仓储物流一体化操作方案

仓储生产物流（暨急速达项目）操作规划

一，物流整体的工作流程是：

1，收货2，验货3，入库，上架。4，订单打印。5，拣货。6，配货。7，复核验货。8，包装。9，发货。10，运输。11，公司流动站点交接。12，签收，退货接受。

特别注明：验货(采购负责) ，审单(技术负责），售后逆向（客服部负责发起）。

2，部门内部分工：刘怀川订单打印，包装等前段工作，并对订单生产负责。

谷丽瑞负责收货,配货.

宋晶晶负责打单

荆兆超负责拣货，以及包装

袁月月,谷丽瑞.负责配货复核。

杨亨利负责包装，发货，运输，以及退货接收。

牛欢欢负责发货，运输，售后退货.

张永亮负物流总责。

二, 总体操作流程

打单(批次单,客户购物清单,快递运单) 拣货配货客户清单和快递单系统绑定商品复核包装发运运输流动配送点（公司）交接

三, 环节单独操作所需时间,(1000单标准)

打单: 630K(2台) 150单/小时热敏纸打印机（1台）6000单/小时则打印快递单1000单需：11分钟。. 所需人员:标配2人.

拣货: 1000单的拣货量,2个人3个小时.(标配:2人)

配货:1000单,2个人4小时.(标配:2人)

客户清单快递单系统绑定, 商品复核:此操作为系统操作,流水操作.(标配1人)

包装: 以1个人小时50单计.1000单5个人4小时.

发货:系统操作.(标配1人)

运输：2人（含司机1位，仓管1位）

到公司（从库房到公司需1小时左右）交接

四, 循环操作

以上为单个环节的定量操作,在实际订单生产中.采取的是循环操作,需要生产设备的无故

障,以及灵活的现场管理.，人员调度。

四, 目前的操作时间节点(预留30: -60)分钟吃饭时间，整体上采取循环操作生产，订单审核后5分钟内生产，并作系统发货。

9点开始打单,生产

10点开始（9：00-10：00）的订单运输配送

11：00到公司流动配送点，5分钟内交接完毕.然后取客户的退换货回库房，进行下一班次的运输，配送。

12：00-13：00 吃饭，适当休息。

13：00下午一班

15：00下午二班

五，遇到的问题

1，交通问题，即堵车，限行，交通管制等。

采取措施

1，通过计算机时时监控北京交通路况，避免拥堵点，和交通管制地区。

2，限行时，采取近距离公交，远距离地铁的方式，提高时效。

3，遇特殊情况，如堵车在高速上，则配送运输人员，在安全有保障情况下采取下高速，直接转运辅路或出租车，同时知会客服同事做好客户的解释工作。

2，遇盗，抢事件

采取措施

配送运输人员尽量避免人员和货件损失，同时报警处置。并报告公司相关人员，获得支援。

3，交接问题

在与公司流动配送点的同事，务必每一班次的货件交接清楚。退换货也要交接清楚，在交接平衡表上签字。

六，在资源获取上。

请相关领导，协助热敏纸打印机，热敏纸，POS终端机的采购，以及运输用背包，手拉车，配送形象工装，工牌，LOGO，VI的导入，以及运输用公交卡，电话卡的到位。

后台方面，刷卡POS机与后台的接入，配送端的完成。