物业管理公司员工绩效考核办法范本

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物业公司员工绩效考核方案

物业公司员工绩效考核方案背景物业公司作为一家专门从事物业管理的企业，为了提高员工的工作绩效、激励员工的工作积极性，需要制定一套科学合理的员工绩效考核方案。

良好的绩效考核方案可以帮助物业公司有效地评估员工的工作表现，并为员工提供成长机会和激励措施。

目标本员工绩效考核方案的目标如下：1.提高员工工作意识和责任感；2.激发员工的工作积极性，推动工作效率的提升；3.评估员工的工作能力和绩效水平；4.设计合理的激励机制，提高员工满意度和忠诚度。

考核指标为了全面评估员工的绩效表现，我们将从以下几个方面进行评估：1. 工作目标完成情况根据员工的工作职责和岗位要求，设定具体的工作目标和KPI指标，并对其进行定期检查和跟踪。

2. 工作质量评估员工的工作成果质量，包括但不限于： - 完成任务的准确性和及时性； - 对工作中出现的问题及时解决的能力； - 工作中的创新能力和提升效率的措施。

3. 协作能力评估员工与团队成员之间的合作和沟通能力，包括但不限于： - 主动分享工作经验和知识的能力； - 协助他人解决问题的态度和能力； - 团队协作的积极性和机智性。

4. 服务态度评估员工对客户的服务态度和满意度，包括但不限于： - 对客户的友好和耐心程度； - 对客户需求的迅速响应能力； - 对客户投诉的解决处理能力。

考核流程为了确保员工绩效考核的公正性和客观性，我们制定了以下考核流程：1.考核周期：根据实际情况，设定一个适当的考核周期，比如每个季度或每半年进行一次绩效考核。

2.考核指标设定：根据公司的整体目标和员工的岗位要求，制定相应的考核指标和评估标准。

3.考核评分：采用定量和定性相结合的方式，对员工的绩效进行评分。

4.绩效面谈：根据评分结果，与员工进行绩效面谈，分享评估结果，给予积极反馈和建议。

5.绩效奖励：根据员工的绩效表现，给予相应的奖励，比如晋升、加薪、奖金或其他形式的激励措施。

绩效奖励机制为了激励员工的积极性，提高员工的工作满意度和忠诚度，我们设计了以下绩效奖励机制：1.晋升机制：员工的绩效评级达到一定要求，可以晋升到更高级别的职位，提供更多的发展机会和福利待遇。

物业人员绩效考核方案（精选3篇）

物业人员绩效考核方案（精选3篇）物业人员绩效考核方案篇1第一章总则第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本方案。

第二条：本规定适用于z物业公司全体管理人员(包括安管队长、领班、电工、物业助理、财务人员、各部门经理、主任、主管、项目经理等)。

第二章绩效考核基础管理第三条：为保证绩效考核的客观、公正、公平，成立以物业总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。

其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门经理、项目经理的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。

组长：物业总经理副组长：行政人事主任、品质管理部经理、地产公司客服专员成员：各部门负责人及项目经理第四条：绩效考核的基本原则：1、坚持公开、公平、公正的原则。

2、一级考核一级、上级考核下级的原则(物业总经理由公司董事会考核)。

3、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。

4、以为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。

5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。

6、坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。

第五条：绩效考核的目的：1、通过进行绩效考核，提高管理者"领导、带队伍"的能力;2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任;3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性;4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。

第六条：绩效考核管理的基础工作1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职务》。

2、员工每月必须按时完成《月度》和《月度工作目标完成情况汇报表》。

物业管理公司绩效考核办法

物业管理公司绩效考核管理办法目录第一章总则 (2)第一条考核的目的 (2)第二章考核对象与考核周期 (2)第三章考核机构、考核时间与考核程序 (2)第四章考核结果的使用 (4)第五章申诉 (5)绩效考核申诉表 (6)第六章附则 (7)附录 (7)项目经理季度考核表 (8)管理岗位绩效考核表 (10)财务管理岗位绩效考核表 (12)会计岗位绩效考核表 (14)出纳岗位绩效考核表 (15)培训绩效专员考核表 (16)库房管理员考核表 (17)采购员考核表 (18)基层（维修员）考核直接上级评分表 (19)基层（保洁员）考核直接上级评分表 (20)基层（前台接待）考核直接上级评分表 (21)基层（内勤）考核直接上级评分表 (22)基层（秩序员）考核直接上级评分表 (23)基层（工程运行工）考核表 (24)基层（客服管理员）考核表（收费版） (25)基层（监控员）考核直接上级评分表 (26)基层（中控室内勤）考核直接上级评分表 (27)基层（会服）考核表 (27)基层（厨师）考核直接上级评分表 (29)基层（食堂服务员）考核直接上级评分表 (30)1第一章总则第一条考核的目的1、通过对各级人员在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度及工作实绩进行分析，做出客观评价，把握各级人员工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确各级人员工作的导向；2、保障公司有效运作；3、给予各级人员与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进组织管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。

第二条考核的用途人员考核的评定结果主要有以下几个方面：1、合理调整和配置人员；2、职务升降；3、提薪、奖励；4、教育培训、自我开发、职业生涯。

第三条考核原则1、以绩效为导向原则；2、定性与定量考核相结合原则；3、公平、公正、公开原则；4、多角度考核原则。

第二章考核对象与考核周期第三条考核对象公司总部、项目部经理、部门经理、部门主管、基层员工均参加季度和年度考核。

物业公司绩效工资考核方案范文（精选3篇）

物业公司绩效工资考核方案范文（精选3篇）物业公司绩效工资考核方案范文篇1第一章总则第一条为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本办法。

第二条绩效考核的宗旨和范围：一、绩效考核的宗旨考察员工的工作绩效；了解、评估员工工作态度与能力；促进员工改进和提高工作绩效；考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考；考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。

二、绩效考核的范围公司全体员工。

第三条公司员工绩效考核实行逐级考核方式，上级负责对下一级员工的绩效考核。

第四条公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。

第二章绩效考核的组织第五条为了加强对公司公司员工绩效考核工作的`领导，公司成立公司员工绩效考核工作领导小组，由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组，行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作，员工绩效考核办法绩效考核的内容第六条对部门负责人和员工的考核内容主要包括：工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面，具体考核标准见和。

第三章绩效考核的实施第七条员工绩效考核工作每月进行一次。

第八条部门负责人：按照总经理考核权重%、分管领导考核权重%、其他领导考核权重%、其他部门经理考核权重%、同一单位所有员工考核权重%，统计汇总考评得分。

第九条一般员工：按照总经理考核权重%、分管领导考核权重%、其他领导考核权重%、部门负责人考核权重%、本部门员工考核权重%，统计汇总考评得分。

第十条考核形式以日常表现和相结合，具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。

第十一条任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正，均可以在一周内向行政办公室提出。

行政办公室，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。

第四章绩效考核结果运用第十二条员工的考核结果根据考核得分排名，实行强制分布，划分为A、B、C三档，比例分别为%、%、%。

物业员工绩效考核管理办法

INSERT YOUR LOGO物业员工绩效考核管理办法通用模板Management of all operations in the behavior and management, and require members to abide by the rules or guidelines, so as to play the role of the company team, get the trust of partners, win business opportunities.撰写人/风行设计审核：_________________时间：_________________单位：_________________物业员工绩效考核管理办法通用模板使用说明：本管理规范文档可用在标准化管理中规范所有操作的行为和管理，并要求成员一起遵守的规章或准则，从而发挥公司团队的作用，得到合作伙伴的信任，赢得商业机会。

为便于学习和使用，请在下载后查阅和修改详细内容。

物业员工绩效考核管理办法目的1、尽量以量化形式，对员工“德、能、勤、绩”客观考核;2、调动一切积极因素，激励先进，鞭策后进;3、建立完善和有效的监督机制，推动公司业务健康发展。

适用范围本办法适用于xx物业管理有限公司全体员工。

考核形式1、分季度和年度两种;2、层级考核制，即员工由部门主管考核;部门主管由部门经理考核;部门经理由总经理考核，总经理由总裁考核;3、实事求是，以公平、公正、公开、透明为原则，考核工作由办公室统筹。

内容及标准(各部门按工作性质考核和公共考核两大部分)一、办公室考核部分1、立卷办文、上传下达准确无误，每月差错在1项以下为“优”;2项为“良”;3项为“中”;4项以上为“差”。

2、按议事日程分工督导工作，每月督导工作遗留在1项以下为“优”;2项为“良”;3项为“中”;4项以上为“差”。

3、责任心强，对上级下达各种临时任务按时按质按量完成(实事求是，凭感性考核)。

物业管理公司员工绩效考核办法

物业管理公司员工绩效考核办法为了更好地激励员工的工作积极性，确保服务目标的实现，我们制订了物业管理公司员工绩效考核办法，具体内容如下：一、考核对象考核对象为公司全体员工，包括外聘外包人员。

二、考核内容及计分标准一）客户服务中心考核内容：1、客户服务中心考核内容共分五项：1）物业理费收取，标准分40分。

完成月度收费任务且无业主投诉记满分，未完成任务按完成任务比例计分。

2）小区（大厦）清洁卫生，标准分20分。

无业主投诉记满分，每有一次投诉扣5分，未按基本要求做事发生一次扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。

3）小区（大厦）管理有序，标准分20分。

大小车辆进出通畅、指示牌显目、停放有序、无盗窃事故发生记满分，如发生盗窃事故或业主投诉一次扣5分，车辆通道无指示牌、停放无序发现一次扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。

4）服务过程规范，标准分10分。

严格按照各自岗位职责、服务工作流程做事，人性化服务到位记满分，业主投诉一次扣5分，如有违反工作流程、不按岗位职责做事，违反一次扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。

5）内控制度执行，标准分10分。

严格执行物管中心制订的财务预算、人员进出管理、考勤等制度记满分，如有违反一次扣1-2分，直至标准分扣完为止。

2、客服处考核内容共分三项：1）物业管理费收取，标准分60分。

完成月度收费任务且无业主投诉记满分，未完成任务按完成任务比例计分。

2）服务过程规范，标准分20分。

计分方法与客户服务中心相同。

3）内控制度执行，标准分20分。

计分方法与客户服务中心相同。

3、环境处考核内容共分三项：1）小区（大厦）清洁卫生，标准分60分。

无业主投诉记满分，每有一次投诉扣5分，未按基本要求做事发生一次扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。

2）服务过程规范，标准分20分。

计分方法与客服处相同。

3）内控制度执行，标准分20分。

计分方法与客服处相同。

4、安全处考核内容共分三项：（删除该段落，因为没有具体内容）以上是我们物业管理公司员工绩效考核办法的具体内容和计分标准，希望全体员工能够认真执行，不断提高工作质量和效率，为公司的发展做出更大的贡献。

物业员工绩效考核方案3篇

物业员工绩效考核方案3篇员工的绩效决定着员工薪酬的多少，因此在制定员工绩效考核方案时需要严谨与合理，下面是由小编为大家整理的“物业员工绩效考核方案3篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。

篇一：物业员工绩效考核方案一、总则为贯彻按劳分配原则，规范物业公司职工队伍的管理。

建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合。

调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质，推动小区物业管理工作上一个新的台阶。

特制定本制度。

二、岗位绩效考核原则1、客观公正、实事求是，考核内容和考核方式公开透明；2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则；3、谁管理谁考核，并体现权重的原则。

三、被考核人员物业公司经理和职工。

四、考核的基本内容小区物业公司绩效考核，分为经理考核和职工考核。

（一）、经理考核内容：经理考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面；1、敬业精神考核：热爱本职工作，以本职为“天职”；乐于奉献、勇于创新；干物业、爱物业、专物业、精于物业。

2、工作态度考核：有强烈的责任感，以身作则，率先垂范；有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神；有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。

3、领导能力考核：有合理组织工作部署，统一协调下属行动的能力；有正确分析、把握问题，提出合理解决方案，做出正确决定的能力；有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力。

4、工作业绩考核：物业管理和工作目标的完成情况；物业公司工作纪律及规章制度落实情况；工作受到上级表彰情况。

5、遵规守纪考核：带头执行物业公司作息时间情况；履行岗位责任制情况；廉洁自律情况。

6、理论学习考核：物业管理相关的`法律法规及有关的专业知识掌握的情况。

7、综合素质考核：全面考察个人修养和综合素质情况。

（二）、职工考核内容：职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方面。

物业员工绩效考核方案

物业员工绩效考核方案物业员工绩效考核方案为有力保证事情或工作开展的水平质量，通常会被要求事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。

那么应当如何制定方案呢？下面是小编整理的物业员工绩效考核方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业员工绩效考核方案篇1一、如何考核物业公司总经理？考核指标说明：1、物业费用预算控制率物业费用预算控制率＝部门实际费用支出/部门预算费用支出×100%。

2、员工管理员工管理指标通过考核期内员工绩效考核得分进行评价二、如何考核物业公司员工？1、绩效考核的目的为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。

2、绩效考核的时间物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种。

3、季度绩效考核的内容与实施季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核，考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划等。

不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同，按照评分标准的不同，物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。

（1）管理人员绩效考核管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。

说明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分（2）普通员工绩效考核普通员工绩效考核的内容和评价标准，如下表所示。

说明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分（3）季度绩效考核等级划分依据物业人员季度绩效考核的总得分，将员工分成A、B、C、D、E五个等级，具体等级划分标准如下表所示。

说明：浮动工资上浮或下浮仅仅维持一个季度。

新季度绩效考核结束后，按照新的等级划分结果确定浮动工资变化比例。

（4）季度绩效考核实施各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核，同一员工的绩效考核评分由其直接上级负责。

人力资源部负责整理统计“员工季度绩效考核汇总表”，一式三份，一份给各部门负责人，一份转财务部作为浮动工资变化的依据，一份留存，年终汇总后存档。

物业人员绩效考核方案范文（通用12篇）

物业人员绩效考核方案物业人员绩效考核方案范文（通用12篇）为了确保工作或事情顺利进行，常常要根据具体情况预先制定方案，方案属于计划类文书的一种。

那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的物业人员绩效考核方案范文（通用12篇），欢迎大家分享。

物业人员绩效考核方案1一、目的为加强公司内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本办法。

二、适用范围公司全体员工。

三、原则1．以公司对员工计划的业绩目标和员工实际工作事实为基本依据；2．以客观，公正、公开、规范为核心考核理念；3．物业管理经理行使对物业管理人员的考核权，对公司负责，各主管对员工进行考核。

四、考核时间及考核内容每月28-30日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。

各主管对各岗位进行打分考核至次月10号前上报考核情况并将考核结果分数列表上交总经理。

考核内容1、公司规章制度执行情况。

2、工作任务：平日完成工作的质量和效率、岗位工作量。

3、岗位职责熟悉度：是否熟悉本岗位职责。

4、工作态度：平日对待工作的态度是否端正，是否遵守公司制度，服从安排，与同事相处是否和睦，发现问题是否及时向上级汇报。

5、协调沟通能力：平日与同部门同事之间以及业主之间协调处理问题能力。

6、有无客户投诉：在工作中对业主的态度，处理客户投诉的能力。

五、考核办法：物业管理人员各岗位工资由标准工资组成，考核工资发放方式为月度核发。

实行主观评议与客观工作效率评价相结合的方式，主观评议可以包括主管领导评议、同级同事评议、下属员工评议；客观工作效率评价包括对本岗位工作完成情况、加班情况、专业技能自我提升情况。

六、考核各项内容权重1．工作考核实行100分/人、月制考核，全面达标为100分，其中考勤20分（20%）、工作态度30分（30%）、工作任务50分（50%）。

（1）考勤20分由各主管及签到表记录情况，给予每位员工相应的分值，总经理核查签字。

物业公司绩效考核办法

物业公司绩效考核办法物业公司绩效考核办法第一部分总则一、考核目的为了提高公司员工的工作积极性和工作业绩，增强公司的综合竞争力，保证业主有一个优雅、舒适的生活环境，特制定本绩效考核办法。

通过绩效考核，加强员工间的多方面考察和沟通，增进上级对下级员工工作的全面了解。

对员工的工作绩效进行客观、公正的评价，一方面强化员工的责任意识和目标导向，促使员工不断地提高工作效率和工作业绩；另一方面强化员工自我激励与自我约束，促进优秀员工脱颖而出。

通过绩效考核把握每个员工的工作执行情况与能力，从而有的放矢地进行培养与教育，实现公司人力资源优化配置。

二、考核周期绩效考核按月度进行，每年年底在参考月度考核结果的基础上进行年终汇总。

三、考核结果应用作为发放绩效工资的唯一依据，激励员工的手段，与调薪、续订/终止劳动合同等工作挂钩，为人事晋升提供参考依据，为年终评优提供参考依据。

四、考核工作要求每月1日至3日为对员工进行上月绩效考核的工作期间，4日各部将考核结果上报综合部负责人，综合部负责人将考核结果审核汇总后上报物业公司经理，经理对结果进行签字确认后，由综合部将结果提交公司行政人事部。

每月的绩效考核结果由综合部汇总并由物业处负责人签字确认后交公司行政人事部，物业综合部留存原件。

考核者必须以事实为依据，客观、公正地对被考核者的工作做出正确的评价。

第二部分绩效考核一、考核对象物业经理、部门负责人、一般职员。

二、考核方式普通职员的考核由各自部门负责人进行考评，按照考评工作的时间要求准时完成各月员工考核；部门负责人考核由考核小组进行考评，按照考评工作的时间要求准时完成各月主管的考核；对物业经理的考核即为对所属物业处的整体考核，由集团总经理、财务部负责人、行政人事部负责人进行考核；对员工的考核主要以填写考核表为主要方式。

三、考核方面考核主要的绩效有以下几个方面：1、工作能力：针对各职位完成工作目标所体现的领导能力、沟通能力、决策能力、执行能力、管理能力方面进行评价。

物业管理绩效考核方案（精选8篇）

物业管理绩效考核方案物业管理绩效考核方案（精选8篇）为了确保事情或工作有效开展，就不得不需要事先制定方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

方案应该怎么制定呢？以下是小编整理的物业管理绩效考核方案（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

物业管理绩效考核方案篇1一、目的为加强内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，指导所有员工朝着公司共同的目标方向行动、鼓励以目标为导向的行为方式，设置更清晰的、公正的、可见的、一致的绩效考核标准制定本办法；二、原则制度面前，人人平等。

坚持“三讲”、“三不讲”做到奖罚分明。

讲公开、讲客观、讲开放沟通；不讲条件，不讲情面，不讲照顾；三、考核人根据公司组织结构图，每位员工由其直接或间接上级对其考核。

公司经理总体监督绩效考核实施；公司副经理负责制度统筹、实施、推进；见下表：四、考核内容包括公司规章制度执行情况及各岗位工作任务的完成效果。

1、考核评分办法：每月考核起评分为100分/人，根据奖惩制度通则相应加减评分，实行考核分直接与绩效奖挂钩。

2、绩效面谈制度。

考核者应于考核评分结束后与被考核者进行面谈，帮助其总结经验，发扬优势、找出不足，在确认上期考核结果同时，共同确定下期绩效目标或要求。

考核者及被考核者都应在绩效面谈记录表上签字确认并最迟于考核周期次月10日前将评分结果提交工资核算部门，见附表。

3、强制分布制度。

原则上，根据团队优、良、中、差等表现，各部门员工绩效得分分布比例应与下表相符合：员工绩效120分以上100-120部门表现80-9960-7959分以下优秀良好中等较差不大于10%不大于15%无限制无限制无限制不大于5%不大于10%无限制无限制无限制不大于3%不大于5%无限制10%以上5%以上无不大于3%无限制15%以上10%以上备注：对部门表现的评价采用关键事件法，事件选取应围绕公司战略目标及与公司利益相关的重大关切事件，由领导对各部门作出客观评价。

物业员工考核评分制度范本

物业员工考核评分制度范本一、总则第一条为了客观、公正地评价物业公司员工的日常工作表现，提高公司对员工奖惩的准确性，更好地调动员工的工作积极性，制定本制度。

第二条考核以部门为单位进行，由领班（包括主任、工程师）对员工每天工作表现进行考核评分。

部门主管每周审核一次，人事部每月汇总一次。

公司将根据考核的累积成绩进行奖惩。

第三条考核内容分为通用部分和业务部分。

通用部分包括普通员工考核通用部分，领班及领班以上职位员工考核通用部分。

业务部分考核以各部门的考核标准为依据。

第四条每天考核满分为100分，通用部分占30分，业务部分占70分。

第五条考核结果将作为员工奖惩、晋升、培训等方面的依据。

二、考核内容第六条通用部分考核内容：1. 普通员工通用部分：服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律。

2. 领班及领班以上职位员工通用部分：服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调、出勤率。

第七条业务部分考核内容：根据各部门的工作性质和职责，制定相应的考核标准。

三、评分比例第八条每天考核满分为100分，通用部分占30分，业务部分占70分。

四、奖惩办法第九条处罚：1. 当天考核扣分10至19分，扣当月浮动工资20%。

2. 当天考核扣分达20分，扣当月浮动工资40%。

3. 当月考核扣分达30分，扣当月浮动工资20%（已扣浮动工资的不重复扣分）。

4. 考核实行当天考核连带责任制。

第十条奖励：1. 每月考核得分最高的前三名员工，给予一定的物质奖励。

2. 年度考核成绩优秀的员工，给予晋升、加薪、奖金等激励措施。

五、考核流程第十一条考核流程：1. 每天下班前，领班对员工当天的工作表现进行考核评分。

2. 每周五，部门主管对本周的考核评分进行审核。

3. 每月末，人事部对全月的考核评分进行汇总，并根据考核结果进行奖惩。

六、考核制度的调整和修订第十二条本制度如有不足之处，可根据实际情况进行调整和修订。

第十三条本制度的解释权归物业公司所有。

物业公司员工绩效考核办法

物业公司员工绩效考核办法一、考核目的及原则物业公司员工绩效考核是为了评估员工在工作中的表现和业绩，以便提高工作效率、激励员工并促进公司发展。

本考核办法旨在公平、公正、客观地评估员工的工作表现，确保考核结果能够真实反映员工的能力和贡献。

考核原则包括客观性、公平性、可量化性、一致性和有效性。

二、考核内容根据物业公司岗位要求和具体职责，员工绩效考核应包括以下方面： 1. 工作态度：评价员工对工作的积极性、主动性和责任心。

2. 工作质量：评价员工的工作成果、专业能力和问题处理能力。

3. 工作效率：评价员工完成任务的速度、工作方法和资源利用效率。

4. 团队合作：评价员工与同事、上级和其他部门合作的能力和贡献。

5. 个人发展：评价员工的学习能力、自我提升和岗位发展潜力。

三、考核方法物业公司员工绩效考核采用综合评价方法，包括以下几个环节： 1. 目标设定：在考核周期开始时，员工和直接上级共同制定个人目标和工作计划。

2. 绩效记录：通过日常工作汇报、项目评估和客户反馈等方式，记录员工的工作情况和成果。

3. 定期评估：定期进行绩效评估，一般以月度、季度或年度为周期，评估员工在各项指标上的表现和达成情况。

4. 绩效讨论：考核周期结束后，员工与直接上级进行绩效讨论，对评估结果进行确认和反馈。

5. 考核结果汇总：将各项考核指标的评估结果进行综合加权，得出员工的绩效得分。

四、绩效评分等级根据员工绩效得分，将员工分为不同等级，包括以下几个级别： 1. 优秀：绩效表现突出，超出预期目标，为公司做出了重要贡献。

2. 良好：绩效表现优秀，达到或超过预期目标，为公司带来了价值。

3. 合格：绩效表现符合预期目标，为公司做出了一般贡献。

4. 待提升：绩效表现一般，未能完全达到预期目标，需要进一步提升能力和工作表现。

5. 不合格：绩效表现不达标，未能达到预期目标，并且无明显改善迹象。

五、奖惩措施根据员工的绩效评级，物业公司将采取相应的奖惩措施激励或约束员工： 1. 优秀和良好绩效的员工将获得奖励，包括奖金、晋升机会、学习培训等。

物业员工绩效考核办法

员工绩效考核办法为进一步强化公司的劳动纪律和各项规章制度的执行，为不断提升员工物业服务水平和服务质量，为便捷绩效考核在实际工作过程中可操作性，特制定考核办法，希各单位认真组织学习，积极贯彻执行。

一、本绩效考核办法适用于我公司全体员工二、考核依据公司当年“综合经营指标计划”“员工岗位考核”三、考核种类主要进行月考核、年考核，同时不定期进行日考核、抽查考核四、考核办法1、日考核：各管理项目人员每日进行检查考核记分，各主管由项目经理考核，员工由主管或项目经理考核，并进行公示。

考核以《员工岗位考核细则》为依据进行加扣分2:抽查考核：由公司领导和公司考核小组每月按考核标准内容进行一至两次不定期的抽检考核，当日告知各管理项目。

3、月考核：员工根据日考核记录进行统计，测算月考核得分。

公司本部、与项目经理及负责人同步参加考核，根据当月任务、指标完成情况及工作业绩，以德、能、勤、廉、绩五个方面按月实行先自我测评，部门主管测评，100分为满分，根据测评得分与个人月工资挂钩。

4、年考核：根据本项目完成公司当年下达的经济指标、盈亏状况和任务完成情况及个人月度考核情况为依据，按年终综合评定兑现。

五、考核组织公司成立考核小组，由公司领导担任组长，财务部、综合管理部负责实施操作，报告总经理室批准。

六、考核内容见月份考核表八、考核评定办法（1）由本人按考核表内容进行自我评价和评定月度考核分数；（2）部门主管按员工自行评定的分数和员工整体表现的进行评定；（3）主管由项目负责人进行评定：（4）所有员工考核表汇总到公司办公室由公司考核领导小组最终评定。

（5）公司考核领导小组评定的考核分数的结果为发放绩效工资的最终依据。

九、考核结果处理：1、月度考核：（1）、综合考核分数95分含（95分）以上者，绩效工资按正常工资计发；（2）、岗位管理考核不合格即分值不满85分（含85分）的，当月绩效工资按下述比例发放岗位管理绩效考核工资。

A: 85分的当月绩效工资=（95-85）×10×考核系数%B：当月岗位考核分低于85分的，扣发当月岗位100%绩效工资。

物业公司员工绩效考核办法

物业公司员工绩效考核办法为了激励物业公司员工的工作积极性，提高服务质量，确保工作目标的实现，特制定本绩效考核办法。

以下是针对物业公司各部门的员工绩效考核办法。

一、客户服务部绩效考核1、客户服务部绩效考核指标（1）客户满意度：根据客户满意度调查结果，划分不同等级评分。

（2）客户投诉处理：根据客户投诉处理及时性和满意度，划分不同等级评分。

（3）物业管理费收缴率：根据年度物业管理费收缴目标完成情况，划分不同等级评分。

（4）团队协作：根据同事之间的互相评价，划分不同等级评分。

（5）业务知识掌握：根据员工业务知识考核结果，划分不同等级评分。

2、客户服务部绩效考核周期客户服务部绩效考核周期为一个季度，每个季度结束后的15天内完成绩效考核。

3、客户服务部绩效考核结果应用客户服务部员工的绩效考核结果将作为员工晋升、调薪、奖惩等方面的重要依据。

二、工程维护部绩效考核1、工程维护部绩效考核指标（1）设备设施完好率：根据设备设施完好率目标完成情况，划分不同等级评分。

（2）维修及时率：根据维修及时性统计结果，划分不同等级评分。

（3）节能降耗：根据能源节约指标完成情况，划分不同等级评分。

（4）设备保养执行率：根据设备保养执行情况，划分不同等级评分。

（5）团队协作：根据同事之间的互相评价，划分不同等级评分。

（6）业务知识掌握：根据员工业务知识考核结果，划分不同等级评分。

2、工程维护部绩效考核周期工程维护部绩效考核周期为一个季度，每个季度结束后的15天内完成绩效考核。

3、工程维护部绩效考核结果应用工程维护部员工的绩效考核结果将作为员工晋升、调薪、奖惩等方面的重要依据。

三、安全保卫部绩效考核1、安全保卫部绩效考核指标（1）安全事件发生率：根据安全事件发生率统计结果，划分不同等级评分。

（2）消防安全管理：根据消防安全管理制度执行情况，划分不同等级评分。

（3）巡逻检查质量：根据巡逻检查质量统计结果，划分不同等级评分。

（4）安保设备完好率：根据安保设备完好率目标完成情况，划分不同等级评分。

物业员工绩效考核管理办法

物业员工绩效考核管理办法1. 引言物业公司为提升物业员工的工作绩效，制定了本绩效考核管理办法。

本办法旨在通过明确的考核标准和流程，促进员工的工作积极性、提高工作效率和质量，实现物业管理的科学化和规范化。

2. 考核目标本绩效考核管理办法的主要目标如下：•促进物业员工的工作积极性和责任感；•提高物业员工的工作效率和质量；•激励物业员工的个人成长和职业发展。

3. 考核标准3.1 工作内容考核根据物业员工的岗位职责和工作内容，制定相应的考核标准，包括但不限于以下方面：•工作任务完成情况；•工作质量和准确度；•工作的创新性和解决问题能力；•协作能力和团队合作精神；•客户满意度和服务态度。

3.2 考核周期绩效考核周期为一年，按年度进行考核。

3.3 考核评分绩效考核采用绩效评分的方式进行，根据考核标准进行定量评分，评分范围为1-5分。

评分说明如下：•5分：工作表现卓越，达到预期目标以上；•4分：工作表现良好，达到预期目标；•3分：工作表现一般，需改进；•2分：工作表现较差，需要重视改进；•1分：工作表现非常差，需采取相关措施。

4. 考核流程4.1 目标设定在考核周期开始前，由上级主管与员工共同制定考核目标。

考核目标应具体、明确、可量化，并与岗位职责和工作内容相适应。

4.2 材料准备在考核周期结束前，员工需要准备相应的考核材料，包括但不限于以下内容：•工作日志和工作报告；•客户满意度调查结果；•个人职业发展规划。

4.3 考核评估考核评估由上级主管、同事以及客户进行综合评估，评估内容包括但不限于以下方面：•工作任务完成情况的实际表现；•工作质量和准确度的评价；•工作的创新性和解决问题能力的认可；•协作能力和团队合作精神的评判；•客户满意度和服务态度的反馈。

4.4 绩效评分根据考核评估结果和考核标准，对员工的绩效进行评分，评分结果由上级主管拟定。

4.5 绩效反馈上级主管应及时向员工反馈考核结果及评价意见，与员工共同探讨改进和提升的方案。

物业公司绩效考核方案_范文

物业公司绩效考核方案本文是关于范文的物业公司绩效考核方案，感谢您的阅读！物业公司绩效考核方案（一）为加强管理，充分体现多劳多得，少劳少得，不劳不得，提高员工的工作积极性和主动性，进一步提高工作效率和质量，根据集团公司绩效考核办法，结合本部门工作的实际情况，特制定如下管理实施办法：一、成立领导小组组长：职责：负责绩效考核的指导工作副组长：职责：成员：职责：负责绩效考核每日信息的收集、整理工作。

二、工作要求（一）保洁员1、按时上下班，不迟到、早退：2、坚守岗位，上班时间不串岗、脱岗；3、上班时间不干与工作无关的事（打牌、织毛衣、酗酒等）；4、不在岗上吸烟；5、不酒后上班；6、按时、保质、保量对环卫责任区域进行清扫保洁；7、做到垃圾日产日清，清理的垃圾带离景区倒入指定位置；8、长期保持着装整洁规范、保洁用具摆放规范和清洁；9、按时开会，不迟到、早退；10、完成上级领导交办的其它各项工作任务。

（二）驾驶员1、按时上班，垃圾日产日清，及时清运责任区域垃圾；2、不酒后上班；3、定期对车辆进行保养维护，确保车辆能正常运行。

（三）维修员1、坚守岗位，按时上下班；2、定时不定时检查卫生间、直饮水机等所辖区域的设施设备，针对能维修的及时维修，不能维修的及时书面或电话报送相关职能部门维修，并做好检查记录和跟踪落实整改记录；3、专研业务技能，提高业务素质，提升维修效率和合格率。

（四）内勤1、坚守岗位，按时上下班；2、按月做好部门物资采购计划、把好采购物资质量验收和成本核算关，确保物资能及时有效供给，并做好记录；3、做好部门文档的收集、整理、归类及文字资料的起草工作，文档管理规范，资料齐全。

4、管理好库房物资，物资摆放要规范，不凌乱，每月对物资进行一次盘点，做到账实相符，按时发放领用物资，并做好盘点和领用登记；5、每天将办公室环境卫生清扫干净，确保办公桌椅干净整洁，为部门营造一个更加舒适、健康的办公环境。

（五）领班1.坚守岗位，按时上下班；2、做好督促检查工作，检查内容包括卫生质量、员工着装、劳动纪律、所辖区域设施设备的完好状况，针对检查发现的问题，部门能整改的问题，及时采取措施进行整改，部门不能整改的问题，及时书面报送或电话通知相关部门进行整改，并做好检查记录和落实整改记录。

物业部绩效考核办法

物业部绩效考核办法为提高我部全体员工的工作积极性和执行力，同时加强团队精神，提高协作能力，杜绝偷懒、混饭、不服从指挥等现象的出现，同时鼓励优秀员工，使奖惩有章可循，特指定本考核办法。

一、牢记岗位职责，认真完成各项工作。

二、严格遵守安全生产禁令。

三、保洁公司考核标准按保洁合同和补充合同要求执行。

四、维修中心和小区收费按公司员工考核办法执行。

五、维修中心各岗位考核细则按目标责任书执行。

维修中心内部奖惩规定：维修中心内部奖惩原则，在工作中对违纪员工进行适当处罚，同时对积极的员工进行奖励。

奖惩实行全员监督公开化原则。

罚款由物业部负责管理。

奖励是建立在有罚金款项基础上的。

一、处罚1、严格遵守《安全生产禁令》，如违规，按其规定进行处罚；2、严格执行交接班制度及各岗位责任制，失职者处以50－200元罚款；3、及时解决责任区各项工作，无故拖延者处以100元罚款，第三次给予清退处理；4、需要配合解决的问题及时上报解决，未及时上报拖延时间者处以50元罚款；5、服从上级命令，接受工作安排，以大局为重，积极参加集体劳动，当众拒绝主管领导的工作安排或进行顶撞的，扣除500元并予以清退；6、积极进行岗位协作，没有任何借口推辞，逃避，否则处于100元罚款并予以清退；7、上班期间不穿戴劳保服装，不注意个人形象，不注意个人言行，打架斗殴，毁坏公务，给予警告、罚款50－100元或清退；8、对上级的管理和工作方法、处理结果有置疑或不满，可以直接向上一级部门报告，严禁越级上访。

二、奖励1、对公司发展提出合理化建议，报公司领导申请奖励，部门内部也给予奖励；2、对本部门工作提出合理化建议，部门给予奖励；3、每年五一、春节部门内部分两次进行优秀员工评比并进行奖励（本年度荣获公司优秀员工者不再参与内部竞选，但参与投票）；4、提倡节约，年底评选节约标兵，部门给予奖励的同时申请公司给予奖励；5、对表现突出，生活中需要帮助的个人和家庭给予适当帮助；6、对公司内部困难家庭和个人给予适当帮助；。

物业公司绩效考核制度范本

物业公司绩效考核制度范本绩效考核制度是指对职工工作绩效的质量和数量进行评价，并根据职工完成工作任务的态度以及完成任务的程度给予奖惩的一整套科学、合理、全面的考核制度。

以下是制度网为您提供的《物业公司绩效考核制度范本》。

【物业公司绩效考核制度范本】一、绩效考核的目的1、促进敬业、奉献、严谨、执行、团结的企业文化，有效地引导团队和职员的价值观。

2、增进沟通，促进职员成长。

3、完善公司的成果分配体系，充分激励职员的工作热情，激发企业内部的活力。

4、为人员培训需求、人才培养、人员任用等提供客观的依据。

二、绩效考核的原则公正合理、全面考察、及时反馈、帮助改进。

三、绩效考核的适用范围1、z物业公司除总经理以外的所有在册职员。

2、z物业公司所有部门。

四、绩效考核实施细则★(一)职员考核1、考核人：依照总经理办公室发布的考核对应关系执行。

对于物业服务中心的会计、出纳专业人员，其考核人是公司财务管理部第一负责人或其授权人和物业服务中心第一负责人或其授权考核的人员。

其考核系数按7/3的权重加权计算。

总经理为个人考核的最终审定人。

2、考核周期："每月一次(W系列职员，工作内容和程序标准相对固定的操作层岗位，如司机、维修技术员、前台)"每季度一次(各职能部门职员、物业服务中心管理人员)"每季度一次(部门第一负责人(含)以上级)3、考核流程：考核流程与现行的考核流程基本一致。

部门第一负责人汇总部门考核表后，须抄送分管领导。

(具体考核流程附后)4、考核的依据部门第一负责人及总经理助理的考核依据为部门季度工作目标的完成情况，见附件《管理类用考核表》;部门第一负责人以下级别人员的考核依据为个人月度工作目标完成情况，见附件《普通职员类用考核表》。

5、考核指标说明：业绩指标考核(占70%权重)：业绩指标考核是考核职员的工作业绩，包括完成工作的质量、进度、成本、综合因素指标。

行为指标考核(占30%权重)：无下属的职员：核心职能(服务意识、敬业精神、品质意识、团队精神、创新意识、执行力);有下属的职员：管理职能(服务意识、敬业精神、团队建设、辅导下属、创新意识、执行力)。

物业公司绩效工资考核方案范文(14篇)

物业公司绩效工资考核方案范文（14篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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