培训前的《需求调研报告》怎么写

培训前的《需求调研报告》怎么写

培训前的需求调研，其实目的只有一个：精确定位，直达核心，而输出有也仅有一个那就是通过需求调研报告跟委托方达成一致，以便赢得认可和授权，从而可以继续往下推进。

客户看调研报告到底关注什么？

在构思调研报告时，我们可以换个维度去思考，假设你是甲方，现在请一家培训咨询公司做了需求的调研，现在来给你呈现调研报告，你最想看到是什么？

其实客户最希望看到的无外乎以下几点！

调研的结论是什么？

给谁上什么内容？

通过什么样的方式？

这个结论报告是通过何种方式得到的？

调研的方法以及思考的逻辑是什么？

如何落地？

时间、人力、质量保证！

需求调研报告的结构和逻辑应该如何搭建？

从培训需求分析的结构上来看，笔者一般喜欢按照如下的结构去撰写：

1、项目背景：为什么要做这份报告.

2、研究逻辑：无论问卷还是访谈甚至绩效分析，你需要交代你需求分析的研究逻辑，笔者一般围绕现状和标准的差距分析去描述

3、信息来源：问卷的结构、投放对象，访谈提纲结构和访谈对象，确保和项目背景匹配的样本选择.

4、信息整理：按照你的问卷结构和访谈提纲结构，整理你通过问卷、访谈、战略分解和绩效分析回收的信息，信息建议基于“行为、任务和结果”原声整理

5、分析结论：围绕业务问题差距分析，参考问题领域的标杆实践和成熟应用模型，输出你的分析结论

6、项目建议：年度的项目框架——核心挑战、项目收益、项目内容、项目形式和资源预算；单个学习项目——核心挑战、学员分析、学习目标和评估方案、学习内容、教学活动设计、项目实施计划和资源预算

培训需求报告，也难有标准模板，培训机构在这方面会有更多专业的思考，以上分享是笔者的滴点实践，希望从结构和逻辑上能够给大家带来一点思考。

怎样在需求调研报告中凸显洞察？

在任何诊断和咨询服务中，最有价值的点是洞察，需求调研报告中，可以把握以下几点凸显你的洞察：

把握大势：想客户之所想，他关心什么，什么是组织内的热点，什么是绝对不能碰的，这些都要提前了解清楚，这样来提炼观点时才能一击中的。

提前布局：洞察是写报告时灵光乍现冒出来或者绞尽脑汁憋出来的吗？当然不是，是来自于前期需求调研时的发现，所以前期准备做的足，挖的深，这里才能有深刻的洞察。

大胆假设：胡适说“大胆假设、小心求证”，我们通常会掉入数据依赖症或者数据淹没症，在进行数据分析阶段，我们需要去收集核心信息，但切记，数据永远都是不够的，我们要敢于形成自己的假设（依据数据分析得出的结论并依据经验总结得出）并不断加以验证。

调研大忌：凡事都去问客户，实际上，这反而显得你不够专业，你需要有自己的思路和判断，然后逐步细化并加以验证，对于企业内部来说，最讨厌的调研就是查户口和问一堆无关痛痒的问题，这里面业务理解能力对于方法和工具的运用结构化思维发挥很大的作用，需要多加历练！

需求调研报告何时简何时繁？

读到这里，您可能会想，难不成所有需求调研报告都需要搞这么复杂吗？有时候我们跟客户简单一聊就可以了啊，是的，调研报告撰写和呈现时不需要这么刻板，简和繁的拿捏需要参考以下三度：

1.信任度：你跟客户之间是否建立起了基于专业价值或者私人关系之间的信任度，信任度越高，报告就可以越简单，反之应该更加详尽和规范。

2.紧张度：这很容易理解，你的可用时间越多，报告可以更加复杂详细，否则应该力求简单，但是如前面所讲，简单并不意味着可以跳过需求调研和跟客户对标这一环节。

3.清晰度：培训需求越含混不清，报告越需要复杂详尽，以便把问题说的更加清晰透彻，反之则可以很简单，因为问题明摆在那里，大家很容易达成共识。

你在需求调研报告撰写或者把需求调研的结论更好地呈现给客户时，有什么经验教训，欢迎留言分享。