质量事故报告、调查和处理制度通用版
质量事故报告、调查和处理制度范文(六篇)
质量事故报告、调查和处理制度范文(一)质量信息项目部及时传递可靠的工程质量信息到公司工程质量信息网。
(二)凡在工程建设过程中由于责任过失造成工程质量不符合设计文件要求或达不到本工程所采用的质量标准，一般需作返工、加固处理的均构成工程质量事故。
(三)根据铁道部《铁路建设工程质量事故处理规定》(铁建设〔____〕____号)的规定，向莆铁路建设工程质量事故分为特别重大事故、重大事故、大事故、一般事故四个等级。
1、具有下列情形之一者，属工程质量特别重大事故：(1)直接经济损失____万元及以上；(2)一次死亡____人及以上；(3)直接导致试运营线路或运营线路发生行车安全特别重大事故或对运输生产和安全产生重大影响。
2、具有下列情形之一者，属工程质量重大事故：(1)直接经济损失____万元及以上，____万元以下；(2)死亡____人及以上，____人以下；(3)直接导致运营线路发生行车安全重大事故或对运输生产和安全产生很大影响。
3、具有下列情形之一者，属工程质量大事故：(1)直接经济损失____万元及以上，____万元以下；(2)死亡____人及以上，____人以下；(3)直接导致运营线路发生行车安全大事故、险性事故或对运输生产和安全产生较大影响。
4、具有下列情形之一者，属工程质量一般事故：(1)直接经济损失____万元以下；(2)直接导致运营线路发生一般事故，或对运输生产和安全产生影响。
(四)工程质量事故发生后，采取逐级上报的制度。
必须在____小时内向项目部安质部报告，并通知有关领导及质量安全领导小组。
安质部必须在事故发生后____小时内向集团公司、建设单位、当地建设行政主管部门报告，并通知设计、监理单位驻现场有关人员。
一般质量事故三天上报公司，提出书面报告。
事故应在三天内出具事故快报，填写《工程质量及事故报告表》逐级报告上述有关单位和部门。
工程质量事故报告的内容包括：1、工程项目、时间、地点及建设相关单位；2、事故简要经过、伤亡人数、直接经济损失情况；3、事故原因初步分析；4、采取的应急措施及事故控制情况；5、事故处理方案及工作计划；6、事故报告单位。
质量事故报告、调查和处理制度（三篇）
质量事故报告、调查和处理制度是一个组织内部的制度，旨在确保质量事故能够被及时发现、报告、调查和处理，以减少潜在的负面影响，并提高组织的质量管理能力。
下面是一个常见的质量事故报告、调查和处理制度的步骤和要求：1. 事故报告：发生质量事故后，相关人员应立即向质量管理部门或指定负责人报告。
2. 事故登记和分类：质量管理部门或指定负责人应记录事故的相关信息，如事故发生时间、地点、人员、原因等，并对事故进行分类。
3. 事故调查：质量管理部门或指定专责人员应进行事故调查，以确定事故的原因和责任。
4. 事故分析：通过对事故的调查和分析，确定事故原因，并查找潜在的系统性问题。
5. 事故处理：根据事故的性质和严重程度，采取相应的处理措施，如立即停止生产、召回产品、修复设备、处罚责任人等。
6. 事故报告：质量管理部门或指定负责人应向组织内部的相关部门和管理层报告事故的调查和处理结果。
7. 教训总结和改进措施：对事故进行教训总结，找出和改进相关的管理制度和操作程序，以防止类似的事故再次发生。
8. 信息共享与沟通：将事故调查和处理结果与所有相关人员共享，并通过内部沟通渠道，确保各部门和人员对质量事故有所了解，以提高全员质量意识。
总的来说，质量事故报告、调查和处理制度是一个重要的质量管理制度，能够帮助组织及时发现和处理质量事故，避免类似问题的再次发生，并提高组织的质量管理能力。
质量事故报告、调查和处理制度（二）1. 背景质量事故报告、调查和处理制度是为了确保及时、全面地收集、调查和处理公司内部发生的质量事故。
它的目的是从事故中吸取教训，改进质量管理体系，预防类似事故的再次发生，并对责任人进行追责。
2. 范围本制度适用于公司内部发生的所有质量事故，包括但不限于产品质量问题、生产过程中的事故等。
3. 定义3.1 质量事故：指在产品生产、运输或使用过程中发生的，导致质量不合格、损害用户利益或影响公司声誉的事件。
3.2 质量事故报告：指报告质量事故的文件或记录，包括事故的描述、调查结果和处理措施等。
质量事故报告及处理制度范本(4篇)
质量事故报告及处理制度范本1. 引言本制度的目的是规范和管理质量事故的报告及处理流程，确保事故及时得到处理，并采取适当的措施防止再次发生。
此制度适用于公司内所有部门和员工。
2. 定义2.1 质量事故：指在产品设计、生产、运输、销售等过程中发生的不符合质量要求、可能对用户造成损害或影响产品安全和可靠性的事件。
2.2 质量事故报告：指对质量事故进行记录和上报的过程，包括事故描述、原因分析、责任追究等信息。
3. 质量事故报告流程3.1 发现事故：任何员工发现质量事故应立即向所属部门负责人汇报，并采取合适的措施控制事故扩散，确保人员安全。
3.2 填写报告：事故责任人或所属部门负责人应根据事故情况填写质量事故报告表，并附上相关证据和照片。
3.3 上报审核：所属部门负责人应立即上报质量事故报告给上级部门，并由上级部门负责人审核确认。
3.4 质量部门介入：质量部门应及时介入事故处理，并根据事故情况进行事实调查和原因分析，提出处理措施。
3.5 处理措施：质量事故应根据严重程度和影响范围，采取相应的处理措施，包括但不限于召回产品、追究责任、修复损失等。
3.6 结果跟踪：质量部门应跟踪事故处理情况，并记录在质量事故报告中，以便后续分析和改进。
4. 管理要求4.1 紧急响应：对于发生的重大质量事故，公司应立即启动紧急响应机制，以最快速度组织相关部门进行处置和处理。
4.2 信息共享：对于发生的质量事故，公司应及时将相关信息共享给相关部门和员工，以便其他部门和员工能够及时采取相应措施。
4.3 教训总结：对于发生的质量事故，公司应及时进行事后的教训总结和经验总结，以提高整体工作效率和质量水平。
4.4 改进措施：对于发生过的质量事故，公司应采取适当措施进行改进，以避免类似的事故再次发生。
5. 监督与追责5.1 监督：公司各级管理人员应监督和指导下属部门和员工执行质量事故报告及处理制度，确保制度的有效实施。
5.2 追责：对于故意隐瞒质量事故、擅自处理或未按规定报告的人员，公司将追究其责任，并依据公司纪律规定进行相应处理。
质量事故报告、调查和处理制度范本
质量事故报告、调查和处理制度范本
一、背景
质量事故是指在生产、制造、加工、运输、使用过程中，由于各种原因导致的产品质量问题以及可能引发的各种安全和环境问题。
为加强对质量事故的管理，提高质量事故的应急处理能力，制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于企业内部发生的所有质量事故的报告、调查和处理。
三、报告程序
1.发现质量事故后，相关人员应立即向上级主管报告，并填写质量事故报告表。
2.企业主管部门应及时核实质量事故，并按规定时限提交质量事故报告给上级管理部门。
四、调查程序
1.成立质量事故调查组，由经验丰富的专业人员组成。
2.调查组应进行全面深入的调查，搜集证据、采访相关人员，并制作调查报告。
3.调查组应在规定时间内完成调查工作，并将调查结果提交给企业主管部门。
五、处理程序
1.根据调查结果，企业主管部门应立即制定相应的处理方案。
2.负有责任的人员应受到相应的纪律处分，并承担相应的经济责任。
3.对于造成重大损失或危害的质量事故，应及时上报相关政府部门，并配合进行调查和处理。
六、相关记录
1.企业应建立质量事故报告、调查和处理的相关记录，包括质量事故报告表、调查记录、处理方案等。
2.记录应保存至少五年，并按规定进行归档。
七、宣传与培训
1.企业应定期开展质量事故报告、调查和处理的宣传和培训，提高员工的安全意识和紧急处理能力。
2.新员工入职时，应进行相关培训，使其熟悉质量事故报告、调查和处理的流程和要求。
以上是质量事故报告、调查和处理制度的一个范本，具体应根据企业的实际情况进行调整和完善。
质量事故报告、调查和处理制度模版(四篇)
质量事故报告、调查和处理制度模版以下是一个质量事故报告、调查和处理制度的参考：一、报告事故：1. 任何员工都有责任及时报告任何质量事故或质量问题。
2. 报告应包括事故的时间、地点、涉及的产品和人员、事故的性质和严重性以及可能的原因。
3. 报告应立即向质量控制部门或指定的质量事故报告负责人进行。
二、调查事故：1. 质量控制部门或指定的质量事故调查小组应立即进行调查。
2. 调查应包括搜集相关证据、分析原因以及确定责任。
3. 调查结果应以书面形式提交报告，并包括事故的原因、损失的程度、有关员工的行为等。
三、处理事故：1. 质量事故处理应根据调查结果作出相应的处理措施。
2. 处理措施可能包括暂停生产、修复或替换受损产品、重新培训员工等。
3. 责任人应根据调查结果承担相应的责任，并可能面临相应的处罚。
四、预防措施：1. 根据事故调查结果，质量控制部门应提出相应的预防措施，以避免类似事故再次发生。
2. 预防措施可能包括改进生产工艺、加强员工培训、增加质量监控等。
五、持续改进：1. 公司应建立质量事故的统计和分析系统，定期评估质量事故的发生情况和趋势。
2. 根据统计和分析结果，公司应制定相应的改进计划，以进一步提高质量管理水平。
以上是一个基本的质量事故报告、调查和处理制度的参考，具体可根据企业实际情况进行调整和完善。
质量事故报告、调查和处理制度模版（二）第一章总则第一条：为了建立科学有效的质量事故报告、调查和处理制度，及时处理质量事故，维护企业的声誉和利益，确保产品质量和客户满意度，根据相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条：本制度适用于公司内部各个部门和岗位在工作中发现的质量事故报告、调查和处理。
第三条：质量事故是指在产品设计、研发、生产、销售等环节中出现的，或者在客户使用产品过程中发生的涉及产品安全、品质、合规等方面的重大事故或潜在事故。
第二章报告程序第四条：质量事故报告可以由任意员工进行，也可以由上级部门、客户或监管机构提出。
质量事故、调查及处理制度模版
质量事故、调查及处理制度模版质量事故是企业经营过程中不可避免的风险之一。
为了保证质量事故能够及时发现、追踪和处理，企业应制定相应的质量事故调查及处理制度。
本文将提供一个质量事故调查及处理制度模板，旨在帮助企业建立健全的质量管理体系。
一、制度目的本制度的目的是规定质量事故调查及处理的基本流程和方法，以确保质量事故的追查和法律责任的追究，从而提高企业的质量管理水平，保护客户利益。
二、适用范围本制度适用于企业内部发生的质量事故调查及处理工作。
三、定义1. 质量事故：指产品或服务在设计、生产、销售、使用过程中出现的与预期不符的质量问题，可能导致人身伤害或财产损失的事件。
2. 质量事故调查：指对质量事故进行全面、深入的调查，确定事故原因、责任人等关键信息。
3. 质量事故处理：指对质量事故进行合理、有效的处理，包括采取补救措施、追究责任等。
四、质量事故调查程序1. 接到质量事故报告后，质量事故调查组应立即组织调查工作。
2. 质量事故调查组应根据质量事故的性质和紧急程度，确定调查工作计划，并明确责任人。
3. 质量事故调查组应进行现场勘查、收集相关证据和资料，并进行相关人员的询问和录音、录像等取证工作。
4. 质量事故调查组应根据收集到的证据和资料，分析事故原因，并形成调查报告。
5. 质量事故调查组应将调查报告提交给企业管理层，并提出相应的处理建议。
6. 企业管理层根据调查报告和处理建议，决定是否追究责任，制定相应的补救措施，并组织实施。
五、质量事故处理程序1. 责任追究：对于质量事故中存在的过失行为，应追究责任人的责任，包括警告、记过、降职、辞退等处理措施。
2. 补救措施：根据质量事故的具体情况，采取相应的补救措施，包括召回、修复、赔偿等。
3. 客户通知：对于受到影响的客户，应及时通知其相关信息，提供补救措施，并做好售后服务工作。
4. 审查改进：对质量事故的发生进行全面审查和分析，总结经验教训，采取改进措施，以防止类似事故再次发生。
质量事故报告、调查和处理制度范文(3篇)
质量事故报告、调查和处理制度范文1. 背景质量事故报告、调查和处理制度是为了确保及时、全面地收集、调查和处理公司内部发生的质量事故。
它的目的是从事故中吸取教训，改进质量管理体系，预防类似事故的再次发生，并对责任人进行追责。
2. 范围本制度适用于公司内部发生的所有质量事故，包括但不限于产品质量问题、生产过程中的事故等。
3. 定义3.1 质量事故：指在产品生产、运输或使用过程中发生的，导致质量不合格、损害用户利益或影响公司声誉的事件。
3.2 质量事故报告：指报告质量事故的文件或记录，包括事故的描述、调查结果和处理措施等。
3.3 质量事故调查：指对质量事故的原因、责任以及可能的改进措施进行调查和分析。
3.4 质量事故处理：指对质量事故进行适当的处理和处罚，包括责任追究、损失赔偿和改进措施等。
4. 质量事故报告程序4.1 发现事故：任何员工在发生质量事故时，应立即向上级主管报告。
4.2 报告事故：上级主管在收到报告后应及时向质量部门报告，并提交质量事故报告。
4.3 调查事故：质量部门应组织专业人员对事故进行调查，包括取证、分析原因等。
4.4 编制报告：质量部门应根据调查结果编制质量事故报告，包括事故的描述、原因分析和改进措施等。
4.5 审核报告：质量部门应将质量事故报告提交给质量管理委员会进行审核，并根据审核结果进行修改。
4.6 报告发布：质量部门应将审核通过的质量事故报告发布内部，并将报告发送给相关部门。
5. 质量事故处理程序5.1 确定责任：根据质量事故报告的调查结果，确定责任人和责任部门。
5.2 追究责任：责任人应根据公司规定接受相应的处罚，包括警告、罚款、停职等。
5.3 赔偿损失：如果质量事故导致用户及公司遭受经济损失，责任人应承担相应的赔偿责任。
5.4 实施改进：质量事故处理过程中应制定相应的改进措施，并监督执行，以防止类似事故再次发生。
5.5 复审措施：质量管理委员会应定期复审质量事故的处理情况，评估改进措施的效果。
质量事故报告、调查和处理制度(4篇)
质量事故报告、调查和处理制度一、范围质量事故的范围及类别：质量事故分为重大事故和一般事故两大类重大事故的范围：1、发生断筋断面等重大质量问题及其操作失误等性质严重造成质量事故者。
2、由于发生生产失误，一次造成较大经济损失者。
一般事故的范围：不属于重大事故情况的为一般事故。
3、国家、上级管理部门质量监督调查不合格者。
二、质量事故的报告秩序、内容、认定及处理办法1、重大事故发生后，发现部门应于当天立即填报质量事故单，质量检验部门收到事故报告后，应立即会同有关部门初步查明事故的原因，并向工程负责人报告。
2、重大质量事故的责任部门，应立即制定防范措施，严防同类事故的再次发生。
3、工程负责人在事故发生三天内，组织事故调查，深入现场查清事实，分析质量事故发生的原因。
4、工程负责人在调查的基础上，召集会议，对事故进行深入分析，确定事故原因及负责者，责成部门认真总结事故教训，制定和落实纠正措施。
5、重大质量事故的全部材料，汇总后作为产品质量档案归档上报、保存资料。
6、重大质量事故发生后，一般规定在三天内报告上级主管部门，并在一周内写出质量事故书面报告，送上级主管部门。
三、质量事故报告内容1、事故发现及发生的时间，地点，有关人员姓名。
2、事故情况，特征的概述。
3、事故原因分析。
4、事故负责分析及负责者。
四、质量事故处理原则质量事故处理要以“三不放过原则”为准，即。
事故原因不清不放过，事故负责者和群众没有受到过教育不放过，没有防范措施不放过。
重大质量事故在发生后，应立即报告工程主管部门，待原因查明后作详细书面报告，并报工程质量监督部门，不得隐瞒。
对于造成重大质量事故的工艺必须追究其相关负责人及其领导责任，并报告上级质量监督管理部门，对于直接负责者要给予处分。
分析原因，吸取教训，提出防止事故再发生的改进措施，杜绝类似事故发生。
五、施工发生安全质量重大紧急事件处理流程1、开工前应建立质量事故救援应急预案，要对预案的可行性和有效性，以及施工单位的救援组织能力、救援设备、救援器材及物品进行检查。
质量事故、调查及处理制度范本
质量事故、调查及处理制度范本质量事故调查和处理是企业质量管理中必不可少的一环，旨在通过追踪、分析和解决质量事故，提高产品质量和服务质量，保证企业的可持续发展。
以下是一个关于质量事故调查和处理制度的范本，供参考：第一章：总则第一条：为了保证本企业的质量安全，提高产品质量和服务质量，减少质量事故的发生，特制订本制度。
第二条：本制度适用于本企业内发生的所有质量事故的调查和处理。
第三条：质量事故的调查和处理应遵循“及时、准确、公正、严肃”的原则。
第四条：本制度由本企业质量管理部门负责解释和监督执行，各部门应积极配合完成调查和处理工作。
第二章：质量事故的报告和登记第一条：质量事故的发生应立即向所在部门、质量管理部门报告，同时进行登记。
第二条：报告应包括事故发生的时间、地点、质量事故的性质、影响范围、原因等相关信息，并附上相关资料和证据。
第三条：登记应按照事故发生的时间顺序进行，并记录事故处理的进展和结果。
第三章：质量事故的调查和分析第一条：质量管理部门应成立调查小组开展事故调查和分析工作。
第二条：调查小组应由质量管理部门组织，包括相关部门负责人、技术人员、质量检验员等。
第三条：调查小组应根据事故的性质和重要性制定调查方案，并在规定的时间内完成调查工作。
第四条：调查工作应包括实地勘查、资料搜集、证人询问等环节，并做好记录和备案。
第五条：调查结果应以报告形式提交给质量管理部门，并提出针对事故的改进建议。
第四章：质量事故的处理和整改第一条：质量事故调查结果及改进建议应及时上报企业领导层，并制定相应的处理和整改方案。
第二条：对于责任明确的质量事故，应依照公司相关规定追究责任，并给予相应的处罚。
第三条：对于质量事故的处理和整改，应制定详细的计划和时间表，并监督执行。
第四条：处理和整改工作应由相关部门负责，质量管理部门进行督导和检查。
第五章：质量事故的经验总结和防范措施第一条：质量管理部门应定期组织开展质量事故的经验总结和防范措施的研究工作。
质量事故报告、调查和处理制度模板范本
质量事故报告、调查和处理制度模板范本第一章总则第一条为了加强企业质量管理，及时发现和处理质量事故，防止事故再次发生，制定本质量事故报告、调查和处理制度。
第二条本制度适用于公司的所有部门和员工。
第三条质量事故是指在生产、加工、使用、服务过程中，因产品设计、材料、工艺、设备、人为失误等原因，造成人身伤亡、财产损失和环境污染等直接或潜在的风险。
第四条质量事故报告、调查和处理应遵循公正、公平、公开的原则，以事实为依据，依法依规进行。
第二章质量事故报告第五条质量事故发生后，负责人应立即组织人员进行现场调查，排除潜在风险。
第六条负责人在接到事故报告后，应立即向公司质量管理部门进行报告，并提交初步调查情况。
第七条质量事故报告应包括以下内容：（一）事故发生的时间、地点、涉及的部门和人员；（二）事故的性质、范围和损失情况；（三）事故发生的原因及可能存在的风险；（四）事故的处理措施和效果；（五）事故后续工作的安排。
第八条负责人应定期向公司高层管理层汇报质量事故情况，并提交详细的报告。
第九条质量事故报告应在七个工作日内完成，并及时向相关部门和人员进行通报。
第十条质量事故报告应妥善保管，归档备案。
第三章质量事故调查第十一条质量事故调查应由专门的调查组进行，并由质量管理部门负责协调和监督。
第十二条质量事故调查的目的是找出事故原因，推断可能存在的风险，提出改进建议。
第十三条质量事故调查应重点关注以下方面：（一）事故发生的直接原因；（二）事故发生的潜在因素；（三）有关部门和人员的责任。
第十四条质量事故调查应采取以下措施：（一）调查组应查阅相关资料，了解事故发生的背景和环境；（二）调查组应现场勘察，查明事故发生的过程和结果；（三）调查组可以听取当事人、目击者和专家的意见和建议；（四）调查组应充分利用科学技术手段，获取有效的证据材料；（五）调查组应编制调查报告，分析事故原因，并提出改进建议。
第十五条质量事故调查报告应具备以下特点：（一）客观真实，以事实为依据；（二）准确全面，查找事故的真正原因；（三）合理可行，提出切实可行的改进措施。
质量事故报告、调查和处理制度模板模版
质量事故报告、调查和处理制度模板模版质量事故报告、调查和处理制度第一章总则第一条为了加强质量管理，提高质量意识，及时有效地处理质量事故，保障产品质量和用户利益，制定本制度。
第二章报告程序第二条任何部门或个人发现质量事故，应立即向上级部门报告。
第三条质量事故报告应包括以下内容：（一）事故概况：包括事故发生时间、地点、事故场景描述等；（二）事故影响：包括事故对产品质量、公司声誉、用户利益等的影响；（三）初步调查情况：包括初步调查结果、调查方法、相关证据等；（四）下一步处理措施：包括处理方案、责任分工、时间节点等。
第四条上级部门收到质量事故报告后，应立即组织相关人员进行调查，并制定相应的处理方案和时间计划。
第三章调查程序第五条质量事故调查应由一支专门的调查组负责，由相关部门或专业人员组成。
第六条质量事故调查程序包括：确定调查组成员，明确调查任务，收集相关证据材料，分析调查结果，撰写调查报告。
第七条调查组应遵循客观、公正、全面、深入的原则进行调查，不隐瞒、不掩饰事故真相。
第八条调查组成员应严守保密责任，不透露调查事宜和调查进展，不与外部相关人员接触。
第四章处理程序第九条质量事故处理程序包括：确定责任人，制定处理方案，执行处理措施，追究责任。
第十条负有责任的相关人员应承担相应的责任，包括经济赔偿、行政处分等。
第十一条处理措施应具体可行，保证质量事故不再发生，并对受到影响的用户进行补偿。
第五章监督和检查第十二条公司应建立健全质量事故监督和检查机制，确保质量事故的及时发现和处理。
第十三条监督和检查应包括内部监督和外部监督两个方面，形成互相监督的格局。
第十四条内部监督应由公司内部的质量管理部门负责，对质量事故处理的全过程进行监督，并定期向上级部门报告。
第十五条外部监督应由相关监管部门负责，对公司的质量事故处理情况进行监督检查。
第六章法律责任第十六条对于伪造事故报告、篡改调查结果等行为，一律依法追究刑事责任。
第十七条对于故意隐瞒事故真相、拒不执行处理措施等行为，公司将视情节轻重给予相应的行政处罚。
质量事故报告及调查及处理制度
附件二质量事故汇报和调查处理制度一、为了对工程质量实行有效控制, 防止不合格品误用或转入下道工序, 保证工程质量符合规定旳规定, 特制定本制度。
二、生产副经理负责不合格品旳控制和管理, 总工程师参与和组织质量事故调查、处理工作。
三、安全质量环境保护部负责不合格品控制旳管理, 对各分部不合格品控制工作进行监督检查, 并保留对应旳检查记录。
参与质量事故旳调查处理工作。
四、质检员负责对所属工程项目旳不合格品控制进行管理, 并保留监督检查旳对应记录。
五、工程部负责纠正、防止措施和方案旳制定和组织实行。
六、质量事故分为一般质量事故和重大质量事故:1、一般质量事故：指质量不合规定, 经整修抵达合格, 返工损失在2万元以上, 10万元发下者。
2.重大质量事故：凡因工程质量低劣导致工程报废, 影响建筑物使用年限及使用功能, 导致人身伤亡或重大经济损失者, 均属工程重大质量事故。
重大质量事故分为四个等级:四级重大质量事故指由于工程质量低劣导致下列情形之一者:⑴直接经济损失在10万元以上, 不满30万元；⑵死亡2人如下；⑶重伤3人以上, 19人如下。
三级重大质量事故指由于工程质量低劣导致下列情形之一者:⑴直接经济损失在30万元以上, 不满100万元；⑵死亡3人以上, 9人如下；⑶重伤20人以上；⑷因加固处理, 推迟工程竣工时间。
二级重大质量事故指由于工程质量低劣导致下列情形之一者:⑴直接经济损失在100万元以上, 不满300万元；⑵死亡10人以上, 29人如下；⑶因加固处理, 影响建设项目工期。
一级重大质量事故指由于工程质量低劣导致下列情形之一者:⑴直接经济损失在300万元以上；⑵死亡30人以上；⑶需重建或加固处理困难, 推迟建设项目工期。
七、质量事故汇报1.必须建立工程质量事故逐层汇报制度。
工程质量事故发生后, 事故发生单位必须立即（或于当日）用或电传汇报上级安质部门旳同步报地方政府有关部门, 并告知设计、监理、业主等驻现场有关人员。
工程质量安全事故报告、调查和处理制度（4篇）
工程质量安全事故报告、调查和处理制度一、引言工程质量安全事故是指在工程建设、运营、维护等过程中，因各种因素导致的人身伤亡、财产损失或环境破坏等事故事件。
为了保障工程质量和安全，并减少事故发生的可能性，建立工程质量安全事故报告、调查和处理制度势在必行。
本文旨在探讨该制度的建立及运行机制。
二、报告程序1. 事件发生后的报告事故发生后，相关人员应立即向上级主管部门进行报告，包括事故基本情况、受伤人员和财产损失情况等，并通过电话、电子邮件等方式进行通知，确保信息及时传达。
2. 报告结构报告应包括前言、事件概述、事故调查、责任追究和预防措施等几个基本部分，以确保报告内容的完整和清晰。
三、调查程序1. 设立调查组在接到报告后，上级主管部门应立即成立调查组，由相关专家和技术人员组成。
调查组成员应具备相关技术经验和调查能力，确保调查过程的准确性和科学性。
2. 调查内容调查组应对事故进行全面、深入的调查。
调查内容包括但不限于事故现场勘察、现场照片和视频记录、相关证据的收集和保管等。
调查组还应对可能的直接和间接原因进行分析，并挖掘潜在的安全隐患。
四、处理程序1. 责任追究根据调查结果，对责任人进行严肃处理。
责任追究应包括纪律处理（如警告、记过、记大过等）、行政处罚（如罚款、停工整改等）和法律责任（如依法追究刑事责任）等。
同时，要求责任方承担相应的经济赔偿责任。
2. 预防措施根据调查结果中的安全隐患和问题，要求责任方立即采取有效措施予以改正和解决，确保类似事故不再发生。
同时，向相关人员进行培训和教育，提高安全意识和工程质量。
五、运行机制1. 监督机制上级主管部门应建立健全的监督机制，对相关单位和责任人进行有效的监督和评估。
监督手段包括但不限于定期检查、不定期巡查、突击检查等。
监督结果应及时反馈和通报，并对存在问题进行整改和改进。
2. 信息共享建立工程质量安全事故的信息共享机制，将各类事故的报告、调查结果和处理情况统一整理和归档，并通过内部网络、培训会议等形式进行宣传和交流。
质量事故报告、调查和处理制度范本
质量事故报告、调查和处理制度范本一、引言质量事故是企业发展过程中可能遭遇的一种突发事件，对企业的经济损失和声誉造成巨大影响。
为了迅速、准确地应对质量事故，本公司建立了质量事故报告、调查和处理制度，以确保及时采取有效的措施，降低事故对企业的不利影响，并通过调查和处理，进一步完善质量管理体系，防止类似事故再次发生。
二、报告阶段1.报告目的本阶段的目标是在发生质量事故后立即报告，以便快速启动调查和处理程序，并向有关部门和领导汇报。
2.报告内容报告内容应当包含以下信息：（1）事故概述：简述事故发生的时间、地点、人员伤亡情况等基本信息。
（2）事故影响：分析事故对企业经济、声誉和客户满意度等方面的影响。
（3）初步原因分析：根据事故现场收集的一手资料，对事故的初步原因进行分析，非常谨慎地给出初步结论。
（4）应急处置情况：简述事故发生后采取的应急措施及效果评估。
（5）下一步工作安排：提出下一步的调查和处理工作安排，包括调查组成员、时间计划和调查方法等。
（6）报告负责人：指定一位负责人，负责报告的准确性和及时性。
三、调查阶段1.调查目标调查的目标是查明事故发生的具体原因，分析环境因素、人为因素等因素对事故的影响，并提出预防措施，防止类似事故再次发生。
2.调查内容调查内容应包括以下方面：（1）现场勘查和取证：对事故现场进行勘查，采集相关物证，包括残留物、损伤部位等。
（2）相关人员询问：对现场人员、目击者等进行询问，了解事故发生前后的情况。
（3）数据分析：对事故发生前后的数据进行统计和分析，发现和确定异常。
（4）拍摄照片和录像：对事故现场进行照片和录像记录，作为后续调查和分析的依据。
（5）专家咨询：可以请专业的技术专家提供意见和建议。
四、处理阶段1.处理原则处理质量事故主要有以下原则：（1）及时处理：对事故处理不拖延，避免事故继续蔓延。
（2）彻底处理：对事故根本原因进行追踪和处理，以防止事故再次发生。
（3）公正公平：对事故责任进行公正、公平的判定，保护员工合法权益。
质量事故报告及处理制度（三篇）
质量事故报告及处理制度是一个组织内部为了防止和处理质量事故而建立的制度。
该制度的目的是及时发现和解决质量问题，确保产品和服务的质量，保证消费者的权益，并提高组织的质量管理水平。
以下是质量事故报告及处理制度的基本要点：1. 事故报告程序：明确质量事故的报告渠道、责任人和时间要求。
组织内部应设立专人负责接收质量事故报告，并设立相应的报告流程，确保及时收集、记录和处理质量事故信息。
2. 事故调查与分析：一旦发生质量事故，需要及时组织调查和分析，确定事故的原因和责任，并采取相应的纠正和预防措施，防止事故再次发生。
3. 事故处理措施：根据事故的严重程度和影响范围，制定相应的处理措施，包括停产或召回产品、修复、补偿、法律诉讼等。
同时，还需要向相关政府部门和消费者进行报告，履行组织的社会责任。
4. 事故记录和统计分析：对每起质量事故都应进行记录，包括事故的类型、原因、损失和处理结果等。
每年或定期对事故进行统计和分析，总结经验教训，优化质量管理体系，并制定相应的改进计划。
5. 事故预警和警示教育：建立事故信息的快速传递和共享机制，及时预警，确保质量问题的及时解决。
同时，加强员工的质量教育和培训，提高员工对质量事故的认识和处理能力。
通过建立和完善质量事故报告及处理制度，组织能够更好地应对质量事故，及时发现和解决问题，保证产品和服务的质量，树立良好的企业形象，并提升组织的竞争力。
质量事故报告及处理制度（二）1. 前言本制度旨在规范质量事故的报告和处理流程，确保对质量事故进行及时、准确的记录和处理，以避免事故的重演和不良后果的发生。
所有员工必须遵守和执行本制度。
2. 定义2.1 质量事故：指在生产、操作、运输或使用过程中，可能导致人员伤亡、财产损失或环境污染等不良后果的事件。
2.2 质量事故报告：指对质量事故进行记录和报告的过程，包括事故的描述、原因分析、责任追溯等内容。
2.3 质量事故处理：指对质量事故采取相应的纠正措施和预防措施的过程，以降低事故的再次发生概率。
质量事故报告、调查和处理制度范本
质量事故报告、调查和处理制度范本质量事故报告、调查和处理制度可以参考以下步骤：
1. 事故报告：建立一个明确的事故报告渠道和流程，确保所有质量事故都能够被及时报告。
报告的内容应包括事故的发生时间、地点、人员以及事故的具体描述等。
2. 事故调查：针对每个质量事故进行全面调查，确定事故的原因和责任。
调查人员可以包括相关部门的质量负责人、工程师等。
调查过程应记录详细的调查过程、所得到的信息和调查结论等。
3. 事故分析：对事故调查的结果进行分析，找出事故发生的根本原因，以便采取针对性的纠正措施。
分析可以使用各种工具，如鱼骨图、5W1H分析等。
4. 纠正措施：基于事故分析结果，制定并实施相应的纠正措施，以防止类似事故再次发生。
纠正措施可以包括制定和修订相关的工艺流程、标准操作程序，进行员工培训等。
5. 事故记录和追踪：所有的质量事故和相应的处理措施都应该被记录并保存，以便日后进行追踪和审阅。
这些记录可以用于后续的质量管理和改进。
6. 审核和改进：定期对质量事故报告、调查和处理制度进行审核，确保其有效性和持续改进。
通过持续改进，减少事故的发生，并提升组织的质量管理能力。
以上是一个一般的质量事故报告、调查和处理制度参考，实际情况可根据组织的特点和需求进行调整和完善。
质量事故报告及处理制度范文(四篇)
质量事故报告及处理制度范文凡是在施工中，发生质量不符合设计要求、超过标准，需要返工或造成永久性缺陷，以及由于装卸、搬运、操作和保管不当，造成设备、材料损坏，均属质量事故。
一、重大质量事故和一般质量事故的划分：1、凡符合下列情况之一者，均属重大质量事故：⑴房屋及构筑物的主要结构倒塌；⑵超过规范的基础不均匀下沉、建筑物倾斜、结构开裂或主体结构强度严重不足；⑶影响结构安全和建筑物使用年限或造成不可挽回的永久性缺陷；⑷严重影响设备及其相应系统的使用功能；⑸一次返工损失金额在十万元以上。
2、一般质量事故。
一次返工损失金额不大于十万元。
3、质量事故损失金额指。
因返工而实际造成的损失，包括人工费、材料费、机械台班费和一定数额的管理费，但应扣除可以回收利用的器材残值。
二、质量事故的报告和处理1、各类质量事故的调查分析工作，都应做到“四不放过”即：事故原因不清不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有总结经验和采取防范措施不放过。
2、质量事故发生后，施工人员应向班长汇报，班长应在当日组织对事故的调查分析，并做好记录，然后向施工处报告，项目部立即向分公司汇报，分公司应于每月____日前汇总后报公司质量管理部。
3、一般事故发生后，施工队长应在当日向项目部报告，项目部应尽快组织对事故进行调查分析，并于五日内报公司质量管理部。
4、发生重大质量事故，项目部或分公司立即向公司经理、主管施工的副经理、总工程师和质量管理部报告，并由内蒙电力总公司立即电报或传真报部。
5、重大质量事故发生后，各级领导和有关人员，应及时采取措施，进行维护补救，防止事故扩大。
公司主管副经理、总工在事故发生后十日内，组织对事故调查、分析。
事故责任单位在调查分析后五日内写出质量事故报告，报公司质量管理部。
质量管理部在十五日内报上级主管部门。
质量管理制度汇编6、重大质量事故在分析会后五日内填写质量事故报表，待事故处理完后及时填写质量事故报表处理表。
7、重大质量事故缺陷处理方案，由公司质量管理部协调施工技术部门、设计单位、建设单位、运行单位共同商定，经总工程师批准后实施。
质量事故报告、调查和处理制度范本
质量事故报告、调查和处理制度范本第一章总则第一条为了加强对质量事故的管理，确保安全生产，保护员工的安全和权益，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位内部发生的质量事故的报告、调查和处理。
第三条本制度是本单位安全生产的重要文件，对贯彻全员安全生产责任制，完善安全生产管理体系，提高安全生产水平起着重要的指导作用。
第四条质量事故的定义：对产品、服务和过程质量造成严重危害，导致重大经济损失、安全事故或者严重不良社会影响的事件。
第五条质量事故报告、调查和处理要坚持统一领导、快速反应、科学决策、公正处理的原则，根据质量事故的性质、范围和危害程度，及时采取控制风险、防范再次发生的措施。
第六条质量事故报告、调查和处理的工作由主管部门负责，必要时可以组织专业技术人员参与调查工作。
第七条各部门、单位要高度重视质量事故报告、调查和处理工作，按照本制度的要求，制定相应的工作计划，确保质量事故的报告、调查和处理工作的顺利进行。
第二章质量事故的报告第八条凡发生质量事故的，必须立即向主管部门报告。
发现有可能发生质量事故的迹象时，也要立即报告。
第九条质量事故的报告应包括以下内容：（一）事故的基本情况，包括时间、地点、事故类型、影响范围等；（二）事故发生的原因和责任人；（三）造成的直接和间接损失及其影响；（四）已经采取的措施和将要采取的措施；（五）需要上级机关协调解决的问题。
第十条主管部门收到质量事故报告后，要迅速组织调查，做好相关记录，并及时向上级机关报告。
第十一条主管部门对报告的质量事故进行初步评估后，可以要求开展质量事故调查工作。
第三章质量事故的调查第十二条质量事故调查工作包括事故现场勘查、事故原因分析和调查报告的撰写。
第十三条质量事故调查的目的是查明事故的发生原因、过程和责任，并提出相应的处理意见和措施，防止类似事故再次发生。
第十四条质量事故调查应遵循以下原则：（一）全面、客观、公正；（二）实事求是、因果分析；（三）依法依规、科学决策。
质量事故报告及处理制度范本(四篇)
质量事故报告及处理制度范本1.目的本制度旨在规范质量事故报告的流程和处理方式，确保及时、准确地报告和处理质量事故，促进质量管理的改进和提升。
2.适用范围本制度适用于公司内部所有质量事故的报告和处理。
3.定义(1)质量事故：指与产品或服务质量相关的不符合质量要求所引发的事件，包括但不限于产品缺陷、安全隐患、用户投诉等；(2)质量事故报告：指将质量事故情况详细填写并上报给上级主管部门或质量管理部门的报告；(3)质量事故处理：指根据质量事故的性质和影响程度采取相应的处理措施，包括调查分析、责任追究、纠正措施等。
4.报告流程(1)发现质量事故：任何员工在发现质量事故后，应立即向所在部门的质量管理部门或上级主管报告，同时采取控制措施以减少事故影响；(2)质量事故报告填写：质量管理部门或上级主管要求发起人将质量事故的细节填写在质量事故报告中，并附上相关的证据材料；(3)报告审批：质量事故报告提交质量管理部门或上级主管，由相关人员进行审批；(4)报告上报：经审批通过后，质量事故报告上报给上级主管部门和其他相关部门。
5.处理措施(1)调查分析：质量管理部门负责对质量事故进行调查分析，找出事故原因和影响因素；(2)责任追究：针对质量事故的责任，质量管理部门或相关部门根据调查结果进行责任的追究；(3)纠正措施：根据质量事故的性质和影响程度，质量管理部门或相关部门采取相应的纠正措施，包括但不限于产品召回、工艺改进、培训措施等；(4)报告处理结果：质量管理部门将处理结果反馈给上级主管部门和其他相关部门，并存档备查。
6.追溯与改进质量管理部门应定期对质量事故的处理情况进行追溯和分析，总结经验教训，提出改进措施，并向上级主管部门报告。
7.附则(1)员工发现质量事故应及时报告，不得隐瞒和纵容；(2)质量管理部门和相关部门应尽快处理质量事故，并在规定时间内给予反馈；(3)对故意隐瞒或造成恶劣后果的人员将追究相应的法律责任；(4)本制度的解释权归质量管理部门所有。
质量事故报告、调查和处理制度范本
质量事故报告、调查和处理制度范本[公司名称]质量事故报告、调查和处理制度范本（二）目的：本制度旨在规定公司内部质量事故的报告、调查和处理程序，以确保及时发现和解决质量问题，保障客户利益并提升公司质量管理水平。
适用范围：本制度适用于公司所有部门和全体员工。
定义：1.质量事故：指在产品设计、制造、质量控制等过程中出现的不符合规定要求或可能对产品质量和客户利益造成严重影响的事件。
2.报告人：指发现质量事故并按照公司规定进行报告的员工。
报告程序：1.发现质量事故后，报告人应立即向所在部门负责人汇报，并将质量事故报告书提交给质量管理部门。
2.质量事故报告书应包括但不限于以下内容：质量事故发生时间、地点、相关人员、事故经过、可能产生的影响等详细信息。
3.质量管理部门收到质量事故报告后，应立即成立调查小组进行调查，并在规定时间内完成调查报告。
调查程序：1.调查小组应由质量管理部门指定，成员应具备专业知识和调查经验。
2.调查小组应根据质量事故报告书提供的信息进行实地调查、收集证据，并与相关责任人进行面谈。
3.调查小组应及时向质量管理部门汇报调查进展，并在规定时间内提交调查报告。
调查报告应包括调查结果、责任分析、改进措施等内容。
处理程序：1.质量管理部门根据调查报告分析质量事故原因和责任，制定相应的处理措施。
2.处理措施应根据事故的严重程度和责任人的实际情况，包括但不限于警告、处罚、追责、改进措施等。
3.质量管理部门应及时将处理结果通知相关部门和责任人，并进行后续跟踪和监督。
记录和总结：1.质量管理部门应在质量事故报告、调查和处理过程中做好记录，并妥善保存相关资料。
2.质量管理部门应定期对质量事故报告、调查和处理情况进行总结和分析，提出改进建议，并向高层管理者汇报。
监督和改进：1.公司高层管理者应对质量事故报告、调查和处理制度的执行情况进行监督。
2.质量管理部门应定期组织对质量事故报告、调查和处理制度进行评估，并根据评估结果进行相应改进。
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管理制度编号：YTO-FS-PD522
质量事故报告、调查和处理制度通用
版
In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers.
标准/ 权威/ 规范/ 实用
Authoritative And Practical Standards
精品制度范本
编号：YTO-FS-PD522
2 / 2 质量事故报告、调查和处理制度通
用版
使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。
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1、 现场发生意外质量事故时，施工现场负责人应及时逐级上报。
2、 工程质量事故发生后，事故单位应采取有效措施，抢救人员，保护事故现场，防止事故扩大。
3、 发生事故单位要积极主动协助配合调查单位组织的调查处理，按要求出具有关资料等。
4、 对工程质量事故的调查处理，必须坚持“四不放过”的原则。
5、 对工程质量事故隐瞒不报、擅自处理的，将对施工的责任单位和领导按有关规定处罚。
情节严重的或造成严重后果的，按国家有关法律将追究有关责任人员的法律责任。
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