“看病贵、看病难”的主要原因及其解决方法

“看病贵、看病难”的主要原因及其解决方法

首先，什么是看病难、什么是看病贵？

看病难一般是指患病后，无处就医，无法就医，或者需经过长途坐车船才能就诊，或者

在就诊过程中等待时间过长、或者多次就诊仍无法诊断、或者医生相互推诿，重复检查等等，实际上是指看病过程中的困难。

看病贵主要指诊治费用昂贵，超出患者的经济承受能力，主要指常见病、多发病在诊治

过程中的费用昂贵而言。

我认为看病贵、看病难的主要根源有以下几点：

1、医疗资源总量不足，卫生发展落后于经济发展。我国医疗卫生资源总量严重不足，

而且优质资源少。

2、医疗资源分布失衡，医疗服务的社会公平性差。我国医疗资源的80%都集中在县、市级以上医院。城乡居民就诊流向进一步向上级医院集中，使大医院的资源得不到合理利用，大医院看小病、看常见病，人满为患，也是造成“看病难、看病贵”，等候时间长的原因。

3、医疗卫生筹资机制改革滞后，多数老百姓自费就医。“看病贵”受到普遍关注的社

会基础是有11亿多中国人完全自费就医。在目前的卫生总费用中，政府投入仅占15%，医院收入的80%以上直接来自患者个人。

4、国家政策调整或新的行业规范，增加了病人的医疗负担。政府把医疗机构推向市场，拨款越来越少。医院要养活自己、留住人才、购置设备、改善环境等，都需要大量资金投入，其发展成本最终必然转移到患者身上。

5、社会医疗保障体系不健全，覆盖面太小。我国基本医疗保险制度和管理存在不完善

之处。同时，我国医疗保障覆盖水平不高，享受各种形式医疗保障的主要是机关、事业单位

的管理人员和专业技术人员。有一半的城市居民和绝大多数的农村人口没有任何医疗保障。

据调查统计，购买商业医疗保险的人口仅占9.35%。

6、医疗机构市场主导，片面追求经济利益。我国医院目前基本上属于市场主导型。由

于财政补贴不足，医疗服务收费标准偏低，药品收入成为医院的主要经济来源。医院为了生

存和发展，必然产生强烈的逐利冲动，把经济效益放在首位，遵循市场经济规律，按照企业

化管理运营，在激烈的市场竞争中，老百姓很难得到真正的实惠。

以下是我对如何解决上述问题的几点建议：

1、从政府层面考虑：

①深化医疗卫生体制改革，深入整顿和规范医疗服务、药品生产流通秩序。加强对药品、医疗服务的价格监管。规范医院、医生的医疗和用药行为，加强医德医风建设，提高医疗服

务质量，控制医药费用。

②增加财政投入，确保医院的正常运转，彻底改变以药养医，以病人养医的现状，改变

医院以经济效益第一的管理方式。

2、从医院层面上考虑：

①在财政不能完全保证医院经费的情况下，医院要牢固树立卫生服务为人民的宗旨，社

会效益第一，兼顾经济效益，在此指导下增收节支。

②坚决杜绝不规范医疗行为，严禁临床促销，临床促销是推销虚高药价的药品行为，不

仅滋生医药腐败行为，更增加了看病贵的问题。

③加强内部管理，提高医务人员的技术水平，制定学习培训制度，提高治愈率，减少患

者查治支出。

④制定全国医疗网络的联动制度，在医疗技术水平范围内使各地方内病人按医疗网络转

诊，减少患者流动而使费用下降。

3、从医生个人的层面上考虑：

医疗费用支出，药品使用，医技检查，都是医生实施的结果，而医生才是控制医疗支出的真正守门人，只有医生具有良好的医德，树立社会效益第一，经济利益第二的观念，才能

使医疗费用真正下降，否则要降低医疗费用只能是空话。加强医德修养教育，把医德修养教

育，控制医疗费用作为医院政治教育的重要工作，使医生真正在治疗中用最合理的药物对病

人进行治疗。

以上这些是我对“看病贵、看病难”的一些认识。改变“看病贵、看病难”的现状刻不容缓，它不只是政府、医院、医生的事情，而是全中国老百姓的事情。深化医疗卫生改革，

造福中国百姓安康。

浅谈医患关系及处理

医患关系是社会生活人际关系中的特殊表现形式，是医疗卫生服务工作中的一个重要组成部

分，也是医患双方对彼此之间相互认同的一个衡量标准。目前，医患关系是当前备受关注的社会

热点问题之一，是医院与社会之间最重要的关系之一，医患关系的状况是医院生存与发展的基础，因此，医院要在日益激烈的医疗竞争中立于不败之地，就要以患者的需求为医院的工作中心，建

立相互融洽、理解、信任和支持的医患关系。

1 医患关系概述

医患关系是社会文化的一部分，是患者、家属与医生、护士及医院各级各类人员之间的关系。具有许多人文因素，当整体的社会文化发生变化时，医患关系改变是不可避免的。医患关系不仅

复杂，而且多变，随时间、病情的变化而发展［1］。医患之间存在医疗关系、道德关系、文

化关系、经济关系和法律关系等，要改善和发展医患关系，首先应该认识到医务人员在建立良好

的医患关系方面起着重要作用，要充分尊重病人的选择权，又要树立极端负责的精神，克服不良

作风，不断提高医疗技术，更新知识，向患者宣讲防病知识，增强患者战胜疾病的信心。另外，

医务人员要不断提高自身的文化素质和服务技术，使医患关系不断向着和谐文明的方向发展。

2 医患关系的现状和特点

2.1 医患关系存在着不可忽视的问题。近年来，各级医疗机构都非常重视医患关系，加强医

患双方的沟通，采取了许多积极有效的措施，但也存在一些问题。从总体上说，医患关系的紧张

并非医患关系的主体反映，主要是因为医患关系问题涉及面广，发生少数事例容易引起社会共鸣，加上舆论的扩大宣传，往往产生较大的社会影响，因此对当前医疗卫生服务提出了更高的要求。

2.2 医疗服务的“多元化”要求。患者及家属对医院的服务需求及质量越来越高，最基本的核

心服务已不能满足病人需求的物质或服务的利益，各项服务的不断完善和扩展充分体现了“以病

人为中心”的现代化医院经营思想，在服务同一性原则的指导下，医患双方才能最大限度地满足

各自多元化的物质和精神需求［2］。但在目前药品价格、就医环境、医疗设备、服务流程等

方面仍有不尽人意的地方，这说明药价过高与医院投入不足是影响医患关系的重要因素，因此，