质量管理体系考试试题(doc 18页)
质量管理体系试题及答案
ISO9001:20＊*考试试卷一。
选择题（20×2＝40分,每小题只有一个答案)1.关于文件控制，以下说法正确的有（ B ）A。
客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D。
应规定文件的保存期限2.自下而上的审核方法是( D )A. 从下级部门审到上级部门B。
从工艺流程下游审到上游C.先从信息比较集中的部门进行了解，再到其他相关部门收集证据D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的3。
公司内审时在工程部发现一份编号为XC—20＊*0315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致，其适当的纠正措施应该是( C ）A. 在文件中规定图纸使用时必经审批B。
对该工作人员进行罚款C. 责令工作人员补签D。
提醒工作人员以后要细心，不能再出错4。
关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求，以下说法正确的有( B )A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B。
新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C。
用游标卡尺外测量爪来测量产品时，只要有可能尽量夹在测量爪的中部 D。
游标卡尺的校验周期都是一年教一次5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D ）A. 制造业B.服务业 C。
IT业 D.各种组织6。
ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,（ C )A。
最高要求 B.最低要求C. 一般要求D.以上答案都不对7。
ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南（ A ）A. 有效性和效率 B。
充分性C。
建立 D。
都不对8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南( C )A。
质量管理体系 B。
环境管理体系C。
A+B D.都不对9。
下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责（ D )A。
制定质量方针B.确保组织关注顾客要求C。
增强员工意识D.提高产品竞争力10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价（ D )A.适宜性B.有效性 C。
(QMS)质量管理体系 考核试题
（QMS）质量管理体系考核试题一、选择题(单项选择，共30题，每题2分)1、一下选项不属于5S的内容是（B）。
(A) 整理(B) 整洁(C) 清扫(D) 清洁2、纠正措施应与（B）相适应。
(A) 纠正(B) 不合格的影响(C) 预防措施(D) 组织规模3、“变更控制”要求包括的典型活动是（B ）。
(A) 上岗培训(B) 在变更实施之前进行的验证或确认(C) 采取纠正措施(D) A+B4、组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得（D ）。
(A) 过程绩效(B) 体系绩效(C) 合格产品(D) 合格产品和服务5、根据《中华人民共和国标准化法》，对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定（B ）(A) 统一标准(B) 国家标准(C) 同一标准(D) 行业协会标准6、组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通，包括（D ）。
(A) 沟通什么和何时沟通(B) 与谁沟通和如何沟通(C) 谁负责沟通(D) 以上都是7、当质量管理体系、环境管理体系、职业健康安管理全体系被一起审核时，称为（D ）。
(A) 整合审核(B) 第二方审核(C) 联合审核(D) 结合审核8、在创建和更新成文信息时，应进行评审和批准，以确保（C ）。
(A) 充分性和有效性(B) 有效性和适宜性(C) 适宜性和充分性(D) 适宜性和符合性9、组织的知识是组织特有的知识，通常从其（A ）中获得。
(A) 经验(B) 项目(C) 理论(D) 学习10、GB/T19001 标准中所列的质量管理原则不包括（B ）。
(A) 以顾客为关注焦点(B) 管理的系统方法(C) 领导作用(D) 持续改进11、风险评估包括风险识别、风险分析和（B ）三个步骤。
(A) 风险处置(B) 风险评价(C) 规避风险(D) 风险应对12、关于不符合，与客户讨论的目的是为了（A ）。
(A) 提示不符合的原因(B) 使不符合得到理解(C) 拟定不符合的解决办法(D) 以上都不对13、以下不属于质量管理体系审核准则的是（D ）。
2023年05月QMS质量管理体系基础知识考试试题及答案
2023年05月QMS质量管理体系基础知识考试试题及答案[单选题]1.为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行()A.设计和开发验证B.设计和开发确认C.设计和开发评审D.所有选项均正确正确（江南博哥）答案：A参考解析：8.3.4设计和开发控制组织应对设计和开发过程进行控制，以确保:a)规定拟获得的结果;b)实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力;c)实施验证活动，以确保设计和开发输出满足输入的要求;[单选题]2.纠正措施是()A.有效整改的措施B.为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施C.为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施D.为消除己发现的不合格所采取的措施正确答案：C参考解析：3.12.2纠正措施为消除不合格(3.6.9)的原因并防止再发生所采取的措施[单选题]3.产品或者其包装上的标识必须真实，对于因使用不当容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应有()A.退货说明B.使用说明C.赔偿说明D.警示标志或者中文警示说明正确答案：D参考解析：第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求:(一)有产品质量检验合格证明;(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料;(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
[单选题]4.依据“全员积极参与”的质量管理原则，整个组织内各级人员的胜任、()A.充分授权B.积极参与C.意识和能力D.被授权和积极参与正确答案：D参考解析：2.3.3全员参与概述2.3.3.1在整个组织内各级人员的胜任、经授权并积极参与是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。
质量管理考试题库及答案
质量管理考试题库及答案一、单项选择题1. 质量管理的核心是（）。
A. 质量控制B. 质量保证C. 质量改进D. 质量策划答案：C2. 以下哪项不是质量管理体系的基本原则？（）。
A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案：D3. ISO 9001标准中，以下哪项不是质量管理体系的构成要素？（）。
A. 组织环境B. 领导作用和承诺C. 顾客满意度D. 质量目标答案：C4. 以下哪项是质量管理中常用的统计工具？（）。
A. 鱼骨图B. 甘特图C. 流程图D. 思维导图答案：A5. 质量管理中的“PDCA”循环指的是（）。
A. 计划-执行-检查-行动B. 预测-决策-控制-调整C. 准备-部署-检查-调整D. 计划-设计-检查-评估答案：A二、多项选择题6. 以下哪些是质量管理的常用方法？（）。
A. 六西格玛B. 5S管理C. 精益生产D. 质量功能展开答案：ABCD7. 质量管理体系的建立和实施需要考虑哪些因素？（）。
A. 组织环境B. 相关方需求和期望C. 组织的战略方向D. 持续改进答案：ABC8. 以下哪些是质量控制的关键环节？（）。
A. 质量检验B. 质量预防C. 质量改进D. 质量记录答案：ABCD9. 以下哪些是质量保证的组成部分？（）。
A. 质量控制B. 质量策划C. 质量改进D. 质量审核答案：ABD10. 以下哪些是质量改进的目标？（）。
A. 提高顾客满意度B. 降低成本C. 提高效率D. 减少浪费答案：ABCD三、判断题11. 质量管理只关注产品的最终质量，不涉及产品的设计和生产过程。
（）答案：错误12. 质量管理体系的目的是确保组织能够持续提供符合顾客和适用法律法规要求的产品和服务。
（）答案：正确13. 持续改进是质量管理的一个基本原则，它要求组织不断寻求改进机会，以提高质量管理体系的有效性和效率。
（）答案：正确14. 质量管理体系的建立和实施是一个一次性的活动，一旦建立就不需要再进行维护和更新。
iso9001质量管理体系知识题(答案)
一、判断题（共28题，每小题1分）1、质量认证分产品质量认证和质量管理体系认证。
（√）2、ISO中文指的是国际标准化组织。
（√）3、GB/T19001-2016和ISO9001:2015 具有同等效力。
（√）4、ISO9001:2015 IDT中IDT代表等同采用的意思（√）5、ISO是国际标准化组织首字母缩写（×）6、我国的ISO9000标准由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会发布。
（√）7、过程就是利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。
（√）8、一个过程的输入通常是其他过程的输出，而一个过程的输出又通常是其他过程的输入。
（√）9、质量是实体的一组固有特性满足要求的程度，可使用形容词来修饰，如：差、好或优秀。
（√）（√）10、组织环境是对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。
11、风险就是不确定性的影响，可以是正面的或负面的。
（√）12、风险”一词有时仅在有负面结果的可能性时使用。
（√）13、监视就是确定体系、过程、产品、服务或活动的状态，通常为了确定状态，或需要进行检查，监督或密切观察。
（√）14、确定数值的过程就是测量( √ )15、明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望就是要求。
（√）16、未满足要求就是不合格。
（√）17、要实现的结果就是目标。
（√）18、不合格品在客户的同意下可以发出。
（√）19、生产单位使用的所有测量仪器仪表都必须定期校准。
（×）20、不合格品必须被召回。
（×）21、内部质量审核的过程和结果的证据必须保留。
（√）22、内部质量审核允许审核在不同部门不同区域以不同的审核频率进行。
（√）23、组织必须对所适用的法律法规要求进行确认。
（√）24、组织的各部门管理人员必须有书面的工作职责的描述（×）25、组织的内部不同过程的监视和测量的频率和方法可以由公司自己决定。
（√）26、合同评审（除口头合同）应保留有关文件化信息。
实验室测试员上岗考试质量管理体系部分试题(带答案)
实验室质量管理体系考核试题姓名：部门：岗位：考核时间:年月日阅卷人：成绩：满分100分,90分合格第一部分：填空题(每题2分，共20题)［CNAS 1.国家工程实验室质量管理体系依据如下标准:［CNAS—CL01：2006]、［CNAS—CL45:2013］、—CL52：2014]、[实验室资质认定评审准则］建立.（1.1质量手册范围）2.描述质量体系的文件称为[质量管理体系文件]，其内容应当有［质量手册］、［程序文件]、［作业文件］和［质量记录]四级文件。
(4.2质量管理体系）3.软件测评过程包括：[测试需求分析］、［测试策划］、［测试设计和实现］、［测试执行]、［测试总结］等.（4。
2质量管理体系）4.对合同的任何偏离必须以[书面形式］通知客户(4。
4要求、标书和合同的评审)5.实验室应确保所购买的、影响测评工作质量的供应品和消耗品经过检查或证实符合［有关测评方法］中规定的要求之后才投入使用。
（4.6服务和供应品的采购)6.在确保［不损害其它客户］和[实验室秘密和利益]的前提下，允许客户代表进入实验室参与该客户所委托的测评工作有关的操作。
(4。
7服务客户)7.客户意见如涉及对实验室遵守CNAS—CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》有关要求提出质疑时,或测试结果引起的投诉直接涉及软件测试质量时，实验室必须立即调查，应按要求进行［附加审核]、[采取纠正措施］并［保存记录]。
（4。
8投诉）8.记录分为［质量记录］和[技术记录]两类，不同类别的记录具有不同的保存期，记录一般保存[５]年，特殊记录的保存期限按照[记录清单规定]执行，记录的保管应有专门的场区，有［安全保密隔离措施］。
（4。
13记录的控制）9.实验室应［定期］对其工作进行内部审核,内审每年应至少安排［一］次,所安排的审核活动要保证覆盖质量管理体系的［全部要素]、［所有部门和场所]、[所有检测活动］。
(4.14内部审核) 10.为了保证质量管理体系持续的[适宜性］、［充分性]、［有效性],以实现规定的质量目标和满足客户的需求，实验室定期（周期为[一］年）对质量管理体系进行管理评审。
质量管理体系基础考试测试题(三)
质量管理体系基础考试测试题(三) 一单选题1,以下属于纠正措施的是()。
A:对顾客投诉进行赔偿B:对凉的饭菜进行加热C:因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件D:岗前培训2,监视顾客关于组织是否满足其要求的的感受的方法不包括()A:市场占有率分析B:实施进货检验C:担保索赔D:顾客赞扬3、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何O。
A:决定B:措施C:决定和措施D:改进措施4、以下哪一个不是质量管理体系审核的依据？0ArlS09001标准和法律法规B:质量管理体系文件C:1S09004标准D:合同5、以下不属于GB/T19001-2015标准8.5.1要求的受控条件的是O。
A:每个生产和服务过程应获得编制作业指导书B:可获得和使用适宜的监视和测量资源C:在适当阶段实施监视和测量活动D:采取措施防止人为错误6、根据GB/T19001-2015标准,不合格输出控制的目的是()。
A:防止不合格输出的发生B:防止类似不合格输出的再次发生C:防止不合格输出交付D:防止不合格输出的非预期使用或交付7、以下属于GB/T19001-2015标准&5.2中的“标识”是指0。
A:针对监视和测量要求识别输出状态的标识B：识别监视和测量资源校准状态的标识C:文件修订状态的标识D:设备完好状态的标识8、根据GB/T19001-2015标准8.5.1,组织在进行生产和服务提供过程的确认时,确认应证实O。
A:这些过程是在受控条件下进行的B：生产的产品满足规定的要求C:这些过程实现所策划的结果的能力D:在产品实现的全过程使用的方法是适宜的9、关于设计和开发的输入,正确的是()A:设计和开发输入应完整、清楚,满足设计和开发的目的B:应解决相互冲突的设计和开发输入C:组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息D:以上全部10、对输出的防护不包括O。
A:产品的防护标识B:产品在生产期间的保护C：对生产产品的设备的保护D:产品包装11、为证实军队作战服是否满足作战、训练的使用要求而在演练时试穿考察是0。
质量管理体系培训试题(含答案)
质量管理体系培训试题（含答案）姓名：总分：一、是非改错题：（每题4分，共40分，正确划“√”，错误划“×”，并改正。
）1、未经检验检测或者以篡改数据，结果等方式，出具虚假监测数据、结果的，检验检测资质认定部门应当撤销其资质认定证书。
( )2、最高管理者负责《质量手册》批准发布及修订、换版的批准。
（）3、任何检验测试人员都可以签发检验检测报告或证书。
( )4、检验检测机构对其出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应的法律责任。
( )5、检验检测机构可以指定任意人员（包括在培人员）对其余检验检测人员进行监督。
( )6、检验检测机构对与检验检测有关的管理人员，技术人员和关键支持人员，应保留其当前工作经历。
( )7、设备的使用应办理检验设备仪器及物资领用申请和出入库手续。
（）8、本院质量负责人负责组织管理评审活动，管理评审只能每年进行一次，受限制。
（）9、检验检测机构技术负责人应具有中级及以上专业技术职称或者同等能力。
( )10、检验检测机构应建立和保持保护客户的机密信息和所有权的程序，该程序应包括保护电子存储和传输结果的要求。
( )二、选择题：（每题4分。
共20分）1、检验检测原始记录、报告、证书的保存期限应当（）A、不少于5年B、不少于6年C、不少于7年D、不少于8年2、检验检测机构应建立和保持管理评审的程序，其管理评审应该有（）负责。
A、普通员工B、技术负责人C、质量负责人D、最高管理者3、设备仪器在（）进行核查。
A、出入库B、试用期间、待用期间每季度一次C、报废后D、出入库时和使用期间、待用期间每月一次4、定期（）评审已发出的检测报告，以考核检测实施过程的符合性和结果的正确性。
A、每季度B、每月C、每年D、每半年5、检验检测机构对下列哪种人员需进行资格确认并要求持证上岗。
（）A、从事抽样B、检验检测C、操作设备仪器D、签发检验检测报告或证书三、问答题：（每题10分，共40分。
）1、阐述本单位的质量方针和质量目标。
质量管理体系考试试题及答案
质量管理体系考试试题及答案一、单项选择题（每题1 分，共10 分）（ d ）1.过程能力指数进行计算。
a）要求在没有偶然因素下b）要求在未出现重大故障状态下c）要求必须在稳态条件下d）不要求必须在稳态条件下（c ）2.当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，。
a）不合格品率增大，过程能力指数不变b）不合格品率增大，过程能力指数增大c）不合格品率增大，过程能力指数减小d）不合格品率不变，过程能力指数减小（ d ）3.某名人收到香港某组织的请教问题的信。
这位名人一时难以确切答复。
过了几天，他弄清了问题原委，即写复信。
你认为作为复信的开头，哪一项最好？a 惠书收到，琐事缠身，迟复为歉。
b 惠函敬悉，未及时奉复，深感不安。
c 惠书已悉，承蒙信赖，迟复为歉。
d 惠书已阅，难题一时不解，迟复为歉。
（c ）4.构成我国法定计量单位的是（）。
a SI 单位b 米制单位c SI 单位和国家选定的其它单位 d 国家标准GB3100-93 和GB3101-93 中的单位（c ）5.我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。
a 标准化法b 计量法c 产品质量法d 公司法（d ）6.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指a）审核结论b）审核发现c）审核方案d）审核证据（a ）7.市场营销以为出发点和回归点。
a）顾客需求b）购买动机c）企业发展战略d）企业形象（ d ）8.对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性及。
a）供应方式b）运输方式c）仓储方式d）价格的经济性（c）9.技术先进性主要体现在、工艺水平和装备水平几个方面。
a）高价引进技术b）技术超前c）产品质量性能d）拥有专家（ d ）10.下列不属于生产工艺技术的是。
a）生产工艺b）工艺流程c）设备选型d）原料来源二、多项选择题（每题2 分，共20 分）1.质量管理常用方法中的“老七种工具”包括b、d 。
质量管理体系试题及答案(优.选)
ISO9001:20**考试试卷一.选择题(20×2＝40分,每小题只有一个答案)1.关于文件控制,以下说法正确的有( B )A.客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限2.自下而上的审核方法是( D )A. 从下级部门审到上级部门B.从工艺流程下游审到上游C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的3.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20**0315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是( C )A. 在文件中规定图纸使用时必经审批B.对该工作人员进行罚款C. 责令工作人员补签D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有( B )A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C. 用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D )A. 制造业B.服务业C.IT业D.各种组织6.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,( C )A. 最高要求B.最低要求C. 一般要求D.以上答案都不对7.ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南( A )A. 有效性和效率B.充分性C. 建立D.都不对8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南( C )A. 质量管理体系B.环境管理体系C. A+BD.都不对9.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责( D )A.制定质量方针B.确保组织关注顾客要求C.增强员工意识D.提高产品竞争力10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D )A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是11.八项质量管理原则是ISO9001:20**标准的_____( C )A.补充B.附加条件C.理论基础D.A+B12.ISO9001:20**标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,( C )A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量分析和改进13.质量管理体系文件应包括( F )A.质量方针和质量目标B.质量手册C.标准要求的程序文件D.组织根据自身需要确定的文件E.质量记录F.以上全部都是14.审核发现是指( B )A.审核中观察到的事实B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果C.审核过程中发现的新的线索D.审核中的观察项15.通过ISO9001:20**认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确( B )A.正确B.不正确C.可能16.当校准一台设备时,以下哪项最重要( D )A.校准间隔B.维修履历卡片C.校准标签D.校准用的标准17.以下哪个不是ISO9000族的核心标准( C )A.ISO9001B.ISO9004C.ISO10012D.ISO1901118.对产品有关的要求进行评审应在_____进行,( A )A.做出提供产品的承诺之前B.签定合同之后C.将产品交付给顾客之前D.采购产品之前19.ISO9001:20**版的精神是( D )A.注重持续改善及预防B.强调PDCA过程导向C.以顾客为中心的管理模式D.A+B+C20.ISO9001:20**的名称是( B )A.质量管理体系---基础和术语B.质量管理体系---要求C.质量管理体系---业绩改进指南二.是非判断题(10×1＝10分,正确的划“√”,错误的划“×”)1.ISO9001:20**标准没有强制要求作进料检验.( √ )2.企业在建立ISO9001:20**质量管理体系时,最少必须要建立6个程序文件.( √ )3.设计输入必须要包括适用的法令法规要求.( √ )4.对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施.( √ )5.审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够.( × )6.质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意.( × )7.制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量.( √ )8.服务性工作灵活性大,不一定要制定出详细的作业标准,只要做好就行了.( × )9.因为ISO9004:20**标准有自我评价的内容,因此,组织可以用它作为内审的依据.( × )10.审核是个抽样的过程,因此审核有一定的风险.( √ )三.条款判定题(10×2＝20分,根据下列描述,请指出问题不符合ISO9001:20**标准哪一条款)1.没有证据显示公司资材部有对3月份的质量目标进行达成统计.5.4.12.公司内审时,发现生产部有一非常规产品在使用其他产品的检验规范,操作起来很不方便.7.13.公司内审时发现调试车间有一台CMT5305设备正处于调试测验阶段,但操作工没有按文件要求记录测试的运作特性参数(如位移、变形等).8.2.44.没有证据显示公司品质部20**年3月份按文件要求对伺服电机的安装项目进行检验,品质部的人回答, 伺服电机的安装有做检验,只是未留下检验记录.8.2.45.公司审核时发现采购部未按《供应厂商管理程序》文件要求对海信电机供应厂商进行评审,结果由此引起产品质量不稳定.7.4.16.公司审核时,人力资源部未能提供钳工张三、喷漆工李武的相关培训记录.6.2.27.审核时,在装配车间现场发现工人使用的作业指导书上都大量的涂改和删除内容,未经任何确认.4.2.38.审核时,发现研发部提供的编号为XC--20**0301的研发项目资料没有证据显示满足顾客要求产品符合GB228:20**的的要求.7.3.39.审核员在公司的仓库巡视过程中,发现仓库的屋顶破了一个大洞,阳光从洞中直接照射在成品上,询问仓库的管理员,管理员解释说:由于叉车司机不小心,上周一捅破了一个洞,这几天天气太热,还没有来得及维修,不过还好一直没有下雨.6.310.在品质部IQC处,审核员发现地面上随意的堆放着一些部件,无任何卡片、文件或标签,就问进料检验员,检验员说,这些是经检验过的来料,一些要退回供应商,一些要等领导批准是否可以特采,另一些是合格的,马上就要送到仓库去了.7.5.3四.简答题(2×10＝20分,请简要的回答下列问题,不可漏掉重要内容)1.八项质量管理原则是什么?答: 1.以顾客为关注焦点;2.领导作用;3.全员参与;4.过程方法;5.管理的系统方法;6.持续改进;7.基于事实的决策方法;8.与供方互利的关系.2.如何理解“全员参与”？（答案可灵活处理）答:1.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来效益;2.组织的所有员工是组织的基础,要搞好组织的质量管理必须有全体员工的积极参与;3.为了充分发挥每一个员工的作用,组织需要对员工进行教育,包括质量意识、职业道德和敬业精神教育,激发员工的积极性和责任感;4.为了充分发挥每一个员工的作用,组织需要对员工进行适当的培训,使之具备足够的知识\技能,能够胜任自己的工作.五．制作题(1×10＝10分,相关要素不可遗漏)请编制一份你所在部门的内审不符合项报告(在你部门与ISO9001:20**相关的主要条款中任选一个你最熟悉的条款)答案要点：格式可以不同，但必须包含以下内容：1. 地点；2. 某工序、某项工作（可追溯）3. 发现的内容（可包括看到的、现场问的、查阅记录得到的，还可包括现场人员说的等，描述一定要能够让人看的明白、理解到位、无异议）；4. 不符合标准哪一条款；5. 不符合程度（观察、一般、严重）。
全面质量管理体系试题及答案
全面质量管理知识考试题库及答案一、选择题1. 全面质量管理（TQM）的核心思想是（）A. 用户满意B. 持续改进C. 领导作用D. 全员参与答案：A2. 全面质量管理的基本原则不包括以下哪项？（）A. 以顾客为中心B. 全过程管理C. 全员参与D. 最大化利润答案：D3. 以下哪个不是全面质量管理的主要工具？（）A. 查检表B. 散点图C. 直方图D. 鱼骨图答案：D4. 全面质量管理中的“PDCA”循环不包括以下哪个阶段？（）A. Plan（计划）B. Do（执行）C. Check（检查）D. Evaluate（评估）答案：D5. 以下哪个不是质量管理体系的国际标准？（）A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 10001答案：B二、填空题6. 全面质量管理的基本理念是“三全一多样”，即全过程管理、全员参与、全面控制、（）。
答案：多方法7. 全面质量管理中的“5S”活动包括：整理、整顿、清扫、清洁和（）。
答案：素养8. 全面质量管理中的“质量成本”包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和（）。
答案：外部故障成本9. 全面质量管理中的“供应商关系管理”要求企业选择合适的供应商并与其建立（）的合作关系。
答案：长期稳定10. 在全面质量管理中，质量改进的目的是使产品或服务的质量达到（）标准。
答案：国际三、判断题11. 全面质量管理是一种短期行为，企业只需在一定时期内实施即可。
（）答案：错误12. 全面质量管理要求企业各部门、各环节都参与质量管理活动。
（）答案：正确13. 全面质量管理强调企业内部和外部顾客的满意度，但不需要关注供应商的满意度。
（）答案：错误14. 在全面质量管理中，质量管理体系文件的编写和实施是质量管理的核心内容。
（）答案：正确15. 全面质量管理要求企业领导层重视质量管理工作，但员工无需参与。
（）答案：错误四、简答题16. 简述全面质量管理的基本原则。
QMS质量管理体系考试试题
QMS质量管理体系考试试题（0-6章、GB/T17021)一、单选题1．GB/T19001—2008标准所要求的记录不包括（a）。
9001/4.2。
1a）采购合同的评审记录 b）管理评审的记录c）对不合格品采取措施的记录 d)销售合同的评审记录2．组织应编制形成文件的记录控制的程序,以规定记录的（c）。
9001/4。
2。
3a)标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。
b）标识、存放、保护、检索、保留和处置所需的控制。
c）标识、贮存、保护、检索、保留和处置所需的控制。
d）贮存、保护、检索、保留和处置所需的控制。
3．在GB/T19001—2008标准中，术语“产品”适用于（d）。
9001/1.1a) 预期提供给顾客的产品 b）产品实现过程所产生的任何预期输出c）顾客所要求的产品 d）以上全部4．管理评审的输出应包括与以下（d )方面有关的任何决定和措施.9001/5.6。
3a) 质量管理体系有效性及其过程有效性的改进 b）资源需求c)产品的改进 d)a） + b） e)以上全部5．在GB/T19001-2008标准6。
2。
1 总则中规定，基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响（a）的人员应是能够胜任的。
9001/6。
2。
1a）产品要求符合性工作 b)产品符合要求工作c）产品质量工作 d） b） + c)6．“外包过程”是为了（b）的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。
9001/4．1 a)产品实现过程 b）质量管理体系c）交付和交付后活动 d）) a） + c)7．以下（c)的表述较符合GB/T27021-2007标准的要求。
大纲4.2。
9a）对于大多数管理体系而言，第一阶段审核活动应在客户的场所进行.b）对于大多数管理体系而言,建议第一阶段审核活动在客户的场所进行。
c）对于大多数管理体系而言，建议至少部分第一阶段审核活动在客户的场所进行。
d）对于大多数管理体系而言，部分第一阶段审核活动应在客户的场所进行.8．以下（c）的表述较符合GB/T27021—2007标准的要求.大纲4。
质量管理体系基础考试测试题及答案
质量管理体系基础考试测试题1.GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括(D)A:改进产品和服务以满足要求B:纠正、预防或减少不利影响C:改进质量管理体系的绩效和有效性D:以上全部2.关于质量管理体系评价的说法正确的是(D)A:应评价质量管理体系的绩效B:应评价质量管理体系有效性C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D:以上都对3.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括(D)。
A:顾客会晤B:顾客赞扬C:担保索赔D:以上全是4.审核方案(A)。
A:是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核安排B:就是对审核进行策划后形成的文件C:是审核检查方案D:是审核计划5.GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的(C)。
A:符合性、实施性和有效性B:符合性、充分性和有效性C:适宜性、充分性和有效性D:适宜性、实施性和有效性6.依据GB/T19001-2015标准,不合格输出的控制适用于(D)A:产品交付前发生不合格品B:产品交付之后发现的不合格产品C:在服务提供期间或之后发现的不合格服务D:以上都是7.依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款,以下哪种说法错误?(A) A:监视和测量主要是对过程的监视和测量,对产品的监视和测量不在本条款B:为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C:配备具备能力的人员,包括所要求的资格D:采取措施防止人为错误8.有关于生产和服务提供过程的确认,说法正确的是(D)A:若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证,应对这类生产和服务提供过程B:过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C应定期再确认D:以上都对9.依据GB/T19001-2015标准8.5.2,以下说法正确的是(B) A:应对的有产品作好标识,以免混淆B:在生产和服务提供的全过程,应标识产品的监视和测量状态C应控制所有产品的唯一性标识D:以上都对10.根据GB/T19001-2015,设计和开发评审的目的是(B)。
质量管理体系基本考试试题
质量管理体系基本考试试题1、（B）是致力于增强满足质量要求的能力。
A、质量突破B、质量改进C、质量控制D、质量保证2、组织的基本任务是（A）A、向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品B、采取措施激励全体员工的工作热情C、配备必要的人力和物力资源D、建立系统的管理模式3、若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（A）A、关键质量特性B、重要质量特性C、一般质量特性D、次要质量特性4、现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（ B ）。
A 控制设备状态B 控制自检合格率C 控制工艺水平D 控制原材料用量5、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（C）A、质量保证、质量控制、质量改进B、质量控制、质量保证、质量改进C、质量策划、质量控制、质量改进D、质量策划、质量改进、质量保证6、最早提出全面质量管理的概念的是（A）A、菲根堡姆B、休哈特C、朱兰D、戴明7、顾客的满意水平是（C）A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数B、产品的质量和可感知效果之间的差异函数C、可感知效果和期望值间的差异函数D、产品的质量和期望值间的差异函数8、顾客满意度调查的费用属于（A）A、预防成本B、鉴定成本C、损失成本D、非符合性成本9、QC小组的成员一般控制在（A）A、10人以内B、12人以内C、 8人以内D、6人以内10、PDCA循环当中的“D”指的是（C）A、策划B、检查C、实施D、处置11、《中华人民共和国产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，以下哪一项不属于该规定（C）的范畴。
A、国家法律、法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件B、明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据C、不合格产品对消费者的实质损害D、产品缺陷12、由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（A）A、时效性B、广泛性C、主观性D、相对性13、开展全面质量管理的基本要求可以概括为( A)A.三全一多样B.质量中心C.三保D.“卡、防、帮、讲”14、在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是( D )A、原材料 B.设备C.专业技能 D.人力资源15、企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是( B )A.设计过程B.生产制造过程C.检验过程D.使用过程16、推动PDCA循环，关键在于( D)A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.总结阶段17、质量管理的所有工作都是通过(D)来实现的。
质量管理体系培训试题与答案
质量管理体系培训测试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 质量管理体系的核心标准是（）。
A. ISO 9001B. ISO 9002C. ISO 9003D. ISO 90042. 质量管理体系要求组织建立和实施文件化的体系，以下哪个文件是最高层次的文件？（）A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 记录3. 在质量管理体系的实施过程中，以下哪项原则是核心原则？（）A. 客户导向B. 领导作用C. 全员参与D. 持续改进4. 质量方针应具有以下哪个特点？（）A. 确定性B. 可测量性C. 可行性D. 适用性5. 质量目标应具有以下哪个特点？（）A. 可测量性B. 具体性C. 可实现性D. 全员参与6. 以下哪个过程是质量管理体系的策划过程？（）A. 管理职责B. 资源管理C. 产品实现D. 测量、分析和改进7. 在质量管理体系中，以下哪个过程是确保产品满足规定要求的关键过程？（）A. 设计和开发B. 生产和服务提供C. 采购D. 销售和交付8. 质量管理体系要求组织进行内部审核，以下哪个部门负责内部审核？（）A. 质量管理部门B. 管理层C. 生产部门D. 销售部门9. 在质量管理体系中，以下哪个过程是持续改进的关键过程？（）A. 管理评审B. 内部审核C. 纠正措施D. 预防措施哪个文件是供应商评价的依据？（）A. 采购计划B. 供应商评价标准C. 采购合同D. 供应商调查表二、判断题（每题2分，共30分）11. 质量管理体系的核心是持续改进。
（）12. 质量方针和质量目标应相互协调，并具有可测量性。
（）13. 质量管理体系要求组织进行风险管理和机会识别。
（）14. 管理评审是对质量管理体系进行系统评价的过程。
（）15. 内部审核是质量管理体系的外部评价过程。
（）16. 质量管理体系要求组织进行产品和过程的监视和测量。
（）择合适的供应商。
（）18. 质量管理体系要求组织进行产品不合格的控制。
质量管理体系文件培训试题(试题与答案)
体系试题姓名：职务：得分：一、填空题（每空1分，共20分）1、（）(RB/T214-2017) （）(RB/T218-2017)。
2、检验检测机构应明确其组织结构及管理、（）和（）之间的关系。
检验检测机构应配备检验检测活动所需的（）、设施、（）、系统及支持服务。
3、检验检测机构应对抽样、（）、检验检测、（）以及（）的人员，依据相应的教育、培训、技能和经验进行能力确认。
应由熟悉检验检测目的、程序、方法和结果评价的人员，对检验检测人员包括（）进行监督。
4、管理体系文件主要有（）、（）、（）和（）组成。
5、检验检测机构应建立和保持管理评审的程序，管理评审通常（）一次，由（）负责。
6、检验检测机构应保留人员的相关资格、（）、授权、教育、培训和监督的记录。
记录包含能力要求的确认、人员选择、（）、人员监督、（）和（）。
二、简答题（每题5分，共20分）1、公司《质量手册》中”关键岗位人员”的代理条件是怎么规定的？2、管理评审输入应包括以下信息：4、按照机动车检验机构通用要求（RB/T218-2017）中技术负责人和授权签字人任职条件：5、检验检测机构管理体系至少应包括哪些内容。
体系试题 (答案)一、填空题1、检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求;检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求2、技术运作;支持服务;人员;设备;3、操作设备;签发检验检测报告或证书;提出意见和解释;实习员工4、质量手册;程序文件;作业指导书;质量记录5、每12个月;管理层6、能力确认;人员培训;人员授权;人员能力监控二、简答题1、公司指定关键管理人员（包括最高管理者、技术负责人、授权签字人等）的代理人，代理原则如下：a）在公司经理不在岗时，由技术负责人代理其职责；b）技术负责人不在岗时，由授权签字人代理其职责。
c）授权签字人不在岗时，由技术负责人代理其职责。
2、答：1.检验检测机构相关的内外部因素的变化;2.目标的可行性;3.政策和程序的适用性;4.以往管理评审所采取措施的情况 ;5.近期内部审核的结果;6.纠正措施;7.由外部机构进行的评审;8.工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化;9.客户和员工的反馈;10．投诉;11.实施改进的有效性;12.资源配备的合理性;13.风险识别的可控性;14.结果质量的保障性;15.其它相关因素，如监督活动和培训.3、机动车检验机构保密内容至少应包括：答：a）委托方提交的文件与资料；b）检验记录和检验报告所涉及的委托方信息；c）检验员在现场检验时获得的信息，包括检验的结论等；d）机动车检验机构从客户以外的渠道（如监管机构、投诉人）获得的有关客户的信息。
ISO9001质量管理体系考试试题(答案)
ISO9001:2008质量管理体系考试试题姓名:__________________ 部门:_______________ 得分:__________________ 一、单项选择（请选择唯一的答案）(20分,每题1分) 1、ISO是__________C____. A.国际组织 B.国际标准 C.国际标准化组织 D.标准化2、ISO9001:2008的全称是_________A________ A.质量管理体系要求 B.质量管理 C.质量要求 D.体系要求3、PDCA循环中P是________B_________ A.检查 B.计划 C.处置 D.执行4、本公司推行的是__________B________ A.ISO9004:2008 B.ISO9001:2008 C.ISO9003:2008 D.ISO9001:2000 5、质量是一组固有特性满足______A_______的程度. A.产品 B.质量 C.要求 D.顾客6、管理是计划、指挥、控制和协调的_____B____________ A.工作 B.活动 C.过程 D.计划7、产品的定义是：_________E__________ A.生产过程的结果 B.用钱可以买到的C.服务过程的结果 D.A&B E.A&C 8、ISO9001:2008与ISO9004:2008关系______D____________ A. ISO9001:2008大于ISO9004:2008 B. ISO9001:2008小于ISO9004:2008 C. ISO9001:2008等于ISO9004:2008 D. 以上说法都不对 10、领导的作用是_________D________ A.重视 B.带头 C.正确指导 D.以上说法都不对 11、下列不属于ISO9000的精神的是________B________ A.说到 B.领悟到 C.做到 D.记录到/写到 12、下列属于ISO9000族标准中核心标准的是_______B_______ A.ISO9000:2008 基础和术语 B.ISO9001:2008 质量管理体系要求 C.ISO9004:2008业绩改进指南 D. ISO19011:2008质量和环境审核指南13、下列不属于ISO9001:2008标准五大要素名称的是____A____________ A.质量管理体系要求 B.基础和术语 C.资源管理 D.产品实现 E.测量分析和改进14、在推行ISO过程中必须新设立的部门是________C_______ A.管理者代表、文控中心、 B.管理者代表、ISO专员 C.文控中心 D.管理者代表 15、国际标准化组织成立时间________A________A.1947年B.1987年C.1994年D.2000年16、不属于ISO9000八大管理原则的是_____C_____ A.以顾客为关注焦点 B.持续改进 C.员工培训 D.全员参与 E.管理的系统方法 17、ISO9004:2008是: D A.审核指南 B.核心标准 C.基础和术语 D.业绩改进指南 18、国际标准化组织的性质 B A.官方组织 B.民间组织 C.中介组织 D.服务组织 19、PDCA循环是一个 A A.持续改进过程模式 B.质量模式 C.体系模式 D.形象模式20 .“为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的消除措施”是指：（ C ） A.纠正；B.纠正措施；C.预防措施；D.偏离许可；二．是非判断（请在括号内做出判断，是打√；非打X）；每小题1分，共计20分1)标准要求必须识别外包过程，明确对外包过程的控制。
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质量管理体系考试试题(doc 18页)第三章质量管理体系一、单项选择题（一）大纲内容1．质量管理体系是指“在质量方面指挥和控制（）的管理体系”。
A团队B企业C组织D集体2．质量管理的八项原则之一“领导作用”，即最高管理者具有（）和领导一个组织的关键作用。
A决定B决策C计划D规定3．20世纪50年代末，（）发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。
A．英国 B 法国C美国D 德国4．国际标准化组织于（）年成立了质量保证技术委员会。
A 1979 B1969 C1970D 19805．GB/T19000-2000《质量管理体系基础和术语》（idt ISO9000-2000)标准给出了有关质量的术语共有80个词条，分成（）个部分，阐明了质量管理领域所用术语的概念，并提供了术语之间的关系图。
A 8B 9C 10 D116．质量手册是组织规定（）的文件。
A 质量改进体系B 质量检验体系C 质量认证体系D 质量管理体系7．文件是指（）及其承载媒体。
A 消息B 信息 C文本D报道8．文件控制的主要目的是为了控制文件的（）A 有效性B 准确性C 时效性 D 完整性9．“记录”是阐明所取得结果或提供所完成活动的（）文件。
A 内容B 证据C 方针D步骤10．记录控制的主要目的是为了解决记录的（），以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。
A 完整性B 可靠性C 可追溯性 D 准确性11．设计和开发是指将要求转换为产品、过程或体系的规定的（）或规范一级过程。
A 要求B 标准C 程度 D 特性12．标准对设计和开发的要求是针对（）A 产品设计和开发 B过程设计和开发C 体系设计和开发D 商标设计和开发13．“纠正”是为消除已发现的（）所采取的措施。
A 不合格B 错误C 缺点D失误14．“预防措施”是指为了消除潜在不合格或其他不期望情况的（）所采取的措施。
A 发生B 产生C原因D发展15．审核对审核过程不作（）的要求。
A 系统性B 独立性C 全面性 D 文件化16．质量管理体系审核是指依据质量管理体系标准及审核准则对组织的质量管理体系的（）进行客观评价的系统的、独立的并形成文件的过程。
A 合理性B 符合性C 有效性 D 符合性及有效性17．能沟通供需双方对质量要求的共识的是（）A 第一方审核B 第二方审核C 第三方审核D 第四方审核18．质量管理体系审核实施的一般程序中没有（）。
A 质量管理体系审核实施的准备阶段B 现场审核阶段C 实施阶段D 质量管理体系审核纠正措施跟踪和监督阶段（二）相关内容1．关于供方，说法错误的是（）A 供方是提供产品的组织或个人B 供方可以是组织内部的，也可以是组织外部的C 供方和顾客不能相互转化D “承包方”或“总承包方”也是供方2．不属于相关方的是（）A 顾客B 所有者C 批发商 D 银行3．关于文件，说法错误的是（）A 数据及其承载媒体是文件B 文件的承载媒体可以是多样化的C 文件存在的形式是媒体D 文件是由信息和信息的承载媒体组成的4．程序（）A 不是一种方法、途径B 不是文件C 不能以文件形式存在D 就是文件5．记录的目的是（）A 记录数据B阐明结果，提供证据C 了解信息D 控制生产6．组织编制质量手册的目的是通过（）的形式来规定组织的质量管理体系。
A 图样B 信息C 文件D报告7．质量管理体系的作用是（）A 指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施B 保证产品质量C 确保企业的经济利益D 把关产品生产过程中的每一道工序，提高产品质量8．质量管理体系的目的是（）A 实现企业创收B 满足顾客需求C 实现质量目标D 应对质量方针9．建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法包括以下步骤，其中正确的排序是（）（1）确定顾客和其他相关方的需求和期望（2）应用测量方法确定每个过程的有效性和效率（3）确定实现质量目标必须的过程和职责（4）规定测量每个过程的有效性和效率的方法（5）确定防止不合格并消除产生原因的措施（6）建立组织的质量方针和质量目标（7）建立和应用持续改进质量管理体系的过程（8）确定和提供实现质量目标必需的资源A （1）、（3）、（6）、（2）、（7）、（5）、（4）、（8）B （3）、（7）、（5）、（4）、（2）、（6）、（8）、（1）C （1）、（6）、（3）、（8）、（4）、（2）、（5）、（7）D （3）、（7）、（5）、（4）、（6）、（1）、（2）、（8）10．为建立和评审质量目标提供框架的是（）A 质量方针B 质量目标C 质量控制D 质量监督11．最高领导者的主要任务是（）A 制定适当的质量方针B使产品最大限度地满足顾客要求C 质量方针和质量目标对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的系统的评价D 实现质量目标12．下列是持续改进质量管理体系的步骤，已经被打乱，选择正确的排序（）（1）实施选定的解决办法（2）必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会（3）确定改进目标（4）测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现（5）寻找可能的解决办法以实现这些目标（6）分析和评价现状，以识别改进的区域（7）评价这些解决办法并做出选择（8）正式采纳更改（即形成正式的规定）A （6）、（3）、（7）、（1）、（5）、（4）、（2）、（8）B （6）、（3）、（5）、（7）、（1）、（4）、（8）、（2）C （3）、（6）、（7）、（4）、（1）、（5）、（2）、（8）D （3）、（7）、（1）、（2）、（8）、（6）、（5）、（4）13．GB/T 19000族质量管理体系与优秀模式之间的差别在于（）。
A它们的应用范围B 它们依据的原则C GB/T 19000族质量管理体系包含外部承认的规定，而优秀模式不包含D GB/T 19000族质量管理体系能够识别强项和弱项而优秀模式不能识别14．优秀模式评审准则提供了（）基础。
A 质量管理体系与其他组织B 一个组织与其他组织C 个人与整体D局部与全面15．国际标准化组织的宗旨是（）A扩大经济技术合作B国际交往C在全世界范围内促进标准化工作的发展，以利于产品和服务的国际交往，并扩大在知识科学、技术和经济方面的合作D 统一标准16．TC176在结合各国质量管理经验的基础上，经过各国质量管理专家的努力工作，数易其稿，通过广泛的协商，于（）正式发布ISO8402《质量—术语》。
A 1986年6月14日B1987年6月14日C 1986年6月15日D 1987年6月15日17．截止到1999年末，TC176为适应质量管理和质量保证工作的需要，制定、发布的标准数量已达到（）A 23个B 24个C 25个D 26个18．国际标准化组织主要活动是（）。
A 质量控制B 质量监督C 制定和修订国际标准D 执行国际标准19．我国发布等效采用ISO 9000系列标准的GB/T 10300系列标准是在（）。
A 1985年B 1986年 C1987年 D 1988年20．等同采用国际标准的GB/T 19000族标准一直沿用至今，他是在（）发布的。
A 1992年B 1993年C 1994年 D 1995年21．我国等同采用2000版ISO 9000族国际标准的国家标准于（）正式发布。
A 2000年12月26日 B2000年12月28日C 2001年1月26日 D2001年1月28日22．质量管理八项原则的每一项原则是（）。
A 以顾客为关注焦点B 领导作用C 全员参与D 过程方法23．2000版ISO 9000族标准与ISO14000环境管理体系系列标准都遵循相同的管理体系原理，都采用（）的管理体系模式，要求体系建立方针目标，通过策划、运行、内审和管理评审不断改进。
A B—R—C—GB P—D—C—AC S—P—D—GD C—T—L—B24．2000版的ISO 9000族质量管理体系（）。
A 受行业部门限制B 受经济部门限制C 不受行业部门和经济部门的限制D 只适用于大规模的组织25．提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的是（）。
A 《质量管理体系的基础和术语》B 《质量管理体系的要求》C 《质量管理体系的业绩改进指南》D 《质量和环境管理体系审核指南》26．GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000标准给出了有关质量的术语共80个词条，分（）部分，阐明了质量管理领域所用术语的概念，并提供了术语之间的关系图。
A 8个B 9个C 10个D 11个27．（）是审核的基本要求。
A 调查研究B 组织方案C 形成文件D 全面实施28．由组织的顾客或其他人以顾客名义进行的是（）审核。
A 第一方B第二方 C 第三方 D 第四方29．第三方审核可以（）A作为组织自我合格声明的基础B 按合同规定要求对组织的质量管理体系进行审核C 作为合同前评定组织是否具备一定的质量保证能力的措施D提供符合要求的认证或注册30．质量管理体系审核的定义为：为获得质量管理体系审核证据并对其进行客观的评价以确定满足（）而进行的系统的、独立的、形成文件的过程。
A 质量管理体系实施B 质量管理体系审核准则的程度C 质量管理体系审核准则的透明度D 质量管理体系隐蔽程度31．外部质量体系审核和内部质量体系审核相比具有（）。
A 更高的独立性B 更高的准确性C更高的效率 D 更高的质量保证32．审核的基本方法是（）A 抽样检查B 调查C 统计技术D 现场审核33．现场审核的目的是（）。
A 查阅文件和有关记录，检验它们是否有误B 检验管理体系标准和质量管理体系文件的实际执行情况，对质量管理体系的运行状况是否符合标准和文件规定做出判断，并据此对受审方能否通过质量管理体系认证做出结论C 与受审人员交谈并对它们提问，了解大致情况D 查证发现问题和获取客观证据，以确定质量管理体系过程的符合性，判定体系总体的有效性34．若质量管理体系已建立，运行有效，则（）。
A 同意推荐认证通过B 不予推荐认证通过C 依具体情况而定D 作进一步的修订后才能通过认证35．认证机构对获得体系认证的组织在证书有效期内实施定期监督审核，其时间间隔不超过（）。
A 半年B 九个月C 一年D 一年半36．质量管理体系认证的主要内容是（）。
（1）认证申请与受理（2）审核的启动和文件评审（3）监督审核与复审（4）审核质量管理的部分内容（5）现场审核的准备和实施（6）审核报告的编制批准和颁布（7）纠正措施的验证（8）颁发认证证书A （1）、（2）、（3）、（4）、（6）、（7）、（8）B （1）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）、（8）C （1）、（2）、（3）、（5）、（6）、（7）、（8）D （2）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）、（8）37．目前各国普遍使用的第三方面认证的一种制度的认证形式是（）A型式试验，按规定的实验方法对产品进行试验，以证明样品符合标准或技术规范的全部要求B型式试验加认证后监督—市场抽样检验C 型式试验加认证后监督—在市场和企业抽样检验，即检验所用的样品，从市场上购买或到生产厂随机抽取D 型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督38．（）是指由权威机构对组织从事检验、检查、认证等评价活动的能力给予正式承认的程序。