物业人员绩效考核方案.doc

恒信万佳物业绩效考核管理方案

一、绩效考核的目的

为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整，学习培训，晋升奖励和惩罚等提供准确，客观的依据。

二、管理人员绩效考核

1、管理人员月绩效考核的内容和标准：

管理人员月绩效考核内容参照表

说明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分备注：管理人员月绩效考核由其直接领导评价得分。

三、普通员工绩效考核

1、普通员工绩效考核的内容和评价标准：

普通员工绩效考核内容参照表

说明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分

四、督察部奖惩记录得分标准

1、督察部奖惩记录得分标准：

注：若是月内无惩罚，则加10分。

2、月绩效考核总分计算方法：

总分=本月绩效考核得分×80%+督察部奖惩评分×20%

五、月绩效考核等级划分

1、依据月绩效考核总得分，将员工分成A、B、C、D、E、F、G七个等级，具体等级划分标准：

员工绩效考核等级划分表

说明：浮动工资上浮或下浮仅仅维持一个月。新月绩效考核结束后，按照新的等级划分结果确定浮动工资变化比例。每月在绩效考核分数前几名里以无记名投票方式选出一个优秀员工。（奖励一百元）

六、督察部奖惩依据：

督察部巡查标准

备注：

一、所有巡查标准均分为三类：1类为提醒类，2类为警告类，3类为严重警告类。

1类实行提醒制度，2类实行扣分制度，3类实行扣分罚款制度。

二、未尽事项在以后的工作实践中不断补充完善。

五、保安、保洁《工作流程》来评定保安、保洁负责人工作质量，由总经理进行月绩效考核。

备注：督察部以《工作流程》为依据督察保安、保洁工作及负责人的工作质量和月考评打分。。

六、月绩效考核实施

各部门经理与督察部共同进行本部门员工的绩效考核，同一员工的绩效考核评分由其直接上级负责。督察部负责整理统计“员工月绩效考核总汇表”，一式三份，一份给各部门负责人，一份转财务部作为浮动工资变化的依据，一份留存，年终汇总后存档。

附：《管理人员月绩效考核考核表》、《普通员工绩效考核考核表》、《员工月绩效考核总汇表》《员工奖罚登记单》、《保安工作流程》、《保洁工作流程》《督察巡查每月结果汇总表》

《管理人员月绩效考核考核表》

年月日

说明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分

员工奖罚登记单

年月日

《普通员工绩效考核考核表》

年月日

说明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分