凭数据说话

凭数据说话

———读《精细化管理》、《精细化管理实践手册》有感

建设一流的企业，需要一流的状态。宝钢企业文化中的“严格苛求的精神”，以及“PDCA+认真”的理念如何落实？本人最近学习了汪中求的《精细化管理》和温德诚的《精细化管理实践手册》，颇有启发。这两本书介绍的内容普适性、操作性都比较强。万科董事长王石甚至认为：精细化是未来十年的必经之路。汪中求在他的书中明确了推进精细化管理的四条基本原则，首要的是数据化原则。强调凭数据说话，靠数据分析，用数据要求，拿数据检验。书中引用了马克思的名言：一种科学只有成功地运用数据时，才能达到真正完善的地步。同时引用了西方的谚语：“我们相信上帝，除此之外都必须用数据说话。强调了数据化的重要性。温德诚在他的书中把精细化管理的核心理念规定为精、细、严、准，基本方法是细化、量化、标准化等”。联系工作实际，我认为精细化谈到的是管理，体现的是作风，蕴含的是文化。推进精细化，重点是数据化与标准化。数据化是前提，标准化是核心，检查验证是关键。

数据化是前提。它也是基础。离开了这个基础，管理标准就变成了“也许”、“可能”、“差不多”了。管理语言中定性的多、定量的少；语文用的多、数学用的少；形容词副词用的多、数量词用的少，就很难做到精细化。产品制造是这样，思想政治工作也是这样。我们在落实“全面改善、做强梅钢”主题实践教育的时候，运用纵向（历年）和横向（同行企业的投入、产量、劳动效率、收入）的数据对比以及效率提升的加减乘除等方法，进行生动形象的教育，员工比较容易接受。在管理方面，量化地对员工进行绩效评价，矛盾也会小很多。实践证明，凭数据可以更好地发现问题、分析问题、解决问题。如梅山选矿厂一季度日产、月产、季度产量都达到历史峰值，但是从更高的要求来分析数据，仍能看出稳定性不够、管理精细化不够。

标准化是核心。精细化与其说一种管理，不如说是一种追求。管理落地的成熟工具并不缺乏，比如5S、TPM等。当前梅钢推行的标准化作业，承载着国家的法律法规要求、行业、企业和职能部门的技术规定，是连接现场和市场、实践“两个领先”（制造技术领先、效率领先）的载体，是精细化管理落地的核心。标准化作业分为作业标准化和管理标准化。对于现场岗位人员，作业标准化主要可分为动作行为标准化和工艺技术标准化。生产过程波动必须通过标准化作业来控制，制造技术能力的提升也必须通过管理标准化来实现。近期，我们在推进选矿生产精细化的过程中突出精确磨矿和精细重选两个关键环节，积极探索用SPC （统计过程控制）来提升标准化作业的水平，对生产过程的稳定性指标进行精准控制。

检查验证是关键。梅钢领导要求，我们的工作需要有很好的策划，要能谋善为。能谋就是有想法，善为就是有办法。要实现精细化，除了有效地推进，就要检查验证，形成工作闭环。IBM前CEO郭士纳说，“在下属看来，你检查什么，他就重视什么，不检查说明不重视”，“员工不会做你希望做的事，只会做你检查的事情”。郭士纳虽然是从一个侧面强调了检查的重要性，但是客观上，检查验证是过程的考核，而考核则是平时检查结果的累积和汇总。因此，检查验证是促进执行的最有力的手段之一，是抓工作落实、实现精细化的关键环节。(饶世武)

（作者单位：梅山矿业公司）