领导用人的心理误区

一、领导用人心理的内涵与意义

“一个人的心理素质在其整个素质结构中占有相当重要的地位，它是整体素质的动力结构和运作基础，它的优劣直接影响到一个人素质发挥的功效及其实践活动的成败。”[2]在领导科学领域中，有关领导者心理素质问题是研究的最重要内容之一。“领导者的心理素质主要是指领导者的心理成熟程度和健康程度，它是衡量一个领导者成熟与否、称职与否的一个标志，它直接影响到领导者的行为，影响到领导者的整体形象。”[3]

（一）领导用人心理的涵义

随着人们生活节奏、工作节奏的加快，无论是政治、经济和文化活动，还是人们的观念和心态都发生了巨大而深刻的变化，同时也使现代领导用人活动中存在着的大量心理问题日益显现出来。譬如，领导者在选才用人时应该遵循那些心理原则，才能适应现代领导用人工作的需要？干扰领导者选才用人的社会心理效应有哪些？存在于领导者用人过程中的心理障碍有几种表现形式？在领导用人过程中，领导者应如何塑造自己健康的用人心理品质如此等等。研究领导用人心理的根本任务就是要回答和解决领导用人活动中存在的各种心理问题，揭示领导用人活动中心理活动的规律。

领导用人心理一般是指领导者对其下属赋予一定的职责和任务时的各种心理活动现象的总和。[4]它是研究其对下属在不同的时间、地点和条件下各种用人心理现象的特点、产生、变化及其发展规律的心理活动过程。其宗旨是通过分析研究领导者用人心理，谋求人与事的最佳配合和领导与被领导的心理平衡。领导用人心理具有鲜明的阶级性，受领导者的世界观所支配。在我国有中国特色的社会主义制度下，领导活动反映着广大人民群众的根本利益和要求，领导用人心理是受无产阶级世界观支配的，是社会主义的领导者能够用好下属的前提和基础。领导用人心理是一个完整的动态的心理活动过程，包括知人、任用和培训三个阶段。在知人中用人、培训人，在用人中又进一步知人，这种循环过程越多，领导用人心理就越完善，对下属的任用就越趋近于合理。

研究领导用人心理的任务主要是：揭示领导者为了更好地实现领导用人职能所应该具备的心理品质；揭示领导用人活动过程的心理机制；揭示领导者运用领导心理，艺术地选人用人、充分调动下属积极性的心理方法。

（二）领导用人心理的意义

人是社会生产力中最活跃的因素。我国正处在社会主义现代化建设的新的历史时期，一切竞争，说到底都可以归结为人才的竞争。对于领导者来说，则是用人水平的竞争。谁会用人，谁就能在竞争中取胜，在竞争中发展自己的事业。但人不是机器，不能任意摆布，不能象以往那样单靠片面的行政命令来领导、指挥下属。长期以来，我国传统的行政命令式的用人方法，不同程度地掩盖了人的心理因素的作用，挫伤了人的积极性，造成一些地方和单位人不宜事，事不宜人的现象，出现同一个人，在一个单位很不起眼，甚至被看作是“一条虫”，而到另一个单位却大显身手，成为“一条龙”的怪现象。分析起来，除思想觉悟和经济方面的原因以外，最重要的应该是心理方面的原因。随着一些理论问题

和实际问题的不断出现，不仅一些专家、学者对领导用人心理的研究发生了兴趣，而且我们党和国家的领导人、领导机关也率先积极探索和实践领导用人心理。如我国制定了调整专业不对口政策、人才交流政策、改善科技人员和其他人员工作环境和条件等等。

具体来说，研究领导用人心理的重要意义主要体现在以下几个方面：

1.健康的领导用人心理，有利于“促进和保障人和事的最佳

联结，

以便于人适其事、事得其人、人尽其才、事竟其功，为组织目标的实现

提供可靠和有效的人才保证。”[5]

量才任用、任职以能，是达到人事两宜的重要条件。人与事的搭配、人与职位的搭配不是可以随便凑合的，而是要符合一定的要求的。人类的历史发展证明，没有适合所有用途的物品，只要有某方面的用途就可以了。材料总是可以使用的，只要选择其长处就可以了。同样，人才也是各有所长，“用人如器”，视能用之。是否能够量才适用，量体裁衣，对发挥人才的作用是非常重要的。管理者并不需要把智力最优秀的人全部投入到某一职务，也不应该让能力低下者去承担过重的工作责任，而应合理地确定每一种工作所需要的能力，因事择人，选择与工作相适合的人员，这是量才适用的核心所在。只有这样，才能挖掘下属的智慧和潜能，使下属自觉接受领导，在建设社会主义和谐社会中发挥积极性、

主动性、创造性。

2.健康的领导用人心理，有利于建立科学合理的群体结构。

社会是组织化的社会，个人以某种形式成为组织或群体中的一员。

组织的或群体的各成员之间相互依存，相互影响，并在心理

上都彼此意识到对方。组织的任务能否完成取决于该群体中各成员有机组合和协同努力的状况。因此，必须建立一个科学合理的群体结构，才能使组织拥有顽强的战斗力和生命力。一个高效能的群体结构应该具备以下特征：

群体成员之间、群体领导者与成员之间互具影响力，以利于调整彼此间的关系；群体成员乐于接受组织的目标，有较强的工作动机，有良好的精神状态，较少不安和焦虑，充满自信心与自尊心；决策过程分权化，多数的成员感到能自由控制自己的工作；群体成员同上级、同级之间有良好的沟通联系；群体有较高的工作效率等。领导用人，就要研究群体中成员的合理搭配，促成能力互补。如果把不同能力的人组合到一起，不仅可以发挥每个下属的能力优势，而且还可以各抒己见、各展其能、互相制约、互相补充、协调一致，从而产生一种无形的向心力，形成一个强有力的战斗集体，高效能地完成各项任务。如果把能力较弱的下属安排在一起，就完不成任务；把能力较强的下属安排在一起，则造成人才浪费、人才积压。所以，研究领导用人心理对于建立科学合理的群体结构是非常重要的。

3.健康的领导用人心理，有利于知人善任和知人善免。

领导者的用人心理是一个实践、认识、再实践、再认识的循环往复过程。在这个动态过程中，领导者的用人心理将逐步成熟和完善。因此，不可避免、或多或少地存在着用错人的情况。这

就要求领导者一方面要善于发现人才，及时任用；另一方面对不称职、不胜任者，要善于免职免任。现在有些领导者在用人的认识上存在着片面性。一谈起用人就只谈善任，而不谈善免。这是一大弊病，必须加以纠正。

4.健康的领导用人心理，有利于提高领导效能和提升领导形象。

“实际上任何一个职员都希望在自己的岗位上有自我成就、自我实现的追求。他们希望自己能够成功，有优良业绩；他们希望在组织中获得更多的民主，有更多自由创造的机会，能更多地显示个人的才能和价值。”[6]健康的领导用人心理能使下属的实现自身价值和追求个人理想的心理得到满足，这种心理上的追求与满足会大大提高他们在工作和行为中的效率，使他们更具有探索新途径、尝试新事物以及独立自主地处理事务的意识和行为。领导者的形象就会得到提升，领导效能也会相应地得到提高。

二、健康的领导用人心理活动过程

领导者健康的用人心理是一个动态的、有序的心理活动过程，具体体现在识才、选才阶段和用才、育才阶段。

映着广大人民群众的根本利益和要求，领导用人心理是受无