政务信息跟班培训学习心得体会

政务信息跟班培训学习心得体会
政务信息跟班培训学习心得体会
心得体会政务信息跟班培训学习心得体会学习培训信息政务心得体会
州政府办公室领导的关心、帮助和指导下，通过1个月的跟班学习，使我对政务信息写作的基本技巧及其收集、整理、报批、刊发等方面得到了全面提高，对于如何写好信息体会如下：
一是题材要选好。

政务信息编写是政府和各部门的一项重要日常工作，反映政府各部门的工作动态、工作成效以及经济社会发展中的各种急、难、热点问题，为政府把握全局、科学决策和实施正确领导提供及时、准确、全面的信息服务。

因此，如何选好题是上报一篇好信息的第一步。

政务信息选题要充分反映整体工作状况、重大工作进展、上级政府的方针、政策和重大决策落实情况、社会“热难点”问题和社情民意，在繁杂的各类信息中选取有价值、能引起领导重视的信息。

二是内容要真实。

内容必须符合事实，不能瞎编乱造，更不能无中生有，应遵循实事求是、真实客观的原则，做到实事求是、喜忧兼报。

对引用的法律法规，涉及的专业用词和数字要反复核实，对敏感性问题的用词用句上要仔细斟酌，拿不准字句、数字的坚持“寻根求源”，做到反映时间、引用法律法规、提供的数据和事件的定性准确无误。

三是语言要精炼。

一篇好的政务信息在语言方面要精炼浓缩，用精辟、简短的语言将最重要的信息反映出来。

抓住信息核心和本质，对内容深入分析和提炼，在字斟句酌、删繁就简上下功夫，做到语言凝炼、精准，详略得当，主题正确、集中、鲜明、深刻，让领
导在较短的时间内了解最新情况。

四是报送要及时。

政务信息时效性强，需要用最快的速度及时编报。

做到发现早、上报快、反馈及时，确保领导和有关部门第一时间掌握情况，科学决策，使相关问题及时得到处理解决，促进各项工作的开展。

对一些灾害情况、紧急情况等信息更应当在规定时限内按规定程序审批报送，好让上级领导适时掌握事件处置的最新动态，果断决策。

五是学习要勤奋。

学习是实践的基础，是创新的源泉。

作为信息工作者更要切实树立起“学习为本、终身学习”的理念，求知于书本、求知于实践、求知于群众，做到学以致用、以用促学、学用相长，努力拓展自己的知识面，提高自己的思想水平，增强自己的综合素质和业务能力，以适应新形势、新任务下信息工作的需要。

附送：
政务公开和政务服务工作自查报告
政务公开和政务服务工作自查报告
自查报告政务公开和政务服务工作自查报告报告服务工作政务政务公开
根据全区政务公开和政务服务工作电视电话会议精神，我市人民政府对会议精神进行认真贯彻落实，并积极推进重点工作落实。

现将贯彻落实会议精神及重点工作落实推进情况报告如下：
一、传达贯彻落实会议精神情况
组织传达会议精神情况。

我市组织相关部门负责人参加了全区政务公开和政务服务工作电视电话会议，会后组织全市政务公开领导小
组成员单位负责人认真学习了《潘逸阳同志在全区政务公开和政务服务工作电视电话会议上的讲话》，安排部署了相关工作。

我市将政务公开和政务服务工作列入政府议事日程，对于政府信息主动公开、依申请公开、设立市政府办公厅政务公开处、三公经费公开、网站改版、社区便民服务大厅建设等工作进行了专题研究。

针对不足和存在的问题，制定工作推进方案及采取具体措施情况。

针对执行《政府信息公开条例》不够严格、机构不健全、政务公开工作不够主动、部门网站内容更新不及时等问题，市政务公开领导小组办公室召开专题会议进行研究，制定工作推进方案，采取具体措施推动政务公开工作。

一是加大《政府信息公开条例》宣传力度，进一步丰富公开内容。

二是今年年底前，增设政务公开机构，对全市政务公开和政务服务工作进行推进、指导、协调、监督，进一步规范政务公开和政务服务工作。

三是对于部门网站进行考核测评，督促各部门及时更新网站内容，尤其在审批、查询、缴费、投诉等方面发挥作用。

四是规范各级政务服务机构名称，完善服务内容和功能，健全机制制度，通过一站式服务，切实提高行政效率，方便群众办事。

二、重点工作推进落实情况
贯彻落实国办发73号文件情况。

及时转发国办发73号文件，认真做好中央和自治区重大决策部署贯彻落实，推进财政预算决算三公经费、行政审批、价格和收费、招投标、保障性住房、食品药品安全、环境保护、安全生产、征地拆迁、教育考试及招生等事业单位信息公开，深化行政决策公开，规范行政权力行使等重点领域信息公开工作，及时正面回应社会关切。

完善政府信息公开工作制度情况。

已建立健全的制度有主动公开、依申请公开、保密审查、年度报告制度，新建完善的有监督考核、举报受理、社会评议、主动公开政府信息送交公共查阅点、网站发布登记、行政应诉等制度，以上制度的建立，保障了政府信息公开工作深入开展。

理顺政府信息公开领导体制和工作机制情况。

由于全市各级领导班子调整，今年年初对市政务公开领导小组和市政务公开领导小组办公室的领导人员进行了重新调整。

关于增设市政府办公厅政务公开科的请示已上报到市编办，年底前将获批复。

现有兼职工作人员2名，待政务公开科设立后，将配备专职工作人员，落实保障经费。

目前，全市各单位均建立了工作机制，配备了专、兼职工作人员。

我市不存在政府信息公开方面的行政复议和行政诉讼案件中行政机关被纠错问题。

推行集中行政审批服务情况。

截至201X年9月底，全市共有37个行政执法主体、305项行政审批项目。

其中入驻行政服务大厅的有32个行政执法主体、209项行政审批项目，其中22个单位设立为常驻窗口，10个办件较少的单位设立为综合窗口，总共设有40个服务窗口，入驻工作人员53人。

为方便办事群众，另设有3家中介公司。

为办事者提供验资、土地测绘、土地评估等服务。

另外，还设有公安办证大厅、人力资源和社会保障大厅、民政服务大厅、司法行政法律服务中心等专业大厅。

实现了市级审批事项100%进驻政务服务中心办理。

我市网上政务大厅建设工作正在筹建中，已进入收尾阶段，预计今年10月下旬开始运行。

市政务服务中心行政审批平台和电子监察系统建设应用情况，向苏木、嘎查村延伸情况。

按照依法依规、简明规范、高效快捷的原则，围绕程序少、环节简、流转快、时限短、服务优的工作要求，逐步建立网上审批体系互联互通、信息网络纵横联通、绿色通道高效畅通的电子审批网络服务系统。

让办事者在第一时间掌握窗口的办件信息，将被动咨询服务转变为主动告知服务，实现了申报件的动态跟踪和提前告知服务。

与此同时，窗口人员请销假、项目审批实时监控、公文内部传递、网上投诉、绿色通道审批等环节均在网上进行，进一步推进了审批系统电子化进程。

行政审批系统对行政许可的过程实现实时、全程和自动监控。

通过手机短信、网站、触摸屏、电子显示屏等多种信息化手段为用户提供提醒、催办、公布等全方面的信息服务。

对于领导催办件，过期件以及一道警戒时限的办件，系统将自动弹出相应的对话框提示窗口人员。

系统可每日定时汇总窗口或整个中心的收办件信息及收费信息，并定时提供相关工作人员进行查阅。

根据锡盟政务服务中心启用行政服务中心集中行政服务管理系统要求，进一步推进六进厅工作，中心积极筹备，在入厅事项流程固化的基础上推动新软件的运行，形成受理审核签批发证的运行模式。

新系统整合了信息技术和网络技术的优势，能优化工作流程，提高工作效率，中心使用后效果显著，为打造中心优质、规范、透明的行政审批形象起到了较好的推进作用。

行政效能监察系统运行情况。

一是设置电子效能监察子系统和视频系统。

对行政许可、行政审批项目全部实行电子效能监察。

通过实
时监控、预警纠错、投诉处理、绩效评估和决策分析五个环节，对行政许可、行政审批实施机关和窗口工作人员进行监督。

通过实施电子监察，极大丰富了效能监察手段和绩效评估内容，使行政效能监察由柔性转变为刚性、由事后监督转变为事前、事中、事后全过程监督，绩效评估由主观评价转变为客观评价，增强了效能监察效果。

二是健全行政效能投诉体系。

市监察部门在政务服务中心设立了行政效能投诉中心，设置投诉电话、意见簿、举报箱、网上投诉等，与政务服务中心协调配合，全力推进集中政务服务。

三是加强行政权力运行监督。

进一步完善行政权力运行监控机制，切实加强廉政风险防控。

从人大代表、政协委员、企业代表、群众代表中聘请行风监督员对服务大厅进行监督，结合办理群众投诉、不定期抽查等方式进行全方位监督，并充分运用监察成果，使公开更加透明、及时、准确、有效。

重点从行政审批、人事财务管理等方面，查找可能引发不作为、乱作为、不廉洁的风险点，从源头上预防和遏止腐败现象发生，营造良好的政务环境，有效提升政务公开管理水平，推动了政务公开工作阳光化、规范化。

同时，电子监察系统建设应用已向苏木、嘎查村延伸。

基层政务服务机构建设情况。

截至201X年底，全市1个苏木、8个社区均设立便民服务大厅，便民服务大厅覆盖率达100%;5个嘎查均设立了代办点，代办点覆盖率达100%。

201X年度组织政务公开业务培训和公务员政务公开知识培训情况。

结合二连市门户网站改版及网站群改版，对全市网站管理人员进行了培训。

对于市政务服务中心、社区便民服务大厅、嘎查代办点的工作人员进行了政务服务业务培训，共培训人数达1000人次。

本级政务公开示范点建设及监督考评情况。

我市将两个社区便民服务大厅设为政务公开示范点，每年年底进行监督考评并进行不定时群众测评。

政务公开工作年度考核情况。

近年来，我市将政务公开工作作为年度考核重要内容，并纳入领导班子年度实绩考核体系。