美容师离职带走顾客怎么办

美容师离职带走顾客怎么办

是不是很多美容院老板都有这个困扰，随着美容师的离职，很多顾客出于对美容师的信任和依赖，也随着美容师更换美容院，导致顾客资源流失。那么，怎么能尽量减少这个现象的发生，更好的留住客源呢？恩地总结出以下4种方法，供美容院经营者参考。

一、有效的管理好客户档案

经营者一定要独自管理好客户的资料和档案。可以将档案和资料形成电子版，建立数据库，设置密码。不让所有的美容师都能轻易的拿到客户的详细资料，这样，即使美容师会带走顾客，也是那些很熟的顾客，其他的顾客可以保护起来。将档案详细归类，整理。即使顾客被美容师带走了，也能通过对顾客档案合理的分析，重新把顾客拉回来。

二、老板多和顾客接触

很多老板将自己的店管理的很好，每个员工各司其职，自己都不用操心，只是偶尔来店里看看。这是好现象，可是，这也会逐渐的拉远自己与顾客之间的关系。如果，有一天你的店长或是美容师走了，带走的顾客可能你很难挽回。

如果老板经常在店里与顾客交流，多多培养顾客的感情，节假日多关心顾客，送些礼品。慢慢的，逐渐与顾客成为了好朋友，那样即使你的员工流失了，你的顾客仍然会光顾你的店。

三、设置“美容诊疗师”职位

“美容诊疗师”的职责，就是判断顾客的肌肤类型，为顾客的肌肤

问题提出有效的护理意见。其实就是美容顾问。这样可以有效的拉开美容师和顾客之间的关系，分化顾客对美容师的依赖性，让顾客不会因为美容师的离职而流失。

四、善待离职员工

对待离职员工一定要动之于情，晓之于“利”，即使员工要离开，也给予一定的补助，让她在离开后，对老板产生愧疚感，这样她在离职后，也不好意思做出伤害老板利益的事情。

相反，如果对待离职员工态度不好，甚至恶意刁难的话，很可能会使员工有逆反心理，有些员工出于报复，会变本加厉的带走顾客资源以及做出对美容院利益损害很大的事。

客户资源对于每个美容院都是至关重要的，所以美容院的首要任务就是解决员工流失而带走客户的问题。恩地希望每个美容院老板都能做到最好！