电子商务案例分析第八章电子商务物流案例分析
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8.1.1 电子商务物流的特点
电子商务时代的来临给全球物流带来了新的发展。 1.信息化
物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息 的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算 机化、物流信息传递的标准化和是无话、物流信息存 储的数字化。
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8.1.1 电子商务物流的特点
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8.1.2 电子商务物流的实现方式
1.自营物流 自营物流是指电子商务企业自己负责所有的
物流业务,包括仓储、配送、包装、运输等。 优点:主动性强、效率高、适应性强 缺点:成本高、对企业能力要求高
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8.1.2 电子商务物流的实现方式
2.第三方物流 外包,意指企业动态地配置自身和其他企业
的功能和服务,利用外部资源为企业内部的生产 经营服务。
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8.1.2 电子商务物流的实现方式
3.开放物流平台 第四方物流是1998年由美国埃森哲咨询公司
率先提出的,是专门为第一方、第二方和第三方 提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管 理等活动的企业。第四方物流不承担具体的物流 运作活动。
8.1 电子商务与物流
物流直观的届时是物质实体的定向移动,既 包括物质实体在空间上的改变,也包括在时间上 的延续。
物流可以用一种成为7R的定义法来定义,即 “再恰当的时间、地点和恰当的条件下,将恰当 的商品以恰当的方式和恰当的成本提供给恰当的 消费者。”
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2.自动化 自动化的基础是信息化,自动化的核心是机电一
体化,自动化的外在表现是无人化…… 3.网络化
(1)物流培训系统的计算机通讯网络化 (2)组织的网络化,即所谓的企业内部网。、 4.智能化 5.柔性化 柔性化的理念是“以顾客为中心”,柔性化的物 流真是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一 种新型物流模式。
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目录 1 电子商务与物流
2 “联邦快递”案例分析
3 “德邦物流”案例分析
4 “淘宝大物流平台”案例分析
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引导案例
1.“京东商城”的物流实现方案 2.沃尔玛“不灭神话”
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8.1.3 第三方物流
1.基本特征
(1)关系合同化 (2)服务个性化 (3)功能专业化 (4)管理系统化 (5)信息网络化
2.发展战略
(1)资源战略 (2)联盟战略 (3)服务战略 (4)创新战略 (5)品牌战略
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8.1.3 第三方物流
第三方物流是指生产经营企业集中精力搞好主业 ,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托 给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流企业 保持密切联系,以达到对物流全程管理控制的一种物 流运作与管理方式。
第三方物流内部的构成一般可分为两类:资产基 础供应商和非资产基础供应商。
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8.1.3 第三方物流
3.利润来源
(1)作业利益 (2)经济利益 (3)管理利益 (4)战略利益
4.运作价值
(1)提高运作效率 (2)客户运作整合 (3)横向或纵向整合 (4)发展客户合作
5.第三方物流的成本价值
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8.1.4 自营物流
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8.1.1 电子商务物流的特点
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8.1.2 电子商务物流的实现方式
物流是电子商务的核心实体环节。目前电子商 务企业物流业务的实现主要有三种方式:自营物 流、第三方物流和开放物流平台。 1.自营物流 2.第三方物流 3.开放物流平台(第四方物流)
8.1 电子商务与物流
美国物流管理协会于1992年对物流定义 是:物流是有计划地将原材料、半成品和成品油 生产产地送至消费地的所有流通活动。其内容包 括为用户服务、需求预测、信息联系、物料搬运 、订单处理、选址、选购、包装、运输、装卸、 废料处理及仓库管理等活动。
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8.1.5 物流方式的选择
4.基于快速反应的电子商务物流配送模式
(1)集约型物流配送模式 (2)虚拟物流企业配送模式 (3)第三方物流配送模式 (4)物流一体化
5.基于顾客满意的电子商务物流控制与优化
(1)时间窗口合理规划 (2)有效顾客需求敏捷反应 (3)优化库存管理
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第八章 电子物流案例分析
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学习目标
学习本章后,要达到下列学习目标: 1.了解“物流”在电子上午中的地位和作用 2.掌握目前电子上午企业的物流运作模式 3.理解自营物流和第三方物流的特点 4.理解“联邦快递”的业务定位和赢利模式 4.理解“德邦物流”的业务定位和赢利模式 5.理解“淘宝网”自营物流的特点
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8.1.5 物流方式的选择
3.基于成本控制的电子商务物流控制与优化
(1)从供应链的视角来降低物流成本 (2)通过优化顾客服务来削减成本 (3)重视企业物流内部成本的控制 (4)通过物流外包来降低成本 (5)依靠标准化降低物流成本 (6)借助于现代信息系统的构筑降低物流成本
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8.1.4 自营物流
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8.1.5 物流方式的选择
1.基于电子商务的物流信息系统构建 2.基于时间的电子商务物流控制
(1)标准化管理 (2)物料需求计划 (3)快速反应 (4)延迟话策略 (5)配送需求计划
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8ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ2 “联邦快递”案例分析
1.概述 2.全球运送服务 3.客户服务信息系统 4.网站业务定位 5.网站功能 6.网站带来的优势
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