大数据与网络舆情分析精品PPT课件
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第七章 网络舆情的分析与研判()演示课件-精选.ppt
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一、信息甄别
（一）舆情与谣言 1947年，美国社会学家奥尔波特（Allport）和波斯特曼（Postman）最早提出了谣言公式：R （rumor，谣言的能量）=I（importance，谣言所涉及问题对于传播人群的重要性）×A （ambiguity，谣言证据的模糊性）。传播学者克罗斯在这一公式的基础上提出：谣言=事件重要性 ×事件模糊性×公众批判能力。 网络传播的特点使得谣言比以往任何时候传播范围更广，影响更大，网络谣言对社会的危害性也比 以往更大。
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二、信息汇总与分类
（一）信息汇总 信息汇总之前需要对搜集到的信息进行预处理，如格式转换、数据清理、数据统计等。对于新闻评 论，需要滤除无关信息，保存新闻的标题、出处、发布时间、内容、点击次数、评论人、评论内容、 评论数量等。对于论坛BBS，需要记录帖子的标题、发言人、发布时间、内容、回帖内容、回帖数 量等，最后形成格式化信息，概括出主要问题、主要内容、主要观点以及主要策略，并以此为基础 写出网络舆情信息摘要。
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二、及时准确
（二）准确 准确，是网络舆情的分析与研判工作的题中之义。准确包括以下几个层面：首先是信息准确，谣言 在分析与研判阶段应被识别出来，并及时提请相关责任主体辟谣。其次是捕捉到有价值的信息，准 确判断舆情的发展趋势。特别要注意的是，在事件原因尚未清晰时，不宜简单粗暴地对事件进行归 因，网络舆情分析研判人员应提示责任主体发言人避免使用一些刺激网民心理、引发网民吐槽的敏 感词。
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四、形成对策建议，对可能发生的危机进行预警
（一）形成对策建议 通过对网络舆情的分析与研判，根据网络舆情发展的趋势和走向，提出有针对性并可操作的意见建 议供决策者参考。对策建议应及时、有效、可操作，主要应包括：如何发布信息、信息发布的时机、 信息发布者、信息发布的渠道、信息发布的基调（道歉、认错或是澄清事实真相）等。
一、信息甄别
（一）舆情与谣言 1947年，美国社会学家奥尔波特（Allport）和波斯特曼（Postman）最早提出了谣言公式：R （rumor，谣言的能量）=I（importance，谣言所涉及问题对于传播人群的重要性）×A （ambiguity，谣言证据的模糊性）。传播学者克罗斯在这一公式的基础上提出：谣言=事件重要性 ×事件模糊性×公众批判能力。 网络传播的特点使得谣言比以往任何时候传播范围更广，影响更大，网络谣言对社会的危害性也比 以往更大。
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二、信息汇总与分类
（一）信息汇总 信息汇总之前需要对搜集到的信息进行预处理，如格式转换、数据清理、数据统计等。对于新闻评 论，需要滤除无关信息，保存新闻的标题、出处、发布时间、内容、点击次数、评论人、评论内容、 评论数量等。对于论坛BBS，需要记录帖子的标题、发言人、发布时间、内容、回帖内容、回帖数 量等，最后形成格式化信息，概括出主要问题、主要内容、主要观点以及主要策略，并以此为基础 写出网络舆情信息摘要。
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二、及时准确
（二）准确 准确，是网络舆情的分析与研判工作的题中之义。准确包括以下几个层面：首先是信息准确，谣言 在分析与研判阶段应被识别出来，并及时提请相关责任主体辟谣。其次是捕捉到有价值的信息，准 确判断舆情的发展趋势。特别要注意的是，在事件原因尚未清晰时，不宜简单粗暴地对事件进行归 因，网络舆情分析研判人员应提示责任主体发言人避免使用一些刺激网民心理、引发网民吐槽的敏 感词。
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四、形成对策建议，对可能发生的危机进行预警
（一）形成对策建议 通过对网络舆情的分析与研判，根据网络舆情发展的趋势和走向，提出有针对性并可操作的意见建 议供决策者参考。对策建议应及时、有效、可操作，主要应包括：如何发布信息、信息发布的时机、 信息发布者、信息发布的渠道、信息发布的基调（道歉、认错或是澄清事实真相）等。
网络舆情分析课件PPT模板
第二节网络舆情分 析报告的撰写
一网络舆情分析报告的撰写原则 二网络舆情分析报告的要素 三网络舆情分析报告撰写的基本 要求
第二节网络舆情分析报告的撰写
一网络舆情分析报告的撰写原则
（一）如实反映客观事实 （二）信息采集和报告撰写的时效性 （三）语言简明扼要通俗易懂 （四）资料和观点相统一 （五）观点提炼击中要害
（一）对网络舆情知之甚少 （二）无法有效应对网络舆情 （三）低估网络舆情可能造成的现实影响和危害
第四节网络舆情与政府执政
二政府应对网络舆情乏力的原因分析
（一）网络舆情本身的特点使然 （二）网络舆情应对欠妥 （三）网络舆情处置不力
第四节网络舆情与政府执政
三提高网络舆情应对能力的建议
（一）从思想上高度重视互联网及网络舆情 （二）将网络舆情工作渗透到平时的工作积累中 （三）针对具体的网络舆情采取相应的应对措施 （四）建立完善的网络舆情监测技术体系
一网络舆情内容分析框架
2
二国内外舆情分析技术研究进展
第五节网络舆情信息的可视化技术
01
一数据可视化技术基本
02
二数据可视化原理
（一）可视化流水线模 型 （二）信息可视化参考 流程模型
03
三常用数据可视化工具
第四章网络舆情监测与预警
第一节网络社会与网络舆情
一网络社会的特
01 征
（一）网络社会的概念 （二）网络社会的特点
第四节网络舆情演化分析
三事件演化分析
（一）基于事件抽取的多文档摘要方法
第四节网络舆情演化分析
四话题内容演化分析
（一）子话题检测 （二）子话题因果分析
第三章网络舆情分析技术
第三章网络舆 情分析技术
第一节网络舆情信息的 采集技术
第五章 网络舆情检测技术ppt课件
精品课件
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网络爬虫的特性：
（1）高性能：爬虫系统在单位时间内下载的网页数量越多性能越高。 （2）可扩展性：爬虫系统应该很容易通过增加抓取服务器和爬虫数量来缩短抓取周期。 （3）健壮性：包括两方面，一是爬虫系统可以处理抓取中遇到的各种非正常情况，二是爬虫系统 自身有一套健壮的容错机制。 （4）友好性：包括两方面，一是保护网站的部分私密性，二是减少被抓取网站的网络负载。
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21
三、数据分析常用文本挖掘算法
（三）自动文摘 互联网上的文本信息、机构内部的文档及数据库的内容都在以呈指数级的速度增长，用户在检索信 息的时候，可以得到成千上万篇的返回结果，其中许多是与其信息需求无关或关系不大的，如果要 剔除这些文档，则必须阅读完全文，这要求用户付出很多劳动，而且效果不好。 自动文摘能够生成简短的关于文档内容的指示性信息，将文档的主要内容呈现给用户，方便用户决 定是否要阅读文档的原文，这样能够节省大量的浏览时间。
第五章
网络舆情监测技术
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1
导言
网络舆情监测技术非常复杂，涉及许多计算机与网络等方面的专业知识，对于新闻与传播的从业者 和研究者而言，掌握网络舆情监测相关的基本技术原理，把握技术的基本发展方向以及它们对于网 络舆情监测的影响，是十分必要的。
精品课件
2பைடு நூலகம்
CONTENTS
1 网络舆情监测数据采集
2 网络舆情监测数据分析 3 网络舆情监测可视化技术 4 大数据时代网络舆情监测技术遇到的挑
（2）增量型爬虫（incremental crawler）。增量型爬虫会保持持续不断的抓取，对于已经抓取 过的网页会按照一定策略定期更新。增量型爬虫是目前数据采集系统中最常用的爬虫系统。
(精品文档)网络舆情应对及处置ppt演示课件
. 2
讲座重点以下问题
一、舆情与网络舆情 二、“新意见阶层” 三、网络舆情信息的主要来源 四、网络舆情的最新发展 五、言论自由与政府干预 六、我国政府近年网络舆论管理措施 七、网络舆情监管模式创新
. 3
一、舆情与网络舆情
舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定时 期的一定社会空间内，围绕新闻事件、社会 现象和社会问题所表达的信念、态度、意见 和情绪的总和。 网络舆情（Internet Public Opinion,IPO） 特别强调两点：一是新闻事件、社会现象和 社会问题主要通过互联网首发或传播，二是 表达信念、态度、意见和情绪的公众主要是 网民。
.
11
政府干预言论自由的目的
从理论上说 ,政府干预言论自由只能是为了 两个目的: 一是为了保障言论自由这一公民基本权利的 有效实施; 二是当言论自由的价值与宪法保障的其它价 值发生冲突时的一种取舍，如为了社会公共 利益或者国家利益的 ,或者是为了保障第三 人的正当权利。
. 12
“集体性的自决”
. 4
二、“新意见阶层”
定义：关注新闻时事、在网上表达意见的网民。 近年来，他们凭借互联网“所有人对所有人的传播” 优势，对中国社会发展中的种种问题畅所欲言，能 在极短时间内凝聚共识，发酵情感，诱发行动，影 响社会。
.
5
“新意见阶层” 巨大的舆论能量
在全球金融危机的背景下，中国30多年经济增长和社会 转型所积累的各种矛盾凸显，在有些时候、有些地方呈 现激化态势。 网民的表达意愿和参与意识持续高涨，踊跃发声建言。 在一系列突发事件上，“新意见阶层”进一步显示出巨 大的舆论能量。 政府一方面强化网络管理，以抑制过于偏激的言论;另 一方面对网络舆论的反应提速，从中央到地方初步形成 了政府对网络民意的监测、反馈和吸纳机制。 案例：拆迁之痛。
讲座重点以下问题
一、舆情与网络舆情 二、“新意见阶层” 三、网络舆情信息的主要来源 四、网络舆情的最新发展 五、言论自由与政府干预 六、我国政府近年网络舆论管理措施 七、网络舆情监管模式创新
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一、舆情与网络舆情
舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定时 期的一定社会空间内，围绕新闻事件、社会 现象和社会问题所表达的信念、态度、意见 和情绪的总和。 网络舆情（Internet Public Opinion,IPO） 特别强调两点：一是新闻事件、社会现象和 社会问题主要通过互联网首发或传播，二是 表达信念、态度、意见和情绪的公众主要是 网民。
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政府干预言论自由的目的
从理论上说 ,政府干预言论自由只能是为了 两个目的: 一是为了保障言论自由这一公民基本权利的 有效实施; 二是当言论自由的价值与宪法保障的其它价 值发生冲突时的一种取舍，如为了社会公共 利益或者国家利益的 ,或者是为了保障第三 人的正当权利。
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“集体性的自决”
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二、“新意见阶层”
定义：关注新闻时事、在网上表达意见的网民。 近年来，他们凭借互联网“所有人对所有人的传播” 优势，对中国社会发展中的种种问题畅所欲言，能 在极短时间内凝聚共识，发酵情感，诱发行动，影 响社会。
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5
“新意见阶层” 巨大的舆论能量
在全球金融危机的背景下，中国30多年经济增长和社会 转型所积累的各种矛盾凸显，在有些时候、有些地方呈 现激化态势。 网民的表达意愿和参与意识持续高涨，踊跃发声建言。 在一系列突发事件上，“新意见阶层”进一步显示出巨 大的舆论能量。 政府一方面强化网络管理，以抑制过于偏激的言论;另 一方面对网络舆论的反应提速，从中央到地方初步形成 了政府对网络民意的监测、反馈和吸纳机制。 案例：拆迁之痛。
大数据与网络舆情分析
案例四：企业危机公关中的舆情分析
总结词
企业危机公关中的舆情分析是指企业在面临 危机时利用大数据技术对舆情进行监测、分 析和应对，以减少危机对企业形象和利益的 损害。
详细描述
企业危机公关中的舆情分析可以帮助企业及 时发现和应对危机，减少危机对企业形象和 利益的损害。同时，企业危机公关中的舆情 分析还可以用于市场调研和竞品分析，了解
第三方数据提供商
购买第三方数据提供商的数据，如市场研究 公司、数据分析公司等。
API接口
利用社交媒体平台的API接口，获取特定账 号或话题的数据。
用户自生成内容（UGC）
鼓励用户参与，通过调查、问卷、评论等方 式获取数据。
数据预处理与清洗
去除无关信息
删除与主题无关的帖子、评论等。
格式统一化
将不同来源的数据格式统一化，便于后续处理和分析。
THANKS
感谢观看
案例二：新闻媒体舆情分析
总结词
新闻媒体舆情分析是指利用大数据技术对新闻媒体报道进行收集、分类和挖掘，以了解某一话题或事 件在新闻媒体中的传播情况、舆论倾向和影响范围。
详细描述
新闻媒体舆情分析可以帮助企业和政府机构了解舆论走向和公众态度，从而制定更加合理的公关策略 和应对措施。同时，新闻媒体舆情分析还可以用于市场调研和竞品分析，了解竞争对手的市场策略和 产品特点。
数据安全与隐私保护
采用加密、匿名化等技术保护用户隐 私和数据安全。
数据挖掘与分析的常用方法
情感分析
主题模型
通过自然语言处理技术识别和分析文本中 的情感倾向。
利用主题模型挖掘文本中的主题和关键词 。
社会网络分析
时序分析
分析用户之间的互动关系，构建社交网络 图谱。
网络舆情课件PPT精选文档
网下落地控制；
16
LOGO
舆情监测预警 ： 对重点网站、论坛进行日常监控，随时
掌握舆论导向、特点及趋势。
重点网站及论坛：
大江网、新浪网、江西省人民政府网、鹰潭市人 民政府网、余江县人民政府网、江西省公安厅网 、鹰潭市公安局网、天涯论坛、问政江西等
17
LOGO
▪ 网上应对调控：
通过组建余江公安网络信息员队伍，对网民反 映情况属实或有一定根据的批评性网络舆情，做到 及时纠错、公开答复，以争取工作的主动性及预见 性；对于反映情况失实或恶语中伤的，通过正当途 径公开辟谣、以正视听；对于不当炒作、可能引发 重大不稳定事件的，依法妥善处置；对媒体关注甚 至热炒的有关敏感案件，做好有关解答。
18
LOGO
通过公安网络信息员，主动正确引导、调 控信息，营造积极向上的网络舆情。
充分发挥公安“正能量”的作用
19
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▪ 网下落地控制
当网络舆情中蕴含的行为倾向已经转化 成现实行动时所采取的调整和控制方式。
20
LOGO
密切跟踪有关热点、焦点问题信息的转载、传播、 扩散，及时把握网络舆情走向，对蓄意制造、传播 谣言的，依法立案侦查。
风
向 标
5
LOGO
那些年我们一起追过的网络事件
6
LOGO
“表哥”杨达才教你戴手表
7
LOGO
“表印哥”范继跃
8
LOGO
钓鱼岛事件
9
LOGO
网络舆情的内涵
网络舆情是指网络受众在网络领域通过网 络语言和其他方式，围绕社会公共事务性的 热点或普遍关注的议题所表达的情绪、态度 和意见的集合。
10
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当今，信息传播与意见交互空 前迅捷，网络舆论的表达诉求也日 益多元。如果引导不善，将对社会 公共安全形成较大威胁。
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舆情监测预警 ： 对重点网站、论坛进行日常监控，随时
掌握舆论导向、特点及趋势。
重点网站及论坛：
大江网、新浪网、江西省人民政府网、鹰潭市人 民政府网、余江县人民政府网、江西省公安厅网 、鹰潭市公安局网、天涯论坛、问政江西等
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▪ 网上应对调控：
通过组建余江公安网络信息员队伍，对网民反 映情况属实或有一定根据的批评性网络舆情，做到 及时纠错、公开答复，以争取工作的主动性及预见 性；对于反映情况失实或恶语中伤的，通过正当途 径公开辟谣、以正视听；对于不当炒作、可能引发 重大不稳定事件的，依法妥善处置；对媒体关注甚 至热炒的有关敏感案件，做好有关解答。
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通过公安网络信息员，主动正确引导、调 控信息，营造积极向上的网络舆情。
充分发挥公安“正能量”的作用
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▪ 网下落地控制
当网络舆情中蕴含的行为倾向已经转化 成现实行动时所采取的调整和控制方式。
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密切跟踪有关热点、焦点问题信息的转载、传播、 扩散，及时把握网络舆情走向，对蓄意制造、传播 谣言的，依法立案侦查。
风
向 标
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那些年我们一起追过的网络事件
6
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“表哥”杨达才教你戴手表
7
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“表印哥”范继跃
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钓鱼岛事件
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网络舆情的内涵
网络舆情是指网络受众在网络领域通过网 络语言和其他方式，围绕社会公共事务性的 热点或普遍关注的议题所表达的情绪、态度 和意见的集合。
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当今，信息传播与意见交互空 前迅捷，网络舆论的表达诉求也日 益多元。如果引导不善，将对社会 公共安全形成较大威胁。
网络舆情分析研究PPT课件
增加了社会不安定因素
网络言论的情绪化和极端化导致了网络舆情的非理性化趋势，影响了社 会政治生活的稳定。网上信息容量非常庞大，任何团体和个人都可以在 互联网上自由传递有关政治态度的信息，表达自己的政治见解，增加了 选择的不确定性或使主体倾向于不作选择，即便作出选择，也往往具有 随意性和盲目性。
降低社会公众对政府的信任度
胡万林非法行医草菅人命案
被告人胡万林结识了被告人吕伟,并授意吕伟在新浪网注册名为“自然 科学”的博客,称胡万林用“五味疗法”可免除吃药打针等传统医疗方 式,针对糖尿病、高血压、白血病、艾滋病、心脑血管病、各类癌症等 有特殊效果,对胡万林的养生、治病方法和效果进行宣传。云旭阳于31 日19时许出现严重呕吐、抽搐、昏迷等症状,胡万林指使吕伟等人采取 将泥土涂抹到云旭阳身上后浇凉水和向云旭阳口中灌其配制的液体等方 法进行医治,后云旭阳因机体脱水、水电解质平衡紊乱和急性呼吸循环 功能障碍经抢救无效死亡,另一名学员农鸿源也出现昏迷症状,经抢救后 脱险。
表现方式
网络舆情其表现方式主要为：新闻评论、BBS论坛、博客、微博、 微博、聚合新闻(RSS)、新闻跟帖及转帖等等。
BBS论坛
贴吧
微博
网上新闻
近年来，随着网络技术的推陈出新，除网络新闻，网络论坛等传 统应用外，又出现了博客Blog、维基WIKI、聚合新闻RSS等新形 态的信息交互模式。范围广、交互性强、更新速度快的互联网传 播从根本上改变了传播者与受传者之间的关系，是对传统新闻媒 介的传播模式的解构和颠覆。
社会
提高社会素质修养，加强思想道德建设。科学把握舆论导向、 正确引导社会热点、有效化解社会矛盾。
谢谢观看！
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于旭阳亍31日19时许出现严重呕吏抽搐昏迷等症状胡万林指使吕伟等人采取将泥土涂抹到于旭阳身上后浇凉水和吐于旭阳口中灌其配制的液体等方法迚行医治后于旭阳因机体脱水水电解质平衡紊乱和急性呼吸循环功能障碍经抢救无效死亜另一名学员农鸿源也出现昏迷症状经抢救后脱险
网络安全网络舆情PPT
网络安全网络舆情PPT网络安全网络舆情PPT1. 网络安全的重要性- 网络安全指的是保护网络系统、网络设备和网络数据免受未经授权的访问、破坏、修改或泄露的能力。
- 网络安全的重要性不容忽视，因为现在网络已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分，任何一次网络安全漏洞都可能导致巨大的损失。
- 网络安全的威胁主要有黑客攻击、病毒和恶意软件、数据泄露等。
2. 常见的网络安全威胁- 黑客攻击：黑客使用各种手段，如破解密码、网络钓鱼等，来获取用户的个人信息或攻击网络系统。
- 病毒和恶意软件：病毒和恶意软件可以通过电子邮件、文件下载等方式传播，对用户的计算机造成损害。
- 数据泄露：数据泄露是指未经授权的个人或组织获取、使用、存储或传输敏感信息的行为，如个人身份信息、财务信息等。
3. 网络安全的防范措施- 使用强密码：选择复杂且难以猜测的密码，并定期更改密码。
- 安装防病毒软件：及时更新防病毒软件，并进行定期的系统扫描。
- 小心网络钓鱼：不轻易点击可疑的链接或附件，警惕钓鱼网站的诈骗行为。
- 加强网络安全意识：提高用户对网络安全的认识，警惕可能的网络威胁。
4. 网络舆情的定义- 网络舆情指的是人们在网络上对某一事件、产品或组织的评价、意见、态度等的总和。
- 网络舆情可以通过各种工具和方法进行监测和分析，以获取对事件、产品或组织的评价和反馈信息。
5. 网络舆情的影响- 对企业而言，网络舆情可以反映消费者对产品或服务的满意度，帮助企业改进产品或服务，提高竞争力。
- 对政府而言，网络舆情可以反映民众对政策的看法和态度，帮助政府调整政策，更好地为民众服务。
- 对个人而言，网络舆情可以影响个人形象和声誉，需要注意自己在网络上的言行举止。
6. 网络舆情的监测方法- 利用社交媒体分析工具，如舆情监测软件，对社交媒体平台上的评论、消息和转发进行监测和分析。
- 利用搜索引擎的搜索结果，了解对某一事件、产品或组织的评价和反馈信息。
大数据时代如何利用指数分析舆情PPT共59页
Thank you
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
大数据时代如何利用指数分析 舆情
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 Байду номын сангаас常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
大数据时代如何利用指数分析 舆情
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 Байду номын сангаас常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
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• 微博每天产生近2亿条各类内容
• 社交媒体特点
• 海量数据
• 大量长尾和碎片和噪音
上海微趣 | abit.io
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互联网舆情现状
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20
当前互联网舆情监测的思路
在今天的中国，任意可能被在全社会范围内传播的舆情都无法绕开 微博这一传播载体。
只要内容具有传播价值，数亿微博用户中总有人会将其从门户，论 坛，朋友圈及其它各类媒介中放到微博中进行传播，因此微博可以 说是大数据时代舆情监测最重要的阵地。
个互联网中仅有9人有较小机会看到并传 播该信息。 3. 该信息经过4小时左右传播后被删除，删 除前仅转发了65次，但最终在全网范围内 进行扩散。
案例结论：
1. 舆情监测必须全平台。 2. 如仅监测大号，无法确保舆情监测业务
的安全。 3. 基于社交网络的舆情传播力非常大，一
不注意就造成舆论灾难。
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日期 微博数 转发数 评论数 微信数
3.21 486 44220 12942 1
3.22 608 78114 27745 1
3.23 614 36297 13410 0
3.24 262 3964 1424
1
30
实时意见领袖的监测
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需要有技术识别舆情的真假，防止被错误引导。
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内容传播分析
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真实传播评估
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26
应对技术
• 大数据采集
• 从09年开始研发搭建的高效分布式采集平台，将近百个采集点毫无规律地放置在全球各地，使采集能力大增 并且不易被平台防抓取技术拦截，已稳定采集4年相关数据。
abit.io
大数据与网络舆情分析
大数据
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2
所有真实用户都不独立存在，紧密的社交圈在帮助用户产生数据。
社交大数据的内部爆炸 可以为任意分析提供充足的数据支撑
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3
超过6亿互联网真实用 户档案数据。
每天新产生的数亿条的评 论，及过去4年间数百亿 的各类观点。
微博是目前中国唯一能够满足普通用户将信息传递到全国皆知的需 求的平台。
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主要的技术路线比较
方案 及时获取 完整获取 判
关键词实 时获取
X
X
X
X
非常稳定
页面爬虫 重要优先
√
√
√
√
较稳定
页面爬虫根据采集能力约束主要分为：“全采集”与“组织性采集”。
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舆情监测的挑战
• 大数据采集
• 社交媒体数据量较传统门户论坛增长了数百倍，传统舆情平台技术无力实现全数据采集。
• 微博数据源都是高技术能力的互联网公司，反采集技术成熟，难以攻破。（短信验证，图片识别等）
• 大数据处理
• 利用传统的数据处理与存储方式，要实时处理数以亿计的数据需要投入庞大的硬件，一般公司无法承担。例 如邓亚萍的即刻搜索，就投入了近700台高性能服务器提供微博内容的搜索服务，但仍然数据缺失严重。
• 大数据处理
• 自主研发了国际上最先进的非关系型数据库并利用分布式文件系统（hadoop）实现了低成本的高速数据读 写。经测试同等硬件环境下，读取速度比SQL Server或Oracle快20倍，写入快5倍。
• 舆情的发现
• 基于国际上一些权威的传播研究论文，设计出能够实时评价舆情重要性的“热度指数”，获得国家相关奖项 认可。
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社交关系网结构
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社交关系结构
上海微趣 | abit.io
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群体/个体兴趣对比分析
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网络舆情分析
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互联网舆情现状
• 微博
• 新浪微博用户 6.5亿，日活跃 4600万，腾讯微博用户 6.2亿，日活跃约 1亿。
• 全国政务微博总数 17万，2012年增长 2.5倍（其中在新浪微博6万）。
• 在新浪微博开通的企业微博总数 27万，2012年增长 1.2倍。
• 微信
• 微信用户 3亿，日活跃约 2亿，公众号约200万，认证公众号与服务号约20万。
• 新一轮的信息爆炸
• 传统门户，论坛有价值信息量大约在一年1亿条左右
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案例 – 上海法官招嫖事件
事件回放：2013.8.2网上开始大量传播以
视频截图为依据的披露上海高院法官集体招 嫖的事件，该事件在全国范围内造成大范围 的传播与讨论，造成恶劣影响，微趣舆情平 台在这条暴露微博仅仅转发11次之前就捕 获了该微博。
案例特点：
1. 爆料人在腾讯微博上注册用户并进行发布。 2. 该用户爆料时，粉丝仅为9人，即初期整
• 舆论噪音的辨别与去除
• 探查整个社交网络数亿用户情况，通过真实度算法识别网络机器人，确保去除虚假互联网声音。
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微博实时搜索
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微信实时搜索
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案例 – 平度事件
最早
影响力最大
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21-24号的数据统计
• 舆情的发现
• 任意舆情系统最终都需要将数据呈现在用户面前，在大量相关数据面前，人一天满负荷浏览最多不会超过 2000条微博，但在大数据的基础上，往往相关数据都会超过这个极限。因此如何实时将最重要的舆情信息 优先放到用户面前成为重要问题。
• 舆论噪音的辨别与去除
• 社交平台中存在大量受控制的机器账号，总量惊人，这些机器账号可以被利用快速增长某些内容的转发量。
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影响力评估
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用户作息时间
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群体/个体习惯对比分析（作息，上网）
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自然状态下的用户言论
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自然状态下的用户言论
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移动设备更替
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现在可以在一个平台上掌 握所有的这些声音。
通过这些大数据可回答以下问题：
谁/哪些人 在讨论一个什么问题 他们的观点和期望到底是什么
可自由组织的问题
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