图文快印店运营计划
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图文快印店运营计划
装修:从简装修,但是要把握简、捷、明、快、宽、舒适的原则,简洁有力,最好把使用的颜色控制在2-3个色调内,突显高效的办公气氛。
机器:在有一定维修能力的前提下,可以考虑选择性能高的二手设备,在资金或者可以拿到好价位的情况下,可以考虑购入新设备。
耗材:耗材方面首选代用,但有些品牌的机器在使用代用耗材方面要慎重;另在,在耗材采购买方面,应该多方面选择,以便比质比价,选择最好的。
所有使用的耗材最好的方式是找到高级别的代理直接进货,这样可以省去很多中间环节。
网络也是一个好渠道。
维修:无论是新机器还是二手设备,都应该培训自己的维修人员,对机器进行日常维护和保养,可以选择参加培训等方式,小型的自己会的话自己亲自培训。
人员:人员除招聘外,还应注意猎取,这样可以了解一些同行情况,也可以通过人员流动进行学习一些先进的方法。
招聘人员时可以考虑“宽入严出”的方式,即广泛招收,重点选择。
这样有助于发现人才,和给在正式员工增加信心和危机感。
招聘人员时,最重要的要看责任心和学习力。
培训:对新招聘或者是原有的老员工,要注意培训。
主要包括规范流程和技术熟练以及技巧性培训。
做好培训是在人才竟争中立于不败
宣传:宣传应当以花费少,效果好为原则。
比如说,赠送带有电话和地址的纪念品,配送印有电话、地址和服务项目的提袋,以及一些包装袋等。
关于账目:账目基本分三大部分收入:记录每日收入的流入,进行月报。
支出:记录购入、日常支出、消费等流水。
关于客户:客户的三个级别:短期、临时客户:偶而光顾,有很大偶然性的客户。
对于这些客户可以有进行针对性发展。
尤其是要注意第一次上门的大额客户。
长期客户:俗称“回头客”,经常光临,每次额度并不是很大,但总是能够保持一个时期内有一定额度。
这些客户应该有所记录,建立客户档案,留下联系方式,每逢年节可以发短信问候,对于这些有一定规律的客户可以记录下累记消费的额度,在适当的时间用一个恰当的方式送一些回馈礼品。
比如,中秋节给这些客户送一盒月饼,总之要从“细节、恰当、实用”下手来搞客户回馈,让人觉得有人情、很周到。
伙伴客户:长期的,大额的客户。
这些客户是运营的中
流砥柱,是收入支撑点,对于这些客户,要加倍重视,经常保持联系,给予一定的回馈和折扣,并且要寻求最大程度上的共同利益。
关于员工:
招聘:①招聘重点应放在那些具有一定主动自主学习力的目标上。
培训:①建立一套内部的学习手册,比如,设计员手册。
(其中重点记录常规业务技术流程,从哪里下手,该怎么下手……,另外还应记录一些做设计时总结的心得体会)②对于新招聘的员工,以手册为基础,进行综合性的,系统的培训,使之以最短的时间达到标准,进入他的的岗位角色。
口碑宣传:这主要是靠光顾的过的客户口口相传来进行宣传,这需从要抓好服务做起。
易普培训会详细讲解给学员听,在前期中期后期,有严谨的规则,环环相扣,保证加盟商轻松开店。