销售经理目标达成计划与方案.ppt
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销售经理的年终总结PPT
销售策略
根据产品定位和市场环境，制定合适的价格策略、渠道策略和销售政策。
推广方案
策划有针对性的线上线下推广活动，提高品牌知名度和产品曝光率。
预算安排与资源调配计划
预算制定
01
根据销售策略和推广方案，制定合理的销售预算，包
括人员费用、广告费用、促销费用等。
资源调配
02 根据销售目标和预算，合理分配各项资源，确保销售
利润贡献
实现销售利润XX亿元，占公司总利 润的XX%。
各销售渠道业绩贡献
线上渠道
通过电商平台、自建官网 等线上渠道实现销售额XX 亿元，占比XX%。
线下渠道
通过门店、经销商等线下 渠道实现销售额XX亿元， 占比XX%。
新兴渠道
通过短视频、直播等新兴 渠道实现销售额XX亿元， 占比XX%，成为业绩增长 的新动力。
销售目标达成情况
分析年度销售目标的完成 情况，包括销售额、利润 率等关键指标的实现情况 。
团队协作与沟通
评估销售团队在协作、沟 通和执行力方面的表现， 提出改进措施。
总结销售经理的职责与成果
制定销售策略
根据市场环境和公司目标，制 定适应市场需求的销售策略。
组建与管理销售团队
负责组建、培训和管理销售团 队，提高团队整体素质和执行 力。
将企业文化融入团队日常工作中，确保团队成员对企业价值观的 认同与传承。
04
市场分析与策略调整
市场竞争态势分析
竞品分析
01
深入研究主要竞争对手的产品特点、市场份额和营销策略，找
出差距和优势。
客户需求变化
02
关注行业动态和客户需求变化，及时调整产品策略以满足市场
需求。
市场趋势预测
根据产品定位和市场环境，制定合适的价格策略、渠道策略和销售政策。
推广方案
策划有针对性的线上线下推广活动，提高品牌知名度和产品曝光率。
预算安排与资源调配计划
预算制定
01
根据销售策略和推广方案，制定合理的销售预算，包
括人员费用、广告费用、促销费用等。
资源调配
02 根据销售目标和预算，合理分配各项资源，确保销售
利润贡献
实现销售利润XX亿元，占公司总利 润的XX%。
各销售渠道业绩贡献
线上渠道
通过电商平台、自建官网 等线上渠道实现销售额XX 亿元，占比XX%。
线下渠道
通过门店、经销商等线下 渠道实现销售额XX亿元， 占比XX%。
新兴渠道
通过短视频、直播等新兴 渠道实现销售额XX亿元， 占比XX%，成为业绩增长 的新动力。
销售目标达成情况
分析年度销售目标的完成 情况，包括销售额、利润 率等关键指标的实现情况 。
团队协作与沟通
评估销售团队在协作、沟 通和执行力方面的表现， 提出改进措施。
总结销售经理的职责与成果
制定销售策略
根据市场环境和公司目标，制 定适应市场需求的销售策略。
组建与管理销售团队
负责组建、培训和管理销售团 队，提高团队整体素质和执行 力。
将企业文化融入团队日常工作中，确保团队成员对企业价值观的 认同与传承。
04
市场分析与策略调整
市场竞争态势分析
竞品分析
01
深入研究主要竞争对手的产品特点、市场份额和营销策略，找
出差距和优势。
客户需求变化
02
关注行业动态和客户需求变化，及时调整产品策略以满足市场
需求。
市场趋势预测
销售经理工作计划PPT
销售目标达成情况
客户关系维护
本季度成功完成了XX%的销售目标，实现 了XX元的销售额。
通过定期回访、满意度调查等方式，提高 了客户满意度，客户流失率降低了XX%。
团队协作与培训
市场拓展
加强了销售团队内部协作，组织了XX次销 售技能培训，提升了团队整体业绩。
成功开发了XX个新客户，扩大了市场份额 。
经验教训分享，持续改进思路提
法律法规更新
关注相关法律法规更新，及时调整合同策略，确 保合同符合最新法律规定。
应收账款管理政策完善及催收机制建立
应收账款跟踪
定期对应收账款进行跟踪，确保客户按照约定时间支付款项。
催收机制建立
建立催收机制，对逾期未付款的客户进行催收，降低坏账风险。
信用政策调整
根据客户信用状况调整信用政策，平衡销售与收款风险。
分配专职客户经理
为重点客户提供一对一服务。
跟进实施情况
定期检查关怀计划执行情况， 及时调整优化。
新客户开发途径挖掘及跟进策略设计
分析目标客户群体
明确新客户画像，包括行业、规模、需求等 。
挖掘潜在客户来源
利用行业展会、社交媒体、合作伙伴等渠道 。
设计跟进策略
制定不同阶段的沟通内容和方式，提高转化 率。
设计激励机制
根据团队成员个人业绩和团队整体表现，设定合理的奖励机制，如 提成、奖金、晋升机会等，激发团队成员积极性和创造力。
关注员工成长
关注团队成员的职业发展，提供晋升机会和职业发展指导，帮助员工 实现个人价值。
客户关系维护与拓
04
展
客户满意度调查与反馈收集处理
设计满意度调查问卷
包括产品质量、服务态度、交 付时间等方面。
销售总经理年终总结PPT
主要竞争对手
我们面临的主要竞争对手包括国 内外知名品牌，它们具有较强的
品牌影响力和市场份额。
竞争对手优势
竞争对手在产品创新、技术研发 、市场营销等方面具有明显优势
。
竞争对手劣势
部分竞争对手存在产品线单一、 市场反应不够迅速等问题。
市场需求变化及机遇挖掘
消费者需求变化
随着消费者观念的转变，对于产品的个性化、品 质化需求不断提升。
秀。
02 03
个人业绩贡献
作为销售总经理，我主导制定了销售策略和目标，协调各方资源，确保 团队目标的顺利实现。同时，我积极参与重点客户谈判和项目跟进，个 人业绩贡献突出。
团队成员表现
销售团队中，多名成员业绩表现优异，如销售经理李四、销售代表王五 等，他们在客户拓展、订单跟进等方面做出了显著贡献。
02
市场分析与竞争态势
行业发展趋势分析
行业增长
随着全球经济复苏，我们 所在的行业呈现出稳步增 长的态势，预计未来几年 将持续这一趋势。
技术创新
行业内不断涌现出新技术 和创新产品，推动了整个 行业的进步和变革。
法规政策
政府对于行业的监管政策 逐步加强，企业需要更加 注重合规经营。
竞争对手概况及优劣势评估
市场机遇
新兴市场、细分领域以及跨界合作等方面存在巨 大的市场机遇。
定制化服务
提供定制化服务，满足消费者的个性化需求，将 成为企业的重要竞争手段。
明年市场预测与应对策略
市场趋势预测
明年市场将呈现稳步增长的态 势，同时行业竞争将更加激烈 ，企业需要不断创新以保持竞
争优势。
产品策略
加强产品研发和创新，推出更 具竞争力的新产品，满足市场 需求。
电商经理年终述职报告和工作计划PPT
3
供应链风险
为应对供应链风险，我们与多家供应商 建立了长期合作关系，并定期评估供应 商的产能和可靠性，确保供应链的稳定 性和可靠性。
自我评估与反思
成功之处
在年度工作中，我认为自己在团队管理、市场分析和产品创新等方面表现优秀，为公司带来了实实在在的业绩 增长和用户满意度提升。
不足之处
在工作中也暴露出自己在时间管理和沟通协调能力方面的不足。未来需要更加注重这方面能力的提升，以更好 地完成工作任务。
总结词：培训计划 总结词：晋升通道 总结词：激励机制
详细描述：制定完善的培训计划，包括新员工培训、技 能提升培训等，提高员工专业能力和综合素质。
详细描述：建立清晰的晋升通道，鼓励员工积极进取、 发挥潜力，激发员工工作积极性。
详细描述：制定有效的激励机制，如奖金、提成等，激 发员工工作热情和创造力，提高工作效率。
建议公司加强供应链管理， 优化采购、库存和物流环节 ，提高运营效率和客户满意
度。
总结词
拓展市场份额
详细描述
建议公司在巩固现有市场的基础上，积极 拓展新的市场份额，提高市场占有率和竞 争力。
总结词
加强数据分析与运用
详细描述
建议公司加强对业务数据的收集、分析和 运用，以指导决策和优化运营，提升公司 的战略执行力和市场适应性。
消费者购物习惯、需求和期望的变化趋势
技术创新与应用
新技术在电商领域的应用和影响，如人工智能、大数据、物联网等
竞争优势与不足
竞争优势
公司电商业务在市场中的优势， 如品牌知名度、产品质量、用户 体验、供应链管理等
不足之处
公司电商业务在市场中的不足， 如产品线不全、价格竞争力不足 、营销策略不够灵活等
运营经理总结报告及工作计划PPT
能提升。
职业发展
鼓励团队成员参与内部和外部的 认证考试，并提供相应的支持和
资源，以促进职业发展。
团队沟通与协作优化
沟通渠道
建立有效的沟通渠道，包 括定期的团队会议、即时 通讯工具和在线协作平台 ，确保信息畅通。
协作流程
优化团队协作流程，明确 各成员的职责和任务分配 ，促进跨部门间的合作与 协调。
激励机制
02
监控市场动态，分析竞 争对手，为公司制定有 效的市场推广计划。
03
优化内部流程，提高运 营效率，降低成本。
04
协调内外部资源，解决 运营过程中遇到的问题 。
重点成果展示
01
02
03
04
成功推出新产品，实现销售额 增长20%。
通过优化内部流程，提高生产 效率15%。
实施有效的市场推广计划，增 加品牌知名度10%。
设立团队合作和协作的激 励机制，如团队合作项目 奖励、优秀团队评选等， 激发团队成员的积极性。
05
风险预测和应对策略
市场风险预测
竞争风险
随着市场的不断变化，新的竞争对手可能涌现，对企业的市场份 额和利润造成威胁。
需求风险
市场需求的变化可能导致企业产品或服务的销售量下降，影响企 业的盈利能力。
价格风险
06
总结与展望
工作亮点与不足
销售额提升
通过有效的营销策略和客户关系 管理，本季度销售额增长了15% 。
成本控制
通过优化采购流程和减少浪费， 运营成本降低了5%。
工作亮点与不足
• 团队建设：成功组织了多次团队培训和拓展活动，提高了 团队凝聚力和执行力。
工作亮点与不足
1 2
项目延期
由于资源分配和沟通问题，部分项目未能按时完 成。
职业发展
鼓励团队成员参与内部和外部的 认证考试，并提供相应的支持和
资源，以促进职业发展。
团队沟通与协作优化
沟通渠道
建立有效的沟通渠道，包 括定期的团队会议、即时 通讯工具和在线协作平台 ，确保信息畅通。
协作流程
优化团队协作流程，明确 各成员的职责和任务分配 ，促进跨部门间的合作与 协调。
激励机制
02
监控市场动态，分析竞 争对手，为公司制定有 效的市场推广计划。
03
优化内部流程，提高运 营效率，降低成本。
04
协调内外部资源，解决 运营过程中遇到的问题 。
重点成果展示
01
02
03
04
成功推出新产品，实现销售额 增长20%。
通过优化内部流程，提高生产 效率15%。
实施有效的市场推广计划，增 加品牌知名度10%。
设立团队合作和协作的激 励机制，如团队合作项目 奖励、优秀团队评选等， 激发团队成员的积极性。
05
风险预测和应对策略
市场风险预测
竞争风险
随着市场的不断变化，新的竞争对手可能涌现，对企业的市场份 额和利润造成威胁。
需求风险
市场需求的变化可能导致企业产品或服务的销售量下降，影响企 业的盈利能力。
价格风险
06
总结与展望
工作亮点与不足
销售额提升
通过有效的营销策略和客户关系 管理，本季度销售额增长了15% 。
成本控制
通过优化采购流程和减少浪费， 运营成本降低了5%。
工作亮点与不足
• 团队建设：成功组织了多次团队培训和拓展活动，提高了 团队凝聚力和执行力。
工作亮点与不足
1 2
项目延期
由于资源分配和沟通问题，部分项目未能按时完 成。
4s店销售工作计划PPT
培训计划
新员工需经过一系列的培训，包括公司文化、产品知识、销售技巧、客户服务等方面，以提升销售人员的专业能 力和服务水平。
销售人员考核及激励措施
考核措施
4S店通常制定一系列的考核指标，包括销售额、客户满意度、销售顾问的个人业绩等，以评估销售人 员的业绩和表现。
激励措施
为了激励销售人员更好地工作，4S店通常会采取一系列的激励措施，包括奖金、晋升机会、优秀员工 评选等。
05
市场调研与分析
竞争对手分析
竞争对手类型
分析不同类型的竞争对手 ，如直接竞争对手、间接 竞争对手、替代品竞争对 手等。
竞争对手策略
了解竞争对手的销售策略 、价格策略、营销策略等 ，以便制定相应的应对措 施。
竞争对手优劣势
分析竞争对手的优势和劣 势，以便在销售中扬长避 短。
目标客户分析
目标客户群体
针对不同客户群体，制定个性化的销售方案。 开展线上线下营销活动，扩大品牌知名度和客户群体。
02
销售目标与计划
总体销售目标
01
02
03
提升品牌知名度
通过各种渠道和活动，让 更多潜在客户了解并记住 品牌。
增加市场份额
扩大销售网络，拓展新客 户群体，提高市场占有率 。
优化客户体验
完善售前、售中、售后服 务体系，提升客户满意度 。
客户关系维护
建立完善的客户关系管理系统，提供优质的售前、售中、售 后服务，以提高客户满意度和忠诚度。
客户拓展方案
通过开展客户推荐、会员计划、积分兑换等活动，增加客户 粘性和购买意愿，以拓展新客户群体。
04
人员配置及培训计划
销售人员岗位设置及职责划分
岗位设置：4S店销售部门通常包括销售 经理、销售顾问、客户服务专员等岗位 。
新员工需经过一系列的培训，包括公司文化、产品知识、销售技巧、客户服务等方面，以提升销售人员的专业能 力和服务水平。
销售人员考核及激励措施
考核措施
4S店通常制定一系列的考核指标，包括销售额、客户满意度、销售顾问的个人业绩等，以评估销售人 员的业绩和表现。
激励措施
为了激励销售人员更好地工作，4S店通常会采取一系列的激励措施，包括奖金、晋升机会、优秀员工 评选等。
05
市场调研与分析
竞争对手分析
竞争对手类型
分析不同类型的竞争对手 ，如直接竞争对手、间接 竞争对手、替代品竞争对 手等。
竞争对手策略
了解竞争对手的销售策略 、价格策略、营销策略等 ，以便制定相应的应对措 施。
竞争对手优劣势
分析竞争对手的优势和劣 势，以便在销售中扬长避 短。
目标客户分析
目标客户群体
针对不同客户群体，制定个性化的销售方案。 开展线上线下营销活动，扩大品牌知名度和客户群体。
02
销售目标与计划
总体销售目标
01
02
03
提升品牌知名度
通过各种渠道和活动，让 更多潜在客户了解并记住 品牌。
增加市场份额
扩大销售网络，拓展新客 户群体，提高市场占有率 。
优化客户体验
完善售前、售中、售后服 务体系，提升客户满意度 。
客户关系维护
建立完善的客户关系管理系统，提供优质的售前、售中、售 后服务，以提高客户满意度和忠诚度。
客户拓展方案
通过开展客户推荐、会员计划、积分兑换等活动，增加客户 粘性和购买意愿，以拓展新客户群体。
04
人员配置及培训计划
销售人员岗位设置及职责划分
岗位设置：4S店销售部门通常包括销售 经理、销售顾问、客户服务专员等岗位 。
经理月度工作总结PPT
关注行业技术发展趋势，如人工智能、大数据等，预测未来产品技 术方向。
市场需求调研
深入了解目标用户的需求和期望，为产品研发提供有力支持。
产品创新规划
制定详细的产品研发计划，包括新功能开发、性能优化、用户体验提 升等方面。
04
团队建设与人才培养举 措
员工招聘、选拔和留任情况回顾
01
招聘情况
本月共招聘新员工10名，其中销售人员6名，技术人员4名，招聘完成
改进措施实施情况
针对上月客户反馈的问题，本月已采 取相应措施进行改进，并取得了一定 成效。
市场份额增长情况
市场份额变化情况
根据市场调研数据，本月 公司市场份额提升了3个百 分点。
竞争对手分析
主要竞争对手C公司市场 份额下降2个百分点，表明 公司在市场竞争中取得优 势。
市场拓展策略调整
针对市场变化，及时调整 了营销策略和推广渠道， 提高了品牌知名度和市场 占有率。
营销效果评估
经过一个月的营销实践，对 潜在客户开发的效果进行了 评估。结果显示，营销策略 取得了初步成效，但仍需要 进一步优化和改进。
合作伙伴资源整合共享方案提
合作伙伴资源盘点
对现有的合作伙伴资源进行了全面的盘点和 评估，了解了各合作伙伴的优势和特色。
资源整合方案制定
根据合作伙伴资源的特点，制定了相应的资源整合 方案，包括资源共享、互利共赢的合作模式探讨等 。
线下活动举办
成功策划并执行多场线下活动，如产品发布
线上活动推广
利用社交媒体、网络直播等平台，举办线上互动活动，提高用户参 与度和品牌知名度。
活动效果评估
对线上线下活动的效果进行跟踪评估，包括参与人数、反馈意见等 ，为后续活动提供参考。
市场需求调研
深入了解目标用户的需求和期望，为产品研发提供有力支持。
产品创新规划
制定详细的产品研发计划，包括新功能开发、性能优化、用户体验提 升等方面。
04
团队建设与人才培养举 措
员工招聘、选拔和留任情况回顾
01
招聘情况
本月共招聘新员工10名，其中销售人员6名，技术人员4名，招聘完成
改进措施实施情况
针对上月客户反馈的问题，本月已采 取相应措施进行改进，并取得了一定 成效。
市场份额增长情况
市场份额变化情况
根据市场调研数据，本月 公司市场份额提升了3个百 分点。
竞争对手分析
主要竞争对手C公司市场 份额下降2个百分点，表明 公司在市场竞争中取得优 势。
市场拓展策略调整
针对市场变化，及时调整 了营销策略和推广渠道， 提高了品牌知名度和市场 占有率。
营销效果评估
经过一个月的营销实践，对 潜在客户开发的效果进行了 评估。结果显示，营销策略 取得了初步成效，但仍需要 进一步优化和改进。
合作伙伴资源整合共享方案提
合作伙伴资源盘点
对现有的合作伙伴资源进行了全面的盘点和 评估，了解了各合作伙伴的优势和特色。
资源整合方案制定
根据合作伙伴资源的特点，制定了相应的资源整合 方案，包括资源共享、互利共赢的合作模式探讨等 。
线下活动举办
成功策划并执行多场线下活动，如产品发布
线上活动推广
利用社交媒体、网络直播等平台，举办线上互动活动，提高用户参 与度和品牌知名度。
活动效果评估
对线上线下活动的效果进行跟踪评估，包括参与人数、反馈意见等 ，为后续活动提供参考。
销售计划管理【PPT课件】
需花费大量的时间和 金钱，并蕴含风险
环境分析
销售预测
销
售
销售目标
计
销售配额
划
内
配额分配
容
时间 部门 地区 产品 客户 人员
销售预算 销售策略 实施计划 执行控制
第1章 销售计划管理
第1节 销售预测 第2节 销售配额 第3节 销售预算
14
一、销售配额的作用
销售配额是分配给销售人员在一定时期内完成的 销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。
产品展示 0.25 120 240 120 200% 100% 0.5 0.25
合计 1.00
0.96 0.943
第1章 销售计划管理
第1节 销售预测 第2节 销售配额 第3节 销售预算
22
销售预算是一种为了获得预计的销售水平而分配资源 和销售努力的销售财务计划，编制销售预算和监控实 际的消费支出是销售经理的主要职责之一。
6.分销渠道建立及维护费用(商场管理费、进场费、陈列费 等)
7.公关关系费(节日慰问费、活动赞助费、团拜费、礼品费) 8.运输费、邮寄费、仓储费
9.搬运费(区域内部调货、短距离上下货、运送宣传品等) 10.汽车费(公司配置车辆所产生油费、停车费、过桥费、维
修费等)
案例：做好企业的年度销售计划 P26
课程的结构及主要内容
第1章 第2章 第3章 第4章
销售计划管理 销售区域管理 销售渠道建设 促销管理决策
第5章 第6章 第7章 第8章
客户关系管理 信用销售管理 客户服务管理 重点客户管理
第9章 销售队伍建设 第10章 人员招聘与培训 第11章 销售人员的激励 第12章 销售人员考评与薪酬
第 13章 第 14章 第 15章 第 16章
客户经理工作计划PPT
销售效果评估
01
销售数据分析
定期收集和分析销售数据，包括销售额、市场份额、客户满意度等指
标，掌握销售状况和市场趋势。
02
销售目标完成情况分析
对销售目标的完成情况进行全面分析，总结经验和教训，为后续销售
策略的调整提供依据。
03
客户关系管理
加强与客户的沟通与互动，及时了解客户需求和反馈，提高客户满意
度和忠诚度。
社交媒体推广
利用社交媒体平台，发布吸引潜在客户的内容，增加曝光率，拓 展潜在客户群体。
客户关系维护
定期回访
定期对客户进行回访，了解客户 的最新需求和意见，及时调整服 务策略。
定制化服务
根据客户需求提供定制化的服务 ，提高客户的满意度和忠诚度。
客户关怀
在客户的重要日子，如生日、节 日等，发送祝福和礼品，让客户 感受到贴心的关爱，增强客户黏 性。
04
服务与支持
客户服务标准
明确服务范围
制定清晰的客户服务标准，包括服务内容、服务质量、服务 时间等，确保客户经理在工作中有章可循。
统一服务流程
建立标准化的服务流程，包括接待客户、了解需求、提供解 决方案、后续跟踪等环节，以提高服务质量。
服务质量监控
定期检查
定期对客户服务质量进行抽查和检查，了解客户对服务的评价和反馈，以便 及时发现问题并改进。
奖励与惩罚
对于优秀的绩效给予奖励，对于不佳的绩效采取相应的惩罚措 施。
工作能力提升
培训与发展
提供专业培训和职业发展机会，帮助客户经理提升技能 。
鼓励创新
鼓励客户经理提出创新性的销售策略和方案，以满足客 户需求。
跨部门合作
鼓励客户经理与其他部门合作，拓宽业务领域，提高工 作效率。
销售经理月度工作总结PPT
04 团队管理与协作
团队成员工作表现评价
销售业绩
团队成员本月共完成销售额XX万 元，达到月度目标的户开发
成功开发X家重点客户，签订合 同金额XX万元，为公司带来稳定
收益。
新产品推广
团队成员积极参与新产品培训， 并在本月成功推广X款新产品，
销售额达到XX万元。
内部沟通与协作情况
针对问题提出的解决方案和措施
制定销售策略
针对市场竞争情况，制定更具针对性的销售策略，包括客户拓展 、产品推广和促销活动等，以提升销售业绩。
加强客户关系维护
建立完善的客户服务体系，定期对客户进行回访和满意度调查， 及时解决客户问题，提升客户满意度。
优化团队沟通机制
建立定期的团队会议和信息分享机制，促进团队成员之间的交流 和协作，提高工作效率。
06 下月工作计划与目标设定
下月销售目标预测及依据
销售目标
预测下月销售额达到XX万元，同比 增长XX%。
依据
根据市场调研、客户反馈及历史销售 数据，综合评估得出。
下月重点工作安排与优先级排序
拓展新客户
组织团队开展新客户开发工作 ，优先级最高。
促销活动
策划并执行下月的促销活动， 提高产品知名度和市场占有率 ，优先级中等。
维护老客户
加强与老客户的沟通与服务， 确保客户满意度，优先级次之 。
团队培训
组织销售团队成员进行产品知 识、销售技巧等方面的培训， 提升团队整体能力，优先级较
低。
对团队成员的期望和要求
完成个人销售目标
要求团队成员根据个人 能力制定销售目标并确 保完成。
团队协作与沟通
倡导团队成员之间积极 协作、分享经验，共同 解决问题。
销售经理的主要工作职责PPT课件
协调销售团队
协调和管理销售团队的工作，包括 人员招聘、培训、指导和评估等， 以提高团队整体素质和业绩。
客户关系管理
建立和维护客户关系，了解客 户需求，提供解决方案，提高
客户满意度和
02
03
04
良好的沟通能力
能够有效地与团队成员、客户 和上级进行沟通，清晰表达自
己的想法和意图。
了解公司产品的特点、功能和优势
销售经理需要全面了解公司的产品，包括产品的特点、功能、使用方法和优势 等，以便更好地向客户介绍和推广产品。
掌握市场动态和竞争对手情况
销售经理需要关注市场动态和竞争对手的情况，了解市场趋势和竞争对手的产 品特点，以便更好地制定销售策略和应对市场变化。
销售技巧培训与实践
制定销售计划和目标
03 销售团队管理
组建和培训销售团队
确定团队规模和结构
根据市场需求、公司战略和业务目标，确定销售团队的规 模和结构，包括人员数量、岗位职责和组织架构。
选拔优秀人才
通过招聘、内部选拔等方式，选拔具备销售技能、沟通能 力和团队协作精神的优秀人才，组建高效的销售团队。
提供专业培训
为新员工提供系统的入职培训，包括产品知识、销售技巧、 客户关系管理等方面的培训，帮助员工快速融入团队并提 升业务能力。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
销售经理需要制定销售计划和目标， 包括销售渠道、销售策略、销售目标 和时间表等，以便更好地指导销售团 队的工作。
客户关系管理
销售经理需要建立和维护良好的客户 关系，包括客户沟通、客户需求了解 、客户反馈处理等，以便更好地满足 客户需求和提高客户满意度。
产品演示与谈判技巧
产品演示技巧
销售部门工作计划PPT模板
销售部门工作计划PPT模板Ppt template of sales department work plan汇报人：JinTai College销售部门工作计划PPT模板前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。
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杭州春泉大米安徽省大区经理工作计划书结合xxx有限公司的发展现状，针对“杭州春泉”大米的销售推广制定如下销售计划：一、目标与愿景计划每月达成500吨以上的销售任务，年度任务达成7000吨的销售业绩；客户开发以每月开发10个以上的稳定客户为目标，争取全年稳定合作客户50个以上。
计划以安徽几个个地级市场为重点开发市场（合肥店为标杆市场），其他几个地级市场为次重点市场，除大力度进行销售业绩的突破外，更多关注品牌形象的建设和品牌推广，具体思路如下：二、工作思路1、明确职责“量化考核”时刻以达成月度销售任务为重中之中，同时转变思路，以市场服务和销售推广的双重角色开展工作。
做好公司产品推广销售全面规划如：战略规划、策略制定、市场调研、品牌推广、产品组合定位等工作。
以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导外，更注重如何协助经销商针对市场开发健全更完善、更健全的销售网路，更周到人性化的售后服务。
2、驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升销售部人员自身，又贴身服务了一线经销商及其业务人员，销售部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，销售部人员才能真正做到对市场了如指掌，从实践中找到适合自身市场的正确营销模式销售部驻点业务必须完成六方面的工作：a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展；d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
年度销售规划方案 ppt课件
2014年8月到2015年12月鑫辉新包装、新概念、新产品、新品牌将是全公司和 我们的所有朋友和合作者都关注的业务，创新具有牵引公司长大作强的功能。
在公司的新产品、新包装、新的运作模式、新的营销理念下，如果我们只瞄准 滇东市场，将会成为“我家有女初长成、养在深闺人不识”的市场孤岛效应， 不会产生我们期望的财务结果和营销绩效。
如果能够开发出真正达到代表云南饮食文化特色，云南地域特产特色的“秀外 慧中”的复合调味品产品，我们的产品品牌就具有了走出云南，进行大区域销 售的可能性。这也是我们公司和营销中心努力的关键方向之一。（花椒类、沾 水类）
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规划概要-3
云南省内调味品市场，我们的一切营销战略的核心思想其实归结起来只有二个 字“新”和“抢”，针对我们发现的市场机会，我们要努力在产品基本面进行 有效的创新，我们要用具有竞争力的策略和方法来抢主要竞争对手（云南地产 品牌、川调品牌、贵调品牌）的市场份额。
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写在前面的话
A:在业务单元方向 本方案旨在讨论复合调味品 Eg:鑫辉沾水系列 鑫辉酱系列 鑫辉火锅底料系列 关于鑫辉花椒油系列产品暂另行处理 B:在竞争结构方向 本方案旨着重论述滇派、贵派、川派及国派复合调味品竞争
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1.规划概要
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规划概要-1
2014年8月到2015年12月 鑫辉将以沾水系列为基础业务；酱系列为突破业务； 火锅底料系列为跟随业务；新品研发为创新业务；进行跨越式发展。（业务分类）
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2014年8月到2015年12月年总体销售目标如下：
品项 Байду номын сангаас域
云南省内
低端产品 xxx万
中端产品 xxx万
高端产品 xxx万
在公司的新产品、新包装、新的运作模式、新的营销理念下，如果我们只瞄准 滇东市场，将会成为“我家有女初长成、养在深闺人不识”的市场孤岛效应， 不会产生我们期望的财务结果和营销绩效。
如果能够开发出真正达到代表云南饮食文化特色，云南地域特产特色的“秀外 慧中”的复合调味品产品，我们的产品品牌就具有了走出云南，进行大区域销 售的可能性。这也是我们公司和营销中心努力的关键方向之一。（花椒类、沾 水类）
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规划概要-3
云南省内调味品市场，我们的一切营销战略的核心思想其实归结起来只有二个 字“新”和“抢”，针对我们发现的市场机会，我们要努力在产品基本面进行 有效的创新，我们要用具有竞争力的策略和方法来抢主要竞争对手（云南地产 品牌、川调品牌、贵调品牌）的市场份额。
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写在前面的话
A:在业务单元方向 本方案旨在讨论复合调味品 Eg:鑫辉沾水系列 鑫辉酱系列 鑫辉火锅底料系列 关于鑫辉花椒油系列产品暂另行处理 B:在竞争结构方向 本方案旨着重论述滇派、贵派、川派及国派复合调味品竞争
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1.规划概要
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规划概要-1
2014年8月到2015年12月 鑫辉将以沾水系列为基础业务；酱系列为突破业务； 火锅底料系列为跟随业务；新品研发为创新业务；进行跨越式发展。（业务分类）
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2014年8月到2015年12月年总体销售目标如下：
品项 Байду номын сангаас域
云南省内
低端产品 xxx万
中端产品 xxx万
高端产品 xxx万
销售经理工作目标和工作计划
销售经理工作目标和工作计划销售经理工作目标和工作计划篇一一、工作目标：1、抓好培训――着眼司本，突出骨干，整体提高。
2、老和潜在客户――经常联系，节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。
3、开发新客户――不断从各种渠道快速挖掘，积极推广公司品牌形象。
4、周、月总结――每周一小结，每月一大结。
二、实施策略1、坚定信念。
静下心，快速、融入、学习、进步。
先做自己该做的，后做自己想做的2、加强学习，提高自身素养。
加强理论学习。
学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点，学习商业运作，认真贯彻公司“务实”的方针，熟悉本行业各公司，学习各地先进经验。
利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著，认真加强学习、研究，及时掌握市场发展的动态和趋势，时刻站在学建筑领域的前沿阵地。
3、客户资源，全面跟踪和开发。
对于老客户，要保持关系。
潜在客户，重点挖掘，舍得花精力。
在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。
4、商业运作找对人，说对话，办对事。
善于分析，放开手脚，敢于表态！5、走精干、高效路线做到严谨、务实、高效，不折腾。
不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，我们应该做的是去弥补它而不是挑战它。
(1)建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。
没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。
建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。
在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
(2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。
(3)培养销售人员发现问题，总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
《房地产销售计划》PPT课件
• 4）目标设置
• （1）财务目标。每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将 寻求一个稳定的长期投资的概率，并想知道当年可取得的利润。
• （2）市场营销目标。财策略
• 提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。应在此列出主要的 市场营销策略纲要，或者称之为“精心策划的行动”。
8
• 1）计划概要
• 对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部门快速浏览。
• 主要内容包括：
• （1）楼盘营销目标。包括市场目标、销售目标、利润目标、竞争目 标、进度目标等；
• （2）主要策略。包括促销策略、价格策略、渠道策略等；
• （3）财务指标。销售成本费用及其构成；
• （4）计划内容目录。为便于计划应具备的能力
• 1）沟通组织目标的能力。
• 将组织目标明确化、具体化、并将目标纳入年度计划中，通过不断检 验实际工效，实现目标的能力。
• 2）设定组织目标的能力。
• 在沟通目标的基础上，设定目标。
• 3）环境分析能力。
• 管理者应对企业所处的周围环境有分析能力，从而掌握市场、产销售费用计划
• 房地产销售费用计划按项目的不同时期可分为项目总销售费用计划 、项目阶段性销售费用计划；也可根据销售活动不同时间统计出公 司总的年度销售费用计划及公司月度销售费用计划。
• 1）房地产销售费用计划的编制依据 • （1）宣传推广计划； • （2）上个月的销售情况及本月的销售推广调整办法。 • 2）销售费用计划的内容（见表1.1） • 3）实施要求 • 销售月度费用计划需于当月初提交公司批准通过后实施，一般为每
任务2 制定房地产销售计划
•
销售计划特指的是房地产销售的工作，是房地产营销
工作的一部分，属于房地产营销工作的销售执行阶段的工
• （1）财务目标。每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将 寻求一个稳定的长期投资的概率，并想知道当年可取得的利润。
• （2）市场营销目标。财策略
• 提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。应在此列出主要的 市场营销策略纲要，或者称之为“精心策划的行动”。
8
• 1）计划概要
• 对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部门快速浏览。
• 主要内容包括：
• （1）楼盘营销目标。包括市场目标、销售目标、利润目标、竞争目 标、进度目标等；
• （2）主要策略。包括促销策略、价格策略、渠道策略等；
• （3）财务指标。销售成本费用及其构成；
• （4）计划内容目录。为便于计划应具备的能力
• 1）沟通组织目标的能力。
• 将组织目标明确化、具体化、并将目标纳入年度计划中，通过不断检 验实际工效，实现目标的能力。
• 2）设定组织目标的能力。
• 在沟通目标的基础上，设定目标。
• 3）环境分析能力。
• 管理者应对企业所处的周围环境有分析能力，从而掌握市场、产销售费用计划
• 房地产销售费用计划按项目的不同时期可分为项目总销售费用计划 、项目阶段性销售费用计划；也可根据销售活动不同时间统计出公 司总的年度销售费用计划及公司月度销售费用计划。
• 1）房地产销售费用计划的编制依据 • （1）宣传推广计划； • （2）上个月的销售情况及本月的销售推广调整办法。 • 2）销售费用计划的内容（见表1.1） • 3）实施要求 • 销售月度费用计划需于当月初提交公司批准通过后实施，一般为每
任务2 制定房地产销售计划
•
销售计划特指的是房地产销售的工作，是房地产营销
工作的一部分，属于房地产营销工作的销售执行阶段的工
渠道销售经理年终工作总结PPT
3
新业务拓展
为了适应市场的变化，我们将积极开拓新的业务 领域和客户群体，以实现持续的增长和发展。
THANKS.
下一年度工作计划
04
销售目标与策略调整
销售目标
根据市场趋势和公司战略，制定 具体的销售目标，包括销售额、 市场份额和客户数量等。
策略调整
根据市场变化和公司发展需要， 调整销售策略，包括产品定位、 价格策略、渠道管理和促销活动 等。
客户拓展与维护计划
客户拓展
通过市场调研和客户分析，确定潜在 客户群体，制定针对性的拓展计划， 包括客户拜访、商务谈判和合作协议 签署等。
跨部门合作加强
今年，我加强了与其他部门的合作，如市场部、客服部等 。通过跨部门协作，我们更好地满足了客户需求，提高了 客户满意度。
对未来市场的展望
1 2
市场趋势分析
随着技术的不断进步和消费者需求的多样化，我 认为未来的市场将更加注重个性化、差异化和创 新性。
竞争格局变化
预计竞争对手之间的竞争将更加激烈，我们需要 不断创新和提升服务质量以保持竞争优势。
客户维护
建立客户档案，定期回访和沟通，了 解客户需求和反馈，提供专业解决方 案和优质服务，以提高客户满意度和 忠诚度。
团队建设与培训计划
团队建设
根据业务需要，招聘和选拔优秀销售人员，组建高效的销售团队，包括团队规 模、人员结构和岗位职责等。
培训计划
制定系统的培训计划，提高销售团队的专业素质和业务能力，包括产品知识、 销售技巧、沟通能力和团队协作等。同时，加强员工培训和职业发展规划，提 高员工满意度和归属感。
总结与展望
05
经验教训总结
01
销售策略调整
在今年的工作中，我意识到需要根据市场变化及时调整销售策略。例如
销售客户经理工作总结PPT
WENKU DESIGN
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WENKU
KEEP VIEW
销售客户经理工作总 结
REPORTING
ONE
2023-2026
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CATALOGUE
目 录
• 工作概述 • 销售业绩分析 • 工作亮点与成就 • 个人成长与提升 • 反思与展望
创新点二：数字化营销
• 效果显著。数字化营销带来了可观的业绩增长，降 低了营销成本，提高了投入产出比。
获得荣誉及奖励
01 02 03 04
荣誉一：年度销售冠军
• 实力认可。在公司内部评选中，凭借出色的销售业绩和团队管理能 力，荣获年度销售冠军称号。
荣誉二：行业优秀客户经理奖
• 行业认可。在行业评选中，凭借卓越的业绩和市场口碑，荣获行业 优秀客户经理奖，体现了个人在行业内的地位和影响力。
求。
客户满意度
通过调查和反馈收集客户对产 品和服务的满意度，以改进和 提升客户体验。
客户留存率
计算周期内客户的留存率，以 评估客户忠诚度和市场竞争情 况。
客户关怀活动
回顾周期内进行的客户关怀活 动，如回访、优惠活动等，以
评估活动效果和客户反馈。
PART 03
工作亮点与成就
成功案例分享
案例一：大客户签约成功
• 市场敏锐度。准确把握市场动态和客户需求变化，迅 速调整策略，确保业务持续稳健发展。
业务创新情况
创新点一：跨界合作
• 品牌提升。通过跨界合作，提升了公司品牌的知名度 和影响力，吸引了更多潜在客户。
• 紧跟趋势。积极拥抱数字化变革，运用大数据和人 工智能技术，提高营销的精准度和效率。
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销售客户经理工作总 结
REPORTING
ONE
2023-2026
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CATALOGUE
目 录
• 工作概述 • 销售业绩分析 • 工作亮点与成就 • 个人成长与提升 • 反思与展望
创新点二：数字化营销
• 效果显著。数字化营销带来了可观的业绩增长，降 低了营销成本，提高了投入产出比。
获得荣誉及奖励
01 02 03 04
荣誉一：年度销售冠军
• 实力认可。在公司内部评选中，凭借出色的销售业绩和团队管理能 力，荣获年度销售冠军称号。
荣誉二：行业优秀客户经理奖
• 行业认可。在行业评选中，凭借卓越的业绩和市场口碑，荣获行业 优秀客户经理奖，体现了个人在行业内的地位和影响力。
求。
客户满意度
通过调查和反馈收集客户对产 品和服务的满意度，以改进和 提升客户体验。
客户留存率
计算周期内客户的留存率，以 评估客户忠诚度和市场竞争情 况。
客户关怀活动
回顾周期内进行的客户关怀活 动，如回访、优惠活动等，以
评估活动效果和客户反馈。
PART 03
工作亮点与成就
成功案例分享
案例一：大客户签约成功
• 市场敏锐度。准确把握市场动态和客户需求变化，迅 速调整策略，确保业务持续稳健发展。
业务创新情况
创新点一：跨界合作
• 品牌提升。通过跨界合作，提升了公司品牌的知名度 和影响力，吸引了更多潜在客户。
• 紧跟趋势。积极拥抱数字化变革，运用大数据和人 工智能技术，提高营销的精准度和效率。
销售经理PPT课件
THANKS
感谢观看
成功原因分析
分析成功案例中的关键成 功因素，如客户需求满足、 产品优势、销售技巧和团 队协作等。
借鉴与启示
总结成功案例中的经例分析
失败销售案例
挑选一些失败的销售案例， 包括客户背景、销售策略、 执行过程和结果等。
失败原因分析
深入分析失败案例中的关 键问题，如客户需求理解 不足、产品缺陷、销售技 巧不当等。
改进措施
提出针对性的改进措施和 建议，以避免类似失败案 例再次发生，提高销售成 功率。
经验总结与未来展望
经验总结
根据成功和失败的销售案例，总 结出一些实用的销售经验和教训。
未来展望
基于公司战略和市场趋势，对未来 销售工作进行展望，提出一些新的 销售策略和方向。
个人成长计划
结合自身实际情况，制定个人成长 计划，以提高自己的销售能力和专 业素养。
销售策略制定
目标市场分析
研究目标市场的需求、 竞争状况和潜在机会， 为制定销售策略提供依
据。
产品定位
根据市场分析结果，明 确产品的优势和特点， 制定相应的产品定位策
略。
定价策略
根据产品定位和市场状 况，制定合理的定价策 略，确保产品在市场上
的竞争力。
渠道策略
选择合适的销售渠道， 如直销、分销、电商平 台等，以最大化覆盖目
销售经理需要具备领导力、沟通协调 能力和销售技巧，能够制定销售策略 、管理销售渠道和客户关系，并监督 销售团队的业绩表现。
销售经理的职责
制定销售计划和策略
管理销售团队
根据市场需求和公司目标，制定销售计划 和策略，包括产品推广、市场拓展和客户 关系维护等。
招募和培训销售团队，监督销售团队的业 绩表现，提供指导和支持，确保销售团队 高效运转。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
另一方面，在做好绩效考核的同时也要做好精神激励（即个人价值因素） ，精 神待遇是人的一种堪称本能的心理需求，它不会因为精神激励的忽略而消失。精神 激励如：赞美激励（人都有做个“重要”人物的欲望，都渴望得到别人的赞美和肯 定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量，它能赋予人一种积极向上的力 量，能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工，管理者所能得到的 将会远远地大于付出。）同样还有尊重激励，榜样激励，沟通激励，宽容激励等
销售管理能力
4.1销售管理中的主要问题展示
在销售的过程中的问题主要有：提报常规订单的准确性不够，销售流程规 范执行不到位。 由于对销售流程规范执行不到位，导致不能恰当、准确的传递长安品牌的 服务品质。如来店（电）信息登记不及时不准确，从而导致了潜客的跟踪 不能顺利进行，不能把握潜客的购买心理而造成潜客的流失。
工作职责 1、按长安汽车销售管理的要求，对营销现场进行管理，持续不断的提升 销售产值与客户满意度； 2、负责与长安销售区域经理的业务联系，并落实各项工作安排； 3、对经营状况进行分析，及时改进营销对策； 4、积极宣传和贯彻长安服务政策，严格执行管理要求和各项优惠政策， 确保每个销售工作人员达到岗位要求；
由此列表中分析，綦江区的微车市场主要由长安、五菱、东风、北汽占据市场，长安
占有率43.5%，五菱占有率：30.1%，东风占有率：7.8%，北汽占有率：7.3%，同比与 五菱差13.4%，与东风小康相差35.7%；
在五菱的市场占有率与北汽的上升速度对我们长安造成较大的冲击。
本店经营绩效基本情况介绍
1.3本人情况介绍
XX汽车2014年3季度团队运营及目标 达成思路及推进细则
长安汽车綦江区旗舰店——明洋汽车
目录
本店经营绩效基本情况介绍 团队建设能力
成交提升管理能力 销售管理能力 行动计划
本店经营绩效基本情况介绍
1.1本店的基本情况介绍
重庆市明洋汽车销售有限公司
公司成立于2007年5月，地处210 国道1912公里处，距离綦江区城区仅 800米，拥有便捷良好的交通地理位 置。从事长安汽车销售和服务多年， 并与于2011年通过旗舰店认证，迄今 严格按照旗舰店的要求逐步提升店面 管理，特别是在管理到店的政策要求 下，严格执行落实各项政策和通知。 在市场上享有良好的口碑，多次被区 汽车行业评为经营先进企业，在同行
销售管理能力
4.2销售流程规范执行不到位的主要原因
1、没有制定关于销售流程执行规范 的相关奖惩制度 2、销售主管自身没有起到良好的带 头作用 3、销售顾问对于销售执行程序的重 视度不够 4、没有加强对于销售执行程序的培 训
团队建设能力
2.3对缺乏激情的解决办法
一方面，从根本上改善员工的绩效考核（即经济因素） ，让员工的薪水必须具 有竞争性。即要依据员工的价值来定报酬。以工作业绩为标准提拔员工。若凭资历 提拔不能鼓励员工争创佳绩，反而会养成他们坐等观望的态度。制定一整套内部提 拔员工的标准。员工在事业上有很多想做并能够做到的事，公司到底提供了多少机 会实现这些目标？员工会根据公司提供的这些机会来衡量公司对他们的投入。
成交提升管理能力
3.2造成这个问题的主要原因
1、没有有关汇总分析潜客跟踪的制度 2、有制度，没有落实到岗位（人） 3、销售顾问对于潜客回访的好处没有清晰的认识 4、电话回访客户登记没有制度规定如何记录
成交提升管理能力
3.3解决办法
1、第一次潜在客户来电（店）后，可以在24小时内对客户进行回访，这样可以加深客户 对销售顾问的印象 2、经常向客户通报市场信息，有优惠活动最新消息，第一时间通知客户，并鼓励他们说出 疑虑，自己不要轻易许诺 3、每一次跟踪情况都要详细记录在案，无论最后成交，都要婉转要求客户帮忙介绍客户 4、联系的时间要注意，追踪客户不要太频繁但时间又不能间隔太长。 客户跟踪要给其理 由，不要总是同一理由
成交提升管理能力
3.1成交提升管理能力的主要问题
在成交提升管理的过程中的问题主要有：不能及时有效的对潜客进行跟踪；对老客 户的维护力度不够，客户转介绍比较低；对于战败客户原因分析不到位。 由于不能及时的对潜客进行跟踪，导致了员工不能及时的把握客户的购买心理，不能 有效的了解竞争者的动态，当几天以后员工再进行跟踪时客户已在其它地方购买或已 购买竞争产品。
主要关注指标： 1、零售任务完成率 2、战略产品零售任务完成率 3、微车市场占有率 4、区域长安系统内排名
团队建设能力 2.1团队建设中的主要问题展示
团队建设
员工流失率高
工作缺乏激情
招不到人
素质偏低
任何一个企业进行团队建设的时候都会遇到各类问题，如员工流失率、工作缺乏激情、
招聘困难、员工素质普遍偏低等，再高技术的机器都需要人来操控，再简单的错误都需要
业中树立了先进的形象。
本店经营绩效基本情况介绍
1.2一季度市场占有率基本情况
品牌
长安
14年占有率
45.7%
五菱 29.5%
东风 7.0%
北汽 10.2%
一季度占有率
43.5%
30.1%
7.8%
7.3%
一季度同比
-0.1%
+2.7%
-4.2%
+2.1%一季度Βιβλιοθήκη 比-1.9%-1.5%
+4.0%
-1.3%
人来纠正，以我公司为例，目前的主要问题是员工的工作积极性，即工作缺乏热情，同时
作为一个企业来说，员工的工作激情，是促使企业发展进程的关键。能否充分调动员工积
极性，让员工始终充满工作激情，对企业的生存和发展起着至关重要的作用，员工缺少激
情，直接导致工作效率下降，顾客满意度差、成本增高、利润下降等问题。
团队建设能力 2.2造成缺乏激情问题的深层次原因分析
企业影响员工工作积极性的因素很多，也很复杂，但从系统论的角度来看对其起 影响的因素不外两个方面：外部环境和内部环境。内部环境就是员工自身因素，自 我对工作积极性的调动，这些自身因素包括员工的成就动机、自我效能、自我激励 等；外部环境是工作氛围，包括绩效，上司、同事、工作激励、工作本身。但从我 公司来看主要是由于绩效机制的问题导致了员工缺少激情。完善的绩效对于提高员 工的工作积极性有着不可忽视的作用。由于我公司前期对绩效考核不完善，导致员 工动力不大，产生一种做与不做差别不大的思维，滋生了懒惰的情绪，导致工作缺 乏激情。
销售管理能力
4.1销售管理中的主要问题展示
在销售的过程中的问题主要有：提报常规订单的准确性不够，销售流程规 范执行不到位。 由于对销售流程规范执行不到位，导致不能恰当、准确的传递长安品牌的 服务品质。如来店（电）信息登记不及时不准确，从而导致了潜客的跟踪 不能顺利进行，不能把握潜客的购买心理而造成潜客的流失。
工作职责 1、按长安汽车销售管理的要求，对营销现场进行管理，持续不断的提升 销售产值与客户满意度； 2、负责与长安销售区域经理的业务联系，并落实各项工作安排； 3、对经营状况进行分析，及时改进营销对策； 4、积极宣传和贯彻长安服务政策，严格执行管理要求和各项优惠政策， 确保每个销售工作人员达到岗位要求；
由此列表中分析，綦江区的微车市场主要由长安、五菱、东风、北汽占据市场，长安
占有率43.5%，五菱占有率：30.1%，东风占有率：7.8%，北汽占有率：7.3%，同比与 五菱差13.4%，与东风小康相差35.7%；
在五菱的市场占有率与北汽的上升速度对我们长安造成较大的冲击。
本店经营绩效基本情况介绍
1.3本人情况介绍
XX汽车2014年3季度团队运营及目标 达成思路及推进细则
长安汽车綦江区旗舰店——明洋汽车
目录
本店经营绩效基本情况介绍 团队建设能力
成交提升管理能力 销售管理能力 行动计划
本店经营绩效基本情况介绍
1.1本店的基本情况介绍
重庆市明洋汽车销售有限公司
公司成立于2007年5月，地处210 国道1912公里处，距离綦江区城区仅 800米，拥有便捷良好的交通地理位 置。从事长安汽车销售和服务多年， 并与于2011年通过旗舰店认证，迄今 严格按照旗舰店的要求逐步提升店面 管理，特别是在管理到店的政策要求 下，严格执行落实各项政策和通知。 在市场上享有良好的口碑，多次被区 汽车行业评为经营先进企业，在同行
销售管理能力
4.2销售流程规范执行不到位的主要原因
1、没有制定关于销售流程执行规范 的相关奖惩制度 2、销售主管自身没有起到良好的带 头作用 3、销售顾问对于销售执行程序的重 视度不够 4、没有加强对于销售执行程序的培 训
团队建设能力
2.3对缺乏激情的解决办法
一方面，从根本上改善员工的绩效考核（即经济因素） ，让员工的薪水必须具 有竞争性。即要依据员工的价值来定报酬。以工作业绩为标准提拔员工。若凭资历 提拔不能鼓励员工争创佳绩，反而会养成他们坐等观望的态度。制定一整套内部提 拔员工的标准。员工在事业上有很多想做并能够做到的事，公司到底提供了多少机 会实现这些目标？员工会根据公司提供的这些机会来衡量公司对他们的投入。
成交提升管理能力
3.2造成这个问题的主要原因
1、没有有关汇总分析潜客跟踪的制度 2、有制度，没有落实到岗位（人） 3、销售顾问对于潜客回访的好处没有清晰的认识 4、电话回访客户登记没有制度规定如何记录
成交提升管理能力
3.3解决办法
1、第一次潜在客户来电（店）后，可以在24小时内对客户进行回访，这样可以加深客户 对销售顾问的印象 2、经常向客户通报市场信息，有优惠活动最新消息，第一时间通知客户，并鼓励他们说出 疑虑，自己不要轻易许诺 3、每一次跟踪情况都要详细记录在案，无论最后成交，都要婉转要求客户帮忙介绍客户 4、联系的时间要注意，追踪客户不要太频繁但时间又不能间隔太长。 客户跟踪要给其理 由，不要总是同一理由
成交提升管理能力
3.1成交提升管理能力的主要问题
在成交提升管理的过程中的问题主要有：不能及时有效的对潜客进行跟踪；对老客 户的维护力度不够，客户转介绍比较低；对于战败客户原因分析不到位。 由于不能及时的对潜客进行跟踪，导致了员工不能及时的把握客户的购买心理，不能 有效的了解竞争者的动态，当几天以后员工再进行跟踪时客户已在其它地方购买或已 购买竞争产品。
主要关注指标： 1、零售任务完成率 2、战略产品零售任务完成率 3、微车市场占有率 4、区域长安系统内排名
团队建设能力 2.1团队建设中的主要问题展示
团队建设
员工流失率高
工作缺乏激情
招不到人
素质偏低
任何一个企业进行团队建设的时候都会遇到各类问题，如员工流失率、工作缺乏激情、
招聘困难、员工素质普遍偏低等，再高技术的机器都需要人来操控，再简单的错误都需要
业中树立了先进的形象。
本店经营绩效基本情况介绍
1.2一季度市场占有率基本情况
品牌
长安
14年占有率
45.7%
五菱 29.5%
东风 7.0%
北汽 10.2%
一季度占有率
43.5%
30.1%
7.8%
7.3%
一季度同比
-0.1%
+2.7%
-4.2%
+2.1%一季度Βιβλιοθήκη 比-1.9%-1.5%
+4.0%
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人来纠正，以我公司为例，目前的主要问题是员工的工作积极性，即工作缺乏热情，同时
作为一个企业来说，员工的工作激情，是促使企业发展进程的关键。能否充分调动员工积
极性，让员工始终充满工作激情，对企业的生存和发展起着至关重要的作用，员工缺少激
情，直接导致工作效率下降，顾客满意度差、成本增高、利润下降等问题。
团队建设能力 2.2造成缺乏激情问题的深层次原因分析
企业影响员工工作积极性的因素很多，也很复杂，但从系统论的角度来看对其起 影响的因素不外两个方面：外部环境和内部环境。内部环境就是员工自身因素，自 我对工作积极性的调动，这些自身因素包括员工的成就动机、自我效能、自我激励 等；外部环境是工作氛围，包括绩效，上司、同事、工作激励、工作本身。但从我 公司来看主要是由于绩效机制的问题导致了员工缺少激情。完善的绩效对于提高员 工的工作积极性有着不可忽视的作用。由于我公司前期对绩效考核不完善，导致员 工动力不大，产生一种做与不做差别不大的思维，滋生了懒惰的情绪，导致工作缺 乏激情。