现代企业管理信息系统重点

MIS重点单选或填空1、 什么是信息？不同的科学对信息有不同的解释，从信息系统的角度分析，信息是经过加工后的数据，是关于客观事实的可通信的知识。

P22、 信息的基本特性：事实性、可传递性、共享性、扩散性、增值性、可压缩性、等级性 P3其中等级性中的管理分高、中、低三个等级，信息对应地分为战略级、管理控制级和执行级。

P43、 一个信息系统的建立，必须依据系统的观点，运用数学的方法，使用现代化的信息技术设备。

系统的观点用来指导建立信息系统的概念框架和物理结构，数学的方法用来建立信息处理得规则。

P54、 管理信息系统的功能结构早起的管理信息系统应用的是单一功能的系统，如财务管理、人事管理、生产管理。

随着系统开发技术的进步，将这些单一功能的系统集成，形成了多功能的管理信息系统。

P95、 评价计算机的性能指标主要包括：1）主频 2）字长 3）内存容量4）外存容量 5）运算速度其中字长是指计算机的运算不见能同时处理的二进制数据的位数(填空)。

P226、 操作系统是最基本且最重要、十分复杂的系统软件。

它负责管理计算机系统的全部软件资源。

（填空）P237、 1984年，国际标准化组织提出了“开放系统互联参考模型”简称ISO/OSI.由高道低依次是：应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层和物理层。

P29 (要知道顺序)8、 关系是二维表，每一行称为关系的一个元组，代表事物的一个实例；每一列称为关系的一个属性。

（填空）P419、 完整性约束分为两类：1）实体完整性：实体完整性规则要求关系的主码不能为空。

空的含义是没有任何值，既没有空格，也不是零值。

2）参照完整性规则: 参照完整性规则要求外码必须是另一个表住吗的和法值，允许为空值。

(可能是填空)P4110、 在微观经济学厂商生产理论模型中，信息技术被看做一个生产要素，它可以与资本和劳动力相互替代。

（填空或单选）P6511、 需求分析是系统开发工作中最重要的环节之一，是系统分析的基础。

P11212、 要会描述（选择可能）P12313、 数据项是不可再分的数据单位。

P12814、 对子系统的划分和合理地分布系统资源常常是先利用U/C矩阵进行业务功能和数据之间的关系分析。

P13915、 U/C： U（use）：使用者、C（create）：建立、产生者P14016、 代码的种类：数字吗、字符码、混合码。

（出一个编码，让你去判断是哪种码型）P16617、 常用校验方式有：1）人工校验2）二次键入校验3）数据平衡校验（大批量：二次；财务：数据平衡校验）要理解每一种校验方法，看书。

P16918、 信息系统转换的常见方式有三种：直接切换、并行切换和分段转换。

P18919、 7P: Privacy（隐私）、Piracy（盗版）、Pornography（色情）、Pricing（价格）、Policing（政策制定）、Psychology（心理）、Protection of the Network（网络保护）。

P21120、 决策支持系统（DSS）从内部结构上看分为两种基本形式：P228-229（最好展开看看）1） 由对话子系统、数据库子系统、模型库子系统和方法库子系统组成。

2） 由语言子系统、知识子系统和问题处理子系统组成。

名词解释1、 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的进行信息的手收集、传递、加工、维护和使用的系统。

它能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划的目标。

P82、 系统生命周期是指以提出建立一个MIS开始，到完全建成的全过程，是一个连续发展的过程。

即一个阶段的完成就是下一个阶段的开始，这个过程称为系统开发生命周期（SDLC）P843、 结构化分析(SA)是一种面向数据流的分析方法。

采用结构化分析，其解决问题主要通过“分解”和“抽象”两种方式。

在这一阶段采用诸如数据流程图（DFD）、数据字典（DD）、处理逻辑表达（PL）、数据存储规范化（NF）及数据集成存取图（DIAD）等工具或理论，通过SA过程得到一个系统的抽象的逻辑模型。

(可能是填空或选择)P854、 面向对象建模技术（OMT）是一种面向对象的软件开发方法，这种方法对实际应用的对象进行建模，并利用这个模型去构造一种围绕对象且与程序语言无关的设计。

面向对象建模技术采用一组面向对象的概念和程序语言无关的图形符号来统一表达软件开发人员在分析、设计直到实现的整个软件开发过程的分析设计。

P1005、 数据流程分析是进行系统详细分析的主要内容，是今后建立数据库系统和设计功能模块处理过程的基础，是今后进行数据分类、确定数据结构、建立数据字典、规范数据及数据结构和进行数据之间关系分析（E-R图）的基础。

P1226、 系统切换是指系统开发完成后新老系统之间的转换。

一般在系统总调度完毕的基础上，进行系统切换工作。

此处的系统切换包括原来全部用人工处理的系统转换新的以计算机为基础的信息系统，也包括从旧的信息系统向新的信息系统切换过程。

信息系统转换的常见方式有三种：直接切换、并行切换和分段转换。

P1897、 信息主管（CIO）是一个能够对信息系统资源进行合理组织和有效配置，把信息系统建设与组织经营管理的目标紧密结合起来的信息主管。

（关于CIO的产生要看一下书，可能有要点）P2178、 决策支持系统(Decision Support System, DSS)是一种以计算机为基础和工具，应用决策科学及其有关的种理论和方法的人机交互系统，主要面向组织管理的战略计划中半结构化与非结构化的决策问题，向用户以获取数据和构造模型的便利，辅助决策者分析并做出正确的决策。

P2259、 数据挖掘（DM）是与联机分析处理完全不同的一种模式。

数据挖掘定义为“从大量的数据中提取隐隐藏在其中的、人们事先不知道的、但是潜在的有用信息和知识的过程”。

数据挖掘主要集中于新事实和关系的自动发现。

.P236简答题1、管理信息系统在现代企业管理中的应用：P15-181）、信息经济中的管理信息系统应用现代企业的管理者主要管理五种资源，即人力资源、原材料资源、设备资源、资本资源和信息资源。

（1）管理信息系统能够帮助企业适应全球化的市场竞争（2）经济结构的变化促进了信息和知识的生产日益成为经济的核心（3）管理信息系统成为形成新型企业特征的重要工具2）、MIS对提高企业效率的作用（1）降低采购成本（2）减少库存（3）降低销售成本和市场开发成本（4）利用信息技术重组生产流程（5）在企业应用信息技术，可通过网络系统使企业的上、下沟通更快速。

3）、我国企业利用信息技术实施企业管理变革的困难和解决的方法 （1）对信息技术应用投资有困难的企业（2）要使信息技术应用达到预期效果（3）企业所处的外部环境对信息技术应用的动力和效率有较大的影响（4）信息技术应用必须结合员工利用信息技术技能的提高。

2、 业务流程重组的步骤：1）扩展业务的视野和目标。

2）确定要重组的业务流程。

3）理解并评价已有业务流程的执行效果。

4）找出利用信息技术的机会。

5）建立新业务过程的原型P703、结构化分析法的显著特点：1）必须预先准确地了解用户的要求和期望。

2）深入调查研究，在此基础上制定科学合理的系统设计方案。

3）自顶向下逐步求精地规划设计整个系统的软件结构，自底向上逐步实施开发过程。

4）生命周期中各个阶段具有明确分工，既具有明显的顺序性和阶段性。

5）开发过程工程化，强调文档的标准化、规范化和确定化，保证各个顺序阶段的衔接性。

6）强调阶段成果的复审以确定每个阶段的目标是否达到，以期减少系统开发中的隐患。

P834、结构化生命周期法把MIS的生命周期分为系统规划，系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护五个阶段。

P861）系统规划阶段：其主要任务任务是明确系统开发请求，并进行初步调查，通过可行性研究确定下一阶段的实施。

系统规划方法有战略目标集转化法(strategy set transformation，SST)、关键成功因素法(critical success factors，CSF)、企业规划法(business system planning，BSP)。

主要文档：可行性分析报其主要任务是对组织结构与功能进行分析，理清企业业务流程和数据流程的处理，并将企业业务流程与数据流程抽象化，通过对功能数据的分析，提出新系统的逻辑方案。

3）系统设计阶段：其主要任务是确定系统的总体设计方案，划分子系统功能，确定共享数据的组织，然后进行详细设计，如处理模块的设计、数据库系统的设计、输入输出界面的设计和编码的命周期中历时最久的阶段，也是信息系统实现其功能、发挥效益的阶段。

5、快速原型法虽然从原理道流程都十分简单，但它却客服了结构生命周期法的大部分缺点(如过程复杂、开发周期长、与用户交流困难)。

快速原型法具有如下作用：P931）所建立模型能示范目标产品、服务或系统的特征2） 获得需求3） 帮助确定需求4） 证明系统在技术上的可行性5） 推广目标系统的思想6、面向对象的特征：1）封装性：将自由数据与操作方法封闭在一起（即放入同一个对象），使自身的状态、行为局部化（对数据的操作只通过该对象本身的方法进行）。

2）继承性：通过对类继承可以弥补由封装对象而带来的诸如数据或操作冗余的问题。

3）多态性：同样的消息为不同的对象接受后，会因不同对象所含操作的不同，而导致完全不同的行动，使软件开发设计更便利，编码更灵活。

4）可维护性：由于面向对象的抽象封装使对象信息隐藏在局部，当对象进行修改，或对象自身产生错误的时候，由此带来的影响仅仅涉及对象内部，而不会波及其他对象乃至整个系统环境。

P1007、系统分析的主要内容应该包括：1）业务和数据的流程是否通畅，是否合理。

2）数据、业务过程和实现管理功能之间的关系。

3）老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性。

系统分析需要进行系统需求分析、系统功能分析、数据流程分析、数据字典和E-R图、子系统的确定与资源分布、建立新系统的逻辑方案、编写系统分析说明书P11110、 数据字典的规范化处理的三个范式：1）第一范式：是指在一个数据实体中没有重复数据项。

如果讲一个数据实体分解成若干个数据实体，称之为实体分解（或叫投影分解）看书上例子2）第二范式：：在满足第一范式的情况下，数据实体中所有非关键数据项都完全依赖于关键项，则称为第二范式。

看书上例子3）第三范式：考虑非关键数据项的传递依赖关系，即是否所有非关键数据项只依赖于关键数据项，而不依赖于其他非关键数据项。

看书上例子P13811、 U/C矩阵的正确性检验可以从如下三个方面进行：1）完备性检验：具体的数据项(或类)必须有1个产生者(即“C”)和至少1个使用者(即“U”) 。