医院会议记录

会议记录

一、会议时间：

二、会议地点：医院办公室

三、会议主持人：***

四、会议出席人员：医院骨干成员

五、会议内容：

针对中心上周的具体工作安排及科室存在问题，***作出如下总结：

1.给病人输液时一定要注意静脉输液是否通畅，医疗安全第一。

2.抢救病人时准备工作不足，本周开展抢救病人业务学习。

3.门诊病人下降。

4.科室存在问题反馈：

（1）病人食堂问题，病人在病房做饭，安全隐患大；

（2）开水房护理部制作告示牌详细说明开水供应时间；

（3）本周护理部备25个开水瓶供病房使用，落实到具体保管人，领被服及水瓶要交押金；

（4）年底病房装*台电视和热水器，此类病房每床每天加收*元单独开票；

（5）中午及晚上吃饭时间护理部忙不过来，护士排班问题会后讨论改善。

针对医院运营现状、科内人员现存问题、医护人员工作实况及今后会议要求，***作出如下讲话：

1.食堂问题及电视问题明年年初解决，开水瓶问题本周解决。

2.就门诊号此的实际提升，落实以下几点：

（1）不滥收费的基础上合理安排检查费用，提高检查科室收入；（2）住院病人常规检查留在门诊进行；

（3）门诊人员安排：病房医生留一人固定坐门诊；

（4）专科专病：高血压、高血糖、心脏病、失眠业务学习

（5）私人带人检查漏收费情况：农保卡挂号处刷卡费用找院长签字；

（6）提高复诊率：门诊开药不要超过3天，提醒病人复诊检查，住院病人出院前提醒三天内复诊；

（7）病人开方不拿药的跑方问题：医生随病人去拿药；

（8）服务态度方面：医生告诉病人如何用药，注重疗效，针对30-

60岁的无免费体检人群推销健康体检；

（9）外请专家做好病人提前预约工作；

（10）双处方的药（麻醉等）一定要开成药。

***就以上问题发言并作总结：

1. 注重运营数据分析：重点看号次、病种和病人需求。

2. 对于诊断、治疗水平的提升问题：组织业务学习，多开展病例讨论通过知识整合来提高评估病人综合健康状况的水平，让病人认可医生。

3. 病人回访：掌握病人信息，多与病人沟通、了解、回访、跟踪，注重社会效益和经济效益双重效益，社会效益是基础。

4. 提高抢救能力，需要有人牵头：提高执行力，各科室统一协调开绿色通道。

5. 门诊充分沟通，对病人全面评估：技巧、技术、责任心。

6. 病人需求落实:执行情况统计。

7. 转诊市场，了解社区医生的真正需求：门诊检查项目先做起来，义诊把社区医生拉进来，转诊为社区医生提供方便，定期与社区医生近距离沟通。