外交礼仪期末复习资料
外交礼仪的教材
1、《外交学概论》：这本书是外交学的基础教材，介绍了外交的基本概念、原则、政策和实践，以及外交的历史发展。
2、《国际关系史》：这本书介绍了自古至今的国际关系演变历程，对于理解外交礼仪的历史背景和演变过程非常有帮助。
3、《外交礼仪》：这本书专门介绍了外交礼仪的基本知识，包括外交礼仪的原则、规范、程序等，对于学习外交礼仪的人来说非常有用。
4、《外交政策分析》：这本书从理论和实践两个层面，对外交政策进行了深入的分析和研究，对于理解外交政策制定和执行过程中的礼仪规范非常有帮助。
5、《国际法与国际关系》：这本书介绍了国际法的基本原则和规范，以及国际关系的基本理论和实践，对于理解外交礼仪在国际法框架下的作用和意义非常有帮助。
此外，还有一些专门针对外交礼仪的教材和参考书籍，如《外交官礼仪手册》、《外交官礼仪指南》等。
这些书籍通常会详细介绍外交官在各种场合下的礼仪规范和行为准则，包括会见、会谈、宴请、谈判等各个方面。
总之，学习外交礼仪需要多方面的知识和实践经验，需要不断积累和总结。
通过阅读相关教材和参考书籍，可以更好地了解外交礼仪的基本原则和规范，提高自己的外交素养和应对能力。
涉外礼仪复习资料
说明：材料题后的参考答案是同学们给的大致参考，考试时遇到类似的题目，需根据所学内容用心思考有针对性地回答。
本次考试应用类的题目将占总分百分之二十以上。
涉外礼仪一、外贸公司业务员焦小姐,去东南亚某国发展业务。
当主人为她端来饮料表示敬意时,是左撇子的她毫不在意地伸出左手去接,结果主人神色骤变，愤然离去。
原来在当地的习俗中,左手被视为“不洁之手"，用左手与人接触,被认为是不尊重他人的行为举止。
某公司的女业务员，为了开展中东某国的出口业务,潜心了解阿拉伯国家的民俗礼仪，在去该国推销产品时,穿上素服，戴上头巾，不露秀发，赢得客户的信任与尊重，最后不但签署了上百万元的出口合同，而且与当地客户建立了良好关系，为进一步发展业务打下了基础。
问题：上述两个事例说明了在涉外礼仪中的什么问题?对此你认为应该怎么做？答案：这两个事例充分说明,出国访问，必须了解、遵从异国的文化和习俗。
所谓“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳". 在涉外交往中,要真正做到尊重交往对象，就必须了解和尊重对方所独有的风俗习惯。
做不到这一点,对于交往对象的尊重、友好和敬意,便无从谈起。
这就要求,首先必须充分地了解与交往对象相关的习俗,即在衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲究与禁忌。
其次必须充分尊重交往对象所特有的种种习俗,既不能少见多怪，妄加非议，也不能以我为尊，我行我素。
二：尼克松在1972年1月访华，走下飞机旋梯距离周恩来还有几米的时候便早早伸出了他的手，周恩来也随即伸出了手.尼克松事后在回忆录里是这么袒露自己的想法的：“周恩来站在舷梯脚前，在寒风中不戴帽子.厚厚的大衣也掩盖不住他的瘦弱。
我们下梯走到快一半时他开始鼓掌。
我略停了一下，也按照中国的习惯鼓掌相报.我知道,1954年在日内瓦会议时福斯特•杜勒斯拒绝同周握手，使他深受侮辱.因此我走完阶梯时决心伸出我的手,一边向他走去.当我们的手相握时，一个时代结束了，另一个时代开始了。
外事礼仪课程复习资料
外事礼仪课程复习资料第二课交通工具实用表达：1. Could you tell me about flights to New Y ork next Friday?你能告诉我下周五飞纽约的航班情况吗？2. Is there a non-stop flight to Sydney next Tuesday?下周二有飞往悉尼的直达班机吗？3. Hello, we would like two economic class tickets for London on April 25th. 你好，我们想要两张4月25号飞伦敦的经济舱票。
4. Could you please tell me the flight number and the exact time to take off?可以告诉我飞机班次和准确的起飞时间吗？5. To which gate do I need to go to catch connecting flight #251 to Los Angles? 我要在哪个机门转搭到洛杉矶的251号班机？6. My flight is at another terminal. How could I get there as fast as possible?我要搭的班机在另一个航空站。
我怎样才能尽快赶到那里？7. I’d prefer an aisle seat./a middle seat/a window seat.我想要靠过道的座位/中间的座位/靠窗的座位。
8. I want a single/return/an open return if possible.如果可以的话，请给我单程票/往返票/不定期的往返票。
9. Where should I board the train for Shanghai?请问去上海的火车在哪儿上？10. What track does the train for Guangzhou leave on?开往广州的火车走什么路线？词汇积累：non-stop flight to adj. 直飞某地的班机flight number 飞机班次connecting flight 转接班机terminal n. 航空集散站aisle seats 过道座位window seats靠窗座位first class/economic class/business class头等舱/经济舱/商务舱single/return单程/双程departure time出发时间arrival time抵达时间boarding pass登机证security check安检seat belt安全带rack n. 行李架transit v. 过境information n. 问询处Fasten seat belts 系好安全带Exchange foreign currency 兑换外币When is the plane due in Paris, please? 请问飞机预定什么时候到达巴黎？Go through Security Check 通过安检Tax-free shop 免税商店Go through the Customs 通过海关Connecting flight转机航班Board v. 登机Shuttle n. （机场）巴士；班车火车Round-trip ticket来回票First-class ticket头等票Berth n. 卧铺Upper berth 上铺Lower berth 下铺Fare n. 票价Refreshment room （车站等处的）餐厅Wicket n. (车站的)检票口Special express 特快Express train 快车Stop over 中途下车Transfer v. 转车Porter n. 搬运工Conductor n. 列车员V endor 小贩Direct train 直达车Hard sleeper 硬卧Soft sleeper 软卧Sleeping car 卧铺车Non-smokers’compartment禁烟区The train is standing at platform 3. 火车停靠在第三站台。
外事礼仪的复习资料
一、填空题复习重点1、外事礼仪的主要内容有：形象设计，沟通技巧。
2、外事人员必须保守国家机密应重视：具有保密意识、养成保密习惯、坚持内外有别。
3、外事礼仪的基本守则包括：忠于祖国、维护形象、求同存异、遵时守约、热情有度、不宜过谦、尊重隐私、女士优先、保护环境、白金法则。
4、外事人员对政府的拥护体现在以下三个方面：必须时刻依靠政府。
必须坚决执行国家的政策。
必须保守国家机密。
5、在外事活动中，外事人员谈吐的基本规范是：用词谨慎，应答自如，少说多听，其着重规范的是在口头交谈时的措辞与态度。
6、女士优先主要通行于西方发达国家、中东欧地区、拉丁美洲地区以及非洲的部分地区。
7、我国规定中华人民共和国公民出入境颁发护照的四种类型，分别是外交护照、公务护照、因公普通护照、因私护照。
8、接待计划，在外事活动中一般又称接待预案，它指的是接待放对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排。
9、宴会的分类国宴、正式宴会、便宴、家宴四种。
10、外事文书的基本特征：形式众多，内容丰富，要求严格，时效性强，讲究礼仪。
11、外事人员的为人基本规范是：宽厚、正直、谦恭。
12、外事活动中常用的见面礼有：握手礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼、合十礼、抚胸礼、鞠躬礼、脱帽礼。
13、简称外交特权，又称外交优遇。
它是为了使职业外交官以及外交使团作为派遣国的代表能够独立、合法、有效地履行职务，而使其在接受国之内享有特殊的、规范的国际法地位，即给予其一定的特殊权利，并免除其某些接受国公民所应尽的义务。
14、外事人员在与外国人交谈时应在：语气、语态、语言、语音、语速以及具体陈述形式等方面加以注意。
15、举办涉外文艺演出最重要的环节筹备和管理：确定主题、确定类型、选择节目、发出邀请、印刷说明、作为安排、入席退席、登台献花。
16、涉外谈判的分类：主席谈判、客座谈判、主客座谈判、第三地谈判。
17、外事人员必须忠于祖国，首先必须维护祖国的利益，主要表现在下面几个方面：坚持爱国主义：捍卫祖国尊严：维护国家利益。
电大《国际礼仪概论》期末考试复习资料
一、名词解释：1》6W：是指涉外人员在向外方人士赠送礼品时，必有对有关的六大要点在总体上予以统筹。
在英文里，这六大要点均以大写字母“W”作为词首，故此国际礼仪称之为“六W规则”。
B2》白金法则：基本内容是：在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。
B3》边防检查：主要内容为，填写出入境登记卡片、交验护照、检查签证等。
D4》多边接待：在国际交往中，多边交往日益频繁。
而在多边性质的涉外接待过程中，作为东道主的涉外人员经常会面对如下境况：在同一时间、同一地点，需要同时接待来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织具有不同职级、不同人数的外方人士。
G5》公务场合：通常指人们在正常的上班时间内所置身的工作地点。
G6》官方媒体：通常指属于官方、由官方支持或控制、具有官方背景，或反映官方倾向的媒体。
H7》合十礼：亦称合掌礼，就是以双手手掌十指相合的形式来向其交往对象致意的礼节。
H8》“和而不同”基本含义是：维护世界多样性，尊重世界上所有客观存在的一切差别，承认世界各国相互依存，主张每一个国家在其国际交往中求同存异，倡导世界各国维护和平、共同发展、积极合作，共创和谐世界。
H9》会晤：一般是指在较为正式的场合与他人郑重其事地见面。
J10》接待计划：是指接待方对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排。
在正常情况下，制定接待计划不仅应当力求周详，而且还应当强调接待计划的具体化、规范化。
K11》开展：又称揭幕，它是指在一次正式的画展宣布开始之际循例所应恪守的礼节与仪式。
L12》礼宾次序：指在正式的、多边性质的涉外接待过程中，东道主一方对于在同一时间到达现场，来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织具有不同职级、不同人数的外方人士，应依照既定的规则，视其“尊卑”来安排接待的先后顺序或位次。
L13》礼宾规格：指的是礼宾工作具体过程中的各种规矩。
涉外礼仪复习题
涉外礼仪复习题涉外礼仪复习题在现如今全球化的时代，涉外交往已经成为人们生活中的一部分。
无论是商务交流、旅游观光还是国际会议，了解并遵守涉外礼仪是非常重要的。
下面是一些关于涉外礼仪的复习题，希望能够帮助大家更好地应对涉外交往的场合。
1. 在国际商务会议中，为了展示自己的尊重和礼貌，我们应该注意以下哪些行为？2. 在与外国客户进行商务餐宴时，应该遵循哪些餐桌礼仪？3. 在与外国人交谈时，应该注意哪些文化差异？4. 在邀请外国客人来中国参观时，我们应该如何安排他们的行程和活动？5. 在国际旅游中，我们应该如何尊重当地文化和风俗习惯？6. 在与外国人进行握手时，我们应该注意哪些细节？7. 在国际商务交流中，应该如何正确使用身体语言和面部表情？8. 在接待外国客人时，我们应该如何展示中国的热情和友好？9. 在与外国人进行电话交流时，应该注意哪些礼仪规范？10. 在国际会议中，我们应该如何正确地提问和回答问题？以上是一些关于涉外礼仪的复习题，接下来我们一起来探讨一下答案。
1. 在国际商务会议中，为了展示自己的尊重和礼貌，我们应该注意以下行为： - 准时到达会议地点，不迟到不早退；- 穿着得体，注意着装的正式程度；- 保持良好的姿态和仪态，不大声喧哗或者打断他人发言；- 尊重他人的观点，不随意打断或争论；- 注意言辞的礼貌和谦虚，不使用粗鲁或冒犯性的语言。
2. 在与外国客户进行商务餐宴时，应该遵循以下餐桌礼仪：- 在用餐前，等待主人或客人邀请开始用餐；- 使用正确的餐具，不使用手抓食物；- 注意用餐的姿势和举止，不发出噪音或张大嘴巴；- 尊重他人的饮食习惯，不强迫对方尝试不喜欢的食物；- 结束用餐时，向主人表示感谢。
3. 在与外国人交谈时，应该注意以下文化差异：- 尊重对方的个人空间，不过分亲近或触碰；- 注意避免敏感话题，如宗教、政治等；- 理解对方的直接与间接表达方式，不因为文化差异而产生误解；- 尊重对方的时间观念，不迟到或提前离开约定的时间。
武大外交礼仪与谈判复习
挑选谈判组成员、座次1.小组成员的结构和规模（1）构成原则：知识具有互补性，性格具有互补性，分工明确、配合协调，社会地位对等（2）成员选拔条件：思想水平、工作作风、业务水平（3）小组规模：人数少决策效率高，要考虑最佳的管理幅度，3-7人左右能覆盖一般谈判的知识范围，形成良好的专业结构，人数少而便于小组成员调换谈判小组负责人：较全面的知识；果断的决策能力；较强的管理能力；具有一定的权威地位谈判计划书要求：1.为什么要判定谈判计划2.制定谈判计划要考虑的因素制定科学合理的谈判计划要考虑以下几个方面的因素：（1）谈判环境：政治因素；宗教信仰因素；法律制度因素；商业习惯；社会习俗；财政金融因素；基础设施与后勤供应系统因素；气候因素（2）自身情况：谈判信心的确立；自我需要的认定；对手情况内容：（1）确立谈判目标（2）规定谈判期限（3）拟定谈判议程（4）安排谈判人员（5）选择谈判地点（6）谈判场所的布置与安排上台几位？内容六艺礼、乐、射、御、书、数礼仪概念人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
外交礼仪基本原则内外有别，相互尊重，对等平衡，不卑不亢，入乡随俗，信守约定，女士优先，以右为尊；谈话禁忌不要自始至终只和一个人交谈，注意话题选择（格调高雅轻松愉快）禁忌：年龄、财物、婚姻、住址、经历、信仰、行踪、吃饭相互介绍原则身份搞着与身份低者，女士与男士，年长者与年轻者，应把后者先介绍给前者，在介绍前者给后者服饰的意义1.礼仪主体的修养和品位；2.礼仪主体对交往对象和对交际活动的尊重及重视程度；3.国际交往中，反映一个国家或民族的文化特色、精神风貌和总体形象；4.某些特定的场合，还被赋予了一定的政治含义。
中式礼服：中山装的含义前身四个口袋表示国之四维：礼义廉耻袋盖为倒笔架，寓意为：以文治国门襟五粒纽扣寓意五权分立：行政，立法，司法，考试，检查袖口三粒纽扣：民族，民权，民生（左手）；平等自由博爱（右手）后背不破缝：表示国家和平统一之大义衣领定为翻领封闭式：显示严谨治国的概念晨礼服晨礼服是白天穿着的正式礼服，与燕尾服级别相同，又称英国绅士礼服。
外事礼仪复习资料0.0
1.礼仪是由礼仪的主体，礼仪的客体，礼仪的媒体，礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
2.奉茶时应注意：茶不要太满，以八分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
3.与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。
4.在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙是名列首位的选择。
5.接过名片后一定要认真通读一遍，一来表示重视对方；二来有助于了解对方身份。
6. 毛料应为西装首选的布料；藏蓝的西装往往是商界男士首选。
7.宾主双方共同面对房门并座时，以右侧为上，请来宾就座；以左侧为下，由主人自己就座。
8.宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以距离房门较远)的座位为上座，应该请来宾就座。
9.宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦手，不可擦脸和嘴。
10.打电话时应当遵循“通话3分钟原则”。
11.所谓花语，乃指借用花卉来表达的人类某种情感、愿望或象征的语言。
12、适度的原则，适度得体，掌握分寸;培养人们庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。
13、真城的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
14、礼貌：态度要诚恳亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳：尊重他人。
15、交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
16、站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个脚掌上，挺胸、收腹、抬头、双肩放松。
17、坐也是一种静态美。
端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
18、在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重。
19、在正式场合，起座时不可猛坐猛起、弄得桌椅乱响，20、不论何种坐姿，上身都要保持端正。
21、行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。
正确的走姿是：轻而稳、胸要挺、头要抬、肩膀放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
22、握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
外交学期末考试题及答案
外交学期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 外交学的研究对象是（）。
A. 国际法B. 国际关系C. 外交政策D. 外交实践答案：D2. 外交学中，外交代表的级别不包括（）。
A. 特命全权大使B. 公使C. 领事D. 参赞答案：C3. 外交谈判中，以下哪项不是谈判的基本原则（）。
A. 国家主权平等B. 互惠互利C. 单边主义D. 尊重国际法答案：C4. 外交政策的制定过程中，以下哪个因素不是主要的影响因素（）。
A. 国家利益B. 国际形势C. 国内政治D. 个人偏好答案：D5. 多边外交与双边外交的主要区别在于（）。
A. 参与国家的数量B. 谈判的复杂性C. 外交手段的使用D. 外交目标的设定答案：A6. 外交礼仪中，以下哪种行为是不恰当的（）。
A. 穿着得体B. 准时出席C. 随意打断他人发言D. 尊重对方文化答案：C7. 外交豁免权的主要目的是什么（）？A. 保护外交人员的安全B. 促进国际合作C. 维护国家尊严D. 确保外交活动的顺利进行答案：D8. 以下哪项不是外交手段（）。
A. 谈判B. 制裁C. 战争D. 宣传答案：C9. 外交承认的主要形式是（）。
A. 法律上的承认B. 事实上的承认C. 正式的承认D. 非正式的承认答案：A10. 外交关系的建立通常需要（）。
A. 双方的同意B. 单方的决定C. 国际组织的批准D. 第三方的介入答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 外交学的主要研究内容包括（）。
A. 外交理论B. 外交史C. 外交政策D. 外交实践E. 国际法答案：A, B, C, D12. 外交使节的职责包括（）。
A. 代表派遣国与接受国进行谈判B. 促进两国之间的友好关系C. 保护派遣国公民的利益D. 收集情报E. 参与国际会议答案：A, B, C, D13. 外交谈判中，以下哪些因素可能影响谈判结果（）。
A. 双方的实力对比B. 国际形势的变化C. 谈判代表的个人魅力D. 公众舆论E. 谈判策略答案：A, B, C, D, E14. 外交政策的制定过程中，以下哪些因素是主要的影响因素（）。
外交礼仪的知识点总结
外交礼仪的知识点总结一、外交礼仪的概念外交礼仪是国际社会各成员国在国际交往中所应遵循的一整套行为规范和礼仪规范。
它是以国际法为依据，结合各国文化传统和国际公认的外交习惯，为了促进国际交往的目的而形成的一套规范化的行为规则。
外交礼仪是一种非常重要的外交手段，它不仅能够增进国际友谊，维护国家形象，加强国家之间的合作与交流，还能够提高外交效果，防止外交风险。
因此，掌握外交礼仪的重要性，促进国际关系的发展和和平。
二、外交礼仪的原则1. 尊重和平等外交礼仪的基本原则是相互尊重和平等。
在国与国之间的交往中，各国代表应该相互尊重对方的主权和领土完整，不干涉对方内政，不以任何形式对对方进行军事威胁。
在交流过程中，双方应当平等相待，不以强凌弱，不以大欺小，相互尊重。
2. 符合国际法和国际惯例外交礼仪必须符合国际法和国际惯例。
各国代表在国际交往过程中，必须严格遵守国际法的规定和国际公认的外交惯例，知晓政治礼仪规范，并适应当地文化传统。
3. 简洁而不失庄重外交礼仪应该是简洁而不失庄重的。
在外交活动中，言行举止都应该精简、礼貌，不做无谓的纷扰或者与对方失礼的行为。
4. 以大局为重外交礼仪是以大局为重的。
在外交交往过程中，各国代表应该考虑到整个国际政治、经济环境的关系，不得冒风险，不得违背大局和国家利益。
5. 积极主动外交礼仪要求各国代表在交往中应该主动拓展外交领域，积极与国际社会多方面开展合作与交流，为促进国际和平发展和世界各族人民的共同利益尽力。
三、外交礼仪的具体应用1. 接待外宾在接待外宾时，应该特别注意礼仪待客。
例如，应该提前了解对方的宗教信仰、饮食习惯、礼仪习惯等，为外宾提供适当的场所和待遇，欢迎礼仪要热情得体。
2. 国事访问国家元首进行国事访问时，接待方应该尊重对方的权威，并且提供适当的礼遇和服务。
不管是在安排接机、住宿、就餐、参观还是文艺表演等，都要体现出对客人的尊重和友好。
3. 外交谈判在外交谈判中，代表双方应该遵循互不干涉内政、平等互利、友善合作等原则，遵循国际法和国际公认的谈判惯例，善待、礼待对方。
社交礼仪期末复习资料
中外礼仪基础复习资料一、题型1、填空题（20%）2、名词解释（15%）3、单项选择题（20%）4、判断题（10%）5、简答题（20%）6、应用题（15%）二、复习内容1、宴请礼仪的座次安排。
国际上的习惯，桌次高低以离主桌位置远近而定，右高左低。
2、见面问候礼仪：日本人第一次见面时行“问候礼”，是30度，分手离开时行“告别礼”，是45度。
3、用西餐时，通常是左手拿叉，右手拿刀4、涉外礼仪的原则是不卑不亢、入乡随俗、尊重隐私、女士优先。
5、在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。
长辈吻晚辈，应该吻额头；晚辈吻长辈，应该吻下颌或面颊。
6、英国人一日四餐：早餐、午餐、午后茶、晚餐，其中，晚餐最为正式。
7、通常，主要的迎送人员要与来访者的身份相当8、商务礼仪应该遵循尊重原则、遵守原则、互谅互让原则。
9、由主人亲自驾驶的轿车，一般前排座为上，后排座为下；以右为尊。
10、按照惯例，舞会开始时的第一支舞由主人夫妇和主宾夫妇共舞。
11、男女两人之间，应先介绍男士，后介绍女士。
12、拒收礼品的三种方式是直言、婉言、事后退还。
13、对数字的禁忌各个国家都不一样，西方人忌讳13和星期五，日本人忌讳4和9。
14、在饭店内引领客人时，要走在客人左前方的二三步处，随着客人的步子徐徐前进。
15、西餐斟酒不宜太满，红葡萄酒至杯的2／3，白葡萄酒斟至杯的3／4，白兰地酒斟至杯的1／5即可。
16、日本人非常忌讳荷花图案，而荷花又是印度的国花。
17、在国际交往中，如果举行三国以上的多边活动，多面国旗并列悬挂时，东道国的国旗一般挂在最后的位置。
18、电话形象，是电话礼仪的主旨之在，指的是人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人，留下完整的、深刻的印象。
19、悬挂宾主双方的国旗，应宾右主左。
20、递名片时一定要用右手递，左手接。
21、信仰伊斯兰教的穆斯林在饮食上有很多禁忌，属于他们禁食之列的是猪肉。
涉外礼仪 复习资料[1]
![涉外礼仪 复习资料[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/8403531b964bcf84b9d57b57.png)
复习资料
一、名词解释：（每个5分，共20分）
1.社会公德：
2.服装礼仪：
3.花语：
4.电话形象：
5.公共礼仪：
6.通联礼仪：
7.餐饮礼仪：
8.仪容礼仪：
9.涉外礼仪：10.仪表
形象：11.交往礼仪：
四、简答题（40分，每题10分）
（一）简答着装的四大原则。
（二）简述女士穿套裙应注意的问题。
（三）简答应用公共礼仪应当掌握三条基本原则。
（四）简答礼仪的特点。
（五）简述化妆的原则。
（六）简述吃西餐的礼仪。
（七）简述穿西装应注意的几个问题。
（八）简述自我介绍的内容。
（九）简述涉外礼仪的基本原则。
（十）简述首饰佩戴原则（十一）简述打电话应遵守的礼仪规范。
（十二）简述送花的具体形式。
（十三）简述交谈应注意的几个问题。
五、论述题（20分）
根据所学知识谈谈面试应注意哪些问题？略举几例。
公共外事礼宾知识点总结
公共外事礼宾知识点总结公共外事礼宾是指在国际交往中，为了发展友好关系和维护国家形象而进行的一系列礼节和仪式。
在国际关系中，外交礼宾非常重要，它直接关系到国家形象和外交成败。
因此，了解和掌握公共外事礼宾知识是非常重要的。
本文将对公共外事礼宾的知识点进行总结，包括礼仪原则、外交礼仪、国际礼仪等方面。
一、礼仪原则1. 尊重和理解礼仪原则的首要目的是尊重和理解对方的文化和习俗。
在国际交往中，尊重对方的文化背景和传统习俗是最基本的礼仪原则，这不仅有利于增进双方关系，还有助于避免文化冲突。
2. 遵循规则礼仪原则还包括遵循规则。
在国际交往中，遵循各种礼仪规则是非常重要的，这不仅表现了尊重，更是对自己文化的一种保护。
3. 主动付出礼仪原则还包括主动付出。
在外交交往中，主动付出友好和善意，不仅有利于增进关系，更能够树立自己国家的形象。
二、外交礼仪1. 外交接待外交接待是指对外交使团和官员等外国访问的人员进行接待。
在接待方面，应严格按照外交礼仪规定进行接待，包括接待流程、礼仪程序等。
2. 外交拜访外交拜访是指外交官员对外国进行访问。
在外交拜访中，应遵守拜访礼仪规定，包括拜访流程、礼仪程序、递交证件等。
3. 外交会谈外交会谈是外交官员之间进行的会谈。
在外交会谈中，要严格遵守外交礼仪，包括会谈流程、礼仪程序、沟通技巧等。
4. 国事访问国事访问是指国家元首对他国进行访问。
在国事访问中，应遵守国事访问礼仪规定，包括访问流程、礼仪程序、宴请安排等。
三、国际礼仪1. 宴请礼仪宴请礼仪是指在国际范围内进行宴请时的礼仪规定。
在宴请礼仪中，应遵守礼仪程序，包括宴会流程、座位安排、餐具使用、服装礼仪等。
2. 礼品赠送礼品赠送是国际交往中常见的礼仪行为。
在赠送礼品时，应选择符合礼仪规定的礼品，并遵守礼品赠送礼仪，包括赠送对象、赠送场合、礼品包装等。
3. 外交通信外交通信是外交官员之间进行的书面交流。
在外交通信中，应遵守书信礼仪规定，包括格式要求、文字表达、用语规范等。
外事礼仪的复习资料
一、填空题复习重点1、外事礼仪的主要内容有：形象设计，沟通技巧。
2、外事人员必须保守国家机密应重视：具有保密意识、养成保密习惯、坚持内外有别。
3、外事礼仪的基本守则包括：忠于祖国、维护形象、求同存异、遵时守约、热情有度、不宜过谦、尊重隐私、女士优先、保护环境、白金法则。
4、外事人员对政府的拥护体现在以下三个方面：必须时刻依靠政府。
必须坚决执行国家的政策。
必须保守国家机密。
5、在外事活动中，外事人员谈吐的基本规范是：用词谨慎，应答自如，少说多听，其着重规范的是在口头交谈时的措辞与态度。
6、女士优先主要通行于西方发达国家、中东欧地区、拉丁美洲地区以及非洲的部分地区。
7、我国规定中华人民共和国公民出入境颁发护照的四种类型，分别是外交护照、公务护照、因公普通护照、因私护照。
8、接待计划，在外事活动中一般又称接待预案，它指的是接待放对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排。
9、宴会的分类国宴、正式宴会、便宴、家宴四种。
10、外事文书的基本特征：形式众多，内容丰富，要求严格，时效性强，讲究礼仪。
11、外事人员的为人基本规范是：宽厚、正直、谦恭。
12、外事活动中常用的见面礼有：握手礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼、合十礼、抚胸礼、鞠躬礼、脱帽礼。
13、简称外交特权，又称外交优遇。
它是为了使职业外交官以及外交使团作为派遣国的代表能够独立、合法、有效地履行职务，而使其在接受国之内享有特殊的、规范的国际法地位，即给予其一定的特殊权利，并免除其某些接受国公民所应尽的义务。
14、外事人员在与外国人交谈时应在：语气、语态、语言、语音、语速以及具体陈述形式等方面加以注意。
15、举办涉外文艺演出最重要的环节筹备和管理：确定主题、确定类型、选择节目、发出邀请、印刷说明、作为安排、入席退席、登台献花。
16、涉外谈判的分类：主席谈判、客座谈判、主客座谈判、第三地谈判。
17、外事人员必须忠于祖国，首先必须维护祖国的利益，主要表现在下面几个方面：坚持爱国主义：捍卫祖国尊严：维护国家利益。
外交礼仪常识
外交礼仪常识
1. 外交礼仪中，尊重可是超级重要的哦！就像你去朋友家做客，肯定要礼貌对待人家呀。
比如在国际场合，对不同国家的文化和习俗要给予充分的尊重，可不能随便嘲笑或贬低哦。
2. 说话的技巧在外交礼仪中也不能小瞧呀！想想看，如果你跟人说话总是冲得很，谁会喜欢跟你交流呀。
在外交场合，措辞要得体，语气要恰当，别像个炮仗一样一点就着。
3. 着装得体也是外交礼仪的一部分呢！这就好比去参加一场盛大的派对，你不得穿得整齐漂亮点嘛。
参加外交活动时，合适的着装能体现你的素养和对场合的重视。
4. 见面的礼节也有讲究哟！你见到好朋友还会打招呼呢，对吧？在外交中，握手、微笑等简单的动作都可能传递很多信息，一定要做得恰到好处。
5. 礼物的交换可也是一门学问呀！就像你给特别的人精心挑选礼物一样。
在外交中，合适的礼物能增进感情，可别随便拿个东西就送人啦！
6. 倾听在外交礼仪中也很关键呢！你总不能一直自己说个不停吧。
要认真听别人讲话，理解对方的意图和需求，这样交流才能顺畅呀。
7. 细节决定成败在外交礼仪中体现得淋漓尽致啊！一点小失误可能就会引发大问题。
比如安排活动时，时间、地点等都要精确无误，就像你精心准备一场约会一样。
总之，外交礼仪常识真的很重要，大家一定要重视起来，别因为一些小细节而搞砸了重要的外交场合哦！。
外事礼宾礼仪知识点总结
外事礼宾礼仪知识点总结首先，外事礼宾礼仪的基本原则包括尊重、礼节、规范和友好。
在外事活动中，我们要尊重对方的文化、习俗和风俗，尊重对方的主权和领土完整，尊重对方的意见和立场。
同时，我们要保持礼貌和谦恭的态度，行为规范，不得有失礼行为。
只有这样，我们才能真正体现友好和善意，促进双方的交流和合作。
其次，外事礼宾礼仪中的相关知识点包括国宴礼仪、外交礼仪、谈判礼仪、峰会礼仪等。
在国宴礼仪中，我们需遵循不同国家的餐桌文化和用餐礼仪，在用餐过程中要注意餐桌礼仪，避免谈论政治敏感话题，不可过于张扬和嘈杂。
在外交礼仪中，我们需要遵循外交礼宾规则，正式地接待客人，不可随意更改会议安排，遵循外交礼仪的程序和流程。
在谈判礼仪中，我们需要尊重对方的意见和立场，保持冷静和理智，不得有攻击性言辞和行为。
在峰会礼仪中，我们需要遵循峰会的规则和程序，服从会议组织者的安排和指挥，不得有过激的行为和言论。
接下来，外事礼宾礼仪中的相关知识点还包括外交随员礼仪、外交使节礼仪、外交礼宾规则等。
外交随员礼仪是指随同外交使节进行外交活动的官员和工作人员要遵循的礼仪规范和程序，包括着装礼仪、交际礼仪、公文处理礼仪等。
外交使节礼仪是指外交使节在外交活动中需要遵循的礼仪规范和程序，包括国旗礼仪、国歌礼仪、外交车队礼仪、接见礼仪等。
外交礼宾规则是指外交活动中遵循的礼仪规则，包括庄重、威严、谦逊、礼貌等。
外交使节要在接见时严格遵循外交礼宾规则，不得有过失礼、冒犯行为。
在外交活动中，我们要遵循外交礼宾规则，尊重他人，保持庄重、威严的形象，充分展现我国的文化底蕴和国际形象。
最后，外事礼宾礼仪中的相关知识点还包括对外交辞令、礼宾小姐礼仪、国际组织礼仪等的了解。
对外交辞令的掌握是外交使节和相关工作人员要具备的基本素质和能力，包括语言表达、姿态、眼神、声音、肢体语言等。
礼宾小姐礼仪是指在外交活动中担任礼宾工作的女性，需遵循的礼仪规范和程序，包括着装礼仪、仪容仪表、言谈举止等。
涉外礼仪 总复习
名词解释1、涉外通则：中国人在接触外国人时所需遵守的有关国际惯例的基本准则。
2、礼：礼貌、礼节与礼仪3、礼貌：指在人际交往中通过言语、动作向交往对象所表示的谦虚和恭敬。
礼节：指人们在交际场合相互表示尊重、友好的惯例。
礼仪：对礼节、仪式的统称。
4、涉外礼仪：涉外人员在日常生活与工作中所遵循的行为规范。
5、仪态：是指人在行为中的姿态和风度。
仪态美即姿势、动作的美。
它属于人的行为美学范畴。
6、穿西装的三个三：三色原则，三一定律，三个错误不能犯（袖子上的商标没拆，重要场合不打领带，袜子和西装不搭配）7、服饰的三一律：要求男士在正式场合露面时，应当是自己的公文包和鞋子、腰带色彩相同。
8、礼宾序列：它又叫礼宾次序或礼宾排列。
它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。
9、涉外礼仪的以人为本原则：在国际交往中，与国内交往中一样，任何行为均应有意识地尊重与保障人权。
10、服饰形象策划TPO原则：随时间（time）变化、随地点(place)变化、随场合(occasion)变化来选择着装.11、礼仪的主体：指的是礼仪活动的造作者和实施者，他既可以是个人，也可以是组织，当礼仪活动较小时，其主体通常是个人。
当礼仪活动较大时，其主体通常则是组织。
12、护照：是一国公民也入本国国境和境外进行旅行时，必须持有的国籍证明和合法身份证件。
我国护照目前分为外交护照、公务护照、普通护照等三种，对其使用对象与发照单位国家具有严格的规定。
13、签证：指的是一个主权国家的主管部门，为同意持有合法护照的外国人出入或过境本国领土，而正式颁发的签注式证明。
当前，世界各国的签证主要分为礼遇签证、外交签证、公务签证、决不能普通签证等四种。
有些国家之间，根据外交协定，还可按照护照的不同种类而免于办理签证。
14、保护环境原则：具体来讲包括三重含义。
其一是要求保护人类的生存环境。
外交外事礼仪期末考试卷
外交外事礼仪期末考试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 正式场合中，男士穿西装时，以下哪项是正确的？A. 可以不系领带B. 领带颜色应与西装颜色一致C. 领带长度应超过腰带D. 可以穿休闲鞋2. 在国际交往中，以下哪种行为是礼貌的？A. 直接询问对方年龄B. 随意打断别人讲话C. 用食指指向他人D. 用双手递名片3. 以下哪种礼物在赠送时需要特别注意文化差异？A. 书籍B. 鲜花C. 巧克力D. 钟表4. 在国际会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达会场B. 会议中使用手机C. 积极参与讨论D. 会议结束后感谢主持人5. 以下哪个国家在用餐时不使用刀叉？A. 法国B. 印度C. 意大利D. 德国二、填空题（每空1分，共10分）6. 在正式场合，女士穿裙子时，裙摆长度一般不应超过_________。
7. 握手时，一般持续的时间是_________秒。
8. 在商务谈判中，交换名片应该在会谈的_________进行。
9. 在国际交往中，_________被视为不吉利的颜色。
10. 正式场合中，男士西装的扣子应该_________。
三、简答题（每题5分，共20分）11. 请简述在国际交往中，如何正确使用手机。
12. 请简述在外交场合中，如何正确地进行自我介绍。
13. 请简述在国际会议中，如何有效地进行发言。
14. 请简述在外交访问中，如何尊重东道国的风俗习惯。
四、案例分析题（每题10分，共20分）15. 假设你是一名外交官，被派往一个以右手为尊的国家进行访问。
在一次正式晚宴上，你发现主办方用左手递给你食物，请你分析这种情况应如何处理。
16. 假设你是一名国际商务人士，需要在一个多文化的环境中进行商务谈判。
请分析在谈判中如何避免文化冲突，并促进谈判的成功。
五、论述题（每题15分，共30分）17. 论述在国际交往中，尊重对方文化的重要性及其对外交关系的影响。
18. 论述在外交外事活动中，礼仪的作用及其对国际形象的塑造。
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外交礼仪复习重点
一．填空
1．“女士优先”原则主要通行于西方发达国家、中东欧地区、__拉丁美洲_______地区以及非洲的部分地区。
2．多边谈判的座次排列，可分为自由式和____主席式_____两种具体形式。
3．根据1961年签订的《维也纳外交关系公约》的规定，外交特权与豁免的主要适用对象是____外交代表_____。
4．在外事活动中拍摄合影时，排位应遵守国际惯例，讲究“___以右为上______”。
5．我方人员在考虑外事接待过程中外宾的交通往来问题时，应严格遵守三项基本规则：一、___维护主权______，二、安全至上，三、方便来宾。
6．在一般情况下，为外方来宾上饮料时可以采取“一中一外”、“__一冷一热_______”的方式。
7．在外事接待活动中，我方为外宾安排的晚会按节目分类，可分为综合性晚会和___专场性晚会______。
8．在涉外文书中，_____备忘录____被称为“无头无尾的普通照会”。
9．在参加文艺晚会时，中方观众如因故迟到，不宜随到随入，应按规定在___幕间休息______时入场。
10．举行签字仪式的第三个步骤是__交换文本_______。
11．在东南亚、南亚等一些普遍信奉佛教的国家里最流行的见面礼是__合十礼_______。
12．我国国旗的通用尺寸有五种：其一，长288厘米，高___192______厘米。
13．外事人员在着装方面应讲究“三色原则”与“__质色相同法则_______”。
14．正式照会是一种最为正式的以___第一人称______名义进行的外交通信。
15．西餐便餐的最后一道菜是____咖啡_____。
16．在国际交往中，外事人员参加一些并未事先约定交往时间长短的活动，通常讲究____宜短不宜长_____。
17．在国外，观看演出时观众须穿___正装______。
18．在礼宾排序中，若外方人士与担任现职的人士同时到场的话，应讲究“____现任高于原任_____”的原则。
19．在外事活动中，外事人员的穿着打扮既要庄重，又要____保守_____。
二．不定项选择
1．当中国国旗在中国境内与其他两个或两个以上国家的国旗并列升挂时，以旗面面向观众为准，中国国旗应处于（A,C ）
A．最右边 B．最左边 C．中间 D．哪个位置都可以
2．在国际交往中，外事人员与外方人士彼此之间的空间距离大体上可以划分为四种，其中交际距离是指（B）
A．0.5米之内 B．0.5米—1.5米之间 C．1.5米—3米之间 D．3米以上
3．在外事接待中，介绍的顺序应该是（A,B,C）
A．先主后宾 B．先介绍男士，后介绍女士
C．尊者居后 D．最后作自我介绍
4．在国际交往中贯彻“尊重隐私”要则，下面（C）项不属于此要则中的内容。
A．莫问年纪大小 B．莫问收支情况 C．莫问办公地址 D．莫问健康状况
5．外事人员在国际交往中涉及人权问题时，必须坚持以下基本立场（ A,B,C）
A．中国是尊重和保障人权的 B．中国对人权有自己的理解
C．中国反对曲解和滥用人权 D．中国人权状况已有了很大改善
6．在外事接待中，礼宾排序的方式包括（A,B,C,D ）
A．以先来后到为序 B．以报名早晚为序 C．先宾后主 D．不排序
7．外事人员在使用名片时须注意（B,D）
A．在名片上应提供本人家庭住址及私宅电话 B．双手递送名片
C．在名片上应列明本人的所有职务及头衔
D．接过外方人士名片后，应放入名片夹或上衣口袋内
9．适用于会晤外方来宾的座次排列主要有（A,B,D）
A．相对式 B．并列式 C．居右式 D．主席式
11．乘坐双排五人坐轿车时，如果有专职司机驾车，则最尊贵的位置是（ B）
A．副驾驶座 B．后排右座 C．后排左座 D．后排中座
14．为外方来宾准备饮料时，可选择下列哪些品种（A,D）
A．茶水 B．果汁 C．汽水 D．咖啡
15．出席宴会时，可以送给主人的礼物有（A,D）
A．鲜花 B．水果 C．饮料 D．酒
16．在招待外宾就餐时，可将以筷子用餐的具体方式分为（A,B,C ）
A．混餐式 B．分餐式 C．自助式 D．共餐式
17．在为外方来宾安排住宿地点时，应注意（ B,C,D）
A．尽量安排同性别的外方来宾共居一室
B．努力为外方来宾创造出良好的卫生条件
C．充分保证外方来宾临时居所的相对安静
D．严格做到外方来宾的休息不被我方干扰
19．以下（B,D）物品在国际交往中可以充当礼品。
A．天然珠宝、贵金属饰物及其制成品 B．中国结
C．药品、补品与保健品 D．风筝
三．判断
×1．无论在哪种场合，都应该讲究“女士优先”原则。
×2．在外事接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任和前任的国家主要领导人。
×3．我国对正式到京访问的外国国宾，欢迎仪式一般在人民大会堂东门外广场举行。
×4．在出席正式谈判时，女性外事人员应着装朴素庄重，不应化妆。
×5．我方在为外方来宾安排交谊舞会时，要注意舞会时间一般以两小时至三小时为佳，并且不宜超过午夜。
×6．下半旗的正规方法是：应首先将国旗升至旗杆杆顶，然后将其降至旗顶与杆顶之间的距离为旗杆全长的1/2处。
√7．中国体育代表团参加国际体育比赛时，可身着带有国徽图案的服装。
√8．根据国际惯例与我国有关规定，其他任何国家的国歌均不允许在我国境内随意演奏或演唱。
√9．在国际交往中，若我方人员需要同时问候多名外方人士时，按照惯例，可以“由尊而卑”或“由近而远”依次进行。
√10．外事人员在官方活动中应使用中文。
四．简答
1．试述在外事活动中赠送外宾礼品时的注意事项。
P115
答：1.礼品定位：确定适用于国际交往的礼品的特殊之处，突出礼品的纪念性，对象性，民族性，时效性，便携性；
2.避免犯忌：在国际交往中为外方挑选人士挑选礼物是，无论如何都不应该冒犯对方的有关禁忌，否则实际效果便会南辕北辙；
3．遵循常规：在赠送外方人士礼品时，我方人员必须自觉地遵循国际社会所通行的礼品赠送常规—“六W原则”。
2．在社交场合贯彻“女士优先”原则时需注意那些方面？每个方面至少举两个例子说明。
P38
1.尊重妇女：a.在聚会上同时与男女主人相遇，应首先问候女主人，然后再问
候男主人。
b.在室外活动中，戴着帽子的男士在向妇女打招呼之前，一般应首先向女士脱帽致敬。
2.照顾妇女：a.在公共场合内稍事休息时，男士有义务为妇女寻找座位。
b.在需要通过大门时，男士一般应主动替与自己同行的妇女开门或关门。
在上下轿车时，为同车的妇女开关车门，也是男士义不容辞的责任。
3.体谅妇女：a.男女并排就坐时，若其彼此间不属于夫妻，情侣或亲属关系，一般不应安排一名妇女在两位男士之间就坐。
b.在一些过于狭窄的路段与其他妇女“狭路相逢时，不论是否熟悉对方，男士都应对其予以礼让，请对方先行通过。
4.保护妇女：a.邀请妇女与自己一起外出参加活动时，男士不仅需要提前前往妇女的居所迎接，而且还需要在活动结束后将其送回居所。
b.在交谊舞会上，当妇女无人邀请或遭逢个别男士骚扰时，在场的每一名男生都有义务去为妇女解决困难。
3. 在国际交往中常见的见面礼有哪些？请对每一种礼节进行简要的说明。
P253
1.握手礼，通常是指交往双方以握手的形式互相致意。
它既为中国人所惯用，又普遍适用于国际交往中。
唯有一些较为保守的东方国家，才禁止异性之间行握手礼。
2.拥抱礼，一般是指双方互相以自己的双手揽住对方的上身，借以向对方致意。
在中国，人们对这一礼节不甚习惯，但在国际交往中它却得到了广泛的运用。
3.亲吻礼，在一些流行拥抱礼的国家里，亲吻礼也普遍流行，并且往往与拥抱礼同时采用。
所谓亲吻礼，在此特指以亲吻交往对象面部某些特定部位的方式来向对方致意的礼节。
4.吻手礼，在欧洲与拉丁美洲，异性在社交场合见面时往往会采用吻手礼。
所谓吻手礼，实际上是亲吻礼的一种特殊形式，它是以一个人亲吻另外一个人的手部来向对方致意的礼节。
在亚洲国家里，吻手礼与亲吻礼一样都不甚流行。
5.合十礼，在一些亚洲国家里，合十礼十分流行。
所谓合十礼，亦称合掌礼，就是以双手手掌十指相合的形式来向其交往对象致意的礼节。
严格的将，合十礼其实是一种佛教的专用礼节。
因此，它在东南亚，南亚等一些普遍信奉佛教的国家里十分流行。
在欧洲，美洲与非洲，合十礼则并不多见。
6.抚胸礼，在一些亚洲国家以及欧美国家里，人们在与别人相逢之时往往会抚胸为礼。
在一些较为隆重的场合，例如，升国旗，奏国歌时，抚胸礼也时有所见。
所谓抚胸，又称按胸礼，一般是指以手部抚按于胸前的方式来向他人致意。
实际上它也具有一定的宗教意义，因此它在一些信奉宗教的国家里普遍流行。
而其最初所表示的意思，则往往是誓言或宣誓之意。
7.鞠躬礼，在与外方人士打交道时，鞠躬礼是外事人员不可不知的场面会面礼节之一。
所谓鞠躬礼，一般是指向他人躬身以示敬重或感谢之意，它也因此而被称为躬身礼。
五．论述
试述作为外事人员，在对外接待中应如何制定一个合理的接待计划，请举例说明。
P57 1，总体的要求
2，接待的形式
3，接待的日程
4，经费的预算
5，安保与宣传
6，人员的分工。