猎头BD新人指南
猎头新人如何从零开始做BD(上篇)
猎头新人如何从零开始做BD(上篇)曾任职于知名上市猎头公司米高蒲志(Michael Page),翰德(Hudson),外企德科(FESCO Adecco),负责过工业、快消、咨询、金融、IT等多行业的中高端职位招聘,并带领团队为大量企业客户提供了专业的招聘及咨询服务;擅长人力资源领域,业务拓展培训,熟悉企业运营及流程优化。
参与主导了优步(Uber)中国100多个城市业务拓展的招聘流程制定,管理超过15名资深猎头顾问参与优步中国的300多个中高端职位招聘项目;此外Rik还有多年海内外的500强公司工作经验,曾经服务于亚萨合莱(ASSA ABLOY),沃达丰(Vodafone),和记黄埔(Hutchison)等知名公司,担任过Finance、Operation、Sales等不同职能,取得过2010年澳大利亚维多利亚省电信业Sales King等称号。
1新人打BD电话前需要过的心理关很多猎头顾问对于BD电话一直有一种惧怕的心态,常见的惧怕原因有以下几点:01怕打不好担心自己掌握不好BD电话的尺度,让潜在客户印象不好;担心自己打得不好被经理骂;觉得那些资深顾问都没有成熟的BD电话的经验,作为新人不可能打好。
这些都是没有参与过系统BD培训的顾问的正常心态。
02怕拒绝怕客户说:“我们不需要猎头”;“我们有合作的猎头了,不需要你们”;“我们没有职位”。
“我们没有预算”。
简单来讲是因为顾问“脸皮太薄”,说的深入一点是没有接受“被拒绝”的培训。
03怕尴尬打电话的猎头所知道的只有拨通电话后简单介绍下:“我是从XX公司打过来的,请问最近有需要猎头的职位吗?”然后HR说没有,然后,然后就没有然后了。
这是没有经过系统的BD电话培训的顾问。
2猎头新人应该如何打BD电话?BD电话需要注意的可以简单分为四个部分:•介绍个人及电话目的;•有技巧的处理HR的“拒绝”;•高效的与HR或直线经理做沟通;•介绍公司品牌卖点。
01 个人介绍怎么说?以我的经验来说,第一是表明身份:“我是XXX,我是从XX公司打过来的,我是专门负责XX行业XX等级职位招聘的,请问你/您现在说话方便吗?”如果联系人不方便的处理方法就不说了,如果方便呢,接下去说什么?这才是让猎头顾问纠结的地方。
猎头 BD 攻略
猎头BD 攻略目录一.什么是猎头BD,猎头BD的定义二.猎头BD与猎头顾问的区别三.猎头BD的工作流程四.猎头BD怎样获取客户资源五猎头的方法,技巧六.猎头BD工作时遇到的常见问题1、关于客户的合作诚意 .2、关于客户的进一步沟通问题3、关于许多公司发布的职位真实性4、关于客户要求把相关资料发到HR 邮箱5、关于在和客户通话的时突然没有了声音6、关于客户要求提供成功案例7、关于要先看人才在签合同8、关于企业联系人难以联系到9、关于企业直接拒接电话10、关于对外地市场的了解11、关于知名企业.一. 什么是猎头BD,猎头BD的定义对于猎头BD(Business Development---商务拓展),和一般服务业销售类似,电话接触,约时间面谈,确定订单。
一些资深顾问会有很多资源,所以他们BD的目的就是找好的Case,比如高薪职位或者背景好的客户或者录用猎头推荐人才爽快的客户等。
还有一些顾问经常会参加一些人力资源论坛,参加HR 聚会,HR推荐等各种社交途径与潜在客户打成一片,这样也可以拿到订单。
当然因为猎头行业本身很新,并没有特别多的资源经验的从业者也在加入到这个行业,对于这个猎头新手来说,如果负责BD,将会有很长时间艰难的客户开发的痛苦过程。
二. 猎头BD 与猎头顾问的区别从猎头行业来说,好的猎头BD 必须要有猎头顾问的基础,否则无论是在判断客户动机,还是在与客户的行业交流时,都会觉得举步维艰。
但是由于猎头行业的进入门槛低,在有些猎头公司,很多没有顾问经验、甚至没有行业经验的人,也被安排在BD 职位上。
这种方式说穿了就是撞大运。
一般而言,这样的公司多是小型猎头公司,老板多为HR出生、销售能力弱; 通过这种方式大量积累客户资源,然后再重点跟进、开发。
所以在这样的公司做BD、其实就是炮灰,业绩难出,做个半年走人。
其实,一位好的猎头BD 能修正、挖掘客户的实际需求、判断客户价值。
要知道,不是所有的客户都需要维护,更不是所有的单子都需要挖掘,但是要判断这些是很难的。
猎头拓展业务BD八招
猎头拓展业务BD八招猎头拓展业务BD八招猎头一般在开发客户的时候,会遇见很多的问题,那么就让下面八招帮帮你们的忙,也许会减少很多的麻烦。
一、关于要先看人才再签合同:把握一下该客户的价值和招聘职位的情况,可以先答应提供一些人选资料,但正常情况下不要自己首先提出来,要尽量和客户多沟通,先谈合作协议,为了保证工作的有效性,BD可以自己试着在人才库寻找一下,把找来的人才提交顾问审核发送。
二、关于企业联系人难以联系到:死缠烂打,可以每天都打电话。
并且通过其他方式了解该公司的内部,打其他部门的电话,再次发送邮件等等方法都可以尝试,直至找到联系人为止。
三、关于企业直接拒绝电话:首先分析和企业前期的沟通情况,确认其是否真的需要猎头服务,同时可以从发布招聘的网站上,再分析一下职位。
如果确认真的不需要,可以放弃。
如果不是,可以和企业保持联系。
不要太过频繁导致客户反感。
四、关于对外地市场的了解:可以先降低一下自己的身份:我是负责和客户初步接触的BD人员,具体的项目操作是由我们的专业顾问负责,但据我所知,我们公司在您所在的区域有一些客户保持了良好的合作,您看这样吧,我将信息传递给我们的顾问,然后再进行进一步的沟通吧。
五、关于知名企业:作为较小规模的猎头公司我们暂时不具备较高的知名度,那我们可以和他们保持联系,不一定要做他们的单子,但是要让他们知道,我们是做猎头服务的并且我的业绩在蒸蒸日上。
这样为以后的合作保留了机会。
六、关于客户要求把相关资料发到HR邮箱:我担心您会比较忙,会没看到我发的邮件,是不是能方便给我您的私人邮箱。
七、关于在和客户通话时突然没有了声音:您能听到我说话吗?千万别说“你还在吗?”。
无论何时,都要保证自己语速语调的镇定。
八、关于客户要求提供成功案例:在打出每个BD电话之前,都必须要先了解该公司的背景,行业,竞争对手,反馈给顾问,拿到本公司在该行业的资源积累,做到知己知彼。
怎么样,猎头BD八大招是不是帮你解决了很多的问题,猎头一定要知道,没有解决不了的问题,只要能开动脑经就好。
猎头BD 大概过程
猎头BD 大概过程1、首先要找到潜在客户,哪些公司有招聘需求?招聘职位的难度?是否有可能通过猎头招聘?如果你负责开发某个行业,可以直接打电话给行业里排名前十位的企业,也许他们会有猎头招聘机会,这只是其中一种办法,也就是你们说的COLDCALL,找到招聘负责人。
2、如果对方确实需要招聘人才,你需要向对方了解一些情况,比如:公司以前有没有和猎头合作过?哪些岗位可能通过猎头招聘?岗位招聘多长时间了?岗位的大概要求?薪资范围?公司名称?公司网站?公司产品等等。
3、和客户公司约面谈时间。
在见面前需要浏览公司网站,对公司有初步了解。
4、见面时,尽量请对方详细介绍公司情况和岗位情况,不要花大部分时间猎头自己讲,尽量不要先报价。
5、等真正了解了客户的需求,和对方探讨猎头服务费用和付费方式,当面探对方的口气。
6、主要条款协商好后,回去准备猎头服务合同,提供对方并请对方签字盖章。
7、签好合同后,按照对方要求安排合适的顾问开始寻找并推荐人才。
总结了3个最佳实践和大家来交流。
1)在公文包里放着几份简历。
我见过的绝大部分猎头来谈的时候,在他们的包包里藏的都是公司介绍等,但这些从来没有对我产生过任何影响。
非常简单,我感兴趣的是你能找到什么样的人给我。
如果你知道我要找什么样的人(总有办法知道些大概,否则如何做information mining的工作?!),把你觉得合适的简历隐去敏感信息,带着,让我看看,这比什么都强?有哪个招聘经理会拒绝和一个马上能提供合适候选人的猎头公司合作呢?至少你赢取了一个非常不错的第一印象和初步的信任。
即使HR暂时没有什么空缺,没关系,把你通常能找到的简历准备几份,至少HR知道你是有能力找到这类档次的人的,就像提供大学英语六级证书给面试官看一样,你需要一定的东西去展示自己,但这里的展示和展示英语不一样,展示英语可以靠嘴,这里的展示是靠CV。
正所谓CV为王。
在招聘领域,大家都知道这点,但猎头做BD的时候却很少人把这点体现出来。
怎么做好猎头BD,猎头大神分享了这几招!
怎么做好猎头BD,猎头大神分享了这几招!在猎头行业中,一般来说BD是由新进入猎头行业的人员来进行的,它就像是一个公司的销售,聚会其他的活动中增进双方的了解。
那么应该如何做好BD呢?1.在公文包里放着几份简历刘先生是企业的HR,在其与猎头公司的合作中经常会遇到这种情况:绝大部分猎头来谈的时候,在他们的包包里藏的都是公司介绍等。
但这些从来没有对其产生过任何影响。
因为刘先生感兴趣的是猎头能为其找到什么样的人。
因此,在刘先生看来猎头把觉得合适的简历隐去敏感信息带给他看比什么都强!没有哪个招聘经理会拒绝和一个马上能提供合适候选人的猎头公司合作,至少猎头这么做赢取了一个非常不错的第一印象和初步的信任。
即使HR暂时没有什么空缺,没关系,把你通常能找到的简历准备几份,至少HR知道你是有能力找到这类档次的人的,就像提供大学英语六级证书给面试官看一样,你需要一定的东西去展示自己,但这里的展示和展示英语不一样,展示英语可以靠嘴,这里的展示是靠CV。
正所谓CV为王。
在招聘领域,大家都知道这点,但猎头做BD的时候却很少人把这点体现出来。
我相信这是给非常的好的实践。
2.准备问题清单问题有层次,有不同侧重,说白了一定就是要结构化的对话(structuredconversation)。
很多猎头在BD的时候太随意,虽然这能反映比较personable,容易产生亲近,但在BD的时候professionalism永远是第一的。
好像没有比结构化的对话更让人印象深刻了吧?王先生是一家车企的HR,他见过一个老外猎头印象很深刻,该猎头整个对话问的问题都很到位,前后咬合的很好,和王先生的互动很有逻辑,完全没有瞎扯,给王先生留下的印象是好的,最起码做了准备,这个猎头是专业的。
很多人错误的认为有经验的猎头是不需要准备的,但是真的如此么?我以前做猎头公司的那个老外老板给我的印象特别深,他也做了很多年,但我发现他出去谈的时候都会花点时间准备个问题清单,我们同事都很佩服他的BD,有个同事和他一起出去,说是佩服的不得了。
给猎头新人的一些基础知识
一:给猎头新人的一些基础知识电话技巧是专业猎头的一项关键技能,常有不少猎头新人电话呼出都存有心理障碍.以下就说几点基础的吧,给新人一个学习的机会。
电话约访必须先表明我们的身份,否则一般人为避免不必要的干扰可能敷衍你两句就挂上电话。
其次在电话约访中我们要主动告诉客户:“我们都受过专业训练,只要花十分钟,就能将我们的事业作一个完整的说明。
您放心,我不会耽误您太多的时间,只要十分钟就可以了。
”主动消除客户心中的疑惑,说完再引导到我们的话题。
电话约访的要点1.先取得对方信任2.说话速度不宜太快3.强调“是否有意愿……”4.多问问题,尽量让客户说话向企业电话推广猎头服务方法一--------借用名企取得信任法A代表猎头顾问B代表顾客A:您好,请问郑经理在吗?C:您好,我就是,您是?A:郑经理,您好,我是***猎头公司的猎头顾问Judy。
最近看到贵公司在招聘一些中高级的人才,请问目前招聘情况怎么样了呢?C:嗯,大部分人员都已经到岗了。
A:那方便告诉我还有哪些岗位没有到岗吗?C:项目总经理、总工A:哦,郑经理,是这样的,我有留意到,贵公司的这两个岗位一直都在招聘,从去年的五月份都已经在招聘信息中出现了。
是什么原因造人员一直没有到位呢?C:你的意思是…….?A:是这样的,是收到的简历信息少,还是人员素质达不到贵公司要求,还是别的什么原因呢?C:各方面原因都有吧。
A:那是这样的,咱们公司在用报纸和网络这些招聘途径外,有没有通过别的其他的途径来招聘呢?C:你是说猎头吗?A:可以这么说。
C:之前有考虑过,但是猎头的费用比较高,我们还没有这方面的预算。
A:嗯,您说的也是事实,猎头的费用比起其他的招聘渠道是高一些,但是我们的操作时间段、准确度高,同时呢,给企业创造的价值是不能用金钱来衡量的。
C:我知道你的意思,对了,你是哪个公司的啊?A:我们是****猎头,我们是主要以房地产为主的猎头,我们的合作客户非常多,就本地的企业来说,如:XX XX XX等,都是我们的长期客户。
猎头客户BD实战技巧
猎头客户BD实战技巧现在猎头公司层出不穷,管理模式各异,一般针对百万年薪职位的猎头公司会按照Team 的形式来操作,一个顾问相当于TeamLeader,下面会有AC(AssociateConsultant),SR (SeniorResearcher)/Researcher。
在这种模式中,顾问往往是有很多年工作经验,比较资深,负责客户BD和人选的面试等。
这些顾问因为有多年工作经验,所以往往有很多自己的客户资源。
下面的TeamMembers主要负责候选人的搜寻,ColdCall,和顾问一起面试。
上面的模式在高级职位搜寻中很普遍,但是还有一些猎头公司主要针对一些中低职位,其中月薪范围从4k,5k到20k,30k,负责这些职位的猎头顾问往往又是Sales又是Researcher,个人全程负责一个Case(有些公司会两三个人组成的Team负责,但是每个人的职责是平等的)。
当然现在猎头竞争越来越激烈了,价格也越来越有降低趋势,一些专门负责“高级”职位的猎头公司,比如知名的manpower,也开始涉及一些很小的单子。
对于猎头BD,和一般服务业销售类似,电话接触,约时间面谈,确定订单。
一些资深顾问会有很多资源,所以他们BD的目的就是找好的Case,比如高薪职位或者背景好的客户或者录用猎头推荐人才爽快的客户等。
还有一些顾问经常会参加一些人力资源论坛,参加HR聚会,HR推荐等各种社交途径与潜在客户“打成一片”,这样也可以拿到订单。
当然因为猎头行业本身很新,并没有特别多的资源经验的从业者也在加入到这个行业,对于这个猎头“新手”来说,如果负责BD,将会有很长时间艰难的客户开发的痛苦过程。
假设你是一个新手,要开发客户,首先要有客户资源,比如一些HRList,CompanyContactPerson等。
这些资源从哪里来呢?大家有没有注意到一些网站上经常销售一些公司名录或者在公交站或者地铁会有人现场兜售,这些资源往往会有某个行业的公司名称,联系人,或者某幢办公楼的入驻公司,联系人等。
猎头BD新人指南
猎头BD新人指南一.什么是猎头BD,猎头BD的定义对于猎头BD,和一般服务业销售类似,电话接触,约时间面谈,确定订单。
一些资深顾问会有很多资源,所以他们BD的目的就是找好的Case,比如高薪职位或者背景好的客户或者录用猎头推荐人才爽快的客户等。
还有一些顾问经常会参加一些人力资源论坛,参加HR 聚会,HR推荐等各种社交途径与潜在客户打成一片,这样也可以拿到订单。
当然因为猎头行业本身很新,并没有特别多的资源经验的从业者也在加入到这个行业,对于这个猎头新手来说,如果负责BD,将会有很长时间艰难的客户开发的痛苦过程。
二.猎头BD与猎头顾问的区别从猎头行业来说,好的猎头BD必须要有猎头顾问的基础,否则无论是在判断客户动机,还是在与客户的行业交流时,都会觉得举步维艰。
但是由于猎头行业的进入门槛低,在有些猎头公司,很多没有顾问经验、甚至没有行业经验的人,也被安排在BD职位上。
这种方式说穿了就是撞大运。
一般而言,这样的公司多是小型猎头公司,老板多为HR出生、销售能力弱; 通过这种方式大量积累客户资源,然后再重点跟进、开发。
所以在这样的公司做BD、其实就是炮灰,业绩难出,做个半年走人。
其实,一位好的猎头BD能修正、挖掘客户的实际需求、判断客户价值。
要知道,不是所有的客户都需要维护,更不是所有的单子都需要挖掘,但是要判断这些是很难的。
他需要猎头BD具有常年的工作积累和对BD行业的深度了解。
与其说猎头BD是在向客户进行销售,还不如说是在面试这个客户、判断他的真实动机。
三.猎头BD的工作流程猎头seo网在这里为猎头BD简单介绍一下BD的基本流程:1、首先要找到潜在客户,哪些公司有招聘需求?招聘职位的难度?是否有可能通过猎头招聘?如果你负责开发某个行业,可以直接打电话给行业里排名前十位的企业,也许他们会有猎头招聘机会,这只是其中一种办法,也就是经常说的COLDCALL,找到企业招聘的相关负责人。
2、如果对方确实需要招聘人才,你需要向对方了解一些基本情况,例如:公司以前有没有和猎头合作过?哪些岗位可能通过猎头招聘?岗位招聘多长时间了?岗位的大概要求?薪资范围?公司名称?公司网站?公司产品等等。
猎头BD一般流程
猎头BD通常步骤:寻求用户——确定潜在用户——首次联络——约见面谈——协商协议——签署操作今天关键是针对前半部分作出部分探讨!关键从以下多个方面分别列举:一、BD工作应含有职业特质1、热情做一份工作,假如没有投入热情,就像缺乏了盐,永远做不出一份可口饭菜!BD工作,假如你认为这只是简单电话营销,你现在就能够放弃;但假如你认为这是你人生事业起点,是你以后人生所须含有良好处事应变、娴熟沟通技巧、永不言弃进取心培养开端,那你一定投入全部热情去做好这份工作,而且一定会成功。
2、信心BD工作需要天天打出很多电话,你没法事先预料电话另一端是谁,那么在你应变技巧和独立见解及专业知识有限情况下,假如你没有做好足够心理准备就不要拨出这个电话了,因为你颤动声音、散乱语言、迟钝反应,会让你自己全部认为手里听筒是个快要爆炸炸弹而很想快点扔掉,那么能够想象我们用户或候选人会是怎样感觉?拥有充足信心准备,你就不会害怕被她人反驳,相反你会很珍爱这么机会。
3、耐心“鸡蛋里挑骨头”这是用户权利。
我们每个人在购置商品时候也一样全部会行使这项权利,所以你就应该有足够耐心去应付你用户挑剔,这时候你代表不是自己个人而是你所在企业,机会往往来自于这里。
4、技巧(语言、行为)善于捕捉用户语言中潜在信息,会是你发明出成功良好契机。
当你捕捉到时候,就必需牢牢抓住,合适使用部分有效小技巧,比如“先入为主”、“逼上梁山”、“统一战线”、“贪小廉价”“戴高帽子”等。
学会技巧性使用这些常见也管用技巧,对你BD工作会有很大帮助。
二、电话联络中需要注意细节1、情绪电话线看不到表情,但能够感觉到情绪。
“先整理心情,再处理事情”不然你是无法敲开用户心。
2、尊重尊重是人际交往准则,尤其对于你用户,使用尊称是最基础,你能够不认同用户见解,但你也无须无理打断和反驳你用户,相比而言,你礼貌提出提议,让你用户冷静公正去看待问题,她会认可你、信赖你,使其成为你忠实服务对象,这么建立起来服务关系会更稳固。
猎头如何做BD
猎头如何做BD在猎头行业中,一般来说BD是由新进入猎头行业的人员来进行的,不过这个是根据猎头公司的大小以及结构来决定是由谁承担BD的责任,它就像是一个公司的销售,需要把公司的相关服务介绍给有需求的企业,并最终达合作。
那么要如何做好BD?沈阳猎头顾问带大家了解BD。
BD的准备工作很多新人在做BD或者说是很多公司在做BD的过程中,很容易去忽略这部分的准备工作,或者针对BD人员没有做好这方面的培训,而这个准备工作无疑是重要的一部分,在了解本公司的基础上这个准备工作包含很多的信息:本公司的优势行业是哪一些?有什么样的成功案列?针对客户还可以提出有没有竞争对手的合作案列?如果操作合作程序?如何授权?如何付费?你能给企业提供什么?如果合作你有多大的安全系数?能够给企业提供多少专业保证?企业的需求是什么?这个需求是紧急而必须的么?这个需求满足的通道是什么?如果采用猎头的优缺点是什么?说白了,这个准备工作就是你要针对不同客户做不同的解决方案,而且这个方案是专业和有效的,这无疑会大大提高你的BD成功率。
BD推进如何做好BD推进也是一门学问。
BD的成功不是你一通电话或者一个拜访就可以完成了事,这是一个持久的客情维护合作关系。
很多BD人员每次打完电话都说这个企业没有需求,他不想用猎头云云。
确实,在企业的不同发展阶段上,不是每一个企业有能力或者有想法去用猎头的,所以我们只能突进有能力使用猎头的企业,既然是这样,那就需要做一些书面的工作,多了解一下企业的情况,你收集的信息越完备,你对合作的促成就多一份把握。
在这个过程中不妨有以下几个步骤:了解企业的情况:是否有需求?是否用过猎头?其操作是否规范?是否是你的对口行业?电话介绍、资料传递、目的性拜访有合作意向,进一步商讨细节无合作意向,则做客情维护,电话、邮件、聚会其他的活动中增进双方的了解,加强联系!。
BD客户是猎头必须掌握的技能之一
BD客户是猎头必须掌握的技能之一,和大家分享一下BD客户心得。
自我介绍及回答客户提问的技巧1、自我介绍开场白针对不同的客户你需要用不同的开场白,而不是千篇一律的:“您好!我是某某,你需要**吗?谢谢!”“不需要啊,那打搅了!”(1)、首次联系到的客户,你事先已经查到对方正在意向招聘的某个职位,或者是已经发布了招聘信息,但一直没有找到合适的人选,那么你可以试试这样说:您好!您好***吗?我是**猎头公司的***,贵公司发布的招聘信息我一直非常关注,了解到贵公司的**职位目前未能寻找到合适的人选,而我们公司之前在这一块做过很多类似的相关职位,在我们的人才库中积累了比较多的相关人才,并且经过我长期的关注对贵公司的用人文化也有一定的了解,您看我们是否可以尝试合作的?……(2)、不是很有把握的客户,并且是我们平时所接触不多的行业时,你可以试着这样说:您好!您好***吗?我是**猎头公司的***,我们是一家专业的人才猎头公司,我关注到贵公司有一些高层职位正在招聘,希望能够和你们进行一些合作,我们有资深的人才顾问团队为您服务。
“——你之前对我们的行业有了解吗?贵公司有操作过我们行业的相关项目吗?”“——说实在话,我们之前对贵公司所处的行业有一些了解和接触,比如:******这些公司我们都曾经接触过,并为他们提供了一些相关服务。
”以下是2个案例(粘贴):第一个是打直接推荐候选人电话(MPA)时使用的台词。
猎头顾问:**经理先生您好!我们是**公司顾问Michael,从北京给您打电话,打搅您了。
经理:有什么事,说吧?猎头顾问:我是一家高级专业猎头公司的猎头部经理。
在过去的10年中,我们专门和零售行业的市场营销人才的打交道。
我们给您打电话是因为有一位在这个行业业绩显著的人找到我们,他是你竞争对手的要员,但他一直很羡慕你的公司,他说如果有机会加入你的公司,他一定也能做出非凡的业绩。
他非常谨慎的请我们向您询问是否有兴趣同他谈谈,看看他是否可以为您效力。
猎头行业BD实践技巧
猎头行业BD实践技巧一.什么是猎头BD,猎头BD的定义对于猎头BD,和一般服务业销售类似,电话接触,约时间面谈,确定订单。
一些资深顾问会有很多资源,所以他们BD的目的就是找好的Case,比如高薪职位或者背景好的客户或者录用猎头推荐人才爽快的客户等。
还有一些顾问经常会参加一些人力资源论坛,参加HR聚会,HR推荐等各种社交途径与潜在客户打成一片,这样也可以拿到订单。
当然因为猎头行业本身很新,并没有特别多的资源经验的从业者也在加入到这个行业,对于这个猎头新手来说,如果负责BD,将会有很长时间艰难的客户开发的痛苦过程。
二.猎头BD与猎头顾问的区别从猎头行业来说,好的猎头BD必须要有猎头顾问的基础,否则无论是在判断客户动机,还是在与客户的行业交流时,都会觉得举步维艰。
但是由于猎头行业的进入门槛低,在有些猎头公司,很多没有顾问经验、甚至没有行业经验的人,也被安排在BD职位上。
这种方式说穿了就是撞大运。
一般而言,这样的公司多是小型猎头公司,老板多为HR出生、销售能力弱; 通过这种方式大量积累客户资源,然后再重点跟进、开发。
所以在这样的公司做BD、其实就是炮灰,业绩难出,做个半年走人。
其实,一位好的猎头BD能修正、挖掘客户的实际需求、判断客户价值。
要知道,不是所有的客户都需要维护,更不是所有的单子都需要挖掘,但是要判断这些是很难的。
他需要猎头BD具有常年的工作积累和对BD行业的深度了解。
与其说猎头BD是在向客户进行销售,还不如说是在面试这个客户、判断他的真实动机。
三.猎头BD的工作流程猎头seo网在这里为猎头BD简单介绍一下BD的基本流程:1、首先要找到潜在客户,哪些公司有招聘需求?招聘职位的难度?是否有可能通过猎头招聘?如果你负责开发某个行业,可以直接打电话给行业里排名前十位的企业,也许他们会有猎头招聘机会,这只是其中一种办法,也就是经常说的COLDCALL,找到企业招聘的相关负责人。
2、如果对方确实需要招聘人才,你需要向对方了解一些基本情况,例如:公司以前有没有和猎头合作过?哪些岗位可能通过猎头招聘?岗位招聘多长时间了?岗位的大概要求?薪资范围?公司名称?公司网站?公司产品等等。
猎头的BD技巧解决遇到的麻烦
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1、硬装备:
穿着:正式拜访的万能装备是男西装,女商务套装.
企业宣传册:虽然大部分HR并不会认真去看,但必须要了解。
可以提供的一些资源:如薪酬报告,行业分析。
JD:如果在电话沟通后客户给到了职位并且确定了需要猎头做的职位JD,切记带上以确认细节,并做个全面的职位需求沟通。
“不怕打不好”、“不怕拒绝”、“不怕尴尬”
总结起来就是“脸皮不能太薄”,摆脱惧怕的心态,然后从心理上强大自己。最简单有效的方法就是多被拒绝几次也就习惯了。
那么面对HR的强势拒绝或者迟迟不答复,
猎头们该如何处理?
NO.1专业,专业,专业
需要说明的是,HR强势都是相对的。不给JD,给你几个口头信息,你能否写出一个JD让他眼前一亮?如果做到这一点,他肯定认真跟你合作,如果做不到,那就很抱歉了。遇到强势的HR不是坏事,他的强势是建立在阅猎头无数的基础上的,遇到的大部分猎头太不专业,他自然开始缺少耐心,但一旦遇到一个专业度不错的,马上就有了惊喜的好感,后面合作反而会顺利。这种客户维护关系,用其他方式很难,你只能用专业度,服务去解决。而最关键的是抓住客户的实际需求(通过与他沟通的过程中的感知或侧面了解),TA最关心的问题、TA的痛点、以及做客情关系,建立信任等。
职位需求沟通(表):客户通常不会让卓众猎头白跑一次,会视情况在当场给到一些职位,这时候需要猎头拿出职位需求表,确保所有需求信息都能准确无误的记录下来。
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2、软装备:
客户公司信息:大致了解后,在拜访当场可以提一些问Байду номын сангаас或让客户联系人站在内部人士的角度作介绍。
猎头新人如何上手BD
招聘网已发布型
• 对方说“我们刚登了招聘广告,要先看看招聘效果。”“那我过一段再和您 联系。”这时要发份公司介绍给他,以便让他知道这次与他联系的是哪家猎 头公司。 过两周左右可与他再次联系,这时可直接表明我们是什么公司的,上次与他 有过联系,并直接询问上次招聘的职位进展如何,以便展开话题。一般如果 客户依然没有招到合适人选,并且公司规定确实可以考虑用猎头,谈下来的 可能性较大。这是建立合作的大好时机。
• Suggestion:时刻准备好一切,客户才会给你机会!
• 然而作为攻防的我们必须知道,这世界上压根没有攻不下的堡垒。我 们要告诉他们,我们专业,快速,节省,有效,保证,另外(潜规则 不会放在面上去说,但是约见可能被提及)
有稳定供应商型
• 客户明确表明最近没有招聘需求,或已经有长期合作伙伴,说明合作时机不成熟,可 慢慢等待机会,如是后一种情况,通常我们会表达希望合作的诚意—“我相信现有的 猎头公司也是经过一段时间的合作了解,才能跟贵公司建立良好的业务关系,其实对 企业来讲,多一个资源并不是坏事,我们愿意在一种公平竞争的情况下,让您也了解 我们的服务,如果碰到一些较难或比较紧急的职位,是否考虑同时用其他的猎头公 司?” 或者 “请问贵公司多长时间重新评估选择合作伙伴?选择的标准是什末?” 还 有 “每家猎头公司都会有自己的竞争优势,我们企业的优势在于管理类技术性职位的 猎取,尤其是**行业,希望有机会利用我们的资源优势,解决企业的需求。” 总之不 要轻易放弃任何可能合作的机会,争取给对方留下良好的印象。
• 然而作为攻防的我们必须知道,这世界上压根没有攻不下的堡垒。我 们要告诉他们,我们专业,快速,节省,有效,保证,另外(潜规则 不会放在面上去说,但是约见可能被提及)
开场白
找到人事部门负责人时,一般开场白是:“您好,我是大瀚猎头公司 的客户经理,我叫Eugene, 我们公司总部在成都,在全国已成立26个 office,员工已达1700人,之前跟**公司(最好是目标客户的相关行 业客户)有过非常成功的合作,积累了很多人才资源,不知贵公司近 期有哪些人员需求,我们可以提供人才招聘方面的服务。” 表明来意 要简明扼要,否则对方会失去深谈的兴趣。 PS. 掌握目标公司最近正在招聘需求,介绍自己后可直接切入主题。
猎头BD的大概过程
猎头BD的大概过程
1、首先要找到潜在客户,哪些公司有招聘需求?招聘职位的难度?是否有可能通过猎头招聘?如果你负责开发某个行业,可以直接打电话给行业里排名前十位的企业,也许他们会有猎头招聘机会,这只是其中一种办法,也就是你们说的COLDCALL,找到招聘负责人。
2、如果对方确实需要招聘人才,你需要向对方了解一些情况,比如:公司以前有没有和猎头合作过?哪些岗位可能通过猎头招聘?岗位招聘多长时间了?岗位的大概要求?薪资范围?公司名称?公司网站?公司产品等等。
3、和客户公司约面谈时间。
在见面前需要浏览公司网站,对公司有初步了解。
4、见面时,尽量请对方详细介绍公司情况和岗位情况,不要花大部分时间猎头自己讲,尽量不要先报价。
5、等真正了解了客户的需求,和对方探讨猎头服务费用和付费方式,当面探对方的口气。
6、主要条款协商好后,回去准备猎头服务合同,提供对方并请对方签字盖章。
7、签好合同后,按照对方要求安排合适的顾问开始寻找并推荐人才。
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猎头BD新人指南
一、什么是猎头BD,猎头BD的定义
对于猎头BD,和一般服务业销售类似,电话接触,约时间面谈,确定订单。
一些资深顾问会有很多资源,所以他们BD的目的就是找好的Case,比如高薪职位或者背景好的客户或者录用猎头推荐人才爽快的客户等。
还有一些顾问经常会参加一些人力资源论坛,参加HR 聚会,HR推荐等各种社交途径与潜在客户打成一片,这样也可以拿到订单。
当然因为猎头行业本身很新,并没有特别多的资源经验的从业者也在加入到这个行业,对于这个猎头新手来说,如果负责BD,将会有很长时间艰难的客户开发的痛苦过程。
二、猎头BD与猎头顾问的区别
从猎头行业来说,好的猎头BD必须要有猎头顾问的基础,否则无论是在判断客户动机,还是在与客户的行业交流时,都会觉得举步维艰。
但是由于猎头行业的进入门槛低,在有些猎头公司,很多没有顾问经验、甚至没有行业经验的人,也被安排在BD职位上。
这种方式说穿了就是撞大运。
一般而言,这样的公司多是小型猎头公司,老板多为HR出生、销售能力弱; 通过这种方式大量积累客户资源,然后再重点跟进、开发。
所以在这样的公司做BD、其实就是炮灰,业绩难出,做个半年走人。
其实,一位好的猎头BD能修正、挖掘客户的实际需求、判断客户价值。
要知道,不是所有的客户都需要维护,更不是所有的单子都需要挖掘,但是要判断这些是很难的。
他需要猎头BD具有常年的工作积累和对BD行业的深度了解。
与其说猎头BD是在向客户进行销售,还不如说是在面试这个客户、判断他的真实动机。
三、猎头BD的工作流程
猎头seo网在这里为猎头BD简单介绍一下BD的基本流程:
1、首先要找到潜在客户,哪些公司有招聘需求?招聘职位的难度?是否有可能通过猎头招聘?如果你负责开发某个行业,可以直接打电话给行业里排名前十位的企业,也许他们会有猎头招聘机会,这只是其中一种办法,也就是经常说的COLDCALL,找到企业招聘的相关负责人。
2、如果对方确实需要招聘人才,你需要向对方了解一些基本情况,例如:公司以前有没有和猎头合作过?哪些岗位可能通过猎头招聘?岗位招聘多长时间了?岗位的大概要求?薪资范围?公司名称?公司网站?公司产品等等。
3、和客户公司约面谈时间或电话会议。
再见面、会议前需要浏览公司网站,对公司有初步了解。
4、见面时,尽量请对方详细介绍公司情况和岗位情况,多倾听多沟通,尽量不要先报价。
5、等真正了解了客户的需求,和对方探讨猎头服务费用和付费方式,当面探对方的口风。
6、主要条款协商好后,开始着手准备猎头服务合同,提供对方并请对方签字盖章。
7、签好合同后,按照对方要求安排合适的猎头顾问开始寻找并推荐人才。
当然不同的公司可能在猎头BD时还会有一些特定的要求,但基本流程不会有太大变化。
四、猎头BD怎样获取客户资源
假设你是猎头BD的新手,要开发客户,首先要有客户资源,比如一些HR List,Company Contact Person等。
这些资源从哪里来呢?大家有没有注意到一些网站上经常销售一些公司名录或者在公交站或者地铁会有人现场兜售,这些资源往往会有某个行业的公司名称,联系人,或者某幢办公楼的入驻公司,联系人等。
但是要注意这些名录里面包含了很多过时的信息,购买时候要注意。
如果你觉得买这样的名录不划算,要有不少成本投入的话,就要自己动手搜集一些资源了。
1、经典的招聘网站。
招聘网站上面经常有很多公司职位招聘,直接拨打这些公司总机,让前台转到人力资源部找人事经理。
但是现在很多猎头在用这种方法,而且很多正规的大公司前台往往会说他们公司必须有实名才会转,这就需要你再通过其他途径转了,方法很多种,我会另外专门谈这个问题。
招聘网站现在用的最多的是三大,中华英才网比较低端,51job 和智联招聘综合说来不错。
当然你也不要放过一些地方性的招聘网站,因为猎头触及的不是很多,所以这些网站上的客户被猎头“骚扰”的次数较少,相对来说容易谈,但是因为是地方性的,客户质量就不要要求很高了。
2、人力资源论坛,猎头圈,HR圈,名片网。
这些网站会有很多的HR资料,当然你要熟悉这些网站后,才能在某个角落发现一个不错的联系人。
这种搜集信息方式需要你在空闲时间完成,因为挺花时间的。
3、如果你觉得你的口才不错,能力比其他猎头强。
就去对手猎头公司去找资源。
很多猎头公司会在自己网站或者招聘网站发布职位,但是一些“粗心”的顾问会留下很多“有用”的东西。
有些猎头顾问干脆直接把英文JD复制粘贴,没想到JD里面竟然有客户公司名字。
还有一种情况,虽然JD上面没有客户名称,但是它会有“这个公司是这个行业排名多少的公司,或者成立时间多少年了,2000年进入中国”等信息,依靠这些内容再找客户名称,很简单。
知道客户名称,要招聘的职位名称,和具体的要求,再和客户联络,只要你口才好,即使对这个行业不懂,也可以谈下来。
你直接讲我有你对手公司的某个人,做什么职位,现在找公司。
4、认识人力资源管理公司(非猎头)里面的候选人,先期接触的话,编造一个公司,和他聊,关系好的话,要几个HR Contact Person是没有问题的。
5、寻找某个行业的排名,如“十大物流公司”。
这些客户被很多猎头contact,想成为他们下一个合作伙伴比较难。
6、到一些行业协会搜集资源,行业协会有很多会员信息的公布。
7、到一些开发区网站,俱乐部网站。
上面往往有很多新进入开发区或者俱乐部的公司企业信息,这些企业因为新进入,往往有很强劲的需求。
就上面这些也足够了,当然在这个信息爆炸的年代,想要得到什么信息不是很难的。
但是要衡量一些获取成本。
五、猎头BD工作时遇到的常见问题
对于其他行业的BD岗位,可能经过一些简单的语述培训,和专业知识的记忆,就可以较顺利的开展工作了。
但猎头BD却有一定的特殊所在工作职位虽然叫BD,但其实在与客户的沟通中,更多需要的不是销售的技巧,而是对猎头顾问的专业知识的经验积累。
但还是会有很多刚刚入行的员工,一上来便进行猎头BD工作,所以简单介绍一下BD时经常会遇到的问题,在这里与大家分享。
1、关于客户的合作诚意
1)态度很模糊的客户:“哦!好的,你发份资料过来吧,我看了再跟你联系”这种情况下一般都是得不到回复的,也许根本没看你的EMAIL或者看了根本不给你回复。
2)态度过于爽快的客户:“好的呀,我们正在准备用猎头呢。
你把你们公司介绍和合同发过来吧。
”“佣金?没问题!”二次跟踪的时候会出现一百八十的大转弯:“猎头?我们不用,我很忙就这样吧!以后再说!”
3)直接约见面谈的客户:“哦?你们是猎头啊。
你来我们公司面谈吧,今天或者明天!”由于路程比较远出发前我们再次跟他确认此次面谈约定:“没有啊,我没有和你通过话啊,我昨天一天都在外面没回公司啊,我们公司没有考虑用猎头啊!”晕死,幸亏没直接去。
针对此种态度难以把握的客户,先不要和他们谈其他的,直接谈论合作协议。
2、关于客户的进一步沟通问题
“这样吧,我们的职位都发布在网站上了,你可以去看,合作的事情我们再谈吧!”针对此类沟通不畅的客户,可以告诉他们说职位已经提交给顾问团队了,在我们自己的人才库里是有一定的此类人才储备的,并且我们手里有筛选出来的人选,然后要求签订合同,了解职位更多职责信息,最终确定合作。