产科优质护理新模式的实施与体会
产房优质护理服务总结（通用5篇）
产房优质护理服务总结（通用5篇）产房优质护理服务总结产房优质护理服务总结（通用5篇）总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们一起认真地写一份总结吧。
那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编帮大家整理的产房优质护理服务总结（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
产房优质护理服务总结1尊敬的各位领导、各位评委：大家好！我叫×××，从去年6月15日走上产科临时管理岗位开始，我就深深意识到了所面临的压力和挑战，在此感谢领导将这么重要的岗位托付给我，这既是信任也是锤炼和培养，同时也是一个自我展示的机会。
一年过去了，现在我向各位领导各位评委谈谈自己对护理工作的感悟和今后的工作思路。
一、对护理工作内函的体悟：我的理解，护理工作最重要的内函应该是实现医护无缝对接。
这是护理工作质量好坏最重要也是终极的评判标准。
当然，我这样讲，也许会给人一种感觉，觉得这是在讲人人皆知的废话，有老生常谈的嫌疑。
问题的关键是：概念是概念，人是人，概念有没有深入人心，与自己合为一体，这是在实际工作中可以检验的。
就拿我现在所在的科室来举例，看看如下一些方面具体措施是否符合医护无缝对接的理念，是否使得护理管理更规范化、制度化、标准化。
1、我明确工作计划及目标，在日常管理中合理安排工作内容，按照计划有序完成各项护理管理工作；通过交班报告、护理记录、查房等途径，掌握每天病区病人的病情、心理生理状态及护士对病人实施的各项护理、治疗工作是否及时到位与完成质量好坏，做到心中有数。
2、我根据本病区护理的工作情况、存在的问题与症结和护理工作目标，结合本科实际制定各项护理工作考核标准和具体工作制度，如：基础护理考核标准、各班工作考核标准、护理记录考核标准、请假制度、交接班制度、奖金分配制度等，严格按照护理工作考核标准，工作制度进行护理管理，将责任落实到每个班次、每个人员，加强护士工作责任心，保证各项护理工作的顺利完成。
妇产科优质护理服务学习体会
妇产科优质护理服务学习体会自XX年来，全国的护理工作都积极开展“优质护理服务”，我院各个科室都在积极地开展着。
我们妇产科也为其准备，行动着，作为妇产科一名护理工作者，他们也在努力提高自己的专业能力，使自己不经心中有优创，行动上也有优创。
优质护理服务是全方位的专业护理，其目的是在保证安全的基础上更舒适，让家属更舒心，病人来到医院这个陌生的环境里，内心本身就存在着恐惧，她的一个微笑，一句西、轻轻的问候“你好，我是你的责任护士***你现在有什么不舒服，需要我帮忙？”病人脸上露出了微笑，也会给他说出身心上的不适，再来一位新病人，都会看到他亲自带着病人在楼道里介绍病室环境。
在医生办公室介绍主管医师，护士长，带到病房，他都会给新病人一一介绍病房中的每一位病友，然他们彼此认识，对于科室的规定从他嘴里说出来，每位病人都会欣然接受。
在担任责任护士期间，他的每位病人的“基础护理，病情观察、治疗、沟通；健康指导”他都会亲自去做，三个主动即“主动健康教育，主动观察病情，主动更换体液”是他工作的准则，每次更换液体时，他都会病人讲解竖着重要的做药的作用，输的是什么液体，让病人输液时不会有任何顾虑，每次为病人做治疗以后，他都会穿梭在病房中，走到病人床前，对各种病人做出正对性的健康教育，又一次在病房里孕妇剖宫产后还不能下床，宝宝拉了，又该吃奶了，哭闹的不停，孩子的爸爸不知道做什么，脸上写满了无助，他轻轻推开门，“来，我教你”她先细心的打开孩子的包布，为孩子更换了尿裤，整理好孩子的衣服，包好，并指导孩子的爸爸如何为孩子冲奶，水温应该在多少度，并给孩子的爸爸示范一下，再让孩子爸爸去做，孩子的爸爸一直做得不是很好，他就不厌其烦地去教，指导孩子爸爸学会为止，孩子安静地睡了，产妇也露出了满意的笑容，两口子不断的说“谢谢！”其实这对我们来说是一件微不足道的事情，但对孩子的父母来说，她教会了他们一件非常重要的事，我们每个人从小事做起，病人就会感到舒适，病房里就会多一份和谐。
妇产科优质护理服务工作总结范文6篇
妇产科优质护理服务工作总结范文6篇妇产科优质护理服务工作总结范文 1忙碌、充实的xx年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，良好的开端在成功的结束之后。
新年将至，为成为过去的xx年画一个圆满的句号。
一、脚踏实地，从护理基础工作做起。
首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。
同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。
另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：1.改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性;2.改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果;3.推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便;4.建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。
5..联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝提供出生第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。
将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。
工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。
三、严格产房管理，完成布局改造。
加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。
优质护理服务心得体会_1
优质护理服务心得体会优质护理服务心得体会1何为优质护理服务？“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
随着“优质护理服务”活动在全国范围内的开展，我院各科室都在积极地努力从各方面提高护理质量，拓展护理服务项目。
鉴于妇产科病房患者护理的特殊性，我们秉着“做就要做好”的信念，坚持一切工作以满足病人和家属的需求为出发点，经过不断思考和努力，牢固根本，推陈出新，全面提升自身的全面素质，使优质护理在我们的工作中得到了更好的体现，患者的满意度也在不断提高。
现就本人的体会总结如下。
加强了护士的责任心自开展优质护理服务以来，科室对医护人员进行规范化的技术培训，转变思想，深化以“患者为中心”的服务理念，切实转变临床护理工作模式，加强基础护理的落实，全面落实护理责任制，实行整体护理责任包干制，实行包床到护，责任到人。
让护士明确自己的责任，积极主动履行对患者的护理职责，从而加强了护士的责任心。
我们不再像以前一样做完护理操作之后就坐在护士站聊天，等着呼叫铃声的响起，我们会主动想着所分管的患者现在的病情怎么样？恢复得怎么样？心情又如何？还需要什么样的帮助？大家都希望自己所分管的患者经过自己精心的护理能早日康复出院，谁都不甘落后，都会主动下到病房，把对患者的关心切实转化为实际行动，为进行生活上的照顾，陪患者聊天以了解患者的心理状态，进行健康宣教，为患者做好基础护理专科护理病情观察等等，使患者切实体会到优质贴心的护理服务。
拉近了护士与患者间的距离，患者满意度明显提高之前患者从入院到出院他们都不知道他的主管医生、责任护士是谁，我们也不会主动去向患者介绍自己，更别提换位思考、急患者所急、想患者所想了，但自从实行优质护理服务以后，我们秉着“热心接耐心讲细心观诚心帮温馨送爱心访”的服务理理念[1]，从患者入院那一刻起，我们便微笑地接待，主动地介绍自己，介绍住院环境，站在患者的角度去思考问题，想在患者需要之前，做在患者开口之前，帮助他们解决实际问题。
产科开展优质护理服务的实践体会
化护理环境 ， 提供便 民措施 ； 改变工作模 式， 优化工作流程 ， 实行责任制护理 ， 确保 一线临床 工作人 员配备 ； 强业务培训 ， 富护理 加 丰 内涵； 加强患者的健 康教 育等， 确保 了护理质 量安 全， 树立 了护士优 质护理理 念， 高了患者满意率。认 为开展优质护理服务顺 应时 提
于普通病房 ， 要达 到最大限度地提高患者的生存质量 和抢救成 功 率， 最大限度地减低医疗风险， 保证患者医疗护理安全 ， 必须加强
ＩＵ专业人员培养 ， Ｃ 而临床实践能力 的培训是决定 ＩＵ护士培养 Ｃ 质量 的关键环节 ｊ ００年 １月至 ２ １ 年 ６月 ， 。２ １ ０１ 本院外科 ＩＵ Ｃ
责任 组长 ， 定责任组 长职 责 ， 范工作方 法。通过 问卷调 查的方 法比较 实施 前后 该组护 士临床 实践能 力提 高的程度 。结果 制 规 训 中实施 责任 组长工作模式可显著提 高护 士临床 实践 能力和管理 能力。
关键词 ： 责任组长 ： 职培训 ； Ｕ 在 Ｉ Ｃ 中图分类 号 ： １７ ３ ３ Ｒ ９ ．２ 文献标识码 ： Ｂ 文章编 号 ：０６— ４ １ ２ １ ） １ ０ ８ ０ １０ ６ １ （０ ２ ０ — １９— ２
导 思想 ， 加强 基础护理实施 ， 提高护理 满意率 ， 结合产科具体情
况 开展 优质 护理服务 ， 取得较好效果 ， 现总结如下。
１ 方 法
理搭配低年资 的辅助护士 ， 了护士长 的全盘督导 、 护士 强调 责任
负责 制 以及 辅助 护士 的工 作指 导 ， 每个责 任组分 管 ８例患者 。 责任护士 与管床 医生基 本相 同 ， 以便 于医护 间的沟通 。责 任护 士为所分管患者实行整体护理 ， 责任护士把患者 的生活护理 、 病 情观察 、 治疗及康 复 、 康教 育 融为一 体 Ｊ 为患者 提供 全程 、 健 ， 整体 、 人性化的优质服务。责任 护士经常深入病房 ， 加强了护患 的沟通 ， 减少了呼 叫铃按 铃 的次数 ， 患者 建立 良好 的护患 关 与
优质护理服务模式用于子宫脱垂患者的护理体会
优质护理服务模式用于子宫脱垂患者的护理体会子宫脱垂是女性常见的妇科疾病，给患者的生活带来了很大的困扰。
在治疗过程中，优质的护理服务模式对患者的康复起着非常重要的作用。
本文将从护理服务的角度，探讨优质护理服务模式用于子宫脱垂患者的护理体会。
一、倾听与关怀对于子宫脱垂患者而言，最需要的是倾听和关怀。
护士在接待患者的时候要保持耐心，真诚的对待每一位患者。
要用心聆听患者的抱怨和要求，帮助她们排解心理压力，减轻焦虑情绪。
只有在患者感到被理解和被尊重的时候，才能更好地接受治疗和康复。
二、专业知识与护理技能优质的护理服务要求护士具备丰富的专业知识和护理技能。
在治疗过程中，针对不同的患者情况，护士需要有针对性地开展护理工作。
要根据医嘱和患者的态度，运用各种护理技能，如理疗、穴位按摩等，帮助患者缓解疼痛和疲劳感，加速恢复康复。
三、细致入微的护理子宫脱垂患者需要细致入微的护理。
护士在日常工作中要对患者进行全面的观察、记录，及时掌握患者的情况，随时调整护理措施。
要做好入院评估，制定个性化的护理方案，保障患者得到最优质的护理服务。
四、关注身心健康优质的护理服务不仅要关注患者的身体健康，还要关注患者的心理健康。
子宫脱垂患者常常因为疾病导致情绪低落，抑郁等问题。
护理人员需要关注患者的心理需求，提供心理咨询、心理抚慰等服务，帮助患者调整心态，树立信心，积极面对治疗。
五、热情耐心的交流护士在护理患者时要保持热情、耐心。
及时对患者提出的问题进行解答和引导，给予患者必要的帮助。
要注重与患者的交流，了解患者的需求和感受，建立良好的沟通关系。
只有通过有效的交流，才能更好地为患者提供所需的护理服务，得到患者的理解和信任。
优质护理服务模式用于子宫脱垂患者的护理，对于提高护理质量和患者满意度起到了至关重要的作用。
通过不断完善护理服务模式，提高护理人员的综合素质，可以更好地满足患者的需求，提高护理效果。
希望在今后的工作中，护理服务能够进一步提升，为更多的子宫脱垂患者带来更好的康复体验。
妇产科优质护理服务季度工作总结7篇
妇产科优质护理服务季度工作总结7篇篇1本季度，妇产科护理团队在院领导及护理部的正确领导和指导下，科室全体护理人员秉承“以病人为中心”的服务理念，针对妇产科护理工作的特点，不断加强护理服务质量和安全管理，在为病人提供优质、安全、满意的护理服务方面取得显著成效，不断提升护理工作满意度。
现将本季度工作总结如下：一、优化护理流程，提高工作效率1. 优化入院流程：科室重新梳理了入院流程，简化了入院手续，缩短了病人等待时间，让病人能够更快地入住病房，减少焦虑情绪。
2. 优化护理排班：根据科室实际情况和护理人员的工作能力，合理安排护理班次，做到人员合理分配，工作高效有序。
二、加强护理服务质量管理1. 制定护理质量标准：科室依据医院护理部制定的护理质量标准，结合科室实际情况，制定了详细的护理质量标准，明确了各项护理工作的规范和要求。
2. 加强基础护理：强化基础护理意识，注重基础护理的落实，确保病人得到全面、细致的基础护理服务。
3. 实施责任制护理：推行责任制护理模式，护理人员对病人实行全程、连续、个性化的护理服务，提高病人的满意度。
三、确保护理安全1. 加强护理安全教育：定期组织护理人员参加护理安全教育，提高护理人员的安全意识，培养严谨的工作态度。
2. 落实护理安全措施：严格执行护理安全措施，如核对制度、交接班制度等，确保病人得到安全、有效的护理服务。
四、提升护理人员素质1. 加强业务培训：定期组织护理人员参加业务培训和学习，提高护理人员的专业知识和技能水平。
2. 开展护理查房：定期开展护理查房，针对疑难、复杂病例进行讨论和分析，提高护理人员的分析和解决问题的能力。
3. 实施考核激励机制：通过考核激励机制，激发护理人员的工作积极性和创造力，提升整体护理服务水平。
五、加强医患沟通和健康宣教1. 强化医患沟通技巧培训：通过培训和学习，提高护理人员与病人及其家属的沟通能力，促进医患之间的理解和信任。
2. 开展健康宣教活动：定期开展健康宣教活动，向病人及其家属传授相关健康知识，提高病人的自我保健意识和能力。
护理优质服务心得体会感言 护士优质护理服务心得体会
护理优质服务心得体会感言护士优质护理服务心得体会医院优质护理服务心得体会篇一为深化"以病人为中心'的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了"优质护理服务示范工程'活动,主题是"落实基础护理，提供满意服务'!我们消化内科也开展了优质护理服务，作为科室的一员自然是感受颇多!优质护理服务的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加的深入到每个病人的心里，我们的工作不再是单一的打针发药，还有更多的看不到的工作,需要用爱心，用关心，用耐心去完成。
我们用实际行动演绎我们的优质护理服务,每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，病床前护士一句轻柔的问候;"昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!'为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位，病房等，对病情重且生活不能自理的患者，我们早早来到病房，为患者翻身及按摩，像这样的病人住院时间长，私人物品也就特别多，为此我们一遍遍帮他们整理，保持病房整洁，对生活自理的病人我们做的更多的是健康教育，从入院直到出院。
护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听着诉说，对生活不能自理的病人，我们定时协助他们翻身拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能的重要性，取得患者配合，输液时护士不断地巡视病房，主动积极地协助患者提瓶入厕，及时更换液体并且详细地告诉患者每一瓶药的功效和使用目的，患者心中的恐惧不见了，出院时护士进行出院指导，详细交待出院注意事项，复查时间，出院流程等等，虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了，在病人多:打水，剪指甲，洗头，皮肤护理等，且进行了每日护理工作量的统计，不断完善，以求做得更好，为此也提高了服务质量，病人满意度大大提高。
在开展优质服务示范病房活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化"以患者为中心'的服务理念，朝着"让患者满意，社会满意'的目标不断前进，将"优质护理服务示范工程'活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。
产科优质护理新模式的实施与体会
划， 将孕期营养 、 妊娠保健 、 人院准备 、 分娩方式选 择 、 褥 期保 健 、 后 形 体恢 复 、 生 儿 护 理 常识 产 产 新
等内容制作成多媒体课件 ， 为准妈妈及其 丈夫们
免费授课。每天 由专业的医护人员按照课表的内 容讲授不同的知识 ， 通过图片 、 文字 、 影音资料等 ，
Ｒｅ ２ ０９； １ ４ ：１ ９ ｓ， ０ ２ ８
静脉 通路 通畅 情况 （ 防止 血 栓 阻塞 ） 绝 对禁 止 使 ， 用肝 素封 管 液 。如应 用 静 脉 套 管 针 ， 液后 可 应 输 用生 理盐 水封 管 ， 次输 液前 回抽 ２ ｌ 液弃 去 ， 再 ｍ血 再 连 接 输 液 管 ， 此 类 患者 不 主 张 留 置 套 管 针 。 对
３ ３ ５护理 观 察 与记 录 ．．
观察 患 者 神 志 、 生命 体
５栾秀姝 ， 李立环 ． 肝素诱导的血小板减少症． 中国体外循 环杂志 ，０ ３ １２ ：１ ２０ ；（ ） １９
（ 稿 ：０ １ ０ — １ 修 回 ：０ １ 收 ２ １— ８ ７ ２ １— ９ ｌ ） 一 ５
征 。床 边巡 视 时 每 １—２ ｈ触 摸 双桡 动 脉 、 足背 动 脉 搏动 情 况 ， 察 有无 搏 动减 弱 ， 察 周 身皮 肤 、 观 观
调适 ， 为其 提供安全性 和高质量ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的健康照顾… ，
其 目的 是使 产 妇及 家属 在生 理 、 理 、 会 、 神 心 社 精
上处 于满 足 而舒 适 的状 态 。近 十年 来 ， 院产 科 我 在原 有基 础上新 增 和改 进 了多种 服 务 措 施 ， 优 将 质护 理模 式贯穿 到产 妇 住 院 全过 程 ， 得 了 良好 取
产科优质护理服务的体会
专用 电磁 炉 ， 妇可以吃上热腾 腾 的饭 菜 ； 使产 为产妇提供 产后 第１ 杯红糖水、 １ 第 碗米汤 、 婴儿第 １ 次奶粉等 ； ④开办孕妇学
校， 定期 门诊 培训 ， 讲解分娩 相关知识 ； 进行 出院指导 ， ⑤ 开办
１ 加强 护理人员专科培训 ． ３
产 科护士长每周组 织全科
质护理服 务顺应 时代发 展 ，能有 效提 高护理 质量和 患者满意
度 ， 得 在 临床 中 广 泛 开展 。 值
护理人 员学习 ２次 ， 每周六科周 会上进行专 科知识提 问 ， 内容
包括 ： 护理核心制度 、 技术操作规程 、 急预案 、 应 告知程序 、 护理
究［ ． Ｊ 中国内镜杂志 ，０４ １ （ ）５ — ５ 】 ２０ ， ３ ： ５． ０ ２ ［ 石毓 君 ， ２ ］ 吴传新 ， 时吉庆 ， Ｃ ２ 等．０ 气腹压力对 腹腔镜胆囊切 除术后
肩痛 的影响田． 腹腔镜外科杂志 ，０ １６ ４ ：９ — ０ ． ２ ０ ，（ ）１ ９ ２ ０
服务项 目， 接受患者和社会监督 。护理部和科室质控小 组对 护 理质量 ， 特别是基础护理质量 随机抽查 ， 及时反馈 ， 及时改正。
识缺乏的 实际情况 实施 了一 系列优质护理服务 ， 高 了护理质 提
量 ， 立 了护 士优 质 护 理 服 务 理 念 ， 树 患者 的 满 意 度 增加 。 展 优 开
理服 务 示 范 工程 ” 动 ， 层 医院 也 不甘 落后 积极 予 以推 进 。以 活 基 “ 人 为 中心 ” 在 产 科 病 区 ， 展 优 质 护 理 服 务 的 工 作 重 心 是 病 ， 开 保 障 和促 进 孕妇 和 新 生儿 的 健 康 。 科 针 对 年 轻 孕 产 妇 健康 知 我
妇产科优质护理服务工作总结(四篇)
妇产科优质护理服务工作总结我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”，而我科非常荣幸被选为全院的优质护理服务第二批试点病房，在这两年的活动期间，科主任和护士长不辞艰辛，积极带领，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，作为科室的一员感受颇多。
护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。
如针对我科护士少，即看病房又看产房，存在潜在风险，护士长则及时调整加强夜间人员，确保每位病员及时得到治疗；下午16：00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。
加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。
如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。
在病房现有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。
我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。
我科增设了健康教育专职护士。
每天我们的健康教育护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。
病员及家属细心的聆听着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。
”我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。
妇产科优质护理服务工作总结（二）随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。
把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。
通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。
只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
妇产科临床护理中优质护理的实施体会
２ ． ２两组 患者复发率对 比
预作为一种行之有效的临床护理方法，值得更大范围的推广与应用。 参考文献 ［ １ 】 张英花 ． 饮食干预对 过敏性 皮炎 患者的护理 效果 【 Ｊ ］ ． 吉 林医
学， ２ ０ １ ２ ， ３ ０ （ ２ １ ） ： ２ ３ ５ — ２ ３ ６ ．
过敏 陛皮炎 的病 因非常复杂 ，很多原 因都有可能引发皮肤的炎性反 应 。病情严重时可引起皮肤炎症加重 ，继发感染其他疾病 。据相 关的
［ ６ ］ 陈广秀， 王忠梅 ， 万 青， 等 强 化饮食 干预对 社 区高 血压 患者 饮食 依 从 性的影 ｌ ｉ ｒ ａ ［ Ｊ ］ 护 理学 杂志， ２ ０ １ １ ， １ ９ （ ２ ３ ） ： ３ ６ ６ － ３ ６ ７ ．
表１ 两组 患者 治疗 效果 的对 比［ ｎ（ ％）】
致病情反复加重、迁延不愈 】 。如果过敏性皮炎患者长期得不到有效治
疗，随着病程的延长，发病范围会逐渐扩大， 严重影响了皮肤的美观， 甚至引起机体功能障碍同 。结合本次研究课题所得的相关数据，观察组 的４ Ｏ 例过敏性皮炎患者在接受基础治疗及饮食干预后，治疗的显效率、 疾病复发率及总满意率分别为５ ２ ． ５ ％、５ ． ０ ％及１ ０ ０ ． ０ ％；对照组的４ ｏ ｆ ￣ Ｊ 过 敏性皮炎患者在接受基础治疗及常规护理后，治疗的显效率、疾病复发 率及总满意率分别为３ ２ ． ５ ％、２ ２ ． ５ ％及９ ０ ． ０％，差异显著 （ Ｐ ＜Ｏ ． ０ ５ ）。 因此，笔者认为：与常规护理相比， 饮食干预应用于过敏胜皮炎患者临 床护理的效果更为显著，有效的缩短了患者的发病时间， 提高了治疗成
开展优质护理服务心得体会
开展优质护理效劳心得体会
开展优质护理效劳需要注重以下几个方面：
1. 专业知识和技能：作为护理人员，我们应该具备扎实的专业知识和技能，可以纯熟
地进展各种护理操作。
我们要不断学习和更新自己的知识，以跟上医疗行业的开展和
最新的护理技术。
2. 热情与耐心：优质护理效劳需要有热情和耐心。
我们要对待每位患者都充满关爱和
耐心，理解他们的需求和诉求，并尽力满足他们的需求。
我们要倾听患者的意见和建议，并及时解决他们的问题。
3. 温馨和舒适的环境：优质护理效劳也需要有一个温馨和舒适的环境。
我们要注意环
境的整洁和舒适度，为患者创造一个安静、干净、有家的感觉的环境。
4. 高效和平安的工作流程：优质护理效劳要求我们具备高效和平安的工作流程。
我们
要合理安排工作时间和护理方案，确保患者得到及时和有效的护理。
同时，我们要注
意工作的平安性，正确使用各种医疗设备和药品，防止发生意外和错误。
5. 细致入微的关心：优质护理效劳也需要有细致入微的关心。
我们要关注患者的身心
安康，给予他们精神上的慰藉和支持。
我们要尊重患者的个____益和隐私，保护他们
的尊严和自尊心。
总的来说，开展优质护理效劳需要我们具备专业知识和技能，以及热情、耐心和关心
患者的态度。
我们要注重环境的舒适和平安，确保工作流程的高效和平安。
只有这样，我们才能提供应患者优质的护理效劳，满足他们的需求和期望。
产科开展优质护理体会
产科开展优质护理体会[摘要]目的通过对妇产科开展优质护理的效果进行分析，以提高护理水平。
方法选取74例孕产妇，将其分为优质护理组和常规护理组，每组37例，给予两组孕产妇相应护理方法且对护理质量、健康教育和满意度结果进行统计、分析。
结果优质护理组病房管理、护理操作、文书书写、危重病护理、康复护理各项评分均优于常规护理组（p0.05），具有可比性。
1.2 护理方法常规护理组采取一般护理、会阴护理、子宫复旧护理、乳房护理、母乳喂养指导等。
优质护理组：（1）健全相应制度，规范护理行为，提高护理质量，例如各项规章制度以及护理常规和优质护理章程；（2）优化服务流程，保障护理工作的连贯性和整体性，例如优化分级护理服务项目、优化临床基础护理服务流程；（3）加强人员培训改进护理质量，提高患者及家属满意度，例如加强优质护理服务相关内容、提高护理服务技术等；（4）夯实基础护理，例如加强基础护理知识的学习和各项护理操作技能的提高；（5）开展人性化服务，例如加强护患间的沟通和女性的生活、生理护理等；（6）加强护理质量监控管理：成立监控小组，对各项护理服务和质量加强监管以提高护理服务质量等。
1.3 统计学处理应用spss13.0统计分析软件处理，计量资料数据符合正态分布的采用t检验，计数资料采用x2检验，p<0.05为差异有统计学意义。
2 结果2.1 两组患者护理质量比较通过给予两组研究对象相应护理后，显示优质护理组病房管理、护理操作、文书书写、危重病护理、康复护理各项评分均优于常规护理组，差异有统计学意义（p<0.05）。
见表1。
2.2 两组患者健康教育及患者满意度比较通过给予两组研究对象相应护理后，显示两组研究对象分娩及产后知识知晓率、覆盖率及患者满意度比较，差异有统计学意义（p<0.05），同时优质护理组孕产妇直接接受健康教育的时间较常规护理者每日平均增加2～3 h，提示优质护理能显著促进孕产妇对分娩、哺乳等相关知识的掌握，进而提高医嘱依从性以及满意度，促进护理质量不断改进（p<0.05）。
产科病房开展优质护理服务活动的实践和体会
医 穗
臻
务， 可有效地提 高护理质量 ， 体现 护理 工作 的专业性 和护 士的 自身价值 。
【 关键词 】 优质护理服务 ； 基础 护理
Ｔ ｅｐ ａｔ ｅａ ｄｉ ｒｓ ｏ ｆｈｇ ｈ ’ ｃｉ ｎ ｒ ｃ ｍｐ ｅｓ ｎｏ ｉｈ—ｑ ａｉ ｕ ｓ ｇｓｒｉ ｂ ｔ ｒ ａ ａｄ Ｚ Ｏ ｉｎ—ｑｎ ＴｅＦ ｒ ｅｐｅ ｏ ｉｌｏ ｉ ｕ ｌｙ ｎ ｒｉ ｅｖ ｅｉ ｏ ｓ ｔｉ ｌｗ ｒ Ｈ Ｕ Ｘａ ｔ ｎ ｃ ｎ ｅ ｃ ｕ． ｈ ｏｔ Ｐ ｏｌｓＨ ｓ ｔ ｈ ＇ ｐａ ｆ
士长每天根据责任小组所负责患者的病情 、 治疗量及护理工 作量 的变化对责任小组的人力配置进行动态调整。 ３ 简化 书写、 改进质量 ３ １ 简化书写 ． 取消不必 要的护理 书写 ， 采用 全省统 一的产 科
≈ｌ ｌ
期 ＿
点联系医院 ， 产科作 为医院第二批 “ 优质 护理服 务” 范病 区， 示 于
Ｃ Ｎ Ｅ ＡＮＤ Ｆ ＨＩ ＥＳ ０ＲＥ Ｇ ＭＥＤ ＣＡＬ Ｒ Ｓ ＡＲＣ Ｉ Ｎ Ｉ Ｅ Ｅ Ｈ
护
产 科 病房 开展 优 质 护理 服 务 活 动 的实践 和 体 会
周 宪群
理
园
≮
无锡 市第四人 民 医院（ 江苏
无锡 ２４ ６ ） １０ ２
摘要 探讨产科病 区开展优质护理服务的方 产科病 区 实施责任 责任护士 负责 地 对患者实施】 目的的护理服 务。结果 有 效的提升 了护理 法与效果 。方法 康教 育有效率 ， 少制 包干整体护理 方式 ， 优质 护理服 【 全方位 满意度 ， 高了健 提 减 了陪客量 。结论 开展
２ １ 年 ６月正 式启动 。在 ４个月 的“ 质护理服 务” ０１ 优 工作 中， 全 科护理人员积极地投入到 该项活 动 中， 断转变 服务理 念 ， 优 不 将
妇产科开展“优质护理服务”的护理管理体会
【 文章 编号 】 １０ ８９（０２０ — １２ ０ ０７— ９ １２ １）５ ０４ — ２
２ ２ 合理分配护理 资源 ．
格式护理书写 。 ２ ３ 制定护理计划 由护士长组织各组 护士 ， 优质护 理服务 ． 对
本组手术顺利 的患者 ， 术后 ６ｈ开始进 水 ， ８ｈ进食 流质饮 食 ， 无
输尿管肾镜气 压弹道碎 石术 治疗 输尿管结 石特别是 输尿管 中下 段结 石 ， 成功率高 、 取石彻底 、 恢复快 ， 已成 为治疗输 尿管 中 下段 结石的首选方 法。术 中和术后所 出现并 发症 经积 极处 理 ， 易于Ｊ ， 恢复 一般不会产生严重 的后果 。
时间 。根据结石成分 、 代谢状态等调节 食物构成 ， 明确患者 应禁
止和限制 的食物 ， 可以给予一定 的药物阻止结石形成 。 并
２ 结 果
１６例 患者 出 院时经泌 尿系彩 超复查 。１７例 患者 １次性 ５ ２ 碎石成功治愈 ，２例 复查 时残 石存 留 ， 后续治疗 治愈 。７例治 ２ 经
［ ］秦怀龙 ， １ 杨俊 ． 夕 科手术后 肠 内营养 的时机 、 途径 和制 剂选 择 ［ ］ 中国实用 外科 杂志 ，０ ８ １７ Ｊ． ２ ０ ，：９—８ ． ０ ［ ］３ ／ 勇 ， 炳旺 ， ２ ￣Ｊ 赖 ， 叶正辉 ， 输尿管镜手术并发症 治疗体会 等． ［ ］ 中国医师进修杂 志 ，０ ８２ ５ ５ ． Ｊ． ２ ０ ，：６— ７
度为 １８例 ， ９ ． ％ ， ４ 占 ８７ 总满意度 占 ９． ％。结果 ７７
纠纷 ， 患者 满意度明显提高。
通过开展“ 优质护理服务 ” 的护 理管理 ， 建立了一个崭新的服务模式 ， 从被动护理转变为 主动护理 ， 进护患关 系更为和谐 ， 促 减少 医疗
产科病房开展优质护理服务的实践与体会
理、协助大小便等。专 科 护 理 要 贯 穿 于 基 础 护 理 全 过 程 中 。 如 指导 产 妇 做 产 后 体 操、指 导 母 乳 喂 养，如 需 加 奶 指 导 配 奶、喂 奶 方法；对 母 婴 分 离 的 产 妇 指 导、协 助 正 确 挤 奶 方 法，保 证 泌 乳 通 畅；新生儿每日洗澡、游泳１次，新生儿抚触每天２次，做好 新 生 儿脐部护理、臀部护理。基础护理要体现在每个时间段、每个 班 次、每名护士，保证了 护 理 工 作 的 连 续 性 、完 整 性［４］。 无 缝 隙 护 理的内涵得以体现。 ２．６ 健康教育，注重教育效果 从孕妇入院到出院随时对孕 产 妇进行健康教育，责任护士利用床头交接 班、晨 午 间 护 理 、巡 视 病房、进行治疗与护 理 的 同 时 对 孕 产 妇 进 行 健 康 教 育 。 抓 住 几 个特殊时段加强宣教，如入 院 当 天、分 娩 后、出 院 前 １ｄ，具 体 内 容包括产前吸氧、左侧卧位意义、教会孕妇如何自数胎动以及 产 后饮食、卫生指导、及时排尿意义；讲解乳房胀痛、宫缩痛及恶 露 等生理现象；讲解母 乳 喂 养 好 处、方 法、新 生 儿 预 防 接 种 等。 废 除传 统 坐 月 子 观 念，介 绍 科 学 坐 月 子 优 点 ，教 会 具 体 方 法，采 用 现场示教，手把手指导，指导产 妇 理 解 并 能 实 施 为 止 。出 院 前 １ 天介绍出院手续流程，复诊时间及内容，记录产妇电话号码以 便 随访。告知产妇活动 与 休 息、饮 食、卫 生 方 面 知 识、母 乳 喂 养 时 间 、辅 食 添 加 时 间 顺 序 ，示 范 新 生 儿 脐 部 护 理 、臀 部 护 理 方 法 、沐 浴予抚触技巧等，必 要 时 给 予 书 面 指 导。 出 院 当 天 检 查 产 妇 及 家 属 是 否 能 复 述 、示 范 出 院 指 导 ，补 充 不 足 ，纠 正 不 正 确 。 ２．７ 加强管理 避免护理纠 纷 护 士 长 每 天 提 前 ３０ ｍｉｎ到 班。 深入 病 房，了 解 危 重、手 术 介 入 产 妇 的 情 况 ，检 查 基 础 的 护 理 是 否落到实处。参加床头交接班，晨午间护理；每月发放护士满 意 度调 查 表，征 求 产 妇 及 家 属 的 意 见 ，解 决 他 们 的 实 际 问 题，协 调 好护患关系从而减少和避免了各种护理纠纷的发生。 ２．８ 领导重视，措 施 落 实 到 位 护 士 长 每 月 组 织 １ 次 业 务 学 习，个案查房，遇有危险产妇立即组织讨论，提出护理问题，制 订 护理措施。护士长安排 科 室 人 员 到 专 业 性 强 的 科 室 ，如 重 症 监 护病房（ＩＣＵ）、骨科进行 短 期 培 训 取 长 补 短 。 护 理 部 定 期 组 织 全院 业 务 查 房，各 科 护 士 长、护 理 骨 干、低 年 资 护 士 汇 集 一 起 对 疑 难 问 题 提 出 讨 论 互 相 学 习 ，互 相 提 高 。 ３ 体 会 开展优质护理服务首先提高了护士对基础护理工作的认 识，使其明确“夯实基础护理”与 “发 展 专 科 护 理 ”是 护 理 事 业 的 双翼［５］，改变了有的护 士 以 往 不 愿 意 做 病 人 床 上 洗 头 、擦 浴、手 足部清洁及修剪指 甲 等 基 础 护 理 工 作。 通 过 动 员，护 士 长 和 高 年资护士亲自示范 和 指 导 操 作，使 其 逐 步 改 变 观 念。 通 过 开 展 优 质 护 理 服 务 ，护 士 主 动 服 务 意 识 加 强 ，工 作 主 动 超 前 ，实 行 “首 问负责制，首接负责人”；认识到护士在做基础护理让病人舒 适， 同时更有利于病情观察，这需要扎实专业知识基础，在这方面 是 病人家属或护工不可替代的通过做基础护理也加强了与病人的 交 流 与 沟 通 ，更 能 全 面 了 解 病 情 及 时 发 现 病 情 变 化 。 开展优质护理服务加强了医护合作，提高了病人的依从 性。 我科采取了护理 包 干 制，树 立 “我 的 病 人 我 负 责 ”的 护 理 意 识。 合理排班、护士分层次使用，还给高年资责任护士与病人接触 交 流时 间，增 加 了 对 病 人 的 病 情 变 化 、心 理 变 化 的 观 察，及 早 发 现 病人护理需求，并且及时反映给主管医生，各项治疗措施能及 时 准确落实到位，让病人及时得到治疗护理；同时个体化的健康 教 育能及时落实，从而提高病人的依从性、降低病人的并发症。 高 质 量 的 护 理 也 让 医 生 满 意 ，从 而 使 医 护 关 系 更 加 密 切 。
2023年优质护理心得体会（精选7篇）
2023年优质护理心得体会（精选7篇）优质护理心得体会1为深入贯彻卫生部关于"优质护理服务示范工程"的会议精神，我科特实施"推进优质护理"活动，以满足患者在新形势下对护理工作的新要求，全面提升我科护理服务质量，促进护理工作和谐发展，为实现优质护理服务提供了有力保障，现将实施优质护理服务的体会报迢如下。
1开展活动的意义卫生部于起在全国各级医疗系统开展"优质护理服务示范工程"活动(简称"136示范工程")，活动目标至底，在全国范围内创建100所"优质护理服务示起医院"、"优质护理服务示范病房"300个以及"优质护理服务先进个人"600名，全面提高医院临床护理工作水平。
此活动以"穷实基础护理，提供满意服务"为主题，以"患者满意、社会满意、政府满意"为目标，此活动成为我国卫生系统E作的新的里程碑，拓展了新思路，更新了老方法，保证了临床护理的安全性、为提高护理质量保驾护航。
2临床实效2.1加强学习，领会精神为响应卫生部号召，我科也积极开展了"推进优质化护理"活动，活动开展得到了院领导的大力支持，为更好的传达会议精神，落实会议内容，我科成立了推优工作组，以"穷实基础护理，提供满意服务"为主题，统揽全局做出了相应的工作安排，请教我院有关专家把关制定符合我科实际工作情况的活动细则。
而后召开会议，逐级落实会议精神，使全科护理人员深刻领会活动精神，明确活动内容。
同时组织各岗位护理人员进行培训，掌握工作重点，并互相监督，避免空喊口号，层层落实责任，同时用宣传标语和宣传栏向社会公开"推进优质护理"理念及服务内容，并请患者切身参与进来，为护理人员的临床工作进行评定，特此将我院把内科设为"推进优质护理"的试点科室积极开展工作。
产科开展优质护理服务示范病区的实施与体会
产妇 ， 爱护婴儿 的氛围 ， 加强 与产妇 及家 属的沟通交流 ， 足其知 情需求 ， 伸 护 满 延 理服务 ， 出院 ２周 电话随访 或 家访 ， 制 还 作了产前 、 产后健 康宣 教卡 片和版 图 ， 以
脉搏 、 心率 、 吸频率 、 呼 血氧饱和度 。摆 好 体位 ， 常规 消毒 铺 巾后 ， 开放左 或右 前 臂 静脉 ， 面罩 吸 氧 （ Ｌ 分 ） 静 脉 注射 丙 泊 ２／ ， 酚 ２ ｇｋ ， ａ ｒ ／ ｇ芬太尼 １ ｋ ， 睫毛反射 消 ｇ待 失后 开始手术 ， 如果手术患者 出现体动 反 应时， 静脉追加 丙泊 酚 ０ ６ ｇｋ ， ． ｍ ／ ｇ 麻醉 满
喻 淼
４４０ ７５ ０河 南 西 峡 县 人 民 医院 关键词
产 科
理 服 务 示 范 工 程 活 动 的 主题 ： 实 基 础 护 夯
整体提升护理服务水平 ， 我科作为南 阳地
区 县 级 二 甲 医 院 的 示 范 科 室 ，０ １年 １ ２１ 月 起 结 合 产 科 特 点 ， 自查 讨 论 整 改 ， 经 不
满 意度 。
的住院环境 。③简化护理文 书， 证临床 保
护理工作 的落实 。护 理部 根据卫 生部 的
要 求 ， 了 把 时 间 还 给 护 士 ， 护 士 还 给 为 把
意见少 了， 表扬 信多了 ， 医疗纠纷少 了， 患
者的满意度提高 了， 通过 开展 优 质 护 理 服 务 示 范 工 程 活 动 ， 实 了基 础 护 理 ， 富 夯 丰
展 多种 形 式 的 人性 化 护 理 服 务 ， 造 关 心 营
产科优质护理服务工作总结(必备6篇)
产科优质护理服务工作总结（必备6篇）这一年，在院率领的率领、撑持下，我们的团队进入了一个全新规领域，顺遂的开展了工作；在院率领的关心、辅佐下，获得了提高，走向了成熟；在有关科室的撑持、配合下，经由过程我们的治疗，产妇获得了自动的康复，缔造了价值……所以，在岁末岁首，充溢我们心房的是感恩、感谢感动和无限的动力。
2月份起头，我们首要做产科场房的产后康复工作；8月份起头做产后42天复查门诊康复治疗。
现将一年来的工作总结如下。
一、工作经过1、思惟作风上严酷要求，本着“一切为了患者，为了患者一切”的宗旨。
培育团队意识，倡导协作精神。
2、强化进修意识，在人才培训上下功夫。
经由过程各类进修，使护士尽快成熟，成为手艺主干。
3、每周组织营业进修，并做好进修记实。
4、每月进行一次考试。
5、工作中发现问题，实时总结、切磋，提出整改方案，罗致经验教训。
二、配合病院工作，加大对外宣传力度，把产后康复的理念渗入到各个阶级1、给xx舍供给授课内容，配发宣传册。
2、门诊产前搜检，实时指导，提前渗入。
3、住院时代，治疗时奉告产后42天门诊复查。
觉得没有恢复好的产妇实时治疗，周全康复。
4、在“准妈妈妨现斜大型勾当中，当令推出“抽奖送健美”、“健美我自傲”勾当，提高了透明度。
5、配合妇保科完成了1000份的产后康复指导资料；完美了产后康复处事项目调研表。
三、注重沟通、友好交流工作中，实时体味患者的需求及心理。
做好她们在身体经受疾苦、心理经受煎熬、社会脚色转型期的心理疏浚沟通。
辅佐她们成立自傲，当令调节，有用的避免了产后抑郁的发生，提高了产妇及家庭的糊口质量。
四、积极宣传及指导母乳喂养做好产后催乳及乳腺疏浚。
成功的治疗了数十位产后乳腺管梗阻的病例。
获得了患者及家眷的赞誉，并送来了感谢感动信。
同时，也有用的分管了临床护士的工作，增进了我们的友情。
五、注重小我涵养的提高及仪容仪表的肃静严重上班必需衣帽整洁、挂牌上岗。
操作规范、文明用语。
同患者成立平等、协调的医患关系。
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产科优质护理新模式的实施与体会
摘要】目的：优质护理服务在产科的工作实施。
方法:贯彻落实医改总体部署和《2011年推广优质护理服务示范工程》活动方案精神，深化以病人为中心的服务理念，紧紧围绕改革护理模式，认真落实基础护理，履行护理职责。
结果:全科护士素质全面提升，护理执行力增强，护理质量提高，赢得良好的社会效益和经济
效益。
结论:在产科应用优质护理服务，护士主观能动性得到充分发挥，树立了优质护理服务理念，护理服务质量得到改善，患者的纯母乳喂养率得到增加、保障
了母婴的安全舒适。
真正做到了让患者满意、社会满意、政府满意的效果。
【关键词】产科优质护理护理体会
【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文
章编号】1672-5085（2014）03-0190-02
产科优质护理是在尊重人性的基础上开展各种服务措施，使被服务者体会到
人性的存在。
人性化的优质护理运用到产科护理工作中要求护理人员不仅局限于
护理、助产等单纯的技术操作，而应更注重以人为本的整体护理，并针对个体、
家庭、新生儿在生理、心理、社会等方面的需求及时调适，为其提供安全性和高
质量的健康照顾,使产妇及家属在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态。
医院为贯彻落实医改总体部署和《2011年推广优质护理服务示范工程》活动方案精神，深化以病人为中心的服务理念，在本科室成立推广将优质护理模式贯
穿到产妇住院全过程，产科护理人员的业务素质得到了明显提升，强化了护患沟通，取得了良好的社会效益和经济效益，
1 实施办法
1.1 护士应具备高尚的职业道德树立优质护理理念，时刻为产妇着想，为母
婴提供优质服务。
与产妇建立良好的人道主义感情，提高临床护理的主动性和积
极性。
促进护患沟通营造轻松和谐的就医环境。
向产妇介绍病区环境，管床医生
及责任护士。
每天对病房进行定时通风，严格限制探视人员和时间，合并有呼吸
道等感染的患者禁止探视，让产妇及家属感受到一份关怀，减少了一些顾虑和怀疑。
1.2 健全制度和岗位职责：①实施责任制整体护理，全员参与、分组负责、
责任到人。
一名护士负责6～8名孕产妇，对她们进行病情观察、治疗、护理、
健教育及康复指导，使孕产妇得到全面、全程及连续护理服务。
实行护理人员分
级管理，根据护士的职称、工作经验、工作综合能力分配不同的产妇，使不同护
理级别的产妇都能得到优质护理服务。
②产程观察由多人分阶段进行变为专职陪伴，避免了将产妇推托到下一班而延误处理的现象，将责任到岗变为责任到人，
有利于产时监护，保证了产程观察和分娩的完整性和连续性，也保障了母婴安全。
同时产妇也可避免因接触不同的工作人员所带来的恐惧感和不耐烦情绪。
对产妇
讲解分娩的全过程和分娩时如何用力，宫缩时应注意些什么。
分娩时陪其聊天，
缓解产妇紧张心理，让其听音乐分散注意力。
适当抚摸产妇腹部增加腹压，使胎
儿顺利娩出，缩短产程，降低剖宫产率，加快母婴角色适应。
③分娩后，通过母婴床旁护理，责任护士对产妇身心需求有更加全面的了解，在病室内时间的增加
使责任护士更加深入细致的观察新生儿的一般情况，有针对性地制订并实施护理
措施，为新妈妈及家属提供了学习的机会增加了产妇与责任护士之间的沟通与交
流的机会，使产妇全面掌握母乳喂养知识及育儿知识有利于产妇的身心健康。
根
据产科特点制订健康教育路径，每位孕产妇都有一份，由管床护士负责完成。
开
展延伸服务，为每位即将出院的产妇制定出一套适合自身的体重管理目标，通过
膳食营养、适量运动以及生活方式的改变达到或维持健康的产后体重。
为刚出生
的宝宝免费提供出生第一张照片。
由接受过培训的专职护士对刚刚出生7天内的
婴儿进行智护训练，为宝宝的智力开发打下良好的基础。
④出院后开通母乳喂养咨询电话，了解产妇出院后的健康状况，及时指导母亲正确母乳喂养及后期添加
辅食的时间、预防接种及注意事项等，让产妇时刻感到医护人员对她的关怀，提
高产妇及家属对医院的信任度。
2 体会
2.1 优质护理服务不仅促进了社会主义精神文明建设，强化了护理人员优质
服务意识，激发了护理人员学习业务知识的积极性，同时也为临床诊治疾病创造
了良好的氛围。
医疗护理质量进一步得到保障。
护士能够更加细致、全面地掌握
患者病情，保证患者安全。
2.2 由于优质护理开展了母婴床旁护理服务，护士到床边为新生儿进行沐浴、抚触、预防接种、健康宣教，使父母直接参与操作并接受面对面的教育，在住院
期间顺利学会了照料婴儿的技能。
同时也避免了引发交叉感染和护理缺陷的发生，提高了对护理人员的信任度和满意度。
2.3 营造和谐的护患关系。
护士通过为患者提供全方位整体护理服务，增进
了与患者的沟通和交流，拉近了与患者的距离。
患者和家属更加信任和依赖护士。
尤其是排班时实行双班制，高职称护士和低职称护士搭配值班，起到了以老带新、互相取长补短的作用，形成了和谐的科室工作氛围。
3 讨论
优质护理服务，要求以人文关怀的方式去护理患者，优质护理与产科的完美
结合。
顺应围产医学的发展，提高了产科护理质量，使产科护士转变了服务理念，为患者提供专业的护理服务，促进产妇母亲角色的适应，提高了母乳喂养技能和
新生儿护理技能，产妇及家属满意度提高，密切了护患关系。
优质护理服务在产
科实施，全科护士素质全面提升，护理执行力增强，护理质量提高，使护士们的
自身价值在劳动中得到充分体现，是一种理想的产科服务模式。
参考文献
[1]郑修霞．妇产科护理学．北京：人民卫生出版社，2006：2.
[2]李黎．人文护理在母婴同室病房中应用的效果观察．西南军医，2011，
13(4)：730～731．
[3]孙明英，冯秀娟，孙明娟．创建护理服务示范病房的做法与体会．齐鲁护
理杂志，2009，15(11)：78．。