宜家体验式营销与成功之道(终稿)说课材料
中文题目：宜家体验式营销与成功之道
英文题目：IKEA's Experiential Marketing and the
Way to Success
目录
1 公司简介 (1)
2 体验式营销 (1)
3 宜家体验式营销模式 (1)
3.1 体验式营销——宜家店实物家居体验 (2)
3.1.1感官式营销策略 (2)
3.1.2情感式营销策略 (3)
3.1.3思考式营销策略 (4)
3.1.4 行动式营销策略 (5)
3.1.5 关联式营销策略 (5)
3.2 体验式传播——现实与虚拟场景体验 (4)
3.2.1 情感式体验——候车处沙发献温情 (6)
3.2.2 感官式体验——创新性广告博眼球 (7)
3.2.3 思考式体验——VR技术创新设计 (7)
4 宜家对我国家居企业的启示 (6)
4.1学习宜家体验式营销策略 (6)
4.2营造舒适的体验环境 (6)
4.3 创新多样的体验途径 (9)
4.4 分析大众的体验数据 (9)
参考文献 (10)
1 公司简介
宜家家居(IKEA)于1943年创建于瑞典，创始人英格瓦·坎普拉德在1926年出生在瑞典南部的斯马兰。瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。宜家家居在全球38个国家和地区拥有328个商场，其中有19家在中国大陆。目前，中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。宜家家居不靠互联网却年营收2640亿，相当于2个阿里巴巴。宜家的成功，与其体验式营销模式密不可分。
2 体验式营销
体验（experence）通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的一些能够给人们留下深刻印象的刺激。约瑟夫．派因二世和詹姆斯．吉尔摩在《体验经济》一书中提到：体验从心理学角度理解，就是一个人的情绪、体力、智力、甚至是精神达到某一特定水平时，意识中所产生的感觉。著名学者伯德施密特博士在他所写的《体验式营销》一书中指出：体验式营销（Experiential Marketing）站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。这种思考方式突破了传统上理性消费者”的假设，认为消费者在消费时是理性和感性兼备的，消费者的消费前、消费时和消费后的体验。宜家所有的策略都围绕在一点在运转——那就是带给客户心动的体验。
3 宜家体验式营销模式
宜家家居在全球38个国家和地区拥有328个商场，其中有19家在中国大陆，笔者首次实地走访广州宜家家居，就被现场的样板间深深触动，人们不仅能观望家居设计，还能走近各种各样的产品触摸感受，宜家带给人们的是一种舒适愉悦的体验，让你置身于一个享受放松的环境，全然忘记这是一次购物任务，而这是体验式营销带给人们的深刻记忆。它利用终端产品体验策略，通过形式、内容和产品的体验来促使顾客产生购买家具的欲望；而在国外，宜家的体验式营销更是深入到现实情境，通过人群流量较大的公
共场所，为公众提供宜家的产品体验，从而也达到宜家产品宣传和品牌传播的效果，除此宜家还结合高科技VR技术，不断创新体验式营销的途径和方法。
3.1 体验式营销——宜家店样板间展示
3.1.1感官式营销策略
感官式营销是通过视觉、听觉、触觉与嗅觉建立感官上的体验。它的主要目的是创造知觉体验。感官式营销可以区分公司和产品的识别，引发消费者购买动机和增加产品的附加值。
视觉方面，宜家商场外观的黄蓝搭配给人一种醒目的观感。商场内搭配实景房间、灯光设置及各色商品的一站式展示，让人目不暇接；触觉方面，从出门处的铅笔、选购表和完全可接触的大床和椅子等让顾客感觉置身轻松的家庭氛围；味觉方面，宜家大门口附近的特色小吃和内部的宜家餐厅，让消费者在流连中感受舌尖上的美味；嗅觉方面，宜家家居和生活各色用品极具异国简约风格且带有淡淡清新味，浑然无家居刺鼻的味道，给人一种恬淡之美；听觉方面，整个商场播放统一的轻音乐，加上消费者都在静静享受用心专研，营造出一种恬静协调的现场气氛。
图1 鲜艳的外观装修风格图2 恬雅的内部设计环境
3.1.2情感式营销策略
在营销过程中，要触动消费者的内心情感，创造情感体验，其范围可以是一个温和，柔情的正面心情，如欢乐、自豪，甚至是强烈的激动情绪。情感式营销需要真正了解什么刺激可以引起某种情绪，以及能使消费者自然地受到感染，并融入到这种情景中来。
如在周一到周五，会员到宜家来能够享受免费的咖啡；周一到周四，会员可以带着家里的照片图纸，来门店找宜家的设计师进行免费的家装咨询；每周都会只面向会员开放的家居装饰讲座，电话电脑都可以报名等。除此，宜家还特意设置了儿童专区，为儿童设置样板间。儿童是家庭之宝，父母把一切爱倾注于孩子的发展之中，宜家紧紧把握住“爱”的情感主旋律，思在父母前，为孩子成长营设一个充满曼妙、童话般的生活空间，将五彩斑斓的儿童房间记忆深深烙印在新生代的记忆中，各种节日活动更是给予亲情一个情感表达的空间。除此，宜家店内处处悬挂温馨的服务指南，将人性化服务进行到底。
图3 温馨的购物体验图4 贴心的服务指南
3.1.3思考式营销策略
思考式营销是启发人们的智力，创造性地让消费者获得认识和解决问题的体验。它运用惊奇、计谋和诱惑，引发消费者产生统一或各异的想法。
宜家的思考式营销体现在其产品的自我组装和鼓励全球平民的创意上。宜家的产品是平板包装的，一般购买回家后，产品都是要通过自己组装，在整个组装过程，充分调动了顾客的思考能力，组装成样是一种自我价值的体现，这在马斯诺需求层次理论看来，是满足了人们自我实现的需要。同时在组装过程中，宜家一些产品设计为可以根据各人需求自主更改颜色的，如可涂色的沙发等等，也会带给消费者无穷乐趣，激发其创新思
维；其次，宜家非常鼓励创新，它推从“与顾客一起创造价值”，就像在目录册子写道：“财富就是你实现自己想法的那种能力”。来自全球各地的创意汇聚到宜家家居，他们作为消费者，也成为产品的设计者，为宜家产品创新提供源源不断的活力。
3.1.4 行动式营销策略
行动式营销是通过偶像，角色如影视歌星或著名运动明星来激发消费者，使其生活形态予以改变，从而实现产品的销售。宜家产品提供DIY设计的可能性，全程无干扰的购物过程，消费者利用宜家提供的纸笔和产品目录，可以根据自己喜好设计家具摆放；商场展示区上摆放的物品可以随意感受，看到大大的床和舒适的沙发椅子，消费者的行动欲望即刻被激发。IKEA的体验哲学是：能被人使用的才是设计、不然只是个漂亮的垃圾像乐高玩具一样的说明书。消费者在行动的体验中感受宜家家居产品的厚实与创意，宜家每个季度有新创意产品，只要你成为宜家的会员，就会收到宜家公司邮寄的新产品手册，这些一定程度上又促使消费者再次走进宜家卖场。宜家乐于给你一个方向和指示，让你行动起来，主动亲近家的美好片刻，这是行动式营销对消费者的潜移默化的影响。
图5 细致的纸笔提供
3.1.5 关联式营销策略
关联式营销包含感官，情感，思考和行动等的综合。宜家家居给消费者一次全新的体验，人们到宜家不觉得是在完成一项购物任务，而是一次心灵的放松和享受。宜家的体验式营销策略，不是单一式的，而是多种体验的结合。在繁华的都市经过，首先是被宜
家显眼的外部装修吸引，一旦你走进内部，宜家的贴心服务及产品的创意和实用性又带给人们一次获取知识的体验。除了家具，宜家还附带餐厅，让你在购物中与家人同坐一起共进餐点讨论家具。这种一站式的服务，汇聚了声情色味的关联体验。
图6 美味的西式餐点
3.2 体验式传播——现实场景递送
宜家的体验式营销除了在卖场淋漓尽致展现之外，还将体验式营销延伸到生活的各个现实场景和虚拟的游戏中，这主要是通过体验式传播来吸引公众的眼球。这种现实场景的采用，目前在国外较为多见，主要场景地点是人流量较多的公交车站、地铁车厢等地方；另外，宜家也紧跟时代脉搏，利用高科技创新体验情境。
3.2.1 情感式体验——候车处沙发献温情
地铁通常都是一个很有压力、拥挤、阴冷又暗淡的环境，宜家却给它带来色彩和舒适感，献给大众一次次温情的守候。宜家在巴黎四家地铁换上了各种不同类型的宜家沙发，并在沙发旁边摆上了宜家的落地灯，而背景墙也是样板间的模样。旅途劳累、购物途中、下班之后，各色各样的人坐在那些式样繁多、色彩缤纷的沙发上等待列车上人们的体验。
图6 公交站旁的宜家体验图7 地铁站内的宜家感受
3.2.2 感官式体验——场景广告博眼球
宜家的体验式营销广告是无孔不入的，比如在其他地方的电梯上，也渗透进宜家产品的陈列，随着电梯的上升，你会看到宜家各式各样的产品系列，这在提示人们看路同时，充分调动了路人的视觉和周围人讨论的听觉，让你体验了宜家多样化的产品，从而激发你对产品的好奇心，博得来往路人的注意，达到感官式营销的效果。
图8 电梯栏中的宜家视角
3.2.3 思考式体验——VR技术创新设计
而今，宜家紧跟时代发展，宜家结合VR技术，通过iOS和安卓的客户端，首次允许用户用智能手机把虚拟家具投射到他们的客厅里，这给人们家居设计提供了思考的体验。应用这款名为《IKEA VR Experience》的游戏广告，使用户拥有一个真实厨房大小的空
间，并用 IKEA 自家的产品去布置它。它共有 3 种装饰风格让用户切换体验。如用户不喜欢橱柜抽屉的颜色或材质，可随时将之替换。人们通过游戏中家居的模拟，启用自己的需求和智慧，为家居装修预先设计，感受科技和宜家给人们带来的思考乐趣。
图9 VR游戏里的虚拟家居
4 宜家对我国家居企业的启示
4.1学习宜家体验式营销策略
现在国内家具店中销售的家居基本都是一种可远观不可亵玩焉的展示品，这是传统的家居行业销售模式，顾客即使看上某类家居，由于对其性能和舒适与否不了解，往往只是望而却步；一些购买了家居回家后发现质量不好，但迫于运载的麻烦，只好将就用着而内心已经对该家居店产生不满情绪，这最后将不利于企业的长远发展。因此家居行业应该学习国外企业的体验式营销，让渡顾客价值，让顾客从自身感受去挑选家具。
4.2 营造舒适的体验环境
家居最重要的是品质保障，顾客在购买家居前会对其品质和舒适度要求尤为关注，也十分希望能有计划亲身感受家居的舒适度，以便判断是否购买。而家具最后是用来供人
生活和工作使用的，宜家深刻懂得给予顾客买前深入体验的需求，抓住消费者心理，从感官、情感、行动、思考及关联的维度考虑顾客对产品的各种程度上的体验满足。而事实也证明体验式营销策略给宜家带来喜人的销售成绩，这也启示国内同行在家居售卖中，可以借鉴宜家的体验营销模式，创设舒适愉悦的体验环境，这也将是一次亲近顾客、了解客户的机会。
4.3创新多样的体验途径
过去传统的销售模式已经不适合市场竞争下的家居行业，很多家居企业面临产品过剩的困境，这除了需要企业内部创新产品设计以迎合新市场群体审美观的需求转变外，还需要创新多样化的体验途径，结合互联网时代和新技术平台，为家居体验式营销搭建新载体。
4.4分析大众的体验数据
宜家每天会有各种年龄阶段的群体去逛，他们在体验宜家各种家具后是有其深刻真实且具体的体验感受，我国家具企业可以在学习宜家体验式营销的模式中，深入调查顾客的体验感受，让其对家具给予评价。而那些参加家具体验受建议的顾客可以给予积分奖励，这能为企业家具的创新设计提供改进方向。当今是一个数据化时代，数据的背后隐含企业发展的商机，家具行业也应当学习把体验结果的数据进行整理和分析，活用数据，让顾客的每次体验成为企业成长和创新的源泉。
参考文献
【1】宜家的“家”营销策略[J]. 中国品牌,2008,(03):114-117.
【2】刘彤. 让购买更快乐——宜家创新服务的启示[J]. 企业管理,2004,(04):72-74. 【3】体验营销在家居市场的运用——以宜家家居为例[J]. 经营管理者,2014,(26):286. 【4】邵建红,申东飞. 宜家“体验式营销”模式实证研究[J]. 金属界,2011,(03):24-26. 【5】石冠峰,陈冬梅,陶凯来. 宜家的“体验营销”策略分析及其启示[J]. 中国管理信息化,2016,(12):66-67.
宜家家居体验营销分析报告
宜家家居体验营销分析报告 一、概况 企业简介 宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努 力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。 目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场,其中有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳。宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大陆,分别为:华南区,华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18％,在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至2010年，宜家在中国内地的零售商场将达到10家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。 二、具体分析其体验营销的原理 我们经常会看到这样的现象，在购买服装时，如果一家服装店不能让顾客试穿的话，有很多顾客就会马上离开；购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能感觉一下质量，大多数消费者就会对其质量表示怀疑；购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果，顾客马上就会扬长而去… 分析一下这些现象背后的原理，我们会发现消费者在购买很多产品的时候，如果有“体验”的场景和气氛，那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。因此，对于企业来说，提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。 当然，不是所有的产品和服务都能够让消费者亲身体验的，就拿家具来说，尽管我们在购买沙发时都想坐上去试一试，买衣柜都想检验柜门是不是好用等等，而很多家居市场并没有这样的氛围和环境，我们常常看到的是样品上的“勿坐”字样或者是销售人员“不能坐，别坐坏了”的呼吁。 但是，来自于瑞典的宜家家居却在这方面做起了文章，主张并引导消费者进行随意全面的体验，以至于刚进中国市场没多久，就吸引了众多消
宜家家居案例分析报告
旅游文化学院 案例分析报告题目：宜家家居案例分析报告 系别：经济管理系 2016 年12 月25 日
摘要 宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。遍布全球38个国家和地区，拥有328家门店。宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。本小组就宜家成功之道、发展现状、发展中存在的问题、存在问题的解决策略以及未来发展的趋势几个方面进行综合的分析。 关键字：宜家家居低价发展 一、案例概述 宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起，秉承着“为尽可能多的顾客提供设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
（一）宜家创始人及成功之道 英瓦尔·坎普拉德（IngvarKamprad)，瑞典人，17岁利用父亲给的学习奖学金创建了IKEA（宜家）公司，出生于1926年3月30日。2008年81岁高龄的他，以310亿美元排名福布斯全球第七。 长期性展览加销售将邮购业与家具商场合二为一的家具经营方式、独特的设计理念、独特的设计战略。宜家一贯坚持低成本、高质量的设计战略以及兼顾创新。同时，宜家的物流体系全球化、高效化、自动化、信息共享化的。 （二）宜家在中国的供应链问题 1、销售预测不准确 2、库存总成本过高 3、信息一体化、集成化的程度低 （三）供应链问题的应对战略 1.合理定价 2.销售预测 3.加大采购力度，是中国成为宜家最重要成品供应国以最大限度降低成本 4..物流将多数配送中心和中央仓库集中在海陆空的交通要道 5.高流量、低流量策略
小学美术说课稿
说课考生绝对有用的说课技巧（专家给的说课建议） 听了几节说课，有点心得总结如下，为有需要的老师留一点可参考借鉴的资料。 一、说课内容不能太简单。 评委认为说课没有内容。我想也有道理，既然是应聘，就要认真对待，把该准备的准备充分。 十五分钟的时间可以说出很多东西，教学思想，对知识的把握都能见出分晓。虽然不需要用满十五分钟，但是不要低于十分钟！时间太少，评委会认为你不认真对待，或者认为你没东西可说，把分打低！ 二、不要把自己的说课内容划分的条块很多。 说教材，说学情，说教法，说学法，说教学过程，说板书设计，说课后反思等等，甚至有的说出八九项。比如先给大家介绍我的说课分为四个部分：说教材，说教法，说学法，说教学过程。或者只说两个部分：说教材，说教学过程。教法、学法并不是不说，而是在教学过程里就体现出来了。不好的做法是把教学过程说的很简单，而其它部分纷纷杂杂都是一些套话。整个说课过程的用时很多，但是并没能给评委留下深刻印象。分数自然高不了！ 三、让板书使你的说课调理更清楚。 多数应聘者都是板书自己的教学内容，最佳的效果其实是板书自己的说课内容。因为板书的作用就是辅助你的讲话，使更加清晰。所以没必要写你的讲课程序，而是为了使评委听得更清晰，写出你的说课程序，尤其是关键词，通过板书加深评委的印象，使他们更具体理解你的思想！ 2013说课考生必备知识----我们应该如何说课，上课 一、说课
（一）说课要求“六说”：即说课标、说教材、说学生、说教法、说训练、说程序。 课标是教学的依据，教材特点和学生情况既是教学的出发点，又是教学的归结点。教法是根据教材的特点和学生的情况而选择的，是达到教学目标的手段；训练包括课内的和课外的，是培养学生能力的途径；程序则是优化教学过程和优化课堂结构的教学方案。“六说”构成说课的整体内容，也构成课堂教学的全过程。 （二）、“六说”的具体要求 1、说课标 主要说两点： （1）所选课题在本课教学中的地位和作用。这要依据课标所规定的教学原则和要求，在整体把握教材知识体系和编写意图的前提下，通过分析新选课题（章、节、课）内容特点，确定其在整体或单元教学中的地位。通过分析新旧知识的联系，确定其在整体或单元教学中的作用。 （2）根据“地位”和“作用”，制定本课题的学习目标，通常从三方面来制定： A、思想教育目标①思想政治教育——如“五爱”教育，历史唯物主义，辩证唯物主义教育，道德品质教育等②学习品质教育——非智力因素的培养，如毅力、态度、方法、习惯等③思维品质教育——各学科有其独特的思维方式和特点，需要通过教学来培养学生良好的思维品质。数学——等价转换，数形结合，分类讨论；语文——学习与生活相结合；英语——交际能力。 B、知识传授目标 主要指各学科的基础知识，基本理论、基本技能的教学目的和要求。 C、能力形成目标 记忆什么，理解什么，掌握什么，动用什么，评价什么，综合什么，在课标中要有明确
浅谈养老行业的体验式营销
浅谈养老行业的体验式营销 首先，我想讲两个词，一个是养老行业，一个是体验式；这两个词是今天我们探讨的核心，也是我们在继续往下探讨的基础，搞不懂养老行业，或者不明白我们说的养老行业的那一个分支，等于沙滩上盖大楼，等于无源之水无本之木，说的多跑题的多；如果不明白什么是体验式，如何去体验，体验的结果是啥？那就是纸是谈兵，不切合实际。过去看过太多的人编写的养老机构营销文章，有的是专业从事或者研究养老机构营销工作的，这类文章大多切合实际，偏操作少理论；但是大多数文章都是从营销的角度去谈营销，觉得隔行不隔理，都是卖东西，有的甚至做了多年的房地产销售，觉得养老院的营销或者直接是体验式营销跟房地产一个样，不都是先看后买嘛，区别是养老院比地产就是多了个居住的步骤，养老院可以让老年人免费住一周或者更长时间，而房地产只能是现房先看，体验更多的市现场感受，但是都是抓住客户的心理，以卖点和各种综合优势吸引客群来购买，所以大多数此类营销文章，都得到了众多的读者响应，我想说的是，文章虽好，写的有血有肉，但是依然只能是参考价值大与实用价值，因为没有从真正的养老院一线出来，就想象不到那种场景，体会不到那种滋味，就更加不可能写出能说服、引导读者的好文章来。 好了，不谈这些题外话了，现在我们就重点来说说今天的主要话题，养老行业的体验式营销。首先，大家注意了，我说的是养老行业，为什么不说机构养护院或者敬老院、养老公寓呢？其实大家都知道养老行业是个很宽泛的行业，现在在中国养老行业随着经济的发展和国家相关产业政策的指导，这个行业已经形成了产业化发展，或者说大健康产业，包含了养老服务业、养老用品行业、养老医疗保健行业、养老食品健康行业等等，当然如果从多种产业相融合的角度来说，单体的机构养老是一种模式，养老地产又是一种模式，医疗与养老相结合的护理院又是一种模式，所以我们今天说养老行业，不往大了去说，我们只局限在养老服务行业，不去管其他的那些第一或者第二产业，我们只说第三产业服务业，或
宜家家居案例分析报告
旅游文化学院 案例分析报告题目:宜家家居案例分析报告系别: 经济管理系 2016 年 12 月 25 日
摘要 宜家家居(IKEA)就是一家具有独特风格与品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业,宜家家居也就是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。遍布全球38个国家与地区,拥有328家门店。宜家家居在全球多个国家拥有分店,贩售平整式包装的家具、配件、浴室与厨房用品等商品。宜家家居就是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。本小组就宜家成功之道、发展现状、发展中存在的问题、存在问题的解决策略以及未来发展的趋势几个方面进行综合的分析。 关键字: 宜家家居低价发展 一、案例概述 宜家家居(IKEA)就是一家具有独特风格与品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业,宜家家居也就是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。宜家品牌始终与提高人们的生活质量联系在一起,秉承着“为尽可能多的顾客提供设计精良,功能齐全,价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 (一)宜家创始人及成功之道 英瓦尔·坎普拉德(IngvarKamprad),瑞典人,17岁利用父亲给的学习奖学金创建了IKEA(宜家)公司,出生于1926年3月30日。2008年81岁高龄的她,以310亿美元排名福布斯全球第七。 长期性展览加销售将邮购业与家具商场合二为一的家具经营方式、独特的设计理念、独特的设计战略。宜家一贯坚持低成本、高质量的设计战略以及兼顾创新。同时,宜家的物流体系全球化、高效化、自动化、信息共享化的。 (二)宜家在中国的供应链问题 1、销售预测不准确 2、库存总成本过高 3、信息一体化、集成化的程度低
(三)供应链问题的应对战略 1、合理定价 2、销售预测 3、加大采购力度,就是中国成为宜家最重要成品供应国以最大限度降低成本 4、、物流将多数配送中心与中央仓库集中在海陆空的交通要道 5、高流量、低流量策略 (四)宜家发展中出现的最新问题 1、出现问题家具 2、问题家具处理被疑双重标准 (五)宜家的竞争企业对比 宜家与红星美凯龙的对比 (六)未来趋势预测 二、宜家在中国供应链存在的问题分析 (一)宜家供应链的运作 从产品设计开始,“宜家”坚持自己设计,并拥有产品专利。具体做法就是从100多名设计师所设计的新产品中,进行挑选,选择同样价格的产品中其设计的成本最低的。 当产品设计确定之后设计研发机构将与分布在全球的33个国家设立的40家宜家贸易代表处,共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下,生产这些产品。在激烈竞争中得分高的供应商将得到大订单。同时,“宜家”为其所有
人美版小学美术四年级下册美术说课稿全集
最新人美版小学美术四年级下册 名师精品说课稿 第一课植物写生 尊敬的各位老师： 我说课的内容是人民美术出版社出版小学美术教材第八册第一课《植物写生》。 本课属于“造型.表现”领域内容，即运用多种媒材和手段，表达情感和思想，体验造型乐趣，逐步形成基本造型能力的学习领域。从内容看，本课属于小学美术中线条系列，其编写意图是通过对植物的写生，引导学生学习精细的观察物象的方法，培养学生的观察习惯，进一步提高学生的观察能力和线造型能力。线条教学是小学美术教学的基础之一，学生对线条的已有初步的认知和运用能力，但是运用线条进行实物写生是初步接触。根据美术课程标准对小学中段“造型.表现”领域教学目标的规定，根据学生的实际水平，我确定本课的教学目标为： 知识技能目标：引导学生用线表现植物的特征及前后关系。 方法过程目标：了解植物的种类和生长特点，在绘画的过程中提高线造型能力。 情感目标：通过学习活动，在观察、表现植物的过程中感受植物的美，了解植物与人类的密切关系，培养学生热爱自然的情感。 根据教学目标，我确定本课教学重点是：学习观察植物的生长特点，用线表现植物的前后关系和不同姿态。 教学难点：如何用线表现植物的前后关系和不同姿态。 为了突出本课教学重点，突破难点，我预定本课使用的教学方法有“引导观察、交流探究、传统示范及学生的动手实践”。写生的前提是正确的观察，近距离的观察、触摸可以清楚了解植物特点，也与课标提出的“丰富视觉、触觉和审美经验”目标相吻合，师生之间的交流探究可以帮助学生了解绘画的技法，而老师的示范可以更直接从视觉让学生了解画法，学生的实践活动则可以将所学的知识内化。 学生的学习方法主要是从视觉去观察，从触觉嗅觉去感受，通过交流表达自己的认识，最后在绘画实践中运用线条写生。 为了达到教学目标，本课的教学过程我按以下四个步骤完成。 1谈话引入新课。 首先学生谈谈日常所见的植物名称、植物作用，再引出摄影师镜头下充满美感的植物写真，从而激发学生植物自然美的欲望，并相机揭示课题，提出本课学习任务。 2探究新知
体验式营销
体验式营销 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
前言体验式营销其实不是一个新的概念，在市场竞争激烈、市场营销程度较高的行 业，早就已经普及了。例如：美容行业、保险行业、保健品行业、电脑行业等。体 验式营销随处可见，目前正被各行业广泛运用。早在几年前，摩托罗拉就在广州天 河城这个寸土寸金的购物中心开设了“体验中心”，让消费者可以尽情体验摩托罗 拉产品的魅力，如今汽车用品行业也越来越多地运用它，我们也可以到汽车用品的 产品展示中心去感受这种服务。显而易见，这种营销模式能为企业带来好的效益， 追求进步发展的企业当然非常关心如何利用这种营销模式，开展体验式营销也可以 有多种多样的做法，而我们最关心的是什么做法最有成效，要如何去开展。因此本 刊结合实例对这种营销模式如何在汽车用品行业运用进行探讨。 一、什么是体验式营销 体验式营销兴起 体验式营销的兴起有一个大社会环境，那就是体验经济时代的到来。要解释体 验式营销还要从体验经济说起。在上世纪90年代，经济演进的过程随着消费型态的 改变，已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至“体验式经济”时代。 随着体验经济的到来，经济学家分析，社会的生产及消费行为有了巨大变化。 体验经济时代的到来，对企业影响深远，其中最主要的方面在于企业的营销观念上 。自20世纪90年代以来，企业逐渐认识到“以客户为中心”或者“以市场为导向” 的重要性，同时营销学者们也将此作为“营销观念”的中心思想。但实际上，现在 通行的营销方式仍然停留在传统的“以产品为导向”的范畴，离“以客户为导向” 距离尚远。与注重产品特色与功效的传统营销相比，体验营销更注重客户的体验。 这些体验产生于客户先前经历对其感觉、内心和思想的触动，并将企业和品牌与客
广州宜家家居的营销策略分析
Modern Management 现代管理, 2019, 9(4), 445-453 Published Online August 2019 in Hans. https://www.360docs.net/doc/878030691.html,/journal/mm https://https://www.360docs.net/doc/878030691.html,/10.12677/mm.2019.94055 Analysis on Marketing Strategy of IKEA Home in Guangzhou Xinxin Li, Yanli Zhang School of Economics and Management, Dongguan University of Technology, Dongguan Guangdong Received: Jun. 21st, 2019; accepted: Jul. 5th, 2019; published: Jul. 12th, 2019 Abstract Since its arrival in Guangzhou in 2005, IKEA has exerted a tremendous influence on the home life of many home retailers and consumers. IKEA has created an integrated brand strategy in market-ing and adopted experiential marketing strategy and price strategy. The implementations of these strategies not only let consumers know about IKEA products, but also better promote the brand. Although IKEA has made good use of these marketing strategies, there are many problems in marketing mode and after-sales service. This paper intends to analyze the price, brand awareness, marketing mode of product, distribution and installation services, immature logistics system and imperfect after-sales service system of IKEA Home in Guangzhou. On this basis, it puts forward improved methods and strategies. Keywords Guangzhou IKEA, Experience Marketing, Integrated Brand, Price Strategy 广州宜家家居的营销策略分析 李欣昕，张艳丽 东莞理工学院经济与管理学院，广东东莞 收稿日期：2019年6月21日；录用日期：2019年7月5日；发布日期：2019年7月12日 摘要 自2005年入驻广州后，宜家家居对许多家居零售商和消费者的家居生活产生了巨大的影响。宜家家居在营销上开创了一体化品牌策略，采取了体验营销策略和价格策略。这些策略的实施不仅让消费者们了解
《对称的美》说课稿
《对称的美》说课稿 我说课的内容是：义务教育人教版四年级第九课《对称的美》。我主要从教材分析、教法运用、学法指导、学习过程和板书设计五个方面加以说明。 一、说教材： (一)说教学分析： 首先，我根据《美术课程标准》所确立的阶段目标，确定《巧用对称形》一课属于“设计·应用”学习领域，即尝试从形状与用选的关系，认识设计和工艺的造型、色彩、媒材，学习对比与和谐、对称与均衡等形式原理，甩手绘草图或立体制作的方法表现设计构想，感受设计和工艺与其他美术活动的区别。《巧用对称形》是在学生已经学习了一些简单的平面几何图形、初步形成空间观念的基础上进行教学的;日常生活中有许多事物都具有对称性，也为学生认识对称图形提供了很好的素材。教材通过让学生欣赏生活中的有关对称形、借助实际操作让学生了解对称形，以及对称形在生活中的广泛运用，加深对所学平面图形的认识，让学生感受对称美。对四年级学生而言，虽然用剪刀剪出对称图案并不难，但是要把这种技巧服务于生活就需要更高的美术修养。 (二)说教学目标： 众所周知，它是整个课堂教学的核心，是课堂教学的最终目的，也是课程评价的主要依据。根据《九年义务教育美术教学大纲》对本领域的学习学生应该达到的目标要求，我对本节课的教学设立了以下
三点学习目标： 1、知识目标：掌握什么是对称形，知道对称形剪纸的折法。 2、能力目标：会剪对称形，会运用对称形装饰生活中的物品。 3、情感目标：体验设计活动的乐趣，激发美化生活的愿望，唤起并激发学生对民族剪纸艺术的热爱，提高动手能力。 (三)说教学的重、难点： 重点：教会学生运用“对称”的形式原理组合作品。 难点：如何让学生学会根据自己的创意，运用“对称”的形式原理组合作品。 二、说教法运用 新课程标准指出，教师应该是学生学习的组织者，引导者、合作者，根据这一理念，在教学中采用了激励—探究—实践—评价的教学方法。根据本课学生的接受能力，我运用现场示范及多媒体演示结合，优化课堂教学，提高课堂效率。并提问不同层次的学生来了解理解程度。这样多法并用，既培养了他们分析理解作品的能力，又启发了学生的思维。 三、说学法指导 新课标要求：课堂中要以学生为主体，因此本课运用大量实物图片、教具，在课堂中创设情境，穿插学生都熟悉的生活中的对称形图片，增加直观性，启发创造思维。让学生在“玩中学——学中玩”。四、说学习流程：本课教学由课前激励、欣赏感受、探究领会、实践创作、展示评价、拓展思维六个环节组成。
(整理)体验式营销1.
体验式营销：构建服装品牌的“强大磁场” 在以预测第三次浪潮来袭的美国未来学家阿尔文·托夫勒提出“服务经济的下一步是走向体验经济，人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动，商家将靠提供体验服务取胜。”之后，体验经济逐渐成为21世纪的经济焦点，已经成为业内诸多学者、教授、专家重点研究的经济学命题。而基于体验经济的体验式营销目前正被企业广泛运用。我们惊喜地发现，体验式营销为国内外企业带来了极大的销售推动。 理解体验式营销——从案例到概念 希尔顿联锁饭店在浴室内放置一只造型极可爱的小鸭子，营造一种独特的情感共鸣和体验，客人大多爱不释手，并带回家给家人作纪念，于是这个不在市面销售的赠品便成了顾客特别喜爱希尔顿饭店的动力（当然希尔顿饭店其它设施、服务等方面也是一流的），这种体验设计和营造为希尔顿联锁饭店形成了一种广为顾客接受并感到欣喜地附加价值，从而经由满意顾客的人际传播形成了很好的口碑，使希尔顿饭店赢得了忠诚顾客及无数新顾客的强烈偏好。这就是“体验式营销“的应用（视觉和触觉上）。 国内企业在体验式营销的应用上同样不乏成功例子。谁也不能分别出娃哈哈纯净水和乐百氏纯净水，到底哪一个更解渴、更有营养。就是靠的“我的眼里只有你”这种体验来打动消费者。美特斯邦威不仅以定位上的清晰作为基础，更加在专卖店中实现体验式营销。音乐、陈列、装饰、服务员的动感气质及交流营造的环境，形成一种年轻、个性的体验，对顾客购买欲的深刻理解使体验式营销的方式形成了强大的磁场，销售促成非常可怕。这也是这一服装品牌后来居上并迅速赢得高的品牌价值的秘诀。
那么，体验式营销究竟如何去理解呢？ 伯德·施密特博士（BerndH.Schmitt）在他所写的《体验式营销》"Experi entialMarketing"一书中指出：体验式营销（ExperientialMarketing）是站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。 这种基于消费心理分析的营销方式轻松地为企业界所认可，使体验式营销一度成为业界的流行词汇。然而，诸多言及体验式营销的人却并没有真正理解其真实内涵，而更多的是作为追捧潮流的做秀道具。 所谓体验，通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的，不论事件是真实的，还是虚拟的。体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考等理性因素，同时也可因身体的一些活动。体验的基本事实会清楚的反射于语言中，例如描述体验的动词：喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等，形容词：可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。体验通常不是自发的而是诱发的，当然诱发并非意味顾客是被动的，而是说明营销人员必须采取体验媒介。 由此，体验营销远不止是简单的感受产品和服务，而是给消费者一种感觉，一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验。用美国营销专家菲利普·科特勒的话来说，就是以商品为素材，塑造感官体验和思维认同，抓住消费者注意力，为他们制造出值得回忆的感受，并为产品找到新的存在价值与空间。 从品牌接触点管理的角度上看，体验营销的重点应该是，发现销售过程中与消费者的接触所有点，研究这些点并加以包装，通过每个点的体验建立起品牌
宜家家居体验报告
宜家家居体验报告 体验式的购物:在第二层提供了各式各样的样板房，顾客可以随便的参观、试用。可以坐在沙发上试试沙发的舒适度，也可以躺在床上试试，更可以在逛累得时候,在自己喜欢的布局的样板房中睡一会，享受这种设计风格的感觉。 宽松自在的购物环境:宜家的工作人员的训练有素，还能看出宜家对待消费者的态度，它不是一种防范的态度，而是表现出来的友好。可以感受到宜家的一种很舒适的购物环境，是一种无拘无束的感觉，就像我与商场相比，更喜欢去超市购物一样。因为在传统的购物环境中，那些营业员会自觉或不自觉的，给你一种压力。 齐全的标志牌:在宜家逛的时候，总是会被一些贴心的标志牌吸引。这些标志牌中有的是指路的，有的是对于产品的介绍，有的是一些安居安排的小诀窍。每隔一段距离都会看到这样组合的一个标志牌，提供铅笔、消费清单和尺子，这三样东西俗称“宜家的三件宝”，是用来记录下自己喜欢的商品，以便于到楼下一层取货的。还有楼层指示牌，清楚的标明了现在所处的区域，以及其他各区域的路线，在指示牌中还标明了一些捷径，这是我在以往的类似的指示牌中没有看到过的。在每个系列的产品区域，都放了这样的产品介绍，主要是介绍整个系列产品的风格、特色等等，以及该系列每样产品的参数。这样可以使顾客最快的了解整个系列产品的信息，然后对这些信息作个判断，是否适合自己的家居风格。 询问展台:在宜家的购物基本上是一种自助式的购物方式，但是当自己遇到问题的时候也可以像穿着黄色制服的工作人员询问，他们的衣服背后都印有“Ask Me”字样。宜家的商品有两种标签，红色的是代表可以自提的，而图片中黄色的则是需要像工作人员查询、下订单的。有什么问题都可以到标有“i”的咨询台问询。 感官的刺激: 宜家在样板房的摆放中，会放入很多特色的产品，并且是在众多的样板房中都放置这样的商品，而且这些商品，每隔不远的一段距离，就会出现在货架上，一步一步的给参观的消费者一种感官上的刺激。宜家经典的储物盒，就在很多样板房中出现，有的时候出现在书架上、有的时候出现在衣橱里，有的时候出现在一个不经意的地方。在这些设计师的摆放、安排中，让顾客觉得这些东西好看也很实用。这样的商品有个统一的特点，就是价格都不贵，一般在百元左右，这样就很容易吸引一些冲动型的消费者消费。 消费人群:通过我的观察，宜家吸引的大部分的消费人群还是以中青年的消费者为主。在逛宜家的过程中，可以看到很多年轻的情侣一起来逛，他们会很认真的记下自己喜欢的商品，相互间的讨论。 我觉得宜家的消费群以中青年为主的原因包括：1、宜家的产品是以一种简约的风格为主，就显得很时尚，而一些年龄稍长的消费者对于这样的产品设计不会特别的喜爱；2、年龄稍长的消费者还不能适应宜家这样的消费形式，家具多是一些需要自己组装的，而且价格对他们来说，有些产品稍贵；3、宜家在中国的青
宜家成功之道浅析
宜家成功之道浅析 一．背景介绍 1.1.1 国内家具品牌使用情况： 在北京和上海，消费者难挡宜家魅力，宜家成为两地消费者使用率最高的家具品牌，其在北京和上海的使用率分别达到14%和18%。在上海，宜家继续保持着其竞争优势，与05年相比，“宜家”在上海的使用率上升了11%，进一步拉大了与其他品牌的距离。 作为家具厂家传统优势市场的广州和成都，本土品牌依然坚守阵地。金海马凭借其成熟的销售网络，以19%成为广州地区使用率最高的家具品牌；红苹果、皇朝、联邦等广东品牌也充分显示了其本土优势，在广州地区的使用率分别为12%、10%和7%。八一、青田、全友等成都品牌，在自家门口也显示出强劲的实力，这三个品牌在成都的使用率分别达到11%、9%和6%。但随着宜家业务在广州和成都不断深入，相信将掀起两地家具市场新一轮的竞争热潮。 1.1.2 国内家具业四大弊病 1.盲目发展重复建设现象比较普遍，低水平竞争加剧。由于家具生产投入小，科技含量相对较低，各地都将其作为支柱产业加以大力发展，低水平重复建设与盲目投资，在国内家具市场同样存在，这导致了大量资源的浪费； 2.知名品牌企业少，中低档产品多，开发能力差，营销水平低。当今家具市场已从价格竞争逐步转入品牌竞争，品牌就是市场，品牌就是效益，而我国只是世界上的家具“生产厂”，国外很多品牌家具都在中国设厂生产，而中国本土的家具企业生产的具有知名度的家具却极为缺少；
3.出口以加工为主。中国家具缺少在国外直接的销售渠道，因此，我国家具企业在国外直接销售的家具量很少，而且，在出口家具中外资企业占很大比重，主要有新加坡、丹麦、意大利、美国等外资企业，另外，我国家具出口集中度较高，对美出口占50%，受国际形势影响较大； 4.缺乏家具的原创设计。中国家具企业家很多都要去意大利、德国等地方学习取经，模仿欧美家具设计与产品造型款式，这严重制约了具有中国本土特色的家具生产。 1.1.3 发展趋势 1精细化：家具企业的竞争体现在细节的竞争上，细微之处彰显功夫。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。细节的宝贵价值在于创造性，做到独一无二。现代社会，人们追求越来越高，家具市场讲究精细管理，细节往往能反映企业的专业水准，突出企业内在的素质，提高企业产品品质。 2规模化：中国家具行业仍是以中小企业为主体的行业。行业集中度非常低，目前还没有一家企业市场份额超过1%，大型家具企业在国内屈指可数。这是一面双刃剑。具备行业优势家具企业借助这个良好的发展契机，扬帆起航、踏浪前行。然而，那些管理不善、竞争乏力的小企业将面临淘汰厄运。近来年，一些家具企业厂房、工业园区建设加快，随着生产工艺的进步和先进生产设备的引进，家具行业的大规模生产成为必然。 3品牌化：消费者家具消费理念正在由量的消费转向质的消费，家具消费的品牌时代正在来临。随着消费者对家具产品认识的深入，更多的消费者将树立家具消费的品牌观念，更加注重家具的审美与艺术性，更加注意家具消费的高品质及服务享受。随着竞争的加剧，许多企业越来越注重包装，由产品竞争演变成品牌竞争，越来越多的企业通过公众媒介大打广告牌。品牌形象差，技术及资金实力有限的企业将在竞争中愈发处于劣势地位。 1.2.1宜家概况： ●宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，是全球最大的家具家居用品商家。 ●销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品， 炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10000个产品。 ●宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。 ●宜家源于北欧瑞典（森林国家），其产品风格中的“简约、清新、自然”亦秉承北欧风格。 ●目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场,其中有8家在中国大陆,分别在 北京、上海（两家）、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳、西安。2010财政年度，宜家新设12家商场，在26个国家和地区共计拥有280家商场。 附加： 年销售额： 销售总额（不含租金收入）以十亿欧元计 2005~2010 14.8 17.3 19.8 21.2 21.4 23.1 二．宜家成功之道 2.1.1宜家4Ps总论 一. 产品策略（Product） 1、准确的产品市场定位
最新四年级下册第2课《巧用对称形》说课稿范文
四年级下册第2课《巧用对称形》说课稿范文 各位专家、各位评委： 大家好！ 这天我说课的资料是：义务教育课程标准实验教材人美版第八册第二课《巧用对称形》。我主要从教材分析、教法运用、学法指导、学习过程和板书设计五个方面加以说明。 一、说教材： （一）说教学分析： 首先，我根据《美术课程标准》所确立的阶段目标，确定《巧用对称形》一课属于“设计应用”学习领域，即尝试从形状与用选的关系，认识设计和工艺的造型、色彩、媒材，学习比较与和谐、对称与均衡等形式原理，甩手绘草图或立体制作的方法表现设计构想，感受设计和工艺与其他美术活动的区别。 《巧用对称形》是在学生已经学习了一些简单的平面几何图形、初步构成空间观念的基础上进行教学的；日常生活中有许多事物都具有对称性，也为学生认识对称图形带给了很好的素材。教材透过让学生欣赏生活中的有关对称形、借助实际操作让学生了解对称形，以及对称形在生活中的广泛运用，加深对所学平面图形的认识，让学生感受对称美。对四年级学生而言，虽然用剪刀剪出对称图案并不难，但是要把这种技巧服务于生活就需要更高的美术修养。
（二）说教学目标： 众所周知，它是整个课堂教学的核心，是课堂教学的最终目的，也是课程评价的主要依据。根据《九年义务教育美术教学大纲》对本领域的学习学生就应到达的目标要求，我对本节课的教学设立了以下三点学习目标： 1、知识目标：掌握什么是对称形，明白对称形剪纸的折法。 2、潜力目标：会剪对称形，会运用对称形装饰生活中的物品。 3、情感目标：体验设计活动的乐趣，激发美化生活的.愿望，唤起并激发学生对民族剪纸艺术的热爱，提高动手潜力。 （三）说教学的重、难点： 我认为艺术来源于生活，就就应服务于生活，由于学生可能对如何设计美观的对称花纹需要必须的指导。因此根据本课的教学目标，我将本课的教学重难点确定如下：重点：掌握对称形的特点，并能用所学对称知识服务于生活，美化生活。难点：如何巧妙地运用对称形，使其有美感。 二、说教法运用 新课程标准指出，教师就应是学生学习的组织者，引导者、合作者，根据这一理念，在教学中采用了激励—探究—实践—评价的教学方法。根据本课学生的理解潜力，我运用现场示范及多媒体演示结合，优化课堂教学，提高课堂效率。并提问不同层次的学生来了解理解程度。这样多法并用，既培养了他们分析理解作品的潜力，又启发了学生的思维。
宜家竞争战略分析
宜家竞争战略分析 成本领先战略分析 价格成本领先 第一，寻找相对低廉的原材料。原材料是一个企业生产的最大消耗，原材料的价格直接决定产品的价格，所以尽量降低原材料的价格也是在降低产品的价格。第二，为了给消费者提供低价格的产品，宜家在设计产品时会充分考虑产品的价格以及消费者对产品价格的承受能力，结合产品的特性设定预期产品的价格，在设定这个目标成本后，在保证生产流程在目标成本之内，尽量保证产品的质量和特性。第三，调整生产布局，将生产基地定位于成本低的地区。 渠道成本领先 合作是由于社会分工造成的，合作是一个企业对外发展的必经之路，也是有利于企业发展的源泉，一个企业不可能拥有生产产品的所有材料，需要和外界的合作才能使企业正常的运行。这也是一种优势互补的途径。宜家在全球50个国家拥有大约1350个供应商，并与之建立了一种的长期合作关系。除了与供应商通力合作之外，宜家也鼓励供应商之间开展竞争，并把订单交给那些衡量起来价格较低的厂商，这就不仅保证了宜家产品都基于最低的成本，而且还会以最高的效率生产并运送给各地的分销中心。此外，在IT技术的支持下，宜家精心设计物流体系，采用“平板包装”的方式运输商品。这样不但可以节省仓储及运输费用，大幅降低成本，而且还不影响产品的品质。
宜家让顾客自己动手组装家具，也大大节省了经营成本。同时，宜家还采用了自设卖场控制渠道，这样就大大降低了成本。 差异化战略分析 宜家产品设计理念的差异化 宜家作为一个跨国企业来说设计产品，先从产品的价格对产品进行定位，而不是从生产产品之后对产品进行定位，从而打破了传统企业对产品价格和产品的定位。宜家在对产品进行定位后再采用优质低廉的原材料进行生产，在保证产品的价格在目标之内，尽可能地保证产品的质量。 就产品的设计风格来说，保持简洁、自然、朴实的风格。在产品的使用过程中，给人以舒适、可靠、安全、简便等感觉，由此形成人与产品之间的和谐关系，这种感受称为产品宜人之美。在满足人们物质、生理需要的同时，也满足了人们对美感的需求，这就是宜家创造的家居文化。由此可以看出宜家的产品更加具有人性化，这就是宜家产品设计理念的又一差异化。 宜家体验式营销的差异化 体验营销的一个重要方面是利用体验触动消费者的内心情感，创造情感体验，其范围可以是一个温和、柔情的正面心情，如欢乐、自豪，甚至是强烈的激动情绪。在这一过程中，商家需要真正了解什么刺激可以引起某种情绪，以及能使消费者自然地受到感染，井融入到这种情景中来。宜家在制造体验中，利用体验营销的原理，成功地将消费者的购物活动变成了一种休闲式的娱乐活动。宜家就真正做到了
宜家家居在中国的营销分析
宜家家居在中国的营销分析 一、关于宜家的背景分析 宜家家居由坎普拉德于1943年创建于瑞典,创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起，并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担的，设计精良、功能齐全、价格低廉的家居用品”的经营宗旨。目前，宜家是全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10000个产品。 宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中有7家在中国,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、沈阳和大连。它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国，分别为：华南区、华中区和华北区。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。 二、宜家家居在中国营销环境分析
三、行业竞争环境分析 1、供应商的讨价还价能力 家居用品行业的供应商和零售商之间的关系是随着时间而变化的，两者的强弱地位不是一成不变的，当供应商分析与了解了市场的状况时，就会切断对零售商的供应，而自己开拓渠道跻身进入销售行业。 2、购买者的讨价还价能力 在家居产品行业通常把消费者市场主要区分为两种：B2B客户，以及B2C客户。B2B 客户主要包括政府、大型企业等；B2C客户通常区分为家庭用户，以及一般消费者。这两类消费者都有各自了解消息的渠道。由于家具产品是家庭以及办公、宾馆等各种相关场所必需的耐用消费品，消费金额较高，因而消费者购买前普遍会货比三家，由于消费者对产品的认知并不成熟，目前消费者的议价能力并不高。但是随着买方市场的逐渐形成，以及消费者产品知识的不断充实，家具行业内消费者的议价能力将会不断增强。 3、替代品的威胁 随着新技术的发展,一些新兴材料的运用,以及行业的逐渐变化,使得替代产品出现，比如
宜家体验式营销与成功之道(终稿)说课材料
中文题目：宜家体验式营销与成功之道 英文题目：IKEA's Experiential Marketing and the Way to Success
目录 1 公司简介 (1) 2 体验式营销 (1) 3 宜家体验式营销模式 (1) 3.1 体验式营销——宜家店实物家居体验 (2) 3.1.1感官式营销策略 (2) 3.1.2情感式营销策略 (3) 3.1.3思考式营销策略 (4) 3.1.4 行动式营销策略 (5) 3.1.5 关联式营销策略 (5) 3.2 体验式传播——现实与虚拟场景体验 (4) 3.2.1 情感式体验——候车处沙发献温情 (6) 3.2.2 感官式体验——创新性广告博眼球 (7) 3.2.3 思考式体验——VR 技术创新设计 (7) 4 宜家对我国家居企业的启示 (6) 4.1学习宜家体验式营销策略 (6) 4.2 营造舒适的体验环境 (6) 4.3 创新多样的体验途径 (9) 4.4 分析大众的体验数据 (9) 参考文献 (10) 精品文档
1 公司简介 宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，创始人英格瓦?坎普拉德在1926年出生在瑞典南部的斯马兰。瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅/ 沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000 个产品。宜家家居在全球38 个国家和地区拥有328 个商场，其中有19 家在中国大陆。目前，中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。宜家家居不靠互联网却年营收2640亿，相当于2个阿里巴巴。宜家的成功，与其体验式营销模式密不可分。 2 体验式营销 体验（experence ）通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的一些能够给人们留下深刻印象的刺激。约瑟夫．派因二世和詹姆斯．吉尔摩在《体验经济》一书中提到：体验从心理学角度理解，就是一个人的情绪、体力、智力、甚至是精神达到某一特定水平时，意识中所产生的感觉。著名学者伯德施密特博士在他所写的《体验式营销》一书中指出：体验式营销（Experiential Marketing）站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think ）、行动（Act、、关联（Relate、五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。这种思考方式突破了传统上理性消费者”的假设，认为消费者在消费时是理性和感性兼备的，消费者的消费前、消费时和消费后的体验。宜家所有的策略都围绕在一点在运转——那就是带给客户心动的体验。 3 宜家体验式营销模式 宜家家居在全球38个国家和地区拥有328个商场，其中有19家在中国大陆，笔者首次实地走访广州宜家家居，就被现场的样板间深深触动，人们不仅能观望家居设计，还能走近各种各样的产品触摸感受，宜家带给人们的是一种舒适愉悦的体验，让你置身于一个享受放松的环境，全然忘记这是一次购物任务，而这是体验式营销带给人们的深刻记忆。它利用终端产品体验策略，通过形式、内容和产品的体验来促使顾客产生购买家具的欲望；而在国外，宜家的体验式营销更是深入到现实情境，通过人群流量较大的公 共场所，为公众提供宜家的产品体验，从而也达到宜家产品宣传和品牌传播的效果，除此宜家还结
(完整版)体验式营销案例
新疆A企业成立于2003年9月，位于新疆首府乌鲁木齐市，在其成立之初，一无品牌，二无市场，且在产品上市前，乌鲁木齐市场已有三个品牌的产品占据乌鲁木齐市场95%的市场份额，在经过2004年一年的市场开发、产品促销、品牌宣传推广以及新品开发上市，到2005年5月，该企业A产品在整个新疆市场产品日销量已达70吨，市场占有率达27 7%，跃升为新疆乳品企业三甲之列，尤其在其核心城市乌鲁木齐市场其产品销售量达50多吨，市场占有率近40%，成为乌鲁木齐市场销售量最大的乳品企业之一，但该企业在经历一年多的高速成长之后，面临新的发展问题。 1、市场销量虽达到了一定水平，但长时间处于停滞的平台期，怎样突破销售瓶颈，进一步提升销量 2、品牌的建设和品牌提升的问题。 3、产品宣传和推广上传播界限突破的问题。 针对上述三个问题，企业品牌推广小组首先，从该企业自成立之初的发展历程进行深入的了解，寻找原因，同时，对新疆乳业的现状和消费者的关注度状况进行了分析并作出SWTO分析： 优势： 1、专业的营销团队，进行深度分销的营销模式和一年的市场运作，拥有营销优势和。品牌、销量基础 2、六个千头牛奶场为其提供了可靠的奶源保障，形成了其它企业难以比拟的优势。 3、克隆牛技术独步新疆和该企业的研发能力，使其拥有技术优势。 4、先进的生产技术设备和完善的品控体系使其拥有安全优势劣势： 1、产品销售过度依赖促销实现，销售不稳定。 2、企业进入市场较短，缺乏市场经验而且由于时间短品牌基础较弱，虽有知名度却缺乏美誉度。 3、产品定位模糊不清，企业的核心和竞争优势尚未传播开来。 4、产品口味与目前市场流行的香浓口味相比欠佳。 机会： 1、消费者对牛奶产品的消费上认识度较低、品牌忠诚度较弱，消费的随机性较强。 2、企业产品线丰富，便于组合，同时企业营销能力和思维转换较快。 3、消费者对牛奶产品安全的消费需求。