美容美发店组织框架图
店铺人员组织架构图
一.商号组织架构图备注: ①卖场500平米②人员设置装备摆设15人二.商号各岗亭工作职责遵照公司各项规章轨制,介入商号发卖工作,屈服上级工作安插,并保护公司形象. (一)店司理工作职责1.履行并落实公司各项工作指标,按期报告请示工作进度.2.完成公司制订的营业目标.3.店务各项工作的督促和检讨.4.各类报表的审核及数据剖析.5.周.月.年工作总结及筹划的制订.分化.督促.完成.6.组织商号清点工作(清点轨制及流程).7.解决突发事宜(特别顾客投诉.断电.偷盗等).8.对商号全部人员的工作指点及监视,月度及年度绩效考察.9.信息收集.反馈.提交建议(顾客反馈.导购反馈.竞争敌手信息等). 10.外部工作事务的调和(总部信息的沟通,当局部分的对接等事务). (二)副店司理工作职责1.协助店司理各项工作,合营完成公司制订的事迹目标.2.协助店司理调和及治理发卖部.商品部.陈列部.培训部工作.3.协助店司理履行商号员工的雇用工作及店务各项工作的上情下达和下情上报.4.财务治理工作.5.填报小我每日工作日志.6.协助店长进行商号员工月度及年度绩效考察. (三)发卖组长工作职责1.履行专卖店的产品促销筹划.2.促销运动的剖析及反馈.3.汇集汇总竞争敌手发卖.促销.价钱等信息材料,并及时上报店司理.4.与各部组长合营,完成促销事迹.5.进修发卖相干的专业常识并培训商号人员.店司理销 售 组 长副店司理 商 品 组 长 陈 列 组 长 培 训 组 长导 购 员 (6名)收 银 员 (2名)(四)商品组长职责1.仓库货物及进出帐目标治理(1)履行库房治理轨制和报表体系,做好库存统计工作,确保货物有序治理(6S 治理).(2)提出对滞销货物的处理看法.2.物流连接.履行货物的进.存.补.退货治理轨制及流程.3.商品剖析及信息收集.反馈.建议.4.商品相干常识的进修及培训商号人员.(五)陈列组长工作职责1.按照爱登堡专卖店陈列尺度按期更新商号货物陈列(商号陈列尺度.陈列手册等).2.筹划并指点商号的陈列(商号的动线筹划.颜色筹划.产品线的筹划等).3.根据商号陈列尺度对商号总体陈列后果进行评定(卖场形象),发明问题及时解决,以包管公司产品的品牌效应能充分展现,增长发卖力度.4.按期对商号进行陈列摄影,并及时将照片反馈给店司理.5.商号人员陈列相干常识的培训工作.(六)培训组长工作职责1.总结及筹划培训工作,向店司理陈述.2.组织实行培训.跟踪及考察培训内容.3.尽力进修,不竭充实培训内容,以进步培训质量.4.商号卫生管控,使商号卫生达到无尘.无污迹.无逝世角.(七)收银员工作职责1.快速.精确完成收银工作.2.包管收银台所需物品(零钱.VIP登记表等)的完好及收银台的整洁.3.填写日收银报表及交代表等(日收银报表.交代表.收银操纵).4.客户材料卡录入体系,电脑数据的每日更新;5.商品附加发卖工作.6.接听德律风并招待顾客投诉.7.收银台周边相干工作的协助.(八)导购员工作职责1.进步客单价.效益比,完成发卖事迹.2.履行营业根本操纵流程,控制客服技能及成衣的根本常识.3.保护事项:商品陈列.卫生.安然.硬件.4.保持优越的办事心态,创造舒适的购物情形,帮忙并建议顾客选择所需的商品5.收集顾客对货物和专卖店看法.建议与期望及时向上级报告请示.6.完成上级交办的各项工作.爱登堡专卖伙计工职业成长通路(一)树立商号考评机制,筹划员工职业生活治理的工作,树立响应轨制与程序,由人事行政部分具体履行.(二)树立员工自我测评体系和数据库:企业内部空白职位的信息体系及企业内部各职位的任职资历请求数据库(三)员工职业生活筹划的监管:对各部分.各级治理人员以及员工在职业生活筹划进程平分派的权力.承担的义务和义务进行响应的治理和监视 (四)员工职业生活筹划培训1.企业文化及成长计谋.如企业的任务.成长前景及成长理念.2.企业内职业成长通路(1)不合职业岗亭可能的成长通路. (2)不合成长通路的特色及请求.3.小我职业生活筹划的办法(1)职业性向测评.小我才能测评等 (五)员工小我职业成长筹划的制订品格本质的晋升.2.职业成长筹划的实行指点制订各类考评表,以便及时控制员工实行职业成长筹划的情形,供给事迹改良.行动调剂的指点.(七)员工职业成长的考评程序:。
(完整版)美发店组织结构图及人员配备情况
美发店组织结构图及人员配备情况:1.美发店应有以下员工:店长:负责全面的经营管理工作。
助理店长:协助店长的经营管理工作。
技术总监:监督和指导美发师为顾客提供专业服务。
美发师:负责为顾客提供美发服务的专业人员。
助理:为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员,并协助美发师工作。
咨询接待人员:负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。
银台收款员:专门负责收款。
也可以由咨询接待人员兼管。
购销员:负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。
后勤人员:包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员.2.人员配备情况:美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。
在保证营业正常进行的情况下,尽量精简人员,有效的控制人力成本。
人员编制表二、美发店员工职务概述美发店经营中各层级组织,到底需要设置哪些职位,其职位的职能为何必须明确制定,才能对其职位进行编制需求的衡量,职位设置不清楚,易造成用人不当与人力控管不力。
另外,必须通过职位管理的进行,来作为人,招募的参考工具及教育培训发展的依据,并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。
1.店长岗位工作职责:直属下级:助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员宿舍管理员等。
职责范围:(1)及时布置各项工作任务和指标,协调店面内部一切事务,发现问题隐患及时处理。
(2)核查每天工作报表情况。
(3)督促店内人员完成份内工作。
(4)组织运作落实各环节的工作。
(5)负责处理顾客投诉及外联事宜。
(6)编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。
(7)关心员工,调动员工工作积极性。
(8)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。
(9)组织例会的召开。
(10)根据可影响总体销售的因素的变化,制定和调整销售策略。
(11)根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。
(12)指导监控销售及宣传实施,及时总结分析市场的成功经验与典型失误。
2.技术总监岗位工作职责:(1)协助店长做好店面技术和服务工作。
美容院组织架构
美容院组织架构2010-03-21 23:02一:美容院组织架构院长=咨询顾问《接待》==前台==美容师==策划主管《导购》二:岗位职责规范《1》:院长岗位职责本职工作:1全面掌握前台接待,策划,美容顾问,美容师,导购的所有工作2了解下属的思想,业务素质,生活情况,提高管理水平3456789101112131415161234561234较好的个人形象5激励和培训能力《二》前台岗位职责本职工作:1接待服务顾客2统计顾客资料3产品收货,出货,和保管4收取货款,开收据5制作销售日报表和月报表6记录顾客投诉和及时汇报给院长处理7顾客档案资料收集,全面管理8记录全勤考勤9每月进行顾客满意度调查10保持接待区的卫生清洁直接责任1对产品和货款的安全负责2对顾客服务是否周到负责3对员工考勤的管理负责素质要求1较好的沟通能力2勤劳,有责任心3123456112345123451对顾客的满意度负责2对售后跟踪服务的负责3对设备的完好负责《五》策划主管岗位职责本职工作1策划组织有效顾客活动,促使业绩的稳步的增长2有效培训指导导购人员的售前跟进3协助院长管理美容院直接责任1对策划方案的满意度负责2对新产品与新方案的策划执行负责3对导购工作产生的后果负责素质要求1亲和,说服力2策划组织管理能力3较好的个人形象4激励和培训能力三院长工作细则院长每日工作细则员工管理123〉任务456712345123456123审核目标是否达成,并做以分析总结,公布并制定下周的目标4客流量的记与分析对比,做出顾客流量的合理审批与5院内星期的卫生大清除工作6指导并与员工制定下星期的个人工作计划与目标院长每月工作细则1核对员工的考勤以及业绩2做好财务要求的员工工资以及各项表格3月度的销售分析,工作总结,上交上级主管4月度销售计划制定5月度顾客满意度的分析6月度员工的成长度分析院长工作方法1开好晨会,缩短与美容师之间的距离2盯好美容院的各个环节3判断顾客的质量,是否能售后带人4合理的分配美容师为不同质量需求的顾客服务5床前跟进,把握好顾客的成交信号6要尽量实施床前成交7售后服务的跟进8制造销售的气氛,从众心理一要抓住。
店铺人员组织架构图
备注:
卖场500平米
人员配置15人
二、店铺各岗位工作职责
遵守公司各项规章制度,参与店铺销售工作,服从上级工作安排,并维护公司形象。
(一)店经理工作职责
1、执行并落实公司各项工作指标,定期汇报工作进度。
2、完成公司制定的营业目标。
3、店务各项工作的督促和检查。
4、各类报表的审核及数据分析。
(二)副店经理工作职责
1、协助店经理各项工作,共同完成公司制定的业绩目标。
2、协助店经理协调及管理销售部、商品部、陈列部、培训部工作。
3、协助店经理执行店铺员工的招聘工作及店务各项工作的上情下达和下情上报。
4、财务管理工作。
5、填报个人每日工作日记。
6、协助店长进行店铺员工月度及年度绩效考核。
(三)销售组长工作职责
1、执行专卖店的产品促销方案。
2,并及时上报店经理。
4、与各部组长配合,完成促销业绩。
5、学习销售相关的专业知识并培训店铺人员。
(四)商品组长职责
1、仓库货品及进出帐目的管理
(1)执行库房管理制度和报表系统,做好库存统计工作,确保货品有序管理(6S管理)。
(2)提出对滞销货品的处理意见。
2、物流衔接。执行货品的进、存、补、退货管理制度及流程。
3、商品分析及信息收集、反馈、建议。
4、商品相关知识的学习及培训店铺人员。
(五)陈列组长工作职责
1、依照爱登堡专卖店陈列标准定期更新店铺货品陈列(店铺陈列标准、陈列手册等)。
2、规划并指导店铺的陈列(店铺的动线规划、色彩规划、产品线的规划等)。
3、努力学习,不断充实培训内容,以提高培训质量。
4、店铺卫生管控,使店铺卫生达到无尘、无污迹、无死角。
美友店组织结构图及人员配爸惜况
美友店组织结构图及人员配爸惜况————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:美友店组织结构图及人员配爸惜況美发店应有以下员工:店长:负责全®的经营管理工作。
助理店长:协助店长的经营管理工作。
技术总监:监督和指导美发师为顾客提供专业服务。
美发师:负责为顾客提供美发服务的专业人员。
助理:为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员,并协助美发师工作。
咨询接待人员:负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。
银台收款员:专门负责收款。
也可以由咨询接待人员兼管。
ﻩ购销员:负责美容美发用品的购買、零售和设备的添置工作。
后勒人员:包括负责卫生消羞工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人(1)人员配备愔况美发店应根据自己的经营面积和未来发展愔况来配备工作人员。
在保证营业正常进行的愦况下,尽重糈简人员,有效的控制人力成本。
二、关发店员工职务概述美发店经营中各层级组织,到底需要设置哪些职位,其职位的职能为何必须明确制定,才能对其职位进行编制需求的衡重,职位设置不清楚,易造成用人不当与人力控管不力。
另外,必须通过职位管理的进行,来作为人,招募的参考工具及教育培训发展的依据,并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度 的基础。
1.店长岗位工作职责直尾下级:助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员 宿舍管理员等职责(2)及时布置各项工作任务和指标,协调店®内部一切事务,发现间题隐患及时处理。
(3)核査每天工作报表愔况。
(4)督促店内人员完成份内工作。
(5)组织运作落实各环节的工作。
(6)负责处理顾客投诉及外联軎亘。
(7)编制总睞销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。
(8)关心员工,调动员工工作积极性。
(9)跟进昨日顾客反馈、统计顾客重。
(10)组织例会的召开。
(11)根据可影响总睞销售的因素的变化,制定和调整销售策略。
美发店单店组织架构.ppt
成功是遥远不可及的梦想 .做好手边的每一件事 .就会成功
考核店长负责的:洗发项目推广和洗护产品外卖比率表
日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
客量
项目数 洗疗卡数 外卖数 推广比率
成功是遥远不可及的梦想 .做好手边的每一件事 .就会成功
店务经理的岗位职责
2. 阳光心态——良好的EQ 自我情绪控制的能力
3. 分析数据的能力 数据不会说谎,用数据调整员工、调整经营 调整管理
4. 强烈的责任心 不达使命绝不放弃的决心
成功是遥远不可及的梦想 .做好手边的每一件事 .就会成功
5. 素质 店长必须具备礼节、礼貌、待人接物的能力
6. 乐于助人的胸襟 经营员工就是经营门店,帮助员工就是服务公司
6. 助理员工非正常流失,店长要负全责,流失一位罚1000元 7. 店贩业绩<劳动业绩10%,店长罚款1000元
成功是遥远不可及的梦想 .做好手边的每一件事 .就会成功
劳动业绩和卡金充值完成率进度表
目标劳动业绩
万;目标卡金充值
万
日期 1 2 3 4 5 6 7 8
劳动业绩
完成率
卡金充值
完成率
成功是遥远不可及的梦想 .做好手边的每一件事 .就会成功
法、再训练、再执行。 6 关心员工、辅导员工、帮助员工,带动全体员工的工作热情,时时关注全体员工精神状
态是否饱满热情 7 组织例会、庆功宴、生日会、社区活动、旅游、学习、晨会、晚会 8 制作对公司营业、形象有利项目、文宣品、创意,传递到每一位顾客 9 利用时间和员工恳谈,建立完整的员工档案资料,凝聚员工向心力 10 利用时间在座位率低于30%以下时督促店前台经理进行店规、店务、服务流程、心态调整
xx年美容美发公司组织架构及部门职责范本
xx年美容美发公司组织架构及部门职责范本组织架构:一、总裁办公室1. 总裁2. 行政助理二、市场部1. 市场总监2. 市场策划师3. 市场推广专员4. 市场调研员5. 市场销售专员三、美容部1. 美容总监2. 美容师3. 护肤师4. 彩妆师5. 美容顾问四、美发部1. 美发总监2. 发型师3. 染发师4. 烫发师5. 发型顾问五、客户服务部1. 客户服务经理2. 前台接待员3. 电话客服专员4. 投诉处理专员5. 顾客咨询师六、财务部1. 财务经理2. 会计师3. 出纳4. 财务分析师5. 成本控制专员七、人力资源部1. 人力资源总监2. 人事主管3. 培训专员4. 绩效考核专员5. 员工关系专员八、技术研发部1. 技术总监2. 研发工程师3. 技术支持工程师4. 技术培训师5. 产品测试员九、采购部1. 采购经理2. 采购专员3. 供应链管理师4. 物流协调员5. 仓储管理员十、行政部1. 行政总监2. 综合事务主管3. 人事行政专员4. 办公用品管理员5. 文秘部门职责范本:一、总裁办公室- 负责制定公司发展战略和目标,并对公司整体运营进行管理和监督;- 负责与各部门的协调和沟通,确保公司各项决策的顺利实施;- 负责定期召开公司高层会议,进行业务分析和决策制定。
二、市场部- 负责市场调研和竞争分析,制定相应的市场策略和推广方案;- 负责产品的品牌定位和形象建设;- 组织推广活动和参与展览,提升公司知名度和市场占有率。
三、美容部- 提供专业的美容服务,包括面部护理、化妆和身体护理等;- 根据客户需求,提供个性化的美容建议和方案;- 负责护肤品的选用和销售。
四、美发部- 提供各类发型设计与服务,包括剪发、染发和烫发等;- 根据客户的面部特征和个人需求,提供合适的发型建议;- 负责发型产品的选购和销售。
五、客户服务部- 负责客户接待和咨询,提供详细的服务说明和解答客户疑问;- 跟进客户的意见和反馈,并及时处理客户投诉;- 维护客户关系,提供优质的售后服务。