管理学第三版练习题及答案

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管理学原理答案-王利平编著《管理学原理》.第三版

管理学原理答案-王利平编著《管理学原理》.第三版第一篇：管理学原理答案-王利平编著《管理学原理》.第三版管理学原理14、如何把握科学管理之前的管理发展？历史上的管理实践始于大规模集体活动的需要，始于政治控制的需要，始于战争，始于宗教。

我们从万里长城、金字塔、著名大型水利工程等历史遗迹，可以看到当时人类组织大规模集体协作活动的实践和成就。

从历史上发达最早的几种文明中，可以看到国家管理统治的思想和智慧，孔、孟、老、庄等诸子百家的管理思想，马基雅维里的《君主论》，古罗马帝国、古代中国的管理实践，都是这方面的证明。

《孙子兵法》、克劳塞维茨的《战争论》等著名军事、战略文献则反映了军事方面的管理实践和成就。

宗教在西方国家历史上，一定时期某种程度上超过国家、政府对个人生活的控制和影响，在管理方面有更为突出的成就。

我们对历史上人类的管理智慧和经验的了解应该说还远远不够。

漫长历史岁月中人类创造出的管理成就有待于我们去发掘和整理。

从早期的管理积累和近代管理理论的突飞猛进发展来看，早期的管理实践和管理思想为工业革命以来的管理发展奠定了坚实的基础。

这主要表现在：(1)人类集体协作、社会化活动实践中积累起来的管理思想和管理经验为近代管理发展奠定了认识基础。

(2)商品交换、商业的发展及其带来的“交换的逻辑”成为近代资本主义制度的基础，为企业管理的发展奠定了制度背景。

(3)近代自然科学开创的以试验、分析方法为特征的方法论，为管理研究提供了方法论基础。

(4)工业革命及近代工厂制度在全球范围内的普及和飞速发展，对管理技术进步提出了迫切而现实的需要。

14、当代管理理论发展的特征是什么？一是企业文化热潮的兴起，二是正在发展中的信息技术对管理的影响。

34、管理学要把握个体的那些基本特征？管理学要研究人的需；求结构、支配人的行为的力量、人的理性能力的限度等。

个体有生物性、动物性的一面，同时也有社会性的一面。

既有先天的需要、欲望、冲动，又有后天的理性、判断和社会性制约。

管理学基础（第三版）_路宏达_章后部分习题练习及参考答案

管理学基础（第三版）_路宏达_章后部分习题练习及参考答案管理学基础（第三版）章后部分习题及参考答案（仅包含判断正误和单项选择二类题）第一章【判断正误】1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。

（×）2．管理学研究的是管理活动的普遍规律性，是各专业管理的基础理论。

（√）3．效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。

（×）4．领导是管理的首要职能。

（×）5．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。

（√）【单项选择】1．某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。

但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。

从管理职能分析，该企业最有可能是（C ）工作存在问题。

A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能2．张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。

这四道指令分别对应于管理的（ B ）职能。

A.计划、控制、组织和领导B.计划、组织、领导和控制C.领导、计划、组织和控制D.领导、组织、计划和控制3．下列活动中，（ A ）不属于管理活动。

A. 编写软件B. 交通引导C. 计划制订D. 控制生产活动4．管理的行政方法和法律方法的共同特点是（ B ）。

A.时效性 B．强制性 C.平等性 D. 合理性5．某企业通过实施计件工资制提高了工人的生产效率，但生产出来的产品市场上并不需要，造成库存积压。

该企业的管理属于（C ）。

A. 有效率也有效果 B．无效率也无效果C．有效率但无效果 D．有效果但无效率第二章【判断正误】1. 法约尔认为管理包括计划、组织、协调、控制四要素。

（×）2.韦伯认为任何组织都必须有某种形式的权力作为基础。

杨文士_管理学原理_第三版__第一章_管理习题总结

第一章管理、管理者与组织1. 什么是管理？它是如何产生的？管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。

管理目的：为了有效的实现组织的目标。

有效的管理是要“正确地去做正确的事情”。

2. 效果和效率的含义是什么？效果（effectiveness）意味着选择“做正确的事”；效率（efficiency）意味着“正确地做事”。

Do right things , and do things rightly .3. 什么是管理职能？管理有哪些主要职能？各个层次的管理者在履行管理职能时有何异同？管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。

从职能角度出发，可以将管理活动视为由计划、组织、领导和控制这四大职能所构成的一个过程。

计划（planning）：明确组织的目标，制定实现目标的途径或方案。

组织（organizing）：人与人之间的关系安排。

领导（leading and directing）：努力营造出使组织成员为实现组织目标而努力奋斗的气氛或氛围。

控制（controlling）：使事情按计划进行。

高层管理人员花在计划、组织和控制职能上的时间要比高层管理人员的多些。

即便是同一管理职能，不同层次管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。

就计划工作而言，高层管理人员关心的是组织整体的长期战略规划，中层管理人员偏重的是中期。

内部的管理性计划，基层管理人员则更侧重于短期的业务和作业计划。

4 试讨论管理的二重性和普遍性。

管理的二重性——自然属性和社会属性。

一方面，管理是由于有许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有效地组织共同劳动所比需的，因此它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，因此具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

管理的普遍性：①不同层次的管理者都在计划、组织、领导和控制，但侧重点有所不同。

管理学第三版周三多课后重点习题答案

企业道德erp
3简答题
解释决策遵循的满意准则和满意原则
改善员工道德的途径有那些
组织冲突有哪些因素引起
企业制度创新有哪些因素
决策的过程包括那些阶段
组织变革的影响因素有哪
案例分析
有情的管理和无情的制度是怎样在管理中结合的
4论述题
费德勒的领导行为的内容与启示
企业战略与企业组织结构的关系
2012社会保障试题
名词解释
社会福利企业年金现收现付制社会优抚与安置社会保障体系
社会优抚
简答题
失业保险的目标和功能
医疗保险的特征
社会保障促进发展的功能
慈善事业与社会保障的区别和联系
社会保险基金的筹资方式
案例分析
我国社会保障改革面临的最大障碍是什么
谈谈你对我国社会保障改革取向的认识
论述题
商业保险与社会保险的区别联系
现代各国社会保障发展的规律

管理学(第三版)+戴淑芬)课后习题答案

思考题答案第一章管理概述一、判断题对对错错错错对错对错错对错错错二、简答题1.组织的活动有两类———作业活动和管理活动。

组织是直接通过作业活动来达成组织目标的，但组织为了确保这一基本过程顺利而有效地进行，还需要开展管理活动，管理是促进作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。

2.管理是一门科学，是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

管理学发展到今天，已经形成了比较系统的理论体系，揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出了许多管理原则。

管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

在管理实践中，不注重管理的科学性只强调管理工作的艺术性，这种艺术性将会表现为随意性；不注重管理工作的艺术性，管理科学将会是僵硬的教条。

管理的科学性来自于管理实践，管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来，二者是统一的。

3.现有竞争者，潜在竞争者，替代品生产者，供应商，用户。

4.将内外部环境有机地结合起来；把复杂的非结构问题结构化，为群体决策过程中的有效沟通创造了条件；有助于明确地识别自身的优势、劣势，把握外部机会和威胁；给决策者提供更多的方案。

5.概念技能是指纵观全局，洞察企业与环境之间的相互关系，认清为什么。

要做某事的能力。

对于企业高层管理人员而言，概念技能决定了其能否为组织。

确定正确的目标和战略。

概念技能也是高层管理人员有效履行计划、组织、领导、控制等职能的基础。

6.首先，管理职能都是计划、组织、领导和控制；其次，不同层次的管理者完成不同管理职能的重点有所不同，相对而言，高层管理者在计划、组织和控制上所花的时间要多于中层和基层管理者，在领导职能上所花的时间要少于中层和基层管理者。

7.有效率的企业不一定都有效果。

效率和效果哪一个重要，要看具体的情况和所面对的问题。

8.一般说来，应该是从基层管理者做起；随着管理层次的变化（从基层到高层），对技术技能的要求相对降低，对概念技能的要求不断提高。

熊勇清《管理学》第三版课后题答案

（p018）贾厂长的无奈1、贾厂长是个好人，但你认为贾厂长是一名优秀的管理者么?2、你认为一名高层管理者的主要工作是神马? 答:1、贾厂长作为机械厂的厂长，关心同事，体贴下属，虽十足是个好人,但他作为一个高层管理者,并没有有效地利用时间，没有站在组织总体发展和长远发展的立场上，考虑组织发展的战略性问题和整个组织的设计问题，而是事必躬亲连鸡毛蒜皮的小事页不放过,以致累坏身体，让公司蒙受损失，所以说贾厂长不是一名优秀的管理者.2、根据卡茨的研究，管理人员应具备技术技能，人际技能和概念技能这三种能力，而作为高层管理者,其更应该注重人际技能和概念技能，从而对组织所面临的复杂情况进行洞察、分析、判断、抽象和概括.管理者应该看到组织的全貌和整体，了解组织与外部环境是怎样互动的，了解组织内部各部分是怎样相互作用的，能预见组织在社区中所起的社会的、政治的和经济的作用，知道自己所属部门在组织中的地位和作用，并联络、处理和协调组织内外人际关系，激励、诱导组织内工作人员的积极性、创造性，正确地指导和指挥组织开展工作。

李刚的软件开发小组1、你知道李刚的问题出在哪么？2、请结合相关理论给李刚提点建议。

答：1、李刚作为小组的组长，同时也是一位管理者,而作为管理人员应具备的基本技能包括技术技能、人际技能和概念技能.李刚只是站在员工的角度,忽视了人际技能.人际技能是一种重要的技能，对各管理层都具有同等重要的意义，在同等条件下，人际技能可以极为有效的帮助管理者在工作中取得成功。

2、错误!管理者应了解别人的信念、思考方式、感情、个性以及每个人对自己、对工作、对集体的态度，并且承认和接受不同的观点和信念，只有这样才能和别人更好的交换意见。

错误!管理者应能够敏锐的观察别人的需求和动机，并判断组织成员的可能行为及其可能后果，以便设法最大限度的统一组织成员的个人目标与组织目标。

○，３管理者应掌握评价和激励员工的一些技术和方法，最大限度的调动员工的积极性和创造性. 1、管理的二重性对于提高我国企业管理水平有何启发？答：管理的二重性即管理的自然属性和社会属性.启示:错误!管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据,使我们可以大胆的引进和吸收国外成熟的管理经验，以迅速提高我国管理水平。

《管理学基础》(第三版)方振邦答案

第1章管理与管理学1、什么是组织？组织的基本特征有哪些？组织：组织是一切管理活动的载体，是由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。

具有三种共同的特征，首先，每个组织都是由两个以上的人员组成的。

其次，每个组织都是有一个明确的目的。

最后，每个组织都具有系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。

2、如何理解管理的内涵管理的概念：本书将管理定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。

（1）管理是一个协调工作的过程，这个过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能活动；（2）管理是与他人一起或通过他人实现组织的目标，这就区分了管理岗位和非管理岗位；（3）效率和效果是管理活动追求的两大目标。

效率（efficiency）是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出；效果（effect）是指所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。

可见效率是关于做事的方式，而效果涉及结果。

3、论述管理的性质及其一般特征管理的性质：1．管理的自然属性和社会属性。

2．现代管理的科学性和艺术性。

管理的一般特征：1. 管理最基本的任务是实现有效的社会协作。

2. 管理最基本的形式是组织。

3. 管理最主要的内容是处理人际关系。

4. 管理发展的主要动力是变革与创新。

4、简述管理者在组织中扮演的角色1．人际关系。

管理者在人际关系方面的角色有三种，分别是挂名首脑、领导者和联络者。

2．信息传递。

在组织的信息传递过程中，管理者也就成了组织中的信息监听者、传播者和发言人。

3．决策制定。

决策制定是做出抉择的活动，管理者扮演着包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者四种角色。

5、简述管理的环境。

管理的环境：是指能够对管理活动的成效产生潜在影响的何种因素的总和，可以将其划分为内部环境和外部环境。

6、如何对管理的外部环境进行评估和管理根据外部环境的特点和客观形势的变换采取相应的技术和方法对其进行评估与管理。

（1）评估环境就是评估其不确定性程度。

管理学第三版----练习题及答案

王凤彬《管理学》第三版自我测试与答案第一部分选择题1.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。

为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另觅他处购货。

该项信用审核工作可以说是（）。

A.重效率、轻效果B.轻效率性、重有效性C.重效果、轻效率D.效率和效果都不重视2.洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。

这是一种（）。

A.前馈控制行动B.反馈控制行动C.同步控制行动D.无效的管理行动3.在以下情况下，管理的幅度可以加宽的是（）。

A.组织各项工作的过程普遍得到标准化B.工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调C.组织环境很不稳定，时常出现新情况D.下属的工作单位在地理位置上相当分散4.在某小企业的一次中高层管理人员会议上发生了激烈的争执。

生产经理说：“听着，如果我们不进行生产，什么也不会发生。

”“你错了。

”研究开发部门的经理反驳，“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。

”“你们说些什么呀？”营销经理反问道，“如果不是我们把产品卖出去，那才是什么事都不会发生呢最后，一位会计师气愤地说：“你们生产、设计或推销什么都无关紧要，如果不是我们对结果作了记录，谁会知道发生了什么！”这段对话最可能在（）的组织中出现。

A.职能结构B.简单结构C.事业部结构D.矩阵结构5.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。

这种影响下属行为的方式是（）。

A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩戒6.在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。

鏖战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。

对这件事的最合理解释是( ) 。

A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手7.某家用电器制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给西尔斯公司。

基础《管理学》第3版.浙大出版社.邢以群编@每章课后思考题总结解答（齐全.权威.实用.答案）

基础《管理学》第3版.浙大出版社.邢以群编@每章课后思考题总结解答（齐全.权威.实用.答案）基础《管理学》第三版.浙江大学出版.邢以群.编著每章课后思考练习题解答.共16章齐全.实用.权威第一章管理与管理学1.管理是什么？综合的定义：管理是人们通过综合利用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。

2.学者们对管理有各种说法，是否意味着我们对管理还认识不清？现实生活中，每一个问题的正确答案不是一个而是多个。

不同的角度分析，得出不同的答案。

多答案的回答可使我们对这一问题或事物有更为全面的认识。

学者们对于管理定义的多样性，既反映了人们研究立场、方法、角度的不同，也反映了人们对管理认识的逐步深入。

3.什么是管理？你是如何看待管理的？管理的表现形式是多种多样的，但核心是协调。

所谓协调就是使表面上似乎是相互矛盾的事物有机结合、和谐统一。

4.为什么需要管理？可不可以不要管理？管理产生的原因：在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。

管理的功能：通过科学的方法提高资源的利用率，有限的资源实现目标。

5.管理的对象是什么？管理学以什么为研究对象？由于人力资源和其他资源(时间、资金、物资、信息、技术等)是短缺的，管理的必要性是普遍存在的。

为了更好地实现欲望(目标) ，就会充分利用其有限的资源。

在管理类专业的教学计划中，管理学是一门必修的基础课。

管理学以研究管理一般问题为己任，以组织管理为研究对象，致力于研究管理者如何有效地管理其所在的组织。

6.如何衡量管理的有效性？为什么说效益比效率更重要？有效性包括两方面：效率与效益。

效率是指投入与产出之比。

一定的投入取得的产出取决于我们所采取的工作方式和方法。

如果对于一定的投入，取得更多的产出，就提高了效率；由于资源短缺，因此就必然关心资源的利用效率，因而有效的管理也就必然与资源成本的最小化有关。

另一方面，管理的目的是通过提高资源利用率以实现更多或更高的目标，因此，光是效率高是不够的，管理还要讲求效益。

《管理学》练习题(2023版)

《管理学》练习题（2023版）如果有错，请联系作者，考试还是应该以课本、资料为主，此问卷只作为辅助。

无论出于什么原因，请不要将此问卷传给本班学生以外的人，谢谢合作最终解释权归作者所有1、一切管理活动进行的载体是（） [单选题]A资源B组织(正确答案)C目标D环境2、管理的本质是（） [单选题]A组织B目标C协调(正确答案)D计划3、社会系统学派是组织理论为重点，从（）的角度研究组织 [单选题]A经济学B心理学C社会学D管理学(正确答案)4、管理的载体是（） [单选题]A管理者B技术C工作D组织(正确答案)5、管理要有更“广阔”、“远大”的视野和思路是哪种管理思想给我们的启示？（）[单选题]A战略管理(正确答案)B管理科学C权变管理D系统管理6、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色[单选题]A精神领袖(正确答案)B组织联络者C领导者D发言人7、管理的核心是（） [单选题]A决策B领导C激励D处理好人际关系(正确答案)8、“霍桑试验”分为四个阶段，其中的转折点是（） [单选题]A工作场所照明试验B继电器装配室实试验(正确答案)C大规模访谈D接线板接线工作室试验9、在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（） [单选题]A科学管理理论(正确答案)B管理学科理论C一般管理理论D行为管理理论10、“管理过程之父”是（） [单选题]A泰勒B德鲁克C梅奥D法约尔(正确答案)11、梅奥通过对其领导的霍桑试验总结，提出的管理理论被称为（） [单选题] A古典管理理论B人际关系学说(正确答案)C行为科学理论D科学管理理论12、管理的载体是（） [单选题]A管理职能B组织(正确答案)C管理对象D管理活动13、概念技能对于（） [单选题]A高层(正确答案)B中层C基层D所有层次14、提出“X-Y理论”的行为科学家是（） [单选题]A马斯洛B麦格雷戈(正确答案)C赫兹伯格D威廉、大内15、某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其口标在于建立员工对于企业的归属感并能做到以企业为家以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？（） [单选题]A加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩B加强对员上思想与行为的控制，确保员工关心企业发展(正确答案)C在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力D即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇16、二次世界大战后，人类进入了经济飞速发展时期，管理思想也随之进入了一个百花齐放的阶段到20世纪50年代，管理理论的发展迅速，各理论之间相互交叉渗透，美国管理学者孔茨把这一现象描述为：（） [单选题]A管理运动B管理理论丛林(正确答案)C人际关系运动D权变思想17、根据用户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，让用户的需要拉动产品生产，不断完善，达到尽善尽美属于什么管理思想？（） [单选题]A战略管理理论B学习型组织理论C精益管理(正确答案)D企业再造理论18、被称为“质量管理之父”的管理学家是：（） [单选题]A戴明(正确答案)B朱兰C丰田喜一郎D戴明和朱兰19、管理要有更“广阔”、“远大”的视野和思路是哪种管理思想给我们的启示？（）[单选题]A战略管理(正确答案)B管理科学C权变管理D系统管理20、一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人员的数量叫做（）[单选题]A指挥权力B管理能力C管理层次D管理幅度(正确答案)21、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是：（） [单选题]A人际角色(正确答案)B信息角色C决策角色D企业家角色22、管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（） [单选题]A需要从事具体的文件签发审阅工作B需要对自己的工作成果负责C需要协调他人的努力以实现组织目标(正确答案)D需要与他人配合完成组织目标23、在（）中，管理者处理信息并得出结论 [单选题]B信息角色C决策角色(正确答案)D社会角色A人际角色24、管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时所扮演的是（） [单选题]A发言人角色(正确答案)B传播者角色C联络者角色D社会人角色25、著名的霍桑研究就是采用（） [单选题]A归纳法B试验法(正确答案)C演绎法D总结法26、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（） [单选题]A需要与他人配合完成组织目标B需要从事具体的文件签发审阅工作C需要对自己的工作成果负责D需要协调他人的努力以实现组织目标(正确答案)27、古典管理理论的主要代表人物有：（） [单选题]A泰罗和法约尔B泰罗、法约尔和梅奥C泰罗、法约尔和韦伯(正确答案)D马斯洛、赫茨伯格和麦格雷戈28、以下不属于古典管理理论主要代表人物的是（） [单选题]A泰罗B法约尔C韦伯D梅奥(正确答案)29、群体行为学派最早的研究活动开始于（） [单选题]A铁锹试验B霍桑试验(正确答案)C搬运生铁试验D金属切削试验30、在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能（） [单选题]A技术技能B概念技能(正确答案)C人际技能D决策技能31、管理人员与一般工作人员的区别在于（） [单选题]A需要与他人配合完成组织口标B需要从事具体的文件签发审阅工作C需要对自己的工作成果负责D需要协调他人的努力以实现组织目标(正确答案)32、下面不属于法约尔提出的管理原则的是：（） [单选题]A分工B报酬合理C公平D权责对等(正确答案)33、下面不属于法约尔提出的管理原则的是：（） [单选题]A统一指挥B统一领导C人员稳定D少数服从多数(正确答案)34、下面不属于法约尔提出的管理原则的是：（） [单选题]A纪律B秩序C奉献精神(正确答案)D首创精神35、组织内每个人只能服从一个上级并接受他的命令，指的是法约尔提出什么管理原则？(a) [单选题]A统一指挥(正确答案)B统一领导C集体精神D等级链与跳板36凡是目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，指的是法约尔提出什么管理原则？（） [单选题]A统一指挥B统一领导(正确答案)C集体精神D等级链与跳板37、韦伯认为哪种权威才是理想组织形式的基础？（） [单选题]A个人崇拜式权威B传统式权威C理性——合法的权威(正确答案)D法律38、以下关于韦伯提出的官僚组织的特点错误的是：（） [单选题]A存在明确的分工B按等级原则对各种公职或职位进行法定安排C经过推荐选拔员工，根据职务的要求任用(正确答案)D组织中的管理者不是该组织的所有者，只是其中的工作人员39、霍桑试验中，发现影响生产力的重要因素是工作中发展起来的人际关系而不是待遇和工作环境的是哪个阶段？（） [单选题]A工作场所照明试验B继电器装配室实试验C大规模访谈(正确答案)D接线板接线工作室试验40、梅奥通过对其领导的霍桑试验总结，提出的管理理论被称为：（） [单选题] A古典管理理论B人际关系学说(正确答案)C行为科学理论D科学管理理论41、当一个管理者致力于通过营造良好的企业文化，较强对员工的培训和激励以提高绩效时，其管理行为比较契合什么管理思想？（） [单选题]A经验B科学C行为(正确答案)D权变42.提出了需要层次理论的行为科学家是：（） [单选题]A马斯洛(正确答案)B麦格雷戈C赫兹伯格D威廉、大内43. 管理活动的本质是（） [单选题]A对人的管理(正确答案)B对物的管理C对资金的管理D对技术的管理44、认为管理是由许多相互关联的职能组成的，通过对这些职能的分析，可归纳出一系列管理原则的是哪个学派的理论？（） [单选题]A管理过程学派(正确答案)B系统管理学派C权变管理学派D经验管理学派45、组织的管理应根据所处的内外部环境的变化而变化，没有普遍适用的“最好的”管理理论与方法属于什么管理理论学派的观点？（） [单选题]A经理角色学派B管理过程学派C系统管理学派D权变理论学派(正确答案)46、根据用户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，让用户的需要拉动产品生产，不断完善，达到尽善尽美属于什么管理思想？（） [单选题]A战略管理理论B学习型组织理论C精益管理(正确答案)D企业再造理论47、被称为“质量管理之父”的管理学家是：（） [单选题]A戴明(正确答案)B朱兰C丰田喜一郎D戴明和朱兰48、运用什么观点来考察管理的基本职能可以提高组织的整体效率，使管理人员不至于只重视某些与自己有关的特殊职能而忽视了大目标，也不至于忽视自己在组织中的地位和作用？（） [单选题]A定量B权变C系统(正确答案)D发展49、目标管理的一个主要优点是（） [单选题]A减少了书面工作B为产品组合制定了目标C把目标的制定和个人的激励联系了起来(正确答案)D为组织制定了目标50、某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（） [单选题]A在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差B郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就C让销售部经理带小唐去走访儿家新客户，给她示范销售老手的做法(正确答案)D顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的51、管理要有更“广阔”、“远大”的视野和思路是哪种管理思想给我们的启示？（）[单选题]A战略管理(正确答案)B管理科学C权变管理D系统管理52、根据管理学的特点，以下说法不正确的是：（） [单选题]A我们可以通过学习掌握管理学的基本原理并据以指导实践B在实际工作中运用管理学的基本原理、思想和原则时要具体问题具体分析C学校培养不出“成品”管理者D学会了管理学基本原理就可以在实践中正确地运用(正确答案)53、（）贯穿于管理的全过程 [单选题]A计划B领导C决策(正确答案)D激励54、管理就是决策，这句话出自哪位管理大师之口：（） [单选题]A彼得·德鲁克B赫伯特·西蒙(正确答案)C彼得·圣吉D迈克尔·波特55、从决策在管理中的地位和作用看，下列哪项不正确（） [单选题]A决策是计划工作的核心B决策是管理人员的首要工作C决策是管理的基础D决策只是高层领导的事情(正确答案)56、决策是一项（）的思维活动 [单选题]A科学性B理性C创新性(正确答案)D艺术性57、某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）[单选题]A战略决策(正确答案)B战术决策C业务决策D程序化决策58、从决策的重要性进行分类，决策可分为（） [单选题]A长期决策和短期决策B战略决策和战术决策C企业总体经营决策、业务层经营决策和职能层经营决策(正确答案)D确定型决策、风险型决策和不确定型决策59、所谓决策，是为了实现一定目标，在两个以上的备选方案中选择一个的（）[单选题]A分析B分析判断(正确答案)C归纳D演绎60、常用物资的订购等，能按照原有规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（） [单选题]A日常管理决策B程序化决策(正确答案)C确定型决策D风险型决策61、决策的关键环节是（） [单选题]A确定目标(正确答案)B确定前提条件C分析外部环境D拟定可供选择的方案62、决策程序的首要环节是（） [单选题]A确定决策原则B确定决策方法C确定决策目标(正确答案)D拟定可行方案63、科学决策认为，在一个决策问题中至少要有（）个可供选择的方案 [单选题] A一个B两个以上(正确答案)C三个D无数64、人力资源部制定了明年的人力资源计划，这是什么计划？（） [单选题]A综合计划B部门计划(正确答案)C项目计划D指令计划65、市场营销部制定了明年的营销计划这是什么计划？（） [单选题]A综合计划B部门计划(正确答案)C项目计划D指令计划66、制订计划的第一步是什么？（） [单选题]A明确任务和目标(正确答案)B明确计划前提条件C制订方案D制订进度表67、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令总经理的这种做法违反了什么原则？（） [单选题]A责权对等原则B指挥链的指挥统一性原则(正确答案)C集权化原则D职务提高、职能分散原则68、”一条船不能有两个船长“从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？（） [单选题]A在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心(正确答案)C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱69、生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生”技术开发部部长打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去那才真是什么都不会发生呢！”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重问题？（） [单选题]A各部门领导过分强调本部门工作的重要性B各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准C各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识(正确答案)D各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好70、某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求，改善客户关系，增加软件销售具有明显的促进作用在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取？（） [单选题]A采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目B设立4个业务部门：企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部C按照客户划分部门，即分成企业销售服务部和家庭销售服务部(正确答案)D按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部71、按“集中政策，分散经营”的形式设置的组织结构属于：（） [单选题]A直线制B直线职能制C事业部制(正确答案)D矩阵制72、怎样的组织结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司？（） [单选题]A网络型组织(正确答案)B事业部组织C无边界组织D项目型组织73、以下哪种组织形式是指在垂直领导系统上，又加上水平横向规划目标领导系统，形成纵横交叉的双重指挥链的一种组织结构形式，是一种注重多元效果的方法？（） [单选题]A直线制B直线职能制C矩阵制(正确答案)D事业部制74、哪个组织结构的主要特点是“集中决策，分散经营”（） [单选题]A直线制组织B事业部制组织(正确答案)C直线职能制组织D矩阵制组织结构75、规章制度属于企业文化中的（） [单选题]A上层文化B中层文化(正确答案)C表层文化D深层文化76、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令总经理的这种做法违反了什么原则？（） [单选题]A责权对等原则B指挥链的指挥统一性原则(正确答案)C集权化原则D职务提高、职能分散原则77、目标管理在实践中普遍受到重视，以下对此的描述不正确是（） [单选题]A通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现C管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处(正确答案)D为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准78、控制是管理的一项重要职能，而下列选项不属于控制的对象的是（） [单选题] A人员B财务C信息D职位(正确答案)79、计划编制的方法中的滚动计划法的基本思想应采取（） [单选题]A远具体、远概括B近具体、远概括(正确答案)C远具体、近概括D近具体、近概括80、以下计划类型完全正确的是（） [单选题]A、战略、战术和作业计划(正确答案)B、长期和短期计划C综合、专业计划81、计划是决策（）的延续 [单选题]A行为B思想C逻辑(正确答案)82、古典管理理论阶段的代表性理论是（） [单选题]A科学管理理论(正确答案)B行政组织理论C行为科学理论D权变理论83、在布莱克的方格理论中，属于战斗集体型的管理是（） [单选题]A（19)B(9,1)C（9,9)(正确答案)D(5,5)84、管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展和士气的是（）[单选题]A乡村俱乐部B贫乏型C中庸之道D任务型(正确答案)85、下列理论不属于领导情景论（） [单选题]A权变理论B路径一目标理论C领导生命周期理论D管理方格论(正确答案)86、关于领导者的作用，下列叙述中不正确的是（） [单选题] A帮助组织成员认清所处的环境和形势B协调组织成员之间的关系和活动C帮助组织成员解决家庭困难问题(正确答案)D为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展87、LPC模型是指（） [单选题]A管理模式B最不与自己合作的同事(正确答案)C高素质的人员D激励的方法88、激励进程地起点是（）此题有争议 [单选题]A目标B行为C动机D需要(正确答案)89、公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是（） [单选题] A薪酬量B比较的结果(正确答案)C工作条件D晋升机会90、商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励此题错误看下一题[填空题]_________________________________90.商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励500金，但没人去尝试根据期望理论，这是由于此题有争议（） [单选题] A.500金的效价太低B居民对得到的薪酬的期望太低C居民对完成要求的期望太低(正确答案)D大家都不敢尝试91.激励的过程即此题有争议（） [单选题]A需要一动机一行为一绩效(正确答案)B绩效一行为一动机一需要动机一行为一绩效一需要D行为一绩效一动机一需要92、某公司今年超额完成利润指标，公司决定按员工个人工资的50%一次性发放年终奖金，结果花钱买来的是怨声载道，此现象可用（） [单选题]A期望理论B公平理论(正确答案)C双因素理论D需要层次理论93、某公司主打品牌的副经理因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（）[单选题]A人际关系B角色压力C领导支持(正确答案)D工作负荷94、一般属于外部书面沟通方式的有？（） [单选题]A备忘录B电子邮件C商务信函(正确答案)D建议书95、管理者应该按轻重缓急来处理信息沟通，不太重要的会议、约见、信件、电话和报告都可以延后或改期，是减轻沟通任务的什么原则？（） [单选题]A例外原则B排队原则(正确答案)C关键时间原则D授权原则96、下列关于扁平结构与高耸结构的比较中，描述正确的是（） [单选题]A扁平结构管理费用高B扁平结构分工明确细致，管理监督严密C高耸结构信息纵向流通快D扁平结构更有利于密切上下级之间的关系(正确答案)97、谈话的距离属于非语言沟通的什么类型？（） [单选题]A身体动作B个人身体特征C副语言D空间利用(正确答案)98（）控制取决于个人以及确定合适和预期的行为和绩效衡量的群体 [单选题]A小团体(正确答案)B官僚C产品D市场99、在计划-控制链中，组织的结构和人力资源管理是（） [单选题]A计划B组织(正确答案)C领导D控制100、管理者正在使用财务信息将上一个季度的实际工作绩效与预算工作绩效进行比较，他运用的是（） [单选题]A前馈控制B同期控制C反馈控制(正确答案)D积极控制101、当（）作为一种绩效衡量标准使用时，员工们很快得知：可以通过用更少的资本,或者通过将资本投资于高回报项目来提高他们的绩效 [单选题]A市场附加值B经济附加值(正确答案)C预算控制D风险分析102、某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入当事人抱怨说，输入这些信息对他们来说很麻烦、没有时间输入他们的工作开展情况表明（） [单选题]A为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平B为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整(正确答案)C为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖D为顺利开展管理控制工作，必须重新引进一套信息系统103、下列情况下，适合使用单向沟通的是（） [单选题]A时间比较充裕，但问题比较棘手B下属对解决方案的接受程度至关重要C上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事(正确答案)D下属能对解决问题提供有价值的信息和建议104、经理在职工生日时送去一张贺卡，这是（） [单选题]A工具式沟通B感情式沟通(正确答案)C正式沟通D平行沟通105、从期望理论中得到的最重要的启示是：（） [单选题]A目标效率高低是激励是否有效的关键B期望概率的高低是激励是否有效的关键C存在着负效率，应引起领导者注意D应把目标效率与期望概率进行优化组合(正确答案)106、孔茨关于领导的定义，领导是促使其部署充满信心、满怀热情来完成他们的任务的艺术，并更好实现什么？（） [单选题]A组织任务B公司远景C组织目标(正确答案)D战略战术107、小张入职以来工作积极，取得了一定的成绩最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，获得了项目的成功，公司领导对此十分满意这天小张领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（） [单选题]。

管理学练习题及答案第三版(周三多)

管理学练习题及答案（周三多）第一章管理与管理学一、名词解释1、管理2、管理职能3、“科学管理”4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、“管理科学”二、单项选择1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是（）A、处理组织内部资源的稀缺问题B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、“X—Y”理论的代表人物是（）A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是（）A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是（）A．巴纳德 B．西蒙 C．卡斯特 D．卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征：（）A、一般性B、综合性C、历史性D、实用性E、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标5、赫兹伯格理论中的“双因素”是指（）A．保健 B．激励 C．X理论 D．Y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（）A．统一指挥 B．统一领导C．职能管理 D．人员的团结7、“行为科学”的代表人物是（）A．德鲁克 B．马斯洛 C．麦格雷戈 D．西蒙8、古典管理理论的代表人物是（）A．泰罗 B．法约尔 C．梅奥 D．李嘉图四、填空1、管理二重性是指和。

周健临《管理学教程》(第3版)笔记和课后习题详解

第1章管理的挑战1.1 复习笔记一、组织与管理组织是利用原材料和人力资源生产出成果的一个系统（见图1-1）。

图1-1 组织系统1．研究组织与管理的必要性（1）组织是当今社会中各机构的最普遍的形式。

正是由于组织具有这种主导地位的优势，所以了解组织究竟是如何运作的，显然是十分必要的。

（2）当今的社会是组织社会，管理使组织成员更具有生产性。

组织管理的改进，不仅有益于社会，也有益于每个人。

（3）管理对每个人都有影响。

面对经济全球化、环境的变革等挑战，未来组织的成功取决于管理者有效的管理。

管理将有助于你洞察上司的行为方式和组织内部运作的情况。

2．管理的概述（1）管理通常被解释为与他人及通过他人来有效地完成各项活动的过程：①“科学管理之父”泰罗认为，“管理是确切知道要干什么，并使人们用最好、最经济的办法去干”；②孔茨提出，“管理是设计和维持一种环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程”③有的学者认为，“管理是提高效率的一整套现代的方法”。

（2）管理的概念管理是对组织的人力、资金、物质及信息资源，通过计划、组织、领导和控制等一系列过程，来有效地达成组织的目标（见图1-2）。

图1-2 管理概念示意①“有效地”指的是既要注意效率，又要注重效果；②效率是管理中必不可少的一部分。

它表明了投入和产出间的关系；③管理还涉及怎样使活动得以完成，即需寻求效果（有效的成果）；④效率涉及手段，而效果涉及目的（见图1-3）。

图1-3 管理寻求效率与效果3．管理的职能管理职能包括四项：计划、组织、领导和控制（见图1-4）。

图1-4 管理职能（1）计划工作①计划工作是各级管理人员的首要职能，它领先于其他管理职能，并为它们奠定了基础。

计划工作通过下列过程达到上述目的：a．决定需要什么资源；b．明确组织所需人员的类型和数量；c．提出计划工作的前提条件；d．确定比照标准，使其在实现目标的过程中，能对进展加以衡量，并对照标准，必要时可采取纠偏措施。

管理学基础课后题答案第三版叶萍

管理学基础课后题答案第三版叶萍
一、判断题
1、管理的环境是指能够对企业管理活动的效益产生影响的各种可控和不可控变量和因素的总和。

（对）
2、企业管理既要知彼又要知己，其中“知彼”则是指企业的外部环境，包括宏观环境、微观环境等，“知己”便是分析企业的内部环境或条件，认清企业内部的优势和劣势。

（对）
3、企业对文化环境的分析过程是企业文化建设的一个重要步骤，企业对文化环境分析的目的是要搞好企业和公众之间的关系，提升企业的形象，使企业的一切生产经营活动都符合环境文化的价值检验。

（错）
4、企业内部环境分析实际就是企业核心竞争力分析，核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。

（对）
二、单项选择题
1、（B）是指企业所在地附近的居民和社区组织。

C、一般公众D、内部公众A、社团公众B、社区公众
2、依据环境对企业经营活动产生影响的发生和程度，管理环境可以划分为（C）。

A、宏观环境和微观环境B、外部环境和中观环境C、内部环境和外部环境D、宏观环境和内部环境。

周三多管理学(高教第三版)课后习题答案

第十五章控制方式1．何谓预算控制?预算控制方式有哪些?答预算控制就是按照预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各类活动或各个部门在充分达到既定目标、实现利润的进程中对经营资源的利用，从而使费用的支出受到严格有效的约束。

预算控制的方式有：(1)收入预算收入预算和支出预算提供了关于企业未来某段时间经营状况的一般说明，即从财务角度计划了未来活动的功效和为取得这些功效所需付出的费用。

(2)支出预算企业销售的产品是在内部生产进程中加工制造出来的，在这个进程中，企业需要借助必然的劳动力，利用和消耗必然的物质资源。

因此，与销售预算相对应，企业必需编制能够保证销售进程得以进行的生产活动的预算，关于生产活动的预算，不仅要肯定为取得必然销售收入所需要的产品数量，而且更重要的是要估计为取得这些产品、实现销售收入需要付出的费用，即编制各类支出预算。

(3)现金预算现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的流人与流出进行预测，通常由财务部门编制。

(4)资金支出预算企业对盈利进行计划安排通常被称为资金支出预算。

(5)资产欠债预算资产欠债预算是对企业会计年度末期的财务状况进行预测。

2．何谓经济订购批量?如何肯定经济订购批量?经济订购批量的肯定有何意义?答管理人员利用经济订购批量模型简称计算最优的订购批量，使所有费用达到最小化。

这个模型需要考虑两种本钱，一是订购本钱，即每次定货所需的费用(包括通信往来、文件处置、差旅、行政管理费用等)；二是保管费用，即贮存原材料或零部件所需的费用(包括库存、利息、保险、折旧、损坏、变质损失等费用)。

当企业在一按期间内总需求量或定货量为一按时，若是每次订购的量越大，所需定货的次数就越少；若是每次订购的量越少，所需订购的次数就越多。

对第一种情况而言，定货本钱较低，但保管费用较高；对第二种情况而言，订购本钱较高，但保管费用较低。

通过经济订购批量模型，可以计算出订购量为多大时，总本钱(订购本钱和保管本钱之和)为最小。

管理学第三版(周三多著)_课后重点习题及答案

1、合乎道德的管理具有哪些特征？不近把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任。

不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题。

尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关系。

不仅把人看作手段，更把人看作目的。

超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。

具有自律的特征以组织的价值观为行为导向。

2、企业的社会责任主要体现在哪些方面？办好企业，把企业做强、做大、做久企业一切经营管理行为应符合道德规范社区福利投资社会慈善事业自觉保护自然环境3、解释企业价值观发展的历史阶段企业目标：股东利润最大化——工业化初期股东利润最大化、兼顾员工利益——工业化中期追求企业相关利益者价值最大化——工业化后期追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利——后工业化时期社会责任，逐渐从小变大4、改善企业道德行为的途径挑选高道德素质的员工建立道德守则和决策规则管理者在道德方面领导员工设定工作目标，明确而现实对员工进行道德教育对绩效进行全面评价，把道德因素加进去进行独立的社会审计提供正式的保护机制，使面临道德困境的员工不用担心受到斥责或报复而自主行事，上访等5、如何理解决策的含义？决策的原则与依据各是什么？含义：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程原则：是满意原则而不是最优原则依据：适量的信息6、决策的过程包括哪些步骤，每一步骤要注意什么问题？诊断问题（关键步骤）—明确目标—拟定方案—筛选方案—执行方案—评估效果7、决策的影响因素有哪些？环境因素（市场结构，环境稳定性等），组织自身的因素（组织文化，组织的信息化程度），决策问题的性质（问题的紧迫性和急迫性），决策主体的因素（个人对待风险的态度，个人价值观等）8、波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么？现有企业间的竞争研究，入侵者研究，替代品生产商研究，买方的讨价还价能力研究，供应商的讨价还价能力研究。

管理学第三版课后思考题题答案

第一章管理活动与管理概论1．何谓管理？如何理解管理的具体含义？管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

（1）管理的载体是组织。

（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。

（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

（5）管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

2．组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？（1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。

（2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。

（3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。

（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。

（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。

信息角色：监督者、传播者和发言人角色。

决策角色：企业家角色、冲突管理者、资源分配者和谈判者角色。

4．根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本职能？技术技能、人际技能和概念技能。

5．简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。

中国：（1）春秋，孙武《孙子兵法》，具有相当的指导意义和参考价值。

（2）战国，《周礼》对封建国家的经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平。

（3）战国，孙膑运用统筹学和对策论的思想，帮助田忌在赛马中胜了齐王。

（4）《墨子》、《老子》、《管子》、《齐民要术》、《天工开物》等。

外国：（1）亚当·斯密的劳动分工观点和经纪人观点。

财务管理学,第三版,张功富,教材配套练习题(附答案)!

第一章：概论一、单项选择题1现代企业财务管理的最优化目标是（D ）。

A．产值最大化 B．利润最大化 C．每股利润最大化D．企业价值最大化2．企业与债权人之间的财务关系主要体现为（B ）。

A 投资—收益关系B 债务债权关系C 分工协作关系D 债权债务关系3. 下列不属于财务活动内容的是（ A ）。

A 生产活动B 投资活动 C筹资活动 D 分配活动4．企业财务管理区别于其它管理的基本特征是（A）。

A价值管理 B物资管理 C使用管理 D劳动管理5. 最关心企业偿债能力的是（B）。

A所有者 B债权人 C经营决策者 D政府经济管理机构6.企业资金运动的起点是（A ）。

A 筹资活动B 投资活动C 营运活动D 分配活动7、作为企业财务管理目标，每股利润最大化目标较之利润最大化目标的优点在于（ B ）。

A .考虑的资金时间价值因素B .反映了创造利润与投入资本之间的关系C .考虑了风险因素D .能够避免企业的短期行为二、多项选择题1、作为企业财务管理目标，企业价值最大化目标的优点在于（ACD ）。

A、考虑了资金时间价值因素B、反映了创造利润与投入资本之间的关系C、考虑了风险因素D、能够避免企业的短期行为E、考虑了社会公共利益2、以利润最大化作为财务管理的目标，其缺陷是（ ABCDE ）。

A．没有考虑资金的时间价值B．没有考虑风险因素C．只考虑近期收益而没有考虑远期收益 D．只考虑自身收益而没有考虑社会收益E．没有考虑投入资本与获利之间的关系三、判断题1、股东和经营者发生冲突的重要原因是他们掌握的信息不同，而防止冲突发生的有效办法是监督和激励。

√2.企业的债权人往往比较关注企业资本的保值和增值状况。

×3.以企业价值最大化作为财务管理的目标，有利于社会资源的合理配置。

√第二章练习题3.选择题3.1 财务管理环境按其包括的范围，分为（ AE ）。

A.宏观财务管理环境B.企业内部财务管理环境C.企业外部财务管理环D.静态财务管理环境E.微观财务管理环境。

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王凤彬《管理学》第三版自我测试与答案第一部分选择题1.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。

为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另觅他处购货。

该项信用审核工作可以说是( )。

这是一种( )。

A.前馈控制行动B.反馈控制行动C.同步控制行动D.无效的管理行动3.在以下情况下，管理的幅度可以加宽的是( )。

生产经理说：“听着，如果我们不进行生产，什么也不会发生。

”“你错了。

”研究开发部门的经理反驳，“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。

”“你们说些什么呀?”营销经理反问道，“如果不是我们把产品卖出去，那才是什么事都不会发生呢!”最后，一位会计师气愤地说：“你们生产、设计或推销什么都无关紧要，如果不是我们对结果作了记录，谁会知道发生了什么!”这段对话最可能在（）的组织中出现。

这种影响下属行为的方式是( )。

鏖战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。

对这件事的最合理解释是( )。

这一行动使该制造商的经营环境发生的变化是( )。

A.环境复杂性降低B.环境复杂性升高C.环境动态性降低D.环境动态性升高8.“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这句话最能说明的管理原理是( )。

A.搞好企业，关键在于有没有一个合格的企业家B.搞好企业，就不可避免地要解聘无能的人，让“熊兵”下岗C.当好领导的关键，是要进行人力资源开发，把“熊兵”培养成“能将”D.任何领导者都不免要与些无能之辈共事9.职能职权通常较多地是由( )行使。

A.直线人员B.专业人员C.最高层人员D.中低层人员10.对员工工作绩效产生重要影响的因素主要有( )。

A. 职位设计B.人员素质C.工作环境D.以上所有因素11.当一个管理者指着一个不好好做事的下属责骂时，通常而言，（）的行为需加以考查。

A.责骂者B.挨骂者C.两者都同样需要D.两者都不需要12.贩毒组织中，各环节人员间往往只一对一单线联系，这是在使用（）沟通网络。

A.轮式B.环式C.链式D.全通道式13.下述有关管理层次的评论中，错误的是( )。

A.多层次意味着可以节省管理费用B.多层次可使沟通联络复杂化C.层次是信息的过滤器D.多层次使得计划和控制复杂化14.下述关于信息沟通的认识中，错误的是( )。

A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通C.善于倾听能够有效改善沟通效果D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍15.下述关于决策的描述中，正确的是( )。

A.大多数管理人员都愿意冒险B.大多数管理人员都讨厌风险C.对风险的态度因人而异D.应用定量决策法可以排除决策中的人为因素16.一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。

管理人员想到了向银行贷款。

企业的厂长找到财务科长，向他做了这样的布置：“张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。

请你想办法从银行申请到贷款。

”该企业厂长的这一指示，在（）方面还不够明确。

A.贷款目的B.贷款地点C.向谁贷款D.何时贷款17.你手下的一位属员不断给你造成许多的麻烦。

她一直无精打采的，只有在你不断推动之下才勉强完成任务。

然而，最近你感到情况发生了变化。

她的工作表现改善了，你也越来越少提醒她按时完成任务。

她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。

此时，应当( )。

A.继续指导和严密监督她的工作B.继续监督她的工作，但听取她的建议并采纳那些合理的建议C.采纳她的建议，并支持她的想法D.让她对自己的工作承担起责任18.上题中，你所采取的领导方式如果按领导生命周期理论来分类，它属于( )。

A.高工作、高关系B.高工作、低关系C.低工作、高关系D.低工作、低关系19.在（）领导方式下，组织沟通通常以下行沟通为主。

A.独裁式B.民主式C.放任式D.组织沟通方式实际上与领导方式无关20.企业年度计划规定销售额增长率为5%，实际达到了6%，同期行业的增长率为10%，由此可以判断出( )。

A.企业市场营销工作比其竞争者有相对改善B.企业市场竞争力比以往有较大提高C.企业销售计划较好地反映了所处市场环境的发展D.企业销售虽然取得了较好的成绩，但仍需改进销售行动，并调整销售计划21.有位先生想买辆小轿车，拟在甲、乙、丙三个品牌中作出选择。

他购买考虑的主要方面是价廉、省油、可靠和舒适，并认为这四点重要性程度是均等的。

经过一番考察，他对三种品牌汽车作出了如下评价：这位先生最不可能购买的车是( )。

A.甲品牌B.乙品牌C.丙品牌D.不确定22.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾科卡曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。

”关于这句话，正确的理解是( )。

A.委员会决策往往目标不明确B.委员会决策的准确性往往很差C.群体决策往往不讲究时效性，只考虑作出合理的决策D.群体决策往往难以把握市场的动向23.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。

她很想在新的岗位上取得成功，故去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。

这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受，维护权威，尊重管理阶层。

可见，玛丽朋友所提出的( )建议涉及人际技能。

A.第一和第二点B.第一和第三点C.第二和第三点D.第一点24.在对员工的工作态度进行同级人员互相评价时，某家大保险公司财务部门经理收到了有关其部下林女士的两份截然不同的报告。

其中一份说，林女士经常8：30左右上班，下午4：00至4：15下班(规定的正常工作时间是上午8：00至下午5：00)。

此外，每隔几个星期，她还要请一天或半天的事假。

另一份报告反映，林女士是个单身母亲，丈夫一年前去世了，有个孩子在日托班。

她常把工作带回家，并在周末加班，以补上本周落下未完的活。

对这样的下属，该采取的措施是( )。

A.提醒和警告她必须改变工作态度，否则就考虑采取惩罚措施B.鼓励和奖赏她对工作的负责态度，因为她本质上是一个出色的雇员C.承认她独特的自我观念和责任心，并采取措施帮助她将工作任务与个人境遇结合起来D.她对工作的尽心态度表明了她是个出色的员工，宜设法减轻其工作负担，以免她劳累过度25.上题中该保险公司财务部门对林女士的工作除主管人员评价外，还采取同级人员相互评价的办法，这直接地改善了控制信息的( )。

A.及时性B.完整性C.适用性D.此对人员工作态度的评价并不提供控制信息26.你正面临是否购买某种奖券的决策。

你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。

在这样的情况下，该决策的类型是（），加入（）以后该决策将变成一个风险性决策。

A.确定性决策，各类奖项的数量B.风险性决策，不需要加其他信息C.不确定性决策，各类奖项的数量D.不确定性决策，可能购买该奖券的人数27.石家庄一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。

”这位厂长在这里强调了领导的力量来源于( )。

A.法定权力B.奖惩权力C.专家权力D.感召权力28.在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大。

这种障碍来源于( )。

A.信息选择中的过滤现象B.信息传递的速度过慢C.信息接收者的理解出现偏误D.以上各种情况都存在29.管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。

这是一种( )。

A.反馈控制B.现场控制C.前馈控制D.指挥命令30.你手下一名工人操作一台噪声很大的设备但没有戴耳塞，违反了公司的安全条例。

这样一来，他自己也显得很痛苦，这是你和他都不愿意得到的结果。

这种事情，你有两种处理办法：一是提醒他，让他戴上耳塞试试。

果真，戴上耳塞后，这位工人感到噪声消失，于是自觉执行公司的安全条例。

另一是对这位工人说：“你不戴耳塞，违反了公司的安全条例。

我责令你停职三天，回去反省一下这些安全措施有多重要!”以上两种处理办法( )。

A.分别是正强化和负强化B.分别是负强化和惩罚C.都是负强化D.都是惩罚31.中国古代名相管仲治理齐国时，指令30户为一邑，每一邑设一司官；10邑为一卒，每卒设一卒师；10卒为一乡，每乡设一乡师；10乡为一县，每县设一县师；10县为一属，每属设一大夫；全国共5属，设五大夫，直接归中央指挥。

这种组织设计为（）形式，其管理层次为( )。

A.直线制，7B.直线制，8C.直线职能制，7D.直线职能制，832.有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。

大师点头致谢，蹲下来仔细系好。

等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。

有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅行者，长途跋涉会让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。

”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种积极性，及时地给他鼓励。

至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。

”从管理角度，对这位表演大师的领导技能应该给予的评价是( )。

A.他不懂领导的艺术B.他注重人际关系，但不懂得怎么当领导者C.他认识到自己成功的表演比教弟子更重要D.他懂得区别不同情况有针对性地领导他人33.航行于波涛汹涌的大海上的船只依靠舵手对航向的不断修正，方能平安到达目的地。