物业维修工个人工作总结

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物业维修电工个人工作总结7篇

物业维修电工个人工作总结7篇

物业维修电工个人工作总结7篇篇1一、背景作为一名物业维修电工,我在本年度的工作中积累了丰富的实践经验,不断提高自身的专业技能和服务水平。

本篇工作总结旨在回顾一年来的工作历程,总结成绩与不足,为未来的工作提供指导与参考。

二、工作内容及成果1. 电气设备维护与检修本年度,我负责了小区内所有电气设备的日常检查、维护与检修工作。

具体内容包括:定期检查电缆、开关、照明系统等设备的运行状况,对发现的问题及时进行处理。

通过精心维护,确保了小区电气系统的稳定运行,有效预防了多起潜在的安全隐患。

2. 维修响应与故障排除面对业主的维修请求,我始终秉持快速响应、迅速排除故障的原则。

无论是日常报修还是紧急抢修,我都能够在最短时间内到达现场,准确判断问题所在,迅速完成维修。

本年度共处理各类维修请求数百起,得到了业主的广泛好评。

3. 公共设施改造与升级根据小区公共设施的使用状况及业主需求,我参与了多项公共设施改造与升级工作。

例如,对老旧照明系统进行改造,更换为更为节能的LED灯具;对电气线路进行升级,提高小区用电容量等。

这些改造项目不仅提升了小区的整体环境,也提高了生活质量。

4. 技能学习与提升为不断提高自身的专业技能,我积极参加各类培训课程,学习先进的电气维修技术与管理知识。

通过不断学习,我不仅提高了自己的技术水平,也为小区电气系统的维护与改造提供了有力的技术支持。

三、工作不足及改进措施1. 沟通能力有待提高在日常工作中,有时因沟通不及时或表达不清导致业主误解。

为此,我将加强沟通技巧的学习,提高与业主的沟通能力,确保信息传达准确无误。

2. 应急处理能力需加强虽然我在故障排除方面表现良好,但在应对突发状况时仍需提高应急处理能力。

为此,我将加强应急演练,提高应对突发事件的快速反应能力。

四、未来工作计划与展望1. 加强日常巡查与维护工作我将继续加强日常巡查与维护工作,确保小区电气系统的稳定运行。

同时,对于发现的潜在问题,及时进行处理,防止问题扩大化。

物业维修工个人工作总结8篇

物业维修工个人工作总结8篇

物业维修工个人工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如演讲致辞、条据文书、合同协议、规章制度、应急预案、心得体会、总结报告、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, documents, contracts and agreements, rules and regulations, emergency plans, experiences, summary reports, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!物业维修工个人工作总结8篇工作总结可以帮助我们发现工作中的盲点,进而得到改进,工作总结是对自己工作能力的一种自我评估和反思,下面是本店铺为您分享的物业维修工个人工作总结8篇,感谢您的参阅。

物业维修工的工作总结5篇

物业维修工的工作总结5篇

物业维修工的工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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物业维修的个人总结报告

物业维修的个人总结报告

物业维修的个人总结报告总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方面面,全局工作不能遗漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节,否则就会影响工作总结的客观性和全面性。

下面就让小编带你去看看物业维修的个人总结报告范文5篇,希望能帮助到大家!物业维修的总结报告1我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下,按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。

通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将维修管理处一年来的工作情况总结如下:一、管理处的日常管理工作。

自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。

管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。

管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。

有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。

全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。

其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。

16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。

其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。

物业维修部实习员工个人工作总结6篇

物业维修部实习员工个人工作总结6篇

物业维修部实习员工个人工作总结6篇篇1一、实习背景与目标在物业维修部度过了一段充实的实习时光,我深感自己在这一阶段得到了宝贵的锻炼与成长。

本次实习的主要目的在于将理论知识与实际工作相结合,提高专业技能,并加深对物业维修行业的认识。

在此期间,我明确了以下几点工作目标:熟悉维修部门的日常工作内容与流程;掌握基本的设备维修技能;提升与人沟通、团队协作的能力;了解行业发展趋势及市场需求。

二、工作内容及成果1. 设备维修与保养在实习期间,我参与了物业设施的日常检查与维保工作。

包括:楼宇内照明设施的巡检、电梯运行的监控、消防设施的安全检查等。

遇到设备故障,我主动配合师傅进行维修,学习并实践了设备维修的基本流程与方法。

在此期间,成功修复了多起小型设备故障,提高了设备的运行效率。

2. 客户服务与响应作为物业维修部门的一员,我们承担着为业主提供优质服务的重要职责。

在接到业主的报修电话时,我认真记录报修内容,并及时派工。

同时,向业主解释维修进程及可能需要的时间,确保服务质量。

通过这种方式,我不仅学会了如何高效处理各种报修请求,也提升了面对突发情况的应变能力。

3. 技术学习与提升为了不断提高自己的专业技能水平,我利用业余时间学习物业设备的相关知识,包括电气、给排水、空调等系统的基本原理和维修技术。

同时,我还积极参与公司组织的培训活动,与同事交流学习心得,共同提高技术水平。

4. 团队协作与沟通在实习期间,我深刻体会到团队协作的重要性。

在维修工作中,我与同事们紧密配合,共同完成任务。

同时,我也意识到沟通的重要性,学会了如何与同事、业主进行有效沟通,以提高工作效率和服务质量。

三、工作体会与反思通过这段时间的实习,我深刻体会到了物业维修工作的复杂性和挑战性。

在实际工作中,我遇到了许多困难与挑战,但通过不断学习和实践,我逐渐克服了这些困难。

同时,我也意识到自己的不足之处,如经验不足、技术不够精湛等。

因此,在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业技能和综合素质。

物业维修工作年度总结(3篇)

物业维修工作年度总结(3篇)

第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快,物业管理行业得到了迅速发展。

物业维修作为物业管理的重要组成部分,直接关系到业主的生活质量和满意度。

在过去的一年里,我司物业维修部门在全体员工的共同努力下,圆满完成了各项工作任务,现将本年度物业维修工作总结如下:一、工作回顾1. 日常维修工作本年度,我司物业维修部门共完成日常维修任务XX项,包括房屋修缮、水电维修、设施设备维护等。

在维修过程中,我们始终坚持“业主至上、服务第一”的原则,严格按照维修规范和操作流程进行作业,确保维修质量。

2. 设施设备维护为确保小区设施设备的正常运行,我们定期对小区内的电梯、消防设施、监控设备等进行了全面检查和维护。

针对检查中发现的问题,及时进行修复,确保设施设备处于良好状态。

3. 应急抢修本年度,我司物业维修部门共处理应急抢修任务XX起,包括停电、停水、电梯故障等。

在接到应急抢修任务后,我们迅速响应,第一时间赶到现场进行抢修,确保业主的正常生活不受影响。

4. 投诉处理针对业主的投诉,我们认真对待,及时调查处理。

本年度,共处理业主投诉XX起,有效解决了业主的实际问题,提高了业主的满意度。

二、工作亮点1. 优化维修流程为了提高维修效率,我们优化了维修流程,实现了维修任务的快速响应和高效处理。

2. 加强员工培训我们定期组织员工进行业务技能和职业道德培训,提高员工的综合素质和服务意识。

3. 引入信息化管理为了提高维修工作的透明度和效率,我们引入了信息化管理系统,实现了维修任务的在线派发、跟踪和评价。

三、工作不足及改进措施1. 不足:部分维修人员业务水平有待提高。

改进措施:加强员工培训,提高维修人员的业务技能。

2. 不足:维修材料采购和管理存在一定问题。

改进措施:建立健全维修材料采购制度,规范材料采购流程,确保维修材料的质量和供应。

3. 不足:应急抢修响应速度有待提高。

改进措施:优化应急抢修流程,提高抢修人员的应急处理能力。

四、展望未来在新的一年里,我司物业维修部门将继续努力,以提高业主满意度为目标,不断提升维修服务质量,为业主创造一个安全、舒适、便捷的生活环境。

物业综合维修工个人年终工作总结6篇

物业综合维修工个人年终工作总结6篇

物业综合维修工个人年终工作总结6篇篇1一、背景本年度,作为物业综合维修工,我在公司领导的指导下,在同事的支持和帮助下,圆满完成了各项任务。

通过一年的努力工作,我不仅积累了丰富的实践经验,也提升了个人的技能水平。

接下来,我将对自己一年来的工作进行详细总结。

二、工作内容及成果1. 维修管理在维修管理方面,我参与了小区的日常维修工作,包括房屋结构、供排水系统、供电系统、消防设施等多个方面。

全年共处理各类维修问题XXX余起,处理及时率达到了XX%,有效保障了小区居民的正常生活。

2. 设备维护在设备维护方面,我对小区的电梯、空调、照明等公共设施进行了定期巡检和保养,确保设备正常运行。

同时,我还参与了多个设备的维修和更新工作,提高了设备的使用寿命和效率。

3. 能源管理在能源管理方面,我积极响应国家节能减排政策,对小区的能耗进行了监测和分析。

通过优化设备的运行和维护,降低了小区的能耗,节约了能源成本。

4. 安全管理在安全管理方面,我对小区的消防设施进行了定期检查和维护,确保消防安全。

同时,我还参与了小区的安全巡查工作,提高了小区的安全系数。

5. 技能培训在技能提升方面,我参加了多次培训课程,学习了先进的维修技术和理念。

通过不断学习和实践,我不仅提高了自己的技能水平,也为公司的维修工作做出了更大的贡献。

三、工作体会和收获1. 责任意识作为一名物业综合维修工,我深刻认识到自己的责任重大。

在工作中,我始终保持良好的工作态度,尽职尽责,确保工作的质量和进度。

2. 团队协作在团队合作中,我积极与同事沟通交流,共同解决问题。

通过团队协作,我不仅提高了自己的工作效率,也学会了如何与他人合作,共同进步。

3. 持续改进在工作中,我始终保持敏锐的观察力,发现问题及时汇报和处理。

同时,我还积极参与公司的改进项目,提出自己的建议和意见,推动公司的持续改进。

四、存在不足和展望1. 不足虽然我在工作中取得了一定成绩,但也存在一些不足。

例如,我在某些复杂问题的处理上还需进一步提高技能水平。

物业维修月工作总结范文(3篇)

物业维修月工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言本月,我国某物业公司在全体员工的共同努力下,圆满完成了各项物业管理任务。

现将本月工作总结如下:二、本月工作概述1. 工作重点本月,我公司紧紧围绕以下几个方面开展工作:(1)加强小区环境管理,提升小区品质;(2)提高物业管理服务水平,满足业主需求;(3)加强设备设施维护保养,确保小区安全运行;(4)做好业主投诉处理,维护业主权益;(5)开展社区文化活动,增强业主凝聚力。

2. 工作成果(1)小区环境方面:本月,我公司对小区绿化带进行了修剪、施肥,确保绿化植物茁壮成长;对小区道路、广场进行了清洁、消毒,保持环境卫生;对小区公共设施进行了检查、维修,确保设施完好。

(2)物业管理服务方面:本月,我公司对客服中心进行了人员培训,提高了客服人员的服务水平;对物业维修人员进行技能培训,提高了维修效率;对小区业主进行了满意度调查,业主满意度达到90%。

(3)设备设施维护保养方面:本月,我公司对小区电梯、水泵、消防设施等设备进行了全面检查、保养,确保设备安全运行。

(4)业主投诉处理方面:本月,我公司共接到业主投诉XX件,已全部及时处理,业主满意度较高。

(5)社区文化活动方面:本月,我公司组织开展了XX场社区文化活动,丰富了业主的业余生活,增强了业主之间的凝聚力。

三、本月工作亮点1. 优化绿化带管理,提升小区品质本月,我公司对小区绿化带进行了精细化管理,对枯萎、病虫害的植物进行了及时处理,确保绿化植物茁壮成长。

同时,我们还开展了绿化带修剪、施肥等工作,使小区绿化带更加美观。

2. 提高物业管理服务水平,满足业主需求本月,我公司对客服中心进行了人员培训,提高了客服人员的服务水平。

同时,我们还对物业维修人员进行技能培训,提高了维修效率。

业主满意度调查结果显示,业主对我公司物业管理服务满意度达到90%。

3. 加强设备设施维护保养,确保小区安全运行本月,我公司对小区电梯、水泵、消防设施等设备进行了全面检查、保养,确保设备安全运行。

物业维修工作个人总结7篇

物业维修工作个人总结7篇

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物业维修工工作总结(精选6篇)

物业维修工工作总结(精选6篇)

物业维修工工作总结物业维修工工作总结(精选6篇)忙碌而又充实的工作已经告一段落了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。

为了让您在写工作总结时更加简单方便,以下是小编整理的物业维修工工作总结(精选6篇),欢迎大家分享。

物业维修工工作总结1时光飞逝而过,回顾一年的工作,紧张而又忙碌,一年来在物业公司领导的大力支持和关怀下,本人遵纪守法,认真学习,努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职维修工作,在维修部的岗位上发挥了应有的作用,主要有以下几方面:一、做好维修部的管理工作、做好上级安排的任务和各部门的来电报修工作。

本人以身作则,要求组员遵纪守法,遵纪公司的规章制度,做到不迟到,不早退,加强组员的责任心培训,认真做好设备的检查工作和运行记录工作。

对上级安排的工作,合理安排,调动组员,迅速处理。

对各部门的来电报修,认真听讲,记录来电的单位,报修内容以及故障的位置等,迅速调动组员迅速处理,对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。

二、重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行。

维修部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,以及检查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保小区、市场的设施设备安全运行,在日常工作时,强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生。

三、真抓实干抓好安全管理操作安全:由于部门工作的特殊性,维修组员工经常要接触用电器具,动电焊,用电等作业。

为了确保操作者的人身安全,上班前会对组员时常进行安全教育,加强部门员工的安全操作意识。

在动电、维修危险作业时,确保有人在场监护。

全年维修人员无安全事故发生。

对维修组员工进行了设备安全使用常识的培训,提高了全体员工安全的意识。

设备设施安全:定期对各部设备专项安全检查,每月对大厦配电井,管道井设备进行安全检查;每月对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。

物业维修年终总结范文6篇

物业维修年终总结范文6篇

物业维修年终总结范文6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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物业公司维修工个人年终工作总结6篇

物业公司维修工个人年终工作总结6篇

物业公司维修工个人年终工作总结6篇篇1时光荏苒,转眼间一年的时间已经过去,作为物业公司的维修工,我在这一年里积累了很多经验和教训,也取得了一些成绩。

下面我将对自己一年的工作进行总结,希望能够对未来的工作有所启示和帮助。

一、工作态度与目标作为一名维修工,我深知自己的职责和重要性。

在物业公司的日常工作中,维修工作是不可或缺的一部分,因此我始终保持着认真负责的工作态度,时刻将业主的需求放在首位。

在年度工作中,我设定了以下目标:1. 完成日常维修工作,确保物业设施的正常运转。

2. 提升维修技能,争取成为维修领域的专家。

3. 加强与业主的沟通,提高服务质量。

4. 参与团队建设,共同提升维修团队的整体水平。

二、日常维修工作在日常维修工作中,我主要负责物业设施的维护和修理工作,包括水电维修、设备维护、管道维修等。

我深知物业设施的正常运转对于业主的生活和工作至关重要,因此我总是尽心尽力地完成每一项任务。

在维修过程中,我时刻保持着对细节的关注,确保每一次维修都能够彻底解决问题,避免出现反复维修的情况。

同时,我也注重与业主的沟通,及时向业主反馈维修进展和存在的问题,以获得业主的认可和信任。

三、提升维修技能在维修工作中,我深知自己的技能水平还有很大的提升空间。

因此,我总是不断学习新的维修知识和技能,以适应不断变化的维修需求。

我参加了公司组织的多次培训和学习活动,不仅提升了自身的专业技能,还拓宽了知识面。

同时,我也积极向公司内的前辈请教,学习他们的经验和技巧,以便更好地完成维修工作。

四、与业主的沟通在维修工作中,与业主的沟通至关重要。

通过与业主的沟通,我可以更好地了解业主的需求和意见,从而提供更加优质的服务。

我始终保持着耐心和热情的态度,认真倾听业主的需求和问题,并及时给予回复和解决。

在沟通过程中,我也注重礼仪和礼貌,以建立良好的沟通氛围和信任关系。

五、团队建设与协作在维修工作中,团队建设和协作也是非常重要的一部分。

我积极参与团队活动,与团队成员共同学习和交流维修经验和技巧。

物业维修个人工作总结4篇

物业维修个人工作总结4篇

物业维修个人工作总结物业维修个人工作总结精选4篇(一)在过去的一段时间里,我积极参与了物业维修工作,并取得了一些成果。

在这个个人工作总结中,我希望能够总结和评估我的工作表现,以及提出一些建议和改进的方向。

首先,我完成了一些常规的物业维修工作,包括修理设施设备,修复房屋和公共区域的损坏等。

我始终保持高度的责任心和工作热情,确保及时响应业主的报修请求,并尽力在最短的时间内完成维修工作。

我通过与供应商合作,协调各项工作,并确保维修工作的质量和效果。

其次,我积极参与了物业设备的维护和保养工作。

我与相关团队合作,制定了定期保养计划,并确保设备得到适时维护。

这样不仅提高了设备的使用效率和寿命,还减少了设备因疏忽而出现故障的风险。

除了日常维修工作,我还不断学习和提升自己的技能和知识。

我参加了相关的培训和讲座,掌握了更多维修技巧和知识。

同时,我也利用业余时间进行自学,了解不同设备和维修方法。

这些努力使我能够更好地处理各种维修问题,提高了工作效率和质量。

在工作中,我不断反思和总结自己的工作表现,寻求改进和完善。

我意识到在一些工作中可能存在的不足和问题,并努力改进自己的工作方法和技能。

例如,在维修工作中,我开始注重细节并提前了解相应的修理方案,以避免不必要的浪费和延误。

总体来说,我对自己在物业维修工作中的表现比较满意。

我的工作态度积极且认真,工作效果也得到了认可。

然而,我也意识到还有很多需要改进的地方。

例如,我希望能够更好地沟通和协调,与团队成员和业主建立更好的合作关系。

此外,我也希望能够加强自己的领导能力,更好地指导和培养新人。

综上所述,我在过去的工作中取得了一些成果,但同时也意识到自己的不足之处。

我将继续努力提升自己的能力和工作水平,为物业维修工作做出更大的贡献。

物业维修个人工作总结精选4篇(二)尊敬的公司领导:首先,我感谢公司给予我参与这次年终总结的机会。

在过去的一年里,我作为物业维修工,经历了许多工作挑战和成长机会。

小区物业维修员年度总结(3篇)

小区物业维修员年度总结(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:随着2021年的落幕,我作为小区物业维修员,在这一年中,深感责任重大,使命光荣。

现将我在过去一年的工作情况进行总结,以便更好地规划未来的工作。

一、工作回顾1. 响应迅速,服务至上在过去的一年里,我始终坚持以业主的需求为导向,做到接到报修电话后,迅速响应,确保在第一时间到达现场。

对于业主反映的问题,我耐心倾听,详细记录,及时处理,力求一次性解决问题,让业主感受到物业服务的贴心与专业。

2. 严谨细致,确保质量在维修工作中,我始终坚持严谨细致的工作态度,严格按照维修规范操作,确保维修质量。

对于一些复杂的问题,我积极请教同事,共同研究解决方案,力求做到精益求精。

3. 持续学习,提升技能为了更好地服务业主,我在业余时间不断学习新知识、新技能,努力提高自己的业务水平。

通过参加公司组织的培训和学习,我掌握了更多维修技巧,为业主提供了更加优质的服务。

4. 团结协作,共同进步在团队中,我注重与同事的沟通与协作,共同面对工作中的挑战。

在处理突发事件时,我们齐心协力,共同解决问题,展现了物业团队的良好风貌。

二、工作亮点1. 成功处理突发事件在过去的一年里,我成功处理了多起突发事件,如业主家中水管爆裂、停电等。

在处理过程中,我迅速采取措施,确保业主的生命财产安全。

2. 提高维修效率通过不断总结经验,我提高了维修效率,缩短了维修周期。

在保证维修质量的前提下,为业主节省了宝贵的时间。

3. 获得业主好评在服务过程中,我始终秉持着“业主至上”的原则,得到了业主的一致好评。

许多业主纷纷表示,感谢物业维修员的辛勤付出,让他们感受到了家的温暖。

三、展望未来在新的一年里,我将继续以饱满的热情投入到工作中,不断提升自己的业务水平,为业主提供更加优质的服务。

具体措施如下:1. 深入了解业主需求,提供个性化服务。

2. 加强与同事的沟通与协作,共同提高团队凝聚力。

3. 持续学习新知识、新技能,提高自己的综合素质。

物业维修工作总结7篇

物业维修工作总结7篇

物业维修工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年中,物业维修工作取得了显著的成绩。

本报告旨在总结这些成绩,分析存在的问题,并提出改进措施。

本报告涵盖的维修项目包括但不限于:公共设施维护、设备维修、管道维修、电路维修、装修维修等。

二、主要成绩1. 公共设施维护:我们成功维护了小区的公共设施,确保了它们的正常运转。

例如,定期对小区道路、绿化带、停车场进行维护,保障了居民的生活环境。

2. 设备维修:我们对小区内的各种设备进行了定期维修和保养,如电梯、中央空调等。

通过专业的维修服务,确保了设备的稳定运行,减少了故障率。

3. 管道维修:针对小区内的管道系统,我们进行了全面的检查和维修。

通过清理管道、更换破损管道等措施,保障了居民的用水质量和安全。

4. 电路维修:我们定期对小区的电路系统进行检查和维修,确保用电安全。

同时,我们还为居民提供了专业的电路维修服务,解决了他们在用电过程中遇到的问题。

5. 装修维修:针对居民提出的装修问题,我们提供了专业的装修维修服务。

无论是墙面翻新、地板维修还是其他装修问题,我们都能够及时解决。

三、存在的问题1. 维修响应速度有待提高:在部分紧急维修情况下,我们的响应速度还有待提高。

为了解决这个问题,我们可以建立更加完善的应急维修机制,加强人员培训,提高维修效率。

2. 维修质量需要进一步提升:尽管我们在维修过程中严格把控质量关,但仍有部分维修项目存在质量问题。

为了解决这个问题,我们可以加强质量监督力度,对维修人员进行专业技能培训,提升他们的维修水平。

3. 居民满意度有待提高:通过调查问卷和居民反馈,我们发现部分居民对我们的维修服务满意度不高。

这主要表现在沟通不畅、维修不及时等方面。

为了解决这个问题,我们可以加强与居民的沟通力度,及时反馈维修进展情况,提高居民满意度。

四、改进措施1. 建立应急维修机制:我们可以制定更加完善的应急维修预案,明确各类紧急情况的处置流程和责任人。

同时,加强人员培训,提高维修人员的应急响应能力。

物业维修工工作总结6篇

物业维修工工作总结6篇

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物业维修工工作总结

物业维修工工作总结

物业维修工工作总结物业维修工工作总结总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,为此要我们写一份总结。

总结你想好怎么写了吗?以下是作者整理的物业维修工工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

物业维修工工作总结1一、完善居住物业日常养护管理的考核指标“及时修复房屋的小损小坏”的要害,是养护及时率和质量合格率。

因而,养护管理最基本的的考核指标是“两率”。

在实践中影响“两率”的因素是多方面的,比如:缺少相关工种技术人员;服务者责任性不强,敷衍了事;有关人员因病假、事假、读书、开会而调休;暴雨季节房屋渗漏剧增而缺少人手;相关工种整体配合较差;操作工人技术不过硬;缺少维修技术通才(多面手)等。

因此,要经常分析影响“两率”的相关因素,总结其规律,既要采取一般性措施,又要采取针对性措施,提倡求真务实,“有诺必践”,将考核落到实处。

在影响“两率”的因素中,关键是“管理”及操作人员“综合素质”。

目前的物业维修工大多是农民工,普遍缺少维修技能和服务理念的培训,且流动性大。

故为了提高养护队伍内在综合素质,应稳定队伍,探索内涵型发展道路,制订应知应会的培训计划,开展技术比武,奖励敬业爱岗,而非动辄“炒鱿鱼”了事。

最终还要考核住户满意率。

住户满意率包含“硬”与“软”两个方面,它既是居民对工程质量(是否平整、牢固、安全、和顺、可以使用)的总体评价,也是居民对养护服务态度(是否及时、方便、诚恳、和气)的心理感受。

养护及时率和质量合格率当然包含在住户满意率中。

“顾客就是皇帝”,居民的满意应当是物业公司追求的最终和最高目标。

二、完善居住物业日常养护管理的主要环节1)报修:固定接待窗口、报修箱、特设地点;建立夜间值班制度,实行365天全天候服务;张贴小修项目收费标准;公布物业公司的有关承诺;报修填单不漏项,登记后发放凭证、集中编号;2)查勘:由查验员查勘后估料派工。

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( 工作总结 )
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物业维修工个人工作总结Personal work summary of property maintenance workers
物业维修工个人工作总结
201X年是物业公司改革与发展的一年,是进步的一年,是丰收的一年。

这一年里,在公司党委和领导的关心、支持下,我们始终贯彻业主至上的精神,根据我公司的实际情况,在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作,按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求,使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到职工的好评。

现将今年的工作总结如下:
一、工作管理目标完成情况:
1、房屋管理:房屋管理是物业管理的重要内容之一。

为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。

住户房屋装修无破
坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为100%。

2、公共设施、设备的管理:为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录,开通了维修热线电话,基本达到了养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。

公共设施、设备的完好率达到98%以上。

3、绿化管理:为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,责任到人,考核到位,增强绿化管理人员的工作责任心。

在绿化警示牌没有到位的情况下,及时制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率达到了98%以上。

4、环境卫生的管理:环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,实现了垃圾袋装化定点堆放,集中清运管理。

5、小区安全防范工作:小区治安防范及消防工作是物业管理中
的重中之重。

为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准,加强日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。

要求门卫值班人员认真巡查,文明值班,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,全年安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作:
1、根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议。

我们针对公司所辖各小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等。

2、加强管理服务工作,提高服务质量。

搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率,及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理,保证业主的正常使用。

今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和处理,更换上下水各类管道200余米,处理楼房屋面防水面积近千平方米。

全年完成小型检修工作8项,应急维修工作13次,更换暖气管道460余米,
处理各类缺陷47处。

3、加强小区装修管理工作。

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知、屋顶管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。

保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观。

4、认真听取业主意见,及时为住户排忧解难。

业主良好的工作建议,管理建议是对我们的工作的支持。

因此我们对住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。

我们这种“为业主着想,以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。

5、加强小区和办公区域的环境治理工作。

今年,在公司领导的
关心和支持下,在公司各有关部门的通力协助下,先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作,对机关食堂进行了改造装修,共清理外运各类垃圾50余车,保证了小区的卫生清洁美观。

使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。

6、努力提高管理水平,促进物业管理上档次。

一是对员工进行职业道德与技能培训,提高工员工业务素质。

员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。

根据这种情况,并结合我公司员工的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训,并定期进行业务技能考试,使员工在思想上得到充实,业务技能上得到了提高,今年共组织人员培训6次,技能考核4次。

7、搞好对外协调管理工作;
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们积极主动加强与嘉、酒两市的有关政府主管部门及企事业单位的联系,并圆满完成环卫服务协议签定等工作。

三、存在的问题和教训
虽然,我们在去年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。

具体表现在:一是公司员工整体素质不高,服务意识不强。

二是与业主的沟通不够,了解不足。

三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。

针对取得的成绩与存在的问题,在二零零七年的工作中,我们将吸取经验与教训,加强员工职业素质养成教育,努力提高员工的业务技能与管理水平,牢固树立“服务于企业,服务于职工”的职业理念,把工作做得更好,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为公司和谐、为职工安居乐业做出我们应有的贡献。

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