冒犯性言论,尤其是与政治、宗教等敏感话题相关的内容。

4.4 尊重他人的观点和意见。

国际社交常用礼仪

国际社交常用礼仪

国际社交常用礼仪国际社交礼仪是指在国际交流中表现出的尊重、友好和合适的行为准则。

在全球化时代,国际交流越来越常见,了解并遵守国际社交礼仪对于成功地与他人建立良好关系和顺利开展商务活动至关重要。

下面是一些常用的国际社交礼仪:1.使用恰当的语言和礼貌用语:在国际社交中,要根据对方的母语和文化背景选择合适的表达方式。

当使用其他语言时,要尊重对方的文化并使用适当的礼貌用语,如“您好”、“谢谢”、“请”等。

2.注意身体语言:身体语言在国际社交中很重要。

保持良好的姿势,直视对方的眼睛以示尊重,并注意手势和微笑的使用。

避免过分靠近对方,这可能被视为侵犯个人空间。

3.穿着得体:在国际社交场合中,穿着得体并符合当地文化是很重要的。

要注意场合的要求,避免穿着过于暴露或不合适的服装。

4.礼貌地用餐:在国际社交中,用餐礼仪是很重要的。

吃饭时要保持安静、不喧哗,并尊重当地的用餐习惯和规定。

如果不熟悉当地的习俗,可以观察其他人的行为以遵守。

5.尊重他人的文化和宗教信仰:在国际社交中,尊重他人的文化和宗教信仰是非常关键的。

要学会理解和接受各种不同的文化习俗和信仰,避免嘲笑或贬低他人的观点和信仰。

6.注意言谈内容:在国际社交中,要避免话题敏感或不合适的讨论,如政治、宗教、种族等。

尽量选择一些轻松、友好的话题,如旅行、文化、体育等。

7.注意社交礼仪:在国际社交中,要尊重他人的时间和隐私。

不要迟到,或者在约定时间内提前离开;在对话中给予对方足够的时间和空间回应,不要打断或嘲笑对方。

8.合适的礼物:在一些文化中,给出礼物是一种表示尊重和友好的方式。

如果参加国际社交活动时打算赠送礼物,要选择合适的礼物,并注意避免送出可能被视为冒犯或不吉祥的礼物。

9.接待外国客人:当接待外国客人时,要提前了解对方的文化背景和习俗,有针对性地安排活动和招待。

尽可能提供有英文标识的材料,并提供翻译人员,以便对方更好地了解和参与。

10.对待文化差异的开放心态:国际社交中最重要的是保持开放的心态和尊重。

社交礼仪课件(完整版)

社交礼仪课件(完整版)
语言差异
语言是文化的重要载体,不同国家的语言习惯、表达方式、 语气等都有所不同。在涉外交往中,应注意使用恰当的语 言和表达方式,避免造成沟通障碍。
风俗习惯差异
不同国家有不同的风俗习惯,如礼仪、节庆、饮食等。在 涉外交往中,应尊重对方的风俗习惯,避免触犯禁忌或造 成尴尬。
尊重他人风俗习惯原则
尊重多样性
宴请类型及准备事项
准备事项 确定宴请目的、对象、时间和地点。
发出邀请,并告知宴请的性质、规格及有关事项。
宴请类型及准备事项
选定菜谱,考虑宾客 的口味、禁忌及预算 等因素。
做好现场布置,营造 适宜的氛围。
安排座位,遵循以右 为尊、面门为上等原 则。
赴宴注意事项及餐桌礼仪
赴宴注意事项 确认邀请信息,准时到达。
02
主人应先向主宾敬酒,表示尊重和欢迎。
其他宾客可依次向主人和主宾敬酒,注意敬酒顺序和时机。
03
敬酒、劝酒及拒酒技巧
• 敬酒时,酒杯应略低于对方酒杯,表示谦虚和敬 意。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
劝酒技巧
1
2
适当劝酒可以活跃气氛,但应尊重对方的意愿。
3
避免过度劝酒或强迫他人饮酒,以免引起反感或 不适。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
一般应遵循“尊者优先”的原则,即先 将职位低者介绍给职位高者,将年轻者 介绍给年长者,将男士介绍给女士等。
他人介绍
在介绍他人时,应先征得被介绍人的同 意,然后准确地介绍双方的身份、职业 等信息,并注意介绍的顺序和礼节。
名片交换及使用注意事项
名片准备
应随时携带足够的名片,并保持名片的清洁和完整。名片应包含自己 的姓名、职务、公司名称、联系方式等基本信息。
社交礼仪课件完整版

社交礼仪知识大全

社交礼仪知识大全

社交礼仪知识大全社交礼仪是指在社交场合中,人们为了取得良好的人际关系和提升个人形象所需遵循的一套规范和准则。

以下是社交礼仪的相关知识。

一、面对面交流礼仪1.打招呼礼仪:在社交场合中,对陌生人应该主动打招呼,以示和善友好。

2.目光礼仪:在与人交流时,要用自然的目光注视对方,表现出尊重和关注。

3.握手礼仪:握手是常见的问候方式,要注意握手时力度适中,手掌要干燥,握手时间不宜过长或过短。

4.姿势礼仪:保持正确的站姿,坐姿,姿势要自然得体,不可翘二郎腿。

二、用餐礼仪1.就座礼仪:入座时,要根据场合坐在正确的位置,要等到主人或年长者坐入才可坐下。

2.用餐礼仪:起菜、用餐时要保持文雅的态度,不大声咀嚼吃东西,不吹鼻涕或者清嗓子。

3.使用餐具礼仪:正确使用餐具,不将口碗直接送到嘴边,也不能把吃剩的食物退回盘中。

4.倒酒礼仪:在宴会上,倒酒时要注意不要溅到别人,也不要自己喝倒自己。

四、礼仪活动1.礼仪庆典:参加庆典时,要恰当地穿戴礼服,遵循场合礼仪规范,注意礼仪礼貌。

2.礼仪讲座:参加礼仪讲座时,要专心听讲,不要打瞌睡、玩手机或做其他无关的事情。

3.礼仪聚会:在参加聚会时,要文明用语,尊重他人意见,注意礼貌待人。

五、网络礼仪1.网络友好礼仪:在网络社交中,要注意用文明的语言对待他人,遵循网络道德规范。

2.网络隐私保护礼仪:在网络使用中,要保护个人隐私,不随意透露个人信息。

3.网络版权保护礼仪:在网络创作和分享中,要尊重他人的版权,不擅自复制、转发他人作品。

六、文书礼仪1.信函礼仪:写信时应该抬头致敬,遵循信函格式,用文雅的语言表达自己的意思。

2.签名礼仪:在签署文件、碑碣或合同时,要用整齐漂亮的字迹,签名要与姓名相符。

3.名片交流礼仪:用名片交换时,要用右手递名片,双手接过对方的名片,细心观察对方的姓名及职位。

以上是社交礼仪的一些知识点,社交礼仪是在日常生活中非常重要的一部分,遵循社交礼仪可以帮助人们建立良好的人际关系,提升个人形象。

中国人日常生活中的基本社交礼仪

中国人日常生活中的基本社交礼仪

中国人日常生活中的基本社交礼仪中国人的社交礼仪那可真是一门有趣又重要的学问呢。

一、见面打招呼咱中国人见面啊,打招呼是很有讲究的。

要是在小区里或者路上碰到熟人,可不能像个木头人似的不吭声。

一般来说,长辈得主动先招呼。

比如说见到邻居大爷大妈,甜甜地叫一声“大爷,大妈,您今儿个过得咋样啊?”这简单的一句话,就透着热乎劲儿。

要是碰到平辈呢,那就可以轻松点,“嗨,兄弟,最近忙啥呢?”或者“姐,好长时间没见啦。

”这种打招呼的方式就像一把小火苗,一下子就能拉近彼此的距离。

二、做客和待客到别人家里做客,那可得守点规矩。

去之前呢,最好先打个电话或者发个消息说一声,这就叫有礼貌。

到了人家家门口,别哐哐哐地使劲敲门,轻轻敲几下就成。

进了门,先把鞋子放整齐喽。

主人招待你的时候,不管是茶水还是点心,都要客气地表示感谢。

可不能像在自己家一样随便,比如主人给你拿水果,你不能挑三拣四的,啥都是人家的一番心意。

反过来,要是你在家里招待客人呢。

得把家里收拾得干干净净的,这是对客人的尊重。

客人来了,要热情地迎接,让人家感觉像到了自己家一样自在。

泡茶的时候,可别用那种温吞吞的水,得用刚烧开的热水,这样泡出来的茶才香。

陪着客人聊天的时候,要多听客人说,别老自己一个人在那叨叨个没完。

三、餐桌上的礼仪吃饭的时候啊,那礼仪更多了。

一上桌,长辈没动筷子,咱小的可不能先动。

这是尊重长辈的表现。

夹菜的时候呢,也不能像在菜盘子里搞“大扫荡”似的,专挑自己爱吃的,得从靠近自己的地方开始夹。

要是看到有自己特别爱吃的菜,也不能一个劲地往自己碗里夹,要考虑到别人也可能想吃呢。

而且吃饭的时候,别吧唧嘴,发出那种很响的声音,这可有点不文雅。

要是不小心打了个喷嚏或者咳嗽了,一定要把头转过去,别对着饭菜和别人。

四、交谈中的礼仪平常聊天的时候啊,也有要注意的地方。

不要老是打断别人说话,这就像在别人唱歌的时候突然把人家麦克风抢了一样不礼貌。

说话的时候呢,也别老是说一些让人扫兴的话。

中国与人交往的礼仪

中国与人交往的礼仪

中国与人交往的礼仪
中国是一个历史悠久、文化底蕴深厚的国家,在与人交往方面有许多独特的礼仪。

以下是一些常见的中国与人交往的礼仪:
1. 见面礼仪:在中国,人们见面时通常会互相问候,如握手、鞠躬等。

如果是长辈或者上级,晚辈或下级需要主动向他们问候。

2. 称呼礼仪:在称呼别人时,需要注意尊称和礼节。

对于长辈或者上级,可以使用尊称,如“您”、“先生”、“女士”等。

3. 餐桌礼仪:在中国的餐桌上,需要注意一些礼仪,如等待长辈或者主人先动筷、不大声喧哗、不随意走动等。

4. 送礼礼仪:在中国,送礼是一种常见的社交礼仪。

在送礼时,需要注意礼物的选择和包装,以及送礼的场合和时间。

5. 社交礼仪:在社交场合中,需要注意一些礼仪,如不大声喧哗、不随意打断别人的谈话、不随地吐痰等。

中国与人交往的礼仪非常丰富,需要我们在日常生活中不断学习和实践。

这些礼仪不仅能够体现我们的修养和素质,也能够促进人与人之间的和谐交往。

社交礼仪常识大全9篇

社交礼仪常识大全9篇

社交礼仪常识大全9篇社交礼仪常识大全 (1) 礼仪常识:宴请礼仪赴宴要准时,赴宴前应修整仪容以及装束,力求整洁大方。

在宴请排位时,客人要听从主人的安排。

入座后,主人招呼,即可开始进餐,取菜时不要盛得太多,如不够,可以再取。

如果主人为你夹菜,要说谢谢。

吃东西时要文雅,闭嘴,细嚼,慢咽。

不要发出声音或呕嘴。

嘴内有食物时,切勿讲话。

剔牙时,要用手或餐巾遮住口。

当主人起身祝酒时,应暂停进餐,注意倾听。

碰杯时,主人和主宾先碰。

人多时可同时举杯示意,不一定碰杯。

饮酒不要过量,可敬酒,但不要硬劝强灌。

比较正式宴请应提前送请柬,请柬的递送方式很有讲究。

古代无论远近都要登门递送,表示真诚邀请的心意;现当代亦可邮寄。

一定注意不能托人转递,转递是很不礼貌的。

请柬如果是放入信封当面递送,要注意信封不能封口,否则造成又邀客又拒客的误会。

请柬一般由标题、称谓、正文、结语、祝颂语、署名落款六部分组成。

请柬(邀请信)的正文中有三个基本要素不可缺少:事由,时间,地点。

邀请对方参加自己举办什么活动的原由,这部分必须书写清楚,给被邀者决定是否参加提供依据。

举办活动的准确时间,不但要书写年、月、日、时,甚至要注明上下午。

如果活动地点比较偏僻,或者对于部分人来讲不熟悉,就要在请柬上注明行走路线、乘车班次等。

在正文后可根据不同的情况采用"敬请光临"、"恭请光临"、"请光临指导"等结语。

在一些请柬上我们时常可以看到"请届时光临"的字样,"届时"是到时候的意思,表示出邀请者的诚意,不应用"准时"两字,那样就成了命令式,体现了邀请者的高高在上,对被邀请者的不尊敬。

在当代的请柬中一般用"此致、敬礼"的祝颂语作最后致意。

在文面的右下角签署邀请人的姓名。

如果是单位发出的请柬,要签署主要负责人的职务和姓名,以主邀请人的身份告知对方。

社交礼仪知识点概括

社交礼仪知识点概括

社交礼仪知识点概括社交礼仪是指在人际交往中,遵守一定的规范和行为准则,以表达尊重、关爱和友善的态度。

掌握社交礼仪知识对于个人的职场发展和社交关系的建立非常重要。

本文将从几个方面概括社交礼仪的知识点。

一、言谈举止1. 问候礼仪:在社交场合,向他人问候和打招呼时,应当注重礼貌和尊重,比如使用适当的称呼和问候语。

2. 谈吐礼仪:在交谈过程中,应注意用词得体、态度友善,尊重对方的意见和观点,避免争吵和冲突。

3. 空间礼仪:在公共场所,应注意保持适当的个人空间,并避免影响他人的行为,比如大声喧哗和身体接触过度等。

4. 手机礼仪:在社交场合使用手机时,应注意控制音量、选择合适的地点接听电话,并避免在重要场合分神使用手机。

二、餐桌礼仪1. 就坐礼仪:在正式宴会上,应根据主人的指示就坐,并遵循一定的座次规则。

2. 用餐礼仪:在用餐过程中,应注意使用餐具的正确方式,遵守餐桌礼仪,尊重他人的就餐习惯,不大声喧哗或发出嘈杂声。

3. 礼仪用语:在餐桌上,应注意使用适当的礼仪用语,比如感谢主人的款待和邀请等。

三、穿着礼仪1. 服装礼仪:在不同场合穿着适当的服装是社交礼仪的一部分,应遵守场合的着装要求,并注意个人形象的维护。

2. 仪容仪表:保持整洁的仪容仪表是重要的社交礼仪,包括上装整齐、面带微笑、保持自信等。

四、礼仪禁忌1. 时间礼仪:守时是社交礼仪的基本要求,迟到会给他人带来困扰,应尽量避免。

2. 饮酒礼仪:在社交场合,应适当控制饮酒量,不过量饮酒,以免影响自己和他人的行为。

3. 私人信息礼仪:在社交中,应尊重他人的隐私,不主动打听或泄露他人的私人信息。

五、国际社交礼仪1. 跨文化交流礼仪:在国际交往中,了解和尊重对方的文化习惯,注重跨文化交流礼仪非常重要。

2. 电话商务礼仪:在与外国商务伙伴进行电话沟通时,应注意国际社交礼仪,尊重对方的文化差异和沟通方式。

六、社交礼仪的重要性1. 个人形象的塑造:掌握社交礼仪知识有助于塑造良好的个人形象,给他人留下积极的印象。

社交礼仪常识(8篇)

社交礼仪常识(8篇)

社交礼仪常识(8篇)社交礼仪知识篇一1、仪表礼仪男士朋友在出入社交场合的时候不能够穿休闲装,必须穿西装,西服的颜色最好是纯色的,深灰色,深蓝色的也比较好。

衬衣白色,浅蓝色,这两种最适宜。

领带最好是斜条的,领带的颜色最好和西服的颜色对称。

西服的颜色最深,衬衣的颜色较浅,领带的颜色居中。

这样穿起来感觉很舒服。

男士的西服裤兜里不能装东西,装东西以后裤型就变样了,没有挺直的感觉,给人的感觉邋遢。

穿袜子也应该是深色的,皮鞋要质量好,出门之前一定要擦的明亮,不要满鞋污垢。

2、容貌礼仪男士朋友虽然不像女士一样化妆,但是面部一定要干净,不能留胡子;男士的头发最好天天洗,出门时要做定型。

免得让人看了不舒服。

3、酒宴礼仪在正式的宴会上,服务员打开酒瓶后,先要上一点递给主人品尝。

主人应先饮一小口仔细品评、然后再尝一口,感到所上的酒完全合乎要求时,再向服务员示意,可以给客人们斟酒了;斟酒的顺序是:先主宾,随后才是其他客人,斟酒时、酒杯应放在餐桌上,酒瓶不要碰到杯口;不宜一边饮酒,一边吸烟,鉴于酒后容易失言和失礼,故在涉外活动中饮酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下;在正式场合,除主人和服务员外,其他宾客一般不要自行给别人斟酒。

4、吸烟礼仪很多男士都喜欢吸烟,但是吸烟也是有一定讲究的。

在非吸烟区千万不能吸烟;在长辈面前、陌生女士旁边、公共用餐桌边,出于礼貌吸烟之前应该先征询一下他人的意见;当男士们在脱帽子,戴帽子或鞠躬时,应该熄灭烟蒂烟斗。

当男士们在交谈时,也应该如此。

男士社交礼仪常识禁忌1、西装不整洁2、在别人面前脱鞋3、当众挖鼻孔、掏耳朵4、公共场所大省喧哗、吐痰、打哈欠5、在别人面前抖腿6、随手乱丢垃圾社交礼仪知识篇二商务社交礼仪常识商务社交交谈时要做到诚恳、幽默、委婉。

1、寒暄与问候寒暄语不一定具有实质性内容,可长可短,语言因人,因时,因地而异,但是要简洁,友好,尊重对方;问候时有几种方法分别是:一是统一对其进行问候,而不再具体到每个人,二是采用"由尊而卑"的礼仪惯例,三是以"由近而远"为先后顺序。

社交的礼仪常识大全

社交的礼仪常识大全

社交的礼仪常识大全一、尊重他人1.尊重他人的隐私和个人空间,不要过度打听他人的私事。

2.不要挖苦他人的缺点和短处,保持友善的态度。

3.不要对别人的言行过于苛责,以和平的心态去对待他人。

二、言行举止1.保持适度的礼貌,用亲切和谦虚的语气与人交流。

2.不要随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。

3.不要大声喧哗或使用粗言秽语,注意控制自己的音量和言辞。

三、用餐礼仪1.在用餐时,不要发出响亮的咀嚼声和吸食声。

2.不要戳弄食物,以及舔手指等卫生不良的行为。

3.在用餐前及用餐后,要洗手并使用餐巾擦拭嘴部。

四、面对面交流1.与他人交流时,要保持良好的姿势,与对方保持适当的视线接触。

2.不要打断他人的发言,要用耐心聆听对方的意见。

3.不要在交谈中打断对方的话语,以免使对方无法表达自己的观点。

五、手机使用1.在社交场合中,要合理使用手机,避免过度沉迷手机导致对他人的冷漠。

2.不要在与他人交谈时同时看手机,要给予对方足够的尊重和关注。

六、着装1.根据不同场合,选择适合的服饰进行搭配,展现自己的形象。

2.不要穿着过于暴露或不合适的服装,注意给人以正面的印象。

七、社交应酬1.在社交应酬中,要懂得拒绝并且谢绝他人的邀请,以免给他人造成困扰。

2.在接受他人的请帖时,要尽早回复,并按时参加活动。

3.在应酬中要注意酒量控制,不要过饮过量,保持理智和尊重。

八、送礼与回礼1.在受到他人的招待或帮助时,要及时表示感谢,可以选择适当的方式送上一份回礼。

2.接受他人的礼物时,要及时回复感谢,并表示一定的返回礼物或感激之情。

九、上下级交往1.在与上司或长辈的交往中,要保持适当的尊重和礼貌,表达自己的意见时要注意措辞。

2.在与下属或晚辈的交往中,要给予足够的关心和指导,建立良好的工作或家庭氛围。

以上是一些基本的社交礼仪常识,通过遵循这些规范和规则,我们可以更好地处理与他人的关系,建立良好的社交网络。

社交礼仪既能展现我们的修养和教养,又能为我们赢得更好的人际关系和成功的机会。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

眼神礼仪一、注视的部位 1、注视双眼。

表示自己重视对方。

2、注视额头。

表示严肃、认真、公事公办。

3、注视眼部至唇部。

表示友好、亲切。

4、注视唇部到胸部。

多用于关系密切的男女之间,表示亲密、友善。

二、注视的时间 1、表示友好。

应不时注视对方,占全部相处时间的1/3左右。

2、表示重视。

应不断把目光投向对方,占全部相处时间的2/3左右。

3、表示轻视。

目光经常游离对方,注视的时间不到全部相处时间的1/3。

4、表示敌意或感兴趣。

目光始终盯在对方身上,偶尔离开一下,注视时间占全部相处时间2/3以上,可以视为有敌意或者也可以表示对对方感兴趣。

三、注视的角度 1、平视。

常用于在普通场合与身份、地位平等的人进行交往。

2、侧视。

位于对方侧面时,面向并平视对方,若为斜视对方,则为失礼。

3、仰视。

表示尊重、敬重对方。

多用于晚辈对长辈、下级对上级之间。

如何品饮咖啡?(1)正确端咖啡杯。

右手拇指和食指捏住杯把,把杯子轻轻端起。

(2)给咖啡加糖。

先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧,然后再用咖啡匙把糖加入杯中。

(3)搅拌咖啡。

喝咖啡前应仔细搅拌,待搅匀后饮用。

把咖啡匙放在托碟外边或左边。

(4)品饮咖啡。

品饮咖啡不能用匙子舀,匙子是用来搅拌咖啡或加糖的。

喝咖啡只需将杯子端起即可,不要将下面的接碟一并托起。

服务行业文明用语有哪些基本特征?服务行业的文明用语主要是指服务过程中,服务人员自谦、恭敬之意的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式。

基本特征包括主动性、约定性、亲密性。

通常分为问候用语、迎送用语、请托用语、致谢用语、征询用语、应答用语、赞赏用语、祝贺用语、婉拒用语、道歉用语等10类。

服务人员的用语要做到文明规范,不说服务忌语,常见的如:“喂!”“讨厌!”“不是告诉你了吗?怎么还问!”“听见没有,长耳朵干吗使的?”“你买得起就快点,买不起就走人!”“急什么!没看我正忙着吗?”“我就这态度!”“走开!”“真笨!”“烦死人!”“别废话!”“少啰嗦!”“有完没完!”“你懂不懂!”“下班了,明天再来!”“有意见找领导去!”“有能耐你告去,随便告到哪儿都不怕!”等等。

如何正确使用西餐餐具?西餐的餐具主要有刀叉、餐巾、餐匙、盘、碟、杯、牙签等。

(1)刀叉的使用:吃西餐时右手拿刀,左手拿叉。

使用刀叉时,左手用叉用力固定食物,同时移动右手的刀切割食物。

用餐中暂时离开,要把刀叉呈八字形摆放,尽量将柄放入餐盘内,刀口向内;用餐结束或不想吃了,刀口向内、叉齿向上,刀右叉左地并排纵放,或者刀上叉下地并排横放在餐盘里。

(2)餐巾的使用。

将餐巾平铺于大腿上,可以防止进餐时掉落下来的菜肴、汤汁弄脏自己的衣服。

在用餐期间与人交谈之前,先用餐巾轻轻地揩一下嘴;女士进餐前,可用餐巾轻抹口部,除去唇膏。

在进餐时需剔牙,应拿起餐巾挡住口部。

(3)餐匙的使用。

用来饮汤、吃甜品,不可直接舀取其他任何主食、菜肴和饮料。

餐匙入口时,以其前端入口,不能将它全部塞进嘴里。

刀是用来切食物的,不要直接用刀叉起食物送入口中,也不要用刀叉同时将食物送入口中;刀上沾上酱料不可舔食;用餐刀切割食物时不要在餐盘上划出声音。

餐巾摆放的位置不同,寓意不同。

当主人铺开餐巾时,就表示用餐开始,当主人把餐巾放在桌子上,表示用餐结束。

中途暂时离开,将餐巾放在本人座椅面上。

西餐席次如何安排?(1)女士优先。

在排定西餐座次时,主位请女主人就座,而男主人位居第二位。

(2)以右为尊。

在排定座次时,以右为尊。

(3)面门为上。

面对正门者为上座,背对正门者为下座。

(4)交叉排列。

男女交叉排列,生人与熟人交叉排列。

国际上有哪些常用的见面礼节?(1)握手礼。

握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。

握手既是人们见面相互问候的主要礼仪,还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。

如对方取得某些成绩与进步时,对方赠送礼品,以及发放奖品、奖状、发表祝词后,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

(2)鞠躬礼。

与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时,行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。

鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。

基本原则:在特定的群体中,应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。

(3)拥抱礼。

两人正面站立,各自举起手臂,将右手搭在对方的左肩后面,左臂下垂,左手扶住对方的右后腰。

首先向左侧拥抱,然后向右侧拥抱,最后再向左侧拥抱。

(4)亲吻礼。

长辈与晚辈亲吻的话,长辈吻晚辈的额头,而晚辈吻长辈的下颌。

同辈人或兄弟姐妹亲吻的话,只能相互贴一贴面颊。

(5)吻手礼。

吻手礼即男士亲吻女士的手背或手指。

吻手礼的接受只限于已婚的女性。

男士以右手或双手轻轻抬起女士的右手,俯身弯腰用微闭的双唇,象征性去轻触一下女士的手背或手指。

(6)合十礼。

又称合掌礼。

这种礼节通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信徒之间。

欧洲人非常注重礼仪,他们并不习惯与陌生人或初次交往的人行拥抱礼、接吻礼、面颊礼等,所以初次与他们见面,还是以握手礼为宜拜访礼仪 1、拜访前的相邀礼仪:不论因公还是因私而访,都要事前与被访者电话联系。

联系的内容主要有四点: (1自报家门(姓名、单位、职务。

(2询问被访者是否在单位(家,是否有时间或何时有时间。

(3提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访使对方有所准备。

(4在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。

注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。

最后,对对方表示感谢。

2、拜访中的举止礼仪: (1要守时守约。

(2讲究敲门的艺术。

要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。

如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。

(3主人不让座不能随便坐下。

如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐。

主人让座之后,要口称"谢谢",然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。

主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。

如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对主人习惯的尊重。

主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里,也不要过于随便。

(4跟主人谈话,语言要客气。

(5谈话时间不宜过长。

起身告辞时,要向主人表示:"打扰"之歉意。

出门后,回身主动伸手与主人握别,说:"请留步"。

待主人留步后,走几步,再回首挥手致意:"再见"。

接客户电话的要点和忌讳 1、融入笑容的声音即使你不看到和你通话的人,你也要像他们就在你的面前一样对待他们。

他们一直在注意着你的声音,包括语调和心情,你需要把你全部的注意力投入在电话中。

你的态度应该是有礼貌的,声音是适中的、清晰的,柔和的,不要在电话里喊叫或声音很尖。

有趣的是,如果你要使你电话里的声音好听,你试一试带着微笑,但他听到你的声音时就像你在微笑。

这个试验你不妨试试,非常有效,人们能通过你的声音辨别你的心情是快乐还是烦恼。

2、办公室电话礼仪(1)接听电话在一个跨国公司的办公室里,来电必须在第二声铃响之后讯即接听。

公司接电话应该是非常正规的,在礼貌称呼之后,先主动报出公司或部门的名称。

如:“您好,羽西公司。

Can I help you?”如果是一位秘书,则应说:“您好!这里是(某先生∕小姐)办公室,我是(名字)。

Can I help you?”切忌拿起电话劈头就问:“喂!找谁!” 如果一时腾不出空来,让电话响了四次以上,拿起电话就应先向对方致歉:“对不起,让您久等了。

” 当来电话的人说明找谁之后,不外乎三种情况,一是刚好是本人接电话;二是本人在,但不是他接电话;三是他不在办公室里。

第一种情形,说:“我就是,请问您是哪位?” 第二种情形,接话人说:“他在旁边,请稍候。

” 第三种情形,接话人则说:“对不起,他刚好出去。

您需要留话吗?”切忌只说一声“不在”,就把电话挂了,打电话人需要留话,应清晰地报出姓名、单位、回电号码和留言,但要注意言语简洁,节约时间。

我常要从美国打长途电话到国内找朋友,但因为他的同事或家人没有礼貌,我不能留言,浪费了很多钱和时间,需要再拨一遍找人。

替你的同事留个言是很容易做到的事,这不难,而后这个举手之劳同时帮助了两个人,为什么不做呢?最好在别人方便的时候打电话给他,而不仅只是你方便的时候。

谈话可以这样开始:“现在与您交谈合适吗?”_____你还要考虑到别人是否方便与你在电话中长时间交谈。

要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声“再见”,再挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。

无论什么原因,电话中断,首先打电话的人应该再拨。

如果你和某人在他的办公室谈话,而他突然接到了一个紧急电话,你应该问:“我该出去一会吗?”而他在接电话的时候也应该说:“对不起,我一定要接这个电话。

” 当你通话时,注意背景不要太吵。

有太闹的电视或收音机,请尽量调轻一点。

当你打长途电话给别人请求帮助,正好对方不在,你应该选合适的时间再打去,最好不要让对方回电,因为对方可能会顾虑到昂贵的电话费。

如果打电话拨错了号码,应当说一声:“对不起,我拨错了号码。

”如果接到拨错的电话,应当客气地告诉对方打错了,请他重拨,不要使对方难堪。

1、中餐进餐礼仪中餐进餐礼仪体现一个“让”的精神,这种“让”的精神体现在整个进餐的过程中。

宴席开始时,所有的人都会等待主人让餐。

只有当主人请大家用餐时,才表示宴会开始。

而主人一般会先给主宾夹菜,请其先用,以示让餐。

在就餐过程中,新菜上台,一般也让主人、主宾或者年长者先用,而主人、主宾和年长者则可以视情况给其他人夹菜。

给其他人夹菜,在中餐中是表示关爱、尊敬的意思,受礼人还应表示感谢。

为了卫生,现在中餐一般都会预备一到多副专门用来给人夹菜的公用筷子,叫公筷。

正式宴会中,菜台一般都可以旋转,这样方便就餐。

但不管菜台是否旋转,要求就餐者就近夹菜,而不横越整个餐桌去夹取远端的菜品。

在夹菜时,不能在菜盘中左挑右选,不能一次夹取很多。

要注意不能让菜汤、菜汁随菜遗洒在桌面。

必要时,可以用汤勺协助接汁,以免遗洒。

如果有筷架,筷子应及时放回筷架,而不能插放在公用的菜盘中,或者自己的餐盘上。

进食时,要注意细嚼慢咽,闭口嚼食。

吃菜喝汤时,要避免发出太大的声响。

吃剩的鱼骨、菜根等要吐放在餐盘的一角,而不能到处乱吐。

喝汤吃主食时,可以端碗就食。

在海边或者打渔为业的地区,吃鱼时不能翻动鱼身。

认为这是不吉利,会引起翻船。

因此,如果一定要翻动鱼身,则应称其为“调头”、“转舵”之类的话。

而在另外一些地方,餐桌上的茶壶嘴不能对人,而应冲外。

进餐时,坐姿要端庄,衣着要整齐,不能随意宽衣解带。

相关文档
最新文档