公关部日常工作程序

主题：公关部日常工作程序

目的：规范内部管理签批：__________________

部门：公关销售部公关销售部经理-刘钰

1.参加每日的部门例会；

2.每日上午检查当日的VIP接待安排表，并负责拟定接待计划，根据VIP的级

别安排当日VIP的接待，在客人抵店前落实到人，负责检查，保证不出差错；

3.每日上午公关销售部主管负责公关主任的工作安排与分配；

4.负责接待国内外客户及同行的参观，具体落实国内外重要客人的接待礼仪安

排；

5.每次接待客户后，做好内部联络客人记录，交至负责人手中审批并存档；

6.负责收集每日住店的知名人士，大企业等重要客人的信息资料及下榻中心留

言并存档保管，通过公关资料的分析，向经理提出公关建议；

7.收集本地同行的餐饮、客房以及娱乐信息，及时反馈给部门经理；

8.负责本部门与中心其他部门的协调工作；

9.协助餐饮部做好每日的餐饮促销活动；

10.收集信息，完成每日的剪报及存档工作；

11.负责同宣传媒体介的沟通，通过宣传媒介与新闻单位建立良好的协作关系，

搞好广告宣传报导，组织制作录相、录音、幻灯等宣传资料，树立中心的社会形象，以推销中心产品的销售；

12.搞好节日及周末的庆典活动，并争取每日有节日庆典活动以增强中心经营活

动；

13.完成上级交办的各项工作。