微信基础知识学习文档

微信发展和数据分析
wk.baidu.com微信公众账号
[微信公众平台]: 微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可
以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前微信公众平台支持PC，移动互联网网页登陆，并可以绑定私人帐号进行群发信 息。
众多的微信用户。势必会产生各种需求。为此腾讯推出微信公众平台，让更多的用户去关注自己喜好的账号。不到一年 间二维码，微信服务，微信促销已成为司空见惯的事。商家也逐步去掌握微信营销这一利器。 微信公众账号现实作用：1，有效的互动。2，营销低成本 3，精准定位，信息到达率高 4，客户的个性化服务。等
（8）公众号的终止
• 1、自申请后80日未完成注册的帐号。此类帐号的申请 注册流程将被终止，终止后，原注册所使用的邮箱信 息可用于申请注册新的微信公众帐号。
• 2、完成注册后，连续210日未登录的微信公众帐号。 此类帐号被终止使用，终止后， 原注册所使用的电子 邮箱、身份证号码、微信号等信息可用于申请注册新 的微信公众帐号。
服务类型
企业
企业营业执照、组织机构代码证
企业账号申请
运营者身份证 运营者手机号码
银行对公账号开户行、账号、账号名称
个体营业执照 组织机构代码证
运营者身份证
运营者手机号码
个体
个体营业执照 运营者身份证 运营者手机号码
银行对公账号开户行、账号、 账号名称
法人个人银行账号
备注
企业或个体申请订阅号账号必须认证；个体申请服务号无组织机构代码和对公账号的必须认证；以上资料均需清晰有效并加 盖公章
（4）公众号的认证
服务类型 微信公共平台认证
资料内容 微信账号及密码 运营者身份证 运营者手机号码 企业营业执照 企业组织机构代码证书 申请公函
企业银行对公账号
详情 登录账号及密码 运营者身份证正反面 运营者手机号码 营业执照清晰扫描件 组织机构代码清晰扫描件 填写盖章并扫描
有对公账号：对公银行账号、开户行、户名； 没有对公账号：个人银行账号、开户行、户名
终端提供即时通讯服务的免费应用程序，曾命名为“官号平台” 和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，商家公众账号平台 进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的自媒体行为活动。
• 微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号
，该帐号与QQ账号互通，通过公众号，商家可在微信平台上实现 和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 。
息所公示身份无关的； • (6) 未经腾讯书面许可利用其他微信公众帐号、微信帐号和任何功能，以
及第三方运营平台进行推广或互相推广的； • (7) 未经腾讯书面许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本服
务和相关系统； • (8) 利用微信公众帐号或微信公众平台服务从事任何违法犯罪活动的； • (9) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行
运营或传播，无论这些行为是否为商业目的； • (10) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运
营或腾讯未明示授权的行为。
（7）微信支付规则
• 1、绑定银行卡时，需要验证持卡人本人的实名信息，即{姓名，身份证号}的信息 。
• 2、一个微信号只能绑定一个实名信息，绑定后实名信息不能更改，解卡不删除实 名绑定关系。
①图片、语音和视频优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音
信息，约1分钟视频信息
•
②后台运行只消耗约2.4K/小时（详情请看使用指南中费用相关一项
）
（3）微信公众平台的特性
• 1、率 • 3、高接受率 • 4、高精准度 • 5、高便利高到达率 • 2、高曝光性 • 6、可持续性 • 7、长时间保留
微信发展和数据分析
微信用户数据分析
[左图]: 可以看出用户选择微信的方式，主要受朋友和周围的人影响比较大。目前微信国内用户到近5亿人次。使之微信慢慢转 变成我们日常的一种习惯，一种基本的通信方式。 [右图]:用户常用的主要功能为：语音聊天，发送图片，查看“朋友圈”照片，分享照片，查看附近的人。然而值得注意的是 “运营公共账号”这个功能。虽然占据比例少，但属于正常现象。因为公共账号通常为商家的官方发布平台，为所有的微信 客户服务。对商而言微信官方平台的建立是发展的必然。未来成熟的实体会逐渐形成 (网站+淘宝店或天猫+阿里巴巴+微信 公众平台+微博)的网络营销体系。这是时代发展的一种趋势，也是网络和实体糅合的必然。
微信发展和数据分析
微信的发展趋势
2012年中国手机上网人数首次突破了电脑上网人数。手机 接入互联网的人数接近7成。
2013年移用动户互使联时用代习已经惯到：来。
根据工信部数据.2012年全国人均短信发送量下滑9%左 右。微信逐渐成为人们通信的一种时尚方式。
2015，目前微信仍然处 于高速增长状态,微信公 众账号总数已经超过 800万个，微信支付 用户则达到了4亿左右
分销系统 发出完善的微信商务系统平台，以商家与用户有效互动为宗旨。以下是
微小宝产品功能介绍
“微信会员卡”
微信会员卡:是基于腾讯公司的各种产品延伸出来的一个全新专注生活电子商务与O2O的最新产品，依靠 腾讯亿级的用户群体，通过微信、微博、手机QQ等手机产品，其平台效应已经保证了这种神话的必然来临。 通过微信会员卡让更多线下与线上用户享受移动互联网的便捷，获得生活实惠和特权，同时帮助商家与企业建 立泛用户体系，搭建富媒体的互联网信息通道，打造微信会员卡生态平台。将电子会员卡呈现在微信中，让更 多的人通过网络、报刊、杂志等途径，通过扫描二维码方式，成为商家的会员，享受会员待遇。
— 20 —
微信 – 在我们生活中无处不在!
聚会
交往
孩童
传单 公司
活动
交通 营销
微信: 用户数量近5亿用户，智能手 机的普遍率为90% 。 周围的生活中到处都可以看到 微信的影子.
微信: 不仅是一个沟通工具，本身还 是一个用户数据库。微信公共 平台让商家在宣传上如鱼得水. 微信:成为了人们一种生活的习 惯,有意无意中都会打开微信页 面。 微信： 是时代的发展,是完善我们生活 交往的通信工具。
（6）使用中行为规范
• 你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务进行如下行为： • (1) 提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的； • (2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的； • (3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的； • (4) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的； • (5) 申请微信认证资料与注册信息内容不一致的，或者推广内容与注册信
目录
Catalog Page
第一章、认识微信公众平台 第二章、腾讯的规则 第三章、微信发展的数据
第四章、微小宝功能介绍
第五章、客户合作流程 第六章、合同的释义和注意事项
— 25 —
微小宝产品功能-分销系统
“微小宝”简介:
“微小宝”是重庆润企科技有限责任公司下开发的项目，立足打造重庆尖端的微信品牌。微小宝以公众账号为基础，开
2014年7月微信 注册用户破8亿。
2013年7月微信 注册用户破5亿。
2013年4月微信 注册用户破4亿。
2012年9月微信 注册用户破2亿。
2012年3月微信 注册用户突破1亿。
中移动年报显示，无线上网流量同比增加187.6%，但收 入同比增加53.6%，也就是说流量的增长是收入的三倍。
2011年11月微信 注册用户5000万。
（5）发布内容的规范
• 你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下法律、法规和政 策禁止的内容：
• (1) 反对宪法所确定的基本原则的； • (2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； • (3) 损害国家荣誉和利益的； • (4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； • (5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； • (6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； • (7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； • (8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； • (9) 含有法律、法规和政策禁止的其他内容的信息。 • 4.3 你理解并同意，微信公众平台一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境，
会员卡
消费者打开微信,扫描商家的会员招募二维码或添加指定微信帐 号为好友,就能获得一张存储于微信中的电子会员卡。
优惠券 微积分 微数据
优惠券和积分是商品促销的重要帮手，也是 店面长久与用户有效互动的手段。
会员后台有效掌握客户信息。便 于对数据的整体分析和活动开展。
WE Brand function introduction
WE Brand function introduction
WE Brand function introduction
WE Brand function introduction
（2）微信的特性和功能
• 微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实 时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节 省资费。
（4）微信的价值
• 承载企业资产：新型的企业资产的载体，构成 未来无形资产的核心
• 客户关系维护：提供了更加方便快捷的客户管 理、交互的工具，弥补了以往所有CRM单向交 流、应用繁琐、体验不佳等诸多不足
• 资源变现：企业可以借助于这一工具进行深度 的客户影响，从而更加捷的进行资源变现、资 产增值。
• 你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下干扰微信公众平 台正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
• (1) 含有任何性或性暗示的； • (2) 骚扰、垃圾广告或信息的； • (3) 涉及他人隐私、个人信息或资料的； • (4) 含有其他干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
号码，即可绑定微信支付。
• 从2015年10月17日起，微信支付开始逐步恢复测试转账新规。每人每月转账+面对面收款可享 受2万免手续费额度，超出部分才按照0.1%的标准收取支 付的银行手续费。为优化服务资源配 置，微信会更倾向于将资源倾斜给更广泛的小额转账及红包用户。小额转账及红包依旧免收手 续费，不受影响。500元起提现
• 3、在使用过程中，违反了法律法规、《微信公众平台 服务协议》等相关协议、规则的微信公众帐号。此类 帐号将被终止使用，终止后，原注册所使用电子邮箱 、身份证号码、微信号等信息不可用于申请注册新的 微信公众帐号。
第一章、认识微信公众平台 第二章、腾讯的规则
第三章、微信发展的数据
第四章、微小宝功能介绍 第五章、客户合作流程 第六章、合同的释义和注意事项
• 营销推广：通过营销工具推广公众号，增加精 准客户，再度营销。
目录
Catalog Page
第一章、认识微信公众平台
第二章、腾讯的规则
第三章、微信发展的数据 第四章、微小宝功能介绍 第五章、客户合作流程 第六章、合同的释义和注意事项
— 11 —
（1）公众账号类型对比
（2）公众账号类型对比
（3）公众号的申请
• 微信支持iOS、Android和塞班平台。
•
具体特点如下：
•
1：特色功能
•
①支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字
•
②支持多人群聊（最高500人）
③支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）
•
2：多平台
•
支持iPhone、Android、S60平台的手机之间相互收发消息
•
3：省流量
•
• 3、相同的资料可登记5个微信公众号 ；同一身份证件号码只能注册最多
10个（包含10个）微信支付； • 4、一张银行卡（含信用卡）最多可绑定3个微信号；
• 5、公众号只能绑定1张银行卡;一个微信号最多可绑定10张银行卡（含信用
卡）； • 6、一个微信帐号中的支付密码只能设置一个； • 7、银行卡无需开通网银（中国银行、工商银行除外），只要在银行中有预留手机
WE Brand function introduction
目录
Catalog Page
第一章、认识微信公众平台
第二章、腾讯的规则 第三章、微信的发展数据 第四章、微小宝功能介绍 第五章、客户合作流程 第六章、合同的释义和注意事项
— 2—
（1）微信公众平台的概念
• 微信 (WeChat) 是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能