交际礼仪

交际礼仪

开场语----有这样一个故事，叫“花三分钟感谢”

人生在世，要想----

致富踏上万宝路，

事业登上红塔山，

友情赛过阿诗玛，

财源遍布大中华，

你就要善于为人处事。

职业场上，

放弃该放弃的是无奈，

放弃不该放弃的是无能，

不放弃该放弃的是无知，

不放弃不该放弃的是执着。

这其中的取和舍，得与失，更需要你的老成世故，练达为人。

有这样一个故事，叫“花三分钟感谢”

一家日资公司的公关部招聘一位职员，许多人参加了角逐。

公司的面试和笔试都十分繁琐，一轮一轮地淘汰下来，最后只剩下５个人。

５个人个个都优秀，都有较好的外表条件和基础，都毕业于名牌大学。

公司通知５个人，聘用哪个人还得由日方经理层会议讨论后才能决定。

于是５个人安心地回家，等待公司最后的决定。

几天后，其中一位姓刘的小姐电子邮箱里收到一封信，

信是公司人事部发来的，内容是：

“经过公司研究决定，你落聘了，但是我们欣赏你的学识、气质，因为名额有限，实是割爱之举。

公司以后若有招聘名额，必会优先通知你。你所提交的资料录入电脑存档后，不日将邮寄返还于你。

另外，为感谢你对本公司的信任，特另外寄去本公司产品的优惠券一份。祝你开心。”

刘小姐在收到电子邮件的一刻，知道自己落聘了，十分伤心。

但又为外资公司的诚意所感动，两天后，她收到了寄给她的材料和一份优惠券。

刘小姐在感动之余，顺手花了３分钟时间用电子邮件给那家公司发了一封简短的感谢信。

但出人意料的是，两个星期后，那家日资公司给她打来电话，

说经过日方经理层会议讨论，她已被正式录用为该公司职员。

后来，她才明白，这是公司最后的一道考题。

公司给其他４个人也发了同样的电子邮件，也送了优惠券，但是回信感谢的只有她一个。她能胜出，只不过因为多花了３分钟时间去感谢。

从这个故事可以看出，

熟悉一些礼仪之学，

通晓一些交际之道，

不论对事业或是对人生来说，是何等的重要。

其实，人生活在社会之中都是离不开与他人的交往与协同的，

所以，如何处理好各种人际关系，也就成为世人皆要碰到、谁也回避不了的事情。

表面上看，待人处事非常简单，是人生最起码的东西，谁人不知，谁人不晓，谁人不做呢？似乎没有专门谈论的必要。

可在实际中，人们日常生活和工作中遇到的最为大量、最为复杂、最为棘手的问题又恰恰是待人处事的烦恼。

俗话说得好：“世上难事千千万，最难还是为人难。”

所谓“为人”，就是指待人处事，交际往来，这是一门高深的学问。

一个人要在复杂的社会关系中，

正确对待形形色色的人物，

恰当处理各种各样的事情，

确是一件不易做好的事情。

不谙此道者，人缘失去，处处麻烦，好像事事人人都同自己作对；

而精于此术者，则应对自如，游刃有余，人缘广结，诸事顺利，可谓潇洒走人生。

看来，待人需要方法，处事需要诀窍。

只有掌握了待人处事的方法和诀窍，才能领悟人生之真谛，提高交际之能力，攀登事业之高峰。

交际礼仪规律

了解交际礼仪规律，有助于减少交际礼仪失误，获得交际礼仪成功。

例如在各种交际礼仪行为和活动中，凡是涉及到时间和空间位置的地方，都有这样或那样的规定。

上公共汽车的时候，男士应让女士先上；

赴宴的时候，宴席的座位有上、下之分，应让尊者、长者坐上座；等等。

掌握了这些规律，就等于有了理解各种具体交际礼仪规范的钥匙，就可以化繁为简，触类旁通，以不变应万变。

否则，就会有失检点，不是损坏了自身的形象，就是令对方尴尬而不知所措。

多年前，在我国设在某国的使馆举行的一次国庆招待晚宴上，曾发生这样一件事：

罗马尼亚驻该国的武官刚刚上任，这位第一次出任外交官的武官偏偏第二天就赶上出席我国使馆举行的国庆招待晚宴。

那时，中罗关系很好，所以在欢迎他前来赴宴的过程中，气氛热烈而友好。

这位武官当互致问候走到我使馆漂亮的女二秘面前时，一改与其他人握手的方式，热情地张开双臂，紧紧地拥抱着我方的这位“馆花”，非常投入地“热吻”着，边吻还边说着听不懂的罗马尼亚语。

这一突然到来的“友好”令女二秘猝不及防，顿时红晕飞上面颊。

要是不配合吧，事关两国关系；

但任由对方这么“好客”吧，这种在众人面前的“第一次体验”也实在难为了这位女二秘。

要知道，这正是我国“斗私批修”、“破除四旧”的“文革”期间。

当时在场的我国大使看出了自己属下的心思，为大局着想，忙不迭地鼓励着说：

“一回生，两回熟，要想适应，需多体验。”弄得女秘书更加哭笑不得。

凭心而论，这位罗武官的举动是出于友好，无可厚非。

但他无意之中却违背了交际礼仪的基本规律，那就是“到什么山上唱什么歌”，“入境随俗”，“入乡问禁”。

结果，事后一段时间，使馆的同志见到这位女二秘时，还开玩笑地问：“那位罗武官也实在太热情了。感觉如何啊？”

女秘书只是一笑了之。

为此，生活、工作、交际中的你我他，要多望、多闻、多问、多切。

这是因为只有“到了…才知道…”：

到了日本，才知道死不认账的人有时候还会很有礼貌。

到了泰国，才知道看见漂亮妹妹不能急着拥抱。

到了印度，才知道多尊贵的人都得给牛让道。

到了阿拉伯，才知道做男人是多么的骄傲。

到了法国，才知道被人调戏还会很有情调。

到了奥地利，才知道是个乞丐都能弹上一支小调。

到了瑞士，才知道开个银行账户没有１０万会被人耻笑。

到了希腊，才知道迷人的地方其实都是破庙。

到了梵蒂冈，才知道在其境内任何地方开枪都可以打着罗马的鸟。

到了加拿大，才知道面积比中国还大的地方，人比北京还少。

到了巴拿马，才知道一条河也代表主权的重要。

到了巴西，才知道衣服穿得很少也用不着害臊。

到了智利，才知道火车在境内拐个弯也很难办到。

到了南非，才知道随时可能被艾滋吻到。

到了撒哈拉，才知道节约用水的重要。