电子银行产品介绍.pptx

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课件：手机银行概述.ppt

• 到底用手机如何办理银行业务呢？请看视频10-3（1）及视频10-3（2）
手机银行的实现方式：
STK
SMS
WAP
STK方式需要将客户手机SIM卡换成存有指定银行业务程序的STK卡
利用手机短通过手机内
消息办理银嵌的WAP
行业务，客浏览器访问
户容易接入，银行网站，
缺点是复杂即利用手机
学习内容结构图
个人网银
电子
网上银行
企业网银
银
行
STK卡手机银行
产品
手机银行
短信手机银行
WAP手机银行
任务2 手机银行
手机银行的概念手机银行的使用
手机的功能有哪些呢？
手机的功能
打电话
发短信
上网
看电影听音乐
拍照摄像
电话银行
手机银行
一、手机银行的概念
手机银行（Mobile Banking），也称移动银行，是利用移动网络以及移动技术实现银行与客户之间安全、方便、友好连接，通过移动网络为客户提供各种金融服务的一类电子银行业务。
业务输入不上网处理银
便、交互性行业务的在
差
线服务。
银行产品
学习目标
电
子
银行
学习内容
产
品
课堂实训
学习目标
• 知识目标：
掌握电子银行的概念、分类、特点；熟悉关于电子银行的各项制度规章；了解电子银行的发展历程及现状
•ห้องสมุดไป่ตู้能力目标：
能够向客户推荐电子银行产品，说明电子银行与传统柜面业务相比所具有的优势；
能够指导客户注册并使用电子银行产品；能够向客户说明电子银行使用中的安全注意事项，指导客户识别使用电子银行过程中的不安全因素

《徽商银行电子银行》PPT课件

内部互转
在线帮助
网上支付
代缴费
留言系统
个人网上银行版本
大众版
专业版
动态密码版
P13
P14
个人网上银行重点产品
➢转帐汇款
行内转账即时到帐
跨行汇款自动发往人行大额支付系统（准实时）
➢定活互转
短期闲置资金的增值渠道
➢代缴费
➢B2C电子商务（new）
➢C2C电子商务（new）
支付宝卡通
P15
电子商务
务
在线帮助
定向账
户支付
调拨结
果查询
网银交
易查询
历史交
易查询
P4
支付结算
留言系统
企业网上银行重点产品
➢ 转帐汇款
行内转账即时到帐
跨行汇款自动发往人行大额支付系统（准实时）
➢ 定活互转
短期闲置资金的增值渠道
➢ 代发工资
支持本行卡、折混发
夜间自动处理
代发结果及代发失败原因随时获取
➢ 集团功能
手动、自动上划功能
➢
全面的帮助服务
P22
P23
网上银行安全提示
:// hsbank .cn
使用正确网址登录我行网站
保管好您的账户和密码
密码设置
保护计算机
设置网银欢迎语
P24
个人网上银行常见问题
➢动态密码版的开销户
➢
➢转账限额
➢电子回单
➢支付宝卡通的帐号格式及限额
➢全天候转账受理
➢回单打印
➢网上支付
➢徽电【2021】5号
额等组合权限控制
数据传输；
简化企业内部财务管理的操作环节，
减少操作风险漏洞。

《电子银行功能介绍》PPT课件

网上银行— 信用卡还款账户维护
概述
信用卡持卡人通过网上银行办理约定还款账户的设置、变更和撤销约定还款账户，包括设置约定还款币种、约定还账户，追加、变更及撤销约定还款账户。
适用范围
拥有建行信用卡的网上银行签约客户
网上银行—— 信用卡还款账户维护
开通约定还款功能
网上银行—— 信用卡还款账户维护
客户签约手机银行后，柜员必须请大堂经理或其他人员引
导客户现场激活使用，并强调登录密码、账户交易密码的
不同点：动态口令刮刮卡表外科目：“101+机构码+9279000 0+序列号100003---拓讯信息技术（青岛）有限公司网银安全产品代销户”
表外记账方式不同：“1026”交易联动登记表外账
网上银行动态口令卡
首次激活
网上银行动态口令卡
资金交易
动态口令业务
特别提示
新增的动态口令客户，在客户申请开通时，网点前台员
网银盾对普通大众客户尤其是一些中低收入的客户在接受我行网上银行服务时形成价格障碍，在一定程度上制约了我行个人网银客户规模的进一步扩大。
网上银行动态口令卡
全行开展情况
2010年11月正式启动了个人网上银行动态口令卡推广工作，随后向全省各二级行共配置89900张动态口令卡，用于岁末年初各行进行个人网上银行客户拓展工作，向目标客户免费发放。
检查客户在柜台设置的全渠道交易限额，保证与客户申请的日累计交易限额保持一致
网上银行——个性化交易限额调整
业务流程
客户本人账户和本人有效证件亲自在我行经办机构办理，不允许他人代办。携带身份证开户的，经办机构应通过身份证核查系统校验客户身份。同时提交《中国建设银行网上银行个人客户个性化交易限额申请表》

《个人电子银行介绍》课件

随着电子银行的普及，安全风险也逐渐增加，如账号密码泄露、网络钓鱼和木马病毒攻击等。
电子银行安全保障措施
银行采取多种安全措施保障电子银行的安全，如身份验证、加密技术和防火墙等。
个人电子银行操作注意事项
客户在使用个人电子银行时需注意保护个人信息，避免使用公共网络和非官方渠道进行操作。
电子银行未来发展方向
电子银行的优点包括方便快捷、节省时间和成本，但也存在安全风险和技术依赖的缺点。
电子银行的发展历程
电子银行起源于上世纪80年代的电话银行，随着互联网和移动设备的普及，电子银行得到了广泛发展。
个人电子银行的特点
1 个人电子银行概述
个人电子银行是指为个人客户提供的电子化银行服务，包括各类个人账户、支付和查询等功能。
个人电子银行介绍
个人电子银行是一种方便快捷的银行服务，可以通过互联网和移动设备进行各种银行业务的操作。本课件将介绍电子银行的概述、特点、功能、安全问题以及未来发展方向。
电子银行概述
什么是电子银行？
电子银行是指通过互联网和移动设备进行银行业务的电子化服务，方便客户随时随地进行各种银行操作。
电子银行的优点和缺点
2 个人电子银行的发展前景展望
随着科技的不断进步，个人电子银行将继续发展壮大，为客户提供更便捷和多样化的金融服务。
2 个人电子银行的服务内容
个人电子银行的服务内容包括账户管理、转账汇款、理财产品、生活缴费和银行卡管理等多种业务。
3 个人电子银行的操作流程
使用个人电子银行，客户可以通过网上银行网站或手机银行APP进行注册、登录、操作和查询等一系列操作。
个人电子银行的功能
电子账户
个人电子银行提供各种类型的电子账户，包括储蓄账户、支票账户和信用卡账户等。

《电子银行业务》PPT课件 (2)

整理ppt
27
电子支票交易流程
整理ppt
28
电子支票交易流程
• 消费者和商家达成购销协议并选择使用电子支票支付。
• 消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向银行发出付款通知单。
• 商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，验证无误后将电子支票送交银行索付。
• 银行在商家索付时通过验证中心对消费者
整理ppt
25
电子支票
• 电子支票——通过专用网络、设备、软件及一套完整的用户识别、标准报文、数据验证等规范化协议完成数据传输，从而控制安全性。
• 典型代表如NetCheuqe、NetBill、E-Check.
整理ppt
26
电子支票
• 电子支票的支付是在与商户及银行相连的网络上以密码方式传递的，多数使用公用关键字加密签名或个人身份证号码（PIN）代替手写签名。用电子支票支付，事务处理费用较低，而且银行也能为参与电子商务的商户提供标准化的资金信息，故而可能是最有效率的支付手段。
可以随意设定在线支付的信用卡。
整理ppt
31
电子钱包案例——BOA
• 为客户提供相当简单的登录服务，客户可以通过任何一台联网的计算机登录自己的电子钱包。
• 提供便利的购物环境，客户可以随时在BOA 网上商店中购物，实现电子商务。
• 客户可以在电子钱包中设定一些重要的日期，电子钱包其后会用电子邮件的方式对客户进行提醒。
• 第二步，使用计算机电子现金终端软件从 E-Cash银行取出一定数量的电子现金存在硬盘上，通常少于100美元。
整理ppt
21
电子现金的支付过程
• 第三步，用户与同意接收电子现金的厂商洽谈，签定订货合同，使用电子现金支付所购商品的费用。

电子银行专题——网上商城产品介绍PPT教案

商户（消费类）交易量分布集中
交易金额占比
上海银联电子支付
5%
汇付天下 4%
快钱 10%
其他 5%
财付通 13%
交易笔数占比
联动优势上海银联 4% 电子支付
4% 快钱 6%
支付宝 63%
财付通 13%
其他 9%
支付宝 67%
商户（消费类）手续费收入分布集中
网银在线掌上通百付宝其他
首信支付 2%
一、Ebank首页商城频道二、网上银行商城三、09年1-3季度网上支付业务概况
网上支付交易量总体情况
➢交易量39.1亿元、918.3万笔，同比分别增加52%、100%； ➢单月交易量屡创历史新高，9月单月交易量达5.6亿元、118.3万笔； ➢手续费收入255万，比08年全年增长75%；
140
还款到账时间
T+1 T+1 T+1 T+3 T+1 T+1 T+1
网上银行商城交易流程演示（商城订单查询）
1、商城订单查询提供商城购买的所有商品的统一查询入口。 2、商品信息提供所购商品的主要信息。 3、点击单笔订单可以查询该笔订单当前处理状况：订单提交成功或充值成功或还款成功。
网上银行商城的三个“一”
网上银行商城交易流程演示（信用卡跨行还款）
登录网上银行
说明： 1、客户只需选择支付银行卡、输入信用卡卡号、信用卡持卡人姓名、还款金额、手机号即可进行充值。 2、因信用卡跨行还款有收款行到帐时间限制（目前通常为1-3个工作日），需告知客户要提前进行还款，以免不必要的纠纷。 3、首批开通信用卡跨行还款业务的银行有14家，其中9家行1个工作还款资金既可到帐。

《电子银行》课件

采用多因素认证方式，如用户名密码、动态口令、数字证书等，对用户身份进行验证，防止未经授权的访问。
部署防火墙设备，对电子银行系统进行安全隔离，防止外部攻击和非法入侵。
电子银行安全风险
01
02
03
网络安全风险
电子银行交易依赖于互联网进行，面临网络黑客、病毒、钓鱼网站等安全威胁。
内部安全风险
电子贷款
总结词
电子贷款是电子银行提供的一种贷款服务，用户可以通过电子银行申请和办理贷款业务。
详细描述
电子贷款具有方便、快捷、高效的特点，用户可以通过电子银行了解贷款产品的信息，进行贷款申请和审批操作。同时，电子银行还提供了多种贷款产品和服务，以满足不同用户的需求。
电子商务支付
总结词
电子商务支付是电子银行在电子商务领域的应用，用户可以通过电子银行进行在线购物和支付操作。
内部人员可能因利益驱动或管理漏洞，出现违规操作、滥用职权等行为。
客户安全风险
客户信息泄露、资金被盗等风险，可能对客户的财产和隐私造成损失。
电子银行安全策略
安全审计
定期对电子银行系统进行安全审计，发现潜在的安全隐患和漏洞，及时修复。
安全培训
加强员工的安全意识培训，提高员工对安全风险的认知和防范能力。
02
特点
电子银行的发展历程
01
起步阶段
20世纪90年代，互联网开始普及，部分银行开始推出网上银
行业务。
02
发展阶段
21世纪初，随着互联网技术的进步和智能手机的普及，电子
银行迅速发展。
03
成熟阶段
近年来，电子银行已经成为银行业务的重要组成部分，并向智能化、个性化服务方向发展

中国农业银行电子银行功能简介(ppt 20页)

中国农业银行
电子银行功能介绍
轻松在线拥有无限
电子银行八大产品
网上银行
手机银行
电话银行
电子商务电子银行智付通
电视银行
短消息
自助设备
电子银行业务优势
◆ 操作简单 ◆安全高效 ◆方便快捷 ◆ 省钱实在
不跑腿不排队轻松办理银行业务省时省力省心省钱轻轻松松把银行搬回家
金e顺产品体系
网上银行电话银行手机银行
金e顺产品体系
95599
网上银行
电话银行
95599 手机银行
金e顺产品体系
网上银行电话银行手机银行
个人网上银行
查询账户余额和交易明细
转账汇款
居家理财
账户管理账户管理
轻松自由投资生财
公共用户升级版
特色业务
个人网上银行
贷记卡还款定活通
转账汇款
居家理财
居家理财账户管理
方便快捷投资生财
公共用户升级版
特色业务
个人网上银行
不必柜台签约，网上自助完成
转账汇款
居家理财
公升共级用版户账户管理
投资生财
签约新渠道
公共用户升级版
特色业务
二代K宝的“动态密码”
K宝&口令卡安全又可靠
企业网上银行
效率更高成本更低
基本功能齐备
❖为您管理所有账户 ❖资金调拨“零在途” ❖信息管理及维护
公共用户升级版
特色业务
个人网上银行
实时到账
转账汇款
居家理财
转账汇款账户管理
随心所欲投资生财
公共用户升级版
特色业务
个人网上银行
记账式债券开放式基金

《电子银行》PPT课件

包括：金融@家、贵宾版个人网银、海外版网上银行、IPad网上银行。
整理ppt
8
工行的“金融@家”
整理ppt
9
安全防范
注册证件必须与银行卡的申领证件一致
对外转账功能需到柜台开通
修改密码时，新密码必须是6-30位，且须为数字与字母的组合体
可以自助注销网上银行
安全控件+U盾+风险警示+安全使用规范
网上银行电话银行（95533）手机银行短信金融自助银行家居银行
企业电子银行
企业网上银行企业电话银行短信金融
整理ppt
29
交行的电子银行
个人/企业网上银行手机银行（e动交行）电话银行（95559）自助银行网上商城（交博汇）
企业馆（电子商务）收付馆（缴费、订购）商品馆
支持“U盾+短信认证”、“电子银行口令卡+短信认证”
整理ppt
10
个人电话银行：以工行为例
用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务。
柜面注册、电话自助注册普通版（95588）、贵宾版（4006695588，
无卡支付：基于手机银行手机号汇款：基于手机银行 …
整理ppt
22
工行的电子银行体系
个人电子银行
企业电子银行
个人网上银行
企业网上银行
个人电话银行
企业网银贵宾室
个人手机银行（WAP）在线财务软件
个人手机银行（短信）银企互联
95588短信银行
企业电话银行
自助终端
手机银行（WAP）
使用电子银行口令卡进行身份认证（可与个人网银共用）。

电子银行产品介绍

电子银行产品介绍电子银行产品1、自动柜员机2、固网支付3、电话银行支付4、网上银行支付5、手机/移动支付6、指纹支付第一种支付方式自动柜员机自动柜员机，即ATM，就是我们通常所说的自动取款机、自动存款机、存取款一体机CRS，是指银行在不同地点设置一种小型机器，利用一张银行卡大小的胶卡上的磁带记录客户的基本户口资料，让客户可以通过机器进行提款、存款、转帐等服务，大多数客户都把这种自助机器称为提款机。

一、自动柜员机种类功能自动取款机（ATM）取款、查询、转账自动存款机（CDM）存款存折补登机补登折多媒体自助查询机宣传和介绍银行业务自助终端查询帐户余额、转账、缴费自动存取款机(CRS) 存款、取款、查询、转账、缴费第二种支付方式固网支付固网支付：指客户通过智能信息电话即可实现自助办理银行卡查询、转账、贷款、信用卡还款、缴费等便捷金融服务的全新支付渠道。

农信社开能的固网支付产品有POS、生意通、居家银行、福农通、小额便民点1、POS支付Pos机是安装在特约商户的一种多功能终端，具有预授权、刷卡消费等功能，使用起来安全、快捷、可靠。

优点：（1）增强商户竞争力，增加营业额。

（2）减轻收银员工作压力，预防收到假钞。

（3）降低保管和运送现金潜在的风险以及节约与此相关的各项费用。

2、生意通：生意通是通过金融支付技术与电信固网通信技术的紧密结合，产品内部嵌入高可靠性的磁条读卡器、IC卡读卡器等专业金融外设，通过中国银行卡监测中心认证，由中国银联跨行信息交换网络提供金融服务支持。

相比POS，生意通除刷卡消费的功能外还具有转账功能，但刷卡消费仅限于福万通借记卡。

3、居家银行：“居家银行”又名固网支付电话终端，是由福建省农村信用社面向固定电话用户推出的一项自助金融服务，客户在家通过电话机（带刷卡磁道）就可以轻松办理多项非现金的金融业务。

它的优点有：一是功能丰富：可办理除现金业务外的其他业务，优势主要体现在推出了其他行所没有的一项功能就是双向跨行转账，可以实现本行卡转他行卡也可以做到他行卡转本行卡。

《网上银行介绍》课件

个性化体验
通过用户行为数据分析和用户画像，提供个性化的界面、服务和推送，提升用户体验和忠诚度。
跨界合作与创新
跨界合作
网上银行将与各类企业、机构进行跨界合作，共同开发新的金融产品和服务，拓展业务范围和市场。
创新发展
鼓励网上银行的创新发展，探索新的业务模式和技术应用，以适应不断变化的市场环境和技术发展。
提供常用功能的快捷键和快捷方式，提高操作效率。
流程优化
简化操作流程，减少用户在操作过程中的跳转和等待时间。
服务质量与响应速度
系统稳定性
保证网上银行系统的稳定性，避免出现卡顿、崩溃等问题。
响应速度
优化系统响应速度，提高用户满意度。
服务时间
提供足够的服务时间，满足用户需求。
05
未来网上银行发展趋势
转账汇款
转账汇款
用户可以通过网上银行向其他银行账户进行转账汇款，方便快捷。
实时到账
网上银行提供实时到账服务，确保汇款及时到达。
跨行转账
用户可以向其他银行的账户进行跨行转账，实现跨行资金互转。
手续费查询
用户可以查询转账汇款的手续费标准，避免出现不必要的费用。
投资理财
01 理财产品购买
用户可以在网上银行购买各种理财产品，实现财富增值。
信用卡还款
用户可以通过网上银行对自己的信用卡进
行还款操作。
信用卡额度查询
用户可以查询自己的信用卡额度，以便更好地管理信用消费。
其他业务
外汇交易
用户可以在网上银行进行外汇买卖操作。
贷款申请
用户可以在网上银行申请贷款，满足资金需求。
03
网上银行安全保障
登录安全保障

电子金融网上银行PPT课件

国内网上个人银行功能比较分析
——中国银行，中国工商银行，中国建设银行，招商银行的个人银行比较分析
个人网上银行功能简介
❖ 网上银行几乎涵盖了所有的银行服务，更重要的是，它不受时间、空间限制，能够在任何时间、任何地点、以任何方式为客户提供金融服务。
❖ 网上银行的主要功能有以下五种： ❖ 第一，账户查询，对个人名下账户集中管理，可查看本人账
化信息设置
需进入个人网上银行可查询所有关联账户的所有关联账户的余额、账户详情、交易明细。包括养老金业务个人
账户查询等
可以自行设置一个或多个银行卡账户用于网上支
付
自助添加的注册卡和账户只能进行账务查询和作为转入账户，不能进行转出账户
主要有储蓄账户查询、信用卡查询、公积金查询、企业年
购买理财产品：您可以查询本外币理财产品信息，购买或设定自动购买理财产品。
其中还包括的投资服务有：网上汇市，网上基金，网上国债，网上贵金属等
Company
LOGO
投资服务
中国建设银行
服务功能为：基金业务，外汇买卖，黄金业务，债券业务，保险业务，银证业务，银行存管，证券管理，理财产品，银期直通车，功能介绍等。
自助缴费: 可以缴纳手机话费、固定话费、电费等多项费
用.
缴费站：您可以缴纳本地的各类日常生活费用；购买商品、服务或缴纳学杂费；签订、撤销或查询委托代理扣
费协议。
服务功能为：缴费支付，批量缴费，预约缴费，缴费支付记录查询，E付通，银行卡网上小额支付，功能介绍。
10
个人网银服务
在这里您可以随时分析、投资基金、外汇、黄金、债券、保险、期货等，进行全方位的理财。我们还为您提供了银证转账、银行存管等辅助服务，让您能够全天候、随时随地地享受到专家型的理财服务。

《电子银行》课件 (2)

2
定义和技术原理
区块链是一种去中心化、分布式的账本技术，通过密码学技术、点对点网络等手段来实现数据的安全存储和传递。
3
应用
区块链技术在数字货币领域的应用包括交易验证、挖矿、智能合约等，而数字货币的应用则为实现区块链技术的落地提供了重要契机。
4
发展现状和趋势
数字货币和区块链是当前金融行业的热门话题，未来随着科技进步和大数据时代的到来，它们都有巨大的发展潜力。
电子银行
了解电子银行，从这里开始！
电子支付
1
特点和优势
2
电子支付具有便捷、安全、快速、低
成本等诸多优点，是现代化支付方式
的重要组成部分。
3
发展现状和趋势
4
电子支付在全球范围内得到广泛应用和推广，未来仍将保持高速增长势头。
概念和分类
电子支付是指通过互联网等电子渠道完成资金交易，包括网上银行、电子钱包、手机支付等多种类型。
安全性和风险控制
电子支付需要通过各种安全技术和措施来保障资金安全，如数字证书、短信验证码、人脸识别等。
网银
定义和作用
网银是指通过互联网完成各种金融交易和服务，如转账、缴费、理财等。
功能和服务
网银可提供全方位的在线金融服务，如账户管理、贷款办理、投资理财等，越来越受到广大用户的欢迎。
发展历程
随着互联网的发展，网银已经进入了第三代，成为现代化金融体系的重要支撑。
安全性和用户认证方式
网银的安全性关系到用户资金的安全，需要通过多种身份认证和支付密码等方式来保障。
移动支付
定义和应用场景
移动支付是指通过移动设备完成资金交易，包括NFC支付、扫码支付、P2P支付等多种方式。