新版手机银行系列产品介绍

项目背景
省联社新版手机银行建设情况：
试点过程中行社反映手机银行大额转账、操 作简单得到个体工商户的好评，同时指出手机银 行产品功能单一，成本费用较高，市场竞争力不 足。为提高手机银行产品的竞争力，通过市场调
研及分析后，经省联社领导研究，决定对手机银
行及电子银行增值服务进行开发和功能完善。
目 录
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4月10日，全系统电子银行推进会； 4月18日，媒体发布会；
4月-6月，启动阶段，40万户目标。全员开办，客户经理、零售营销人员和
高管层必须开办手机银行尊贵版； 7月－9月，提升阶段，25万户目标。重点营销批发市场、商贸城、企业等客
户；
10月－12月，巩固阶段，35万户目标。 盘活存量，拓展增量，持续发展。 全年目标：新增手机银行客户100万户以上。
项目背景
调查显示手机银行用户中，个体经营者、自由职业者 和民营/私营企业、行政/事业单位、国有企业的员工比例 较高。手机银行用户的年龄结构在不断优化，高学历、高 收入人群所占比例在不断提高。
项目背景
调查显示，在手机银行众多功能中，用户最经常使用 的是手机银行账户查询与管理功能，使用比例达76.3%， 其次是缴费功能、转账汇款和资金归集功能，分别为 50.1%和43.8%。商城购物功能的使用比例也较高，超过三 分之一。
限额
优缺点
智 能 手 机 及 苹 果 手 机
卡分收费与不收 下 费两种，(一般卡
载
客 户 端
不收费，功能卡
即支持商家打折 的卡收费，）办 理手机银行不收 费
每日账号与账号之间 互转限额20万元，手 机号对手机号互转限 额5000元，单笔转账 无限额
优点：功能区分详细，将人 们常用的一些功能提出放在 “我的最爱”中，功能丰富， 操作较简单，无手续费，发 动态密码到手机上，操作简 便。 缺点：卡分两种，功能卡是 收费的；限额较低
项目背景
产品介绍 下一步工作
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产品介绍
手机银行
大众版
尊贵版
iPhone 手机银行
Android 手机银行
贴膜卡 手机银行
SWP-SD 卡手机银行
产品介绍
手机银行主要功能：
账户管理
手机银行 功能
转账汇款
易贷卡业务
产品介绍
增值服务内容：
增值服务内容
话 费 充 值
彩 票 双 色 球
机 票 预 订
在 线 商 城
项目背景
数据（一） 来源：中国银行业协会《2013年度中国银行业服务改 进情况报告》 1、截至2013年末，中国银行业网上银行个人客户达到 7.53亿户，同比增加28.09%；企业客户达到1500.13万户 ，同比增加29.92%。 2、截至2013年末，手机银行个人客户达到4.58亿户， 同比增长55.50%；企业客户达到11.43万户，同比增长 23.04%；手机银行交易总量达49.80亿笔，交易总额12.74 万亿元。 3、2013年移动支付业务共计16.74亿笔，同比增长 212.86%；移动支付金额9.64万亿元，同比增长317.56%。 银行业平均离柜业务率63.23%，同比增长8.86%。
项目背景
省联社手机银行建设情况： 2011年末推出苹果版手机银行；
2012年9月和银联数据合作开发贴膜和SD 卡手机银行； 2013年3月省联社选择10家行社开展了手 机银行的试点工作；
项目背景
手机银行发展情况（截止2014年3月末）：
贴膜卡手机银行签约数16495户，交易笔数 61454笔，交易金额15.81亿元。 SD卡手机银行签约数12898户，交易笔数37042 笔，交易金额3.45亿元。 Iphone手机银行签约数27657户，交易笔数 230854笔，交易金额13.11亿元。
购 物 返 利
交 易 号 支 付
产品介绍
大众版手机银行功能特点
种类 特点 ①支持最高额度20万元以内的资金汇划 ② 易贷卡及增值服务（无彩票投注） ③通过个人专业版网银自助办理签约 ④只支持IOS系统设备终端 ⑤不收取任何费用 ①支持最高额度20万元以内的资金汇划 ② 有增值服务功能，无易贷卡功能 Android手机客户端 ③通过柜面办理签约
优点：版面时尚，功 能区分详细，功能丰 富，操作较简单 缺点：手机银行与网 可以自己设定,单 银是捆绑式的，开通 笔5万；累计限额 手机银行之前必须先 10万/天。5万以上 开通网银，且需到柜 要在周一至周五9： 面办理，网银和手机 00-17：00 银行不能同时登录； 必须配合动态口令牌 才可使用，短信提醒 按3元/月收费。
iPhone手机客户端
大众版
④只支持Android系统设备终端
⑤不收取任何费用
产品介绍
尊贵版手机银行功能特点
种类 特点
①支持最高额度500万元（含）内的大 额资金汇划 ②易贷卡及增值服务 ③安全性更高 ④通过柜面办理签约 ⑤收费（卡片费用和月租费用） ①支持最高额度500万元（含）大额资 金汇划 ②易贷卡服务，无增值服务 ③安全性更高 ④对手机设备及3G网络无要求 ⑤通过柜面办理签约 ⑥收费（卡片费用和月租费用）
及
苹 果 版
套口
令牌 使用
项目背景
同业手机银行产品特点（招商银行）
机 型 介 质 收费标准 功能
1、我的最爱：账户查 询、转账汇款、超级网 银、受托理财、信用卡 账单、信用卡还款、网 点预约、商旅预定 2、生活助手：商户查 询、商旅预定、话费充 值、彩票、电影票、游 戏卡点、凡客诚品、梦 芭莎、直付通管理 3、手机银行：账户管 理、自助转账、生活缴 费、网上支付、投资管 理、外汇管理、贷款管 理、超级网银
项目背景
同业手机银行产品特点（建设银行）
机 型
介质
收费标准
功能
限额
优缺点
办卡及手机银行均不收
智 能 机 下载 客户 端配 费，本行同城转账免费， 账户管理、查询、 本行异地按交易金额的 0.15%，最少1元，最高 15元。跨行：本地/异地 均按交易金额的0.3%， 最少1元，最高15元。 优点：功能丰富 ，转账时发动 转账、信用卡、 账户金、缴费、 生活服务等 单笔及日累计限 态密码到手机上方便快捷 额都是20万元 缺点：转账要收取手续费；限 额低
项目背景
同业手机银行特点 • 采用客户端模式配合动态令牌； • 转账额度较小； • 功能丰富。
项目背景
同业手机银行产品特点（中国银行）
机 型 介质 收费标准 功能 限额 优缺点
智 能 手 机 及 苹 果 手 机
只需 下载 客户 端配 套口 令牌 使用
服务公告，优惠活动， 优惠商户，ATM查询、网 点查询、掌聚生活（缴 费、购电影票等折扣优 惠），自助注册，预约 动态口令牌100元/ 开户，存贷款利率，外 个（目前活动不收 汇牌价，理财产品，基 费）；动态口令牌 20元/年（目前活动 金净值，账户管理、转 账汇款，投资理财，信 不收费，首年免 用卡，账单缴付，电子 收）；转账汇款免 收费（暂时免收费） 支付，贷款管理，手机 取款，个人设定，手机 号转账，外汇买卖，贵 金属买卖
。
下一步工作
五、几点要求
1、合理界定客户需求，认真做好客户甄别筛选工作。 一名客户原则上不得重复。力求开通一户、激活一户
3、风险可控。规范开通流程；做好风险提示；合理界定交 易限额；统筹头寸管理。 4、快速传达，全员启动，积极营销。
谢 谢
安徽省农村合作金融机构
新版手机银行系列产品介绍
2014年4月4日
目 录
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项目背景
产品介绍 下一步工作
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项目背景
定义： 手机银行也可称为移动银行，是利用移动通 信网络及终端办理相关银行业务的简称。 特点： 1、货币电子化与移动通信结合； 2、任何时间、任何地点处理多种金融业务； 3、低成本、高辐射； 4、创新空间无限。
项目背景
数据（二） 4、2014年3月6日工信部统计数据：2014年1月底,中国 移动通讯用户达12.35亿，占全国总人口的90.8% ；
项目背景
调查显示手机银行用户以年轻人群为主，主要集中在 18-39岁之间，占大约九成。中年人群通常具有较强的经 济实力和购买力，这一优质用户群体的增加对手机银行业 务的发展和成熟将起到很大的推动作用。
SD卡手机银行
尊贵版
贴膜卡手机银行
产品介绍
全新手机银行系列产品特点：
随心：多种版本 安全：硬件加密 便捷：无需网络 大额：大额转账 随心选择 多重认证 随时随地 无需分笔
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项目背景
产品介绍 下一步工作
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下一步工作
一.全面启动推广工作
全新手机银行系列产品已于2014年3月28日投产上线;
下一步工作
二、不断健全风险防控机制
进一步优化产品功能，整合各版本手机银行，建立电子渠道
统一交易限额管理平台等。
下一步工作
三、持续丰富增值服务 加快与第三方公司合作，引入便民服务项目，不断 丰富手机银行电子银行增值服务功能。 四、实现线上线下共同发展 依托手机银行发展，加快社区银行建设，搭建分
分通平台，加入直销银行联盟，实现线上线下共同发展