下半行政管理案例分析课程第一次作业
《管理案例分析》形考参考答案共13页
管理案例分析第一次形考作业讨论1、中层和基层的2、。
生产部长王雷负责，责任的不可下授原则3、答案A计划B领导C组织D非管理工作4、上半年盈利情况堪忧下半年应该会有所好转管理案例分析第二次形考作业讨论：案例——乔森家具公司一、案例介绍乔森家具公司是乔森先生在20世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自20世纪70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。
1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。
到1985年，公司卧室家具方面的销售量比1975年增长了近两倍。
但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得法，面临着严重的困难。
(一)董事长提出的五年发展目标乔森家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。
1985年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。
约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，并对此进行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。
与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。
具体包括：(1)卧室和会客室家具销售量增加20％；(2)餐桌和儿童家具销售量增长100％；(3)总生产费用降低10％；(4)减少补缺职工人数3％；(5)建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。
这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。
但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年，了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。
尽管约翰开始承接父业时，对家具经营还颇感兴趣。
但后来，他的兴趣开始转移，试图经营房地产业。
为此，他努力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。
为了能提高公司的声望和价值，他准备在近几年狠抓一下经营，改善公司的绩效。
托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致，因此在会议上没有发表什么意见。
2021年行政管理案例分析习题库
行政管理案例分析习题库第1章习题一、选取题1.对政府管理运营职能涉及内容提出七职能说（即POSDCORB）学者是（）D、古利克2.下列物品中不是准公共物品是（）C、国防3.作为一种相对独立研究领域，公共部门管理特别是政府管理形成是以两本教科书为标志，它们是（）B、《公共行政学研究导论》和《公共行政原理》4.立法、行政、司法“三权分立”思想是由（）提出A、孟德斯鸠5.第一本为“公共管理”确立基本学科框架教科书是（）Ｃ、《公共管理战略》6.老式公共行政学模式是建立政治---行政二分法和( )基本上A科层制理论7. 公共物品最明显特性是（） B.消费非排她性8. 关于公共行政研究两种价值取向是宪政主义和（） B.管理主义9.标志着西方行政学产生代表作品是( ) C 《行政学研究》10.（）最早提出政治-行政二分法 B . 威尔逊二、多项选取1.公共行政学特点是（）A、公共行政学是应用性学科B、公共行政学研究广泛性C、公共行政学发展性D、公共行政学是政治性较强学科E、公共行政学是一门交叉学科和边沿学科2.作为行政学学科体系建立是由（）完毕B、魏劳毕D、怀特E、费富纳3. 老式公共行政学时期，也有人称为（）。
A、X理论时期B、静态公共行政学时期C、科学管理时期三、名词解释1．公共行政与公共管理答：公共管理是公共行政一种分支学派，是公共行政中注重公共组织或非赚钱组织实行公共管理技术与办法、注重公共项目与绩效管理、注重公共政策执行理论派别。
它在实行公共管理主体、公共管理活动内容与范畴、公共管理目的等某些基本原则和管理理念方面，依然与公共行政保持一致。
在某种限度和范畴内，公共管理与公共行政可以互相代替；但公共管理并不能代替公共行政所有。
公共管理与公共行政之间差别在于公共行政更加注重“设计”，公共管理则更加注重实现公共行政目的详细“运作”过程；公共行政更加强调政治、法律和行政手段，公共管理则更加强调管理、经济手段；公共行政更加关注过程、程序和遵循别人批示办事以及内部取向，公共管理更加关注成果、对成果获得负个人责任和外部取向。
《管理学》作业题目及答案
《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业（第1-4章）一、单项选择题1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（ A ）职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（ D）。
A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（ D ）种角色。
A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（ C ）。
A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（ C）。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（B）。
A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（C）。
A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（ A ）。
A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（B）提出的。
A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（A）。
A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是（C）。
A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（B）。
A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（B）。
A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为（B）过程。
A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是（A）。
行政管理第一至六次作业案例分析题
人力资源案例分析题苏澳玻璃公司的规划近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。
苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。
公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况，并估计在预测年度，各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量。
上述结果用来作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。
但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程(如决定技术培训方案、实行工作轮换等)是比较复杂的，因为这一过程会涉及到不同的部门，需要各部门的通力合作。
例如，生产部经理为制定将本部门a员工的工作轮换到市场与销售部的方案，则需要市场与销售部提供合适的职位，人事部作好相应的人事服务(如财务结算、资金调拨等)。
职能部门制定和实施行动方案过程的复杂性给人事部门进行人力资源规划也增添了难度，这是因为，有些因素(如职能部门间的合作的可能性与程度)是不可预测的，它们将直接影响到预测结果的准确性。
苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难，对经理层的管理人员的职位空缺作出了较准确的预测，制定详细的人力资源规到，使得该层次上人员空缺减少了5o％，跨地区的人员调动也大大减少。
另外，从内部选选拔工作任职者人选的时间也减少了50％，并且保证了人选的质量，合格人员的漏选率大大降低，使人员配备过程得到了改进。
人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。
苏澳公司取得上述进步，不仅仅是得利于人力资源规划的制定，还得利于公司对人力资源规划的实施与评价。
在每个季度，高层管理人员会同人事咨询专家共同对上述四名人事管理人员的工作进行检查评价。
这一过程按照标准方式进行，即这四名人事管理人员均要在以下14个方面作出书面报告：各职能部门现有人员；人员状况；主要职位空缺及候选人；其他职位空缺及候选人；多余人员的数量；自然减员；人员调入；人员调出；内部变动率；招聘人数；劳动力其他来源；工作中的问题与难点；组织问题及其他方面(如预算情况、职业生涯考察、方针政策的贯彻执行等)。
(0711)《行政管理案例分析》网上作业题及答案
（0711）《行政管理案例分析》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业1：[论述题]据有关媒体报道，在我国，排污权交易的第一个典型案例出现在江苏省。
2002年夏，江苏省太仓市计划扩建太仓港环保发电有限公司，但在设计方案中每年二氧化硫排放超标2000吨，工程面临搁置的困境。
而当时南京下关电厂每年二氧化硫的实际排污量比核定量少了3000吨。
于是在江苏省环保厅的协调下，双方实施排污权交易。
从2003年7月起至2005年，"太仓港”每年从南京市下关发电厂异地购买1700吨的二氧化硫排污权，并以每公斤1元的价格支付170万元的交易费。
双方还商定到2006年之后，将根据市场行情重新决定交易价格。
交易的结果看起来是皆大欢喜，但事情并不都是这么简单。
排污权交易在我国还面临着诸多问题：由于普遍技术水平较低和缺乏环保资金，减排的供应方严重不足，大部分企业排污都处于超标运行状态，自顾尚且不暇，何来余力出售减排指标？另外，如果企业向环保部门"寻租”的成本低于购买减排指标的费用，还可能带来"寻租”腐败等问题。
不能指望能够找到一种完美制度让所有的问题迎刃而解，我们所能做的，只是在种种的备选方案中挑选出最优的一种选择。
依靠一种以经济为诱因的制度，把环保问题纳入市场经济的轨道，让"看不见的手”自发地进行调节，从而降低减排的成本，最终达到控制污染物排放总量的目的，这恐怕就是目前人类能够选择的最佳路径。
1、此案例的主要经济学理论渊源是什么？2、国际上解决环境和生态问题的传统方法是什么？参考答案：1、此案例的主要经济学理论渊源为墨菲法则2、国际上解决环境和生态问题的传统方法为命令控制方式2：[单选题]在实际经济活动中，生产者或消费者的活动给其他生产者或消费者带来的非市场性影响，称为（）A：外部性B：内部性C：信息风险性D：信息确定性参考答案：A3：[单选题]员工绩效管理的技术基础为（）A：工作分析B：招募甄选C：薪酬激励D：考核反馈参考答案：C4：[单选题]公务员的诚信考核属于（）A：德B：能C：勤D：绩参考答案：A5：[单选题]我国规定公务员考核的核心内容为（）A：德B：能C：勤D：绩参考答案：D6：[单选题]我国对领导成员以外的公务员的定期考核采取（）A：月度考核B：季度考核C：年度考核D：三年期考核参考答案：C7：[单选题]在一个资源稀缺的世界里，制度安排的前提为（）A：公正最小化B：公正最大化C：效益最小化D：效益最大化参考答案：D8：[单选题]在分析不同的组织或市场交易过程中，交易费用的分析维度为（）A：确定性、匹配性和成本—收益分析B：确定性、交易重复出现的频率和成本—收益分析C：.不确定性、匹配性和成本—收益分析D：不确定性、交易重复出现的频率和资产专用性参考答案：D9：[判断题]行政复议申请人，是指认为具体行政行为浸犯其合法权益，依法以自己名义向行政复议机关提出复议申请的公民、法人或者其他组织。
第一次案例分析作业
案例1：什么是管理李叶和王斌是大学同学，学的都是管理科学与工程专业。
毕业后，李叶去了深圳一家有名的外资企业从事管理工作，而王斌却被学校免试推荐为该校的硕士研究生。
一晃三年过去了，王斌又以优异的成绩考入北京某名牌大学攻读管理科学与工程的博士学位。
李叶在当上部门经理后也来到该校参加MBA培训。
王斌在办理报到手续时与李叶不期而遇。
老同学相见自然免不了要“促膝长谈”，因此两人约定：晚上来个“一醉方休”。
王斌如约而至，两人在酒足饭饱之余闲聊起来，由于两人志趣相同，一会儿，他们就关于“什么是管理”的话题聊开了。
王斌非常谦虚地问：“李兄，我虽然读了许多有关管理方面的著作，但对于什么是管理我还是心存疑虑，管理学家西蒙说‘管理就是决策’，有的管理学家却说‘管理是协调他人的活动’，如此等等，真是公说公有理，婆说婆有理。
你是从事管理工作的，那你认为到底什么是管理？”李叶略为思索了一会儿，说道：“你读的书比我多，思考问题也比我深。
对于什么是管理，过去我从来没有认真去想过，不过从我工作的经验看来，管理其实就是管人，人管好了，什么都好。
”“那么依你看，善于交际的、会拍‘马屁’的人就是最好的管理者了？”王斌追问道。
那也不能这么说，”李叶忙回答说，“虽然管人非常重要，但管理也不仅仅是管人，正如你所说的，管理者还必须做决策、组织和协调各部门的工作等等。
”“你说得对，管理不仅要管人，还要做计划、定目标、选人才、做决策、组织实施和控制等等，那么，也就是说，做计划、定目标、选人才、做决策、组织实施和控制等活动就是管理啦？”王斌继续发表自己的见解。
"可以这么说，我们搞管理的差不多啥都得做，今天开会，明天制订规则，后天拟订方案等等，所以说，搞好管理可真不容易。
”李叶深有感触地说。
“那你怎么解释‘管理就是通过其他人来完成工作’，难道在现实中这种说法本身就是虚假的吗？”王斌显得有点激动地说。
李叶想了一会儿才回答道：“我个人认为，‘管理就是通过其他人来完成工作’这句话有失偏颇，管理的确要协调和控制其他人的活动，使之符合企业制定的目标和发展方向，但管理者决不是我们有些人所理解的单纯的发号施令者，其实管理者的工作量非常大，在很多方面，他们还必须起到带头和表率的作用。
行政管理案例分析试题与答案
行政管理案例分析试题及答案一、单选题（根据每个案例完成后面的选择题，每个选择题只有一项是正确答案。
20题，每题3分，共60分）1．据报道，某市一家工厂的一个基建项目，在申报过程中，一共盖了745个公章。
每个公章代表一个局、处、科或股的“舍我莫过”的关卡，要办事就得逐庙逐神一个个礼拜磕头，甚至还要烧香进贡。
无独有偶，该市的另一家集团公司开发的一个住宅小区项目，从1998年9月到2000年7月底，历时18个月，累计办理各类审批手续28项，前后盖了86颗图章，涉及33个审批部门，除土地批租费外，开发企业共支付拆迁费、墙改费、人防费等450多万元，但项目的审批手续却还未完结。
（1）此案例中存在的问题从体制角度分析源于（ D ）。
A．政企不分 B．人员分流 C．法制欠缺 D．配置失衡（2）此案例中存在的问题从行政思想和观念角度分析源于（ B ）。
A．缺乏服务意识和独立意识 B．缺乏服务意识和效率观念C．缺乏效率观念和法律意识 D．缺乏独立意识和法律意识（3）解决案例中问题的切入点应为（ C ）。
A．实现人员分流 B．建立健全法制C．转变政府职能 D．机构协调配置（4）在新公共管理运动中，关于政府职能争论的焦点主要集中于（ B ）。
A．政治职能 B．经济社会职能 C．文化职能 D．军事职能（5）政府可资利用的影响经济社会发展的工具有（D）。
A．协调、服务、评估、管理 B．协调、服务、生产、管制C．评估、管理、供应、补贴 D．供应、补贴、生产、管制2. 从8月12日到8月21日，在京、津、杭、深四个城市里，公安交管部门发放的“二○○二”式机动车牌一直是人们关注的焦点。
在短短的十天中，人们从最初的兴奋、好奇、肯定中，慢慢咂过味来，直至最后理性的思考占了上风：“个性化”也应该有“法度”！8月21日，新车牌被暂停发放。
四城市交管部门发放“个性化”车牌依据的是《公安部关于开展启用“二○○二”式机动车号牌试点工作的通知》（公交管〔2002〕85号），无疑问题就出在这个依据上。
2012年下半年行政管理案例分析课程第一次作业
需要评分
我国推行政府公共关系的意义
所选答案：
政府公共关系的必要性。在高科技和新经济时代，人的活动对社会和自然的影响越来越大，因此加强政府与公众的沟通就变得越来越重要。世界各国的政府，无不高度地重视政府公共关系的价值。美国著名的公共关系专家卡特里普和森特将政府公共关系的必要性概括成两条：“其一，政府有义务向它的人民报告自己的决策和行为；其二，有效的行政管理需要公众的参与、支持。”结合中国的国情，我们把政府公共关系的必要性归纳成以下几点：
④有助于克服官僚主义作风。长期以来，我国政府中普遍存在着机构重叠、人浮于事、职责不清、相互扯皮的官僚主义现象，从而导致行政效能低下，影响了政府职能的发挥，也破坏了政群关系，降低了政府在人民群众心目中的威信。开展政府公共关系工作，就是通过信息传播实行政务公开，将各级人民政府置于广大人民的监督之下，有助于克服上述各种官僚主义的弊端，重新树立人民政府在人民心中的威望。同时政府通过公共关系采集社会信息，增加了决策的科学性。通过加速政府与民众之间、政府各部门之间的信息交流，也必将提高政府的行政效能。
⑦有助于发展国际友好关系。
问题5
需要评分
简述加入WTO后我国行政发展的基本趋势
所选答案：
在加入WT0以后，我国的经济、社会已经并将发生重要的变化，行政管理也不能置身于这种变化之外。从目前的情况来看，我国的行政管理主要呈现出以下几种发展趋势：
1.加快从全能行政向有限行政转变的步伐
2.重塑政府与社会的关系
②有利于民主政治建设。公共关系是社会政治生活民主化的产物，它将随着社会民主化程度的提高而不断获得发展。社会主义制度以公有制为基础，广大劳动人民是国家的主人，人民群众对国家行政管理事务有知情权。在社会主义政府管理中开展公共关系工作，如实向全体公民汇报政府各方面的工作，实质就是体现人民当家作主的原则，保证人民民主权利的实现。另一方面，它又能够利用各种专业化手段与方法，广泛吸收社会各界公众参政议政，促进行政管理向社会公开，加深社会公众对政府的理解与支持。
行政管理案例分析课程第一次作业
行政管理案例分析课程第一次作业问题1需要评分名词解释公共组织与非公共组织所选答案：公共组织是指不以营利为目的，以追求公共利益为其价值取向，以协调公共利益关系、提供公共服务、管理公共事务、维护公共秩序为基本职能的组织，它一般拥有公共权力或者经过公共权力的授权，负有公共责任。
非公共组织一般不以公共利益为目标，它们所追求和维护的是组织成员的私人利益。
问题2需要评分管理层次与管理幅度所选答案：管理层次是指纵向结构的等级层次，即行政机关中设置多少等级的工作部门。
所谓管理幅度，又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目问题3需要评分某市某公司经向市工商局申请，办理了户外广告登记证,在公司自有门店悬挂了一块总代理的招牌。
该市城管监察大队以擅自设置户外广告牌为由,对其罚款200元,当场出具了行政执法处罚决定书、罚款收据,并发给该公司一份户外广告登记表。
这块广告牌到底归谁管。
市城建监察大队认为，他们的执法依据是《省城市市容和环境卫生管理实施办法》中明确规定的“户外广告牌的设置必须征得负责城市市容环境卫生管理的部门同意后，按有关规定办理审批手续”，对违规者“责令采取补救措施或限期改正，并根据情节轻重，处以1000元以下的罚款”；《省户外广告管理实施办法》也规定，“工商行政管理部门对申请人的经营资质等法定条件进行审核，经审核同意后,在《审批登记表》上加盖印章。
由申请人将其与申请材料一并转达请城市市容环境卫生等有关管理部门审查”。
市工商局广告科认为，根据国务院《广告管理条例》的规定，“户外广告的设置、张贴，由当地人民政府组织工商行政管理、城建、环保、公安等有关部门制定规划，工商行政管理机关负责监督实施”；《省实施〈广告法〉办法》规定，户外广告的具体规划经政府批准后，由工商部门监督实施；国家工商行政管理局发布的《户外广告登记管理规定》也明确了工商部门是户外广告的登记管理机关。
【问题】（1）在本案例中，造成多重审批、多重执法问题的原因是什么？（2）如何解决这块广告牌到底该归谁管的问题？所选答案：（1）在本案例中，造成多重审批、多重执法问题的原因是：法律法规之间的相互冲突。
第一次案例分析作业
李叶和王斌是大学同学，学的都是管理科学与工程专业。
毕业后，李叶去了深圳一家有名的外资企业从事管理工作，而王斌却被学校免试推荐为该校的硕士研究生。
一晃三年过去了，王斌又以优异的成绩考入北京某名牌大学攻读管理科学与工程的博士学位。
李叶在当上部门经理后也来到该校参加 MBA 培训。
王斌在办理报到手续时与李叶不期而遇。
老同学相见自然免不了要“促膝长谈”，因此两人约定：晚上来个“一醉方休”。
王斌如约而至，两人在酒足饭饱之余闲聊起来，由于两人志趣相同，一会儿，他们就关于“什么是管理”的话题聊开了。
王斌非常谦虚地问：“李兄，我虽然读了许多有关管理方面的著作，但对于什么是管理我还是心存疑虑，管理学家西蒙说‘管理就是决策’，有的管理学家却说‘管理是协调他人的活动’，如此等等，真是公说公有理，婆说婆有理。
你是从事管理工作的，那你认为到底什么是管理？”李叶略为思索了一会儿，说道：“你读的书比我多，思量问题也比我深。
对于什么是管理，过去我从来没有认真去想过，无非从我工作的经验看来，管理其实就是管人，人管好了，什么都好。
”“那末依你看，善于交际的、会拍‘马屁’的人就是最好的管理者了？”王斌追问道。
那也不能这么说，”李叶忙回答说，“ 虽然管人非常重要，但管理也不仅仅是管人，正如你所说的，管理者还必须做决策、组织和协调各部门的工作等等。
”“你说得对，管理不仅要管人，还要做计划、定目标、选人材、做决策、组织实施和控制等等，那末，也就是说，做计划、定目标、选人材、做决策、组织实施和控制等活动就是管理啦？”王斌继续发表自己的见解。
"可以这么说，我们搞管理的差不多啥都得做，今天开会，明天制订规则，后天拟订方案等等，所以说，搞好管理可真不容易。
”李叶深有感触地说。
“那你怎么解释‘管理就是通过其他人来完成工作’，难道在现实中这种说法本身就是虚假的吗？”王斌显得有点激动地说。
李叶想了一会儿才回答道：“我个人认为，‘管理就是通过其他人来完成工作’这句话有失偏颇，管理的确要协调和控制其他人的活动，使之符合企业制定的目标和发展方向，但管理者决不是我们有些人所理解的单纯的发号施令者，其实管理者的工作量非常大，在不少方面，他们还必须起到带头和表率的作用。
行政管理案例分析第一、二章
计算得分
根据您选定的最重要的 前5项物品编号，根据下 表对应关系，累加得分
物品编号
1 2 3 4 5 6 7 8
得分
4 12 3 5 9 11 8 13
物品编号
9 10 11 12 13 14 15
得分
7 2 14 10 6 15 1
成绩对照
01
15～25分
02
26～32分
03
33～45分
04
46～55分
其你个 什救品能将
路选者 间同员把
他生人 么出按良燃
。择与 为意进你
人存分 ？其重好烧
共你
的行的
讨的别
中要，，
进们 分“讨排
论重单
的性现机
退组 ，人 不数 会相 分同
钟排论序 。序，情
”并况
。得与
这出小
，要独 时性将 间排这 为序些
，物
项 ， 你 们
排 序 ， 如 果
要 求 你 们 对
15
上 有
件 物
市场经济
市场经济
市场是买者和卖者为了买卖商品和获 取服务，进行等价交换活动的场所。
市场经济就是通过市场而运行 的经济，主要功能可称之为通 过市场配置社会资源而推动生 产经营的经济。
市场经济不等于市场调节
社会主义市场经济
一方面，制订的指令性计划本身难以准确反映社会的供给与需求， 以及经济发展的比例关系。
2
每人一公升清水
如有上述(1)及(2)两项物品，可生存三 日。水有助减低身体内脱水的速度，口 渴时，最好饮水，使头脑清醒，尤其在 第一天，要制造遮蔽的地方。但当身体 开始脱水时，饮水也没有多大效用。
四．手电筒(四个电池大小)
0711行政管理案例分析答案整理
行政管理案例分析习题答案整理（按照拼音顺序）[单选题]电子化政府可以大大提升信息收信和处理的（B ：全面性、时效性和可靠性）[单选题]电子化政府最基本的功能是（D：利用网络的信息传媒与资源共享的功能牋）[单选题]公务员的诚信考核属于（A：德）[单选题]国际上解决环境和生态问题的传统方法为（A：命令控制方式）[单选题]建立电子化政府的前提为（A ：信息收集）[单选题]据报道，10年前，某市按照"小政府、大社会”的模式，组建起一个精干高效的政府机构，政府仅设有政府办、经济局等14个单位（经济局对应上级34个单位和兄弟县市的22个单位）；党委仅设党务工作部和市委办…该市机构改革失败的原因为（D：行政权力的自我扩张性）[单选题]实行政务公开是为了使人民享有（D：知情权、参与权和监督权）[单选题]我国对领导成员以外的公务员的定期考核采取（C：年度考核）[单选题]我国各地纷纷推行政府雇员的核心原因在于：引入一种新的竞争机制)[单选题]我国规定公务员考核的核心内容为（D：绩）[单选题]我国机构改革的主流理念为（C：小政府、大社会）[单选题]我国现阶段政府行政改革的出发点和归宿为（D：发展生产力）[单选题]我国政务公开的出发点和落脚点为（C：保障民主权利，维护群众利益）[单选题]我国政务公开的目标为（D：实现公平和效率）[单选题]我国政务公开的原则为（A：信息公开、民主监督、追求效率）[单选题]我国政务公开的责任主体为（A：政府或受行政机关委托的有关组织）[单选题]行政审批所面对的相对人主要是 (D ：市场主体)[单选题]行政审批要解决的是 (C ：市场准入问题)[单选题]与传统行政相比较，当代公共管理更注重（D：投入和产出）[单选题]员工绩效管理的技术基础为（C：薪酬激励）[单选题]在传统的公共行政范式下，科层制公共组织的绩效评价关注的是：过程)[单选题]在分析不同的组织或市场交易过程中，交易费用的分析维度为（D：不确定性、交易重复出现的频率和资产专用性）[单选题]在实际经济活动中，生产者或消费者的活动给其他生产者或消费者带来的非市场性影响，称为（A：外部性）[单选题]在我国，实行政府雇员制目前应定位于引入牋(A：政府管理和服务工作急需的高端人才)[单选题]在现代社会中，最大的信息收集者信息源为（ A.政府）[单选题]在一个资源稀缺的世界里，制度安排的前提为（D：效益最大化）[单选题]在政府影响经济社会发展的工具中，行政审批属于（D ：管制工具）[单选题]在组织的绩效管理中，其核心环节为：绩效评估)[单选题]政府雇员的工资采用：协议工资制)[单选题]政府雇员制的用人模式为：聘任制)[单选题]政府可资利用的影响经济社会发展的工具有( D ：供应、补贴、生产、管制)[单选题]政府可资利用的影响经济社会发展的工具有：供应、补贴、生产、管制）[单选题]政府信息的最终归属权应属于：公民）[判断题]“政务超市”不利于建立服务型政府错误[判断题]“政务超市”是实现“善治”的重要尝试正确[判断题]弹性化政府强调政府的应变和回应能力正确[判断题]电子化政府最基本的功能是推动机构改革的功能错误[判断题]根据政府雇员制，政府雇员与政府之间完全是一种雇用关系、契约关系正确[判断题]公共选择理论认为，不将私人方法运用到公共服务的生产中，比如，不能采取签约外包方式提高效率错误[判断题]公共选择理论认为政治领域中的官员和市场中的人其有同样的行为动机正确[判断题]广义电子化政府的定义指政府对于任何信息和通讯技术（ICT）的采用正确[判断题]交易成本理论假定委托人和代理人交易双方在交易过程中都会设法寻求自身的利益最大化正确[判断题]解制型政府模式认为，官僚体制下政府对公共管理人员的规制必须得到完全的废除错误（C (C (C (C （D ( D ( D[判断题]数字化鸿沟是不存在的错误[判断题]我国各地纷纷推行政府雇员的核心原因在于进一步扩大公务员队伍错误[判断题]行政复议的被申请人，是指公民、法人或者其他组织因不服具体行政行为而申请复议，作出该具体行政行为的行政机关错误[判断题]行政复议申请人，是指认为具体行政行为浸犯其合法权益，依法以自己名义向行政复议机关提出复议申请的公民、法人或者其他组织。
人力资源管理案例分析2013年下半年第一、第二次作业参考答案(1)
第一次作业参考答案1请结合实际谈谈如何做好职务分析工作？并试结合你的工作岗位，写出职务说明书。
做职位分析时主要从以下几个方面进行考虑：（1）确认职务分析的目的。
（2）限定所要收集的信息类别和收集方法，以节约时间、精力和费用。
（3）选择被分析的工作。
为了保证分析结果的质量，应选择有代表性、典型性的工作。
（4）建立职务分析小组。
（5）制定职务分析规范。
（6）做好必要的心理准备。
一般来讲，规范的企业职务说明书应包含以下几个要素：（1）表头格式一一注明企业中各职务名称、归属部门、隶属关系、级别、编号等。
（2）任职条件一一描述某职务所需的相关知识和学历要求、培训经历和相关工作经验及其他条件。
（3）工作要求一一主要描述该职务对一个合格员工来讲，工作的具体要求。
这主要从工作本身的性质、量、范围、时效性等全方位考虑。
（4）责任范围一一描述该职务所承负的主要责任及其影响范围。
（5）管理结构一一描述实施管理的性质、管理人员或员工性质。
包括水平、类型、管理的多样性、职务权限、直接和间接管理员工的层次和数量。
这给职务任职者一个非常清晰的工作内容和管理范围。
（6）工作关系一一根据职务在企业组织中的地位和协作职务的数量，描述完成此项工作需要与企业其他部门(人员)的联系要求：描述相互关系的重要性和发生频率等。
（7）操作技能一一描述完成该项工作对任职者的灵活性、精确性、速度和协调性的要求，所要求的技能水平。
操作技能对于此项工作的重要性程度如何?技能应如何改善和提升?2请论述如何做好人力资源规划工作。
答：人力资源规划的过程，一般可分为以下几个步骤：收集有关信息资料、人力资源需求预测、人力资源供给预测、确定人力资源净需求、编制人力资源规划、实施人力资源规划、人力资源规划评估、人力资源规划反馈与修正。
（1）收集有关信息资料人力资源规划的信息包括组织内部信息和组织外部环境信息。
组织内部信息主要包括企业的战略计划、战术计划、行动方案、本企业各部门的计划、人力资源现状等。
《行政管理学》案例分析及答案
《行政管理学》案例分析及答案第一篇：《行政管理学》案例分析及答案《行政管理学》案例分析及答案案例分析一：会议对于行政管理来说，是必不可少的重要手段。
但是，会议过多，滥开会议，形成“会海”，则是行政管理的一大弊端。
据《人民日报》报道，1985年5月25日至6月5日，某县接到上级会议通知38个，平均一天3个会议，该县领导不知参加哪个会好，无奈只好派一副县长专驻地区开会，人称为“开会县长”。
另据不完全统计，1983年全国的会议开支达3．3亿元；1984年全国企业管理费共280亿元，其中直接用于会议的费用达70亿元，占整个管理费的1／4，相当于全国人民近一个月创造的财政收入。
而且会议质量低下，严重影响行政效率。
正如一副对联所说，“今天开会，明天开会，天天开会；你也讲话，我也讲话，人人讲话。
”可实际问题却“无法落实”。
所以对此“会山会海”人们深恶痛绝。
早在1922年苏联诗人马雅可夫斯基(1893—1930)，针对苏联“会海”情况，发表一首讽刺诗《开会谜》，向社会发出呼喊：“假使能再召开一次会，来讨论杜绝一切会议，那该多好！”此诗受到列宁的高度肯定：“我保证这是完全正确。
”提问：（1）对于行政管理来说，会议为什么是必不可少的重要手段? 而会议过多，滥开会议，形成“会海”，则是行政管理的一大弊端。
这又是为什么?（2）针对“会海”甚至“会害”，你对会议进行科学管理有何建议? 答案：1．答案要点：(1)会议对于行政管理来说，是必不可少的重要手段，是因为会议具有相当重要的作用，而这些作用用于行政管理是必不可少的。
会议的作用主要表现在：集思广益，丰富领导经验，提高领导水平；贯彻群众路线，实现人民群众参与国家和社会事务的管理，增强人民群众的主人翁意识和责任感；沟通信息，协调关系等。
(2)适当的会议是必要的，但是会议过多，滥开会议，形成“会海”，则是行政管理的一大弊端甚至“祸害”。
这是因为过多的会议不仅不利于行政效率的提高，反而使大量的时间、精力和财富浪费。
最新国家开放大学电大本科《管理案例分析》案例分析题题库及答案(试卷号：1304)-
最新国家开放大学电大本科《管理案例分析》案例分析题题库及答案（试卷号：1304）:最新国家开放大学电大本科《管理案例分析》案例分析题题库及答案（试卷号：1304）案例分析题 1．格兰仕的竞争战略格兰仕企业（集团）公司的前身是广东顺德桂洲羽绒制品厂，于1992年6月正式更名为格兰仕企业（集团）公司。
之后，格兰仕引进当时最先进的东芝微波炉生产线，在半年内建成投产。
随着格兰仕的生产规模不断扩大，产量从投资建厂当年生产微波炉1万台增至60万台，1997年便达到200万台。
格兰仕从1996年开始屡屡掀起“降价风暴”，使得大量小规模的厂家退出市场。
1996年8月，格兰仕微波炉发动第一次降价，平均降幅达40%，推动微波炉在国内的普及。
当年实现产销65万台，市场占有率超过35%。
1997年10月，格兰仕微波炉第二次大幅降价，降幅在29%-40%之间，使其当年的市场占有率扩大到47. 6%，产销量猛增到198万台。
1998年5月，格兰仕微波炉以“买一赠三”和抽奖等形式进行变相降价，并逐步将市场重心转移到海外。
当时，微波炉年产达到450万台，是世界上最大的微波炉生产厂家之一。
当年，国内市场占有率达到60%以上。
2000年6月，格兰仕微波炉第四次掀起大规模的价格大战，降幅仍高达40%，以“五朵金花”系列等中档机为主。
2000年10月，格兰仕微波炉第五次大降价利刃直指高端市场，高档黑金刚系列微波炉降幅接近40%，高档机型需求率迅猛提高。
全年国内市场占有率高达76%;国际市场占有率突破30%，晋升中国家电出口二强之一。
20__年4月，格兰仕推出300元以下微波炉，再次令淡季市场空前火爆。
20__年1月，格兰仕数码温控王系列微波炉降价30%，使“高档中价”的高档机价位直逼其他品牌中低档产品的价格，加上数码光波、太空金刚、白金刚等高新技术产品的上市及热销，格兰仕“封杀”整个微波炉市场。
20__年2月26日，格兰仕打响空调价格大战第一枪，对喷涂系列近20款畅销主力机降价，平均降幅约30%，最高降幅约35%。
第一次作业 地基事故案例分析
广东省内：1、工程概况：6月24日，广西百色因为连续暴雨引起地质灾害，导致田林县城绕城路楼房接连倒塌。
事故分析：房屋既有地基基础不牢固。
2、工程概况：1992年11月16日，广东佛山市石湾东兴陶瓷厂球磨车间倒塌案例。
事故分析：倒塌的主要原因是由桩基破坏造成的。
在没有地质勘察资料的情况下,仅参考邻近建筑的勘察报告,盲目设计。
3、工程概况：广东龙川县老隆镇开发区住宅楼倒塌案例。
该楼位于龙川县老隆镇二渡河开发区，为七层砖混结构，建筑面积为737m2。
1997年3月18日23时30分倒塌，造成死亡8人，重伤1人的重大事故。
事故分析：倒塌的原因是该楼的基础被邻近工程开挖时掏空造成的4、工程概况：广东海康县海康大旅店倒塌案例。
工程坐落在湛江市通海南岛的公路旁，雷城镇西湖塘畔的稻田边上，是一座新建的公共建筑，当时是当地最高、标准最好的一栋大楼。
在进行装饰施工收尾阶段，于1982年5月3日倒塌，七层大楼一塌到底，造成一次死亡4人，重伤1人，经济损失严重的重大事故。
事故分析：倒塌的原因是结构计算错误，更确切地说是未经结构计算，只是一幢貌似框架结构的高级宾馆而已。
此工程的结构设计，因设计者不具备相应的结构知识，错误计算出来的数据，远远达不到建筑物实际荷载的需要。
由于基础出现了严重的持续不断的不均匀沉降，使本来配筋严重不是、截面过小的梁柱构件产生日益增大的附加应力，开始是构件出现多处明显裂缝，最后是底层某些最薄弱的柱子首先达到极限受力状态，其所受荷载转递给其他底层柱，经过连锁反映，在瞬间全部结构发生破坏，导致整幢房屋一塌到底。
5、工程概况：2007年6月15日，全长1675.2米的广东九江大桥坍塌200米，桥上4辆汽车与2名施工人员坠入河中，共造成8人死亡。
事故分析：经调查，包括石桂德在内的各方都认定，惨剧是作为船长的石桂德驾驶“南桂机035”船，撞到大桥桥墩将桥撞塌。
广东省外：1、工程概况：南京内燃机实验室位于江苏工学院院内，建筑面积1140平方米。
行政管理学第一次形考作业
行政管理学第一次形考作业一、引言本文将对行政管理学的相关知识进行介绍和分析。
行政管理学是一门研究行政组织和行政管理的学科，涉及行政理论、行政组织、行政过程、行政决策等方面的内容。
通过对行政管理学的学习，可以帮助我们更好地了解和掌握行政管理的基本原理和方法，从而提高行政决策的效率和质量。
二、行政管理学概述行政管理学是一门跨学科的学科，其研究对象涉及政府行政机构、公共组织以及非盈利组织等。
其目的是为了提高组织的效率和效益，实现公共事务的科学化、规范化和民主化。
行政管理学的研究内容主要包括行政管理的基本原理、行政管理的组织结构和职能、行政管理的过程和方法以及行政管理的评价与改进等。
2.1 行政管理的基本原理行政管理的基本原理主要包括目标合理性原理、效率原理、公正原理、权威原理和责任原理等。
目标合理性原理强调行政管理的活动应以理性的目标为导向，追求公共利益和公共福利；效率原理强调行政管理的活动应高效运作，提高服务效率；公正原理强调行政管理的活动应公正、平等对待；权威原理强调行政管理的活动应建立在合法授权的基础上，保证行政管理的效力；责任原理强调行政管理的活动应明确责任，确保责任得到有效分担。
2.2 行政管理的组织结构和职能行政管理的组织结构和职能包括集权型组织和分权型组织。
在集权型组织中，权力和职责集中在最高层级的决策者手中，决策效率高，但容易导致权力滥用；在分权型组织中，权力被分散到各个层级的决策者手中，决策效率较低，但更容易实现公正和民主。
行政管理的职能主要包括计划、组织、指导和控制等。
2.3 行政管理的过程和方法行政管理的过程包括政策制定、决策实施和结果评估等环节。
政策制定是行政管理的第一步，通过研究和分析问题，制定出合适的政策；决策实施是将政策转化为行动的过程，需要掌握合适的方法和技巧；结果评估是对决策实施的效果进行评估和调整的过程，为下一轮决策提供参考。
行政管理的方法主要包括科学管理、人文管理、网络管理和全过程管理等。
国开电大行政案例分析(广东)第一次形考任务参考答案
国开电大行政案例分析(广东)第一次形考任务参考答案本次形考任务是对广东省某市政府采取的一项行政行为进行分析和探讨。
事件概况根据题目所述，此次案例为广东省某市政府采取的一项行政行为。
根据教材相关内容得知，政府行政行为是指保障公共利益和公民权利，维护社会秩序和经济发展的重要手段。
而正确的行政行为是依据相关法律法规和程序流程所采取的合法行动。
就本案例而言，有关当事人所具体的情况并未在题目中做出详细描述，无法从个人利益的角度去分析其所面临的问题和困境。
但从政府行政行为的角度来看，任何一个关乎公共利益和公民权利的事件都应当得到妥善地解决。
最为常见的政府行政行为涉及到土地征收与补偿、环境污染治理、教育卫生等领域的管理和政策执行等问题。
通过对这些问题的探讨和研究，有助于提高政府行政行为的公正性和透明度，更好地为人民服务。
官方回应在该事件中，政府部门的反应和回应是特别值得关注的。
政府的回应需要精准、直接、明晰并且简要。
无论事件的性质和涉及的事务如何，政府都应当及时回应民众和其他组织的关切和问题。
这对于维护公众的信任和政府的威信非常重要。
如果政府无法执行公正和透明的行政行为，那么最终会导致社会和谐的破裂。
总体而言，在政府行政事务的处理过程中需要重点关注以下几个方面：1. 依据相关法律法规和程序流程执行行政行为；2. 民主透明的决策形式；3. 推广信息公开和政务公开的精神；4. 创新管理方式和思考方式，提高政府行政事务的效率和质量；5. 关注公众反馈和意见，不断完善行政处理方法。
结论在本次分析任务中，我们就广东省某市政府采取的一项行政行为进行了分析和探讨。
通过了解案件起因、官方回应和相关法规等内容，我们对政府行政事务的处理模式和方法有了更深入的了解。
在今后的学习和工作过程中，我们应当始终保持独立思考和研究的精神，以负责任的态度处理好每一件与公共利益和公民权利有关的事件，为人民服务，促进国家和社会的发展。
行政管理案例分析第1次作业答案
1、立法、行政、司法的“三权分立”思想是由（ A ）提出的A.孟德斯鸠 B。
洛克 C。
潘恩 D、杰斐逊2、公共物品的最显著特征是（ B ）A．大家共同占有 B.消费的非排他性 C.消费的排他性 D.国家拥有3、为了弥补或完善决策而制定的决策方案，称为（ B ）A．积极方案 B.追踪方案 C.临时方案 D.应变方案4、西方行政学发展的新古典时期，也称为（ C ）A．传统时期 B.成熟日期 C.行为科学日期 D.现代管理时期5、我国由人民代表投票选举产生政府领导者的制度属于（ D ）A．聘任制 B.委任制 C.考任制 D.选任制6、下列不属于行政领导权力的来源是（ A ）A.决策权力B.归属权C.合法权力D.奖惩权力7、公共预算过程的阶段不包括（ C ）A.编制B.执行C.控制D.决算8、1980年，我国着手财政管理体制重大改革，实行（ A ）体制A．划分收支，分级包干 B.划分税种、核实收支、分级包干9、我国许多地方行政法规都附有实施细则，制定实施细则的行政立法属于（ A ）A.补充性立法B.执行性立法C.试验性立法D.自主性立法10、从国家行政法规的效力看（ A ）A．它高于行政规章的效力 B.它等于行政规章的效力 C.它低于行政规章的效力 D.它不能与行政规章比较11、行政文化在行政主体之间、行政主体和行政对象之间建立信任、沟通关系，这表现了行政文化的（ B ）功能A．规范 B.维系 C.引导 D.选择12、处于行政活动起始阶段的行政文化构成形态是（ C ）A．行政规范 B.行政意志 C.行政心态 D.行政评价13、某乡政府强令全乡农民将大片农田改成果园，给农民利益造成很大损害。
为此，该乡农民向游击队状告乡政府，这种行为属于（ D ）A．检举 B.控告 C.申述 D.复核14、行政伦理是依靠（ C ）来维系各种行政关系的A．行政契约 B.行政指导 C.内心信念 D.法律规范15、从协调性质看，可以将行政协调分为（ B ）A．内部协调和外部协调 B.促进协调和纠偏式协调C.认识性协调和利益式协调D.会议协调和非会议协调16、政府再造运动就是当代西方国家进行的一场政府改革运动。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2011年下半年行政管理案例分析课程第一次作业
问题1需要评分名词解释
公共组织与非公共组织
所选答
案：
公共组织就是以管理社会公共事务，提供公共产品和公共服务，维护和实现社会
公共利益为目的，拥有法定的或授予的公共权力的所有组织实体。
不属于这一范畴的组织都可以称为非公共组织.
问题2需要评分管理层次与管理幅度
所选答
案：
所谓管理层次，就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。
所谓管理幅度，又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管
理或控制的部属数目。
问题3需要评分某市某公司经向市工商局申请，办理了户外广告登记证,在公司自有门店悬挂了一块总代理的招牌。
该市城管监察大队以擅自设置户外广告
牌为由,对其罚款200元,当场出具了行政执法处罚决定书、罚款收据,
并发给该公司一份户外广告登记表。
这块广告牌到底归谁管。
市城建监
察大队认为，他们的执法依据是《省城市市容和环境卫生管理实施办法》中明确规定的“户外广告牌的设置必须征得负责城市市容环境卫生管理
的部门同意后，按有关规定办理审批手续”，对违规者“责令采取补救
措施或限期改正，并根据情节轻重，处以1000元以下的罚款”；《省户
外广告管理实施办法》也规定，“工商行政管理部门对申请人的经营资
质等法定条件进行审核，经审核同意后,在《审批登记表》上加盖印章。
由申请人将其与申请材料一并转达请城市市容环境卫生等有关管理部门
审查”。
市工商局广告科认为，根据国务院《广告管理条例》的规定，
“户外广告的设置、张贴，由当地人民政府组织工商行政管理、城建、
环保、公安等有关部门制定规划，工商行政管理机关负责监督实施”；
《省实施〈广告法〉办法》规定，户外广告的具体规划经政府批准后，
由工商部门监督实施；国家工商行政管理局发布的《户外广告登记管理
规定》也明确了工商部门是户外广告的登记管理机关。
【问题】
（1）在本案例中，造成多重审批、多重执法问题的原因是什么？
（2）如何解决这块广告牌到底该归谁管的问题？
所选
答案：
1.多重审批、多重执法问题的发生主要原因是:行政权划分不科学，行政部门作出抽
象行政行为时沟通不够，从而给有关部门带来具体行政行为执行中的冲突。
本案例
中的行政权可划分为：审批权和检查监督权，正常程序或许可以按照工商部门执行
审批权，审查资格、批准执行；而城管部门负责检查监督。
但前提一定是工商部门
将审批结果及时反馈给城管部门。
为了有效避免反馈滞后现象的发生，将办理具体
业务的两部门集中到一起，比如到行政服务中心。
2.解决上述问题,主要依靠立法部门加强立法的质量和管理,减少法律之间的冲突现
象.
问题4需要评分在我国的一些省、市有关发展民营经济的计划中，都重点提出了要改善政务环境的问题。
调查发现，44%的民营企业家反映自己经常忙于在
职能部门跑关系、忙公关、耗费精力；60%的企业家反映曾因为有关职能
部门效率低、办事拖拉、程序繁杂而丧失发展新项目的机遇；36%的企业
家表示经常遇到有关部门的不合理收费；62%的民营企业家反映税费重已
经成为制约企业发展的第一位因素，远远超过其他因素的比例。
多数受
访企业认为政府有关职能部门近两年的服务质量、态度和效率有一定好
转，而办事程序过于繁杂导致低效、收费项目过多、服务意识较欠缺。
民企希望，政府多为民企办实事，不要停留在口头上，要提高民企的政
治地位；消除对民企的歧视，多给民企信息，有好的项目应让民企参与；
营造公平竞争环境，要降低企业不必要的营运成本。
建立政府收费“一
本通”制度，规范对民营企业的收费行为，制定具有权威性、全局性的
收费标准。
【问题】
（1）根据调查结果的显示，发展民营经济关键要改善的政务环境是什么？
（2）为发展民营经济，应如何改善政务环境？
所选
答案：
1.发展民营经济关键要改善的政务环境是政府的行政审批程序；
2.改善措施包括:转变政府职能,合理划分政府的权限,杜绝政出多
门的现象.减少行政审批环节和程序,提高行政效率.转变管理理
念，强化服务意识。
学习企业管理手段，建立有效的评估机制。
提高技术应用的范围，建立电子化政府。
问题5需要评分决策失误是长期存在且具有普遍性的一个顽疾，给中国的经济建设造成较大影响。
最新《寮望》“决策失误不容再三”一文援引这样一个
决策案例：国家投资近30亿元建设的某国际机场，由于建设规模过度超
前，目前旅客量和货邮量只达到设计规模的1/3左右，航站楼和机场生
活区大量闲置，运营5年累计亏损已达11亿元。
在计划经济时代，“首
长工程”、“长官意志”曾是决策失误的主要因素；但近年来的决策失
误，除少数违规操作外，有相当一部分则是在“加快发展”、“战略眼
光”的旗帜下产生的。
不管不顾地超前，贪大求洋，靠想当然的“前景”
上项目，结果往往事与愿违。
为了体现“战略眼光”，即使一些导致重
大损失的决策失误不过是“好心办坏事”，也就没有人为此付出代价，
甚至都不会影响决策者的政绩和升迁。
因此，防止决策的随意性，推进
决策科学化、民主化还将是我国加强科学化管理的一项艰巨任务。
【问题】
（1）根据材料分析决策失误长期存在的原因
（2）根据材料，运用行政管理学的有关理论，提出防止决策失误、推进决策科学化和民主化的具体措施
所选答案：
（1）决策失误长期存在的原因是没有确定行政问责制，没有把责任明确到每个人的身上，如果因为行政决策失误要收到处分或相关的处罚，他们在决策时就会再三考虑，使得决策更加科学化、民主化了。
（2）政府对重大决策作出严格规定：重大行政决策与公众利益密切相关，决策承
办单位应公布备选方案，举行座谈会、论证会等听取社会各界的意见和建议。
违反
规定或拒绝执行，将对负有领导责任的人员予以处分。
减少人为因素在行政决策中的作用，凡政府重大行政决策都必须按程序进行。
重大行政决策不仅要集体讨论，还需要经过调查研究、专家论证、征求意见、部门
协调、合法性审查、结果公开等其他6个环节，一共要过“七道关”。
对于“专家论证”这一环节，规章规定应当组织3名以上专家对决策备选方案的必要
性、可行性进行论证，保证参加论证的专家具有代表性。
有的县市一级的专家力量
不充分，可邀请外地专家。
听证会形成的听证报告应当作为政府决策的重要依据，积极采纳合理的意见；未采
纳的，还要说明理由。
另外，重大决策在政府作出前，征求法制机构或法律专家的
意见非常重要，一旦作出违反法律规定的决策，势必会影响政府的声誉和形象，也
会对公众利益造成影响。
规定集体讨论也就是要科学、民主决策，防止“一言堂”、“长官意志”。
问题6需要评分某城市实行市场化改革，其中一个重要的表现就是将废物或垃圾处理的事交给企业去做。
市政府作为发包的一方，通过招标这种公平竞争
的方式由企业具体承担城市中废物或垃圾处理的事务，全市共有7家企
业在公平竞争之后获得了从事这一事务管理与服务的业务。
实行城市废
物或垃圾处理由企业来承担之后，政府制定了这类企业在提供废物或垃
圾处理方面的行为规范、具体规则，并对企业行为进行监督。
通过一年
来的实践，城市卫生明显得到改善，政府机构的规模和财政开支也因此
缩减了。
【问题】
通过上述案例说明市场化管理在城市政府公共管理中的含义及其应用。
所选答案：
所谓市场化管理就是政府在对社会进行管理过程中,充分应用市场的资源,利用市场的手段对社会经济进行管理.其主要目的是通过市场化手段,提高行政效率,减少行政支出.市场化管理的手段大致包括承包,即将某些政府的职能承包给个人或私营组织,
政府只负责监督其运行的好坏
.
本例就是采用这种方式.
还有其他方式
,
如出售,代工,合作等等。