门诊五年发展规划

眉山眼耳鼻喉专科医院

门诊五年发展规划

随着医院的不断发展壮大，为了进一步提高我院医疗服务和管理水平，促进医院更加快速、健康的发展；结合我院未来五年的发展规划，争创“二级乙等专科医院”，结合我科情况，经全科讨论研究特别定制门诊未来五年发展规划如下：

一、完善门诊科室的设置；

为了加快医院的发展和做好“二级乙等专科医院’的创建工作，为患者提供更加优质、便捷、温馨和人性化的服务，需完善以下门诊科室的设置并配齐相关专业技术人才;

1. 增设眼科视光学诊断室，培养或引进专科医师1-3人；引进准

分子激光手术设备，开展近视眼激光手术；

2. 增设眼镜店和眼镜磨片配制工作室，引进或培养技师1人；

3. 眼科，培养专科护士1名；

4. 增设门诊预检分诊台和发热门诊

5. 耳鼻喉科，培养或引进专科医师1-2人；

6. 耳鼻喉科内镜室，实现使用与消毒房间分隔；

7. 增设门诊急救室，对全部门诊医生进行急救知识和操作培

训；

8. 导医，引进有医学专业知识的导医1-2名，以维持候诊秩序，

改善就医环境。

二、购置新设备，引进新技术；

随着科学和人类健康水平的不断发展，人们健康意识增强，对医学中高科技和新技术的不断需求，为满足人们的健康需求和增强医院的竞争实力，未来五年我科需购置以下设备；

1. 眼科，购置准分子激光手术设备1套、角膜地形图仪1台；

非接触式眼压仪1台；角膜测厚仪1台；双目间接检眼镜1

台；眼底照相/照影系统1台；眼底激光治疗仪1台。

2. 耳鼻喉科，增加综合治疗台1台；

3. 急救室，配治疗床、急救药品箱、氧气瓶、简易呼吸器、

抢救车等各一件。

三、树立医院品牌和形象提高医院知名度；

首先提高门诊诊疗质量和服务水平，严格按照各项规章制度和医疗操作常规开展诊疗活动，减少误诊、漏诊率，不定期检查、合理检查、

合理治疗、合理用药的执行情况，定期开展业务学习，提高业务水平；严格按照《病历书写规范》中的要求书写门诊日志、门诊病历和处方。

其次，开展医德医风教育，并进行个人考评，对门诊医务人员要求着装整齐、精神饱满、态度热情、语气温和、检查仔细提高服务质量；进行门诊满意度调查，听取患者和社会各界人士对医院发展的宝贵意见，改进、简化医院的服务流程和服务环境。

四、加强继续医学教育；

组织医务人员积极参与继续医学教育，完成学分达标。院内定期开展继续医学教育讲课，向医院申请派医务人员外出进修、学习和参加学术会议，鼓励开展科研活动，书写科研论文发表，提高学术氛围，完成学分任务。

五、加强门诊制度化、规范化的科学管理；

落实医院下达的各项规章制度并实施，强化医疗核心制度的学习，定期由科室医疗质量小组组织学习活动并考核；加强医疗法律法规知识的培训，定期组织学习，择期考核；严格执行劳动纪律，不定期查岗，确保在岗率100%；加强医德医风管理，严格执行医务人员“八不准”，建立投诉机制。

门诊部

2008年元月5日