移动公司系统需求和分析
移动办公需求分析文档
一。
移动办公简介移动办公是指办公人员可在任何时间、任何地点处理与业务相关的任何事情,例如家庭办公、出差员工远程办公。
这种全新的办公模式，可以让办公人员摆脱时间和空间的束缚，单位信息可以随时随地通畅地进行交互流动，工作将更加轻松有效，整体运作更加协调。
移动办公是当今高速发展的通信业与IT业交融的产物，它将通信业在沟通上的便捷、在用户上的规模，与IT业在软件应用上的成熟、在业务内容上的丰富，完美结合到了一起,使之成为了继电脑无纸化办公、互联网远程化办公之后的新一代办公模式。
二.目标用户移动办公领域的用户是那些对时间和地域敏感,想要追求高效和灵活的企业员工和企业管理人员。
根据职业划分用户群体,包括：●普通员工●管理人员三.需求分析（一）用户需求共性：●对于企业的员工来说，他们都会在上下班的路途中需要处理一些工作或者业务的时候。
●对于企业的领导来说，他们也会需要在出差时随时需要查看、调用、审批内部的资料文档,并知道业务进展及生产线的进度。
这时他们需要移动办公产品来帮助他们不受空间、时间的限制,在任何时候任何地方都能轻松方便地处理手头紧急的工作。
●对于很多经常需要跟踪项目进展的企业员工来说，他们需要及时将采集到的信息传达给内部系统，随时随地为客户提供服务，第一时间解决用户的咨询，从而帮助企业更好地服务于客户,提升生意成功的概率。
●这时移动办公产品可以帮助他们让企业获取更多的商业机会和可能。
●老板与员工、员工与员工之间的沟通需求.当老板因事务不在公司时，需要很好地通过员工“说日报”，实时了解公司的一切发展状况。
而移动办公产品可以帮助他们随时随地建立起这种沟通,能够提高企业的工作效率，同时也能增进企业内部人员之间的感情.●通过公网访问企业内部核心信息资源，就面临着非法访问、信息窃取等外部的安全威胁，就必须有相应信息安全策略，在严格防止企业信息资源被非法窃取的同时,对合法的访问要提供方便。
而移动办公产品可以提供安全方面的帮助和保障。
南宁移动智慧办公系统设计方案
南宁移动智慧办公系统设计方案南宁移动智慧办公系统设计方案一、背景介绍随着信息技术的快速发展，移动智能设备的普及和移动互联网的快速发展，越来越多的企业开始引入移动办公系统来提高工作效率和便捷性。
南宁是我国的一个重要的区域性中心城市，为了更好地提供高效率的服务，南宁移动通信公司决定引入移动智慧办公系统。
二、系统需求分析1. 办公业务需求分析：- 通讯录管理：实现员工通讯录管理，方便员工查找联系人信息。
- 日程管理：支持员工管理日常工作的日程安排，包括会议安排、任务分配等。
- 公文管理：实现公文的电子化管理，包括公文的发起、审批、归档等。
- 文件管理：支持员工上传、下载和管理文件，实现文件的线上和线下同步。
- 申请审批：支持员工提交各类申请并进行审批流程。
- 审批查询：员工可以查询自己提交的申请的审批状态。
- 报销管理：支持员工提交报销申请和审批流程。
- 统计分析：提供各种统计分析功能，例如报销统计、工作量统计等。
2. 系统安全与稳定性需求分析：- 用户认证：采用安全的身份验证机制，确保只有授权人员可以使用系统。
- 数据加密：对敏感数据进行加密传输，确保数据的安全性。
- 完整备份：定期对系统数据进行备份，以防止数据丢失。
- 系统监控：对系统进行实时监控，确保系统的稳定运行。
三、系统设计与实现1. 系统架构设计：- 客户端：支持iOS和Android平台的移动设备，提供用户友好的界面和操作。
- 服务器端：采用云服务器，保证系统的可靠性和可扩展性。
- 数据库：采用关系型数据库，存储系统的各种数据。
2. 功能模块设计：- 用户管理模块：用于管理用户信息，包括用户的注册、登录、权限管理等功能。
- 通讯录管理模块：实现员工通讯录的添加、编辑、删除、查询等功能。
- 日程管理模块：支持员工添加、编辑、删除日程，并实现日程的提醒功能。
- 公文管理模块：支持公文的在线编辑、审批流程、归档等功能。
- 文件管理模块：支持文件的上传、下载、管理和分享等功能。
《内蒙古移动传输综合网管系统系统分析与设计》范文
《内蒙古移动传输综合网管系统系统分析与设计》篇一一、引言随着信息技术的迅猛发展，移动通信网络已成为现代社会不可或缺的基础设施。
内蒙古地区作为我国的重要区域，其移动传输网络的建设与管理显得尤为重要。
为了提升内蒙古地区移动传输网络的运营效率和管理水平，本文将详细分析并设计一套内蒙古移动传输综合网管系统。
该系统旨在实现网络资源的集中管理、故障的快速定位与处理、业务数据的统计分析以及网络安全的管理与监控。
二、系统需求分析1. 业务需求分析内蒙古移动传输综合网管系统需要满足以下业务需求：（1）实现网络资源的集中管理，包括设备管理、线路管理、电源管理等。
（2）支持故障的快速定位与处理，确保网络运行的稳定性和可靠性。
（3）提供业务数据的统计分析功能，为决策提供数据支持。
（4）具备网络安全的管理与监控能力，防范网络攻击和非法入侵。
2. 功能需求分析根据业务需求，系统应具备以下功能：（1）设备管理：对网络设备进行实时监控，包括设备状态、性能参数等。
（2）线路管理：对传输线路进行管理，包括线路状态、故障定位等。
（3）故障处理：快速定位故障点，提供故障处理方案和恢复措施。
（4）数据统计：对业务数据进行统计分析，提供报表生成和数据分析功能。
（5）网络安全：实施网络安全策略，监控网络攻击和非法入侵行为。
三、系统设计1. 系统架构设计内蒙古移动传输综合网管系统采用分层架构设计，包括数据采集层、数据处理层、业务应用层和用户交互层。
数据采集层负责收集网络设备的实时数据；数据处理层对数据进行处理和分析；业务应用层实现各种业务功能；用户交互层提供友好的用户界面。
2. 数据库设计数据库是系统的核心组成部分，负责存储网络设备信息、线路信息、故障信息、业务数据等。
数据库设计应遵循规范化原则，确保数据的准确性和一致性。
同时，为了提高查询效率，应合理设计数据库表结构和索引。
3. 模块设计根据功能需求，系统应包括以下几个模块：设备管理模块、线路管理模块、故障处理模块、数据统计模块和网络安全模块。
系统分析师论文范文-论需求分析方法及应用
论需求分析方法及应用【摘要】2016年9月，我参与了某省移动通信有限公司VensBilling6.0项目的研发，该系统主要完成在线计费、离线计费、内容计费、账务处理、产品管理、信控管理等功能的整合。
我在该项目中担任系统分析师角色，全程参与了VensBilling6.0系统的分析规划及设计工作。
本文以VerisBillingG.O系统为例，主要论述了结构化分析方法在该系统的具体应用。
通过采用数据流图描述系统的功能组成；采用状态转换图对用户的状态进行判断；采用数据宇典对数据进行详细和准确的描述。
通过以上技术的使用，使得需求分析的质量得到了保证，对后续项目的顺利实施提供了有力的支竄最终项目于2017年4月正式上线，获得省移动通信公司各级领导的好评。
【正文】近几年来某省移动用户增长至3000多万，随着移动数据流量资费的新一轮下调，导致GPRS 数据流量成爆发式増长，OpenBillingNG版系统在话单处理上瓶颈显现。
16年春节期间，GPRSH 话单达到30亿条，话单处理处于积压状态，直到节后两周才将积压话单追完，大量跨月的话单引发了大批用户投诉，给移动业务支挥中心带来的压力非常大；该省移动通信公司相关领导联合系统运营商遂展开会议讨论解决方案，最终决定将该省OpenBillingNG 版升级至VerisBilling6.0版本，以解决OpenBillingNG版本遇到的瓶颈问题。
作为移动通信BOSS业务支挥的核心，VerisBillmg6.0需支持24x7连续运行，满足话单的实时处理，还需要把在线计费、离线计费、内容计费、账务处理、产品管理等在OpenBillingNG版时独立的系统进行整合。
我以系统分析师的角色全程参与了项目的建设，VensBilling6.0由产品管理组、研发组、测试组、对账组、运维组、数据组、专家组共120人组成的项目团队，耗时8 个月完成，项目从2016年9月启动，至2017年4月30日上线。
移动应用需求分析报告
移动应用需求分析报告移动应用需求分析报告一、引言随着智能手机的普及和移动互联网的迅猛发展，移动应用市场正处于蓬勃发展的阶段。
越来越多的人通过手机应用解决各种需求，移动应用也成为了企业和个人推广和宣传的重要手段。
本报告旨在对一个移动应用的需求进行分析，从而为开发团队在设计和开发过程中提供指导。
二、项目概述本项目是开发一款名为“健康助手”的移动应用，旨在帮助用户管理自己的健康状况并提供相关服务。
主要功能包括健康数据记录、健康资讯推送、健康计划制定等。
三、需求分析3.1 用户需求- 健康数据记录：用户可以记录自己的身体指标，如体重、血压、心率等，并生成相应的统计报告。
- 健康资讯推送：根据用户的健康状况和偏好，推送相关的健康资讯和建议。
- 健康计划制定：用户可以根据自己的目标和需求制定健康计划，并跟踪进度和完成情况。
3.2 系统需求- 用户管理：用户注册、登录和账号管理功能，保证用户信息的安全性。
- 数据存储：将用户的健康数据存储在云端，方便用户随时查看和管理。
- 推送服务：根据用户的健康状况和偏好，向用户推送相关的健康资讯和建议。
- 统计和分析：对用户的健康数据进行统计和分析，生成相应报告。
四、功能设计4.1 健康数据记录功能- 用户可以记录自己的身体指标，如体重、血压、心率等。
- 用户可以选择记录频率，如每天、每周、每月等。
- 系统可以根据用户的记录生成相应的统计报告，并提供可视化展示。
4.2 健康资讯推送功能- 系统可以根据用户的健康状况和偏好，向用户推送相关的健康资讯和建议。
- 用户可以设置推送频率和内容偏好。
4.3 健康计划制定功能- 用户可以根据自己的目标和需求制定健康计划，并设置相应的提醒。
- 系统可以根据用户的计划跟踪进度和完成情况，并提供可视化展示。
五、系统架构设计本项目采用移动应用和后台服务器相结合的架构设计。
移动应用负责用户界面的展示和交互，后台服务器负责数据存储、推送服务和统计分析等。
中国移动经营分析系统说明
中国移动经营分析系统说明
首先，中国移动经营分析系统可以对中国移动的经营数据进行收集和
整理。
通过与中国移动各个部门的数据库相连，该系统可以实时、准确地
收集各种业务数据。
这些数据包括用户的基本信息、通信记录、消费情况、流量使用情况等。
经过整理后，这些数据会被录入到系统的数据库中。
其次，中国移动经营分析系统提供了丰富的分析功能。
管理层可以通
过该系统对用户梯次结构、销售渠道、市场份额、用户行为等进行深入的
分析和比较。
系统可以根据管理层的需求，生成各类分析图表和报表，帮
助管理层直观地了解业务的现状和发展趋势。
此外，该系统还具备预测和预测功能。
基于历史数据和当前趋势，系
统可以帮助管理层预测用户需求和市场趋势，为制定未来策略提供参考。
此外，系统还可以根据管理层的设定，对不同策略的效果进行模拟和评估，以帮助管理层做出更加明智的决策。
最后，中国移动经营分析系统还具备安全性和可靠性。
系统对数据进
行加密和备份，确保数据的安全性和完整性。
同时，系统还具备容灾和故
障恢复功能，能够及时处理各种故障和异常情况，确保系统的稳定运行。
综上所述，中国移动经营分析系统是一套功能强大、可靠性高的系统。
通过该系统，管理层可以方便地获取和分析各种业务数据，发现问题和机会，制定相应的经营策略。
相信在中国移动的带领下，该系统将为中国移
动提供强大的业务支持。
《2024年Android手机界面管理系统的设计与实现》范文
《Android手机界面管理系统的设计与实现》篇一一、引言随着移动互联网的快速发展，Android系统以其开放性和易用性，在全球范围内得到了广泛的应用。
而手机界面作为用户与设备交互的桥梁，其重要性不言而喻。
本篇论文旨在介绍一个高效且灵活的Android手机界面管理系统的设计与实现过程。
该系统致力于优化用户界面操作流程，提供友好的用户体验。
二、系统需求分析首先，对Android手机界面管理系统的需求进行分析。
需求包括但不限于以下几点：1. 界面设计：系统应提供多样化的界面设计，满足不同用户群体的审美需求。
2. 交互性：系统应具备优秀的交互设计，使用户操作更加便捷、直观。
3. 响应速度：系统应保证快速的响应速度，减少用户等待时间。
4. 兼容性：系统应兼容不同型号、不同配置的Android手机。
5. 安全性：系统应具备数据保护和隐私保护功能。
三、系统设计根据需求分析，进行系统设计。
主要分为以下几个部分：1. 架构设计：采用MVC（Model-View-Controller）架构模式，将数据模型、视图和控制器分离，提高系统的可维护性和可扩展性。
2. 界面设计：采用Android原生控件和自定义控件相结合的方式，实现多样化的界面设计。
同时，采用响应式设计，使界面在不同分辨率的屏幕上都能良好地显示。
3. 交互设计：根据用户行为习惯和操作习惯，设计直观、便捷的交互方式，如手势操作、语音控制等。
4. 数据处理：建立高效的数据处理流程，包括数据的存储、读取、更新和删除等操作。
采用SQLite数据库或云存储技术，保证数据的快速访问和安全存储。
5. 安全设计：采用加密技术对敏感数据进行加密存储和传输，确保用户数据的安全。
同时，设置权限管理，防止未经授权的访问和操作。
四、系统实现在系统设计的基础上，进行系统实现。
主要步骤包括：1. 编码实现：根据设计文档，使用Java或Kotlin等编程语言进行编码实现。
包括界面开发、数据处理、交互逻辑等部分的实现。
中国移动用户需求开发分析(ppt 49页)
用户访谈技术所能够解决的。 ▪ 要点：结合用户访谈技术使用。
> 先访谈，后调查用调查验证访谈结果 > 先调查，后访谈用调查理清方向
用户调查:主要用途
▪ 搜索某项假设的统计依据：设计一些封闭的问 题，例如“从现有系统中取得客户统计资料的 难易程度：非常困难、相当困难、容易、非常 容易”
> 性能与能力 > 操作环境 > 可靠性 > …… ▪
需求：导致项目失败的罪魁祸首
▪ 根据Standish Group对23000个项目进行的 研究结果表明，28%的项目彻底失败，46% 的项目超出经费预算或者超出工期，只有约 26%的项目获得成功。
▪ 而在于这些高达74%的不成功项目中，有约 60%的失败是源于需求问题。
用户指导下完成一些工作来学习 ▪ 适用性：用户无法详细解释清楚他们在做什么时 ▪ “人们正在做一件事时，最能解释他们在做什么，为
什么要这么做” ▪ 需求分析员可以通过学徒关系试验他的需求和设计思
想
需求分析
▪ 所谓分析是指通过对问题域的研究，获得对该 领域特性及存在于其中（需要解决）的问题特 性的透彻理解并用文档说明
用户访谈：特点
▪ 最传统的方法，单独使用并不有效，通常别期 望用户知道并能够说出他们的需求
▪ 应先草拟一份问卷，向要访谈的用户发出一份 涉及访谈主题和时间安排的材料
▪ 在访谈的过程中，及时用草图绘制模型，从而 得以及时反馈
▪ 应以业务事件为谈话的中心， ▪ 问问题，听取回答，然后反馈理解
用户访谈：操作方法
需求问题的症状（3）
▪ 症状：软件项目上线运行后效果很差。 ▪ 分析要点：
中国移动五力模型分析以及SWOT分析
中国移动通信公司五力模型、SWOT模型分析（一）五力模型分析1．竞争对手分析在基础电信业务领域，目前电信市场上有中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商参与竞争。
由于管制政策上仍然存在不对称，以及相关运营商的违规和恶性竞争，使移动通信市场竞争处在非常激烈的阶段。
2．潜在进入者的威胁一方面，中国电信和中国联通经过了工业和信息化部的统一重组，已经逐步渗透到了大部分通信的主要业务，中国的通信行业，尤其是3G业务，将在未来的一段时间内逐渐形成“三足鼎立”的趋势。
另一方面，入世后发达国家的电信通讯公司也将陆续进入中国，成为中国电信业的潜在进入者。
发达国家在信息技术、管理技术以及服务质量方面具有一定程度上的优势，因此也将成为中国移动发展的一个潜在的有力的竞争对手。
以上这些，将给中国移动的发展带来很大的冲击。
3．替代品的威胁作为当今社会人们生活中应用最广泛的通讯手段，移动通信业务在短时间内很难有完善的替代品。
但随着科技的发展和技术的提高，未来诸如网络通信等通讯手段，很可能成为潜在的替代品，对现行的移动通信技术构成威胁。
此外，中国联通和中国电信也很有可能成为替代品，从而使中国移动无用武之地。
4．供应商的讨价还价能力由于中国政府的管制政策和中国特定的市场现状，供应商只能从中国移动和中国联通等公司选择，所以这种相对集中的买家格局决定了中国移动的主导地位，卖方侃价空间非常有限。
5 消费者的讨价还价能力随着中国经济的发展和人民素质的提高，更多的消费者的消费观念和意识行为发生了很大的改变，由于中国电信和中国联通对通信业务的逐步渗透，已经严重影响到了中国移动的垄断地位，消费者如今已经有了更多的选择，因此有了初步的侃价能力，并且在逐步提高。
（二）SWOT分析1.优势（1）随着3G业务的扩大，中国移动的发展向各个经济领域渗透，各项新业务、新应用层出不穷，使移动用户逐渐摆脱了电话用户的单一角色，带给最终用户的是全新体验，带给整个移动通信业的则是产业格局的重新塑造。
基于移动通信的人力资源管理信息系统设计与实现
基于移动通信的人力资源管理信息系统设计与实现一、绪论移动通信技术的飞速发展，为人力资源管理带来了巨大便利。
基于移动通信的人力资源管理信息系统，能够让企业实现信息化、数字化和智能化，提高管理效率和质量。
本文旨在探讨基于移动通信技术的人力资源管理信息系统的设计和实现。
二、需求分析1. 项目背景某公司是一家集研发、设计、生产、销售于一体的新型企业，员工规模逐年增长。
公司年轻化、多元化、高素质化，对人力资源管理提出了更高要求。
由此提出了建立基于移动通信的人力资源管理信息系统的需求。
2. 系统需求（1）员工管理：包括员工基本信息管理、员工考勤管理、员工薪资管理、员工培训管理等。
（2）招聘管理：包括岗位发布、简历筛选、面试安排等。
（3）绩效管理：包括绩效考核、目标管理、绩效评价等。
（4）福利管理：包括员工福利、社会保险等。
（5）统计和报表管理：包括各项管理数据的统计和生成报表等。
3. 技术需求（1）界面友好、操作简洁、易于扩展和维护；（2）安全性能高，能够做到数据加密、权限认证、安全审计等；（3）系统具有高速性，能够很好地应对并发5k以上的操作；（4）系统能够提供移动端和PC端的访问。
三、系统设计1. 总体框架系统主要由客户端和服务端两部分组成，客户端可分为移动端和PC端，服务端采用B/S架构，中间层采用Web API。
2. 数据库设计系统采用关系型数据库，主要包括用户表、员工表、部门表、招聘表、考勤表、薪资表、培训表、福利表、绩效表、目标表等，其中员工表、部门表、招聘表、考勤表、薪资表关联紧密。
3. 用户权限设计系统支持多级用户权限。
管理员权限包括系统配置、用户管理、角色管理、日志管理等。
HR主要权限包括招聘管理、员工管理、薪资管理、培训管理、绩效管理、目标管理等。
员工权限包括个人信息查看、考勤管理、日报填写等。
4. 技术方案（1）前端技术：采用Bootstrap框架和jQuery库，实现动态页面渲染，提供友好的使用体验。
移动办公系统实施方案
移动办公系统实施方案随着移动互联网的快速发展，移动办公系统已经成为企业提高工作效率、降低成本、提升竞争力的重要手段。
为了更好地适应现代商务环境的需求，公司决定实施移动办公系统，以提升企业管理效率和员工工作效率。
一、目标与意义。
移动办公系统的实施旨在实现企业内外信息的无缝连接和高效协同办公，提升员工工作效率和企业管理水平。
通过移动办公系统，员工可以随时随地通过移动设备进行工作，不再受限于办公室的固定位置，大大提高了工作的灵活性和便捷性。
同时，移动办公系统的实施也有利于企业信息化建设，提升企业形象和竞争力。
二、实施步骤。
1.需求分析，首先，我们需要对公司的业务流程和员工的实际工作需求进行全面的调研和分析，明确移动办公系统的功能和特点。
了解员工对移动办公系统的期望和需求，为后续的系统选择和定制提供重要参考。
2.系统选择，根据需求分析的结果，我们将进行移动办公系统的选择与采购工作。
在选择系统时，需要考虑系统的稳定性、安全性、灵活性以及与现有办公软件的兼容性，确保系统能够有效地满足公司的实际需求。
3.定制开发，针对公司的实际情况，可能需要对移动办公系统进行定制开发，以确保系统能够完全适应公司的业务流程和管理需求。
定制开发需要充分考虑系统的灵活性和可扩展性，以便系统能够随着公司业务的发展进行相应的升级和扩展。
4.培训推广，在移动办公系统实施完成后，我们将组织相关人员进行系统的培训，确保员工能够熟练掌握系统的使用方法和技巧。
同时，我们也将进行系统的推广宣传工作，让员工充分了解移动办公系统的优势和便利性，提高员工对系统的认可度和使用率。
5.监督管理，移动办公系统的实施并非一劳永逸，我们将建立健全的监督管理机制，定期对系统的使用情况和效果进行评估和分析，及时发现问题并进行调整和优化，确保系统能够持续发挥作用。
三、风险与对策。
在移动办公系统的实施过程中，可能会面临一些风险和挑战，如安全风险、员工接受度不高等。
为了规避这些风险，我们将采取以下对策：1.加强安全防护，建立完善的移动办公系统安全防护机制，包括数据加密、权限管理、远程监控等措施，确保系统和数据的安全可靠。
2024年移动操作系统市场环境分析
2024年移动操作系统市场环境分析1. 引言移动操作系统是指安装在移动设备上的操作系统软件，如手机、平板电脑等。
随着移动设备的普及，移动操作系统市场竞争日益激烈。
本文将对当前移动操作系统市场的环境进行分析，包括市场规模、竞争格局、市场趋势等方面。
2. 市场规模移动操作系统市场规模是衡量市场竞争程度和市场潜力的重要指标。
根据国际数据公司（IDC）的数据，移动操作系统市场在过去几年里保持了稳步增长的态势。
预计到2025年，全球移动操作系统市场规模将达到XX亿美元。
3. 竞争格局当前，移动操作系统市场主要由三家主要竞争者主导，分别是安卓（Android）、苹果（iOS）和微软（Windows Phone）。
这三个操作系统占据了绝大部分的市场份额，其他操作系统的市场份额相对较小。
•安卓（Android）是谷歌公司开发的操作系统，以开放性和免费提供代码而受到广泛欢迎。
安卓在全球范围内占据了最大的市场份额，其强大的生态系统和丰富的应用程序支持是其竞争优势。
•苹果（iOS）是苹果公司开发的操作系统，作为苹果公司旗下设备的独家操作系统，iOS也拥有一定的市场份额。
苹果注重用户体验和安全性，其高端设备和独特的设计理念也是其竞争优势。
•微软（Windows Phone）是微软公司开发的操作系统，曾经有一段时间在市场上表现不俗，但目前的市场份额相对较小。
微软致力于打造与Windows PC一致的生态系统，但面临着应用程序支持不足的挑战。
除了这三家主要竞争者外，还有一些较小规模的操作系统，如黑莓（BlackBerry）和塞班（Symbian）。
然而，这些操作系统的市场份额逐渐萎缩，面临着越来越激烈的竞争。
4. 市场趋势移动操作系统市场的发展有以下几个明显的趋势：•人工智能（AI）的应用：随着人工智能技术的快速发展，移动操作系统开始集成更多的人工智能功能，如语音助手和智能推荐。
这些功能大大提升了用户体验，并促进了市场的增长。
中国移动-PEST模型、五力模型、SWOT模型分析
中国移动通信公司PEST模型、五力模型、SWOT模型分析（一）PEST分析1.政治环境从20世纪末到现在，政府对通信行业一直实行适度、有序的竞争政策，在法制建设、互联互通、资费政策的执行、电信的普遍服务机制、网间结算政策的制定和尽快出台等方面，为我国电信行业的发展与竞争，提供了更加公平、公正的环境，同时也为政府监管提供了更加权威的依据。
政府一方面积极支持通信产业的发展，充分鼓励竞争，另一方面加大了宏观监控力度，主要通过政策、法规、规划、标准等手段进行宏观调控。
在完善市场准入制度，限制不正当竞争；确定互联互通规则，保证平等接入和信息流动的畅通安全;实行资源的集中统一调配和监督使用，促进网络资源共享；建立电信普遍服务的补偿机制和用户权益保障制度，监督管理企业的市场行为等方面，逐渐加大了力度。
特别是从2003年下半年开始，政府以国办发75号文件和信部政453号文件，加大对运营商监管的执行力度和监管范围，涉及代理商、资费、合作伙伴、服务、业务流程、技术和设备标准、互联互通、码号资源等经营过程中的所有方面，使运营商的经营行为相对比较规范。
与此同时，政府为鼓励和扶持运营商后进入者的发展，在移动通信行业一直实行不对称管制，对中国移动的主要竞争对手一一中国联通给予政策上的扶持，促进了移动通信行业的健康成长。
2.经济环境在中国移动快速发展的过程中，我国的经济环境表现出三个主要特点:一是无形的市场经济规律作用逐渐加大。
随着社会主义市场经济体制的逐步完善，买方市场和开放经济己经形成，在客观上要求中国移动等运营商遵循市场经济规律，包括价值规律、供求规律和竞争规律。
二是我国经济继续保持持续稳定的发展态势，我国GDP年平均增长9%，电信产业在国民经济中的比例呈上升趋势。
三是社会用于通信和信息技术方面的投资显著增加。
党的十六大提出以信息化带动工业化，信息化带给企业和人们的好处正在得到更加广泛的确认，因此，各家企业用于电信和信息技术方面的投资显著增加。
中国移动-PEST模型、五力模型、SWOT模型分析
中国移动通信公司PEST模型、五力模型、SWOT模型分析（一）PEST分析1.政治环境从20世纪末到现在，政府对通信行业一直实行适度、有序的竞争政策，在法制建设、互联互通、资费政策的执行、电信的普遍服务机制、网间结算政策的制定和尽快出台等方面，为我国电信行业的发展与竞争，提供了更加公平、公正的环境，同时也为政府监管提供了更加权威的依据。
政府一方面积极支持通信产业的发展，充分鼓励竞争，另一方面加大了宏观监控力度，主要通过政策、法规、规划、标准等手段进行宏观调控。
在完善市场准入制度，限制不正当竞争；确定互联互通规则，保证平等接入和信息流动的畅通安全;实行资源的集中统一调配和监督使用，促进网络资源共享；建立电信普遍服务的补偿机制和用户权益保障制度，监督管理企业的市场行为等方面，逐渐加大了力度。
特别是从2003年下半年开始，政府以国办发75号文件和信部政453号文件，加大对运营商监管的执行力度和监管范围，涉及代理商、资费、合作伙伴、服务、业务流程、技术和设备标准、互联互通、码号资源等经营过程中的所有方面，使运营商的经营行为相对比较规范。
与此同时，政府为鼓励和扶持运营商后进入者的发展，在移动通信行业一直实行不对称管制，对中国移动的主要竞争对手一一中国联通给予政策上的扶持，促进了移动通信行业的健康成长。
2.经济环境在中国移动快速发展的过程中，我国的经济环境表现出三个主要特点:一是无形的市场经济规律作用逐渐加大。
随着社会主义市场经济体制的逐步完善，买方市场和开放经济己经形成，在客观上要求中国移动等运营商遵循市场经济规律，包括价值规律、供求规律和竞争规律。
二是我国经济继续保持持续稳定的发展态势，我国GDP年平均增长9%，电信产业在国民经济中的比例呈上升趋势。
三是社会用于通信和信息技术方面的投资显著增加。
党的十六大提出以信息化带动工业化，信息化带给企业和人们的好处正在得到更加广泛的确认，因此，各家企业用于电信和信息技术方面的投资显著增加。
中国移动全面预算管理系统功能需求
中国移动全面预算管理系统功能需求1.预算制定功能：系统需要提供一个预算制定模块，用于帮助各业务部门制定年度、季度或月度的预算计划。
该模块需要支持以下功能：-预算编制：每个业务部门可以根据其业务需求和目标，制定预算计划，并将其分解成多个细项；-预算调整：支持预算计划的调整和修改，以适应业务环境的变化；2.预算执行功能：该功能用于管理预算计划的执行情况，包括预算追踪、预算控制、预算调整等。
具体包括以下方面：-预算追踪：根据实际支出和收入情况，实时跟踪和记录预算执行情况，提供详细的预算执行报表；-预算控制：根据预算执行情况，自动生成预算执行进度和预算差异分析报告，帮助管理层追踪和控制预算执行情况；-预算调整：根据实际情况，支持对预算计划进行调整和修改，包括增加、减少、延期或提前预算计划；3.预算控制功能：该功能用于帮助管理人员对预算执行情况进行控制和管理。
主要包括以下内容：-预算分配：根据各业务部门的预算计划，对预算资金进行合理的分配和安排，确保资源的合理利用；-预算监控：通过对实际支出和收入进行实时监控，及时发现和解决预算超支和预算执行不合理的问题；-预算报告：生成各类预算报告，包括预算执行情况、预算差异分析、预算使用情况等，为管理层提供决策依据；4.预算评价功能：该功能用于评价预算计划的合理性和执行效果。
具体包括以下几个方面：-预算效益评估：根据实际执行情况，评估预算计划的实际效益和经济效果，为预算计划的修改和优化提供依据；-预算风险评估：根据实际执行情况，评估预算计划的风险和不确定性，为风险控制和风险应对提供依据；-预算改进建议：根据预算评价结果，给出预算计划的改进和优化建议，提高预算计划的质量和效果；综上所述，中国移动全面预算管理系统需要实现预算制定、预算执行、预算控制和预算评价等核心功能。
通过该系统，中国移动可以更加有效地管理和控制预算计划，提高资源的利用效率和决策的科学性。
中国移动系统业务需求分析研究报告
中国移动系统业务需求分析研究报告1. 引言中国移动通信有限公司是中国最大的移动网络运营商之一，拥有庞大的用户基数和广泛的网络覆盖。
为了不断提升用户体验和满足用户需求，中国移动需要深入了解用户的业务需求。
本报告旨在对中国移动系统的业务需求进行详细分析和研究，为其业务发展提供决策参考。
2. 研究方法为了获取准确的业务需求，我们采用了以下方法进行调研和分析：2.1 用户调研我们通过面对面访谈和在线问卷的方式，对中国移动的用户进行了调研。
调研主要涵盖用户的通信需求、上网需求、娱乐需求和支付需求等方面。
2.2 数据分析我们结合中国移动的大数据资料，对用户的通信行为、上网行为和业务使用情况进行了深入分析。
通过对数据的挖掘和统计，我们揭示了用户的使用习惯和需求特征。
2.3 竞争对手分析我们对中国移动的竞争对手进行了调研和分析，包括中国联通和中国电信等。
通过比较分析，我们发现了中国移动在业务方面的优势和劣势。
3. 业务需求分析基于上述研究方法的结果，我们对中国移动的业务需求进行了分析。
具体分析如下：3.1 通信需求根据用户调研和数据分析的结果，我们发现用户的通信需求主要分为语音通话、短信和视频通话等。
大部分用户对通信质量和通话费用非常敏感，因此中国移动需要提供稳定高质量的通信服务，并降低通话费用。
3.2 上网需求随着移动互联网的快速发展，用户对上网的需求越来越高。
用户希望能够随时随地安全快速地上网。
中国移动需要提供高速稳定的移动网络和安全的上网服务，以满足用户的上网需求。
3.3 娱乐需求用户在使用手机的过程中，对于娱乐功能的需求也很重要。
用户希望能够通过手机观看视频、玩游戏等娱乐活动。
中国移动需要提供丰富的娱乐内容和稳定的娱乐服务，以满足用户的娱乐需求。
3.4 支付需求随着移动支付的普及，用户对于手机支付的需求也越来越高。
中国移动需要提供安全、方便的手机支付服务，与银行和第三方支付平台合作，满足用户的支付需求。
中国移动集团客户服务体系深度分析
4、配合完成集团公司网站渠道的一致性检查。
对渠道建设工作的一些体会：建立从部门级运营到公司级运营 的支撑体系是全面提升服务营销能力的关键！
服营界面
热线、服务厅、体验 店、客户经理、门户 网站集团专区等渠道 协作执行营销沟通、 销售以及客户服务活 动
发展潜力大
电话客户经理 渠道价值运营
•服务成本较低
1：250 ＝》1：1000
•服务覆盖率高
3月内接触2次，成功率65％
•服务满意度高
满意100％，非常满意68％
•业务推广效果好
成功推广业务318家
运作能力足
C类集团需求趋同，可以 通过标准化产品及服务措施 来满足
电话客户经理借助电子 化服务手段，可以有效实现 对C类集团客户的规模覆盖
– 专门的集团业务IVR自助服 务功能（集团业务介绍）
– 广州、深圳、东莞、佛山 、江门、汕头由客户服务 区域中心负责话务处理
– 其它15个地市由市公司安 排人员负责话务处理
– 统一集团热线接入方式（ 10086－8）
– 建立月度运营分析机制 – 建立月度投诉分析机制
– 集团业务IVR内容上载流程 及规范
现有客户产品渗透率低，客户满 意度较低，客户关系松散
缺乏成本低、高效的渠道提供服 务维系及进行业务拓展
目前对C类集团的 服务营销覆盖不足
C类集团是重要 目标市场之一
竞争对手的重点争 夺领域
建设电话客户经理队伍，建立“低成本”、“高效率”的C类集团服务模式，既 是满足客户需求，提升服务水平，巩固客户关系的迫切需要，也是应对竞争， 快速、规模拓展中小企业集团客户市场，尽快形成比较优势的战略要求。
企业移动办公系统的架构设计与实现
企业移动办公系统的架构设计与实现随着移动互联网的快速发展，企业移动办公系统已经成为很多企业办公流程的重要组成部分。
它为企业提供了更加高效、灵活和便捷的办公方式，大大提升了工作效率和员工满意度。
本文将就企业移动办公系统的架构设计与实现进行详细阐述。
一、架构设计1. 客户端架构企业移动办公系统的客户端架构需要确保在不同平台上（如iOS和Android等）能够提供一致的用户体验。
因此，采用跨平台开发技术，如React Native或Flutter等，可以有效降低开发成本和维护复杂度。
2. 服务器端架构为了支持大量用户的同时访问，企业移动办公系统的服务器端架构需要具备高可用性和高扩展性。
在服务器层面上，可以采用分布式架构，将请求分发到不同的服务器节点上进行处理，以避免单点故障和提高系统的可用性和性能。
3. 中间件选择在企业移动办公系统的架构设计中，中间件的选择非常重要。
企业可以采用消息队列中间件，如RabbitMQ或Kafka等，用于处理异步任务和消息通信。
同时，缓存中间件也是一个必要的选择，如Redis或Memcached等，用于加速数据获取和提升系统的响应速度。
4. 数据存储对于企业移动办公系统而言，数据的安全和可靠性是非常重要的。
因此，选择合适的数据存储方案是必不可少的。
一般而言，可以采用关系型数据库，如MySQL或PostgreSQL等，用于存储核心业务数据。
此外，对于一些非结构化数据，可以选择NoSQL数据库，如MongoDB或Redis等。
二、实现步骤1. 需求分析在开始实现企业移动办公系统之前，首先需要进行详细的需求分析。
明确系统的功能要求、用户使用场景以及安全性和稳定性等方面的需求，为后续的架构设计和开发工作奠定基础。
2. 架构设计根据需求分析的结果，进行系统的架构设计工作。
决定客户端和服务器端的架构方案、中间件的选择和数据存储方案等。
同时，还需要设计系统的安全机制、权限控制和数据加密等。
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移动公司计费帐务管理系统需求说明修改/变更控制第一章项目背景朗新，语出《淮南子》：“朗而新之”，配以红日为辅助图形的标识，取意日出东方，霾雾散尽，天宇朗澄新气象。
正是东方博大精深的人文精神与西方现代化优秀的管理模式相结合，造就了朗新以一个开拓者的高姿态屹立于科技信息产业。
朗新信息科技长期致力于为电信行业提供电信业务和运营支持系统（BSS/OSS）的建设和服务，为电力行业提供关键业务解决方案和服务，拥有成熟的解决方案、丰富的工程实施经验、良好的售后服务体系和最大的市场占有率。
朗新是中国电信本地计费帐务系统的核心设计和标准制定厂家，是全国唯一具有全省范围集中计费帐务系统成功实施经验的厂家。
朗新还是唯一一个参与国电公司电力营销管理系统技术规范制定的厂家，目前国电公司指定的3个试点省（浙江、湖北和辽宁）中浙江和湖北的电力营销管理信息系统已由朗新承担全部软件开发和系统集成工作。
本系统是朗新信息科技有限公司为某市移动开发的计费账务系统的一个模块——业务管理模块。
该系统采用struts2+spring+hibernate开发。
第二章术语解释2.1 操作员（Operator）指的是本管理系统的使用者。
分为管理员（Administrator）和一般的操作人员（Operator）两种。
管理员的权限要比一般的操作人员大。
管理员具有管理一般操作员的权限等。
具体分工请阅读后面的内容。
2.2 客户（Customer）指实体的人或单位，包含的信息包括客户名称、证件类型、证件号码等。
2.3 用户（User）指客户在系统中订购的子业务，如一个人可以申请2个手机号码，一个GSM一个CDMA，这两个子业务在系统中就是2个用户。
2.4 账户（Account）用户的付费相关信息，如分现金账户和银行账户，银行账户记录银行帐号和账户名。
在当前，只需要考虑现金账户即可。
2.5 合账是将一个用户的费用信息如每月的话费等记入另一个已存在的账户上，一般在单位账户为员工统一缴纳费用时使用。
2.6 资源指手机号码以及对应的卡号（SIM卡或者UIM卡）。
第三章软件需求3.1 系统登录输入操作员代码和密码校验是否为合法的操作员，验证成功后进入系统，并且根据操作员的角色（管理员还是一般操作员）显示不同的菜单。
3.2 系统管理此部分功能只有管理员有权限。
3.2.1 操作员管理1.录入操作员编号、姓名及密码；2.指定操作员角色：管理员还是一般的操作员。
3.2.2 资源管理此部分功能只有管理员有权限。
由界面输入号段或指定一个含有号码信息的文本文件生成资源表，资源表需要记录手机号码、手机卡类型（UIM或者SIM）、手机卡号、号码状态等。
3.2.3 配置业务费用此部分功能只有管理员有权限。
包括费用细项管理和业务费用两个任务。
费用细项是对各项费用进行配置，即各个收费项目所收取的费用进行配置。
目前需要考虑的费用有开户费、漫游费、押金、入网费、选号费。
管理员可以对各项费用的金额进行配置。
业务费用是在各个业务中需要收取的费用。
目前只要考虑开户和变更通话级别/漫游状态的时候涉及的业务费用。
考虑到可扩展性，需要让各项费用可以随时配置。
此功能模块即对开户和变更通话级别/漫游状态的业务费用进行配置，以及各项费用。
首先，配置各项费用。
其次，选择要配置费用的业务（目前只考虑开户这项业务，注意“开户业务”和“开户费”的区别，“开户业务”是一项业务，而“开户费”是一个收费项。
“开户业务”可能需要收取“开户费”、“入网费”、“选号费”等。
这个功能就是用于配置“开户业务”需要收取哪些费用的），选择需要收取的费用（从上一步中配置的费用列表中选择）。
3.3 业务受理此部分功能对所有操作员都有权限。
业务受理功能包括以下内容：3.3.1 录入客户信息●根据证件类型和号码判断是否为新客户●如果为已存在客户显示客户资料●如果是新客户输入其它客户信息3.3.2 录入用户信息●输入号码及卡号，校验输入的资源状态是否为可用●录入通话级别和漫游状态3.3.3 录入账户信息●根据账号判断是否为新账户；●如果将新用户的账户指定到一个已存在的账户成为合账，需要校验账户有效性；●如果新建账户，并且为银行账户还需录入开户银行帐号和账户名。
3.3.4 保存相关信息●显示需要收取的业务费用（列出“业务费用配置”中所配置的费用，计算费用总和）；●提交录入的数据建立三户资料及相关关系，修改资源状态，记录业务费用。
第四章软硬件需求4.1 硬件客户端硬件要求：应用服务器端硬件需求：数据库服务器：同应用服务器4.2 软件服务器端操作系统：开发工具：数据库：Oracle（8.2及以上）WEB应用服务器软件：Tomcat客户端运行环境：能运行IE5及以上浏览器的操作系统第五章用例分析5.1 顶层用例操作员具有三个用例：登录/退出、系统管理以及业务受理。
5.2 登录/退出5.2.1 登录5.2.2 退出5.3 系统管理本用例包括操作员管理、资源管理两个子用例。
这两个子用例之间是相互独立的，没有必然的联系。
5.3.1 操作员管理5.3.2 资源管理5.3.3 费用细项管理5.3.4 配置业务费用5.4 业务受理本用例包括录入客户信息、录入用户信息、录入账户信息等子用例。
只有三户信息齐全，此业务才算完整。
5.4.1 录入客户信息5.4.2 录入用户信息5.4.3 录入账户信息第六章数据模型6.1 E-R图根据前面用例的描述，可以画出ER图如下：注意，在这个ER图中，Customer和User是一对多的关系，也就是说，一个Customer 可能申请多个手机号码，这就会对应多个User，而Account和User之间也是一对多的关系：一个Account可以给多个用户缴费。
Charge和Charge_Rules之间是一对多的关系。
6.2 系统数据模型定义注解6.3 TOperator定义说明6.3.1 表格字段定义6.3.2 表格定义说明TOperator表格用于保存本系统的使用者的信息。
Operator_ID是操作人员的唯一标识，根据移动公司的员工编码而来，是这个表的主键，在操作者登录本系统的时候需要输入（还有一个需要输入的是密码）。
Operator_Name是对应此操作者的姓名，主要用于显示目的。
Operator_Pwd是操作员的密码，在登录本系统的时候需要输入。
Is_Admin是对于操作员角色的一个标志：如果此标志位为Y，则说明此操作员具有管理员的身份，可以管理其他的操作员、进行一些系统级别的操作（如资源管理），而如果它的值是N，表示这个操作员是一般的操作员，并不具备管理员身份，不能进行只有管理员才能进行的操作。
6.3.3 TOpeartor样本数据6.4 TCustomer定义说明6.4.1 表格字段定义6.4.2 表格定义说明TCustomer用于保存客户信息。
客户包括单位或者个人。
在此只考虑个人客户。
Customer_ID是表示这个客户的唯一标识，它是一个自动生成的编码，没有物理上对应的含义，主要目的是为了我们在编写程序的时候将它作为唯一的客户标识。
ID_Type字段用于标示客户的身份证件的类型，在本系统中，只考虑居民身份证、军官证、护照三种情况，可以分别用字母“D”、“A”、“P”来表示。
ID_Number用于保存客户的身份证件号码。
Customer_Name、Customer_Birthday、Customer_Sex、Customer_Sex分别表示客户姓名、生日、性别、联系地址等。
6.4.3 TCustomer样本数据6.5 TAccount定义说明6.5.1 表格字段定义6.5.2 表格定义说明TAccount用于保存账户的信息。
Account_ID是账号，它是主键，由系统自动生成。
Contact_Person、Contact_Address分别表示对应此账户的联系人和联系人地址，Account_Balance表示账户余额。
6.4.3 TAccount样本数据6.6 TMobiles定义说明6.6.1 表格字段定义6.6.2 表格定义说明TMobiles用于保存手机号码资源。
Mobile_Number是手机号码。
Mobile_Type是手机号码类型，可以是GSM的SIM卡或者CDMA的UIM卡。
Card_Number是对应这个手机号码的卡号（卡的系列号），而Is_Available是这个号码是否可用。
6.6.3 TMobiles样本数据6.7 TUser定义说明6.7.1 表格字段定义6.7.2 表格定义说明Tuser表格用于保存用户信息。
User_ID是用户的唯一标识，由sequence自动产生，作为这个table的PK；Mobile_Number是手机号码，引用到TMobiles.Mobile_Number；Roaming_Status表示用户手机的漫游状态，分为省内（Province）漫游，用’P’来表示，国内（Domestic）漫游，用’D’来表示，国际（International）漫游，用’I’表示，默认为省内漫游；Com_Level表示通话级别，分为本地（Locale）、国内（Domestic）和国际（International）三级，分别用’L’、’D’、’I’表示，默认为’L’；Customer_ID表示对应的客户，引用到TCustomer.Customer_ID；Account_ID表示对应的账户，引用到TAccount.Account_ID。
6.7.3 TUser样本数据6.8 TCharge定义说明6.8.1 表格字段定义6.8.2 表格定义说明TCharge用于保存业务费用细项，如开户费用、漫游费用等。
Charge_Code是业务的代码，主要用于程序中，分别用A、B、C、D、E表示开户费、漫游费、押金、入网费和选号费。
Charge_Name保存此项业务的名称，用于显示给使用者。
Charge字段用于保存此项业务所收取的费用。
6.8.3 TCharge样本数据6.9 TCharge_Rule定义说明6.9.1 表格字段定义6.9.2 表格定义说明这个表格用于保存业务收费规则，比如，在开户的时候，需要收取“开户费”、“选号费”等。
Func_ID表示功能的ID，目前只有表示“开户”功能的“O”。
Func_Name表示功能名称，目前可以为“开户”，而Charge_Code是TCharge的外键。
由Func_ID和Charge_Code 组合成为主键。
6.9.3 TCharge_Rule样本数据说明：表示开户需要收取“开户费（对应Charge_Code为A）”和“选号费（对应Charge_Code为E）”，从TCharge表中取得对应的收费，共计10.00+10.00=20.00元。