图文快印店运营管理
图文店运营计划
![图文店运营计划](https://img.taocdn.com/s3/m/87764b4df342336c1eb91a37f111f18583d00ccd.png)
图文店运营计划一、背景介绍图文店是一家专门提供打印、复印、扫描、照片冲印等服务的店铺。
随着社会的发展和人们对便捷服务的需求增加,图文店作为一个重要的生活服务场所,具有广阔的市场前景。
本文将详细介绍图文店的运营计划,包括店铺定位、服务项目、市场分析、竞争优势、营销策略和财务预测等内容。
二、店铺定位1.店铺名称:快捷图文店2.店铺位置:位于市中心繁华商业区,交通便利,人流量大。
3.店铺面积:100平方米左右,分为前台接待区、打印区、复印区、扫描区和照片冲印区。
三、服务项目1.打印服务:提供黑白打印和彩色打印,支持各种纸张规格和打印要求。
2.复印服务:提供高速复印机,支持单面和双面复印,满足不同客户的需求。
3.扫描服务:提供高清扫描仪,支持扫描文档、照片等,可保存为电子文件或打印输出。
4.照片冲印服务:提供数码照片冲印、相册制作等个性化服务,满足客户对于照片的需求。
四、市场分析1.需求分析:随着信息化时代的到来,人们对于打印、复印、扫描等服务的需求不断增加。
尤其是学生、办公人员、设计师等群体对于图文店的需求量较大。
2.竞争分析:目前市场上已经存在一些图文店,但大部分店铺服务质量参差不齐。
快捷图文店将以优质的服务和合理的价格来吸引客户,并与竞争对手形成差异化竞争。
3.目标客户:学生、办公人员、设计师、摄影爱好者等,以及需要打印、复印、扫描服务的个人和企业。
五、竞争优势1.服务质量:快捷图文店将引进先进设备,保证打印、复印、扫描的质量和速度,满足客户的需求。
2.价格优势:在保证服务质量的前提下,制定合理的价格策略,吸引客户。
3.便捷性:店铺位于市中心,交通便利,客户可以方便地到达并享受服务。
4.个性化服务:快捷图文店将提供照片冲印、相册制作等个性化服务,满足客户对于照片的需求。
六、营销策略1.宣传推广:通过线下宣传、社交媒体推广等方式,提高店铺知名度和品牌形象。
2.会员制度:建立会员制度,给予会员打折、积分等优惠,增加客户黏性。
图文快印管理制度
![图文快印管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/ec83fd4891c69ec3d5bbfd0a79563c1ec5dad7da.png)
图文快印管理制度第一章总则第一条为了规范图文快印的经营行为,保障客户利益,提高服务质量,制定本管理制度。
第二条图文快印是属于文化创意产业的一部分,是在数字化环境下进行印刷生产和服务的企业。
第三条图文快印的服务对象是广大社会公众,包括个人、企业、机构等。
第四条图文快印的经营宗旨是诚信经营,质量至上,服务至上。
第五条图文快印必须依法经营,严格遵守相关法律法规,负责任地履行社会责任。
第六条图文快印必须具备相应的印刷技术和专业知识,保证印刷品质量和服务质量。
第七条图文快印必须具备良好的经营信誉,建立良好的客户关系,争取客户口碑。
第八条图文快印必须建立健全的内部管理制度,保证生产经营的正常进行。
第二章经营范围第九条图文快印的经营范围包括但不限于:1. 各类印刷品的制作,如名片、海报、宣传单等;2. 各类印刷品的设计,如LOGO设计、广告设计等;3. 各类数码印刷服务,如数码彩页、数码黑白复印等;4. 各类宣传品的制作,如展览布置、活动策划等。
第十条图文快印可以根据市场需求适当扩大经营范围,但必须与主营业务相符。
第三章经营管理第十一条图文快印必须建立健全的财务管理制度,保证财务数据真实准确。
第十二条图文快印必须建立健全的生产管理制度,保证生产进度和品质。
第十三条图文快印必须建立健全的市场营销制度,提高竞争力和市场占有率。
第十四条图文快印必须建立健全的售后服务制度,保证客户满意度。
第十五条图文快印必须建立健全的人力资源管理制度,提高员工素质和服务水平。
第四章商品服务第十六条图文快印必须严格控制产品质量,保证印刷品的质量稳定。
第十七条图文快印必须为客户提供优质的服务,满足客户需求。
第十八条图文快印必须按照客户要求保护客户的知识产权。
第十九条图文快印必须为客户提供专业的印刷设计建议,提高印刷品的设计水平。
第五章安全管理第二十条图文快印必须建立安全生产管理制度,保证生产过程安全。
第二十一条图文快印必须保证员工的安全和健康,提供必要的劳动保护设施。
图文快印店运营管理模式
![图文快印店运营管理模式](https://img.taocdn.com/s3/m/a071e735ad02de80d4d840a5.png)
图文快印店运营管理模式CKBOOD was revised in the early morning of December 17, 2020.图文快印店运营管理模式在这短短三四年的时间里数码快印店像雨后春笋般出现在大街小巷,这说明市场对数码快印的需求越来越大,快印的服务范围也越来越广,同时,行业竞争也越来越激烈,更多的大中型快印公司根据自己的行业积累及技术优势在不断的扩展,当然对于一个新开的店面我们也需要一个完善的流程以及管理模式。
一.工作管理方面:(1)注重人才的培养;人才是衡量一个企业能够是否持续发展的最核心要素之一,也是公司的最宝贵的资源。
人才的培养可以从以下几个方面进行:1、通过定期的技术培训,此技术培训主要是学习新的技术及设备的操作管理及保养等,属于系统的培训。
2、在日常的生产工作中制定严格的考核制度,如制定学习计划:第一周学习哪个软件,第二周学习哪个软件,帮其制定有计划的学习方案后,定期考核,可以通过考核的结果决定其薪酬,督促其不断进步。
3、在日常的工作中,指定熟练的人员(最好是部门的主管)进行传统技术传授的方式:传、帮、带传授技术。
4、在进行技术的培训的同时进行专业知识及客户文件有针对性等的培训。
通过以上的培训,作为一个分店的管理者要对公司的每个员工的情况做到心里有数,并结合日常的工作表现及时的调整,从而保持公司的良好工作氛围。
只有高素质的职工,才能干出高质量的产品。
(2)规章制度的制定与执行;规章制度能使员工行为合矩、提高公司管理效率,从而使企业经营有序,增加企业的竞争实力。
规章制度不是单纯的扣罚及约束,它是衡量一个公司是否步入正规且规模化的重要标志之一。
是保证公司每位员工的工作公平合理的重要基础,无规矩不成方圆,规章制度的制定是保证公司良好发展的重要前提。
如何能使规章制度在日常的工作当中能执行到位呢?首先管理者要做到严于律己,更要严于律人。
在日常的工作当中要以身作则、起到领头的作用、更突出榜样的力量。
图文快印店运营方案
![图文快印店运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/3f3f0a5b4531b90d6c85ec3a87c24028915f8521.png)
图文快印店运营方案一、背景介绍随着互联网和移动互联网的快速发展,传统的图文快印店面临着新的挑战和机遇。
图文快印店作为一种传统的个体经营方式,在服务内容、营销手段、经营管理等方面都需要不断地创新和改进,以适应客户需求的变化和市场的竞争压力。
本文将对图文快印店进行运营方案的分析和研究,以期提高店铺的经营效益和客户满意度。
二、市场需求分析1. 个性化定制需求增加。
随着人们生活水平的提高,他们对个性化定制的需求也在不断增加。
图文快印店可以根据客户的要求,提供个性化的设计和印刷服务,例如定制礼品、名片、海报等,以满足客户不同的需求。
2. 快速服务需求增加。
在快节奏的生活中,客户们对快速的服务需求越来越迫切。
图文快印店需要提供快速、准确的印刷服务,以满足客户紧急的需求。
3. 资源整合需求增加。
客户们希望在一个地方能够得到多种服务,降低成本和时间成本。
图文快印店可以整合更多的资源,提供一站式服务,例如设计、印刷、装订等,以满足客户各种需求。
4. 环保需求增加。
随着环保意识的提高,客户们对环保的产品和服务的需求也在不断增加。
图文快印店需要提供环保的印刷材料和设备,以满足客户的环保需求。
基于以上市场需求分析,图文快印店需要在服务内容、营销手段、经营管理等方面进行适时的调整和改进,以满足客户不断增长的需求。
三、运营方案1. 服务内容1.1. 个性化定制服务。
图文快印店可以通过线上和线下渠道,获取客户的定制需求,并提供相应的解决方案。
例如提供在线设计工具,让客户可以自行设计并提交订单;也可以提供线下设计师服务,帮助客户定制他们需要的产品。
1.2. 快速印刷服务。
图文快印店需要提供快速、准确的印刷服务。
可以通过提高印刷设备的效率和质量,优化生产流程和管理方法,来实现快速印刷。
1.3. 一站式服务。
图文快印店可以整合资源,提供一站式服务。
例如包括设计、印刷、装订等多种服务项目,为客户提供更加全面和便利的服务。
1.4. 环保印刷。
图文店运营计划
![图文店运营计划](https://img.taocdn.com/s3/m/4b89b1cad1d233d4b14e852458fb770bf78a3b0e.png)
图文店运营计划一、背景介绍图文店是一家专门提供打印、复印、扫描等服务的店铺,为个人和企业提供便捷的文印解决方案。
本文将详细介绍图文店的运营计划,包括店铺定位、产品与服务、市场推广、客户关系管理等方面。
二、店铺定位图文店的定位是为个人和企业提供高质量、快速、便捷的文印服务。
我们将以提供专业的打印、复印、扫描等服务为主要业务,同时提供一些相关的增值服务,如文件编辑、文件转换等。
三、产品与服务1. 打印服务:提供黑白和彩色打印服务,包括A4、A3等不同规格的纸张。
为了满足不同客户的需求,我们将提供不同质量的打印纸,如普通纸、高质量纸等。
2. 复印服务:提供黑白和彩色复印服务,客户可以将文件带到店铺进行复印,也可以通过电子邮件或者U盘等方式将文件传输到店铺进行复印。
3. 扫描服务:提供文件扫描服务,客户可以将纸质文件扫描成电子文件,方便存储和传输。
4. 文件编辑与转换服务:为客户提供文件编辑和转换服务,包括PDF转Word、图片编辑等,满足客户对文件的个性化需求。
5. 其他增值服务:如装订、裁切、打孔等,为客户提供更全面的文印解决方案。
四、市场推广1. 线下推广:在店铺附近的商业区、学校、写字楼等地方分发传单,介绍图文店的产品与服务。
与周边企业建立合作关系,提供优惠服务,吸引更多的客户。
2. 线上推广:创建官方网站和社交媒体账号,发布店铺的最新活动和优惠信息。
通过搜索引擎优化(SEO)提高网站在搜索结果中的排名,增加店铺的暴光率。
3. 口碑营销:提供优质的服务,确保客户满意度。
鼓励客户在社交媒体上分享使用图文店的体验,增加口碑传播。
五、客户关系管理1. 建立客户数据库:记录客户的基本信息、购买记录和偏好,为后续的市场推广和客户维护提供依据。
2. 客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,了解客户对店铺产品和服务的评价,及时改进不足之处。
3. 客户回访:定期与老客户进行回访,了解他们的需求和反馈,提供个性化的服务和优惠,增加客户的忠诚度。
图文数码快印规章制度
![图文数码快印规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/1ac4665b15791711cc7931b765ce050877327572.png)
图文数码快印规章制度第一章总则第一条为规范图文数码快印店的经营行为,维护市场秩序,保障消费者权益,特制定本规章制度。
第二条本规章适用于图文数码快印店的所有经营活动。
第三条图文数码快印店应当遵守国家法律法规、行业规范以及市场管理的相关规定。
第四条图文数码快印店应当保障消费者的知情权、选择权和维权权益,积极维护消费者合法权益。
第五条图文数码快印店应当建立健全内部管理制度,确保经营活动合法合规。
第二章经营规范第六条图文数码快印店应当明码标价,不得设置虚假优惠活动、误导性价格。
第七条图文数码快印店应当按照客户要求制作印刷品,不得随意更改客户设计。
第八条图文数码快印店应当保护客户设计稿的知识产权,不得擅自复制、传播或篡改设计稿。
第九条图文数码快印店应当配备合格的印刷设备和技术人员,确保产品质量。
第三章服务承诺第十条图文数码快印店应当保证客户信息的保密性,不得将客户信息泄露给第三方。
第十一条图文数码快印店应当及时响应客户投诉,处理客户意见和建议。
第十二条图文数码快印店应当承诺按时交付客户的印刷品,确保客户满意度。
第十三条图文数码快印店应当提供售后服务,支持客户退换货、补偿损失等。
第四章内部管理第十四条图文数码快印店应当建立健全内部管理制度,明确岗位职责和工作流程。
第十五条图文数码快印店应当定期组织员工培训,提升员工素质和服务水平。
第十六条图文数码快印店应当建立客户投诉处理机制,及时解决客户投诉问题。
第十七条图文数码快印店应当保持店面整洁,提升服务环境和形象。
第五章违规处罚第十八条对于违反本规章制度的图文数码快印店,管理部门将给予警告、罚款、停业整顿等处罚。
第十九条对于情节严重的违规行为,管理部门将吊销其营业执照,追究法律责任。
第二十条对于消费者的投诉,管理部门将依法调查,保障消费者合法权益。
第六章其他第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
第二十二条图文快印店应当将本规章制度张贴在显著位置,供消费者查阅。
第二十三条图文数码快印店应当配合管理部门的检查和监督工作。
图文快印店管理制度
![图文快印店管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/65d41751fbd6195f312b3169a45177232f60e421.png)
图文快印店管理制度一、店铺规章制度1.员工着装规范1.1 员工着装要求整洁统一,禁止穿着拖鞋、短裤、露脐装等不得体服装上班。
1.2 员工可根据季节变化适当调整着装,但必须符合店铺的整体形象。
1.3 员工头发、指甲应保持清洁整齐,不得染色或涂有花哨的指甲油。
2.店内卫生规范2.1 店铺每日开店前和关店后进行全面清洁,保持店内整洁干净。
2.2 定期对店内设备、印刷机器等进行清洁和维护,保持良好状态。
2.3 员工饭后留下的饭盒、饮料瓶等必须及时清理干净,不得留下杂物。
3.服务规范3.1 店员需热情礼貌接待顾客,耐心解答顾客疑问。
3.2 严禁店员在服务过程中使用粗话或讲脏话,保持专业形象。
3.3 店员应根据顾客要求准确提供服务,确保印刷品质和准时送达。
4.店内秩序规范4.1 员工上班需按时签到,早退需提前请假,迟到旷工将受到相应处罚。
4.2 员工在工作时间内需专注工作,不得玩手机、打游戏,严禁私聊,发现一次警告,多次视情况较重给予处罚。
4.3 店内不得产生涵盖种族、宗教、性别、性取向等任何歧视和不平等的言论。
二、店铺管理制度1.店铺守则1.1 建立健全的考勤制度,对员工的考勤记录进行管理和考核。
1.2 建立奖惩制度,对表现优秀的员工进行奖励,对违规行为的员工进行处罚,严重者可能解雇。
1.3 建立店内员工培训制度,持续提升员工技能和服务水平。
2.财务管理制度2.1 建立财务核算制度,对每日的经营情况进行记录和汇总,形成月度报表。
2.2 建立订单管理制度,对每个订单进行跟踪和管理,确保订单及时生产和送达。
2.3 建立物料管理制度,对店内各种印刷材料和耗材进行定期盘点和补充。
3.安全管理制度3.1 建立安全防范制度,定期维护店铺设备,确保员工和顾客安全。
3.2 建立应急预案制度,对店内可能发生的突发事件进行预案制定,保障员工和顾客的安全。
3.3 建立消防管理制度,对店内消防设备进行定期维护和检查,确保消防安全。
图文快印店运营管理分析
![图文快印店运营管理分析](https://img.taocdn.com/s3/m/d320942417fc700abb68a98271fe910ef12dae10.png)
图文快印店运营管理分析第一篇:图文快印店运营管理分析图文快印店运营管理分析以经营大公司的思维经营小店面但凡企业管理都离不开人力资源管理、财务管理,市场营销管理三大板块,对于加工型企业而言还涉及设备管理与物资管理两部分。
图文快印店作为加工服务型企业涉及到了前述的全部管理模块。
而一家图文快印店的员工数量一般几个人至几十个人,相比大中型企业而言员工数量不多,店面也比较小,在多数老板的主观意识里管理的概念不甚强烈。
但是作为一个经营主体,图文快印店内部的组织结构同大型企业一样五脏俱全,管理问题不容忽视。
如果说图文快印店的老板要以经营大公司的思维来经营自己的小店面一点都不为过。
那么如何让管理成为图文快印店长久发展的源动力?如何将管理落实到日常的每个细节呢?让我们来一一解读。
营业与生产管理营业与生产管理在图文快印店的整个管理体系中占据重要位置。
身为加工服务型企业的图文快印店,其内部的营业与生产管理主要涉及经营目标的控制,财务管理,原材料及耗材采购,客户端的服务等。
要做好这几个方面的管理,店内必须要制定相关方面的标准和规范,在规范产品标准的同时,规范操作行为。
目前图文产中制作过程中的多个工序都要依靠手工操作,标准和规范是保证产品质量和生产效率的根本,具体来讲,营业与生产管理的要点每日营业预测、排班管理、生产计划与计划外生产、效益控制、质量控制、营业与结算、单据使用规范、门市折扣与优惠政策、营业与生产汇报、技能培训等。
营业与生产管理的目标是在保证大单、急单顺利完成的同时,减少客户投诉,同时逐步提高店员的服务意识和职业素质。
值班管理图文快印店的生产过程存在诸多现场制作的元素,所以店内的值班管理主要针对整个生产流程进行协调和沟通。
这主要是因为图文快印行业服务的很多顾客不像大型加工企业的客户那样会提前预约,尤其是定位于门市散客类型的图文快印店在值班管理的过程中更要加强现场协调的职能。
与此同时,图文快印店可以通过值班管理加强对产品质量的管控。
图文店运营计划
![图文店运营计划](https://img.taocdn.com/s3/m/e7045eaf6394dd88d0d233d4b14e852459fb394d.png)
图文店运营计划【图文店运营计划】一、背景介绍图文店是一家专业提供打印、复印、文档处理、设计制作等服务的实体店铺。
为了提高图文店的运营效率和服务质量,制定一份全面的图文店运营计划是非常必要的。
二、目标设定1. 提高客户满意度:通过提供高质量的服务和良好的客户体验,提高客户满意度,增加客户忠诚度。
2. 提高销售额:通过市场推广和拓展新的业务领域,增加销售额,提高盈利能力。
3. 提高运营效率:优化流程,提高工作效率,降低成本,提高利润率。
三、市场分析1. 目标客户:学生、办公室人员、小型企业等需要打印和文档处理服务的群体。
2. 竞争对手分析:分析周边竞争对手的定位、产品和服务特点,找出自身的优势和差距。
3. 市场需求:了解目标客户的需求,针对性地提供服务和产品。
四、产品与服务1. 打印与复印服务:提供黑白打印、彩色打印、大幅面打印、复印等服务。
2. 文档处理与设计服务:提供文档编辑、排版、设计、制作等服务。
3. 产品销售:销售打印耗材、办公用品等相关产品。
五、运营策略1. 提升服务质量:培训员工,提高技能水平;优化服务流程,提高效率;建立客户反馈机制,及时解决问题。
2. 市场推广:通过线上线下渠道进行宣传推广,提高品牌知名度,吸引更多潜在客户。
3. 优化产品结构:根据市场需求和竞争对手情况,调整产品结构,推出具有竞争力的产品。
4. 加强合作关系:与学校、办公楼等机构建立合作关系,提供专属优惠,增加稳定客户。
六、人力资源管理1. 招聘与培训:根据业务需求,招聘合适的员工,并提供必要的培训,提高员工素质。
2. 岗位职责明确:明确每一个岗位的职责和工作流程,确保工作高效有序进行。
3. 激励机制:建立激励机制,通过薪酬激励、晋升机会等方式激发员工的积极性和创造力。
七、财务管理1. 成本控制:合理控制人力成本、采购成本等各项费用,降低运营成本。
2. 财务分析:定期进行财务分析,了解盈利情况和资金流动情况,及时调整经营策略。
图文店运营计划
![图文店运营计划](https://img.taocdn.com/s3/m/0b0d555053d380eb6294dd88d0d233d4b14e3ff8.png)
图文店运营计划一、背景介绍图文店是一家以提供打印、复印、扫描、照片冲印等服务为主的实体店铺。
随着社会的发展和人们对便捷服务的需求增加,图文店的市场需求也逐渐增长。
本文将针对图文店的运营进行详细规划,以提高店铺的知名度和盈利能力。
二、目标设定1. 提高知名度:通过市场推广和口碑传播,使更多的人了解图文店的服务和优势。
2. 提升服务质量:提供高效、准确、便捷的服务,满足客户的需求,提升客户满意度。
3. 增加销售额:通过产品创新和销售策略,提高销售额,实现盈利增长。
三、市场分析1. 目标客户:学生、办公室人员、企业等需要打印、复印、扫描等服务的个人和机构。
2. 竞争对手:附近的其他图文店以及线上打印服务平台。
3. 市场趋势:随着互联网的普及,线上打印服务逐渐增多,但实体店的便捷性和服务质量仍具有竞争优势。
四、产品与服务1. 打印服务:提供黑白和彩色打印服务,支持不同纸张尺寸和打印材料。
2. 复印服务:提供文件复印服务,包括单面和双面复印,支持不同尺寸和数量。
3. 扫描服务:提供文件和图片的扫描服务,支持不同格式的输出。
4. 照片冲印服务:提供数码照片冲印服务,支持不同尺寸和相纸质量选择。
5. 其他增值服务:如文件装订、文件夹制作、名片制作等。
五、运营策略1. 市场推广:通过线下宣传、传单派发、社交媒体等方式,提高图文店的知名度和暴光率。
2. 服务提升:培训员工技能,提高服务质量和效率,确保客户满意度。
3. 产品创新:根据市场需求,不断引进新的打印材料、设备和服务,提供更多选择。
4. 客户关系管理:建立客户数据库,定期发送促销信息和优惠活动,增加客户粘性。
5. 合作拓展:与附近的学校、办公楼等机构建立合作关系,提供专属服务和优惠。
六、财务计划1. 成本控制:合理采购设备和材料,降低运营成本,提高利润率。
2. 定价策略:根据市场需求和竞争情况,制定合理的价格,保证盈利能力。
3. 销售预测:根据历史销售数据和市场趋势,预测未来销售额,为经营决策提供参考。
图文快印店规章制度怎么写
![图文快印店规章制度怎么写](https://img.taocdn.com/s3/m/889ff545773231126edb6f1aff00bed5b9f373ce.png)
图文快印店规章制度怎么写第一章总则第一条为了规范图文快印店的经营秩序,提高服务质量,保障消费者的合法权益,特制定本规章制度。
第二条图文快印店是指专门提供图文印刷服务的商业机构,主要经营项目包括印刷、复印、装订、排版等服务。
第三条本规章制度适用于所有图文快印店的所有员工,员工必须遵守规章制度的各项规定。
第二章服务规范第四条图文快印店的员工在服务过程中必须遵守以下规定:1. 对顾客态度友好,热情周到,积极为顾客提供服务;2. 保证印刷质量,不得在产品质量上出现问题;3. 严格按照顾客的要求完成印刷的工作;4. 不向顾客隐瞒服务过程中可能出现的问题。
第五条图文快印店的员工在处理客户投诉时,必须按照以下程序进行:1. 认真倾听客户的投诉,了解投诉的原因和内容;2. 即时解决客户的问题,保证客户的权益;3. 对于复杂的问题,必须及时上报给店长或者相关领导进行协调。
第三章安全规范第六条图文快印店的员工在工作过程中必须遵守以下安全规范:1. 使用印刷机械设备时,必须按照操作手册进行操作;2. 不得擅自拆卸设备,若需维修必须由专业技术人员进行处理;3. 不得随意调整设备参数,以免造成设备损坏或者危险。
第七条图文快印店的员工必须定时进行安全培训,了解安全知识,提高自身的安全意识。
第四章工作纪律第八条图文快印店的员工在工作过程中必须遵守以下工作纪律:1. 协助店长完成店铺的日常管理工作;2. 不得擅自离岗,必须按照排班表工作;3. 不得私自接受或者索要客户的好处。
第九条图文快印店的员工在工作过程中必须保持店铺的清洁卫生,严禁乱扔垃圾或者在店内吸烟。
第五章处罚和奖励第十条对于违反规章制度的员工,将根据违规情节轻重采取以下处理措施:1. 警告处分:对轻微违规行为给予口头或书面警告;2. 记过处分:对一般违规行为给予记过,并对其诫勉教育;3. 记大过处分:对严重违规行为给予记大过,并视情况进行停职处分。
第十一条对于表现优秀的员工,将给予以下奖励措施:1. 员工奖金:根据员工的工作表现给予相应的奖金;2. 优秀员工证书:对于表现优秀的员工进行表彰,并颁发证书;3. 提升职务:适当提升表现优秀的员工的职务。
图文店制度
![图文店制度](https://img.taocdn.com/s3/m/92af4f8759f5f61fb7360b4c2e3f5727a5e924d7.png)
图文店制度图文店制度图文店是一种提供图文打印、复印、装订和扫描服务的商店,为了保证图文店的正常运营和服务质量,需要建立一些制度。
下面是我们图文店的制度,详细介绍了各项规定和流程,以确保店内的工作有条不紊,同时为顾客提供高效便捷的服务。
1. 营业时间图文店每天的营业时间为早上8点到晚上8点,周末和节假日也对外开放,在某些节假日可能会有调整,请顾客提前查看或咨询。
2. 排队顺序为了保证顾客的公平性和服务效率,图文店采用先到先服务的原则。
请顾客按照先后顺序排队等候,不要插队,如有特殊情况,可向服务人员说明原因。
3. 打印要求顾客在打印文档之前,请确认文件的正确性和格式,以避免不必要的浪费。
如有需要,可以向服务人员咨询打印纸的选择和费用。
4. 优先服务老年人和残疾人可享受优先服务,图文店将给予他们更多的关注和帮助。
5. 学生优惠学生凭学生证享受福利价格,包括打印、复印、装订等服务。
图文店会定期发布学生优惠活动,请关注公告栏。
6. 服务质量图文店提供高质量的服务,确保打印的文档清晰、色彩鲜艳。
如有质量问题,请及时与服务人员联系,我们将尽快解决。
7. 设备维护图文店的设备每日都会进行维护和清洁,以保证设备的正常运转。
如设备发生故障,请立即向服务人员反映,我们会尽快修复或更换设备。
8. 信息保密图文店会严格遵守信息保密法律法规,保护顾客的个人信息安全。
打印的文档将严格保密,不会随意泄露客户信息。
9. 支付方式图文店支持多种支付方式,包括现金、微信支付和支付宝支付。
顾客可以根据自己的需求选择合适的支付方式。
10. 投诉与意见反馈图文店非常重视顾客的意见和建议,如果您在店内遇到不满意的地方或有其他建议,请直接向服务人员提出。
我们会认真对待每一位顾客的反馈,并尽快解决问题。
以上为图文店的制度,我们希望通过这些规定和流程,能够为顾客提供一个舒适、方便的环境和优质的服务。
希望每一位顾客都能够遵守这些制度,共同营造一个良好的图文打印店环境。
开一家数码图文快印店如何经营管理
![开一家数码图文快印店如何经营管理](https://img.taocdn.com/s3/m/89c3ea9569eae009591beca7.png)
开一家数码图文快印店如何经营管理快印行业经过多年的艰难跋涉,如今发展已经日渐成熟。
快印企业顺应市场发展趋势,纷纷朝连锁加盟形式发展。
有关专家分析,快印企业连锁加盟在成本经济、形象品牌效应和关系网络上占据有利优势。
“数码快印”又被称为“短版印刷”或叫“数字印刷”。
它不需要传统的印刷制版,只是直接将图片文字变成数码信息,经计算机处理后,由激光或喷墨来完成输出。
与传统印刷的不同之处在于,数码快印可以边印边改,还可以使图文以各种介质传播,如照片纸、灯箱布、艺术布、金箔银箔等。
数码快印店一方面弥补了市场上数码相片冲印难的空白点,另一方面它又具有制作海报、彩色名片、电子相册等高于一般文印店的优点,开一家数码快印店,生意一定不错。
1、项目简介提起数码快印,很多人会联想到数码相机和数码冲印,但这仅是数码快印店的主要业务之一,由于它比传统印刷制版简便、快捷,并能和计算机连接,可以进行个性化的处理,对照片、名片、请柬等进行个性设计,还能进行图文混排,业务范围可涉及POP海报(即店内张贴海报)、名片、画册、贺卡、电子相册等。
2、市场分析数码相机的迅速普及造就了一个巨大的数码冲印市场,一边是增长迅速的数码相机用户,一边是凤毛麟角的冲印店,市场潜力显而易见。
POP广告,即店内张贴海报,是国际零售行业运用最多的店面促销手段之一,可运用于各种小超市、便利店、商场、美容美发店等各类型的中小型商家。
目前,我们在街头所见的店内海报大多属人工绘制,质量和效果都很难保证,严重影响了店面的整体风格,而比较精美的POP广告海报价格又比较昂贵。
而数码快印店是一种低成本的投资,能快捷地制作出质量精美而且价格比较低廉的海报广告,市场前景十分广阔。
针对现代人消费追求个性的心理,数码快印店对照片、名片、贺卡等进行个性化的处理,也是有很大市场领域的。
3、投资条件租用一间15平方米左右的门面房,进行简单装修,购置数码快印所需的相关软件、输出设备、制作设备以及电脑;也可选择优印堂数码印刷连锁加盟,由公司提供一系列专业的设备,自己只需购回电脑即可开业。
图文店运营计划
![图文店运营计划](https://img.taocdn.com/s3/m/e93b9c82f021dd36a32d7375a417866fb84ac00d.png)
图文店运营计划一、背景介绍图文店是一种提供打印、复印、扫描、照片冲印等服务的商店。
随着人们对个性化印刷需求的增加,图文店的需求也逐渐增加。
本文将针对图文店的运营进行计划,以提高店铺的知名度和盈利能力。
二、目标设定1. 提高店铺知名度,增加顾客流量。
2. 提供高质量的印刷服务,满足顾客个性化需求。
3. 提高店铺的盈利能力,实现持续增长。
三、市场分析1. 市场需求:随着社会的发展,人们对个性化印刷的需求逐渐增加,如个人照片冲印、定制贺卡、海报制作等。
图文店可以满足这些需求,具有较大的市场潜力。
2. 竞争分析:图文店市场竞争激烈,竞争对手包括其他图文店以及在线印刷服务。
为了在竞争中脱颖而出,我们需要提供高质量的印刷服务和个性化定制选项。
四、产品与服务1. 打印服务:提供黑白和彩色打印服务,包括文件打印、报表打印等。
2. 复印服务:提供文件复印、扫描和归档服务。
3. 照片冲印服务:提供个人照片冲印、相册制作等服务。
4. 个性化定制服务:提供定制贺卡、海报、名片等服务,满足顾客个性化需求。
五、营销策略1. 提升店铺知名度:通过线上线下的宣传推广,如社交媒体广告、传单派发等,增加店铺的曝光率。
2. 提供优质服务:确保打印、复印、照片冲印等服务的质量,提高顾客满意度,获得口碑宣传。
3. 个性化定制推广:针对特定节日或活动,推出个性化定制产品,如定制贺卡、海报等,吸引顾客。
4. 会员制度:建立会员制度,提供会员专属优惠和服务,增加顾客忠诚度。
六、运营管理1. 人员组织:根据店铺规模和需求,合理配置员工,包括前台接待员、印刷操作员等。
2. 设备投资:选择高质量的印刷设备,确保印刷质量和效率。
3. 库存管理:合理控制印刷耗材和照片冲印材料的库存,避免过多的库存积压。
4. 客户关系管理:建立客户数据库,定期与顾客保持联系,提供售后服务和回访。
七、财务计划1. 收入来源:主要收入来自于印刷、复印、照片冲印等服务的销售。
图文店运营计划
![图文店运营计划](https://img.taocdn.com/s3/m/86f55f3377c66137ee06eff9aef8941ea76e4b13.png)
图文店运营计划一、背景介绍图文店是一种提供打印、复印、文印、扫描等服务的店铺,随着社会的发展和人们对便捷服务的需求增加,图文店的需求也逐渐增长。
本文旨在制定一份图文店运营计划,以提供一套完善的经营策略,帮助图文店提高服务质量、提升竞争力,实现可持续发展。
二、目标定位1. 提供高质量的图文服务:确保打印、复印、文印、扫描等服务的质量,准确、快捷地满足客户需求。
2. 提升客户满意度:通过优质的服务和良好的沟通,提高客户的满意度,增加客户的忠诚度。
3. 扩大市场份额:通过市场调研和推广活动,吸引更多的潜在客户,扩大市场份额。
4. 提高运营效率:优化流程,提高工作效率,降低成本,提高盈利能力。
三、市场分析1. 行业概况:图文店行业市场规模庞大,竞争激烈,但也存在一些机会和发展空间。
2. 竞争对手分析:分析竞争对手的优势和劣势,了解竞争对手的定价策略、服务质量和市场占有率等信息。
3. 目标客户分析:确定目标客户群体,了解他们的需求和消费习惯,为制定营销策略提供依据。
四、产品与服务1. 打印服务:提供黑白打印和彩色打印服务,确保打印质量和速度。
2. 复印服务:提供文件复印服务,确保复印质量和准确度。
3. 文印服务:提供文件排版、装订、装裱等服务,满足客户的特殊需求。
4. 扫描服务:提供文件扫描和数字化存储服务,确保扫描质量和文件安全。
五、营销策略1. 定价策略:根据市场需求和竞争对手定价情况,合理制定价格,确保利润最大化。
2. 促销活动:通过打折、赠品等促销活动吸引客户,增加客户的购买意愿。
3. 客户关系管理:建立客户数据库,通过邮件、短信等方式与客户保持联系,提供个性化的服务和优惠。
4. 线上推广:通过建立网站、社交媒体等渠道,提高品牌知名度和曝光率,吸引更多的潜在客户。
5. 合作伙伴关系:与相关行业的合作伙伴建立合作关系,互相推荐客户,共同发展。
六、运营管理1. 人员管理:建立科学的人员招聘、培训和激励机制,提高员工的工作积极性和服务质量。
图文店运营计划
![图文店运营计划](https://img.taocdn.com/s3/m/a8dde11b302b3169a45177232f60ddccda38e601.png)
图文店运营计划一、背景介绍图文店是一家以提供打印、复印、扫描、照片冲洗等服务为主的实体店铺。
随着社会的发展和人们对便利性的需求增加,图文店作为一种传统的服务行业,仍然具有一定的市场需求。
本文将针对图文店的运营计划进行详细的分析和规划,以提高图文店的竞争力和盈利能力。
二、目标市场分析1. 目标客户群体:学生、办公室职员、小型企业等需要打印、复印、扫描等服务的人群。
2. 目标市场规模:根据我们的调研数据,目标市场规模约为每月5000人次,估计每人次平均消费50元。
三、竞争分析1. 竞争对手:附近的其他图文店以及一些大型连锁文印店。
2. 竞争优势:我们将通过以下几个方面提升竞争力:a. 价格优势:通过与供应商的合作,争取更低的采购价格,并以较低的价格吸引客户。
b. 服务优势:提供快速、高质量的打印、复印、扫描等服务,并提供专业的咨询和建议。
c. 便利性优势:开设多个分店,使客户更加方便地获得服务。
四、产品与服务1. 打印服务:提供黑白打印和彩色打印,包括A4、A3等多种规格。
2. 复印服务:提供黑白复印和彩色复印,支持不同尺寸和纸张类型。
3. 扫描服务:提供文档扫描和图片扫描,并支持多种文件格式输出。
4. 照片冲洗服务:提供数码照片冲洗和胶片照片冲洗,支持不同尺寸和质感的照片。
五、营销策略1. 定价策略:根据市场需求和竞争对手的定价情况,制定合理的价格策略,以吸引客户并保持利润。
2. 促销活动:定期开展促销活动,如打折、满减等,吸引新客户和留住老客户。
3. 会员制度:建立会员制度,赋予会员一定的折扣和优惠,增加客户忠诚度。
4. 线上推广:通过社交媒体、电子邮件等渠道进行线上推广,吸引更多的潜在客户。
六、运营管理1. 人员组织:设立店长和员工,店长负责店铺的日常管理,员工负责提供服务。
2. 供应链管理:与供应商建立长期稳定的合作关系,确保供应的稳定性和价格的优势。
3. 设备维护:定期检查和维护打印、复印、扫描等设备,保证设备的正常运行。
图文快印店运营治理
![图文快印店运营治理](https://img.taocdn.com/s3/m/199050d0dd36a32d72758124.png)
图文快印店运营治理在这短短三四年的时刻里图文快印店像雨后春笋般出此刻大街小巷,这说明市场对图文快印的需求愈来愈大,快印的效劳范围也愈来愈广,同时,行业竞争也愈来愈猛烈,更多的大中型图文快印公司依照自己的行业积存及技术优势在不断的扩展,固然关于一个新开的图文快印店咱们也需要一个完善的流程和治理模式。
一.工作治理方面:(1)注重人材的培育人材是衡量一个企业能够是不是持续进展的最核心要素之一,也是公司的最宝贵的资源。
人材的培育能够从以下几个方面进行一、通过按期的技术培训,此技术培训主若是学习新的技术及设备的操作治理及保养等,属于系统的培训。
二、在日常的生产工作中制定严格的考核制度,如制定学习打算:第一周学习哪个软件,第二周学习哪个软件,帮其制定有打算的学习方案后,按期考核,能够通过考核的结果决定其薪酬,催促其不断进步。
3、在日常的工作中,指定熟练的人员(最好是部门的主管)进行传统技术教授的方式:传、帮、带教授技术。
4、在进行技术的培训的同时进行专业知识及客户文件有针对性等的培训。
?通过以上的培训,作为一个分店的治理者要对公司的每一个员工的情形做到内心有数,并结合日常的工作表现及时的调整,从而维持公司的良好工作气氛。
只有高素养的职工,才能干出高质量的产品。
(2)规章制度的制定与执行规章制度能使员工行为合矩、提高公司治理效率,从而使企业经营有序,增加企业的竞争实力。
规章制度不是单纯的扣罚及约束,它是衡量一个公司是不是步入正规且规模化的重要标志之一。
是保证公司每位员工的工作公平合理的重要基础,无规矩不成方圆,规章制度的制定是保证公司良好进展的重要前提。
如何能使规章制度在日常的工作当中能执行到位呢?第一治理者要做到严于律己,更要严于律人。
在日常的工作当中要以身作那么、起到领头的作用、更突出表率的力量。
表率的力量是无穷的,能使员工有一个学习表率及尽力的方向与目标,从而来提高整体水平。
(3)注重工作气氛的营造一个好的工作气氛能令人心情愉快,更能激发自身的潜能及充分调动每一个员工的踊跃性。
图文店运营计划
![图文店运营计划](https://img.taocdn.com/s3/m/24baa6faba4cf7ec4afe04a1b0717fd5360cb299.png)
图文店运营计划一、背景介绍图文店是一种以提供打印、复印、扫描、照片冲印等服务为主的实体店铺。
随着数字化时代的到来,人们对于打印、复印等服务的需求逐渐增加。
本文旨在制定一份图文店运营计划,以提高图文店的运营效率和服务质量,增加客户群体和利润。
二、目标设定1. 提高服务质量:通过培训员工、购买先进设备等方式,提高服务质量,满足客户的需求。
2. 扩大客户群体:通过市场推广、开展促销活动等方式,吸引更多的潜在客户,扩大客户群体。
3. 提高利润水平:通过控制成本、提高销售额等方式,提高图文店的利润水平。
三、市场分析1. 市场需求:随着社会的发展,人们对于打印、复印等服务的需求逐渐增加。
尤其是在学校、办公楼附近,图文店的需求更为旺盛。
2. 竞争分析:目前,该区域内已存在多家图文店,竞争较为激烈。
主要竞争对手包括大型连锁店和小型独立店铺。
3. 客户群体:主要客户群体包括学生、办公室职员、企业等。
四、运营策略1. 提高服务质量:培训员工,提升他们的专业技能和服务意识。
购买先进的打印设备和软件,确保打印质量和效率。
2. 市场推广:通过传单、海报、社交媒体等方式,向潜在客户宣传图文店的服务和优势。
与学校、办公楼合作,提供优惠服务。
3. 促销活动:定期开展促销活动,如打折、赠品等,吸引客户前来消费。
与周边商家合作,推出联合促销活动。
4. 定价策略:根据市场需求和竞争状况,制定合理的价格策略。
根据不同服务的成本和竞争力,灵活调整价格。
5. 客户关系管理:建立客户档案,定期与客户保持联系,了解他们的需求和意见。
通过回馈活动,提高客户的忠诚度。
五、运营计划1. 设立目标:制定具体的运营目标,如提高服务质量、扩大客户群体、提高利润水平等。
2. 培训员工:组织员工培训,提升他们的专业技能和服务意识。
定期进行考核和奖惩,激励员工提供优质服务。
3. 购买设备:购买先进的打印设备和软件,提高打印质量和效率。
定期维护设备,确保其正常运行。
图文店运营计划
![图文店运营计划](https://img.taocdn.com/s3/m/ab5ff09232d4b14e852458fb770bf78a64293a46.png)
图文店运营计划一、背景介绍图文店是一家提供打印、复印、扫描、照片冲印等服务的实体店铺。
随着社会的发展和人们对个性化服务的需求增加,图文店作为一种便捷、高效的服务方式,受到了广大消费者的欢迎。
本文将针对图文店的运营情况,制定一份详细的运营计划,以提高图文店的竞争力和盈利能力。
二、目标市场分析1. 目标客户群体:学生、上班族、企事业单位等需要打印、复印、扫描等服务的人群。
2. 客户需求:快速、准确、高质量的打印、复印、扫描等服务,以及照片冲印、制作名片、海报等个性化服务。
3. 竞争对手分析:附近有几家类似的图文店,但服务质量参差不齐,价格也较高。
三、产品和服务1. 打印、复印、扫描服务:提供黑白和彩色的打印、复印、扫描服务,保证质量和速度。
2. 照片冲印服务:提供不同尺寸的照片冲印服务,并提供照片修复、照片拼贴等个性化服务。
3. 名片、海报制作服务:根据客户需求,提供名片、海报等宣传品的设计和制作服务。
4. 文件装订、裁切服务:提供文件装订、裁切等服务,使文件更加整洁和美观。
四、市场推广策略1. 网络推广:建立一个专门的网站,展示图文店的服务内容和优势,提供在线预约和咨询服务。
2. 社交媒体宣传:通过微信公众号、微博等社交媒体平台,发布有关图文店的优惠活动、服务介绍等内容,吸引潜在客户。
3. 合作推广:与附近的学校、企事业单位建立合作关系,提供优惠服务,吸引他们的员工和学生前来消费。
4. 口碑营销:提供优质的服务,争取客户的好评和口碑宣传。
五、店铺管理1. 人员培训:对员工进行专业知识培训,提高他们的服务技能和专业水平。
2. 设备维护:定期检查和维护打印、复印、扫描设备,确保设备的正常运行。
3. 店铺布局:根据不同服务的需求,合理布局店铺空间,使客户能够方便地找到所需服务。
4. 服务质量监控:定期进行客户满意度调查,及时改进服务不足之处。
六、财务规划1. 成本控制:合理采购设备和耗材,降低运营成本。
图文店运营计划
![图文店运营计划](https://img.taocdn.com/s3/m/3a2b2d44cd1755270722192e453610661fd95a44.png)
图文店运营计划一、背景介绍图文店是一家提供打印、复印、扫描、文案设计等服务的实体店铺。
随着社会的发展和人们对个性化需求的增加,图文店的市场需求也逐渐扩大。
本文将详细介绍图文店的运营计划,包括店铺定位、产品服务、市场推广、客户关系维护等方面。
二、店铺定位1. 目标客户群体:学生、办公室职员、小微企业等需要打印、复印、扫描等服务的群体。
2. 店铺位置:选择在学校附近、办公楼群集中的地段,方便目标客户群体的到达。
3. 店铺装修:简洁明亮的装修风格,以提升客户的舒适感和信任感。
三、产品服务1. 打印服务:提供黑白、彩色打印服务,支持各种纸张规格和打印要求。
2. 复印服务:提供文件复印、资料整理等服务,保证复印质量和效率。
3. 扫描服务:提供文件扫描、电子档案整理等服务,支持多种格式输出。
4. 文案设计:提供海报、名片、传单等文案设计服务,满足客户个性化需求。
5. 快递代发:与快递公司合作,提供快递代发服务,方便客户寄送文件和包裹。
四、市场推广1. 线下推广:在学校、办公楼周边发放宣传单、海报,利用口碑传播,吸引目标客户群体的注意。
2. 线上推广:建立官方网站和社交媒体账号,发布店铺信息、产品服务等内容,吸引更多潜在客户。
3. 优惠活动:定期推出打折、赠品等优惠活动,吸引客户前来体验和消费。
4. 合作推广:与周边学校、办公楼等机构合作,开展联合推广活动,扩大店铺知名度。
五、客户关系维护1. 服务质量:保证产品服务的质量和准时交付,提供专业的技术支持和解决方案。
2. 客户反馈:主动收集客户的意见和建议,及时回应客户的需求和问题,建立良好的沟通渠道。
3. 会员制度:建立会员制度,给予会员更多优惠和特权,增加客户的忠诚度和粘性。
4. 客户活动:定期举办客户活动,如抽奖、免费体验等,增加客户的参与感和忠诚度。
六、经营预算1. 房租及装修费用:预计每月5000元。
2. 设备及耗材费用:预计每月2000元。
3. 人员工资:预计每月8000元。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
图文快印店运营管理
营业与生产管理
营业与生产管理在图文快印店的整个管理体系中占据重要位置。
身为加工服务型企业的图文快印店,其内部的营业与生产管理主要涉及经营目标的控制、财务管理、原材料及耗材采购、客户端的服务等。
要做好这几个方面的管理,店内必须要制定相关方面的标准和规范,在规范产品标准的同时,规范操作行为。
目前图文产品制作过程中的多个工序都要依靠手工操作,标准和规范是保证产品质量和生产效率的根本。
具体来讲,营业与生产管理的要点包括每日营业预测、排班管理、生产计划与计划外生产、效益控制、质量控制、营业与结算、单据使用规范、门市折扣与优惠政策、营业与生产汇报、技能培训等。
营业与生产管理的目标是在保证大单、急单顺利完成的同时,减少客户投诉,同时逐步提高店员的服务意识和职业素质。
值班管理
图文快印店的生产过程存在诸多现场制作的元素,所以店内的值班管理主要针对整个生产流程进行协调和沟通。
这主要是因为图文快印行业服务的很多顾客不像大型加工企业的客户那样会提前预约,尤其是定位于门市散客类型的图文快印店在值班管理的过程中更要加强现场协调的职能。
与此同时,图文快印店可以通过值班管理加强对产品质量的管控。
值班管理涉及值班安排、值班经理的责任、值
班经理的权力、值班过程中的工作、上下班工作等。
目前多数图文快印店实行24小时营业,这其中必然涉及工作交接,借助于有效的值班管理可以将全天的工作流程理顺,明确责任与权力,保证店内生产的持续有序和连贯,并能保障产品质量的一致。
质量控制
图文快印店的主要职能是在实物上呈现客户的创意和想法,产品最终体现的不是图文快印店自身的内容而是顾客的期望和形象,所以顾客对质量会额外关注,因此质量管理对于图文快印店而言尤为重要。
面对追求完美的顾客,图文快印店经常遇到的问题就是色差。
而在生产过程中,设备、纸张、油墨等都会对色彩产生影响,同时,不容忽视的一个影论文范文响色彩管理的重要因素就是员工技能。
有些从业人员接受过色彩管理相关知识的专业学习或培训,他们对色彩就会相对敏感,也懂得如何去调整色差。
这就体现了图文快印店的质量宗旨——客户价值第一!图文快印店日常质量控制的主要内容包括质量目标的制定、服务环境管理、人力资源保证、设备保证、生产过程的控制、产品研发过程中的控制、质量分析与改进等。
设备管理
设备是生产的基础,稳定的设备是确保图文快印店整体运营顺利进行的关键因素。
对于设备的管理,我们可以做到非常细致,包
括设备档案、设备定制、设备维护、设备报修、设备交接、设备报废、设备装机与移机、设备盘点与评估、设备管理工具等。
生产过程中,设备难免出现故障,而供货商的专业维修服务有时会不够及时,这就要求图文快印店要积累维修经验,培养内部的维修人员,做到这一点也是维持生产秩序的有力支撑。
物资与耗材管理
物资与耗材的质量是图文快印产品质量的根本。
产品的质量能否满足顾客的要求甚至让顾客成为长久的合作伙伴,耗材的质量在影响因素中占据了很大的比例。
图文快印店引进耗材时必然会考虑到成本的问题,但同时也应该考虑到业务定位,需求与供应是相匹配的。
在你考虑降低耗材成本的同时,你也必须想到产品的标准是否会因此而降低,顾客是否能够接受耗材改变后带来的产品质量的改变。
物资与耗材的管理涉及供应商开发与关系管理,供应商定期评估、订货、验收、结算程序,仓库管理,浪费控制与耗材核算等。
值得注意的是,物资与耗材管理关系成本,更关系质量。
流程控制
小型快印店一般不会重视流程的概念,因为店内的员工几乎没有明确意义上的分工,只是个人职责在印前或者印后工序稍微有些不同侧重,也就是通常所说的“小店无流程”,而营业额达到一定量的门店以及内部施行明确分工合作的门店,对流程的控制的依赖程度
更为强烈。
通过流程控制,图文快印店可以有效地提高工作效率和顾客的满意度。
提高流程控制的信息获取途径,一是通过员工,二是通过客户。
在实施流程控制的过程中,有很多细节需要注意和仔细研究,可以说大到店面布局,小到一个工具的摆放,都会对生产的连贯性产生影响。
图文快印企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须避免短视行为,要有长远眼光,以人为本,以创新为理念,完善管理和决策体制,使企业步入可持续发展的正轨。
管理不是一朝一夕的事,图文快印店的管理要从每个细节、每个点认真抓起。
一个好的门店除了要做好营业与生产管理、值班管理、质量控制、设备管理、物资与耗材管理、流程控制等这些块状的管理环节外,关键的是要将所有的管理节点连成线,形成一套整体运营的管理体系。