电子商务案例分析第八章电子商务物流案例分析
电子商务与物流供应链案例分析
电子商务与物流供应链案例分析一、教学内容本节课我们将学习电子商务与物流供应链案例分析。
我们将通过分析具体的案例，了解电子商务与物流供应链的基本概念、运作流程和相互作用。
案例将涵盖电子商务平台的构建、物流供应链的优化以及双方如何协同合作，提高效率和降低成本。
二、教学目标1. 了解电子商务与物流供应链的基本概念和运作流程。
2. 分析并理解电子商务与物流供应链协同合作的优势和挑战。
3. 学会通过案例分析，提出解决问题的策略和方法。
三、教学难点与重点重点：电子商务与物流供应链的基本概念、运作流程和相互作用。
难点：如何通过案例分析，提出解决问题的策略和方法。
四、教具与学具准备教具：投影仪、电脑、案例资料。
学具：笔记本、笔、案例资料。
五、教学过程1. 实践情景引入：以淘宝网为例，介绍电子商务的基本概念和运作流程。
2. 案例分析：分析淘宝网的物流供应链，了解物流在电子商务中的作用。
3. 讨论：引导学生思考电子商务与物流供应链协同合作的优势和挑战。
4. 例题讲解：以京东物流为例，讲解物流供应链的优化方法。
5. 随堂练习：让学生结合案例，分析电子商务与物流供应链的合作关系。
6. 小组讨论：分组讨论如何解决电子商务与物流供应链中存在的问题。
六、板书设计电子商务与物流供应链案例分析1. 电子商务基本概念2. 物流供应链运作流程3. 电子商务与物流供应链相互作用4. 案例分析方法七、作业设计1. 作业题目：分析拼多多电商平台的物流供应链，并提出优化建议。
答案：拼多多电商平台物流供应链优化建议：（1）加强与第三方物流公司的合作，提高配送效率。
（2）建立完善的库存管理系统，降低库存成本。
（3）引入先进的物流设备和技术，提高物流作业效率。
2. 作业题目：结合案例，分析电子商务与物流供应链协同合作的优势和挑战。
答案：电子商务与物流供应链协同合作的优势：（1）提高配送效率，缩短交货时间。
（2）降低库存成本，提高库存周转率。
（3）增强客户满意度，提升企业竞争力。
电子商务物流管理教案
电子商务物流管理教案第一章：电子商务物流概述1.1 电子商务物流的定义与功能1.2 电子商务物流的特点与挑战1.3 电子商务物流的流程与环节1.4 电子商务物流的重要性第二章：电子商务物流模式2.1 电子商务物流模式的选择因素2.2 自营物流与第三方物流的比较2.3 电子商务物流合作伙伴的选择2.4 电子商务物流模式的案例分析第三章：电子商务物流配送管理3.1 电子商务物流配送的定义与流程3.2 电子商务物流配送中心的管理3.3 电子商务物流配送的方式与选择3.4 电子商务物流配送的案例分析第四章：电子商务物流仓储管理4.1 电子商务物流仓储的定义与功能4.2 电子商务物流仓储的管理与操作4.3 电子商务物流仓储的策略与优化4.4 电子商务物流仓储的案例分析第五章：电子商务物流信息技术5.1 电子商务物流信息技术的种类与作用5.2 电子商务物流信息平台的构建与运营5.3 电子商务物流信息技术的应用案例5.4 电子商务物流信息技术的未来发展趋势第六章：电子商务物流成本管理6.1 电子商务物流成本的构成与分类6.2 电子商务物流成本控制策略6.3 电子商务物流成本优化方法6.4 电子商务物流成本管理的案例分析第七章：电子商务物流服务质量管理7.1 电子商务物流服务水平的衡量指标7.2 电子商务物流服务质量提升策略7.3 电子商务物流服务创新的路径7.4 电子商务物流服务管理的案例分析第八章：电子商务物流风险管理8.1 电子商务物流风险的类型与识别8.2 电子商务物流风险评估与控制方法8.3 电子商务物流风险管理的策略与措施8.4 电子商务物流风险管理的案例分析第九章：电子商务与国际物流9.1 电子商务对国际物流的影响9.2 国际物流的主要模式与流程9.3 电子商务国际物流合作与协调9.4 电子商务国际物流案例分析第十章：电子商务物流发展趋势与创新10.1 电子商务物流发展的驱动因素10.2 电子商务物流模式的创新发展10.3 电子商务物流技术的创新应用10.4 电子商务物流创新案例分析与前瞻第七章：电子商务物流运输管理7.1 电子商务物流运输的方式与选择7.2 电子商务物流运输的优化策略7.3 电子商务物流运输过程中的风险管理7.4 电子商务物流运输案例分析第八章：电子商务物流包装与搬运管理8.1 电子商务物流包装的设计与材料选择8.2 电子商务物流包装的功能与要求8.3 电子商务物流搬运设备与管理8.4 电子商务物流包装与搬运案例分析第九章：电子商务物流与供应链管理9.1 电子商务物流与供应链的关系9.2 电子商务物流供应链的协同管理9.3 电子商务物流供应链的风险与应对策略9.4 电子商务物流供应链案例分析第十章：电子商务物流发展趋势10.1 电子商务物流技术的发展趋势10.2 电子商务物流服务模式的创新10.3 电子商务物流绿色化与可持续发展10.4 电子商务物流发展案例分析重点和难点解析本文主要介绍了电子商务物流管理的相关内容，涵盖了电子商务物流的概述、模式选择、配送管理、仓储管理、信息技术、成本管理、服务质量管理、风险管理、国际物流、发展趋势与创新等方面。
电子商务物流配送案例分析_[全文]
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电子商务物流配送案例分析_[全文] 电子商务物流配送案例分析每一个成功的零售企业背后都有一个完善的配送系统支撑,在美国电影新片《火拼时速II》(RushHourII)中，唠叨鬼詹姆斯?卡特有一个绰号叫7,11，意思是他能从早上7点钟起床开始一刻不停地唠叨到晚上11点钟睡觉。
其实7,11这个名字来自于遍布全球的便利名店7,11，名字的来源是这家便利店在建立初期的营业时间是从早上7点到晚上11点，后来这这家70多年前发源于美国的商店是全球最大的便利连锁店，在全球20多个国家拥有21></a>(1万家左右的连锁店。
到今年一月底，光在中国台湾地区就有2690家7,11店，美国5756家，泰国1521家，日本是最多的，有8478家。
一家成功的便利店背后一定有一个高效的物流配送系统，7,11从一开始采用的就是在特定区域高密度集中开店的策略，在物流管理上也采用集中的物流配送方案，这一方案每年大概能为7,11节约相当于商品原价10,的费用。
配送系统的演进一间普通的7,11连锁店一般只有100200平方米大小，却要提供23000种食品，不同的食品有可能来自不同的供应商，运送和保存的要求也各有不同，每一种食品又不能短缺或过剩，而且还要根据顾客的不同需要随时能调整货物的品种，种种要求给连锁店的物流配送提出了很高的要求。
一家便利店的成功，很大程度上取决于配送系统的成功。
7,11的物流管理模式先后经历了三个阶段三种方式的变革。
起初，7,11并没有自己的配送中心，它的货物配送依*的是批发商来完成的。
以日本的7,11为例，早期日本7,11的供应商都有自己特定的批发商，而且每个批发商一般都只代理一家生产商，这个批发商就是联系7,11和其供应商间的纽带，也是7,11和供应商间传递货物、信息和资金的通道。
供应商把自己的产品交给批发商以后，对产品的销售就不再过问，所有的配送和销售都会由批发商来完成。
对于7,11而言，批发商就相当于自己的配送中心，它所要做的就是把供应商生产的产品迅速有效地运送到7,11手中。
电子商务物流案例分析
目前，由第三方销售的商品占到亚马逊总销量的30%，活跃的卖家有 190万，通过亚马逊系统配送的货物达100多万种。
通过物流中心，亚马逊将分散的订单需求集中起来(不仅是信息集中，也 是货物集中)，再对接UPS、基华物流等规模化物流企业，以发挥统筹 配送的规模效应。
物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的 产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。 无论是个人卖家还是中小企业，都可以把货物送到较近的亚马逊物流中心，亚马逊按每立方英尺每月美元收取仓储费(相当于每立方米 每月人民币106元)。 亚马逊如何加强对物流环节的掌控呢? 目前，由第三方销售的商品占到亚马逊总销量的30%，活跃的卖家有190万，通过亚马逊系统配送的货物达100多万种。
在国内，由于尚不具备UPS、联邦快递这类真正具有规模优势的 现代物流企业，因此，许多电子商务公司选择了“自建物流队 伍”。
但从国际物流行业的发展趋势看，“规模化”和“专业化”是行 业发展的必然方向，自建物流队伍不仅会面临“重资产”的压力， 而且较长时期内物流成本也难以对抗专业化的物流公司。
到商品的消费地的计划、实物、商户之间的网源自交易和施和管理的全过程。具体内
在线电子支付以及各种商务
容包括以下几个方面：用户
活动、交易活动、金融活动
服务、需求预测、定单处理、
和相关的综合服务活动的一
配送、存货控制、运输、仓
种新型的商业运营模式
库管理、工厂和仓库的布局
与选址、搬运装卸、采购、
包装、情报信息。
电子商务案例分析
电子商务案例分析：1、惠尔浦公司电子商务案例分析惠尔浦公司是全球第二大家电企业，它的产品有冰箱、空调、冰柜、洗衣机、微波炉、洗碗机等。
惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂，没有采用计算机系统，……现在公司还面临大规模定制的压力，这意味着顾客的要求更复杂了，销售人员必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案，……案例问题：(1)什么是销售链管理？目的是什么？(2)销售链管理应用整合重要性是什么？答：(1)销售链管理就是定单获取的整合战略，其广义的定义使用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。
目的：在互不相连的销售职能之间建立起实时地连接，从而形成一个从客户初次联系到完成付款的完整的销售周期。
(2)重要性：因为销售队伍的环境非常复杂，需要所有销售人员(如电话销售人员、售前人员、现场铺售人员、地区销售经理和销售总裁)协调行动并分享信息以制定并执行销售战略。
应用的整合可以让销售队伍共享诸如定价、客户联系历史等信息，也有助于管理销售活动，包括确定下次会面的时间、了解买方的决策者及其态度、了解会面对购买决策者的影响极确定销售队伍随后的行动。
2、CyberCash公司电子商务案例分析CyberCash公司可提供多种互联网结算方式。
CyberCash公司通过他自己的CyberCoin来提供小额支付服务，消费者可把自己的CyberCoin放在CyberCash钱包里。
商家可用CyberCoin来处理25美分到10美元之间的小额支付。
有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付款；软件分销商可通过收取大量的CyberCoin来销售软件。
案例问题：(1)什么是电子结算？(2)电子结算方式有哪些(至少三种)？以上CyberCash公司提供的服务属于哪种方式？答：(1)广义讲，电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换。
交换的内容通常是由银行或中介机构发行的并由法定货币支撑的数字金融工具。
(2)信用卡结算；电子现金结算；电子支票结算；电子钱包结算；借记卡结算；电子代币结算。
电子商务案例分析总结(8篇)
电子商务案例分析总结于____月离开学校，在公司设备部简单的实习后，担任机械技术员。
主要负责现场部分设备的管理，现场主要有电动单梁起重机、龙门吊、蒸汽锅炉、高频振动器等大小型设备，尽管在学校学的是机械专业，但是对于现场的机械设备还是所知甚少，因此一切还需要从头开始学。
现场机械设备起着举足轻重的作用，机械设备运转良好情况不仅直接影响现场的生产进度，大型设备还存在着一定的安全风险，因此机械设备的管理也甚为重要。
让我这刚毕业的女生来讲感觉到肩上的担子很重，压力很大，还有就是艰苦的工作环境，一度让我有退缩的心理，为了磨练自己和多学点东西，最终选择了坚持下来。
我每天的工作是到现场，将所有设备巡视一遍，检查有没有故障或者隐患存在，如果存在故障，赶紧电话联系当场的维修工，立即处理，在最短的时间保证设备正常运转，这看似很轻松的活，但事实上并没有那么简单，因为设备的运转是否良好密切影响着生产，甚至会带来很大的经济损失。
在众多设备中最让我提心吊胆的是电动单梁、龙门吊和蒸汽锅炉这三种大型设备，我每天神经都紧绷着，为了减少故障和及早发现隐患，对这大型设备每天检查，组织人员定时进行润滑保养，每月进行安全检查，并做好相关的记录，在同事和工友的帮助下，由刚开始很陌生逐渐熟悉，再加上现场有许多经验丰富的老工人把手，我紧绷的旋终于稍微放松，但是现场的设备还是会经常故障，特备是电动单梁，电动单梁在运行过程中经常脱轨，一部分是由于轨道安装不平的原因，还有一部分在于操作手操作时注意力不集中，根据故障原因，逐一进行处理，并加强检查和保养力度，后来工作逐渐上手，电动单梁等设备发生故障的次数也慢慢减少，确保了现场设备的正常运转。
东北的冬天来得特别早，因此在____月份我就得顶着寒风踏着白雪，从办公室到生产地，虽然距离不远，但是还是不想离开暖和和的办公室，但是想到身上的责任，我必须要去现场，不情愿的穿着很厚的衣服，踏着厚厚的积雪，艰难的向现场迈去。
第八章 我国电子商务与物流业发展现状
第八章我国电子商务与物流业发展现状
4、发挥传统运输业的优势与发展现代物流业相结 合，逐步实现我国物流产业的现代化、网络化 和信息化。（ ） 5、传统运输与现代物流的区别除了功能不同以外， 根本的标志在于现代物流是以现代技术管理和 设备武装起来的商品实体运动，网络化管理、 信息化运作和全过程组合是它的基本特征。 （ ）
案例
揭开香港物流服务高效率的秘密
第八章我国电子商务与物流业发展现状
案例
广州白云国际物流公司
第八章我国电子商务与物流业发展现状
复习思考题
一、单项选择题。 1、发展现代物流业，是转变经济增长方式，促进 经济增长由粗放型向( )转变的需要。 A.开放型 B.封闭型 C.拉动型 D.集约型 2、以下哪一项不是我国物流业发展现状及存在问 题（ ）。 A.物流发展缺乏整体规划，存在一定的盲目性。 B.物流企业规模大，专业化程度高。 C.物流的标准化和规范化较差。 D.物流配送建设与电子商务发展不相适应。
第八章 我国电子商务与物流业发 展现状
第八章我国电子商务与物流业发展现状
本章知识要点
我国物流业的现状及存在的问题； 现代物流业的发展趋势； 从宏观经济的角度了解发展现代物流业的对 策。
第八章我国电子商务与物流业发展现状
第一节 我国物流业发展现状及存在问题
一.我国物流业发展现状及存在问题 1、物流发展缺乏整体规划，存在一定的盲目 性。 2、物流企业规模小，专业化程度低。 3、物流的标准化和规范化较差。 4、物流资产存量很大，但没有得到优化配置， 利用率较低；物流设施相对比较陈旧，技 术水平低，闲置比较严重。 5、物流配送建设与电子商务发展不相适应。
第八章我国电子商务与物流业发展现状
二、判断题（对的打“√”，错的打“X”）。 1、发挥传统运输业的优势与发展现代物流业相结 合，逐步实现我国物流产业的现代化、网络化 和信息化。（ ） 2、“物流企业规模小，专业化程度低”有利于提 高经济整体运行质量和效益。（ ） 3、“物流的标准化和规范化较差”不影响与国际 物流活动接轨。（ ）
电子商务案例分析智慧树知到答案章节测试2023年西安邮电大学
第一章测试1.电子商务案例分析应从哪些方面展开？A:商业模式B:资本模式C:管理模式D:经营模式E:技术模式答案:ABCDE2.（）是客户价值实现的载体。
A:市场营销B:定价方式C:战略目标D:产品和服务答案:D3.产品和服务定价时会考虑一系列因素，以下哪些因素更能代表互联网产品和服务的定价特点（）。
A:品牌溢价B:边际成本C:成本D:市场占有率E:利润率答案:BD4.风险投资机构和创业者的利益是否总是一致？A:错B:对答案:A5.免费的本质是让钱在不同的（）之间转移。
A:人与人B:货币市场与非货币市场C:时间D:产品与服务E:产品与产品答案:ABCE第二章测试1.没有实体业态，纯粹在互联网上进行商品零售的交易模式是（）。
A:传统零售企业开设的网上商店B:网上开店C:纯网络型网上商店D:拥有线下实体店铺的网上商店答案:C2.（）是个人或机构入驻C2C平台、B2C商城等各种网络交易平台，开设品牌或商品专卖店，利用平台积累的人气和服务，开展网络零售业务。
A:网上开店B:拥有线下实体店铺的网上商店C:传统零售企业开设的网上商店D:纯网络型网上商店答案:A3.苏宁易购是从线下走到线上开展网上零售业务的传统零售企业的网上商店。
A:错B:对答案:B4.网络零售发展经历增速拐点后，线上与线下零售渠道的关系是此消彼长的互斥关系。
A:错B:对答案:A5.Prime业务是亚马逊的会员服务。
A:对B:错答案:A第三章测试1.社交电商的表现形态主要包括（）。
A:电子商务社交化B:社交内容电商C:传统企业社交电商化D:社群电商化答案:ACD2.社交电商的主要模式大体分为（）。
A:社群电商化B:社交零售平台C:社交分享电商D:社交内容电商答案:BCD3.以下多种创新形式中属于社群电商化的有（）。
A:代理分销型社交电商B:内容粉丝型社交电商C:平台开店型社交电商D:拼团型社交电商E:视频直播型社交电商答案:ABCDE4.社交内容电商通过用户分享，在微信等社交平台，利用社交关系进行传播，吸引用户购买。
电子商务物流服务和成本管理ppt课件
8.2.2 物流成本的核算
1. 物流成本的核算原则 客观性原则 相关性原则 一贯性原则 可比性原则 及时性原则 权责发生制原则 历史成本原则 重要性原则
2. 物流成本核算的目的
通过对企业物流成本的全面计算，弄清物流成本的大 小，从而提高企业内部对物流重要性的认识。
通过对某一具体物流活动的成本计算，弄清物流活动 中存在的问题，为物流运营决策提供依据
8.2 物流成本管理
8.2.1 物流成本概述 8.2.2 物流成本的核算 8.2.3 物流成本控制
8.2 物流成本概述
1.物流成本的概念
成本，从广义上看，是为了达到某一 特定目标而失去或放弃的资源。从狭义上看，成 本是企业为了生产商品或提供劳务而耗用的人、 财、物等资源的货币表现。
所谓物流成本是指产品空间位移(包括 静止)过程中所耗费的各种资源的货币表现，是物 品在实物运动过程中，如包装、装卸、搬运、运 输、储存、流通加工、物流信息处理等各个环节 中所支出的人力、物力和财力的总和。
2.物流成本的特点 物流成本的隐含性 物流成本效益背反现象 物流成本削减的乘数效应 物流成本中的非可控现象
3. 物流成本的目的
以时序观点来看为了正确地观察成本的变化情况或与 其它公司、其它行业进行比较。
为了制订物流活动计划，为了进行调控或评估。
为了更好地进行物流管理，向高层管理干部提供物流 情况，在公司内部提供员工对物流重要性的认识。
3. 增值物流服务 增值服务就是指独特的或特别的活
动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提 高效率和效益。物流企业为客户企业对其物流系 统一体化的功能整合就是增值服务。
增值服务在巩固业务上己做出了安 排。物流企业提供增值服务有两个方向：一是沿 供应链“顺流而下”，即在制造商的产品销售渠 道内作为服务供应商；二是沿供应链“逆流而 上”，即在制造商的物料供应渠道内作为服务供 应商。
电子商务案例分析(5篇)
电子商务案例分析(5篇)电子商务案例分析(5篇)电子商务案例分析范文第1篇【关键词】电子商务；教学改革；问卷一、电子商务案例分析课程教学概述（一）课程的重要性课程是对各种典型电子商务案例的分析讨论，揭示电子商务活动的内在规律。
教学中所使用的案例可以分为已解决问题案例、待解决问题案例和设想问题案例[1]。
课程重要性表现在：通过合适的电子商务案例教学，可以加深同学对电子商务理论学问的理解，做到理论与实践应用力量有机结合；通过老师和同学对案例的争论，发散思维，激发同学的灵感，达到理论联系实际的效果[2]；与此同时，本课程教学也是素养教育的有效途径。
（二）教学中存在的问题综合目前的教学状况，课程的教学过程中存在一些不足，不能反应技能型人才培育的要求。
重讲授少熬炼。
目前，电子商务案例分析的教学方法偏重讲授的“填鸭式”的教学方法，激发同学爱好的方法较少。
这种教学模式既限制了课堂的信息，又限制了同学的思想空间，不利于调动同学学习的乐观性[3]。
教材内容更新不准时。
电子商务案例的涉及多个相关学问领域，难以总结概括，因此电子商务的案例总结滞后于电子商务的实际进展，再加上作为教材，从教材的编写到出版使用，时间周期较长，而电子商务的进展速度较快，这样更加使得教材的内容跟不上行业的实际进展[4]。
教学内容重点不清楚。
面对一个案例，把握不了详细的教学内容，分不清重点学习的是商务还是技术或者是管理。
这不利于老师的教学，也不利于同学对学问的把握。
另外教学考核形式单一，过于注意卷面成果，这与素养的培育和实践力量熬炼的要求具有很大的差距。
案例较为片面。
教材中基本都是胜利案例，经典失败案例几乎没有。
从学习的角度来说不利于同学的对比和思索。
二、电子商务案例分析教学调查讨论为了解课程的教学与学习状况，以便有针对性的进行教学实践和改革，提高教学质量，笔者对所在学校该门课程进行了问卷调查。
以下就详细的调查状况做出分析。
此次调查共发放问卷269份，回收269份，回收率为100%。
电子商务企业物流配送中存在的问题(加案例)
电子商务企业物流配送中存在的问题与对策研究前言我国“十一五规划”和“十二五规划”都把发展现代化的物流业作为当前经济发展的一个重要的战略目标。
物流配送作为整个物流体系的重要组成部分,直接影响到整个物流系统的运行效率。
我国电子商务的发展已相对成熟, 在现有条件下,我国的电子商务企业如何利用电子商务技术,发展物流配送,提高物流配送的水平和效率，解决企业在物流配送中存在的问题，这些对电子商务企业的市场竞争力和长远发展都有重要的意义。
本文主要研究电子商务企业物流配送中存在的问题和对策，以期能对我国的电子商务企业有所启发，希望能以“它山之石”来“攻玉”。
一、电子商务物流配送的含义及特点(一)电子商务物流配送的含义电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地按用户的订货要求，进行一系列理、配货工作，按时按量地送交没有范围限制的各类用户以满足其对商品的需求。
这种新型物流配送与传统物流配送相比，具有信息化、社会化现代化、自动化等诸多特征，能使货畅其流、物尽所用，既降低物流成本，又提高物流效率，有利于整个社会经济效益的提高及宏观调控。
(二)电子商务物流配送的特点1.虚拟性虚拟性是指在信息网络构筑的虚拟空间中进行的配送活动。
它通过对配送活动的现实虚拟，生成各种虚拟的环境，作用于人的视觉和听觉等，人们不仅可以看到配送活动的图像，而且可以进行配送的操作演示，产生身临其境的感觉。
2.高效性企业根据状况建立一套完整有效的自动信息系统，将一些程序化的活动通过自动信息传递系统或计算机辅助决策系统来实现。
根据用户的需求情况，通过自动信息传递系统调整库存数量和结构，调节订货数量和结构，进而调节配送作业活动。
而对于一些非程序化的活动，可通过自动信息传递系统进行提示或预报，进行调节配送，提高信息的传输和配送效率。
3.个性化个性化是指电子商务配送能根据用户的不同需求，提供一对一的配送服务，更好地满足不同用户的配送需求。
电子商务第二版课件——第八章
普通高等教育“十一五” 普通高等教育“十一五”国家级规划教材
典型B2B B2B网站案例分析 8.3 典型B2B网站案例分析
安全的买卖和支付
诚信通
主要是通过第三方独立机构确认， 主要是通过第三方独立机构确认，使企业交易信用被长期 记载和积累，在竞争中体现优势，成为买家首选。 记载和积累，在竞争中体现优势，成为买家首选。买家汇款来自到支付宝支付宝付款 给卖家
交易开始
交易结束
支付宝工作流程
普通高等教育“十一五” 普通高等教育“十一五”国家级规划教材
典型B2C B2C网站案例分析 8.4 典型B2C网站案例分析
8.4.1 网上直销 --- DELL 8.4.2 B2C典型实例----亚马逊
普通高等教育“十一五” 普通高等教育“十一五”国家级规划教材
8.1.1 产品管理
产品管理就是对产品进行分类并以一定的方式展现在 网页上的过程。 网页上的过程。
产品类别管理
增加、修改、删除产品类别 增加、修改、 更改产品类别顺序以确定产品类别在网站页面上出现的排序
产品发布管理
增添、修改、 增添、修改、删除各栏目信息 根据产品类别、 根据产品类别、产品品牌顺序以确定产品在网站页面上出现的排 序
普通高等教育“十一五” 普通高等教育“十一五”国家级规划教材
典型B2B B2B网站案例分析 8.3 典型B2B网站案例分析
以中小企业为目标用户群
阿里巴巴瞄准了中小企业这一目标群体， 阿里巴巴瞄准了中小企业这一目标群体，抓准它们 的特点，分析它们的需求， 的特点，分析它们的需求，走了一条不同于欧美 网站的新路。 B2B 网站的新路。 通过阿里巴巴的“牵线” 通过阿里巴巴的“牵线”，使得相距千里甚至是远 隔重洋的企业互相了解、进而达成交易。 隔重洋的企业互相了解、进而达成交易。也正是这 些为数众多的中小企业，支持着阿里巴巴熬过因特 些为数众多的中小企业， 网寒冬，直到获得大幅赢利。 网寒冬，直到获得大幅赢利。
电子商务物流管理案例分析题
电子商务物流管理案例分析题案例分析案例_自1996年以来，联想电脑一直位居国内市场销量第一。
2000年，联想电脑整体销量达到260万台，销售额284亿元。
在中国IT行业，联想是当之无愧的龙头企业。
IT 行业的特点及联想的快速发展，促使联想加强与完善信息系统建设，以信息流带动物流。
高效的物流系统不仅为联想带来实际效益，更成为同类企业学习效仿的典范。
在生产环节，联想按照物料需求计划从立体库或储存区供应给生产线，生产线安排生产计划运转。
生产线装配工人正在组装电脑，并根据组装的情况，监测、控制上方电脑显示屏的“拉动看板”，及时将组装信息及物料需求信息反馈到企业生产控制系统中。
联想集团通过高效率的信息管理系统与自动化的仓储设施，实现了在信息流带动下的高效率的物流作业。
看板管理是通过看板的运行控制企业生产全过程的一种现代管理技术，是企业实施拉动式准时化生产的一种现代管理手段。
它的最终目的是降低库存，同时看板使准时化思想广泛地渗透到生产现场中，延伸至企业的管理工作中，迅速、有效地反映、解决问题。
看板管理体现的不仅是一种先进的管理技术和手段，而且是一种现代的管理思想和思维。
看板管理的应用不仅能有效地使企业库存降至最低，而且能促进企业的管理水平，提高企业的运作效率。
因此，在现代工业特别是汽车制造业中，推广应用看板管理，具有广阔的前景，对提过企业现代化管理水平，增强企业市场竞争力具有重要的意义。
问题：1、在联想集团的生产环节中，生产线装配工人如果正在组装电脑，他要根据组装的情况，监测、控制上方电脑显示屏的“（B）看板二及时将组装信息及物料需求信息反馈到企业生产控制系统中。
A .推动B .拉动C .供给D .需求2、判断：看板管理的应用不仅能有效地使企业库存降至最低，而且能促进企业的管理水平，提高企业的运作效率。
（对3、结合案例，谈谈看板管理对企业来说有哪些意义？答：1.看板管理能及时将信息反馈到企业的控制系统中，使企业通过高效率的信息管理系统与自动化的仓储设施，实现了在信息流带动下的高效率的物流作业。
《电子商务案例分析》教案
《电子商务案例分析》教案一、教案基本信息1. 课程名称：电子商务案例分析2. 授课对象：电子商务专业学生3. 课时安排：每章2课时，共10课时4. 教学目标：通过分析典型电子商务案例，使学生了解电子商务的基本概念、模式和应用，提高学生的实践能力和创新意识。
二、教学内容与教学目标第一章：电子商务概述1.1 电子商务的概念与特点1.2 电子商务的分类1.3 电子商务的发展历程与趋势教学目标：使学生了解电子商务的基本概念、特点和分类，掌握电子商务的发展历程与趋势。
第二章：电子商务模式2.1 电子商务模式的类型2.2 B2B、B2C、C2C等典型电子商务模式案例分析教学目标：使学生了解电子商务模式的类型，通过案例分析，掌握B2B、B2C、C2C等典型电子商务模式的特点和运作方式。
第三章：电子商务应用3.1 电子商务在零售行业的应用3.2 电子商务在制造业的应用3.3 电子商务在其他行业的应用教学目标：使学生了解电子商务在零售、制造和其他行业的应用，通过案例分析，掌握电子商务在不同行业的运作模式和优势。
第四章：电子商务平台建设与运营4.1 电子商务平台的构成与功能4.2 电子商务平台的建设与运营策略4.3 电子商务平台案例分析教学目标：使学生了解电子商务平台的构成与功能，掌握电子商务平台的建设与运营策略，通过案例分析，提高学生分析和解决实际问题的能力。
第五章：电子商务法律与伦理5.1 电子商务法律法规体系5.2 电子商务伦理与道德规范5.3 电子商务案例分析教学目标：使学生了解电子商务法律法规体系，熟悉电子商务伦理与道德规范，提高学生的法律意识和道德素养。
三、教学方法与教学资源1. 教学方法：采用讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等教学方法，激发学生兴趣，提高学生的实践能力和创新意识。
2. 教学资源：教材、多媒体课件、网络资源、案例素材等。
四、教学评价1. 平时成绩：课堂参与、小组讨论、角色扮演等，占比30%。
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8.1物流概述
（1）企业生产物流指企业在生产工艺中的物流 活动。企业生产物流强调：不仅注重生产加工 过程，而且要将每一个生产加工过程串在一起， 使生产周期内，大幅度减少物流活动所用的时 间。
（2）企业供应物流是企业为保证本身生产的节 奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材 料供应等的物流活动。企业供应物流要解决有 效的供应网络、供应方式、零库存等问题。
微观物流是指消费者、生产者企业所从事的实际的、 具体的物流活动。在整个物流活动中，只涉及到一 个局部、一个环节或一个地区。企业物流、生产物 流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流、 生活物流等，都属于微观物流。电子商务案例分析8物流业电子商务
8.1物流概述
2、服务对象 社会物流是指超越一家一户的以整个社会为范 畴，以面向社会为目的的物流。这种物流的社 会性很强，经常是由专业的物流承担者来完成。 企业物流是从企业角度上研究与之有关的物流 活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域， 它由企业生产物流、企业供应物流、企业销售 物流、企业回收物流、企业废弃物物流几部分 组成。
商物分离也叫商物分流是指流通中两个组成部分 商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道 独立运动。 1、商流与物流过程的分离 商流：商品所有权的转让 物流：商品实体的流通 2、商流经营者与物流经营者的分离
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8.1物流概述
（二）黑大陆说
“黑大陆”说是一种未来学的研究结论，主 要指人类尚未认识、了解的事物或现象。 “黑大陆”可能是藏宝地也可能是荒地。
发生的物流费。
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8.1物流概述
（四）第三利润源 第三利润源泉：“第三个利润源”说法出自 日本。从历史发展来看，人类历史上曾经有 过两个大量提供利润的领域。
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8.1.5 物流方式的选择
4.基于快速反应的电子商务物流配送模式
（1）集约型物流配送模式 （2）虚拟物流企业配送模式 （3）第三方物流配送模式 （4）物流一体化
5.基于顾客满意的电子商务物流控制与优化
（1）时间窗口合理规划 （2）有效顾客需求敏捷反应 （3）优化库存管理
电子商务案例分析第八章电子商务物流案例
8.1 电子商务与物流
美国物流管理协会于1992年对物流定义 是：物流是有计划地将原材料、半成品和成品油 生产产地送至消费地的所有流通活动。其内容包 括为用户服务、需求预测、信息联系、物料搬运 、订单处理、选址、选购、包装、运输、装卸、 废料处理及仓库管理等活动。
电子商务案例分析第八章电子商务物流案例
2.自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一
体化，自动化的外在表现是无人化…… 3.网络化
（1）物流培训系统的计算机通讯网络化 （2）组织的网络化，即所谓的企业内部网。、 4.智能化 5.柔性化 柔性化的理念是“以顾客为中心”，柔性化的物 流真是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一 种新型物流模式。
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8.1.3 第三方物流
1.基本特征
（1）关系合同化 （2）服务个性化 （3）功能专业化 （4）管理系统化 （5）信息网络化
2.发展战略
（1）资源战略 （2）联盟战略 （3）服务战略 （4）创新战略 （5）品牌战略
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8.1.3 第三方物流
3.利润来源
（1）作业利益 （2）经济利益 （3）管理利益 （4）战略利益
4.运作价值
（1）提高运作效率 （2）客户运作整合 （3）横向或纵向整合 （4）发展客户合作
5.第三方物流的成本价值
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8.1.4 自营物流
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2.第三方物流 外包，意指企业动态地配置自身和其他企业
的功能和服务，利用外部资源为企业内部的生产 经营服务。
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8.1.2 电子商务物流的实现方式
3.开放物流平台 第四方物流是1998年由美国埃森哲咨询公司
率先提出的，是专门为第一方、第二方和第三方 提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管 理等活动的企业。第四方物流不承担具体的物流 运作活动。
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8.1.2 电子商务物流的实现方式
1.自营物流 自营物流是指电子商务企业自己负责所有的
物流业务，包括仓储、配送、包装、运输等。 优点：主动性强、效率高、适应性强 缺点：成本高、对企业能力要求高
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8.1.2 电子商务物流的实现方式
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8.1.3 第三方物流
第三方物流是指生产经营企业集中精力搞好主业 ，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托 给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业 保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物 流运作与管理方式。
第三方物流内部的构成一般可分为两类：资产基 础供应商和非资产基础供应商。
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8.1.5 物流方式的选择
3.基于成本控制的电子商务物流控制与优化
（1）从供应链的视角来降低物流成本 （2）通过优化顾客服务来削减成本 （3）重视企业物流内部成本的控制 （4）通过物流外包来降低成本 （5）依靠标准化降低物流成本 （6）借助于现代信息系统的构筑降低物流成本
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8.1.4 自营物流
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8.1.5 物流方式的选择
1.基于电子商务的物流信息系统构建 2.基于时间的电子商务物流控制
（1）标准化管理 （2）物料需求计划 （3）快速反应 （4）延迟话策略 （5）配送需求计划
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8.2 “联邦快递”案例分析
1.概述 2.全球运送服务 3.客户服务信息系统 4.网站业务定位 5.网站功能 6.网站带来的优势
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第八章 电子物流案例分析
电子商务案例分析第八章电子商务物流案例 分析
学习目标
学习本章后，要达到下列学习目标： 1.了解“物流”在电子上午中的地位和作用 2.掌握目前电子上午企业的物流运作模式 3.理解自营物流和第三方物流的特点 4.理解“联邦快递”的业务定位和赢利模式 4.理解“德邦物流”的业务定位和赢利模式 5.理解“淘宝网”自营物流的特点
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8.1.1 电子商务物流的特点
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8.1.2 电子商务物流的实现方式
物流是电子商务的核心实体环节。目前电子商 务企业物流业务的实现主要有三种方式：自营物 流、第三方物流和开放物流平台。 1.自营物流 2.第三方物流 3.开放物流平台（第四方物流）
8.1 电子商务与物流
物流直观的届时是物质实体的定向移动，既 包括物质实体在空间上的改变，也包括在时间上 的延续。
物流可以用一种成为7R的定义法来定义，即 “再恰当的时间、地点和恰当的条件下，将恰当 的商品以恰当的方式和恰当的成本提供给恰当的 消费者。”
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8.1.1 电子商务物流的特点
电子商务时代的来临给全球物流带来了新的发展。 1.信息化
物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息 的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算 机化、物流信息传递的标准化和是无话、物流信息存 储的数字化。
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8.1.1 电子商务物流的特点
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目录 1 电子商务与物流
2 “联邦快递”案例分析
3 “德邦物流”案例分析
4 “淘宝大物流平台”案例分析
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引导案例
1.“京东商城”的物流实现方案 2.沃尔玛“不灭神话”
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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