AMA(美国管理协会)领导力模型
领导力模型-简介和案例(海尔,GE,腾讯,中集,IBM,东软)
Healer Social Role 能 提供建议并执行 社会角色 力 I Help People Help Self-Image 我高标准严要求 自我形象 Themselves 理解他人 Accurate Empathy Trait 特质
对长远的发展具 有更重要的意义
个人成就
Motive 激励因素
领导力学习小结
1
目录
第一部分：领导力介绍 第二部分：能力模型 第三部分：案例展示 第四部分：建立领导力发展体系的思路
2
领导力相关理论
特质理论
领导是天生的
行为理论
领导是一种行为
权变理论
领导与具体情景有关
3
领导力定义的相关综述
• 真正的领导力能够提升个人愿景到更高的境界，提升个人绩效到更高的标准，锻炼一个人的性格，让他超 越原来的限制。 ——德鲁克 • 所谓领导力，不是单独一个职位、思想、信念以及行为方式所具有的，没有一个领导者可以对所有问题给 出答案，因此领导是每个企业成员的职责所在。 ——兰迪· 斯雷塔（美国领导管理发展中心总裁） • 领导力即影响力，是指一个人对人们施加影响，使人们追随他，服从他的领导，按照他的想法/指导而行动 的能力。 ——郭士纳（IBM总裁） • 领导者应该：坚持不懈地提升自己的团队；不但让员工抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它；深入员工中 间，向他们传递积极的活力和乐观精神；以坦诚、透明度和声望，建立别人对自己的信任；有勇气，敢于 做出不受欢迎的决定；要保证自己提出的问题能带来员工的实际的行动；勇于承担风险，勤奋学习，亲自 成为表率；懂得欢庆。 ——杰克.韦尔奇（GE总裁） • 领导者有三种责任：给员工自信和自尊，让他们自我感觉良好；保持员工的精神和士气；帮助员工了解自 己的责任，让他们作为个体成长发展。 ——马文（麦肯锡咨询公司创立者）
人力资源管理的起源与发展
人力资源管理的起源与发展管理学会杂志人力资源管理已成为商学院的一个重要部分，以及快速成为一个专注于管理研究的一大优势。
但是，对于人力资源管理历史的研究是非常有限的。
根据跟踪研究调查人力资源的起源与发展表明：概念的发展是通过2位被遗忘的开山鼻祖Peter F. Drucker (1954) 和E. Wight Bakke (1958)，以及人力资源管理定义的演变。
人力资源管理已成为商学院的一个重要部分，以及快速成为一个专注于管理研究的一大优势。
取代其他学科这是一个很普遍的现象，在许多学校扬言要取代劳资关系学和组织行为学。
最近，有许多在英国、加拿大的学术报告已经开始问询到底什么是人力资源管理，以及外来的方式方法将会对公会、工作和雇佣关系产生什么样的影响。
这些文章经常注释——极少的尝试用于解决围绕“人力资源管理”这词的迷雾。
令人沮丧的是，这些用于明确人力资源管理的努力，是在准确描述人力资源管理的基础上，以及不通过根据这个主题的历史而尝试去解决人力资源管理的问题。
这样无论是在验证人力资源管理的边界还是区别它与其他学科，对明确人力资源管理的定义几乎没有成功。
人力资源管理的历史与其他学科的联系偶尔也被讨论（例如Baron, Dobbin, Jennings (1986) Ling (1965) 关于个人管理Jacoby (1985) Wren （1987)关于美国管理理论Kaufman (1993) Adams (1993) 关于劳资关系）然而，并没有人力资源管理的历史。
本文通过各类书籍和文章的述评简要阐述了人力资源管理的起源和发展。
它以一个简单的对三个常用词汇的研究作为开始。
“人力资源研究”以及两个在我的文章中被完全忽视的——然后在文献中找到人力资源管理的定义中中心思想的发展。
本文指出，人力资源管理中存在的多个版本，影响着不同版本学习者的学科理解和思想进取。
由于缺乏努力去解决人力资源管理定义周围的未知区域，可能会造成本学科的强势增长。
能力素质模型 设计
素质评价系统
课程 设置 标准
课程 设置
培训
培训方法
培训 制度
职业发展 计划 考试认证方法
考试 依据
考核评价系统
培训依据（业绩与能力）
考试认证
薪酬分配系统
业务依据
调配、晋升
能力依据
考核评价
考核方法
考核 制度
薪酬等级 确定依据
薪酬 制度
考核标准 提供分配方式
价值分配
调资涨薪依据
KPI 指标
17
6、全脑模型——个体能力素质特征的生理构造机理 行 为
全脑技术是应用赫曼大脑优势量表来测量“四分脑模型”神经心理优势和心理偏好功能，
并应用“四分脑模型”思维和行为训练来强化大脑优势和心智偏好。
19
6、全脑模型—— 赫曼的全脑模型图
逻辑强的 好分析的 重事实的 强调量化的 左上脑 左下脑 有条理的 循序渐进的 右上脑 右下脑 A 象限 分析家 D象限 梦想家 直觉的 整体的 融会贯通的 创新的 善交际的 重感觉的 重运动的 B象限 C象限
6
2、对能力素质的相关研究成果
Boyatzis（1982）提出了经理有效绩效模型，评价了12个组织41个
不同管理岗位2,000人的21个特征。该模型认为要取得良好绩效，
管理人员需要具备6个方面的胜任力：目标和行动管理（包括关注 影响、概念的中断使用、效率导向，始发性）；领导（概念化技 能，自信，演讲）；人力资源管理（管理群体过程、使用社会权 力）；指导下级技能（培养他人、自发性、使用单方面的权力）；
Skill Knowledge
自我形象 个性、品质 Value 内驱力、社会动机 Self-Image
价值观、态度
胜任力 文献综述
文献综述一、前言胜任力的研究和实践起源于美国，在20世纪70年代开始有学者投入到胜任力特征的探究和模型的构建中来。
我国最早在上世纪90年代引入了胜任力模型，后经我国学者研究努力，在对国外已有研究成果的基础上充分结合我国国情，对该理论在人员招聘领域也有了初步的探究，为进一步的发展奠定了研究基础。
二、国外相关研究成果胜任力，在国外常常又被译为competency。
在20世纪70年代以来，国外对于胜任力以及模型建立和应用日臻成熟。
现今大家认可的胜任力定义，最早起源于戴维·麦克利兰（David McClelland）博士（1973）为美国国务院设计的甄选驻外联络官的项目中的应用。
在该项目中他将心理学和管理学相结合，认为绩效优者拥有某些特有的知识与行为使得他获得更高的工作成就，因此将胜任力定义为与工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、特质和动机。
在研究中他发展了确定胜任力的一些关键的方法和和理论，如“行为事件访谈法”（BEI）。
戴维·杜波依斯（David Dubois）（1993）将胜任力定义为是一个人在其工作岗位上获得出色成绩的潜在特征。
提出了绩优者的胜任力特征，主要包括6个方面：目标和行动管理、领导、人力资源管理、指导下级技能、其他、特殊知识。
莱尔·斯宾塞（Lyle Spencer）（1994）和麦克利兰对胜任力做了全面定义。
能够明确卓越绩效者和平庸者可准确测量的个体特征。
他们创建了冰山模型来形象的说明，包括了五个层次：知识、技能、自我概念、特质和动机,。
冰山上的技巧和知识是显性部分，而冰山下的部分为隐性部分。
而对于胜任力模型的建立和应用，最早始于1970年McBer和美国管理协会(AMA)进行了一次胜任力项目研究，该研究旨在比较一般绩效这和绩优者的行为，以此来找出管理者成功的五个重要能力特征：专业知识、心智成熟度、企业家成熟度、人际间成熟度、在职成熟度这五个关键能力特征，只有专业知识是优秀管理者和一般管理者都有的。
全面风险管理的产生与发展
企业风险管理的产生与发展 其成员中交换信息并向企业保险采购员发布 有关新闻和信息；1932年，“纽约保险采购 员协会”（Insurance Buyers of New York） 成立，后更名为“风险研究协会”（Risk Research Institute）；1950年，“全美保 险采购员协会”（National Insurance Buyers Association）成立，后更名为“美 国保险管理协会”（American Society of Insurance Management，ASIM）（Vaughan， 1997）。
8
企业风险管理的产生与发展 济体系，从而产生了国家之间的政治风险。 •思考1：工业革命产生的现代社会风险与我 国的工业化进程的风险比较 •思考2：我国企业当前面临的风险挑战与风 险管理 1.3 法约尔企业管理思想与安全管理职能 工业革命后，现代化大生产催生了法约尔 的组织管理理论。 法约尔关于组织“一般管理五职能论”或 “管理过程论”：计划、组织、指挥、协调 与控制。
全球首席保险与风险管理经纪公司达信全球风险管理公司globalriskmanagementmarsh于2008年发布全球风险管理问题与实践2007年度调查报告风险的360度视野提出为应对标准普尔等国际著名信用评估机构将erm引入评估指标体系的挑战企64企业风险管理的产生与发展业风险管理必须以战略风险管理为核心导向并将现在的企业风险管理层次分为传统风险管理积极风险管理和战略风险管理并定义战略风险管理除包括前两者的内容外还包括了新的内容如指数化风险的管理等
6
企业风险管理的产生与发展 1.2 工业革命的影响与现代社会风险 工业革命引起生产组织形式的变化，使用 机器为主的工厂取代了手工工厂。 城市化和人口向城市的转移。 给人们的日常生活和思想观念带来了巨大 的变化。 工业化和城市化也产生了新的社会问题。 比如：贫富分化，城市人口膨胀，住房拥挤， 环境污染等弊端。
IMA管理会计胜任能力框架
在不确定环境下使用敏 感性分析进行预测
使用统计技术例如回 归法，指数平滑法和 置信水平
使用数据分析和数据 挖掘技术来发现关键 的和相关的趋势
专家
在不确定的时期使用蒙 特卡罗模拟分析法或其 他高级的统计技术进行 长期性的分析
分析与合成外部来源的数 据，用以识别模式和预测 顾客行为
认识美国会计准则和国 际财务报告准则（例如 资产、负债、收入、费 用）
应用较高级的美国会计准 则和国际财务报告准则 （例如租赁、退休金、递 延税）
研究和应用合适的会计处 理
编制基本的财务报表
准备可理解的报表附注
分析会计准则变更对财务 报表的影响
准备管理层讨论与 分析，如适用
确保遵循所有的管治要求 （美国证券交易委员会或 其他管治机构），如适用
美国管理会计师协会（IMA）管理会计胜任能理会计胜任能力框架
规划与报告
财务报表编制
运用所需的财务会计技能，编制服务于内部和外部利益攸关方的财务报表
愿景
有限知识
基础知识
应用知识
熟练技能
没有或仅最低限度地接触 过财务报表的编制
识别基本的财务报表，它 们的目的和要素
通过不同的会计程序和控 制，核实总账和明细账的 正确性
在管理层的指导下，实施 和/或测试内部控制系统
确保政策和程序的合规性， 包括萨班斯法案，如适用
应用体系框架例如 COSO（全美反舞弊性 财务报告委员会发起组 织）框架，进行内部控 制风险评估
设计一个有效的内部控 制系统，包括针对组织 特定风险的技术控制
下述《美国管理会计师协会（IMA）管理会计胜任能力框 架》现公开面向学术界和实务界人士征集意见建议，欢迎 踊跃参与。您可以在2016年 8月31日前将评价和反馈意见 发送至research@。
典型的五种人才模型
谈人才管理，躲不开各种人才模型，今天梳理一下几个典型派别。
一能力派——ATD为例这个门派信徒众多，常见的有“xx人才发展模型、xx胜任力模型、xx领导力”，他们共同点都是以“能力”为中心，尽管不同的派别对“力”有不同的理解。
“能力派”的逻辑很容易理解，主要路径：企业发展靠的是“核心竞争力”（战略、技术、运营等）-->核心竞争力来自企业“关键人才”（核心员工、高管、骨干等）-->关键人才重点要做“能力输出”（领导力、创新力、洞察力等）只要提到“人才模型”，很多大机构和企业，都是以“能力发展”为轴心，以ATD最新的2019年版的人才发展模型为例。
ATD（Association for talent development）是美国著名的人才发展协会。
这个人才模型怎么理解？三种颜色代表三个领域的核心能力——“个人能力”、“专业能力”、“组织能力”，请大家重点关注“个人能力”与“组织能力”。
1、个人能力——指普通人才的能力提升指南，包括沟通、决策、领导力、项目管理、合规、终生学习等七大项。
2、专业能力——指专业性人士的能力提升蓝图，包括技术应用、知识管理、领导力发展、教练技术等，也是七大项。
3、组织能力——这个内容比较多，包括业务洞察、业务伙伴、组织发展、变革管理、数据分析能力等八大项，适合公司所有人才。
这个模型给谁用的？ATD说，只要是从事人才发展相关领域工作的人都可以这个模型作为指导。
换句话说，这个模型主要给咨询公司和培训公司的人才顾问用的，不是直接给HR用的。
就像每年巴黎时装周，模特穿什么衣服代表什么潮流，这是给服装产业做“风向标”的，不是让老百姓直接照样式做服装。
所以，这个模型对HR来说，最主要的作用是了解“人才发展”趋势的。
这个派别的模型也不少，他们的“人才模型”主要逻辑是“上接战略、下接运营”，到底怎么接的呢？我们来看，另一家人才管理机构DDI的“人才战略发展模型。
”DDI这个人才模型，先拆为四块，从左到右解读：1、商业环境分析——战略思考公司目前和未来的重要商业背景是什么，以此需要确定长期经营计划中确定的战略优先事项，领导者必须面临那些挑战？2、人才需求分析——组织思考主要考虑企业在重要的职位上是否有足够的人才来执行目前和未来的战略，有没有人才老化、文化多样性等内外部因素?3、打造成长引擎——人才培养定义关键岗位成功标志，确保各层级拥有足够的人才储备，发展提高个人的成熟度，提供能够减少人才差距的系统和综合性方案。
英语专用词汇缩写
1. AAA ：1）. American Accounting Association 美国会计协会2）. American Advertising Association 美国广告协会3）. American Arbitration Association 美国商务仲裁协会2. AAL：American Airlines 美国航空公司3. A.B.C.C.：Association of British Chambers of Commerce 英国商会联合会4. ABS：American Bureau of Shipping 美国船运局5. AC：Air Canada 加拿大航空公司6. ACC：American Chamber of Commerce 美国商会（又简称Amcham）7. A.E.A：American Economic Association 美国经济协会8. AF：Air France 法国航空公司9. AFEB：authorized foreign exchange bank 指定外汇银行10. AFRASEC：Afro-Asian Organization for Economic Cooperation 亚非经济合作组织11. AGM：annual general meeting（公司股东）年度大会12. AID：Agency for International Development（美国）国际开发署13. AMA：American Management Association 美国管理协会14. ASA：American Standards Association 美国标准协会15. Amex：American Stock Exchange 美国证券交易所16. ADB：Asian Development Bank 亚洲开发银行17. APEC: Asia Pacific Economic Cooperation 亚太经济合作组织（2001年10月将在中国上海召开部长级会议和非正式首脑CEO是什么意思?CEO(Chief Executive Officer)，即首席执行官，源自美国20世纪60年代进行公司治理结构改革创新时IT是什么意思？IT是指信息技术，即英文Information Technology 的缩写.bt是什么意思?BT是一种P2P共享软件，全名叫"BitTorrent",中文全称:"比特流"又名"变态下载" diy是什么意思?DIY是每个电脑爱好者熟悉的新名词，是英文Do It Yourself的首字母缩写,自己动手制作的意思,硬件爱好者也被俗称DIYer.oem是什么意思?OEM是英文Original Equipment Manufacturer的缩写，意思是原设备制造商。
关于能力素质模型的研究综述
关于能力素质模型的研究综述作者：孙莹来源：《中小企业管理与科技·中旬刊》2014年第05期摘要：能力素质是在知识经济时代提高员工工作绩效的重要依据。
能力素质理论的发展，经历了概念界定、理论应用即能力素质模型两个大的阶段。
随着能力素质模型的提出、发展和成熟，能力素质模型对人力资源管理工作的作用越来越重要，但是在能力素质模型应用过程中也面临着挑战。
关键词：能力素质能力素质模型人力资源管理0 引言20世纪70年代以后，在McClelland研究的基础上，各学者通过自己的研究丰富并深化了能力素质理论。
主要表现为以下两个阶段：第一阶段是20世纪70-90年代学者们致力于能力素质概念的拓展，研究多集中在能力素质的构成因素等基本概念的厘清。
第二阶段是90年代中期至今，这段时期是能力素质的实证研究阶段。
学者们将能力素质理论通过实证的研究和检验，构建能力素质模型以指导人力资源管理的具体工作。
1 能力素质模型的概念自从20世纪70年代能力素质（competency）概念在管理学领域首次提出以来，能力素质理论经历了40多年的发展历史。
在知识经济发展的新时代，由于能力素质对员工的发展、企业的运营产生了重大的影响，越来越多的学者和人力资源管理者对能力素质进行理论和实证的研究，能力素质模型应运而生。
能力素质模型（competency model）是一种描述性的工具，它是一组关于个人的外显和潜在的特征，作为评价人们在工作岗位中的能力及工作绩效的测量工具。
但是值得提出的是，能力素质模型是一种对行为工作的描述，因此每种职能和工作岗位的能力素质模型应该是有所区别的。
[1]能力素质模型是一组人格特征的排列组合，根据工作和组织环境的不同，模型中通常会包含7到9个能力素质特征来描述特定的工作岗位。
[2]2 能力素质模型的构建方法能力素质模型的构建需要综合考虑多种因素，以适当的方法构建能力素质模型。
构建能力素质模型的主要方法包括行为事件访谈法（Behavioral Event Interview， BEI）、关键事件法、专家讨论法、问卷法、职位分析问卷（PAQ）等多种方法。
医院中层干部培训(16
角色定位-上级
角色定位-上级
管理的四项基本职能
•原材料 •资源 •人力 •财力 •技术 •信息
管理职能
计划
选定目标及实现 的方法
控制
检测活动 并纠正
组织
资源分配 组织运行
领导
用影响力去 激励员工
工作绩效
•实现目标 •产品 •服务 •效率 •效益
领导
领导(行为方式)：
➢组织赋予的权力和自身的影响 力使下属为实现组织目标而努力 工作的过程； ➢使下属保持热情和士气。
器、电脑、设备、 原材料和供应品等
现金、资 本和债权
（商品、服务、 就业、顾客满意 度、福利和 所有者的回报）
团队组建-认识管理
管理者的管理技能结构
工作管理：
目标管理 有效沟通 绩效管理
自我管理：
角色定位 心智修炼 时间管理
管理教练：
领导 员工教练 员工激励
角色定位
从专业技术人才走向管理
1. 专才 —— ?
领导力
什么是领 导力？
权力=领导力？
领导力
什么是权力？
就是将意愿强 加于他人身上 的支配力量
领导者具有的影响能力
管理干部的影响能力来自哪里?
领导力的五个层次
第五层：尊重／尊崇 大家跟随你是因为你的品德，为人，能力和你所代表的目标和 理想
第四层：薪火相传 大家跟随你是因为你对他们的培养提拔
发挥高度的领导力， 领导“一个有效 的团队”， 让下属能产生主动的工作意愿 及全力投入， 通过个人的努力及团队成员 间的沟通、协调、合作， 达成目标。
领导者
所有领导者都具有的共同点 是——他们都是被追随者
－－彼得·德鲁克
领导者
美国兽医协会(AVMA)简介
美国兽医协会(AVMA)简介李靖;汪明【期刊名称】《中国兽医杂志》【年(卷),期】2017(053)012【总页数】2页(P116-117)【作者】李靖;汪明【作者单位】中国农业大学动物医学院,北京海淀100193;中国农业大学动物医学院,北京海淀100193【正文语种】中文1 AVMA简介美国兽医协会(American Veterinary Medical Association，简称AVMA)是一个非盈利组织，旨在为兽医会员和兽医行业发声。
AVMA现在拥有超过89 000名会员，来自兽医行业的不同领域，例如私人动物诊所，大型动物医院，政府，畜牧业，学术界，以及军队有关机构。
AVMA总部位于美国伊利诺伊州的绍姆堡市，靠近芝加哥市。
另外，AVMA也有一个下属部门常驻美国的首都华盛顿，其功能主要是和政府沟通，推动和影响政府有关兽医方面的立法。
AVMA同时也是一个私营组织，必须遵守联邦以及所在州的法律法规。
根据美国联邦法对于非盈利组织的有关规定，AVMA的运营可以免税。
AVMA是成立于1863年。
目前有约600名志愿人员和约150名职工在为AVMA 服务，其中约四分之一为兽医。
在美国，75%的兽医为AVMA的会员。
AVMA致力于成为兽医界的领导者，保护、促进和推动兽医行业的融合和进步并促使其满足社会需要。
AVMA的协会使命是通过为会员宣传发声而领导兽医行业，促进兽医科技和兽医从业的进步并改善动物和人类的健康。
2 会员制度AVMA的会员资格要求申请人满足AVMA的章程规定并支持协会的发展目标。
除了AVMA的章程之外，会员还需遵守兽医从业道德标准原则以及其他相关的协会政策、规定和管理条款。
具有选举权的会员为具备特定权利的个体兽医，这些权利包括选举该兽医所在选区的主管、具备担任管理委员会成员或众议院成员资格等。
附属会员(Affiliate members)为在兽医领域担任教职或者参与兽医科研的非兽医。
所有的会员都必须每年交纳年费(目前为330美元)，并可以免费订阅AVMA所办的两本杂志之一，即美国兽医协会杂志(JAVMA)或美国兽医科研杂志(AJVR)。
风险管理文献综述
风险管理文献综述同任何学科一样，风险管理也是随着人类社会自身的进步而产生和发展的。
根据大事件所带来的风险管理的变化以及学术界对风险管理发展历程的划分，风险管理主要分为三个阶段：传统风险管理阶段、现代风险管理阶段和全面风险管理阶段。
本文将根据风险管理这三个阶段在内容和实践方面的理论研究及主要特点，从国内外两个方面对相关文献综述评论。
1、国外研究综述传统风险管理阶段，风险管理思想自萌芽逐渐形成全球性的运动，期间取得了许多风险管理的理论成果和实践突破。
学术界一般认为风险管理始于美国。
1931年，美国保险部开始倡导风险管理，并研究风险管理及保险问题。
1952年，马科维兹发表“组合选择”理论，假设投资风险可以视为投资收益的不确定性，这种不确定性可以用统计学中的方差或标准差加以度量，为金融风险的研究开辟了一条全新的思路。
1956年，Snider 提出风险管理的概念并得到美国管理协会（AMA）和美国风险管理协会（ASIM）的承认和支持。
1962年，AMA 出版了第一本风险管理的专著《风险管理之崛起》，推动了风险管理的发展。
1963年，美国出版的《保险手册》刊载了“企业风险管理”一文，引起欧美各国的普遍重视。
概率论和数理统计的运用，使风险管理从经验走向科学。
1965年，夏普在马科维兹证券组合理论的基础上研究提出了资本资产定价模型（CAPM）;罗斯突破性地发展了资本资产定价模型，建立了套利定价理论。
1973年，Black，Scholes发表期权定价公式，大大提高了风险管理的水平和策略。
至此，风险管理成为一门独立学科，并且美国大多数企业设立一个专职部门进行风险管理，与此同时，风险管理思想进入欧洲、亚洲和非洲，成为企业三大管理活动（策略管理、经营管理和风险管理）之一。
1971年，风险管理顾问费利克斯和约纬对企业风险管理的要素提出了自己的解释。
他们认为，企业风险管理要素的观点是基于企业作为“系统”这一结构的，该观点认为企业风险管理过程可以被看作是一种信息系统，在这样一个系统中，企业风险管理者处于一个复杂的信息系统的中心位置，该系统不断地向风险管理者发送有关企业风险和不确定的信息，反过来，风险管理者也不断地把关于对风险和不确定的反馈信息传递给组织的有关职能部门和有关人员。
员工素质模型的建立与应用课件
• 美国薪酬协会（The American Compensation Association ） 素质是个体为达到成功的绩效水平所表现出来的工作行为， 这些行为是可观察的、可测量的、可分级的。
➢ 美国盖洛普公司（The Gallup Organization）
提出在外部条件给定的前提下，一个人能否成功，关键在于能否准确识别并 全力发挥个人的天生优势，这种优势是由人的才干、技能与知识组成的，而 核心是才干，即个人所展现的自发而持久的，并且能够产生效益的思维、感 觉与行为模式
本书中的“素质”定义
3、咨询公司观点
➢ 美国合意公司（Hay Group）
• 素质是在既定的工作，任务，组织或文化中区分绩效水平的个性特征的 集合。素质决定一个人是否能够胜任某项工作或很好的完成某项任务， 它是驱使一个人做出优秀表现的个人特征的集合。
➢ 美国伟士顾问公司（Mercer Inc.）
素质就是那些优秀员工比普通员工表现更为一致的行为；认为考核素质比 考核业绩更重要
• 盖洛普（Gallup George Horace 1901.11.181984.07.26）美国数学家。 抽样调查方法的创始人、 民意调查的组织者 。他 创立的盖洛普咨询有限公 司，专门从事市场调查和 市场研究，是世界上最大 的民意调查和管理咨询组 织，在20个国家设有40个 分部，90年代进入中国大 陆。
第五章 员工素质模型的建立与应用
开篇案例
人力资源经理的困惑
第一节 素质及相关概念释义
素质的提出 ——为什么要关注素质?
管理工具戴维斯模型
戴维斯模型目录[隐藏]∙ 1 什么是戴维斯模型?∙ 2 戴维斯模型的具体内容[1]∙ 3 企业社会责任的内容[1]∙ 4 企业社会责任的作用[2]∙ 5 企业社会责任案例分析[2]∙ 6 参考文献[编辑]什么是戴维斯模型?企业的社会责任指的是企业管理者对整个社会的进步和保护社会的整体利益所承担的一种管理责任。
学者美国戴维斯就企业为什么以及如何承担这种责任提出了自己的看法，这种看法被称为“戴维斯模型”。
[编辑]戴维斯模型的具体内容[1]1、企业的社会责任来源于它的社会权力。
由于企业对诸如少数民族平等就业和环境保护等重大社会问题的解决有重大的影响力，因此社会就必然要求企业运用这种影响力来解决这些社会问题。
2、企业应该是一个双向开放的系统，即开放的接受社会的信息，也要让社会公开的了解它的经营。
为了保证整个社会的稳定和进步，企业和社会之间必须保持连续、诚实和公开的信息沟通。
3、企业的每项活动、产品和服务，都必须在考虑经济效益的同时，考虑社会成本和效益。
也就是说，企业的经营决策不能只建立在技术可行性和经济收益之上，而且要考虑决策对社会的长期和短期的影响。
4、与每一活动、产品和服务相联系的社会成本应该最终转移到消费者身上。
社会不能希望企业完全用自己的资金、人力去从事那些只对社会有利的事情。
5、企业作为法人，应该和其他自然人一样参与解决一些超出自己正常范围之外的社会问题。
因为整个社会条件的改善和进步，最终会给社会每一位成员（包括作为法人的企业）带来好处。
[编辑]企业社会责任的内容[1]那么，企业活动究竟应该对谁负责，负什么责呢？有学者将企业的社会责任的内容做了如下概括和归纳：1. 对股东：证券价格的上升；股息的分配（数量和时间）。
2. 职工或工会：相当的收入水平；工作的稳定性；良好的工作环境；提升的机会。
3. 对政府：对政府号召和政策的支持；遵守法律和规定。
4. 对供应者：保证付款的时间。
5. 对债权人：对合同条款的遵守；保持值得信赖的程度。
风险分析历史
风险分析历史风险管理的历史风险管理是一门新兴的管理学科。
风险管理从1930年代开始萌芽。
风险管理最早起源于美国，在1930年代，由于受到1929－1933年的世界性经济危机的影响，美国约有40％左右的银行和企业破产，经济倒退了约20年。
美国企业为应对经营上的危机，许多大中型企业都在内部设立了保险管理部门，负责安排企业的各种保险项目。
可见，当时的风险管理主要依赖保险手段。
1938年以后，美国企业对风险管理开始采用科学的方法，并逐步积累了丰富的经验。
1950年代风险管理发展成为一门学科，风险管理一词才形成。
1970年代以后逐渐掀起了全球性的风险管理运动。
1970年代以后，随着企业面临的风险复杂多样和风险费用的增加，法国从美国引进了风险管理并在法国国内传播开来。
与法国同时，日本也开始了风险管理研究。
近20年来，美国、英国、法国、德国、日本等国家先后建立起全国性和地区性的风险管理协会。
1983年在美国召开的风险和保险管理协会年会上，世界各国专家学者云集纽约，共同讨论并通过了“101条风险管理准则”，它标志着风险管理的发展已进入了一个新的发展阶段。
1986年，由欧洲11个国家共同成立的“欧洲风险研究会”将风险研究扩大到国际交流范围。
1986年10月，风险管理国际学术讨论会在新加坡召开，风险管理已经由环大西洋地区向亚洲太平洋地区发展。
中国对于风险管理的研究开始于1980年代。
一些学者将风险管理和安全系统工程理论引入中国，在少数企业试用中感觉比较满意。
中国大部分企业缺乏对风险管理的认识，也没有建立专门的风险管理机构。
作为一门学科，风险管理学在中国仍旧处于起步阶段。
进入到上世纪90年代，随着资产证券化在国际上兴起，风险证券化也被引入到风险管理的研究领域中。
而最为成功的例子是瑞士再保险公司发行的巨灾债券，和由美国芝加哥期货交易所发行的PCS期权。
[编辑本段]4.风险管理的分类风险管理主要分为两类：经营管理型风险管理，主要研究政治、经济、社会变革等所有企业面临的风险的管理。
2019 “IMA管理会计能力框架”分析及评价
关键词大数据时代IMA管理会计能力框架评析
管理会计是一项包括在组织内部工作的财务和 会计人员的专门职业。会计和财务人员的的角色包 括：参与管理决策，设计计划和绩效管理系统，以 及提供财务报告和控制方面的专业知识，以制定和 实施组织的战略。
技术正在重新定义管理会计师的角色，同时以 前所未有的速度显示着改变业务环境和管理会计专 业。为了跟上不断变化的商业环境和技术进步，
一、“IMA大数据管理会计能力框
架”简介
"IMA大数据管理会计能力框架”使得现有 2017版框架进一步得到加强，并反映了新技术时代
【基金项目）2047年河南省软科学项目：基于■■全球管理会计原则”体系的管理会计应用研究（项目编号：172400410651）。
函 2019年第5期•总第306期•冃刊
会计研究
2019
期•总第 306«B •
会计研究
公司财务(Corporate Finance ),业绩管理
(Performance Management),共八小项具体
能力。每项具体能力又划分为五个等级，对管理会 计师的“战略、计划和绩效”能力提岀了具体要 求。
2、 报告及控制(REPORTING & CON TROL) „ “报告及控制"领域整体能力要求：
Analysis ),战略成本管理(Strategic Cost
Management),资本投资决策(Capital Investment Decisions ),企业风险管理 (Enterprise Risk Management),预算编 制及预测(Budgeting and Forecasting ),