门诊收费操作手册

门诊划价收费操作手册

（全科收费角色）

1.系统登录

①VPN连接

登录系统之前要先连接VPN。

双击桌面上的进入VPN连接窗口。

如果是第一次连接，需要输入接入网关地址、用户名和密码，把

的勾打上，以后登录就只需单击

这个下三角形选定那个ＩＰ地址，然后单击【连接】按钮进行连接，连接成功会在桌面右下角任务栏中显示

VPN图标，连接成功后我们就可以登录系统了。

②系统登录

系统直接采用浏览器登录，打开浏览器，输入系统网址回车跳转到登录界面，输入自己的“用户名”、“密码”、选择“全科收费角色”，敲回车登录

系统。

2.划价收费

①收费结算

医生给病人开完处方、处置之后，病人会到收费处缴费，单击【划价收费】→【收费结算】进行缴费，刷卡或者单击展开病人列表找到并双击病人进行结算，这时会跳出单据选择窗口，这些单据是医生开的处方和处置，这里支持全部收费和部分收费，当病人没带够钱时病人可选择只交一部分单据的钱。

选择需要缴费的单据，默认情况下全选，单击【确定】按钮将单据内容调入收费窗口。然后进行结算，结算分三类：自费病人结算、医保病人结算和新

农合病人结算。

自费病人结算：直接单击图3上的【费用结算】按钮进入结算界面，核对费用并收钱单击【确定】完成收费，系统会自动打印门诊发票。

医保病人结算：则需要将病人医保卡插入读卡器，依次操作【读社保卡】→【门诊登记】→【费用上传】→【费用结算】进行结算，结算完成后医保结算收据，如果费用上传后不进行结算，则需要【撤销上传】。（医保结算的前提是与医保系统之间做好对接，如果医院无医保系统，则无需理会本操作）新农合病人结算：先单击【读新农合卡号】，输入病人新农合卡号并【确定】，接着单击【费用结算】进行结算。（新农合结算的前提是与新农合系统之间做好对接，如果医院无新农合系统，则无需理会本操作）

②新建病人信息：给病人建档，相当于办理就诊卡。如果医院不需要挂

号，则可以在这里直接给病人建档。输入病人信息，红色字体为必填项。

③处方录入：支持收费处处方划价，等同于门诊医生处方编辑。

单击【处方录入】按钮给病人录入处方，处方分西药、中药和草药三种类型，草药处方同西药、中药处方相比多了一个“草药帖数”。

处方录入窗口左边是药品录入区域，药品名称支持拼音码、五笔码和汉字模糊查找，检索药品时会显示药品规格、单位、产地、价格和当前库存数量，选择药品敲回车依次输入药品频次、使用天数、总量、药品用法，药品录入支持全键盘操作。右边是处方录入助手，单击来展开和隐藏录入助手。医生可以将自己常用的药品维护成常用药，处方录入时只需在常用药中双击录入就行，一些常用的处方可以维护成组套，即协定方，医生在使用中只需要调用处方组套就可以录入药品，大大缩短了医生录入处方的时间，为医生减少工作量，提高工作效率。

处方录入操作按钮介绍：

【插入】：插入药品，可以在已经录入好的药品之间插入药品。

【新组】：药品录入的时候是进行分组的，同组药品用法和频次必须一致，该按钮可以结束当前分组，开始新的分组。录入完一个药品另起一行时会默认与上一行药品在一个组，如果这个时候要新组，则需要单击【新组】来新开一组。

【删除】：删除选中药品。

【自动新组】:勾上此选项，每增加一个药品时都会自动新组。

【新处方】：支持多张处方录入，医院规定一张处方上的药品数是有限的，如果药品超过了这个数量就需要新增一张处方，并且西药和草药是不能开在一张处方上面的。

【删除处方】：删除当前处方。

【复制处方】：复制病人的历史处方，对长期用相同处方的病人，该功能可以大大缩短医生录入处方的时间，减轻医生的工作量。

【保存】：录入完处方需要保存。

【打印】：打印处方单，处方单也支持在药房打印。

【输液卡】：打印门诊输液单，输液单也支持在药房打印。

【关闭】：关闭当前处方。

④处置录入：支持收费处录入处置项目，等同于门诊医生处置编辑。单击【处置录入】给病人录入处置项目，“项目名称”同样支持拼音码、五笔码和汉字检索，检索时会显示收费项目的名称、单位和单价，录入时同样支持全

键盘操作，同样可以维护常用项目和项目组套，例如两对半、大干功、小肝功等我们可以事先维护成组套，用到时提取组套即可，大大缩短录入时间，提高工作效率，方便医生使用。

处置录入操作按钮介绍：

【插入】：插入项目，可以在两条项目之间进行插入。

【新组】：当当前录入项目和上一个项目执行科室不同时需要进行新组。【删除】：删除选中项目。

【保存】：收费项目录入完成之后要记得保存。

【打印】：打印处置单。

【关闭】：关闭处置录入界面。

⑤发票复制：用于复制历史发票内容，如果病人缴费后发现有个药品错误，则可以将此张发票作废掉，然后通过发票复制功能将原发票内容复制过来，将有错误的那个药品修改掉即可，这样就不必再整张单据去录入了，提高收费员的工作效率。单击【发票复制】按钮输入发票号码即可将发票内容复制到收费窗口来。

⑥发票修改：修改当前发票号码，如果发现纸质发票号码和系统发票号码不一致，可以通过此工作将系统发票号码改为当前纸质发票号码。

⑦发票查询：查询历史发票，双击发票信息可以查询发票所包含的项目明细。

⑧发票作废：单击【划价收费】→【发票作废】，此处可以作废门诊发票。

单击上图【作废】按钮，输入需要作废的发票号码敲回车或者单击【确定】按钮进入发票作废窗口。

该窗口会显示发票内容，核对无误后单击【作废】按钮，输入用户密码确认作废当前发票。

如果发现是误操作作废了发票，则可以单击【取消作废】按钮取消作废，可使发票恢复正常。

如果病人缴费后药房已经发药或者医技项目已经执行，则发票不能直接作废，需要先到药房取消发药、医技科室取消医技执行，才可作废发票。

⑨收费日报

单击【划价收费】→【收费日报】，收费员每天交账时，需要进行收费结账并打印收费日报上交给财务。单击【产生】按钮生成收费日报，接着收费员核对报表数据，数据无误则单击【结账】按钮就行结账，如果数据对不上则需要查找原因。