电子商务运营中羊群效应的特点分析
C2C电子商务中的羊群效应的开题报告

C2C电子商务中的羊群效应的开题报告1. 研究背景C2C电子商务作为一种新型的交易模式,具有快速、便捷和低成本等特点,越来越受到人们的关注和青睐。
而羊群效应则是指人们在做出购物决策时,倾向于跟随他人的行为或决策,从而形成了群众效应。
在C2C电子商务中,羊群效应的存在与否对消费者的购物行为和电商平台的运营管理都具有重要的影响。
2. 研究目的本文旨在通过对C2C电子商务中的羊群效应进行深入的探讨和研究,探究羊群效应的形成机制以及在消费者购物行为和电商平台运营管理方面的作用,为电商平台的发展提供一定的理论指导和参考。
3. 研究方法本文采用文献资料综合分析的方法,收集和整理关于C2C电子商务中羊群效应的相关文献,从中探讨羊群效应的形成机制、影响因素和作用方式。
同时,还可以进行问卷调查和实证研究,通过对消费者的购物行为和电商平台的数据分析,来验证羊群效应的存在和作用。
4. 研究内容本文主要研究的内容包括:(1)羊群效应的概念和形成机制:介绍羊群效应的概念和定义,分析其形成机制,包括社会心理学、信息传播等因素。
(2)C2C电子商务中羊群效应的影响因素:分析在C2C电子商务中影响羊群效应的因素,包括消费者个人特征、商品特征、营销手段、平台规则等因素。
(3)C2C电子商务中羊群效应的作用:探讨在C2C电子商务中羊群效应的具体作用,包括对消费者购物决策的影响,对电商平台运营管理的影响等。
5. 研究意义随着C2C电子商务的逐渐普及,羊群效应成为了一个重要的研究方向。
通过对C2C电子商务中羊群效应的研究,可以帮助消费者更加理性地进行购物决策,也可以为电商平台提供更加有效的管理策略,提高运营效率和市场竞争力。
本文的研究结果可以为相关从业者和研究者提供借鉴和参考。
什么是羊群效应_具体的表现

什么是羊群效应_具体的表现羊群效应是指人们会追随大众所同意的,将自己的意见默认否定,那么你对羊群效应了解多少呢?以下是由店铺整理关于什么是羊群效应的内容,希望大家喜欢!羊群效应的概念“羊群效应”也叫“从众效应”:是个人的观念或行为由于真实的或想像的群体的影响或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象。
表现为对特定的或临时的情境中的优势观念和行为方式的采纳(随潮)表现为对长期性的占优势地位的观念和行为方式的接受(顺应风俗习惯)。
人们会追随大众所同意的,将自己的意见默认否定,且不会主观上思考事件的意义。
无论意识到与否,群体观点的影响足以动摇任何抱怀疑态度的人。
群体力量很明显使理性判断失去作用。
经济学中羊群效应是指市场上存在那些没有形成自己的预期或没有获得一手信息的投资者,他们将根据其他投资者的行为来改变自己的行为。
羊群是一种很散乱的组织,平时在一起也是盲目地左冲右撞,但一旦有一只头羊动起来,其他的羊也会不假思索地一哄而上,全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。
因此,“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理,从众心理很容易导致盲从,而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。
羊群效应的表现生活中有一个人白天在大街上跑,结果大家也跟着跑,除了第一个人,大家都不知道奔跑的理由。
人们有一种从众心理,由此而产生的盲从现象就是“羊群效应”。
很多时候我们不得不放弃自己的个性去“随大流”,因为我们每个人不可能对任何事情都了解得一清二楚,对于那些不太了解,没把握的事情,往往“随大流”。
持某种意见人数多少是影响从众的最重要的一个因素,很少有人能够在众口一词的情况下,还坚持自己的不同意见。
压力是另一个决定因素。
在一个团体内,谁做出与众不同的行为,往往招致“背叛”的嫌疑,会被孤立,甚至受到惩罚,因而团体内成员的行为往往高度一致。
“羊群效应”告诉我们,许多时候,并不是谚语说的那样——“群众的眼睛是雪亮的”。
在市场中的普通大众,往往容易丧失基本判断力。
羊群效应、鳄鱼法则——聊聊外汇交易中的经典投资理论

羊群效应、鳄鱼法则——聊聊外汇交易中的经典投资理论在交易的过程当中,不仅仅是知识与技术的碰撞,更是心理上的一种博弈。
如果交易者没有心理准备来处理交易带来的压力,那么即使交易者的策略十分合理,都可能会无法正常执行,导致持续地亏损。
羊群效应和鳄鱼法则就是比较常见的不正确的投资心理,它们是行为金融学领域里面两种典型的现象。
今天,我们就来给大家做一下具体的介绍,以及如何进行避免。
羊群效应什么是羊群效应“羊群效应”也叫作“从众效应”,是一个很常见,细思起来又很有趣的现象。
之所以叫做“羊群效应”是因为羊群本身是一种十分散乱的组织,一群羊在一起只会盲目的横冲直撞,但是一旦有一只头羊行动起来,其他羊也都会随之行动,不管前面是有狼还是有草都是一样。
实际上,牧羊犬在控制羊群的时候,所控制的就是羊群里的几只头羊,这样就可以引导整个羊群。
外汇交易中的羊群效应在外汇交易当中,投资者们也常常会陷入这样一种从众心理。
因为“人多势众”常常会给我们一种虚假的安全感,要赔大家一起赔嘛,这是我们习惯的思维方式。
殊不知,在市场当中“一起赔”并不是什么大不了的事情,不如说是大部分时间大家都是一起赔的。
从另一个角度看,单独行动会给我们带来的恐惧感。
当我们打开电脑发现别人的行动都和自己不一样,我们就会对自己的决策产生怀疑和不安,就会认为大多数人的决策才是对的,期待跟随他人可以分一杯羹。
然而,外汇市场里面并不全是理智的投资者,情绪化的、缺乏经验和有效策略的投资者占据了大多数,这样的多数人的决策常常并非是正确的,盲目跟随只会导致同样的失败。
比特币泡沫的崩溃是从众心理一个很好的“反面教材”,大多数人并不在意的时候,比特币的投资者获得了令人艳羡的收益,而当全世界都在流行炒币的时候,你再跳进来,可能就成了“最后的接盘侠”了。
众可从,不可盲从所以说,我们应该标新立异,敌进我退,人家买我就卖吗?当然不是。
虽然外汇汇率是由市场的供求来决定的,但市场情绪也是供求关系的重要组成部分。
电子商务运营中羊群效应的特点分析

电子商务运营中羊群效应的特点分析一、引言2014年7月21日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第34次《中国互联网络发展状况统计报告》。
数据显示:截至 2014 年 6 月,[参考中国-知识-写作网,包过]中国网民规模达 6.32 亿,互联网普及率达到46.9%。
我国网络购物用户规模达到 3.32 亿,较 2013 年底增加2962 万人,半年度增长率为9.8%。
与 2013 年 12 月相比,我国网民使用网络购物的比例从 48.9%提升至52.5%。
与此同时,手机购物在移动商务市场发展迅速,使用比例由 28.9%提升至38.9%[1]。
电子商务的发展继续保持快速增长态势。
2014 年 9 月19 日,阿里巴巴正式在纽交所挂牌交易,创下了全球范围内规模最大的 IPO 交易之一,相信电子商务的发展也将进入新的发展阶段。
电子商务迅猛发展的背后,羊群效应现象也一定程度存在着,它对电子商务的发展起到了推波助澜的作用。
“羊群效应”现象产生的最终结果还将导致商家的“马太效应”中国互联网络信息中心ANN IC)发布的《2013年中国网络购物市场研究报告》中指出:淘宝天猫等网购平台呈现出强者愈强、弱者愈弱的“马太效应”黔因此分析研究电子商务运营中羊群效应的主要特征具有一定的意义。
二、研究意义分析1.意义一:羊群效应的发展导致事件的不确定,增加了研究的必要性羊群效应一词源于生物学对动物聚群特征的研究羊群是一种很散乱的组织,平时在一起也是盲目地左冲右撞,但一旦有一只头羊动起来,其他的羊也会不假思索地一哄而上,全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草叭羊群效应是一种广泛出现的社会现象,在舆论传播、金融、股市领域特别明显近年来,在电子商务领域也逐步显现发生羊群效应时,人们往往会追随他人的选择而忽略自有的信息,出现了一种跟风效应和从众效应叭一般认为,可以对羊群效应进行两种解读:第一,正面积极:如“团队合作、团队精神、凝聚力、向心力”等,要求大多数人保持一致的思考、感官和行动的状况,此时1+1>2;第二,负面破坏:如被戏称为的“乌合之众、从众效应、跟风效应”,指人们容易受到多数人的影响,追随大众所同意的,跟从大众的思想或行为,而自己并不会思考事件的意义,这种心理很容易导致盲从,从而陷入骗局或遭到失败,此时1+1<2队因此,羊群效应是一个自然社会现象,尤如一把“双刃剑”,可以为事件带来良性的发展,也可能出现毁灭性打击,增加了事件发展的不确定性和风险性B ichchandan i等的研究(1992)认为,羊群行为的发生需要两个先决条件:决策者对“自我信息的不确定性”和他们“观察前人决策的能力”}l随着互联网不断渗透到人们的日常生活中,购物、投资、投票、言论发表等传统环境中的决策逐渐转移到了互联网上进行决策环境的这种变化使得从众行为发生的条件得到了增强:首先,由于用户与信息提供方没有物理接触而且相互匿名,大部分用户对自己掌握的信息并不能很好地把握;其次,互联网上的信息平台能够不同程度地披露前期用户的决策信息,而互联网的开放性使得所有的用户都获得了这种“观察前人决策的能力”67羊群行为产生作用环境的网络化和虚拟化,进一步增强了事件发展的模糊性和不确定性因此,有效地利用和引导好“羊群效应”,研究“羊群效应”发生发展的特征和规律,将正面的“羊群效应”运用到实践中,控制负面的“羊群效应”现象的产生,对电子商务的健康发展十分必要2.意义二:羊群效应的结果致使“马太效应”出现,增加了研究的迫切性简单地说,电子商务的运营是电子商务企业利用网络技术搭建一个商户和网民之间的交易平台,理想中的电子商务市场结构如图1所示一边是由不同规格、价格、资质、种类、特色组成的众多商品或商户,另一边是不同偏好、需求、年龄、地域、收入水平、网购经验等组成的众多网民理想中的电子商务市场结构就是要让不同的商品或商户都有自己的市场份额或拥有一定的客户群,不同需求的网民都能得到个性化的满足。
销售方法:利用“羊群效应”完成交易

销售方法:利用“羊群效应” 完成交易在心理学上有一种称为“羊群效应”的现象,其实,凑热闹和随波逐流是人性的特点,也就是一种从众心理。
利用客户的从众心理进行销售时要注意适度,不要让客户觉得我们在忽悠他,产生被欺骗和愚弄的感觉。
下面是店铺为大家整理的有关销售的方法,一起来看看吧!在心理学上有一种称为“羊群效应”的现象。
羊群是一种很散乱的组织,它们在平时会盲目地左冲右撞,但是一旦有头羊发现草场而行动起来,其他的羊也会不假思索地一哄而上,全然不考虑旁边是否有狼或不远处是否有更好的草。
简单地说,就是头羊往哪里走,后面的羊就跟着往哪里走。
“羊群效应”也可以称为“羊群心态”,也就是一种从众心理。
其实,凑热闹和随波逐流是人性的特点,在百货公司或超级市场,人们要是看到别人成群结队、争先恐后地抢购某种产品,也一定会毫不犹豫地加入抢购者的行列。
这些顾客并非真的需要这些东西,这种产品也未必物美价廉,主要就是由于人们有从众的心理,看到别人购买,就会盲目地认为这么多人的选择一定不会错,所以也对产品产生了信赖感。
在销售中,销售员也可以利用人们的这种从众心理来促成交易。
比如,销售员可以对客户说:“大家都买了这个东西”或“隔壁和对面的太太都各买了一打”。
事实上,“大家”是否真的都买了,是不可验证的,也是不重要的,对客户来说,我们只要讲“大家”这两个字,就可以激起他们的购买欲望。
日本“尿布大王”多川博就是利用从众心理来打开销售市场的。
在多川博创业之初,他创办的是一个生产销售雨衣、游泳帽、防雨斗篷、卫生带、尿布等日用橡胶制品的综合性企业。
但是由于公司泛泛经营,没有特色,销量很不稳定,曾一度面临倒闭的困境。
一个偶然的机会,多川博从一份人口普查表中发现,日本每年约有250万婴儿出生,如果每个婴儿用两条尿布,一年就需要500万条。
于是,他决定放弃尿布以外的产品,实行尿布专业化生产。
尿布生产出来了,而且是采用新科技、新材料,质量上乘;公司花了大量的精力去宣传产品的优点,希望引起市场的轰动,但是在试卖之初,基本无人问津,生意十分冷清,几乎到了无法继续经营的地步。
电子商务运营中的羊群效应主要特征研究

电子商务运营中的羊群效应主要特征研究薛玉林;吕廷杰;齐佳音;陈霞【期刊名称】《技术经济与管理研究》【年(卷),期】2015(000)001【摘要】With the rapid development of e-commerce enterprises, herding phenomenon gradually revealed. Using the characteristics and indicators of mathematical statistics and adopting the data of an e-commerce site to assess the results of the best businesses , this paper attempts to quantitatively analyze and define the herding phenomenon in the e-commerce business operations. Consistency and homo-geneous continuity features show the members' characteristics participating in herding and non-Poisson distribution and sudden increase features show the formation process of herding. The results show that the membership level, gender, amount of consumer, number of fans, and number of writing topics will not cause a significant impact on the merchant's score. The number of reviews wrote with days, weeks, months as the time period disobeys Poisson distribution. At 20% of the time points before and after the formation process, the sudden increase feature appeared. Homogeneous continuity and similar continuity are very obvious.%随着电子商务企业的快速发展,羊群效应现象逐步显现。
电商运营全面分析4大电商平台及5大运营模式

电商运营| 全面分析 4 大电商平台及 5 大运营模式导读移动互联网时代,电商已经成为新时代营销的标配,本文从电商平台与电商运营模式两个角度进行分析:总结出 4 大平台及 5 大运营模式。
01电商平台一、淘宝、天猫、京东、拼多多等平台淘宝、天猫、京东这是最早期的电商模式,商家入驻平台,就可以在网上卖东西。
如果之前没有做,现在并不鼓励企业把精力花费在这些平台。
因为开店之后你会发现,完全没有人咨询、下单。
因为平台的红利期已经过去,各大细分领域都已经有巨头出现,通过销量、成本等把控了90% 以上的流量,新企业想要获取排名、曝光,只能花钱做推广,这样成本又非常高。
这里以社交电商龙头拼多多为例,简单谈下拼多多新手卖家如何操作运营拼多多店铺。
拼多多入驻开店容易,但是做好店铺运营就不是这么简单的事情了。
拼多多卖家运营的好与坏,就会影响到店铺销量的高与低。
而运营就是要在实践中不断学习、总结,这样才能将拼多多店铺运营得更好。
下面就来跟大家分享个人运营拼多多店铺的一些经验。
拼多多店铺运作的基础流程:1、在入驻拼多多平台前需了解市场宏观情况,分析市场数据了解自身类目的市场是否有竞争力从几个维度去调查分析,首先需了解自身类目的的市场容量。
包括:每月的行业卖家数和销售金额;然后了解自身类目产品的价格结构、客单价;其次了解该类目的趋势走向。
包括:搜索指数、搜索人气;最后就是分析竞争对手的具体数据(如竞品的成本,活动价和日销价),对比自身的资源评估存活空间,再根据投入的大小制定大致的目标规划。
2、根据目标做好店铺规划以及上架优化做好店铺规划需要确定产品是什么、产品定位什么价格。
店铺产品要有引流产品、利润产品,这个需要去结合其他购物平台,还有结合现有产品去分析。
确定产品的价格,这个一般分为前、中、后期3个维度定价。
前期确认符合购买人群的价格,中期产品进入推广,需要比原定价格更优惠,后期需要根据消费者心理增加产品附加价值。
内功的具体内容有产品的标题,详情的卖点精炼,价格的定位,关联的产品等。
“双11”促销活动中羊群效应的分析研究

“双11”促销活动中羊群效应的分析研究作者:刘泽鑫来源:《全国流通经济》2018年第31期摘要:2017年天猫“双11”成交额已达1682亿元,而高额交易价格的背后就是羊群效应的呈现。
羊群效应对促销活动起到了推波助澜的作用。
而现在对于电商行业来说,羊群效应已经是网购市场行为中的一种常见现象。
本文应用羊群效应,对这种高额促销交易额的现象进行分析,围绕“双11”促销活动度交易成交总额的数据,对消费者“双11”网购时购物的心理以及羊群效应在网络购物中起到的作用开展分析研究。
关键词:羊群效应;“双11”;网购现象中图分类号:F275文献识别码:A文章编号:2096-3157(2018)31 -0007-02羊群效应在经济领域上是会经常遇到的一个问题,羊群效应出现的最早的地方就是在股票投资当中。
随着近年来经济的不断发展,这种迷茫的从众心理的消费行为也出现在了网络购物这一领域。
消费者受其他消费者购物影响,进行盲目的购物行为,这种从众心理就是羊群效应的一种表现。
因此,我们需要对“双11”网络购物进行分析,其分析方法就是利用羊群效应的原理,解决盲目消费的问题。
一、从网购消费者的心理入手分析“双11”网购现象“双11”在强有力的营销活动下,成为了许多人的“网购狂欢日”。
羊群效应是消费者网购心理的一个非常重要的因素,对“双11”网购现象进行研究探索,必须了解羊群效应在“双11”网购中起到的作用,同时了解消费者的网购心理,找出其中的主要原因。
1.网购消费者追求廉价的心理随着网络科技的迅速发展,网上购已经成为人们日常消费活动的主要组成部分。
由于人们追求廉价,不断效仿的心理,使得“看不见实物”的网上物品通过夸张的包装宣传,以低价吸引眼球的策略,满足了人们的这种心理。
从年龄上来说,网上购物的消费者群体,呈青年化发展。
而大学生、职场白领等占据了很大一部分比例。
由此可见,中青年消费群体,是我国网上购物消费的主要人员。
而青年群体收入普遍偏低,对廉价物品的关注度就会很高,这也就导致了追求廉价这一消费心理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
电子商务运营中羊群效应的特点分析一、引言2014年7月21日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第34次《中国互联网络发展状况统计报告》。
数据显示:截至2014年6月,中国网民规模达 6.32 亿,互联网普及率达到46.9%。
我国网络购物用户规模达到 3.32 亿,较2013年底增加2962万人,半年度增长率为9.8%。
与2013年12月相比,我国网民使用网络购物的比例从48.9%提升至52.5%。
与此同时,手机购物在移动商务市场发展迅速,使用比例由28.9%提升至38.9%[1]。
电子商务的发展继续保持快速增长态势。
2014年9月19 日,阿里巴巴正式在纽交所挂牌交易,创下了全球围规模最大的IPO交易之一,相信电子商务的发展也将进入新的发展阶段。
电子商务迅猛发展的背后,羊群效应现象也一定程度存在着,它对电子商务的发展起到了推波助澜的作用。
“羊群效应”现象产生的最终结果还将导致商家的“马太效应”中国互联网络信息中心ANN IC)发布的《2013年中国网络购物市场研究报告》中指出:淘宝天猫等网购平台呈现出强者愈强、弱者愈弱的“马太效应”黔因此分析研究电子商务运营中羊群效应的主要特征具有一定的意义。
二、研究意义分析1.意义一:羊群效应的发展导致事件的不确定,增加了研究的必要性羊群效应一词源于生物学对动物聚群特征的研究羊群是一种很散乱的组织,平时在一起也是盲目地左冲右撞,但一旦有一只头羊动起来,其他的羊也会不假思索地一哄而上,全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草叭羊群效应是一种广泛出现的社会现象,在舆论传播、金融、股市领域特别明显近年来,在电子商务领域也逐步显现发生羊群效应时,人们往往会追随他人的选择而忽略自有的信息,出现了一种跟风效应和从众效应叭一般认为,可以对羊群效应进行两种解读:第一,正面积极:如“团队合作、团队精神、凝聚力、向心力”等, 要求大多数人保持一致的思考、感官和行动的状况,此时 1 + 1>2;第二,负面破坏:如被戏称为的“乌合之众、从众效应、跟风效应”,指人们容易受到多数人的影响,追随大众所同意的,跟从大众的思想或行为,而自己并不会思考事件的意义,这种心理很容易导致盲从,从而陷入骗局或遭到失败,此时1+1<2队因此,羊群效应是一个自然社会现象,尤如一把“双刃剑”,可以为事件带来良性的发展,也可能出现毁灭性打击,增加了事件发展的不确定性和风险性B ichchandan i等的研究(1992)认为,羊群行为的发生需要两个先决条件:决策者对“自我信息的不确定性”和他们“观察前人决策的能力”}1随着互联网不断渗透到人们的日常生活中,购物、投资、投票、言论发表等传统环境中的决策逐渐转移到了互联网上进行决策环境的这种变化使得从众行为发生的条件得到了增强:首先,由于用户与信息提供方没有物理接触而且相互匿名,大部分用户对自己掌握的信息并不能很好地把握;其次,互联网上的信息平台能够不同程度地披露前期用户的决策信息,而互联网的开放性使得所有的用户都获得了这种“观察前人决策的能力”67羊群行为产生作用环境的网络化和虚拟化,进一步增强了事件发展的模糊性和不确定性因此,有效地利用和引导好“羊群效应”,研究“羊群效应”发生发展的特征和规律,将正面的“羊群效应”运用到实践中,控制负面的“羊群效应”现象的产生,对电子商务的健康发展十分必要2.意义二:羊群效应的结果致使“马太效应”出现,增加了研究的迫切性简单地说,电子商务的运营是电子商务企业利用网络技术搭建一个商户和网民之间的交易平台,理想中的电子商务市场结构如图1所示一边是由不同规格、价格、资质、种类、特色组成的众多商品或商户,另一边是不同偏好、需求、年龄、地域、收入水平、网购经验等组成的众多网民理想中的电子商务市场结构就是要让不同的商品或商户都有自己的市场份额或拥有一定的客户群,不同需求的网民都能得到个性化的满足。
图!理想中的虹予商第市场结构然而随着电子商务的运营和发展,由于诸多因素或自然的选择,社会上必然会有一些个体或组织具有信息占有的比较优势,这种优势促成了羊群效应的形成,最终导致市场结构出现分化,从而形成“马太效应”,即强者愈强,弱者愈弱,如图2所示。
“马太效应”在社会、经济、政治、金融等等各个领域客观、现实地存在着,不管人们怎样对它褒贬不一、批判指责。
我们与其回避此问题,批判“马太效应”带来怎样的社会不公,不如去正视它的存在,努力发挥“马太效应”所带来的积极作用,消除和减少“马太效应”所附带的消极影响。
S 2电子商务市场结构图3所示是“马太效应”起积极作用的电子商务市场结构。
竞争强劲的商户市场份额不断扩大,品牌影响力日益增强,最终可能通过兼并、购买、重组等形式,将竞争弱小的商户进行吞并。
重组之后的商户继续发挥原有的管理、资本、品牌、研发等方面的优势,积极改良产品,细分用户需求,努力创造更加符合客户需求的高价值产品,并且实现了规模效益, 最终商户和客户均会从中受益,形成市场多赢的局面。
对整个市场来说,无论是品牌影响力、竞争软实力,还是规模、销量、产值、就业人数等指标均比重组之前得到了提高。
这样的市场结构即就是“能力越大,责任越大”。
图4所示是“马太效应”起消极作用的电子商务市场结构。
太玫ST起积械作用的电子商务市场结构某商户可能通过一些不正当手段显着地占领了市场,并逐步将竞争弱小的商户挤出了市场,形成一枝独大的垄断局面。
借着垄断地位,该商户没有把精力放在改良产品、满足客户需要、为客户创造价值的本位上,而是不顾客户利益,哄抬产品价格,疯狂攫取客户利润,最终的结果是客户会放弃该商户的产品,选择其它的产品进行替代,或者有新的竞争者进入,该商户最终倒闭或者是被别的商户所取代。
应该认识到,在竞争充分的市场经济中,任何市场行为都应是以满足客户需求、为客户创造价值为本位,虚假、浮夸的市场行为骗得了一时,骗不了长久,骗得了一部分人,却骗不了所有人。
筑狂慨取利润、惣枫客户价低的悲性竟爭,致使容户利益旻损图~“马丸敗应”斎披能川的兀于商务哥场结构因此,无论是羊群效应还是最终导致形成的马太效应,都是现实社会中存在的一种自然现象,其本身没什么好坏之分,其本质取决于这个群体的行为动机和价值取向,以及形成这种现象的过程是否公平公正,或形成之后朝着怎样的目标前进。
在电子商务平台上,对于产品质量过硬、品牌美誉度较高的商品,我们可以有效地借助和利用“羊群效应”,使其达到快速占领市场、扩大市场影响力的作用。
在运营当中,如出现羊群效应现象,可以先分析这种现象是否属于正常。
如正常,分析原因、找出规律、改进已建立的管理模型;如不正常,则采取相应的阻隔和干预措施。
目前,国外有关电子商务运营中的羊群效应管理机制的研究,其完整系统理论较少,在电子商务爆发式增长的现阶段,在羊群效应将导致马太效应的争议讨论下,对此进行研究具有一定的迫切性。
3.意义三:羊群效应的研究可借鉴运用到舆论导向和社会正能量的传播,增加了研究的现实性。
近年来,媒体上的新闻热点事件较多,如2013年随着志军、雷政富、、某某、达才、龚爱爱等案件的公开审理,人们在关注案件本身的同时,对其事件的评论也引起了广泛的注意。
许多评论观点雷同、出奇一致,有时则出现意见一边倒的现象,新闻事件的背后是不同观点之间的“口水仗”。
在网络发达的自媒体时代,无论是门户中对某一新闻事件的评论群体,还是电商中对某一商户商品的点评群体,或者是社交息交流的社交群体,羊群效应都不同程度地存在着。
一直以来,弘扬人类美德、彰显社会公德、传播社会正能量,是社会舆论传播的主旋律,同时可以起到净化心灵、树立正气、和谐社会的效用。
而借助羊群效应能快速、有效地达到这个目的。
电子商务运营中的羊群效应包含较多的数量化信息,通过这方面的数理研究,可将其相关方法、理论借鉴运用到媒体舆论导向和社会正能量的传播上来,进而增加了研究的现实性。
三、羊群效应呈现的主要特征分析法国着名社会心理学家、群体心理学创始人古斯塔夫•勒庞(Gustave Le Bon)指出:群体形成之后,就会表现出一种共同的、暂时的、然而又是十分鲜明的普遍特性[7]。
因此,不管是正面还是负面,从对羊群效应的描述上看,羊群效应的存在具备以下主要数理特征:其一是一致性特征。
群体成员观点意见一致,大多数保持一致的思想和行动,与成员的级别、贡献、偏好、性别等因素关系不显着。
古斯塔夫•勒庞(Gustave Le Bon)指出:群体中人有两个共同的特点,首先是每一个人个性的消失,其次是他们的感情与思想都在关注于同一件事。
其二是非泊松分布特征。
加入该群体的人数到达过程不符合泊松分布的性质。
泊松分布是一种很常见的简单随机过程,经常用来模拟营业厅的客户到达率、呼叫次数、某一地区一段时间间隔发生交通事故的次数、某一医院在一天的急诊病人数等等。
泊松分布具有以下几个性质:第一,平稳性:在区间[a, a +t]有k个客户到来的概率与起点a无关,只与时间区间的长度t有关,即概率pk( a,a +t)=pk(t);第二,无后效性:客户到达时刻互相独立,客户各自独立地随机到达,不相交区间到达呼叫数的概率分布是相互独立的;第三,疏稀性:在无限小时间间隔△ t,到达2个以上的概率可认为是零,且在有限时间区间到达的顾客户数是有限的,即Eg P*扫1用口很显然,羊群效应的人数到达率不符合泊松分布性质。
其三是突增性特征。
在羊群效应的产生过程中,会出现人数突发激增现象,某一时期的人数到达率会是其全程平均到达率的数倍以上。
其四是同质连续性特征。
受前人决策信号的影响,后来人的决策行为会出现与前人决策信号一致的情况,从而出现决策行为同质连续性特征。
四、羊群效应主要特征的实证分析文章拟从某电子商务对最佳商户的评定结果入手,研究羊群效应呈现的主要特征。
该电子商务推出的最佳商户评定,主要是由该会员对商户进行容点评和星级打分,对加入时间超过3个月且点评数达到同行平均点评数的商户进行综合打分,从而得出总体评价最好的最佳商户,由系统自动生成,每天更新,从而为消费者进行决策提供依据和参考。
文章分别选取了三个案例:某市的最佳酒店、最佳餐厅和最佳商场。
在2013年5月的一个多月观察中,某酒店在107个上榜商户中一直名列第1位置,某餐厅和某购物商场也分别在100个上榜商户中一直名列第1和第2。
文章试图通过上述羊群效应的三个主要特征,检验分析这三个案例是否存在羊群效应现象,数据采集情况如表1所示,其中“全部点评”是指未经该审核认可的所有会员对该商户进行点评的数量,“默认点评”是指经该审核认可通过的点评数量。
K1案例数据采集情况1.一致性验证该会员对商户的每一条点评容主要有以下信息:文字描述、星级打分、分项容打分、消费额、会员级别等,会员自身的信息还有性别、发表的主题贴数、点评数、粉丝数等。