美容美发多媒体智能管理终端系统设计方案

4.2后台系统 (10)4.2.1会员信息管理 (11)4.2.2产品发布管理 (11)4.2.3发型发布管理 (12)4.2.4信息发布管理 (12)一、前言1.1目的编写此说明书是为开发人员、维护人员、客户之间提供共同的协议而创立基础，对系统功能的实现作使命描述。

本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。

1.2项目信息项目名称：美容美发多媒体智能管理终端系统1.3范围文档主要针对客户要实现的功能进行阐述，以为围绕该功能会引发的问题进行解答。

二、整体说明2.1系统建设目的美发多媒体智能终端系统，以平板电脑为终端载体，以“一体化展示点单”功能为核心，集成发型图库查询、开单、下单、娱乐、时尚杂志、时尚视频于一体，品味时尚，增加了发型师与顾客之间的互动和沟通，为顾客提供更有针对性的完美服务，增加顾客的忠诚度，从而进一步增加顾客回头率，提升顾客体验、门店形象和品牌竞争力。

2.2系统要求【平板电脑】：内存 1G 及以上；储存容量 16G 及以上处理器 1GHz 及以上分辨率 1280*600 及以上【PC端】：内存 1G 及以上存储容量 80G 7200转及以上处理器 3.0GHZ及以上三、非功能需求3.1运行环境平板电脑：ios3.0系统安卓系统2.3及以上。

Pc 端：Windows 2003及以上系统3.2可用性普通用户参加2次培训即可正常使用软件。

系统有用户帮助手册，用户在具体使用过程中可以查询使用手册3.3安全性➢确定需要保护的数据；➢确定各种数据所受到的安全威胁的类型：◆损坏或破坏◆故意的损坏或破坏◆商业间谍行为◆欺骗◆黑客行为◆病毒➢是否有一般性的政策可能会影响该系统的安全性设计；否➢确定哪些人可能是这些威胁的来源；内容提供商➢确定任何特殊的安全性需求，尤其是对以下方面的需求：◆对系统的访问：需要鉴权◆对数据的加密：不需要◆可审核性：需要3.4可靠性系统可以24小时为用户提供服务。

应用终端分辨率1280*600及以上bugs/KLOC（每千行代码的错误数目）0.05。

3.5性能查询时间在500ms内完成。

3.6可支持性系统的维护工作都可以在设备软件界面上操作完成，系统管理员通过简单的培训就可以满足软件正常运行的维护工作。

3.7设计约束无3.8联机用户文档和帮助系统需求需要用户手册，未要求联系帮助文档。

3.9购买的构件详见合同。

3.10接口/界面接口有基座充电接口；界面开发。

3.10.1通信接口通信接口wifi接口、无线蓝牙接口等，3.11许可需求无许可需求3.12法律、版权及其他声明法律及版权事宜，以签订的合同为准！四、功能需求美发多媒体智能管理终端系统架构图如上图所示：系统架构可划分为应用终端、通讯网络、pc端美发多媒体智能终端后台系统三个部分：【应用终端】：支持平板电脑（苹果系统/安卓系统）客户端，主要是发型师、技师、助理、顾客等使用；【通讯网络】：平板电脑应用终端采用WIFI、3G、蓝牙等无线通讯网络，进行无线数据接入访问。

PC终端用户采用Internet 公网接入的方式，访问美发多媒体智能终端应用，必要时可采用VPN接入，确保通讯安全。

【PC端】：应用服务器：美发多媒体智能终端系统后台，管理基础数据库，采用Web方式提供应用，提供给美发店老板、高层管理、店长、收银员等使用。

数据服务器：存储平台各项基础数据，包括会员信息、发型师信息、发型图库、产品数据库等。

4.1前端系统登录界面客户端登录，清晰展示所有功能内容，功能模块包括：1发型定制2服务项目3沙龙介绍（店面介绍+发型师介绍）4视频娱乐（时尚视频+时尚杂志）5活动广告6客户中心（会员中心+已订服务）4.1.1发型定制可根据筛选条件选择适合的发型、图片高清显示，带有造型流程及发型护理tips、图片点击可放大高清展示图片组，可生产默认消费订单，引导高端消费；包含模块：发型查询、图片展示、造型服务项目明细表【发型查询】：性别-脸型-发长-风格【图片展示】：造型图片（多个角度的造型图片）、造型前图片、造型后图片、搭配饰品介绍图片、护理tips图片等；护理tips图片支持外发微博分享；【造型服务项目明细表】：项目名称、项目简介、规格、数量、价格、更多选择等；服务项目按照造型流程顺序排列。

4.1.2服务项目可以查看、选择各项服务的内容、规格、价格等，支持根据实际情况进行添加/删除/修改等操作，方便引导顾客选择更多的服务项目；包含模块：精剪、曲发、染发、洗吹、头皮护理、头发护理、专业产品、造型工具等，服务项目选项可在后台增减修改；【洗吹】：规格、价格、数量；【精剪】：规格、价格、数量；【曲发】：曲发类别名称、规格、价格、数量、更多选择（对规格、价格、数量选择）；【染发】：染发类别名称、规格、价格、数量、更多选择（对规格、价格、数量选择）；【头皮护理】：护理产品类别名称、规格、价格、数量、更多选择（对规格、价格、数量选择）；【头发护理】：护理产品类别名称、规格、价格、数量、更多选择（对规格、价格、数量选择）；【专业产品】：产品类别名称、规格、价格、数量、更多选择（对规格、价格、数量选择）；【造型工具】：造型产品名称、规格、价格、数量、更多选择（对规格、价格、数量选择）；4.1.3沙龙介绍沙龙介绍展示介绍美发店品牌及发型师介绍；包括模块：店面介绍、发型师介绍【店面介绍】：展示介绍美发店的环境、企业理念、品牌故事等。

模块包括：美发店图片展示区、图文介绍栏●[美发店图片展示区]：图片可滑动展示、点击可清晰放大●[图文介绍栏]：图文并茂介绍【发型师介绍】：可以查看发型师擅长发型设计类型及获奖情况、客户评价等模块包括：发型师图片展示选择区、发型师头像图片、资质获奖陈列栏、发型师简介栏和客户评价栏等；●[发型师图片展示选择区]：支持滑动选择发型图片选择发型师介绍；●[资质获奖陈列栏]：支持证书陈列展示；●[发型师简介栏]：发型师文字简介；●[客户评价栏]：支持现场输入客户评价、支持外发微博。

4.1.4视频娱乐顾客可以在等待/享受服务的过程中使用视频娱乐功能、支持通过相关筛选条件选择需要的视频和杂志；包括模块：时尚视频、时尚杂志；【时尚视频】：视频、视频名称、视频更新时间、视频搜索；点击视频可以全屏观看；【时尚杂志】：杂志名称、期数、时间、搜索、搜索结果陈列表栏、封面展示区等，点击封面图片放大浏览杂志，支持翻页浏览。

4.1.5活动广告宣传与门店业务相关的广告，目的是传递业务相关广告信息，广告为图片或者静态flash平面广告；嵌入广告区域：首页（活动广告）、活动广告、服务项目、视频娱乐（时尚视频、时尚杂志）【首页区域】：活动广告模块展示区，点击进入“活动广告”模块；【活动广告】：全页面广告，支持在首页展示，支持点击首页大图进入，支持点击全屏显示，支持自动翻页，按最新更新顺序排列。

【服务项目区域】：固定模块广告，在服务项目所有菜单界面中展示，占页面2/5（10寸）&1/5（7寸）左右屏幕大小。

【视频娱乐区域】：时尚视频：滚动展示广告，全屏视频底栏/顶栏滚动广告；时尚杂志：浮动展示广告窗。

4.1.6客户中心可以浏览会员卡优惠活动信息和查询已订服务，支持根据实际情况对已订服务中选定的项目进行修改、打折等操作；包括模块：会员中心和已订服务。

【会员中心】：会员卡的优惠活动介绍和开卡流程介绍、图文并茂、可以查询会员信息；模块包括：图片展示区、图文介绍栏、会员登录●【图片展示区】：各类型会员卡图片●【图文介绍栏】：图片编辑、文字编辑●【会员登录】：支持会员登录查询自己的会员卡信息；【登录】：帐号、密码、会员类型、注册新用户；【会员信息】：会员帐号、姓名、性别、电话、会员卡余额、会员积分等、支持历史充值记录查询和历史消费记录查询；【已订服务】：支持查询已订服务/产品的订单，可以对订单中的服务项目、产品根据实际情况进行完成、取消、修改等操作，支持无线打印和无缝对接知名美发ERP系统等。

模块包括：●【表头】：流水单号、客户名称/会员卡号、发型师、技师等；●【项目明细表】：项目名称（按流程排列）、项目规格、项目单价、数量、打折等；●【底部】：完成（单个选项）、取消（单个选项）、完成订单、无线打印订单等；4.2后台系统后台系统包括会员信息管理、产品发布管理、发型发布管理、信息发布管理，支持对前端系统应用功能管理。

界面登录主要是老板、高层管理、收银员、系统管理员登录等，模块包括：帐号、密码、权限类别等，不同的等级有不同的权限；4.2.1会员信息管理支持会员基本资料信息管理、会员卡充值等操作，支持自动生成会员充值记录表及会员消费记录表；支持汇总店面会员充值汇总表及消费汇总表等；模块包括：开卡管理、充值管理、退款管理、密码管理、挂失管理、补卡管理、卡有效期修改、卡相关设置、会员卡账户查询、店面会员充值/消费汇总表等。

【开卡管理】建立顾客会员卡消费开卡，方便顾客消费、提高消费额度，又可享受消费折扣优惠及积分赠送值；内容包括：会员卡号、会员卡类别、登录密码设置、会员卡期限、会员姓名、性别、出生日期（月、日）、联系电话、联系地址、手机号、充值金额、积分等【充值管理】可对不同级别的会员卡进行充值、赠送操作；【退款管理】对不同级别的卡进行退款操作；可随时查询店面每笔退款记录；【密码管理】会员卡的密码更改及忘记密码后强行修改密码；内容包括：原始密码、新密码、确认新密码等【挂失管理】当客户的卡丢失后，需要在挂失管理中进行操作，为后续的补卡操作提供依据；【补卡管理】对客户挂失的卡进行补卡操作，所有挂失卡的记录会自动转到新补的卡号中。

【卡有效期修改】提供对过期失效会员卡的延期修改操作；【卡相关设置】对会员卡级别、折扣等级、积分、充值赠送等功能进行设置；【会员卡账户查询】提供查询会员卡账户的详细资料，包括充值记录、消费记录、积分记录；●【卡充值记录查询】支持可查询、汇总会员卡的充值记录情况，自动生产历史充值记录表；支持会员通过pad查询；●【卡消费记录查询】支持可查询、汇总会员卡的消费记录情况；自动生产历史消费记录表；支持会员通过pad查询；●【卡积分记录】支持查询、汇总会员卡的积分记录、支持会员通过pad查询；【店面会员充值/消费汇总表】汇总店面所有会员的充值记录及消费记录，细分到每天、支持店面管理决策者查询；4.2.2产品发布管理可以对发布的产品和服务项目进行更新、修改、删除、选项设置等操作，相关模块内容有产品发布和服务项目管理，具体支持介绍如下：【产品发布管理】：产品图片、产品名称、类别、规格、价格、数量、折扣设置、数据导入/删除等；【服务项目管理】：服务项目图片、服务名称、服务类别、服务规格、服务价格、优惠折扣、新增/删除、数据导入/删除等。