X物业公司项目多种经营管理办法

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物业多种经营实施方案

物业多种经营实施方案

物业多种经营实施方案物业管理作为一个综合性服务行业,其经营模式和实施方案对于物业公司的发展至关重要。

在当前市场竞争激烈的环境下,物业公司需要不断创新,提升服务质量,以满足业主和客户的需求。

针对物业多种经营实施方案,本文将从多个角度进行分析和探讨。

首先,物业公司可以通过提供多元化的服务来拓展经营范围。

除了基本的物业管理服务外,可以考虑增加家政服务、绿化养护、安保服务等,以满足业主的个性化需求。

例如,可以推出定制化的家政服务套餐,为业主提供更加贴心的生活服务,从而增加客户粘性和满意度。

其次,物业公司可以通过引入科技手段来提升管理效率和服务水平。

可以考虑引入智能化物业管理系统,实现对小区设施设备的远程监控和智能化控制,提高设施设备的运行效率和节能环保水平。

同时,可以开发物业APP,方便业主随时随地查询物业信息、提交报修请求等,提升服务的便捷性和透明度。

另外,物业公司还可以通过开展社区活动和文化建设来提升业主的满意度和社区凝聚力。

可以组织丰富多彩的社区活动,如文艺演出、健康讲座、亲子游园等,增进业主之间的交流和沟通,改善社区氛围。

同时,可以在小区内建设文化设施,如图书馆、健身房、休闲广场等,为业主提供更加丰富的休闲娱乐场所。

最后,物业公司可以通过与周边商业机构合作,拓展业务范围,实现共赢。

可以与超市、餐饮、教育机构等进行合作,为业主提供优惠购物、用餐和教育资源,增加业主福利,同时也为物业公司带来额外收益。

综上所述,物业多种经营实施方案包括提供多元化服务、引入科技手段、开展社区活动和文化建设、与周边商业机构合作等多个方面。

物业公司可以根据自身情况,结合市场需求和业主需求,灵活运用这些方案,不断提升服务水平,拓展经营范围,实现可持续发展。

相信通过不断创新和改进,物业公司一定能够取得更大的发展成就。

物业公司项目多种经营管理办法

物业公司项目多种经营管理办法

物业公司项目多种经营管理办法1. 引言物业公司是负责管理和维护物业设施的机构,通过实施多种经营管理办法,能够有效提高物业项目的运营效率和服务质量。

本文将介绍物业公司项目中的多种经营管理办法,并探讨其实施的可行性和优势。

2. 分散式管理模式在分散式管理模式下,物业公司将项目划分为多个小区,每个小区配备一支管理团队。

这种管理模式的优势包括: -贴近业主:每个小区的管理团队负责业主的需求反馈和问题解决,能够更好地理解和满足业主的需求。

- 灵活性高:各个小区的管理团队可以根据小区特点和业主需求,灵活调整管理方案和服务内容。

3. 集中式管理模式在集中式管理模式下,物业公司将所有项目的管理工作集中到一个中心团队进行统一管理。

这种管理模式的优势包括:- 统一规范:集中式管理能够确保各个项目在管理标准上的一致性,提高了管理效率和服务质量。

- 经验共享:中心团队可以积累大量的项目管理经验,并将其应用到各个项目中,提升整体管理水平。

4. 综合管理模式综合管理模式将分散式管理和集中式管理相结合,根据不同项目的特点制定相应的管理策略。

这种管理模式的优势包括:- 灵活性和高效性的结合:根据项目规模和业主需求的不同,灵活选择采用分散式管理或集中式管理,提高管理效率。

-个性化服务:综合管理模式能够根据项目的特点和业主的需求,提供个性化的服务和解决方案。

5. 差异化管理策略在物业公司项目中,根据项目的性质和业主的需求,可以采用差异化的管理策略。

例如: - 商业综合体项目可以注重商铺租赁和推广活动方面的管理,提升客流量和商业价值。

- 住宅小区可以注重公共设施和环境的维护管理,提供舒适的居住环境。

- 写字楼项目可以注重办公环境和设施的管理,提高租户满意度和工作效率。

6. 积极参与社区建设物业公司应积极参与社区建设,推动社区的发展和进步。

具体做法包括: - 组织社区活动:定期组织社区活动,增进业主之间的交流和联系,促进社区凝聚力的形成。

物业多种经营管理制度

物业多种经营管理制度

物业多种经营管理制度一、背景和目的为规范和管理物业多种经营活动,提升物业经营效益和服务质量,订立本制度。

本制度旨在确保物业多种经营活动符合相关法律法规和行业规范,并进一步明确相关管理和考核标准,促进各部门协同合作,实现优质服务和可连续发展。

二、适用范围本制度适用于企业的物业职能部门及其下属各级子部门。

三、管理标准3.1 经营活动范围•物业多种经营活动范围涵盖但不限于租赁、销售、餐饮、广告、停车场等多种商业经营形式。

•经营活动选择、准入和退出均需符合相关法律法规和企业规定。

•需依据市场需求、竞争情况、经济效益等因素进行经营活动的调整和优化。

3.2 经营计划•对于物业多种经营活动,各部门应按年度订立经营计划,并将其纳入企业年度经营计划。

•经营计划中应包含经营范围、目标、市场分析、预期收益等内容,计划应合理可行、具有可操作性。

3.3 经营合作•物业多种经营活动涉及的合作事项需经过合规程序和合同管理,确保合作方合法、信誉良好。

•合作方的选择应经过综合评估,包含但不限于合作方实力、信誉、服务质量等。

•物业部门应加强与合作方的沟通与合作,伙伴关系良好,并及时解决问题,确保合作项目的顺利运营。

3.4 营收管理•物业多种经营活动的营收应经过标准化的财务核算和报表编制,确保数据准确、真实。

•各部门应依照企业财务制度和税收法规,及时缴纳相关税费,并保证财务记录的完整性和保密性。

•物业部门应与财务部门紧密合作,确保经营活动的财务管理规范和风险掌控。

四、考核标准4.1 经营绩效•以物业多种经营活动的利润、市场份额、客户满意度等指标作为考核标准,并依据实际情况进行权重调整。

•部门及个人可依据实际情况订立绩效目标,达成绩效目标可获得相应嘉奖,未达标者将受到相应惩罚。

4.2 合作伙伴评价•物业部门与合作伙伴的合作关系及服务质量将作为考核内容之一,综合评估合作伙伴的表现。

•依据合作伙伴评价结果,可对合作伙伴进行表扬或是停止合作等处理。

物业公司《多种经营管理办法》实施细则

物业公司《多种经营管理办法》实施细则

物业公司《多种经营管理办法》实施细则一、引言物业公司是负责管理房产及其衍生物业的组织,为了规范物业公司的经营管理行为,提高管理水平,保障业主权益,特制定此《多种经营管理办法》实施细则。

本文档旨在明确物业公司的经营管理规范和实施细节,有效提升物业公司的服务质量和运营效率。

二、背景经营管理是物业公司的核心职责之一,合理规范的经营管理办法对于物业公司的发展至关重要。

本章将详细介绍《多种经营管理办法》的制定背景和目标。

2.1 制定背景随着社会经济的不断发展,物业管理行业面临着越来越多的挑战。

物业公司需要制定一套科学规范的经营管理办法,以适应市场需求的变化,提高服务质量,并为公司的持续发展提供有力保障。

2.2 目标制定本办法的目标包括: - 规范公司经营管理流程,确保各项经营活动的顺利进行。

- 提升公司对业主的服务质量,增强业主满意度。

- 加强公司内部管理,提高工作效率和员工绩效。

三、运营管理3.1 经营管理流程物业公司的经营管理流程应包括以下环节: 1. 业主报修流程: - 业主报修的方式和渠道。

- 报修信息的受理和处理流程。

- 报修流程中涉及的各个岗位的职责和权限。

2. 物业费收缴流程: - 物业费的收费标准和方式。

- 物业费收缴的流程和周期。

- 物业费收缴流程中涉及的各个岗位的职责和权限。

3. 投诉处理流程: - 投诉的受理渠道和方式。

- 投诉处理的流程和时限。

- 投诉处理流程中涉及的各个岗位的职责和权限。

3.2 服务质量管理为提高服务质量,物业公司应制定以下措施: - 细化服务标准,明确员工在服务过程中的职责和规范行为。

- 定期进行服务质量评估,收集业主的反馈意见,及时改进服务。

- 建立客户满意度调查机制,评估业主对公司服务的满意程度。

- 培训员工,提升其服务意识和技能水平。

四、财务管理4.1 财务制度物业公司的财务管理应遵循以下原则: - 设立健全的财务管理制度,包括收入、支出、资产等方面的规定。

多种经营物业管理方案

多种经营物业管理方案

多种经营物业管理方案一、自主管理自主管理是最基本的物业管理方式,通常适用于小型住宅小区或商业综合体。

业主自己组建管理委员会,由业主代表管理小区的日常事务。

自主管理的优势在于节省管理费用,业主可以直接参与管理,了解小区情况,增进业主之间的交流。

但是,自主管理也存在一些问题,比如管理效率低下、管理经验不足等,容易出现管理混乱的局面。

在自主管理的基础上,可以考虑引入专业管理公司,由专业公司提供管理咨询、培训、技术支持等服务,帮助业主提高管理水平。

同时,业主委员会可以继续承担一些管理工作,保持与业主的联系,确保小区的管理工作顺利进行。

二、委托给物业公司管理目前,许多小区都选择将物业管理工作委托给专业的物业公司,以提高管理水平、服务质量。

物业公司通常有专业的管理团队和技术人员,能够提供更全面、更专业的服务,包括物业维护、设备保养、安保服务、环境卫生等方面。

委托给物业公司管理的优势在于服务全面、效率高,可以解放业主的时间和精力,专注于工作、学习和生活。

物业公司管理的缺点在于管理费用较高,可能会增加小区的负担。

另外,有些物业公司管理不善,服务质量参差不齐,让业主感到不满。

因此,在选择物业公司时,业主应该慎重考虑,选择口碑好、信誉高的公司,避免出现不必要的麻烦。

在委托给物业公司管理的基础上,业主可以要求公司提供定期的管理报告,了解小区的管理情况,提出改进建议。

同时,业主也可以参与业主委员会,监督物业公司的工作,确保小区的管理工作得到有效的落实。

三、引入第三方评估机构为了提高物业管理的透明度和规范性,业主也可以考虑引入第三方评估机构,对物业管理公司的服务进行评估和监督。

评估机构通常有专业的评估团队,可以对物业管理公司的管理水平、服务质量进行评估,为业主提供中立的意见和建议。

引入第三方评估机构的优势在于增加了管理的公正性和透明度,保障了业主的合法权益。

评估机构可以帮助业主了解物业管理公司的实际情况,评估其服务水平和管理效果,提出改进建议,促进管理工作的改进和提高。

物业多种经营操作方案(修改)

物业多种经营操作方案(修改)

物业多种经营操作方案(修改)物业多种经营操作方案物业经营联盟:整合物业优势资源,建立物盟、商盟、媒盟,以终端产销对接的商业模式将商业服务转化为物业综合服务,实现对业主的优质服务。

一、物业开展多种经营立项:目标——经营意识的统一及签订协议1、物业公司考察:资质、需求、多种经营现状2、经营意识调研:通过组织研讨会沟通物业多种经营需求3、经营意识的强化:多种经营市场性、重要性及收益4、签订会员协议二、业主需求评估:时间:签协议后一周内;目标:确定楼盘服务项目,确定多种经营直接负责人,确定年度经营计划。

1、楼盘开展多种经营说明会,团队经营意识培养,建立信心。

2、物业优势资源初探:以座谈会的形式挖掘业主需求,通过联盟引导初步确定新上服务项目,楼盘推荐经营牵头人,联盟对需要招商的项目进行招商。

3、联盟对楼盘情况进行摸底,实地评估楼盘资源,依据楼盘资源再评估即将上马的服务项目。

4、综合楼盘商业项目初步拟定项目评估报告,制定年度经营收益,提供梯度开展项目建议。

5、楼盘商业项目再评估会议,确定商业项目,制定年度经营计划。

6、项目制定年度经营计划确定多种经营项目负责人三、分工培训:时间:一周;目标:签订合作协议,确定培训操作流程1、联盟引导楼盘、商家、媒体签订合作协议2、联盟引导楼盘多种经营项目负责人与商家负责人确定具体操作流程、操作标准。

3、联盟培训:联盟负责商业项目实操人员培训,达到参与人员无障碍操作。

四、试运行:时间:一个月;目标:商家引得进,留得下,有订单,见收益,宣传推广到位,风险控制到位,流程运作标准化,合理化。

1、流程标准化A、分工商家:●设计高性价比的产品服务报价;●承诺具体的服务标准媒体:●利用现有的社区沟通渠道做好服务推广;●逐步完善42种社区沟通形式,做好推广物业:●根据产品设计做好订单咨询;●接订单●代收款联盟:●评估商家产品定价和服务承诺;●协助商家做好社区促销方案●协助媒体做好每一项的产品服务的推广宣传监督业主、物业、商家的分工是否按照预定方案执行B、分配商家:结合业主报价和促销成本,获取自己的利润空间媒体:除去80%的公益广告,在20%的空间达成自己收益物业:在商家利润基础上,获取60%以上返利佣金联盟:分配物业年度总佣金收入的10%C、监督联盟:协调商家、物业和媒体的分工分配商家:监督媒体的推广、物业的接单和结算物业:监督商家的具体服务、媒体的细节推广媒体:跟进推广管道的顺畅性和有效性五、如何保障足够的订单1、推广宣传保障订单A、电梯及社区公告为主B、社区现其他广告为辅C、广告公司开发新广告为备2.做好社区式促销A、业主体验式促销:a公益讲座b实地考察B、试体验:a免费切入b一部分人动起来4、提前预热,预付费订单式销售,积累订单A、送一部分体验卡B、卖预付费卡C、捆绑物业费等卖卡5、物业做好订单咨询A、客服推荐式服务B 、诚心强化物业监督,打消业主初期防范C、物业收费,保障业主下单空间D、物业利用各种工具做好产品及服务的介绍E、最简洁有效的话术保障物业接单员熟练操作六、怎样做好风险控制1、对业主:①签订服务协议,强化服务承诺,按承诺服务、理赔,防止业主过度维权;②只开始做一部分业主服务,带动其他,避免阻力大;③以简单服务切入开始,随着认可添加④果断买断钉子户,避免挑头挑刺;⑤宣传主要以“便民服务”为先为主,杜绝业主认为物业有“经营、创收”之嫌。

某某物业公司多种经营管理办法 - 制度大全

某某物业公司多种经营管理办法 - 制度大全

某某物业公司多种经营管理办法-制度大全某某物业公司多种经营管理办法之相关制度和职责,某物业公司项目多种经营管理办法1、目的:为适应公司多角化经营的需要,规范各项目多种经营活动的经营行为,加强公司对各项目多种经营活动的管理。

依据公司质量手册B版质量管理体系,制定...某物业公司项目多种经营管理办法1、目的:为适应公司多角化经营的需要,规范各项目多种经营活动的经营行为,加强公司对各项目多种经营活动的管理。

依据公司质量手册B版质量管理体系,制定本办法。

2、适用范围:本办法适用于物业管理有限公司各部门、管理中心(处)开展的各项多种经营活动,活动是指:除物业管理服务以外开展的经营活动,内容包括:便民服务、房屋装修、房屋租赁、场地租赁等。

3、管理机构及工作职责3.1管理机构3.2工作职责:3.2.1品质培训部负责多种经营活动的归口管理3.2.2品质培训部负责组织相关部门对各项多种经营活动经营方合同的评审,上报总经理批准3.2.3品质培训部、计划财务部负责对管理处多种经营活动合同执行过程的监督、检查3.2.4各管理中心(处)根据项目的实际情况,确定开展多种经营活动内容,并向公司品质培训部申报3.2.5各管理中心(处)负责实施多种经营活动规划及合同实现3.2.6计划财务部负责对多种经营活动的收费管理及监督检查3.2.7品质培训部协助各管理中心(处)处理多种经营活动合同纠纷的处理4、程序4.1多种经营活动的立项、申报4.1.1新组建管理处根据小区的实际情况及开发商的要求,确定开展多种经营活动的内容,填写《经营品种申报表》,向品质培训部申报4.1.2在管项目的管理中心(处)依据小区内业主的需求,在不违反小区管理规定的情况下,开展多种经营活动,填写《经营品种申报表》向品质培训部申报4.2多种经营活动的方式4.2.1各管理中心(处)可根据实际情况采取自营或委托经营的方式4.2.2采用自营方式,管理中心(处)向品质培训部上报经营计划或经营方案,批准后方可实施4.2.3委托经营方式由管理中心(处)或其他部门向公司推荐1至3家经营方,供公司参考选择,品质培训部组织项目部门对经营方进行评审,填写《经营方评定记录表》,报总经理批准4.3合同(方案)评审、签定4.3.1采用自营方式,由品质培训部组织公司相关部门对管理中心(处)自营方案进行评审,报总经理批准,管理中心(处)执行评审结果4.3.2委托经营方式由管理中心(处)与公司评审的合格经营方草拟合同报公司评审,由品质培训部组织相关部门对合同进行评审4.3.3管理中心(处)执行评审结果,与确定的委托经营方确定合同内容报公司加盖合同专用章4.3.4合同到期后,管理中心(处)根据合同的执行情况,就合同的继续签订及合同的内容变更是否报公司评审,管理处按照评审结果处置4.4合同(方案)实施4.4.1管理中心(处)按照选定的多种经营活动的经营方式,执行合同和实施经营方案,每月向公司上报,实施情况在工作月报中反映4.4.2计划财务部依据合同(方案)有关费用的条款,实施费用的收支管理与控制每个月向总经理汇报4.5监督检查4.5.1品质培训部监督、检查管理中心(处)合同(方案)的执行情况,对在执行过程中出现的问题向管理处及时指出,并要求管理处立即纠正、整改4.5.2计划财务部实行月度检查,并将检查结果在公司月检报告中反映4.6合同(方案)结束时,管理中心(处)做好合同的收尾工作,并向公司出具总结报告附件1、《经营品种申报表》附件2、《经营方评定记录表》附件3、《文件会签单》业务制度业务部制度中学制度欢迎下载使用,分享让人快乐。

物业公司多种经营管理办法实施细则

物业公司多种经营管理办法实施细则

物业公司多种经营管理办法实施细则随着房地产行业的不断发展,物业管理业务也得到了蓬勃的发展,物业公司在提供基础物业服务的同时,也逐渐扩展了自己的经营范围,包括但不限于物业租赁、社区商业、物业维修等业务。

为了规范物业公司的多种经营管理行为,本文提出了一系列实施细则,以便物业公司能够更好地履行自己的职责,确保物业服务的质量和效率。

一、物业租赁管理1.招商引资物业公司作为服务提供商,应积极寻求机会,积极招商引资,扩大自身的业务范围和规模。

在招商引资过程中,物业公司应当重视市场调研和客户需求分析,制定出具有市场竞争力的物业招商计划,并全力推动物业招商进程。

2.租赁管理物业公司接收租客的企业或个人后,管理租赁资金,并负责向租户提供基础服务。

具体要求包括:严格执行租赁合同、积极维护物业设施、确保清洁和安全等。

3.维护与财务管理物业公司需要建立健全维护和财务管理机制,有效防范租赁经营风险,并积极采取措施防止资金浪费和滥用。

二、社区商业管理1.业态规划在社区商业经营管理方面,物业公司需要制定清晰的业态规划,确保商业业态与社区居民需求相适应,提供必要的购物、餐饮等便民服务。

2.商业招商物业公司需要寻求有稳定业绩表现的商家,并提供租赁、销售、管理等一系列配套服务,促进社区商业发展,提高社区物业的价值。

3.商场营销物业公司需要主动开展商场营销,增加社区商业的知名度和影响力。

可以通过各种途径进行宣传和推广,如举办营销活动、制作宣传材料、开展网络营销,提高商场的知名度和商场品牌形象。

三、物业维修管理1.设施维护物业公司作为维修服务提供商,需要建立健全的设施维护机制,确保物业设施的正常运转。

维护方案需要根据设施情况、需求和用户反馈等因素进行制定,并进行有效的实施措施,以确保物业设施的高效运转。

2.维护人员培养物业维修服务不仅需要设施的维护和维修,还需要配备专业的维修人员,保证维修服务的质量和安全。

物业公司应该建立健全的培训机制,培养和提高维修人员的技能素质和服务意识。

物业多种经营管理规定

物业多种经营管理规定

物业多种经营管理规定随着物业管理行业的发展,维护物业权益和管理物业的工作变得越来越复杂。

为了提高物业管理的质量,加强物业的多种经营管理规定,保障各利益相关方的权益,政府制定了很多规定。

本文将详细介绍物业多种经营管理规定,旨在为物业公司及物业从业人员提供参考。

一、《物业管理条例》《物业管理条例》是中华人民共和国政府为维护物业权益和加强物业管理制定的一项法规。

该法规首先明确规定了物业服务企业必须具备的条件,包括注册资本、业务范围、人员资质等,同时要求物业服务企业必须遵守相关法律法规。

此外,本条例还规定了物业服务企业应当履行的基本职责和规范物业管理的具体要求。

二、《物业服务收费管理办法》《物业服务收费管理办法》是为了规范物业管理服务收费而制定的一项法规。

该法规指出,物业服务企业应当根据物业的性质、规模、服务内容等因素制定收费标准,并通过公示、公开、公正的方式收取物业服务费。

此外,物业服务企业还应当公示收费标准及收费标准变更情况,定期对已经收取的服务费进行核对,确保费用的合理性和透明度。

三、《物业服务质量标准》《物业服务质量标准》是为了明确物业服务企业的服务质量标准和要求而制定的一项法规。

该标准包括服务态度、服务内容、服务流程、服务环境等方面,旨在提高物业服务企业的服务质量和客户满意度,建立公平、公正、透明的服务体系。

四、《物业管理服务标准》《物业管理服务标准》是为了规范物业管理服务内容和要求而制定的一项法规。

该标准规定了物业服务企业应当提供的基本服务、增值服务和特色服务,要求物业服务企业必须根据业主的需求和实际情况,制定相应的服务方案,并及时做好服务收费的核对和管理。

五、《物业投诉处理办法》《物业投诉处理办法》是为了解决物业管理服务中出现的纠纷和问题而制定的一项法规。

该办法规定了物业服务企业应当向业主公示投诉的受理渠道和流程,并及时受理和处理业主的投诉和意见。

同时,该办法还规定了投诉处理的时限和程序,并要求物业服务企业必须切实保障业主的合法权益。

物业公司多种经营方案范文

物业公司多种经营方案范文

物业公司多种经营方案范文一、引言物业公司作为房地产运营管理的重要一环,其经营方案的设计和执行对于房地产项目的成功运营起着决定性的作用。

本文将探讨物业公司多种经营方案,为房地产项目的成功运营提供参考。

二、综合服务方案综合服务方案是物业公司常见的经营方案之一、该方案包括安全管理、环境卫生、设备维修、供暖/供水/供电管理等多个方面的服务,旨在为业主提供便捷、舒适的居住环境。

物业公司可以通过与专业服务商签订服务合作协议,保障服务质量和效率。

同时,物业公司还可以运用先进的信息技术手段,提供在线报修、缴费等便捷的服务方式,提升业主满意度和忠诚度。

三、商业运营方案商业运营方案是物业公司的另一种重要经营方案。

除了为业主提供居住服务外,物业公司还可以积极开展商业运营业务,为业主提供便利的购物、娱乐、餐饮等消费服务。

物业公司可以选择引进知名品牌商铺,或与本地优秀商家合作开设统一品牌商铺,提供多样化的商品和服务,满足业主的消费需求。

同时,物业公司还可以通过组织各类文化、娱乐活动,增强业主的社区归属感和活跃度。

四、社区管理方案社区管理方案是物业公司的另一项重要经营方案。

社区管理方案包括社区规划、居民配套设施建设、公共设施维修等多个方面,旨在为业主提供优质的社区生活环境。

物业公司可以与专业规划设计机构合作,制定科学合理的社区规划方案,保障居民生活质量和舒适度。

同时,物业公司还可以加强社区文化建设,组织各类文艺演出、运动活动等,提升社区凝聚力和活力。

五、节能减排方案在现代社会,低碳环保已成为共识。

物业公司可以制定节能减排方案,加强房地产项目的环保意识和实践,为业主提供低碳、环保的居住环境。

物业公司可以与专业环保机构合作,落实节能减排政策,推广使用能源高效的设备和材料,减少二氧化碳排放量,提高能源利用效率。

此外,物业公司还可以开展环保教育宣传活动,引导业主养成节约资源、保护环境的生活方式。

六、提升服务品质的方案高品质的服务是物业公司的核心竞争力。

物业管理多种经营方案

物业管理多种经营方案

物业管理多种经营方案一、提高服务质量,打造品牌为了提高物业管理的竞争力,物业管理公司可以通过提高服务质量来打造品牌。

首先,物业管理公司应该注重员工的培训,提高员工的服务意识和专业素质。

其次,物业管理公司可以引入先进的管理理念和技术手段,提高管理效率和服务水平。

最后,物业管理公司可以通过加强与业主的沟通和交流,积极吸收业主的建议和意见,以改进管理工作和服务质量。

通过这些努力,物业管理公司可以树立良好的品牌形象,提高市场竞争力。

二、多元化经营,开发物业附属业务除了传统的楼宇管理、维修管理和租赁管理之外,物业管理公司还可以开发物业附属业务,实现多元化经营。

例如,可以开发停车场、商业综合体、餐饮娱乐、物流配送等业务。

通过这些附属业务的开发,物业管理公司不仅可以丰富物业经营的业务范围,还可以提高物业管理的综合收入。

三、注重绿色环保,创建宜居社区当前,随着社会的环保意识不断增强,要想提高物业管理的市场竞争力,就必须注重绿色环保,创建宜居社区。

物业管理公司可以通过引入环保设施、推广清洁能源、开展废弃物回收等措施,来改善社区环境、提高居民的生活质量。

通过这些举措,物业管理公司可以树立环保形象,提高社区的宜居性,从而提高市场竞争力。

四、加强科技创新,提高管理效率为了提高物业管理的管理效率,物业管理公司可以加强科技创新,提高管理效率。

可以研发智能化管理系统,实现物业管理全流程的信息化管理,提高管理效率和服务水平。

同时,还可以引进智能设备和物联网技术,实现智能化安防、智能化设备管理等,提高社区的智能化水平,提高管理效率。

五、加强风险管理,保障业主利益在物业管理中,风险管理是非常重要的一部分。

为了保障业主的利益,物业管理公司必须加强风险管理。

可以建立健全的风险管理体系,制定详细的风险管理方案,加强安全防范和应急预案,保障业主的人身和财产安全。

通过这些举措,可以提高社区的安全性和稳定性,减少风险对业主的影响,提高业主的满意度。

物业公司《多种经营管理办法》实施细则

物业公司《多种经营管理办法》实施细则

物业公司《多种经营管理办法》实施细则
第一条:为进一步强化《多种经营管理办法》的有效执行,提高在运用过程中的可操作性,根据公司的相关管理制度,特制订《多种经营管理办法》实施细则(下称"本细则")。

第二条:本细则由公司财务部、品质培训部负责管理、解释。

合同的申报、审核、审批
第三条:合同总金额在500元(含500元)以下,期限在
3个月以内,管理中心(处)可以根据实际情况与合作方进行约定,约定可以选用口头或书面形式。

在执行前5天向公司品质培训部、财务部报备。

每月底以书面形式报备财务部及品质培训部。

第四条:合同总金额超过500元,管理中心(处)在与合作方确定意向后,草拟合同报公司审核,总经理审批。

第五条:报审的合同由行政与人力资源部负责签程,合同的审核审批应在接到合同后7个工作日(含周六、周日)内完成,遇相关负责人出差,审核审批时间自动顺延,行政与人力资源部向管理中心(处)反馈。

第六条:行政与人力资源部负责合同在审核审批过程中意见的反馈。

第七条:修改后合同由管理中心(处)再次报公司审核审批,执行本细则第五条、第六条,直至盖章签约;
第八条:合同签字盖章生效后,我方原件由行政与人力资源部备份,管理中心(处)留存复印件,并由行政与人力资源部将复印件送至财务部备份;
第九条:管理中心(处)负责条约的执行,严格履行条约内容,接受公司品格培训部、财务部对条约执行情况的监视、检查。

其它
第十条:其它未涉及的事项按照《多种经营管理办法》执行。

第十条:其它未涉及的事项按照《多种经营管理办法》执行。

物业多种经营方案(草稿)5篇

物业多种经营方案(草稿)5篇

物业多种经营方案(草稿)5篇第一篇:物业多种经营方案(草稿)物业多种经营方案长期以来,物业服务企业尤其是专一从事居住物业管理或以居住物业项目管理为主营业务的企业,多数被笼罩在微利乃至亏损的阴影之中。

因此,物业管理企业要想赢利,除扩大管理面积外,还应利用自身优势开展多种经营活动,以此弥补物业主业的不足。

当前,我公司就面临着亏损的尴尬境地。

因此,积极开展多种经营,不断创新赢利模式,创造新的赢利点,增加经营收入,已经成为我公司继续发展壮大的首要任务。

物业项目作为业主的集中地,从理论上来说,是一个需求非常集中的天然市场。

鲁班物业要想成为具有巨大经营潜力的公司,必须盘活业主的需求资源。

经营思路要打破原来围绕“小区物业”转的传统做法,改为围绕“人的需求”转的做法。

实际上,业主和使用人的需求就是我公司可经营的项目。

1.开展家政服务。

许多小区的业主,因工作忙而无暇顾及家庭清洁,他们往往请家政公司的清洁工上门服务,这本是无可厚非。

问题是,业主请家政公司的人员上门服务,无论是对业主,还是对小区管理和安全都不利:家政公司的清洁工上门,业主家里必须有人;而家政公司的人员进入小区,物业管理公司也保证不了安全。

因此,我公司可根据业主的这一要求,提供有偿的家政服务,即能够保证业主人身和财 1产的安全,又能创造利润。

2.为业主开办代售飞机、车船票、旅游联系、订餐订宾馆、物流等业务。

现在人们的生活,讲究凡事图方便,而我公司开展上述业务,就很好地迎合了业主,既满足了他们的需要,又得到了中介服务费,同时还融洽了业主与物业管理公司的关系。

3.开办电梯、园区等广告业务。

许多商家在做宣传时,绝不仅仅只关注报刊和电视电台等新闻媒体,也将物业小区的电梯、园区等公共场所列为他们的选择目标。

我公司可以经过业主委员会的同意,将电梯、小区院内显眼处用作商家张贴、悬挂广告宣传画和招牌的场所,并与业主委员会合理分配收入,每月也将会有一笔不菲的收入。

4、开办房屋中介业务。

物业项目多种经营方案

物业项目多种经营方案

物业项目多种经营方案当前,我项目就面临着人员增加,收支不能相抵的尴尬境地。

因此,积极开展多种经营,不断创新赢利模式,创造新的赢利点,增加经营收入,已经成为我项目继续发展壮大的首要任务。

物业项目作为业主的集中地,从理论上来说,是一个需求非常集中的天然市场。

普罗旺斯项目部要想成为具有巨大经营潜力的项目,必须盘活业主的需求资。

经营思路要打破原来围绕“小区物业”转的传统做法,改为围绕“人的需求”转的做法。

实际上,业主和使用人的需求就是我项目可经营的项目。

1.开展家政服务。

许多小区的业主,因工作忙而无暇顾及家庭清洁,他们往往请家政公司的清洁工上门服务,这本是无可厚非。

问题是,业主请家政公司的人员上门服务,无论是对业主,还是对小区管理和安全都不利:家政公司的清洁工上门,业主家里必须有人;而家政公司的人员进入小区,物业管理公司也保证不了安全。

因此,我公司可根据业主的这一要求,提供有偿的家政服务,即能够保证业主人身和财产的安全,又能创造利润。

2.为业主开办代售飞机、车船票、旅游联系、订餐订宾馆、物流。

等业务。

现在人们的生活,讲究凡事图方便,而我项目开展上述业务,就很好地迎合了业主,既满足了他们的需要,又得到了中介服务费,同时还融洽了业主与物业管理公司的关系。

3.开办电梯、园区等广告业务。

许多商家在做宣传时,绝不仅仅只关注报刊和电视电台等新闻媒体,也将物业小区的电梯、园区等公共场所列为他们的选择目标。

我项目可以经过业主委员会的同意,将电梯、小区院内显眼处用作商家张贴、悬挂广告宣传画和招牌的场所,并与业主委员会合理分配收入,每月也将会有一笔不菲的收入。

4 4 、开办房屋中介业务。

房屋出租、出卖,可以说是各小区都有的事,往往是业主想出租、出卖房屋而找不到租赁户、买方,而租房者、买方也因找不到房主而发愁。

我项目可以为业主房屋出租提供中介服务,这样既方便了业主,又方便了租赁方,收费合理、服务方便,各方都能得到满意的结果。

物业多种经营管理规定

物业多种经营管理规定

物业多种经营管理规定1、目的:规范多种经营服务工作,确保为业主/用户提供及时、方便、满意的服务。

2、适用范围:适用于物业管理公司各管理处及相关部门开展的为业主/用户提供的有偿服务(管理服务费中所包含的服务项目之外的便民有偿服务)工作。

3、职责3.1市场部会同相关部门负责策划并落实多种经营服务项目,制定相关收费标准。

3.2市场部负责多种经营服务合同/协议的拟订,由管理处及各相关部门负责组织实施多种经营服务,监督服务质量和协调处理多种经营服务过程中的有关问题。

3.3各相关部门员工负责依照本规程开展各自的多种经营服务工作。

3.4市场部配合财务部及各管理处收费员收取相关多种经营服务费用。

4、经营服务项目包含但不限于下列几种4.1有偿经营服务项目4.1.1安保特约服务项目4.1.2花木租摆,绿化养护4.1.3水电工程维修4.1.4房地产经纪与代理4.1.5打字、复印、刻字、传真、塑封服务4.1.6家政、保洁服务4.1.7场地、广告位出租4.2无偿便民服务项目4.2.1便民箱4.2.2雨伞4.2.3代叫的士4.2.4擦鞋机5、开展多种经营服务的前期工作5.1市场部及各相关部门负责结合公司管辖的物业用户实际需求情况策划开展多种经营服务项目。

5.2会同各相关部门及管理处讨论在业务范围内开展多种经营服务项目的可行性及在现有经营项目的基础上如何::拓展新项目。

5.3市场部对可行性经营项目进行归纳总结,制定相关服务项目收费标准和具体组织实施经营工作。

5.4经营服务项目实施由市场部配合各相关部门及管理处,将经营项目和收费标准以适宜的方式对用户公告。

6、经营服务项目公告方式可采用下列方式6.1在管理处或大厦(小区、厂房)入口到目位置以灯箱或招牌广告形式公告。

6.2在管理处或大厦(小区、厂房)宣传栏、公告栏张贴。

6.3在免费宣传手册或网络上宣传。

7、具体实施规程7.1当用户需求时与各相关部门/管理处联系后,各相关部门/管理处在经营项目可行的情况下,根据具体情况实施操作。

物业多种经营方案

物业多种经营方案

物业多种经营方案作为物业服务企业,随着环境的不断变化,业主对于物业服务的要求标准不断提升,物业公司管理成本的不断增加,特别是住宅项目,随着入住率的减少,物业公司经营的压力越来越大,所以,物业公司要达到自我积累、自我发展、良性运营的目标,就要在多种经营和创收方面不断创新和不断提升,目前,大多数企业都实行“一业为主、多种经营”的经营策略,组织创收,积极开发内容丰富的与物业服务相关的多种经营,创造尽可能多的利润。

下面就多种经营方面的思路与大家分享,希望可以提供帮助,在多种经营招商工作中,应该划定阶段性招商方向,对涉及种类进行划分,明确职责及管控流程,计划实施,资金预算;以便于此项工作顺利推动,多种经营的设想如下:一、阶段性的多种经营和招商方向:1、业主入伙前的阶段性招商【家装类招商、信号覆盖等】;2、业主入伙后的阶段性招商和多经【广告宣传、信息咨询服务、生活配套设施类的招商与多种经营等】;3、业主常住达50%以上的多种经营与服务【家政服务、社区文化、信息宣传类的多种经营招商等】;二、多种经营招商种类划分:在物业公司前期介入到交房完成转入正常管理多种经营招商可分为以下几种形式;1、场地外包:自有可使用资源的对外承包经营,以收取租金或场地费等方式经营管理;包含但不限于以下【小区户外广告位的广告招商、电梯轿厢广告的招商、楼体广告的招商、园区内灯杆吊旗的制作与宣传、园区内停车场的灯箱广告的制作与宣传、园区内大垃圾桶处的灯箱广告的制作与宣传、信报箱的广告制作与宣传】等2、合作经营:物业公司利用自身资源和合作方共同经营管理;包含但不限于以下种类【自有房屋联合经营、会所联合经营、装修、家政、培训等或信息资源的互动合作经营、手机信号覆盖、供暖返还、儿童游乐健身等设备设施互管、租售房屋信息发布中介、家政保洁维修、水站建设、桶装水代办】等3、自营管理:利用自身或外部资源进行自我经营管理的特约型服务;(1)客服手册建立信息采集(2)家政特约服务:合作业务:衣:代办干洗;水洗业务;食:代订送桶装水;代订送牛奶;代订喜丧酒宴;代订美食小吃;住:开展代办水、电、气、暖、电话、电视等代扣代缴业务;房屋中介代租赁买卖业务服务;小区内幼儿园代接小孩;代订酒店客房;行:代叫出租车;代寄代领邮件、包裹、行李托运;代售洗车卡、联系修车;代订飞机、火车票;待联系搬家公司;家庭装修;游:旅游咨询、代办旅游手续、代联系市区景点导游购:代租影碟、;代办订报刊杂志服务;代购送生日鲜花教:代联系家教;代联系宠物喂养;代联系各种儿童、学生培训班;代联系举办健康知识讲座、义诊活动;代联系专家提供上门/电话心理咨询辅导;代联系电脑维修、查毒、杀毒;代联系电脑软件安装自管业务:室内保洁:清洁开荒;家居日常清洁;清洗空调过滤网;清洗抽油烟机;清洗排风扇;地毯清洁;地面清洁;擦试玻璃;厨卫消杀维修:普通日光灯、灯泡更换;修理、更换水阀/水龙头/各类软管等;更换门铃、门锁、信箱锁;修理、更换开关/插座/电话盒;疏通下水管;修理防盗门;维修洗脸盆、洗菜盆、马桶浮球;修理窗帘、拉窗;维修更换整流器;安装抽油烟机;安装空调;安装灯具;安装窗帘、拉帘、毛巾架;安装热水器;安装洗手间洁具等;代联系空调加氟里昂养护:家庭绿植设计、租摆、养护;庭园绿化养护;宠物短期(24小时内)代管;设备经营:文件打印;打字;复印等。

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X物业公司项目多种经营管理办法
1、目的:
为适应公司多角化经营的需要,规范各项目多种经营活动的经营行为,加强公司对各项目多种经营活动的管理。

依据公司质量手册B版质量管理体系,制定本办法。

2、适用范围:
本办法适用于物业管理有限公司各部门、管理中心(处)开展的各项多种经营活动,活动是指:除物业管理服务以外开展的经营活动,内容包括:便民服务、房屋装修、房屋租赁、场地租赁等。

3、管理机构及工作职责
3.1管理机构
3.2工作职责:
3.2.1品质培训部负责多种经营活动的归口管理
3.2.2品质培训部负责组织相关部门对各项多种经营活动经营方合同的评审,上报总经理批准
3.2.3品质培训部、计划财务部负责对管理处多种经营活动合同执行过程的监督、检查
3.2.4各管理中心(处)根据项目的实际情况,确定开展多种经营活动内容,并向公司品质培训部申报
3.2.5各管理中心(处)负责实施多种经营活动规划及合同实现
3.2.6计划财务部负责对多种经营活动的收费管理及监督检查
3.2.7品质培训部协助各管理中心(处)处理多种经营活动合同纠纷的处理
4、程序
4.1多种经营活动的立项、申报
4.1.1新组建管理处根据小区的实际情况及开发商的要求,确定开展多种经营活动的内容,填写《经营品种申报表》,向品质培训部申报
4.1.2在管项目的管理中心(处)依据小区内业主的需求,在不违反小区管理规定的情况下,开展多种经营活动,填写《经营品种申报表》向品质培训部申报
4.2多种经营活动的方式
4.2.1各管理中心(处)可根据实际情况采取自营或委托经营的方式
4.2.2采用自营方式,管理中心(处)向品质培训部上报经营计划或经营方案,批准后方可实施
4.2.3委托经营方式由管理中心(处)或其他部门向公司推荐1至3家经营方,供公司参考选择,品质培训部组织项目部门对经营方进行评审,填写《经营方评定记录表》,报总经理批准
4.3合同(方案)评审、签定
4.3.1采用自营方式,由品质培训部组织公司相关部门对管理中心(处)自营方案进行评审,报总经理批准,管理中心(处)执行评审结果
4.3.2委托经营方式由管理中心(处)与公司评审的合格经营方草拟合同报公司评审,由品质培训部组织相关部门对合同进行评审
4.3.3管理中心(处)执行评审结果,与确定的委托经营方确定合同内容报公司加盖合同专用章
4.3.4合同到期后,管理中心(处)根据合同的执行情况,就合同的继续签订及合同的内容变更是否报公司评审,管理处按照评审结果处置
4.4合同(方案)实施
4.4.1管理中心(处)按照选定的多种经营活动的经营方式,执行合同和实施经营方案,每月向公司上报,实施情况在工作月报中反映
4.4.2计划财务部依据合同(方案)有关费用的条款,实施费用的收支管理与控制每个月向总经理汇报
4.5监督检查
4.5.1品质培训部监督、检查管理中心(处)合同(方案)的执行情况,对在执行过程中出现的问题向管理处及时指出,并要求管理处立即纠正、整改
4.5.2计划财务部实行月度检查,并将检查结果在公司月检报告中反映
4.6合同(方案)结束时,管理中心(处)做好合同的收尾工作,并向公司出具总结报告
附件1、《经营品种申报表》
附件2、《经营方评定记录表》
附件3、《文件会签单》房地产E网。

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