天猫运营 流量篇

从一个公式说起 销售额=访客数*转化率*客单价
访客数=宝贝展现量*访客图片点击率 要做图片展示，靠的就是搜索排名，标题优化和直 通车位位置展示；决定点击率的因素主要是价格，主图吸引力，图片的设计，突出卖点：全 网最低价，赠品，品牌。 转化率：决定转化率的产品性价比，详情页是否真实吸引人，质量，客服态度，客户评 价DSR评分。 客单价：关联销售，是否提供一站式购物，比如女式服装，和丝巾，领结，套装，关系 比较紧密；客服推广能力，提供一些建议，比如买教材的，还可以推荐一些试卷，总之，一 定要多宣传，多推广。
淘宝/天猫搜索 手机淘宝 收藏夹 购物车 已买到的宝贝 微淘、论坛 微信，微博 第三方u站 官方类目、主题活动
直通车 钻石展位 淘宝客 站外推广
提高访客数：就是提高流量，我们目前的流量入口主要有免费流量和付费流量。
流量来源——站内
流量来源——站外
加入购物车，加店铺收藏：这两个是很重要的。 1、购物车的转化率是非常高的，什么情况下加入购物车，就是打算买了，还想再看看一块付款， 钱不够了，没带银行卡；来不及付款，老板来了，这时候很多人就会及时加入购物车。 2、收藏夹：便于找到我们，在店铺里多个地方设置，收藏店铺：宝贝详情页，店招头部，底部， 类目上部。 3、淘宝搜索：主要是通过优化标题关键字来达到是宝贝成为展现的宝贝。
5-20 包邮首发现货官方指定教材包邮2014全国一级建造师考试用书 教材+历年模拟试 卷全套8本 全国一级建造师 建设工程经济第四版赠课程 首发现货 官方指定教材刚开始的时候很好，视觉上比较吸引人，因为当时是刚开始做，有些词是让客户看的，他 们不会想到去搜这个词。这里主要是类目次，流量大，不精准。大家都在显示一级建造师这个词。所以换成 建筑/机电/公路/市政四选一默认建筑专业 关键词 5-30包邮一级建造师指定教材 2014全国一级建造师考试用书 建筑/机电/公路/市政四选一默认建筑专业 一建教材+ 历年真题全套8本第四版 包邮 指定教材 四选一默认建筑不再很重要了，所以去掉这三个词，增加课件 试卷习题集 6-6 一级建造师教材课件 2014全国一级建造师考试用书试卷习题集 机电/公路/市政/建筑专业 一建教材+历年真题 全套装8本第四版
如果一个人老是想着自己怎么发不了财，怪自己的运气，怪自己没有 机会，他永远发不了财。不要老是盯着结果，而是要学会更深层次的思 想具体实施的过程，具体的步骤，只有你把每一个问题都解决了，你自 然就会有发财。思想的过程就是创造机会的过程，抓住机会实现业务突 破，销售额爆发式增长。
流量（访客数） 免费流量 付费流量
九块九包邮，爱淘宝。一些人自己组成的类目频道。 天天特价 清仓 淘金比 积分换购
标题优化的方法论
1）热搜广泛词（一级建造师 建造师） 优点：流量大 缺点：目标性差、转化低 你是要试卷还是要教材，这类词太广泛，搜的人多，转化率小，在淘宝上买东西的人 都是慢慢把目标缩小的。 2）精准长尾词（一级建造师市政专业 建造师视频课件 建造师教材 建造师习题试卷） 优点：目标明确、转化高 缺点：流量少 类目词+属性词 越具体，越利于客户搜索到。 3）更有效的组合30个字 我们图书是由40个字组成的，我们可以通过精简标题达到更多关键词结果中都出现 我们宝贝的目的。例如：
淘宝/天猫搜索：就是通过设置标题关键字来达到让宝贝展现的机会。 无线淘宝：现在只能手机和移动设备的增加，省时省力，在公交车上 或者在饭店吃饭，在等车等人的时候，就解决了。
收藏夹：没有时间细看，先存起来，以后有时间再来看。
购物车：已经决定买了，但是没有带银行卡或者卡里没有钱了，下班 或者到家里在找人去付款。 二次购买，三次购买，回头客。主要是一些快消食品或者服饰鞋帽类。 发一些干活或者自己每天经营店铺的心得，吸引更多的人关注，淘宝 网内部的交流平台。
怎样找到这些规律？
我们每天成交的词很少有如此雷同的，他已经是一个非常好的关 键词了，要我们在实际工作中不间断总结，不断思考，不断尝试 ，只有这样我们才能抓住机会，实现爆发式增长。
4）淘宝店铺宝贝特点：销量少、人气低、收藏少，找精准关键词、找高转化关键词、找商品数少的关键词 。 新上宝贝标题优化以转化率优先为衡量指标，搜索量大的词很多，但是新上商品不一定能排的上，新商品要 找的词是有一定搜索量，竞争宝贝数少，但是转化率也不是越高越好，有些关键词转化率高达80%、70%但 是搜索量太少，没有流量，如何判断宝贝标题关键词优化是否有效？有没有人搜索、有没有人点击、有没有 人购买，不要一次性把所有的词全部换掉，通过位置获得相对较好的排名，以转化率和跳失率为指标。 你们发现 建造师， 一级建造师， 一级建造师2014，这三个词就是绝对的热词类目词，如果我们用这样的词 ，肯定是排在最后；我们就通过数据魔方，看一些竞争小的词，增加一些我们的属性词。视频课件 网络视频 等属性次。
8）宝贝成长期策略：成长期特点：有销量、人气低、排名低，找精准关键词+精准类 目热词，找转化率合理的关键词，竞争商品数多少都可以，商品到了成长期，在有一 定转化销量和评价的前提下，竞争宝贝数多少已经不是优先考虑的因素，关键看这个 宝贝的标题有多少人点击，以点击率为优先考量。同时结合数据魔方和搜索框的推荐 选择关键词，数据魔方的成交关键词都是非常靠谱的已经有过买家购买的关键词，这 些词要重点对待。
标题优化五大原则
1.经常优化标题 淘宝的热门关键词会不断随着季节以及流行趋势的变换，而不断地变化；因 而建议宝贝关键词标题至少每个月按淘宝热门搜索词来优化一到两次，这样才能 保持不断地带来搜索流量。 2.务必写满30个汉字的关键词（即60个字符） 淘宝宝贝标题最多可输入30个关键词，每一个热门冷门的关键词都可能在某 一时刻被顾客搜索到，以至成交。因此在优化关键词时千万不要偷懒觉得没词可 填了而空出位置来，要知道30个关键字每个都是流量，都在潜在的成交。 3.标题中符合宝贝的热搜关键词越多，被搜到的几率越高。 标题中包含符合该宝贝的属性、特点等的热搜关键词越多，那么当买家输入相关关键词寻找宝贝时，您 的宝贝被搜索到的几率就越高。但注意，关键词要符合该宝贝。 当我们把视频课件电子版教材题库习题集 越关联的词放进去，转化率越高。 4.重要关键词完全没必要重复 有人问在标题中把最重要的关键词重复写多几个，会更好吗？答案是否定的。关键词重复几次，完 全没有必要。如：上面关键词中T恤重复了三次是对标题的一种浪费，呵呵。 5.10.关于标题中的特殊符号使用 很多人在写标题时会喜欢加一些特殊符号 “&” "/" ”#”什么的，其实大家用 空格就好了。因为搜索引擎识别不出来特殊符号，所以如果不是英文中本身有特殊符号，你就别自作主张加 一些特殊符号了。我们最近也用了一些教材+视频等字，但它带给我们是，良好的客户体验，根据自身情况 而定。
分享完毕 谢谢大家。
电子商务部部门结构
电子商务部部门结构
电子商务部部门结构
电子商务部线上运营中心
运营部
客服部
设计部
仓管中心
推广部
运营部
李谊凯
李 欧
秦兴娟
待
定
张
远
陈
刚
运营部岗位职责 运营部岗位职责 客服部岗位职责 设计部岗位职责 仓管中心岗位职责 推广部岗位职责 负责网课专题内容策划； 制定店铺的运营方案； 全面负责和管理客服服务中心的各项工作； 严格细致地完成商城网店的； 负责完成订单的配货 负责图书和网课的宣传工作； 定期对客服团队进行专业化的服务知识培训； 严格细致地完成商城网店的； 负责产品的包装、配送、分拣等工作； 负责微博微信的运营工作； 负责链接交换管理； 淘宝线上活动和专题的策划，制定各类促销方案，实施、和把控活动效果； 责客服团队的日常管理工作，跟踪各项服务指标； 网店首页广告、店铺公告、商品系列栏目页面的活动图片制作、发布、修改、调整； 负责仓库的日常整理和清扫工作； 负责站外论坛信息发布工作； 负责合作代理网站管理； 实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，为客户提供 负责收集和整理客户资料，建立客户数据库，分析客户购买导向，对客户询盘率， 有计划、有节奏、有传播主题地对网站重新装修： 负责公司活动促销的宣传工作； 网店门头 ，网店频道页等； 详细市场销售分析报告； 转化率，投诉率，以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督，实时勘测和处理各种 结合商品的特性制作成图文并茂的 ,有美感,有吸引购买的描述模板； 推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和发展。 客户突发事件；
6-10级建造师2014 教材课件 全国一级建造师考试用书试卷习题集 机电/公路/市政/建筑专业 一建教材+历年真题 全套装8本第四版
通过成交关键字我发现 2014一级建造师 是一个高成交词，2014一级建造师 没有一级建造师2014 这个词转化率高 。
2014一级建造师 和一级建造师2014在级别上一致的，没有太大差别，这个就需要自己多去观察。
9、淘宝SEO爆款期策略：爆款期特点：高销量、高人气、高排名、全类目热词+宽 泛类目词 找搜索大的关键词、注意标题的客户体验感受、商品到了爆款期的标题优化策略就是 找宝贝热词，流量大的词，冲流量冲销量了，同时要注意还是标题的规范性，注意提 升客户体验、数据记录及分析、跟踪同行及整个行业的动态、直通车的关键词点击率 ，淘宝seo标题优化技巧，做好这些没有道理流量不提升. 建造师 一级建造师