跨境电商培训课程PPT
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跨境电商新员工入职培训ppt
案例简介：如何在跨境电商领 域取得成功
案例分析：如何利用数据分析 提高销售额
案例总结：从成功案例中汲取 经验教训
经验教训总结
案例分析：跨境电商新员工入职培训中遇到的问题和挑战 经验教训：如何避免类似问题的发生，提高培训效果 改进措施：针对问题提出具体的改进方案和实施计划 总结：对本次培训的经验教训进行总结和反思，为今后的培训提供参考和借鉴
行业趋势：分析当前跨境电 商行业的市场趋势和未来发 展方向
消费者需求：了解目标市场 的消费者需求和购买行为特
点
数据分析：运用数据分析工 具，对市场数据进行深入挖
掘和分析
产品选择与定位
分析市场需求和竞争情况 确定目标客户群体 选择具有潜力和竞争优势的产品 制定产品定位和营销策略
营销策略制定
目标市场定位：根据市场调研，确定目标客户群体 竞争对手分析：了解竞争对手的产品特点、价格策略等
合同审查：对所有业务合同进行仔细审查，确保合同条款明确、合法，避 免合同纠纷。
知识产权保护：确保公司所售商品不侵犯任何知识产权，避免因侵权行为 而遭受损失。
消费者权益保护：确保公司所售商品符合相关质量标准，保障消费者权益， 避免因质量问题而引发投诉。
案例分享与经验 交流
章节副标题
成功案例分享
案例名称：亚马逊全球开店
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
认证方式：介绍平台支持的认证 方式，如企业认证、个人认证等
认证注意事项：提醒新员工在认 证过程中需要注意的事项，如确 保信息真实有效、避免提供虚假 信息等
产品发布与店铺运营
产品发布流程：了解并掌 握产品发布的具体流程， 包括产品选择、拍照、编 辑、发布等环节。
跨境电商运营培训课件
违规行为处罚及风险防范
违规行为处罚
对于违反法律法规和平台规则的行为，相关部门和平台将依法进行处罚，包括罚 款、限制交易、关闭店铺等。
风险防范措施
企业需要加强合规意识，完善内部管理制度，加强供应链管理，防范各类风险。 同时，建议企业积极与政府部门、行业协会等沟通合作，共同推动跨境电商行业 的健康发展。
07
CATALOGUE
跨境电商运营案例分析
成功案例分享及启示
案例一
Anker跨境电商成功之路。通过精准定位、高品质产品、创新营销等手段，Anker在跨境 电商领域取得了显著成绩。该案例揭示了选品、品牌建设和营销策略在跨境电商运营中的 重要性。
案例二
SHEIN的快速崛起。SHEIN凭借快速响应市场需求、丰富的产品线、高效的供应链管理等 优势，成为全球领先的跨境电商时尚品牌。该案例展示了市场敏锐度、供应链管理和品牌 建设在跨境电商运营中的关键作用。
智能路径规划
根据订单地址和配送路线进行智能规划，缩 短配送时间，提高客户满意度。
批量配送
将多个订单合并配送，降低配送成本，提高 配送效率。
配送状态实时更新
通过系统实时更新配送状态，让客户随时了 解订单配送进度。
退换货处理及售后服务保障
退换货政策明确
在网站或销售平台上明确退换货政策 ，让客户了解退换货的条件和流程。
启示
成功案例告诉我们，要想在跨境电商领域取得成功，需要关注市场需求、产品品质、营销 策略、供应链管理等多个方面，并注重创新和品牌建设。
失败案例剖析及教训总结
01
案例一
某跨境电商公司因产品质量问题导致大量退货。该公司忽视了产品质量
把控，导致消费者投诉不断，最终影响了品牌形象和销售业绩。该案例
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
目录
Contents
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31 页)
1 选品基础 2 速卖通选品 3 亚马逊选品 4 选品知识小结
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31 页)
3.3.1 亚马逊选品原则
注重产品的品质
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31 页)
价格适中
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4．网站推荐选品
网站推荐
首页类目 bestselling
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同行其他卖家
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3.2.2 站外选品
参考eBay 平台的产品
参考小语种网站
V选S
品
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3.2.1 站内选品
3．属性选品
关联产品
热销属性
属性组合
买家在浏览此类商品 时会同时浏览、点击、 购买的其他类商品
TOP热销属性指某个品 类下的热销的属性，如 颜色、品牌、款式等。
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某品类下的热销属 性组合
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3.2.1 站内选品
3.3.2 亚马逊站内选品数据分析
工具
销量排行榜： Best Sellers 热销新品榜： Hot New Releases 销量飙升榜： Movers & Shakers 收藏排行榜： Most Wished For 礼品推荐榜： Gift Ideas
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第3章
B2C平台选品
Contents
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1 选品基础 2 速卖通选品 3 亚马逊选品 4 选品知识小结
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3.3.1 亚马逊选品原则
注重产品的品质
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价格适中
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4．网站推荐选品
网站推荐
首页类目 bestselling
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同行其他卖家
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3.2.2 站外选品
参考eBay 平台的产品
参考小语种网站
V选S
品
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3.2.1 站内选品
3．属性选品
关联产品
热销属性
属性组合
买家在浏览此类商品 时会同时浏览、点击、 购买的其他类商品
TOP热销属性指某个品 类下的热销的属性，如 颜色、品牌、款式等。
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某品类下的热销属 性组合
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3.2.1 站内选品
3.3.2 亚马逊站内选品数据分析
工具
销量排行榜： Best Sellers 热销新品榜： Hot New Releases 销量飙升榜： Movers & Shakers 收藏排行榜： Most Wished For 礼品推荐榜： Gift Ideas
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第3章
B2C平台选品
跨境电商培训课程课件
定期盘点与清理
定期对仓库进行盘点与清理，确保库 存数据的准确性，及时发现并处理滞
销、过期商品。
引入先进仓储管理系统
采用先进的仓储管理系统，实现仓库 管理的信息化、智能化，提高管理效 率。
强化员工培训
加强对仓库员工的培训，提高员工的 操作技能和安全意识，确保仓库作业 的高效、安全。
配送方案设计与实施
设计合理的配送路线
根据订单量、收货地址等因素，设计合理的配送 路线，提高配送效率。
实时监控配送过程
采用先进的物流管理系统，实时监控配送过程， 确保商品按时、安全送达客户手中。
ABCD
选择合适的配送方式
根据商品特性、客户需求等因素，选择合适的配 送方式，如快递、空运、海运等。
优化配送成本
通过对配送过程进行精细化管理，降低配送成本 ，提高企业盈利能力。
法律法规与风险防范
跨境电商相关法律法规解读
电子商务法
介绍电子商务法的基本内容，包
海关法
阐述海关对跨境电商的监管要求，包括进出口货物 的报关、税收征管等方面的规定。
税法
讲解跨境电商涉及的税收法规，如增值税、消费税 、关税等税种的计算与缴纳。
知识产权保护及侵权应对
平台选择策略及注意事项
目标市场与受众分析
选择平台前需明确目标市场和 受众群体，了解不同平台的用
户画像和地域分布。
平台费用与成本考量
分析不同平台的入驻费用、佣 金比例、广告费用等，确保所 选平台符合自身成本预算。
平台规则与政策熟悉
深入了解各平台的运营规则和 政策，确保店铺运营符合平台 要求，避免违规行为导致的处 罚。
天猫国际
阿里巴巴旗下的综合性网上购物商城，汇聚了大 量源头好货和天猫超市卡，为消费者提供优质的 购物体验。
定期对仓库进行盘点与清理，确保库 存数据的准确性，及时发现并处理滞
销、过期商品。
引入先进仓储管理系统
采用先进的仓储管理系统，实现仓库 管理的信息化、智能化，提高管理效 率。
强化员工培训
加强对仓库员工的培训，提高员工的 操作技能和安全意识，确保仓库作业 的高效、安全。
配送方案设计与实施
设计合理的配送路线
根据订单量、收货地址等因素，设计合理的配送 路线，提高配送效率。
实时监控配送过程
采用先进的物流管理系统，实时监控配送过程， 确保商品按时、安全送达客户手中。
ABCD
选择合适的配送方式
根据商品特性、客户需求等因素，选择合适的配 送方式，如快递、空运、海运等。
优化配送成本
通过对配送过程进行精细化管理，降低配送成本 ，提高企业盈利能力。
法律法规与风险防范
跨境电商相关法律法规解读
电子商务法
介绍电子商务法的基本内容，包
海关法
阐述海关对跨境电商的监管要求，包括进出口货物 的报关、税收征管等方面的规定。
税法
讲解跨境电商涉及的税收法规，如增值税、消费税 、关税等税种的计算与缴纳。
知识产权保护及侵权应对
平台选择策略及注意事项
目标市场与受众分析
选择平台前需明确目标市场和 受众群体，了解不同平台的用
户画像和地域分布。
平台费用与成本考量
分析不同平台的入驻费用、佣 金比例、广告费用等，确保所 选平台符合自身成本预算。
平台规则与政策熟悉
深入了解各平台的运营规则和 政策，确保店铺运营符合平台 要求，避免违规行为导致的处 罚。
天猫国际
阿里巴巴旗下的综合性网上购物商城，汇聚了大 量源头好货和天猫超市卡，为消费者提供优质的 购物体验。
跨境电商培训课程ppt(49张)
低风险/高利 润
C：日用快消品，非常符合当地需求， D：在国外市场热销的产品，批量运
需快速送达的产品（工具类、家居日 送更具优势，均摊成本（3C配件、
用品、母婴用品）
爆款服装、长效标品类）
低风险/低利 润
跨境电商培训课程(ppt49页)
跨境电商培训课程(ppt49页)
如何使用海外仓
Step1. 了解海外仓操作
举例：
产品信息：衬衫
• 入库 • 出库
• 淡季 • UPS 免60-90天• 当地邮政 • ……
• 关税 • 增值税 • 杂费
实重：0.2Kg/PC；售价：$25；尺寸（CM）：30*25*2； 头程：香港海运散柜，目的地：美国，数量：2000PCS； 装箱后总立方数3CBM，申报价值：$5（按20%估算），关税：5%，消费税：10%
澳洲仓：悉尼， 5500方，服务南 太平洋地区
跨境电商培训课程(ppt49页)
什么商品更适合海外仓
高风险/高利 润
A：大体积/超重等大件物品，国内 快递/空运无法运送或费用太贵（家 具、建材、灯具、大型汽配、户外用
品等）
B：国内快递/空运禁运（带锂电池 产品/液体、粉末类产品）
高风险/低利 润
在线批发海外仓
跨境电商培训课程(ppt49页)
ebay
成立于1995年9月 使用paypal交易 为企业和个人卖家提供跨境电商服务 以电商平台经营为准
跨境电商培训课程(ppt49页)
跨境电商培训课程(ppt49页)
速卖通，AliExpress
2010年4月上线 通过支付宝担保交易 B2C，C2C 成长最快的跨境平台
买家收到货的时间从 目前的7-40天缩短到 2-7天，同时降低物 流纠纷，缩短卖家回
跨境电商行业：探索跨境电商新模式与运营策略培训ppt
物流策略
优化物流网络
建立高效、稳定的物流网络，确保商 品快速、安全地送达消费者手中。
降低物流成本
通过合理安排仓储、运输等环节，降 低物流成本，提高整体运营效率。
跨境电商运营策略的优化与实践
数据分析与运用
通过数据分析，了解消费者需求和市场趋势，优化产品选择和营销策略。
持续创新与实践
不断尝试新的运营策略，总结经验教训，持续优化和改进运营模式。
02
跨境电商新模式
社交电商
社交电商是指利用社交媒体平台进行商品销售的新型电商 模式。商家通过在社交媒体上建立品牌形象、发布产品信 息和互动营销活动，吸引用户关注和购买。
社交电商的优势在于能够利用社交媒体的用户基数和互动 性，快速扩大品牌知名度和销售额。同时，社交电商也能 够帮助商家更好地了解消费者需求和反馈，优化产品和服 务。
跨境电商主要包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费 者）和C2C（消费者对消费者）等模式。
跨境电商发展历程
01
02
03
起步阶段
2000年代初，跨境电商开 始在中国出现，主要以 B2B模式为主。
成长阶段
2010年代，随着互联网技 术的发展和普及，B2C模 式逐渐兴起，跨境电商进 入快速成长阶段。
跨境电商行业：探索跨境电商新模 式与运营策略培训
汇报人：可编辑
2023-12-23
• 跨境电商概述 • 跨境电商新模式 • 跨境电商运营策略 • 跨境电商成功案例分析 • 跨境电商未来展望与建议
01
跨境电商概述
跨境电商定义
跨境电商（Cross-Border E-commerce）是指不同关境的交 易主体通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过 跨境物流送达商品的一种国际商业活动。
跨境电商培训课件(ppt 47张)
外贸C2C电子商务平台
C2C(Customer To Customer) 指客户与客户之间的点对点交易， 网站只是提供一个交易平台并收取一定的交易费用，如eBay、 Aliexpress、淘宝网等
C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，运作模 式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或 者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
中国制造网，域名很有特色，上口，好记。此网站广告投放的力度并不大，在国 内外主要靠口碑相传，搜索引擎优化排名也不错。中国制造网的询盘无论从质量 还是数量上，都是可以称道的。 /
由原卓越网CEO王树彤女士建立， 面向中国中小企业。卖家注册完全免费， 可以任意刊登产品，国外买家选购商品后先用Paypal付款给DHgate公司， DHgate通知中国供应商发货，买家收到货后检查没有问题,通知DHgate放款 给中国供应商。在交易中，DHgate公司向买家收取10%的交易费。
互联网时代的外贸趋势：信息、支付、物流环节的 不断改进
第三方电商平台的赢利模式
广告 1、文字广告：关键字 文字链接资讯文章嵌入不同颜色文字 2、图片广告 3、动态广告flash等 4、广告联盟分享投放知名网站上的广告 5、邮件广告 6、商业调查投放
搜索
1、关键词竞价排名，指客户通过搜索关键词得到的排名。 2、热点词汇直达商铺或企业网站。
企业通过互联网为消费者提供了一个新型的购物环境—— 网上商店，消息者通过网络购物、支付。这种模式节省了 客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。 主要外贸B2C平台：兰亭集势(LightInTheBox)、大龙网 (DinoDirect)、DX (DealeXtreme)、米兰网(mlbuy)
什么是第三方电子商务平台？
跨境电商概述 — PPT课件
运输方式 因素对交易主体影响不明显
航空小包的形式完成，物流因素对交易
主体影响明显
通关、结
海关监管，规范，可以享受正
通关缓慢或有一定限制，易受政策
汇
常的通关、结汇和退税政策
变动影响，无法享受退税和结汇政策
争议处理
健全的争议处理机制
争议处理不畅，效率低
1.2 跨境电商的分类
交易主体
• B2B • B2C • C2C
【模式四】“自营而非纯平台”模式 典型案例：京东海外购
【模式五】“自营跨境B2C平台”模式 典型案例：亚马逊海外购、1号海购、顺丰海淘
项目实训：跨境电商十大模式分析
【模式六】“海外商品闪购+直购保税”模式 典型案例：唯品会全球特卖
【模式七】“直销、直购、直邮”的“三直”模式 典型案例：洋码头
【模式八】“导购返利平台”模式 典型案例：55海淘网
2.2 跨境电商的发展趋势
1．商品品类和销售市场更加多元化 2．交易结构上，B2C占比提升 3．交易渠道上，移动端成重要推动力 4．在大数据时代，产业生态更为完善
2.3 跨境电商的岗位和职业素养
岗位级别 初级岗位
职业岗位 客户服务 视觉营销
网络推广
职业素养
能运用邮件、电话等沟通渠道，熟练 运用英语以及法语、德语等小语种和 客户进行交流
交易风险 个国家的法律都不相同，
等知识产权、复 国内电子商务只需遵循
适用规则 杂。
一般的电子商务规则
1.1 跨境电商的内涵
4．跨境电商与传统国际贸易的区别
区别 运作模式
传统国际贸易 基于商务合同的运作模式
跨境电子商务 借助互联网电子商务平台
《跨境电商平台实操》教学方法
跨境电商培训课件
跨境电商培训课件一、跨境电商的概述跨境电商，简单来说，就是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
在全球化的背景下，跨境电商的发展势头迅猛。
它打破了传统贸易的地域限制，让消费者能够轻松购买到全球各地的商品，同时也为企业提供了更广阔的市场空间。
跨境电商与传统贸易相比，具有诸多优势。
首先，它降低了交易成本，减少了中间环节，提高了交易效率。
其次，消费者有了更多的选择，能够接触到丰富多样的商品。
再者，对于企业而言，跨境电商能够帮助他们快速拓展市场，降低营销成本。
二、跨境电商的主要模式（一）B2B 模式B2B 模式是指企业对企业的跨境电商模式。
在这种模式下，交易双方通常是生产商、批发商和零售商等企业。
例如，一家中国的工厂可以通过跨境电商平台将产品销售给国外的批发商。
（二）B2C 模式B2C 模式是企业对消费者的跨境电商模式。
这是我们常见的一种模式，比如国外的消费者直接在国内的电商平台购买商品。
（三）C2C 模式C2C 模式是消费者对消费者的跨境电商模式。
这种模式下，个人卖家可以通过平台将商品销售给其他个人消费者。
三、跨境电商平台（一）亚马逊作为全球知名的电商平台，亚马逊拥有庞大的用户群体和完善的物流配送体系。
卖家可以在亚马逊上开设店铺，将商品销售到全球多个国家和地区。
（二）eBayeBay 也是一个历史悠久的跨境电商平台，以拍卖和固定价格销售两种方式为主，适合各种规模的卖家。
（三）速卖通速卖通是阿里巴巴旗下的跨境电商平台，主要面向全球市场，提供丰富的商品种类和便捷的交易服务。
（四）WishWish 以移动端为主，主打低价商品，深受消费者喜爱。
四、跨境电商的市场分析（一）市场规模近年来，跨境电商市场规模持续增长。
随着消费者对海外商品的需求不断增加，以及技术的不断进步，预计未来跨境电商市场仍将保持快速增长的态势。
（二）市场分布北美、欧洲和亚太地区是跨境电商的主要市场。
2024版跨境电子商务讲义课件
降低成本和提高效率策略
优化物流渠道 根据商品特性、销售数据和客户需求等
因素，选择最合适的物流渠道组合。
引入智能化技术 应用物联网、大数据和人工智能等智 能化技术，提高物流效率和准确性。
批量发货和集中报关 通过批量发货和集中报关等方式，降 低单个订单的物流成本和时间成本。
加强与供应商合作 与供应商建立紧密合作关系，实现信 息共享和协同作业，降低整体运营成 本。
智能化和绿色化物流趋势
采用环保包装材料、节能运输工具和 绿色仓储设施等，降低物流环节对环 境的影响。
构建智慧供应链平台，实现供应链各 环节的信息共享和协同作业，提高整 体运营效率和可持续性。
智能化物流
绿色化物流
循环物流
智慧供应链
应用自动化、机器人和无人机等技术， 实现智能化仓储、配送和运输等作业 流程。
F2C模式
工厂与消费者之间的跨境电子商 务交易，实现了从工厂到消费者
的直接销售。
跨境电子商务优势
扩大市场范围 跨境电子商务打破了地域限制，使企 业能够拓展全球市场。
降低交易成本
通过电子商务平台进行交易，可以简 化交易流程，降低交易成本。
提高交易效率
跨境电子商务实现了电子化、网络化 的交易方式，大大提高了交易效率。
跨境支付结算流程简介
买家下单并支付
买家在跨境电商平台上选择商品并下单，选 择支付方式并完成支付。
卖家发货并通知买家
卖家收到订单后发货，并通过平台或邮件等 方式通知买家。
买家确认收货并评价
买家收到商品后确认收货，并对商品进行评 价。
平台结算给卖家
平台根据规定的结算周期将货款结算给卖家。
风险防范措施与建议
不断探索新的数据应用场 景，为企业创造更多价值。
2024全新跨境电商培训课件
国际支付方式比较和选择建议
信用卡支付
便捷、快速，但手续费较高，且存在欺诈风 险。
银行转账
安全可靠，但处理时间较长，且可能产生额 外的银行费用。
电子钱包
适用于小额交易，用户群体广泛，但安全性 有待提高。
第三方支付平台
提供多种支付方式，降低交易成本，但需关 注合规性问题。
不同国家税收制度了解及应对策略
内容优化
制作高质量、原创、与目标客户相关的网站内容 ，提高网站的权威性和吸引力。
ABCD
网站结构优化
优化网站结构，使其更加符合搜索引擎的抓取和 排名规则，提高网站的可见性和排名。
外部链接建设
通过与其他权威网站建立外部链接，提高网站的 权重和排名。
联盟营销和合作伙伴关系建立
寻找合适的联盟伙伴
寻找与自身业务相关、具有互补优势的 联盟伙伴，共同开展营销活动。
• 客户指标：包括客户获取成本、客户留存率、客户满意度 等，反映客户价值和忠诚度。
关键业务指标设立和数据收集方法论述
网站分析工具
如Google Analytics等，跟踪和收集网站流量、用户行为等数 据。
第三方数据平台
如数据市场、行业报告等，获取市场趋势、竞争对手情报等信息 。
调查问卷和客户反馈
直接收集用户意见和需求，了解用户满意度和期望。
物流体系
物流网络将进一步完善 ，提高跨境电商的物流
效率和服务质量。
支付方式
支付手段将更加便捷和 安全，推动跨境电商交
易的便利化。
02 跨境电商平台选择与运营 策略
主流跨境电商平台介绍及比较
亚马逊（Amazon）
全球最大的综合性网上零售商，拥有 庞大的客户群和完善的物流体系。
2024跨境电子商务概述ppt学习课件
学习课件•跨境电子商务基本概念与特点•跨境电子商务市场分析•跨境电子商务运营管理与策略•跨境电子商务物流解决方案目•跨境电子商务支付与结算问题探讨•跨境电子商务法律法规与知识产权保护录跨境电子商务基本概念与特点跨境电子商务定义及发展历程定义发展历程跨境电子商务主要模式与平台主要模式平台类型包括综合性电商平台、垂直类电商平台、社交电商平台等，如亚马逊、eBay、速卖通、Wish等。
跨境电子商务优势及挑战优势突破地域限制，扩大市场范围；降低交易成本，提高交易效率；满足消费者个性化需求，提升购物体验。
挑战法律法规差异大，合规风险高；物流配送难度大，成本高；货币汇率波动大，影响交易价格。
全球化背景下跨境电子商务意义促进全球贸易便利化跨境电子商务简化了传统贸易流程，降低了贸易门槛，使得更多中小企业和个人能够参与到全球贸易中来。
推动全球经济发展跨境电子商务的发展促进了全球范围内的商品流通和资源配置，为各国经济发展注入了新的活力。
满足全球消费者需求跨境电子商务使得全球消费者能够更加方便地购买到世界各地的优质商品，满足了消费者的多元化需求。
跨境电子商务市场分析全球跨境电子商务市场现状市场规模与增长速度主要市场与参与主体商品种类与销售模式主要国家/地区跨境电子商务政策环境美国中国欧洲消费者需求特点与趋势分析个性化需求日益凸显购物体验要求更高移动端购物成为主流竞争格局及未来发展趋势预测竞争格局未来发展趋势跨境电子商务运营管理与策略市场调研与需求分析深入了解目标市场需求，分析消费者偏好及竞争态势，为产品选择提供依据。
产品差异化定位基于市场调研结果，挖掘产品独特卖点，与竞争对手形成差异化定位。
产品线规划针对不同市场需求，规划多样化的产品线，以满足不同消费者群体的需求。
产品选择与定位策略030201价格策略及促销活动设计定价策略01促销活动设计02价格调整机制03渠道拓展与合作伙伴关系建立渠道拓展策略制定多元化的渠道拓展策略，包括自建平台、入驻第三方平台、社交媒体营销等。
跨境电商培训课程课件
快递模式
通过国际快递公司，提供快速、可靠的物流服务，通常具 有较短的运输时间和较高的运费。
集聚后规模化运输
跨境电商企业可将多个订单集聚在一起，形成规模化运输， 以降低物流成本和提高物流效率。
物流方案选择与实施
根据商品特性选择物流模式
1
考虑目标市场需求
2
物流服务商选择与评估
3
物流成本控制与优化
降低运输成本
线上线下融合
结合线下实体店和线上商城，打造线 上线下一体化的购物体验，提高客户 粘性和购买转化率。
数据分析与优化
持续跟踪和分析促销活动的效果，及 时调整策略，以实现最佳的营销效果。
06
数据分析与优化
数据收集与处理
数据来源
介绍跨境电商数据中常见的数据 来源，如销售数据、用户行为数
据、市场趋势数据等。
成功案例分析
案例一 • 描述 • 分析
案例二 • 描述 • 分析
实战演练
店铺运营模拟
• 操作：学员分组，在模拟的跨境电商平台上进行店铺开设、产品上架、价格策略制定等实 际操作。
• 目标：通过模拟操作，使学员熟练掌握店铺运营的基本技能和策略，为实际操作打下基础。
实战演练
物流环节模拟
• 操作：学员在模拟环境中，选择合适的物流服务提供商，进行订单发 货、退货处理等物流环节的操作。
跨境电商培训课程课 件
contents
目录
• 跨境电商概述 • 跨境电商平台和运营 • 跨境电商物流 • 跨境支付与风险管理 • 跨境电商营销策略 • 数据分析与优化 • 案例分析与实战演练
01
跨境电商概述
跨境电商的定义和发展
定义
发展历程
跨境电商的优势和挑战ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
跨境电商基础PPT完整全套教学课件pptx
加强与供应商和客户的协同
与供应商和客户建立紧密的合作关系 ，实现信息共享和协同计划，降低整 体物流成本。
04
跨境电商支付与结算体系
跨境支付工具介绍及使用指南
注册与认证
提供必要的身份和银行账户信 息，完成注册和认证流程。
发起支付
输入收款方信息、金额和货币 类型，发起支付请求。
常见跨境支付工具
PayPal、国际信用卡、支付宝 国际版等。
目标市场分析与定位
确定目标市场
分析不同国家和地区的消 费习惯、需求偏好、文化 背景等，选择具有潜力的 目标市场。
市场调研
通过问卷调查、数据分析 等方式，深入了解目标市 场的消费者需求、竞争格 局等信息。
市场定位
根据市场调研结果，明确 自身产品或服务在目标市 场中的定位，打造独特的 竞争优势。
产品推广手段及案例分析
02
跨境电商平台介绍
主流跨境电商平台概览
亚马逊
全球最大的跨境电商平 台，拥有庞大的买家群 体和完善的物流体系。
eBay
在线拍卖及购物网站， 提供二手交易以及全新
商品交易。
速卖通
阿里巴巴旗下的国际电 商平台，主要面向全球
市场。
Wish
移动端的购物平台，以 低价和个性化推荐著称
。
平台选择策略与注意事项
运用数据分析工具，对客户行为、购买偏好等进行分析，为精 准营销提供数据支持。
06
跨境电商法律法规与风险 防范
进出口贸易法规概述
贸易法规的基本概念
阐述贸易法规的定义、作用及适用范 围。
贸易法规的核心内容
重点讲解贸易法规中的合同、关税、 税收、支付等核心内容。
进出口贸易法规体系
详细介绍我国进出口贸易法规的体系 结构，包括法律、行政法规、部门规 章等。
与供应商和客户建立紧密的合作关系 ，实现信息共享和协同计划，降低整 体物流成本。
04
跨境电商支付与结算体系
跨境支付工具介绍及使用指南
注册与认证
提供必要的身份和银行账户信 息，完成注册和认证流程。
发起支付
输入收款方信息、金额和货币 类型，发起支付请求。
常见跨境支付工具
PayPal、国际信用卡、支付宝 国际版等。
目标市场分析与定位
确定目标市场
分析不同国家和地区的消 费习惯、需求偏好、文化 背景等，选择具有潜力的 目标市场。
市场调研
通过问卷调查、数据分析 等方式，深入了解目标市 场的消费者需求、竞争格 局等信息。
市场定位
根据市场调研结果，明确 自身产品或服务在目标市 场中的定位，打造独特的 竞争优势。
产品推广手段及案例分析
02
跨境电商平台介绍
主流跨境电商平台概览
亚马逊
全球最大的跨境电商平 台，拥有庞大的买家群 体和完善的物流体系。
eBay
在线拍卖及购物网站， 提供二手交易以及全新
商品交易。
速卖通
阿里巴巴旗下的国际电 商平台，主要面向全球
市场。
Wish
移动端的购物平台，以 低价和个性化推荐著称
。
平台选择策略与注意事项
运用数据分析工具，对客户行为、购买偏好等进行分析，为精 准营销提供数据支持。
06
跨境电商法律法规与风险 防范
进出口贸易法规概述
贸易法规的基本概念
阐述贸易法规的定义、作用及适用范 围。
贸易法规的核心内容
重点讲解贸易法规中的合同、关税、 税收、支付等核心内容。
进出口贸易法规体系
详细介绍我国进出口贸易法规的体系 结构，包括法律、行政法规、部门规 章等。
跨境电商基础与实务培训教材(ppt共31张)
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31 页)
3.2.1 站内选品
1．行业选品
（2） 行业趋势
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31 页)
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31 页)
3.2.1 站内选品
1．行业选品
（3）趋势数据明细
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31 页)
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31 页)
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
某品类下的热销属性组合
收藏排行榜： Most Wished For
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
如果选品没有做好，我们店铺的运营会发生哪些问题？
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
第3章 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
针对本章所学的选品知识，用思维导图整理自己选品逻辑，选定一款自己要销售的产品。 第三方发布的市场调查报告 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
第3章
B2C平台选品
跨 境 电 商 基 础 与 实 务 课程
目录
Contents
1 选品基础 2 速卖通选品 3 亚马逊选品 4 选品知识小结
3.1 选品基础
如果选品没有做好，我们店铺的运营会发生哪些问题？ 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
什么是选品？ 第三方发布的市场调查报告
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 你会选择哪件来买给欧美人？为什么？ 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 销量排行榜： Best Sellers 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) （2） 根据图3-21，你会选哪类产品，为什么？ 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 对产品有兴趣才能有动力去了解产品、开展业务。 收藏排行榜： Most Wished For 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 研究市场需要什么，研究目标客户群的想法 销售单价－采购单价－单品运费成本－平台费用－引流成本－运营成本 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
第一章 跨境电子商务基础ppt课件
易神
精选ppt课件2021
38
阿里巴巴鑫校园校企合作项目
精选ppt课件2021
39
跨境电商校企合作项目指定用书
精选ppt课件2021
40
2016年度速卖通各类目技术服务费年费一览表（部分）
精选ppt课件2021
41
2016年度速卖通各类目技术服务费年费一览表（部分）
精选ppt课件2021
42
精选ppt课件2021
35
关键词三：学生团队老大
电商公司 学生团队 企业内训
代运营
精选ppt课件2021
36
关键词四：创业导师
温州大学外聘讲师 跨境电商课程开发 温州大学城市学院创业导师
团队组建 培训指导
精选ppt课件2021
37
关键词五：双绿带讲师
速卖通大学绿带讲师 数据分析 金麦奖
四本书的作者 速卖通直通车绿带讲师
精选ppt课件2021
20
跨境电商对人才技能的需求
精选ppt课件2021
21
跨境电商企业对人才职业素质的要求
精选ppt课件2021
22
跨境电子商务人才的职业能力
首先跨境电子商务人才的职业能力大致可以分为三类：
（1）语言能力：包括对于产品描述的写作能力及与买家在 线沟通的表达能力。阅读英文网站资讯，并获取有效信息。 语音服务中基本的听说能力。
任职资格：
1.需要具备良好英文水平，必须会读写，有一定的词汇量，听说不作要求
2.操作过ebay、Amazon,速卖通平台的优先
3.会摄影和细，具有良好的沟通能力
6.接受无经验的踏实应届毕业生。 精选ppt课件2021
10
最新外贸相关职业招聘要求
精选ppt课件2021
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阿里巴巴鑫校园校企合作项目
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跨境电商校企合作项目指定用书
精选ppt课件2021
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2016年度速卖通各类目技术服务费年费一览表（部分）
精选ppt课件2021
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2016年度速卖通各类目技术服务费年费一览表（部分）
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关键词三：学生团队老大
电商公司 学生团队 企业内训
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关键词四：创业导师
温州大学外聘讲师 跨境电商课程开发 温州大学城市学院创业导师
团队组建 培训指导
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37
关键词五：双绿带讲师
速卖通大学绿带讲师 数据分析 金麦奖
四本书的作者 速卖通直通车绿带讲师
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20
跨境电商对人才技能的需求
精选ppt课件2021
21
跨境电商企业对人才职业素质的要求
精选ppt课件2021
22
跨境电子商务人才的职业能力
首先跨境电子商务人才的职业能力大致可以分为三类：
（1）语言能力：包括对于产品描述的写作能力及与买家在 线沟通的表达能力。阅读英文网站资讯，并获取有效信息。 语音服务中基本的听说能力。
任职资格：
1.需要具备良好英文水平，必须会读写，有一定的词汇量，听说不作要求
2.操作过ebay、Amazon,速卖通平台的优先
3.会摄影和细，具有良好的沟通能力
6.接受无经验的踏实应届毕业生。 精选ppt课件2021
10
最新外贸相关职业招聘要求
跨境电子商务培训.PPTX
3、新政的积极意义
• 一、肯定了跨境电商这一新型贸易方式，使其阳光化、合法化，原来的行邮税模式 只是将其作为物品监管，新政后将其作为货物监管，实际是从法律层面认同了这一 贸易方式;
• 二、杜绝了市场上一些不正当经营的模式，如“蚂蚁搬家”的偷税漏税方式等，使 该领域的发展秩序得到规范，对行业的长远健康发展有利;
• 未来几年跨境电商将快速发展，2017年跨境电商交易额将占进出 口贸易总额的20%左右。预计未来几年我国出口电商交易规模仍 将保持20%-25%的增速，2017年将达到6.64万亿的规模。未来随 着跨境物流、支付等环节问题的进一步突破和跨境电商企业盈利 能力的进一步提升，行业将迎来黄金发展期。
2、母婴行业的前景
• 三、使消费者获得更多保障和福利，新政通过加强监管，可以杜绝假冒产品的进口 和销售，而且税收调整后的综合税率为11.9%，部分产品还是降税的;
• 四、平衡了一般贸易和跨境零售贸易方式的关系，避免造成市场的不公平竞争; • 五、避免同质化竞争
4、未来的发展方向
• 未来5至10年，信息技术及其应用仍将快速发展，电子商务将会 渗透到经济社会的各个领域。从国际看，全球化生产和流通进程 的深化要求电子商务不断创新。随着科技的不断进步、生产要素 的全球流动、国际经济合作的日益密切，电子商务将逐渐成为全 球生产和流通的重要组织方式，成为国际竞争的制高点。中国电 子商务应充分利用现有优势，加强新技术、新理念的应用，不断 创新商业模式，提升国际竞争力;积极参与并引领国际电子商务规 则制定，加强在全球信息经济中的话语权和控制权，深入参与到 全球化生产和流通的变革中。
3、消费市场的需求
三、政策解读
1、保税和完税
• 保税商品： 保税商品是指海关批准未办理纳税手续进境，办理相关保税证明 之后，存放于保税仓，当商品流向国内时，再补交关税。保税商 品是不能在国内直接交易流通的。
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34
智慧外贸新时代
35
智慧外贸是跨境电商发展的高级阶段
展会、赶集模式 （广交会）
电商平台 （阿里巴巴）
EWTP
√销售能力
外贸1.0时代 传统外贸
√电商平台应用能力
外贸2.0时代 互联网+外贸
√数据应用能力
外贸3.0时代 智慧外贸
跨境贸易从信息传递阶段，目前进入在线交易阶段，向新型跨境贸易交易服务闭环的深度服
香港仓：1000方 ，服务国内及港 澳台地区
美东仓：新泽西、 芝加哥，2000方 ，服务美东地区
西班牙仓：马德里、巴 塞罗那，1500方，服务 南欧地区地区
新加坡仓：2000 方，服务东南亚 地区
澳洲仓：悉尼， 5500方，服务南 太平洋地区
什么商品更适合海外仓
高风险/高利 润
低风险/高利 润
高风险/低利 润
美西仓：洛杉矶、 旧金山，8000方， 服务美西地区
加拿大多 伦多仓
英国仓：伦敦、朴茨茅 斯，1.3W方，服务英 国及西欧地区
法国仓：里昂，6000方 ，服务南欧地区地区
德国仓： 布鲁赫萨尔、 汉堡，1.1W方，服务德 国及中东欧地区
俄罗斯仓：莫斯科、圣 彼得堡、叶卡捷琳堡， 5000方，服务俄罗斯地 意大利仓：罗马，10区00 方，服务南欧地区地区
业的和谐、可持续成长！
让办公更智能
让决策更前瞻 让盈利更简单
让资源更互联
智慧外贸整体解决方案让商机更精准
从信息展现到信息精准匹配
1、基于全球中小企业数据库的高效精准匹配 2、从搜索—展现—询盘—报价，信息精准匹配的服务链路
基于数据让买家搜索跟精准
Ø 真实交易数据融入排序因子 Ø 交易及信保数据产生标签， 用于搜索的筛选展示驱动”！
什么是智慧外贸整体解决方案？
智慧外贸整体解决方案就是从客户需求出发，在外贸流程的各个环节中做 到系统平台升级、产品服务优化、大数据价值应用，帮助客户商机更精准、 交易更安全、服务更贴心、物流更简单、金融更普惠，同时实现外贸链路 的数字化管理和运营，提升外贸生态角色的效率及收益，促进地方外贸产
ebay
成立于1995年9月 使用paypal交易
为企业和个人卖家提供跨境电商服务 以电商平台经营为准
速卖通，AliExpress
2010年4月上线 通过支付宝担保交易 B2C，C2C 成长最快的跨境平台
四、海外仓
海外仓优势
海外仓对于卖家的优势
1、时间缩短、效率提升 2、降低物流成本和清关费用 3、提升产品的利润。 4、让大量的小规模订单达成，提高成交量 5、高效管理货物，快捷处理订单 6、提升产品曝光率，形成品牌效应、规模效应， 提升产品竞争率 7、把传统贸易模式升级为海外仓贸易，缩短贸易 流程，降低了整一个贸易风险
A 互联网时代发展的必然产物； B 国内电商快速崛起，对传统贸
易带来冲击；
C 网购时代的到来；
二、跨境电商的类型
跨境电商的类型
1、企业对消费者（B2C）
亚马逊，速卖通，EBAY
2、企业对企业（B2B）
阿里巴巴，环球资源，中国制造
三、B2C跨境电商
亚马逊，amazon
成立于1995年，美国最大的电子商务公司。 目前美国市场的新增卖家中，50%来自美国 本土以外的卖家，这些国家中56%来自中国。 中国品牌正在快速占领美国电子商务市场。
智慧外贸整体解决方案让服务更贴心
智能外贸服务平台=跨境电商平台+生态服务平台
1、搭建系统底层，优化产品服务，推动数据应用 2、建设生态体系，构建跨境电商贸易服务新链路 3、实现B端跨境电商交易及服务平台（B端eWTP）
智慧外贸整体解决方案让物流更简单
云物流：一站式出口物流的解决平台
1、集合平台买卖家资源，集采模式，成本更低 2、联合菜鸟平台，建设便捷的本地化仓储服务 3、整合各品类外贸物流服务，打造线上一站式物贸服务平台
互联网+外贸
跨境电商--未来已来
目录
1
跨境电商简介
2
跨境电商的类型
3
B2C跨境电商
4
海外仓
5
大数据助力B2B跨境电商飞跃
一、跨境电商简介
跨境电商定义
跨境电商发展现状
出 口 跨 境 和 进 口 跨 境 比 较
政 策 持 续 释 放
政 策 持 续 释 放
跨境电商概念诞生及快速崛起的原因
为了节约时间，可采取小批量用空运测试的方法。既 可以选择市场热卖的产品，也可以从自己熟悉的产品 入手
系统对接，流程熟悉，通过测试结果和市场预判，增 加货量
海外仓费用的组成
举例：
免60-90天
产品信息：衬衫
实重：0.2Kg/PC；售价：$25；尺寸（CM）：30*25*2； 头程：香港海运散柜，目的地：美国，数量：2000PCS； 装箱后总立方数3CBM，申报价值：$5（按20%估算），关税：5%，消费税：10%
智慧外贸整体解决方案让交易更安全（信保≈B端的支付宝）
信保的业务规划：
1、担保交易：阿里信保联合政府、金融机构等合作生态伙伴为买卖家提供信用背书和交易保障 2、数据应用：精准买家家分层运营，扩充应用场景，企业信用分平台展现，提升信任 3、走单模式：通过接入服务，扩大alibaba对交易的承接能力，优化交易流程，缩短交易周期
低风险/低利 润
如何使用海外仓
Step1. 了解海外仓操作
Step2. 确定服务提供商
Step3. 选择产品测试
Step4. 大规模备货
服务：如提货、运输、派送、商品归类、结汇、出口 退税、代缴关税、增值税等 价格：如头程运费，处理费，仓储费，尾程运费等 系统：如操作是否繁复，界面是否友好等
从团队专业性、进出口资质、价格、前端、终端物流 方式多样性等方面进行比较，选择最合适的服务提供 商
五、大数据助力B2B跨境电商飞跃
B2B平台介绍
B2B未来5年规划
B2B
BSB
渠
链
源
33
一达通
企业信息库
企业信用体系
商品数据
规格 价格 质检等
未来沉淀5类数据
企业能力 数据
工厂产能
设计开发 能力
品牌影响 力
贸易数据 贸易流水 贸易关系 单证 海关
物流数据
库存、在 途 船、箱…
信用数据
信用评分 金融行为
对于买家（消费者和零售商）的优势
1、大量的供应商可供选择 2、商品丰富，质量得到充分保障 3、看货方便，并且灵活自由采购，降低库存滞销 风险 4、减少公司投入资金，降低运营成本 5、缩短收货和退货时间
1、自建海外仓 2、租用海外仓
抓服务
跨境电商逐步迈入重视本地化服务体验的2.0时代
海外仓分布