公司质量目标达成计划表
公司及部门质量目标
有限公司文件
司质 [2018] 01 号
关于下发《2018年公司质量目标分解表》的通知
各部门:
根据AS9100C-2009和经营发展规划,公司制定了2018年度质量目标,现根据各部门各岗位承担的质量职责进行分解落实,形成《2018年公司质量目标》下发给你们,要求各主管部、室、车间遵照执行,按节点统计,确保各项工作和指标得到有效控制,各部门每季度末将指标完成情况统计汇总报质管部,对发现的不符合情况及时进行分析并制定纠正措施。
质管部负责按季、年度统计和监督各项目标的完成情况,跟踪纠正措施的有效性和完成情况。
拟稿:批准:
打印:16份
分发:总经理、管理者代表、副总经理、各职能部门主管、资料室存档
1
公司2018年质量方针和目标
各部门2018年质量目标
2
3
4。
质量目标及计划分解表
序号
分项工程
质量目标
质量计划
责任部门
责任人
备注
1
钢筋工程
一次验收主控项目合格率100%;有允许偏差的一般项目最大偏差不超过1.5倍最大偏差且合格率不低于90%。
使用数控钢筋加工机械设备
2、在合理使用和正常维护条件下,桥梁工程结构的施工质量,满足不少于100年设计使用寿命期内正常使用维护时的运营要求。
序号
分项工程
质量目标
质量计划
责任部门
责任人
备注
1
钢筋工程
一次验收主控项目合格率100%;有允许偏差的一般项目最大偏差不超过1.5倍最大偏差且合格率不低于90%。
使用钢筋加工机械设备
物机部
工程部
安质部
8
混凝土工程
混凝土工程(工序)一次验收主控项目合格率100%;有允许偏差的一般项目最大偏差不超过1.5倍最大偏差且合格率不低于90%。
混凝土拌合、输送设备
物机部
9
混凝土配合比
试验室
10
每批混凝土进场原材料质量达标
物机部
质量目标和质量计划分解汇总表(续表)
分部工程名称
主塔
质量总目标
1、按照验收标准,各检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率达到100%,单位工程一次验收合格率达到100%,工程竣工达到设计速度目标值条件,创国家优质工程。
2
每一批进场钢筋原材质量达标
物机部
3
作业人员培训,特种作业人员持证上岗
安质部
4
主筋间采用直螺纹套筒接长工艺
工程部
iatf16949质量目标统计表
N/A 0.00% 0.00% 0.00%
N/A 0.16% 0.00% 0.00%
目标达成情况
6月
7月
100% 100% 91% 113% 100% 100% 100% N/A 100% 98.23% 97% 100% 100% N/A 0.14% 0.37% 0.61% 100% 100% 100% 100%
100% 100% N/A
8D关闭及时率100%(Pin) 8D关闭及时率100%(Moulding)
品保部QA 100% 品保部QA 100%
100% 100%
100% 100%
100% 100%
100% 100%
8D关闭及时率100%(Stamping)
品保部QA 100% 100% 100% 100%
日期制表确认序号目标部门目标达成情况管理代表99979997行政人事部100100100100100100行政人事部100100100100100100938898899091营销169204212038113营销100100100100100100营销100100100100100100营销100100100100100100营销营销100100100100100100109877100009867988598159823995710095999197667010000875010000100100100010001000100961510011000000000000006014005000000003007037000000050030051061121001001009910010010010010010010010010010010010010010010010010010010010013251001001001001001001001001001001001001001001001001001410015002002000000016000001001000000000014000000000000000035000000230000000000161000010000170330000120110040000000000000000000140000000000000000350000090000000000001820工程部21工程部100100工程部100工程部10022工程部100100工程部100工程部10023生产部135044072039069020生产部328342321332273344生产部740444生产部347344行政部00000024生产部056042057031089133生产部272267287340284259生产部265104520830125生产部549533433041025生产部100100100100100100生产部100100100100100100生产部100100100100100100生产部10010010010010010026生产部846481468830898985748701生产部967295299808966897279656生产部9596100969696生产部1001009987979727989899999898709895969
质量总目标及各部门质量目标分解表
梁铭新
2011.4-2012.3
100%
梁铭新
2010.4-2011.3
问题解决率 资讯科技部
每月已解决发生电脑故 障的次数÷每月实际发 生电脑故障总次数× 100%
>98%
周炽良
2010.4-2011.3
数据安全性
(1-已丢失公司电脑数 据的数量/公司电脑数 据的总数量)× 100%
>98%
周炽良
>85%
冯秀霞
2011.4-2012.3
交货及时率 金版部 品质合格率
客货 >95%
陈耀雄 何结仪
2011.4-2012.3
客货 >97%
陈耀雄
2011.4-2012.3
配石及时率
1.根据PMC提供的物料需求报告提前准备石料; ≥95% 2.每日按提前3个工作日的目标方向进行安排生产; 3.安排专人跟踪每日实际期的配石达标情况。 1.根据分袋新运作做法的要求进行分袋,减少点粒数出错率。 2.每周召开技术性的交流会议,控制石料的品质保证; 3.安排专人抽检员工GRADE石的质量状况; 4.新上石要求先用白布擦干净,控制一次的筛石量不能超出 30CT,需量度尺码的石料选用电子数字卡表,使显示的尺码 更准确。
2010.4-2011.3
生产工程 部
货品及时寄货的件数÷ 交货及时率 当月应寄总件数 × 100% 成品合格率 当月产品合格件数÷当 月产品完成总件数× 100% 以销售部发出之顾客满 意度问卷计算
1.优化工艺流程; >96% 2.利用工程技术,提升生产作业效率,增强生产柔性; 3.生产常规性设备的研发及改良,以提高生产效率。 1.通过对产品不良率的问题分析,从机器,物料,以及工艺方面进行 >97% 改善; 2.与定期的每周项目跟进会议保证改善效果达到预期目标。 1.顾客满意度是客人对公司整体的满意程度,问卷会从多方面进 行调查,如产品开发、生产周期、价格及服务等,均需要公司 各部门积极配合。国际销售部将致力在与各部门沟通,协周运 作流程,务求将客户的需要及讯息传达,以符合客人预期要 求,提升客人满意度。
年度质量总目标及各部门质量目标分解表
部门名称质量目标计算公式目标值保证达标应采取措施负责人时间期限交货及时率当月及时寄货的件数÷当月应寄货品总件数× 100%>95%1.配合PMC排产监控及控制各工序WIP;2.每天科室生产进度会议,处理异常,物料,工艺及流程问题;3.对配件仓存管理,申购监控,避免欠料情况出现;4.对金仓仓存管理,存安全足金量, 防止欠料倒模情况出现。
2010.4-2011.3成品合格率当月产品合格件数÷当月产品完成总件数×100%>97% 1.每周开生产周会检讨并作跟进措施。
2010.4-2011.3成品合格率当月产品合格件数÷当月产品完成总件数×100%>97%<1401.建立品管制度,对来料,制程、成品进行控制,减少与预防不 良产品的输出;2.对所有客头版进行检测,及时了解客户需求与掌控产品输出状态;3.建立品质信息反馈作业制度,对问题产品进行深入了解,建立 完善改善方案或纠正措施,保证客户满意度;4.对生产部与供应商相关人员进行培训,确保制作部门确保生产 部门清晰了解质量要求,减少翻修率,降低成本;5.通过品管记录,统计分析产品不良的趋势,正确、真实反应事实,并进行相关工作跟进;2010.4-2011.310/11年度质量总目标(1)成品合格率(>97%)计算公式:成品合格率=当月产品合格件数÷当月产品完成总件数× 100%10/11年度各部门质量目标分解表全年客户投诉宗数生产部品管部版部备注:"當月银版合格件数"的定义:ERP系统中当月银版报告完成件数-当月银版部完成改版项目中"修正"件数"当月完成银版总件数"的定义:以ERP系统中当月银版报告完成件数核算"当月及时完成银版件数"的定义:以ERP系统中当月银版的报告完成日期≤发货期的件数。
财务部2016年质量目标及达成情况
100%
100%
100%
100%
部门负责人:
审核;
批准:
资金保证能 基本 满足生产需求。
资金保证能 基本 满足生产需求。
资金保证能 基本 满足生产需求。
资金保证能 基本 满足生产需求。
2、年度综合质量 3、物资库存资金 对各类物资库存资金组织进行稽
损失率≤2.2% 稽核率 100%
核,确保库存帐、卡、物一致。
100%
100%
100%
100%
3、顾客满意度≥ 87%
部门:财务部
公司质量目标
2013 质量目标分解实施计划表
部门质量目标
工作措施
时间节点
责任人
备注
1、确保质量成本核算准确
1、及时收集质量成本、数据。 2、对质量成本、数据进行统计分析,编制质量成本统计 分析报告。 3、提出持续改进建议。
1、产品一次交验合格率≥ 96%
2、资源配置所需资金及时 到位
1、积极组织资金平衡,确保资金满足生产需求。 2、做好资金预算和结算工作。
4、内外部质量审 核不出现严 重不 符合项
1、严格贯彻执行质量管理程序文 件。 2、认真组织完成不符合项整改工 作,确保及时关闭。
3、做好举一反三和持续改进工 作,防止发生重复性问题。
无严重不符合项。 无严重不符合项。 无严重不符合项。 无严重不符合项。
5、各类文件归档 率 100%
1、制定文件清单。 2、保持文件收发的登记记录。
2、对质量成本、数据进行统计分 2、确保与质量有 析,编制质量成本统计分析报告。 关财务数据 的正 3、提出持续改进建议。
确率 100%。
关于检验检测公司质量目标分解表
5.政府特种设备安全监察部门和客户最终满意 度100%;
部门
总经理 管代
技术质量室
检验检测室
质量目标分解表
分解目标
目标实现控制点
考核频次
持续改进,顾客最终满意度达100%
组织管理评审,确保质量管理体系的适宜性、充分 一般一年组织一次
性和有效性
管理评审
全面负责和组织公司质量管理体系的建立、实施和 定期组织内部审核,发现问题及时解决,制定纠正 一般一年组织一次
年度
年度 季度 年度 季度 季度
季度 年度 季度
设备仪器完好率100%;
定期对设备仪器进行维护保养,达到设备能力要求
季度
设备仪器更新率>5%
全年事故为零,无人身伤亡事故,无设备重大事 故,无火灾、污染事故
做好新设备及配件的入库检验 做好现场检修的安全检查工作,发现隐患及时整改
年度
责任人
备注
5.政府特种设备安全监察部门和客户最终满意 度100%;
质量目标分解表质量总目标分解目标目标实现控制点考核频次责任人总经理组织管理评审确保质量管理体系的适宜性充分性和有效性定期组织内部审核发现问题及时解决制定纠正及预防措施技术质量室季度年度负责质量管理体系文件的改版工作制订年度质量监督与考核计划并组织实施制订年度内部审核管理评审计划并组织实施年度负责组织对客户投诉与抱怨的处理年度年度检验检测室严格遵守相关法律法规标准等季度根据法律法规要求实施检验检测工作确保持证上岗年度认真填写现场原始记录保证数据真实有效季度季度季度年度做好设备仪器检定计划并做好记录季度定期对设备仪器进行维护保养达到设备能力要求季度做好新设备及配件的入库检验年度做好现场检修的安全检查工作发现隐患及时整改综合室年度季度文件资料发放到位标识准确确保公司文件处于受控状态季度对各部室所需的劳防用品及时落实确保不影响现场检验工作季度负责公司办公设备的日常维护和保养工作月度年度合理选择供方货比三家确保质优价廉季度1
办公室质量目标分解落实考核表
目旳规定
实施情况
符合性
教育培训计划完毕状况
100%
共 人参与培训,培训基本有效
符 合( )
不符合( )
员工持证上岗状况
100%
员工100%持证上岗
符 合( )
不符合( )
文献发放、回收及时率
100%
符 合( )
不符合( )
验证状况:
状况属实。
验证人:验证日期:
办公室质量目旳分解贯彻考核
编号:LF-QE-JL-CX02-JL-20考核日期:
考核时间段:10-12月份
部门及部门负责人:办公室/
检查项目
目旳规定
实施情况
符合性
教育培训计划完毕状况
100%
共 人参与培训,培训基本有效
符 合( )
不符合( )
员工持证上岗状况
100%
员工100%持证上岗
符 合( )
不符合( )
文献发放、回收及时率
100%
符 合( )
不符合( )
验证状况:
状况属实。
验证人:验证日期:
文献发放、回收及时率
100%
符 合( )
不符合( )
验证状况:
状况属实。
验证人:验证日期:
办公室质量目旳分解贯彻考核
编号:LF-QE-JL-CX02-JL-20考核日期:
考核时间段:4-6月份
部门及部门负责人:办公室/
检查项目
目旳规定
实施情况
符合性
教育培训计划完毕状况
100%
共 人参与培训,培训基本有效
符 合( )
不符合( )
员工持证上岗状况
100%
员工100%持证上岗
质量管理表格大全
质量管理表格大全目录第一章质量管理部职责描述错误!未定义书签。
(一)质量管理部的工作职责4第二章质量管理部组织管理5(一)质量管理工作计划表5(二)质量目标达成计划表5(三)质量教育年度计划表6(四)竞争产品质量比较表6(五)质量计划实施情况检查表6第三章质量方针与质量目标管理7(一)质量方针实施对策表7(二)质量方针实施评审表7(三)质量方针管理工作流程错误!未定义书签。
(四)部门(车间)质量目标展开表8(五)质量目标管理统计月报表9(六)质量目标分解实施评审表9(七)质量目标管理工作流程错误!未定义书签。
第四章供应质量管理11(一)质量检验委托单11(二)进厂零件质量检验表12(三)零件质量检验报告表12(四)采购材料检验报告表错误!未定义书签。
(五)材料试用检验通知单13(六)说明书质量检验报告13(七)采购设备检验报告单14(八)特采/让步使用申请单错误!未定义书签。
(九)进厂检验情况日报表15(十)供应商基本资料表15(十一)供应商质量评价表15(十二)合格供应商考核表16(十三)供应商综合评审表错误!未定义书签。
(十四)供应商质量管理检查表18(十五)进料检验工作流程19(十六)检验状态标识流程错误!未定义书签。
(十七)供应商管理工作流程21第五章制程质量管理22(一)制程作业检查表22(二)生产条件通知单23(三)生产事前检查表23(四)生产过程记录卡24(五)过程控制标准表24(六)产品质量标准表24(七)产品质量检验表25(八)质量因素变动表25(九)操作标准变更通知单25(十)生产过程检验标准表26(十一)产品质量抽查记录26(十二)制程质量管理工作流程26(十三)质量分析统计工作流程27(十四)质量指标报告工作流程28(十五)制程质量异常处理工作流程29(十六)工序质量分析表30(十七)工序质量评定表31(十八)工序质量跟踪卡错误!未定义书签。
(十九)工序控制点明细表32(二十)工序质量审核记录表32(二十一)检验工序作业指导书32(二十二)工序质量检验评定表33(二十三)工序操作标准通知单33(二十四)工序质量异常报告表34(二十五)工序质量控制工作流程错误!未定义书签。
质量目标分解
质量目标达成计划编号____005_________
部门:采购部2007年日期:2007年4月25日
公司质量目标:
1、产品一次最终检验合格率≥85%;
2、一次交付顾客的产品合格率100%即实现零退货;
3、按时交付率≥98%;
4、顾客满意度≥80.
为实现公司目标,采购部门应该做到:
1、对所有供方进行评审,保证都是在合格供方中采购产品
2、采购合格率≥98%。
部门负责人:管理者代表:总经理:NHR-5.4.2-A0
平湖市南华箱包厂
质量目标达成状况表编号:______001______
部门生产部日期:2007-7-13
计划目标:
1、对设备进行定期保养,确保设备处于良好的运行状态。设备完好率100%。
2、按时交付率≥98%。
3、产品一次最终检验合格率≥85%
2、收集、整理公司质量记录,协助各部门实现公司目标。
3、注意相关法律法规的收集和整理。
部门负责人:管理者代表:总经理:NHR-5.4.2-01-A0
平湖市南华箱包厂
质量目标达成计划编号____004_________
部门:技术2007年日期:2007年4月25日
公司质量目标:
1、产品一次最终检验合格率≥85%;
2、一次交付顾客的产品合格率100%即实现零退货;
3、按时交付率≥98%;
4、顾客满意度≥80.
为实现公司目标,本部门应该做到以下几点:
1、100%仪器检定,以保证“产品一次最终检验合格率≥85%”的质量目标的实现。
2、加强不合格品控制和管理,以实现“顾客退货率≤1.5%”的目标的实现。
部门负责人:管理者代表:总经理:NHR-5.4.2-01-A0
质量目标完成情况统计表优质文档
质量目标完成情况统计表优质文档(优质文档,可直接使用,可编辑,欢迎下载)质量目标完成情况统计表(2021年)日期:2021.1质量管理中常用的统计分析方法在西方,“统计”(statistics)一词是由“国家”(state)一词演化而来的。
它的意思是指收集和整理国情资料、信息的一种活动。
随着现代科学技术的飞速发展,统计方法得到了日益广泛和深入的应用,对人类认识和改造世界产生重大影响。
质量管理中,无论何时、何处都会用到数理统计方法,而且这些统计方法所表达的观点对于质量管理的整个领域都有深刻的影响。
那么统计方法是什么呢?——所谓统计方法,是指有关收集、整理、分析和解释统计数据,并对其所反映的问题做出一定的结论的方法。
它的用途有以下几个方面:提供表示事物特征的数据(如平均值、方差、极差等);比较两事物的差异;分析影响事物变化的因素(如因果图、分层法等);分析事物之间的相关关系;研究取样和试验方法,确定合理的试验方案,发现质量问题,分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化(如排列图、控制图等);描述质量形成过程(如控制图等)。
在这里应当指出,统计方法是在质量管理中起到的是归纳、分析问题,显示事物的客观规律的作用,而不是具体解决质量问题的方法.就像医生为病人诊断一样,体温表、血压计、X光透视机、心电图仪、B超仪、核磁共搌仪等仪表器具,只是帮助医生作出正确诊断的工具,其诊断并不等于治疗。
要想治病,还应当吃药打针等。
因此,统计方法也是在质量管理中探索质量症结所在,分析产生质量问题的原因,但要解决质量问题和提高产品质量还需依靠各专业技术和组织管理措施.一、分层法分层(stratification)法又叫分类法、分组法。
它是按照一定的标志,把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。
但在使用中,分层法常与其他统计方法结合起来应用,如分层直方图法、分层排列法、分层控制图法、分层散布图法和分层因果图法等等。
年度质量目标及分解目标考核表
100%
100%
人力资源部
培训有效性≥90%
培训合格人数/培训总人数*100%
/
/
/
/
/
100%
100%
100%
100%
员工满意度平均得分≥80
调查得分总数/被调查人数*100%
S3基础设施和过程运行环境
工程部
设备完好率
≥98%
(总运行时间-故障时间)/总运行时间*100%
/
/
/
/
/
100%
100%
C3设计开发
研发部
新产品开发准时完成率≥90%
实际开发数/计划开发数*100%
/
/
/
/
/
100%
100%
100%
100%
研发部
变更及时完成率100%
及时完成数量/应进行变更总数量*100%
/
/
/
/
/
100%
100%
100%
100%
C4生产制造
生产部
生产计划达成率99%
实际生产数量/计划生产数量*100%
产品退货率≤3%
退货数量/发货数量*100%
研发部
品质部
S1文件记录
品质部
文件受控率100%
以实际发生次数计算
/
/
/
/
/
100%
100%
100%
100%
品质部
记录丢失次数
≤0次/月
以实际发生次数计算
/
/
/
/
/
0Байду номын сангаас
0
0
0
质量目标考核表格模板
4、将合同的执行情况及时与顾客沟通,各业务员应经常向本公司反馈顾客的意见和建议,定期对顾客满意程度进行调查,及时了解顾客对产品质量、服务质量、价格的要求,对顾客不满意的因素进行分析,不断改进,以提高顾客满意程度。牢固树立“以顾客为关注焦点”,树立顾客是上帝的经营理念,对投诉退货及时有效地处理。
3.对生产设备进行严格的检查、维修、保养,形成<设备维修保养记录单>,建立<设备台帐>,《设备卡》并据此判定设备完好率。
4.以<出厂检验记录>为准,核算一次检验合格率,达到98%则为达标,否则判定为不达标。
供销部
责任人:
1.主要原料在合格供方处购买。
2.采购原料的内控指标在规定范围内,采购合同率达95%,入库合格率100%。
质量目标考核表
公司质量目标:产品一次交验合格率达95%,最终产品合格率100%;顾客满意率90%,每年递增1%;重特大安全、质量、环保事故无发生;顾客投诉率小于5%。
分解部门
质量目标分解值
采取的措施方法
考核结果
办公室
责任人:
1.员工培训面达100%,合格率95%。
2.人员配备率达90%
3.文件发放率1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ0%。
3.以<出厂检验记录>为准,合格才能出厂。
4.要求生产工艺文件、设备技术文件等必须生产部、技术部留底并现场张贴;否则判定为不达标。
参加考核人员:年月日
质检部
责任人:
1.产品质量检验及时率100%。
2.监视和测量装置校准100%。
3.产品出厂合格率100%(不包括顾客有特殊要求及降级使用产品)。
质量目标展开表格
部门:质管处质量目标(分目标)睁开表QR/ZG—047部门质量目标1、上司部门产品抽查合格率 100%质量目标睁开落实举措1、依据目前形式和公司的本质状况,特别在生产工艺加工和流程过程中教育员工要严格履行“三按” “三检”制造。
努力提升全科室检查人员的业务素质,技术水平易责任心,建立起质量就是生命的责任感把好质量关。
特别是主要件、要点件的查验要把好关,使零件达到技术要乞降质量标准。
在产品安装过程中要把好各工序的安装质量,把好产品最后耐压试验和电器性能试验关,不可以让一台产品漏检。
达到台台产品查验合格,保证产质量量入库达到 100%,上司部门抽检合格率达到 100%。
责任单位达成时间追踪检查查核或责任人整年2、计量用具周期合格率 97%2、对所用的计量用具抓紧抓死实时进行判定检对及维修,要常常到车整年间和工序抽检用具的使用状况,对使用不妥的操作人员要进行责备教育,保证计量用具合格有效。
编制:日期:审察:日期同意:日期部门:质管处QR/ZG—047部门质量目标质量目标睁开落实举措达成时间责任单位追踪检查查核或责任人3、重要质量事故为3、加大检查力度,教育各工序操作零者严格把关,教育质检员增强责任整年心严格控制大的质量事故的发生。
编制:日期:审察:日期同意:日期部门:财务处QR/ZG—047部门质量目标质量目标睁开落实举措达成时间责任单位追踪检查查核或责任人1、物质保存帐、卡、依据审察无误的限额零料单正确发物符合,抽查率 95、料,实时登记,力求日清月结。
7%整年2、限额零料差错率按限额零料单的限额提早配料,准不大于 4、7%确发放。
整年编制:日期:审察:日期同意:日期部门:技术处部门质量目标1、保证今年内达成一项新产品开发任务力求达成二项2、各种技术文件受控率 100%3、技术文件差错率小于 5%质量目标(分目标)睁开表QR/ZG—047质量目标睁开落实举措达成时间责任单位追踪检查查核或责任人1、搞好市场调研立项保证开发产品适销对路2、仔细搞好开发设计各阶段的评审认定工作。
质量目标统计表
2.6行政人事部
序号 1 具体指标 统计频次 100% 1次/季度 统计部门 人事部 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
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20XX年质量目标统计
1.公司质量目标
序号 1 2 3 质量目标内容 成品检验一次合格 率 出货准时率 顾客满意度 具体指标 统计频次 ≥95% 100% ≥90% 1次/月 1次/月 1次/年 计算方法 检验合格批次 总送检批次 检验合格批次 总送检批次 回收份数总分 回收份数 *100% *100% *100% 统计部门 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
*100%
统计部门 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
2.2制造
序号 1 2 质量目标内容 成品检验一次合格 率 交货准时率 具体指标 统计频次 ≥95% 100% 1次/月 1次/月 统计部门 品管部 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
2.4品质部
序号 1 具体指标 统计频次 ≤1次 1次/月 计算方法 统计部门 统计每月客诉质量投诉 次数,包括因质量原因退 营销中心 货. 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
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2.5***部
序号 1 2 3 质量目标内容 来料检验批次合格 率 来料供货准时率 仓库帐\物\卡一致 性 质量目标内容 培训计划执行率 具体指标 统计频次 ≥95% 100% 100% 1次/月 1次/月 1次/月 计算方法 检验合格批次 总送检批次 准时交货批次 总交货批次 盘点符合项目 总盘点项目 计算方法 按时培训次数 总计划培训次 数 *100% *100% *100% *100% 统计部门 品管部 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
质量部2017年质量目标分解实施计划表及统计表
2、确保与生产共用的检测设备经检定合格,并在有效试用期内。
5、顾客满意度≥85%。
1、及时收集质量信息,并向顾客反馈。
全年
2、及时邀请顾客参加产品出厂质量评审。
部长:管理者代表:
2014年质量目标实施情况表
部门:质量部
公司质量目标
部门质量目标工作措施源自时间节点实施完成情况
备注
1季度
2季度
3季度
4季度
2014年质量目标分解实施计划表
部门:质量部
公司质量目标
部门质量目标
工作措施
时间
节点
责任人
备注
2、研发计划按时完成率≥90%。
3、产品客户验收合格率:100%。
4、顾客满意度≥85%
沈健
全体人员
2、内部质量审核覆盖率100%
1、及时编制2011年公司内部质量审核计划。
全年
2、按内审计划做好各部门的审核工作,并监督验证不符合项的整改工作。
全年
2、及时邀请顾客参加产品出厂质量评审。
部长:管理者代表:
1、
2、研发计划按时完成率≥90%。
3、产品客户验收合格率:100%。
4、顾客满意度≥85%
2、内部质量审核覆盖率100%
1、及时编制2011年公司内部质量审核计划。
全年
2、按计划做好审核工作,并监督验证不符合项整改工作。
3、做好三方审核不符合项整改的监督验证工作。
3、检验人员错、漏检差错率<3‰。
3、及时做好三方审核的不符合项整改的监督验证工作。
3、检验人员错、漏检差错率<3‰。
1、严格按规定要求做好首件检验、过程检验、最终检验工作。
全年
各部门质量目标分解表
研发部
综合管理部
1、培训计划按时完成率≥95%
按计划完成培训项目数/计划培训总项目数*100%
严格执行培训计划。
每年
综合管理部
2、新员工入职培训率100%
新员工培训人数/新员工入职总数*100%
及时安排新员工入职培训,确保合格上岗。
每季度
综合管理部
3、文件提供及时准确率100%
有效文件数量/下发文件总数量*100%
误差数量/盘点总数量*100%
加强出入库登卡建账及时性
每季度
生产运营部
市场营销部
1、合同评审率100%
合同评审数量/合同签订总数*100%
严格合同评审执行。
每季度
市场营销部
2、顾客反馈意见按时处理率100%
按时答复数量/接受顾客反馈总数*100%
对顾客反馈意见24小时内给予答复。
每季度
市场营销部
3、顾客满意度≥90%
应发文件及时发放到现场和部门。
每季度
综合管理部
质量部
1、客户验收一次合格率≥98%
客户验收合格数/验收总数量*100%
严格执行出厂试验大纲。
每季度
质量部
2、错漏检率≤0.1%
错漏检数量/检验总数量100%
确保不漏检、不误判。
每季度
质量部
3、内外审不合格项按时关闭率≥98%
按时关闭数量/不合格项总数量*100%
按时进行不合格项整改,确保原因分析到位,整改有效。
每年
质量部
4、计量器具周期检定率100%
按时送检计量器具数量/计量器具使用总数量*100%
计量器具定期送检,保证计量器具精度及示值准确可靠。
每年