工作计划 热力检修中工作事迹

热力检修中工作事迹我叫xxx，是热力公司##站一名普通的运行工，在热力公司工作已经第#个年头。

热力工作不是一项简单的工作，只有切实体会过的人才能感受到。

在工作中我做到以下几点:1、认真学习，提高业务素质。

在平时工作中，我刻苦钻研业务技能，珍惜公司组织的每一次学习机会。

学习中我做好笔记，下来后积极参加讨论，在和其他同行的请教和探讨中，学到了他们一些好的实践经验，并把它们及时运用到了我的日常工作中，提高了我的工作效率和工作成果，从而大大提高了自己的业务技能和工作能力。

2、为节约热能并使小区管网的流量达到均衡，我们消耗了大量的时间和精力，对小区管网进行反复调节，以达到节能降耗的目的。

在节能降耗方面我们对亏水量大的换热小区，下大力查找漏水点。

为节约电能，我们在符合设备技术要求和满足用户热能的情况下，把循环泵频率调整到最适当的位臵，能低一个频率就能节约一点电能，不开常明灯，人走灯灭。

3，坚持不怕苦不怕累的工作作风。

虽然我只是一名临时运行工但我的工作的热忱始终没有改变，对用户服务的态度始终没有改变；为了更好的工作，我经常奔波于###站所带小区之间，细心的查看二次管网的分布和走行方向和用户的暖气安装有无问题，为今后维护工作奠定了坚实的基础。

为小区各用热户开阀门、关阀门，一忙就是太半夜，但他从没有怨言，没有说过一句牢骚话；由于运行刚开始用户家暖气不热的多，找的人也多，我就一家一户的查看原因，帮助用户解决问题。

因为我时刻牢记我们公司的服务宗旨；“辛苦我一人，温暖千万家”4、热情服务，爱岗敬业。

我认真践行全心全意为人民服务的宗旨，视用户为亲人，热情为用户提供优质服务。

在冬季采暖期间，经常有些用户因家中暖气不热来电话询问，这时我都会耐心解答，详细了解情况，有的直接在电话里告诉用户原因和解决方法，用户自己几分钟就把故障排除了，得到了用户的赞扬。

还有一些应急情况的处理，有的用户半夜打来电话，家中暖气漏水，我首先根据自己日常积累的经验，先指导用户采取适当的缓解措施，然后通知维修人员带齐工具上门处理，很快为用户排除了故障，用户感动得直说：太谢谢你们了。

我说：这是我们应该做的。

前一段由于大网破裂，造成连续三日居民家中室温偏低，加上天气突然降温，有的居民家中甚至只有十几度，特别是家里有老人和孩子的，一个个的投诉电话打来，焦急的，抱怨的，愤怒的，甚至恶语相向，我们始终微笑着为用户耐心解释。

虽然我们的笑，他们看不到，但我相信我们真诚的态度跟迫切希望为用户解决问题的态度他们可以感受到的到。

通过新闻，部分用户了解到了实施的真相，也从画面上看到了公司同事不畏严寒抢修管道的画面，有用户又打来了致歉的电话。

5、服从领导，团结同志。

日常工作中尊重领导，站长交办的任务按时完成。

团结同志，互相帮助，互相学习，帮助一些新同志提高业务技能。

在工作中我协助站长，不分分内分外，上班下班，有时刚下了夜班，电话一响我又回到了热力站。

6、学习法律、法规，严格遵守公司的各项规章制度。

平时保持严谨的工作作风，从不迟到，早退，做任何有损于公司形象的事情。

我一直铭记“干一行爱一行”，冬季供暖关系到千家万户的日常生活，看到附近小区居民脸上的笑容，听到他们对公司赞扬，对我们工作的认可的，我的付出就是值得的。

篇二:《供热工作先进事迹》第1期党群工作部xx年10月19日xx年度采暖期正式开栓供暖前后公司各单位、各岗位的干部职工都紧紧围绕供热生产中心工作以“辛苦我一人温暖千万家”为服务宗旨起早贪晚、不怕辛苦、排除万难日夜奋战在供热、维修、收费等生产一线为确保东城区广大居民的冬季取暖付出了辛苦的努力。

同时在公司各条战线上也涌现出许许多多的典型事例公司党群工作部将从本期开始陆续报道在本采暖期供热生产工作中的正反典型事例。

真情收费感人心在第一阶段热费收费工作中东安供热分公司率先超额完成了第一阶段热费收缴指标任务在东安供热分公司内也有一名超额完成第一阶段收费指标的职工—他叫谢继伟。

谢继伟37岁是东安供热分公司一名收费员兼供热监察员。

他在日常承担供热监察工作的同时也与其他收费员一样起早贪2晚积极收费。

在收费工作中他不仅超额完成了第一阶段的收费指标任务而且他还总结出一套行之有效的收费办法通过真情感化用户拉近与用户的情感距离得到了用户们的理解与支持保证了热费的收缴。

10月14日东安供热分公司党支部来了一名叫孟宪法的用户他说替他的母亲前来送上一面锦旗特别感谢东安分公司收费员谢继伟锦旗上面写道“尽显热力人风采、无私东安收费员”。

原来在第一阶段的热费收缴过程中谢继伟接到了8万余元的收费指标任务作为兼任监察员的谢继伟来说兼职工作压力可想而知。

为了保证及时完成分公司下达的收费任务谢继伟没有因工作累耽误收费工作而是与其他收费员一道起早贪晚连续进行收费大会战。

其间他在收取新村4—26—1—501室用户的热费时该用户根本不理睬他说她家连年低温所以也不想交费。

谢继伟连续去了两趟该用户家该用户根本没有主动交费的意识与每次催费时回答的一样。

碰了两次“钉子”后谢继伟进行了一系列的思考“如何才能收取该用户的热费呢用户为什么不想交费要如何做才能让用户交费”第三次去的时候谢继伟进门第一句话便说我不是来收费的3是特意来看您与您聊聊。

在谈话中谢继伟了解到该用户老大娘年近70岁身体不好两年前老伴去世其他三个儿子平时工作忙没有时间经常回来照顾她。

其实她也不差钱交取暖费只是住在供热老区前两年家里温度低始终没有得到根本解决所以心里有怨气不愿意交费。

了解到这些情况后谢继伟第二天就主动上门联系维修人员帮助老大娘清洗采暖管线解决低温问题。

同时隔几天就来到老大娘家里当义工帮助干家务如买菜、打扫屋子、摆放家具等始终不提交费的事而且告诉老大娘不论何时有事随叫随到。

经过一段时间的相处后老大娘被谢继伟的勤劳、热情、真诚给感动了。

在一次儿子们回来看望她时她把这件事情告诉了儿子儿子们也很感动都表示要感谢谢继伟不仅主动把当年热费交上而且把前两年欠热力公司的陈欠费也一起交上。

经过谢继伟的努力在第一阶段热费收缴工作中他提前完成了8万余元的收费指标并超额完成费额近3万元。

那么他为什么能把收费工作出色地完成呢谢继伟在谈到收费工作时说有的收费员在收费工作中也同样付出了许多辛苦和努力但收费的效果为什么就不那么理想呢原因就是与用户之间沟通得不好感情交流得不到位或者说在与用户长时间打交道时耐心、细心、诚心度不够使用户产生逆反心理。

他认为同样的收费方法如果在具体方法的运用上不得当效果就不明显。

收费人员首先要站在公司整体利益角度4出发真正提高自身的工作责任意识焕发出工作热情才会取得效果。

只有收费员在与用户沟通时用真情打动用户用具体的行动感化用户把用户当作自己的衣食父母来对待拉近与用户的情感距离只要用户不是故意赖费那么用户就会主动交费了。

谢继伟在收好自己热费的同时也热心帮助其他收费人员收取热费。

如收费员张永利在收取庆龙小区一用户时该用户始终不想交费还拿出市政府相关领导的关系企图赖费。

谢继伟了解到后充分利用收费的相关法律条例经过几次沟通使用户终于“服软”答应交费收费员张淑荣在收取一聋哑用户热费时由于沟通不便始终无法收取热费。

谢继伟知道后利用手语和写字的方式努力与用户进行沟通并在纸上写道“大哥请体谅体谅我们工作很辛苦请支持我们”终于与聋哑用户达成一致答应交费。

“只要有信心办法总比困难多”。

谢继伟还在近几个月中自己摸索出一套收费经验把用户进行分类对比不同种类的用户用不同的办法对待一是正常按时交费的用户二是低保与困难用户这需要耐心、细心和真心二是非正常交费的赖费、欠费户这需要眼勤、腿勤、眼勤、嘴勤、脑勤正确地运用法律的武器使那些“赖而不躲、躲而不赖”的用户无处可逃。

正是因为于谢继伟在收费工作中运用收费措施、方法得当使他出色地超额完成了第一阶段的收费任务同时也赢得了用户的理解和支持。

篇三:《热力公司党支部先进事迹》中共抚远县热电厂支部委员会事迹抚远县新世纪热力有限责任公司前身为抚远县热电厂，xx年建厂，xx 年5月改制为公司。

公司从业人员160余人,现有党员6名。

一年来，支部紧密联系企业生产经营活动和党员队伍的实际，坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，在“打基础，抓结合，出效果”方面下功夫，注重从平凡工作做起，抓好党员的学习教育提高综合素质方面做起，着力在联系企业生产经营活动发挥党组织和党员队伍的先锋模范作用方面做文章，党组织的凝聚力和战斗力不断增强，为企业的生产经营和管理发挥了积极作用。

一、打基础，在党员的学习教育和管理上下功夫学习教育是提高党员政治思想素质的主要途径。

一年来，我支部注重在打牢党员思想基础上下功夫，把加强党员的学习教育，不断提高党员的思想政治素质作为党支部建设的重要内容之一紧抓不放。

为确保党员学习教育工作落到实处，党支部采取了定期集中组织党员学习和发动党员自学组织相结合的方法，积极开展党员的学习教育活动。

学习内容上，把“先进性教育和学习实践科学发展观活动”等集中教育活动作为重点，把党章和党的现行方针政策法律法规作为党员学习的必修内容，着力提高党员的党性修养和对党的现行路线、方针、政策的正确认识和理解，保证党员的思想水平高于一般群众。

为保证学习效果，党支部还制定了党员学习写心得，小组织活动做记录，定期检查展评和通报的学习制度，通过多种方法并举，实现了党员学习教育的全覆盖，党员的思想政治素质普遍得到了较大提高。

二、发挥党员队伍的先锋模范带头作用我支部注重把发挥党支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用做为工作活动的重点，积极做好协助企业健康发展工作。

党支部负责人定期与企业广大员工进行沟通，坚持从日常小事做起，充分发挥党组织的作用，积极组织党员参与企业的攻坚克难和为企业的发展献计献策活动。

针对企业经常面临工期紧张的实际问题，党支部组织党员为工程建设扛大旗，主动把党支部的号召转变为各自的自觉行动，加班加点，爱岗敬业，从不计较个人得失，时刻为公司生产经营着想。

无论出现何种异常情况，公司党员总是冲在最前面，最能吃苦，最有活力的也总是共产党员，积极为企业的发展注入新的活力。

三、抓结合，注重在协助企业经营管理上做文章支部在发挥党员队伍先锋模范带头作用的同时，深入实际调查研究，协助公司开展各项经营管理工作：完善各项能{热力检修中工作事迹}. 源管理制度，建立了节能管理档案，挖掘节能潜力，不断降低能源消耗水平；在常态检修的同时，有针对性地开展了技术改造工作，以提高生产能力，降低能源消耗。

对设备坚持能修的则修，从实际出发，积极开展修旧利废工作，严格控制施工成本和材料费用。

结合供热需求的发展实施扩建改造。

结合抚远城镇建设发展规划，对供热管网进行扩建改造，按照国家淘汰落后产能设备的要求，淘汰小供热机组，建设75吨循环流化床锅炉1xxKW供热机组改造工程，为企业的兴旺发展，提供了技术后劲。