医院工作情况自查报告
医院科室自查报告范文(精选八篇)
医院科室自查报告范文(精选八篇)【篇一】医院科室自查报告根据卫生局有关通知精神,我院开展了对《年民主评议全市医疗卫生机构政风行风活动实施方案》的学习和讨论,并将活动落实到各科室。
医院以评议活动为契机,在学习贯彻《医疗机构从业人员行为规范》的同时,认真查找医院存在的问题和不足,从思想上牢固树立服务意识和以人为本的工作宗旨,处理好社会效益和经济效益两者之间的关系,促进医患关系进一步和谐,社会满意度进一步提高。
为了做好行风评议活动,我院随机发放问卷50份,随访就诊患者20人次,广泛听取患者和家属的意见和建议,现将活动情况汇报如下:一、目前存在的问题1.窗口服务部分不到位,例如收费处收费单据打印不全,又未能做好充分解释,引起病人误会。
2.药房药品短缺补充滞后,影响临床用药,患者有意见。
药物不良反应监测观念差。
3.预防性使用抗菌药物,问题未能从根本上解决。
医护人员无菌观念和控制院内感染意识有待加强。
4.部分患者反映妇科有些治疗项目价格偏高。
5.部分医生护士对某些检查和治疗项目解释不够详尽,影响患者对医院的信任度和治疗依从性。
二、整改措施1.温馨服务。
充分发挥民营医疗机构优质服务的传统,加强对医护人员的礼仪培训、开展微笑服务和一站式服务,对新上岗护士,要进行一定周期的训练,有专人带教。
要求窗口人员和医生、护士和患者交流时耐心细致,加强自身修养,不和患者发生冲突,营造医患和谐环境。
2.强化知情同意制度,对所有的各项检查和治疗,医护人员有义务与患者充分沟通,科学提供医疗建议,尊重患者知情选择的权利,收费做到合理透明,逐项解释。
所有收费项目公开,接受群众监督。
3.加强医务人员无菌观念的训练和监督。
从规范手的清洁到各类无菌操作,医疗废物处置,物品(包括室内)消毒、灭菌以及手术室、治疗室管理,杜绝污染死角,抓住开展学习《抗菌药物临床应用管理方法》的契机,树立合理用药观念,逐步减少一般手术的抗菌药物预防性使用,以减少抗菌药物耐药性发生和降低医疗费用。
医院工作自查报告5篇
【导语】⾃查报告是⼀个单位或部门在⼀定的时间段内对执⾏某项⼯作中存在的问题的⼀种⾃我检查⽅式的报告⽂体。
以下是整理的医院⼯作⾃查报告,欢迎阅读!【篇⼀】医院⼯作⾃查报告 根据全省纠风⼯作会议和市纪委七次全会精神,和县纠风办、县卫⽣局研究制定的《县20xx年民主评议⾏风⼯作实施⽅案》的通知精神,按照全县卫⽣系统⾏风评议⼯作的总体部署,我院在宣传发动的基础上,⾃_⽉_⽇—_⽉__⽇,深⼊进⾏了⾃查⾃纠阶段的⼯作,现根据县纠风办的要求简要总结如下: ⼀、⾏风建设及民主评议⾏风⼯作情况 (⼀)深化思想认识,周密部署安排。
为了搞好宣传发动⾃查⾃纠⼯作,按照上级的统⼀部署,我院于9⽉9⽇召开了全院⾏风评议动员⼤会,按照⾏风评议的⼯作要求,成⽴了⾏风评议⼯作领导⼩组,制订了实施⽅案,9⽉9⽇、9⽉10⽇两次召开院班⼦会议和中层领导会议,专题研究⾏风评议⼯作,9⽉11⽇⼜召开全院职⼯⼤会,全院上下联动形成了“⼀把⼿负总责,分管领导直接抓,其他领导协同抓,⼀级抓⼀级,层层抓落实”的⼯作格局,在此基础上,院⾏风领导⼩组研究部署⾃查⾃纠阶段的具体⼯作,会议上宣读了县政府纠正⾏业不正之风领导⼩组⽂件和本院⾏风实施⽅案,⼴泛征求社会各界意见,针对评议内容,下临床科室调查⾏风情况,制定落实整改措施三个部分安排详细的⼯作内容和活动形式,明确责任领导,责任科室和具体责任⼈。
(⼆)统⼀思想,提⾼认识。
全院各股室科室从牢固树⽴为⼈民服务的宗旨和“以病⼈为中⼼”的服务内容,进⼀步明确⾏风评议的⽬的和要求,使全院⼲部职⼯认识到⾏风评议是提⾼系统⾏风建设⽔平和建设“廉洁、务实、便民”服务型的需要,较好地克服消极厌烦的思想,认识到个个都是⾏风评议对象,⼈⼈代表⾏风形象。
(三)边查边改,注重实效。
在⾏风评议⼯作中,我们按照“边查边改,查纠并举,重在整改”的指导思想,对⼀些医疗⼈员的服务质量不⾼,⽂明不规范,服务态度不好,责任⼼不强,收受“红包”,开单提成,开搭车药等问题,及时分解到科室进⾏整改。
医院自查报告范文(13篇)
医院自查报告范文(13篇)医院自查报告范文篇1参加国家卫计委组织的关于“陕西血液透析丙肝感染事件及专项检查”电视电话会议后,我院领导高度重视,及时成立医院血液透析及医院感染自查领导小组,及时安排自查自纠,现将自查情况汇报如下:一、科室布局流程标识方面布局合理,人、物和洁、污流向满足工作需求,每个透析单元设置符合要求,水处理间合理,有专门配液间和配液桶处理间。
各项操作规范。
二、医院感染管理制度和消毒管理制度落实情况严格执行医院感染管理制度和消毒管理制度、无菌技术操作规程和标准预防措施。
患者接受透析治疗前须检测传染病,每半年复检一次。
我院目前透析病人均为正常病人,如有乙肝、丙肝、艾滋病等传染病患者建议转至传染病医院进行透析治疗。
我院患者均使用一次性血液透析器、透析管路,不存在复用血液透析器和透析管路。
各种清洗、消毒操作规范、记录详实。
各区域有非接触式流动水洗手,干手设施,医用洗手液。
严格执行手卫生操作规范。
每个透析单元均配备快速手消毒剂,以便提高工作人员手卫生的依从性。
三、医务人员管理情况着装规范,戴工作帽,一次性医用外科口罩等。
进行有创操作,戴一次性医用外科手套,且一人一用一更换。
严格执行职业安全防护措施,防护用品,职业暴露处理物品配备齐全,使用、操作规范,工作人员严格传染病检测1次/半年。
四、加强透析用水、透析液制备和输入过程的管理和质量监测严格执行透析液制备,成品A液、B透析粉有国家食品药品监督管理局颁布的“准”字号注册证,透析用水、透析液的细菌监测1次/月,手卫生消毒效果监测和空气净化效果、物体表面消毒效果监测1次/季度,内毒素监测1次/季度,透析用水化学污染物监测1次/年。
五、加强各种物品管理一次性使用医疗用品和消毒物品合格,严禁重复使用。
无菌物品和消毒类物品管理规范。
分类、分柜存放,均在有效期内。
针对各项制度,逐项检查,发现存在以下不足之处:1、库房面积小,不能实现干湿物品分开存放;2、库房内存放物品要求离地5cm,离墙20cm,离天花板50cm,物品存放不合要求。
医疗机构的自查报告范文(5篇)
医疗机构的自查报告范文(通用5篇)1000字篇一:医疗机构的自查报告自查时间:20XX年XX月XX日-20XX年XX月XX日自查地点:某医院一、管理制度自查情况1.落实医疗服务质量管理制度建设情况本医院目前已经建立完善了质量管理制度,其中包括医疗服务质量管理制度、职业道德规范管理制度、风险控制管理制度、医务人员规章制度、信息化管理制度等。
2.医疗服务质量管理制度落实情况本医院医疗服务质量管理制度落实较好,制度制定、宣传、培训等工作到位。
各部门对医疗服务质量管理制度的落实情况认真负责,处罚与奖励措施得以实施,医疗活动质量不断提高。
3.医务人员规章制度落实情况医务人员规章制度落实得相对较好,各医务科室坚持管理制度的落实和管教,提高了医务人员的工作效率和工作质量,也减少了医患纠纷的发生。
二、医疗服务自查情况1.手术室自查情况手术室设备齐全、工作秩序井然,手术室人员工作饱满,但还需加强乏味手术的管理情况。
手术间无粉尘、无异味、无杂乱物品,不同手术室底楼与墙面清洁工作要进一步加强。
2.查房自查情况查房化验科室检查设施均齐备,检测设备齐全,且工作人员工作态度饱满,工作效率高。
3.挂号收费窗口自查情况医院挂号收费窗口设施干净,卫生常规管控得力。
收费员工作人员工作态度热情,工作中遵守规定流程,具有较高的职业素养。
4.医疗服务专业自查情况各医务科室实行了层级管理制度,在这个制度下医疗服务专业的技术定位更加清晰,由此提高了不同科室医生工作的效率和水平,有效降低了医疗失误的发生。
5.药品处方自查情况本医院执行的是全方位药物管理制度,设备、设施齐全,处方管理流程得到很好的执行。
本医院的处方审核、发药等流程相对较完善,药品管制力度得到很好的执行。
三、医学设备自查情况设备的维护保养得到很好的落实,设备的检查、维护、保养等工作有计划、有条不紊,各设备的安全工作也得到了有力的保证。
设备的质量稳定可靠,维护保养部门的人员具有较高的熟练技能和职业素养,保障了医学设备的正常使用。
医院自查报告及整改措施
医院自查报告及整改措施一、前言为确保医院各项工作的正常运行,提高医疗服务质量,加强内部管理,根据我国卫生健康行政部门的要求,我院组织开展了自查工作。
现将自查情况及整改措施报告如下。
二、自查范围与内容1. 自查范围:本次自查覆盖了医院行政管理、医疗服务、护理管理、药品和设备管理、后勤保障等各个方面。
2. 自查内容:(1)行政管理:主要包括组织架构、人事管理、财务管理、制度建设和执行等方面。
(2)医疗服务:主要包括诊疗流程、医疗质量、技术水平、服务态度等方面。
(3)护理管理:主要包括护理制度、护理技术、护理质量、护理安全等方面。
(4)药品和设备管理:主要包括药品采购、储存、使用和设备维护、更新等方面。
(5)后勤保障:主要包括医院环境、餐饮服务、安全保障等方面。
三、自查发现的问题及分析1. 行政管理方面(1)问题:部分管理制度不完善,执行力度不够。
分析:管理制度是医院正常运行的基础,部分制度不完善,导致执行力度不够,影响了医院的正常运行。
(2)问题:人事管理不规范,人员配置不合理。
分析:人事管理是医院管理的重要组成部分,不规范的人事管理会导致人员配置不合理,影响医疗服务质量。
2. 医疗服务方面(1)问题:部分诊疗流程不完善,医疗质量有待提高。
分析:诊疗流程是医疗服务的基础,不完善的诊疗流程会导致医疗质量下降。
(2)问题:服务态度有待改进。
分析:医疗服务态度直接影响患者满意度,部分医护人员服务态度有待改进。
3. 护理管理方面(1)问题:护理制度不健全,护理质量不稳定。
分析:护理制度是护理管理的基础,不健全的护理制度会导致护理质量不稳定。
(2)问题:护理技术培训不足。
分析:护理技术培训是提高护理质量的关键,培训不足会导致护理技术滞后。
4. 药品和设备管理方面(1)问题:药品采购流程不规范,库存管理不到位。
分析:药品采购和库存管理是药品管理的关键环节,不规范的操作会导致药品质量下降。
(2)问题:设备维护不及时,更新速度慢。
医院自查报告范文(实用15篇)
医院自查报告范文(实用15篇)医院自查报告范文第1篇XX年度,我院严格按照上级有关城镇职工医疗保险的政策规定和要求,在各级领导、各有关部门的指导和支持下,在全院工作人员的共同努力下,医保工作总体运行正常,未出现费用超标、借卡看病、超范围检查、分解住院等情况,维护了基金的安全运行。
按照陂人社发[20xx]23号文件精神,对XX年度医保工作进行了自查,对照评定办法认真排查,积极整改,现将自查情况报告如下:一、提高对医疗保险工作重要性的认识首先,我院成立了相关人员组成的医保工作领导小组,全面加强对医疗保险工作的领导,明确分工责任到人,从制度上确保医保工作目标任务的落实。
其次,组织全体人员认真学习有关文件,并按照文件的要求,针对本院工作实际,查找差距,积极整改。
把医疗保险当作大事来抓,积极配合医保部门对不符合规定的治疗项目及不该使用的药品严格把关,不越雷池一步,坚决杜绝弄虚作假恶意套取医保基金违规现象的发生。
从其它定点医疗机构违规案例中吸取教训,引以为戒,打造诚信医保品牌,加强自律管理,进一步树立医保定点医院良好形象。
二、从制度入手加强医疗保险工作管理为确保各项制度落实到位,我院健全各项医保管理制度,结合本院工作实际,突出重点集中精力抓好上级安排的各项医疗保险工作目标任务。
制定了关于进一步加强医疗保险工作管理的规定和奖惩措施,同时规定了各岗位人员的职责。
各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料俱全,并按规范管理存档。
认真及时完成各类文书、书写病历、护理病历及病程记录,及时将真实医保信息上传医保部门。
定期组织人员分析医保享受人员各种医疗费用使用情况,如发现问题及时给予解决。
三、从实践出发做实医疗保险工作管理结合本院工作实际,严格执行基本医疗保险用药管理规定。
抽查门诊处方、检查配药情况都按规定执行。
所有药品、诊疗项目和医疗服务收费实行明码标价,并提供费用明细清单。
并反复向医务人员强调落实对就诊人员进行身份验证,杜绝冒名就诊等现象,并要求对就诊人员需用目录外药品、诊疗项目事先都要征得参保人员同意。
医院工作自查报告(集锦3篇)
医院工作自查报告(集锦3篇)1.医院工作自查报告第1篇统计工作是医院管理的重要组成部分,为医院的经营决策提供可靠依据,在医院的经济运行中发挥着重要的作用。
因此为搞好今年的统计工作,我们特制定以下计划:1 认真总结20XX年统计工作经验,分析存在的问题,以便能更好地完成20XX年的定期报表。
做好相应的统计数据分析,给医院领导部门提供直观的数据动态,充分发挥医院统计工作的监督指导作用。
2 努力钻研业务,不断学习,掌握医院统计工作的新要求、新内容,与时俱进,提高统计工作水平。
3 进一步提高报表质量,不断加大数据质量评估力度,确保各专业数据真实可信,使各种统计报表具有数据的真实性,统计数据现状的准确性,数据与数据之间的逻辑性,体现统计工作的严肃性。
4 根据上级规定,及时做好各种统计,核对准确、完整,经院领导审签后按时上报。
5 严格按照《统计法》的规定,准确、高效地完成20XX年的定期报表,做到统计数据正确可靠,数出有据。
不虚报、瞒报、迟报、拒报统计数据。
按照省卫生厅对医院信息统计网络直报的要求,每个月、每个季度都能准确及时的完成上报任务。
居民健康档案与住院病案首页系统,每季度按时上报。
卫统2表和卫统3表做到随有随报。
6 每月、每季、半年、年度做统计数据说明。
其内容包括门诊、各临床科及医技科的工作量、工作效率、医疗质量经济效益及单病种医疗质量等。
及时将分析结果上报给院领导并反馈给各临床科室。
2.医院工作自查报告第2篇根据山西省审计工作会议精神和长治市审计工作安排,通过对全市14所市(县、区)的综合医院财务收支进行了审计和调查。
总体感觉到,随着医疗体制改革的不断深入,市、县两级政府对医疗事业的发展给予了足够的重视,把医疗卫生事业作为政府实行一定福利政策的社会公益事业和关键领域,采取了一系列行之有效的措施,医疗投入机制逐步完善,投入总量逐年增长,卫生服务体系逐步形成,医疗水平不断提高。
市、县两级综合医院秉承“为患者服务,让患者满意”的工作理念,以方便患者、提高服务质量为目标,在简化办事手续,提高服务质量等方面进行了一系列的综合配套改革,并取得了一定的成果。
2023年医院工作自查自纠报告15篇
2023年医院工作自查自纠报告15篇医院工作自查自纠报告1我是__医科大学第三医院门诊收费处的一名普通收费员。
在外人眼中,收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多,它无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一付的简单操作,似乎既无需很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。
然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。
”透过收费处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。
因此,如何以方便患者、服务患者为荣,如何不断提高工作效率,如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处的全体同仁孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。
作为一名老党员,我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献,用自己的实际行动践行“为人民服务”的入党誓词,用自己的一言一行体现着当代共产党人应有的面貌与风采。
一、爱岗敬业起好模范表率作用记得在抗击“非典”的日子里,我们党和国家面临着一场严峻的考验,在这个非常时期,共产党员所表现的那种可歌可泣的战斗精神,那种忘我工作的思想境界,那种“共产党员不上,谁上?”的高尚品质,时时激励着我。
恰在此时,医院要求我们收费处抽出专人收取发热门诊病人的费用。
我当时眼部刚做完手术,伤口还没有完全愈合,但考虑到科里有些同志的孩子还很小,有些同志身体不太好,而我是一名共产党员,便不顾自己的病情第一个向科主任提出申请值发热门诊的夜班。
一连几个晚上,我都往返奔波于发热门诊和收费处之间,最多时,一个晚上竟往返了二、三十回,一夜下来真是筋疲力尽,回到家连饭都不想吃。
本来,每天晚上八点才接夜班,可我考虑到白班的同志们会很辛苦,便每次都要提前近一个小时去接班。
经过几夜的忘我工作后,正当该轮换到我休息时,科里接我班的另一个同志不幸被隔离了,作为一名党员,我又毫不犹豫地取消了休息的安排,主动接替了她的全部工作。
自己的行动无疑激发了大家的干劲,在这困难时期,我们收费处没有一名同志退缩和畏惧,无私奉献、团结互助的精神蔚然成风,最终我们出色圆满地完成了院领导交给我们的各项任务。
医院巡查自查报告
医院巡查自查报告医院巡查自查报告(通用4篇)医院巡查自查报告篇1为了配合孝感市卫计委开展大型医院巡查活动,根据{市卫计委关于印发《孝感市大型公立医院巡查工作方案(孝卫生计生办发[20XX]13号)}文件精神,我院高度重视,结合我院实际情况开展了自查行动,现将医疗方面自查情况总结如下:一、各项工作开展情况(一)切实维护人民群众健康权益。
(第三部分,医院管理—1.1-1.(3)1、落实了公立医院改革重点任务工作,切实维护人民群众健康权益。
开展了多种方式的门诊预约诊疗服务,优化了门急诊环境和流程,开设了便民门诊服务,急诊绿色道24小时畅通,推行了同级医疗机构检查、检验结果互认、优质护理服务、志愿者服务在医院活动,落实了医疗投诉处理办法、首诉负责制;推进医疗机构检查、检验结果互认。
规定同级医疗机构检查、检验结果互相认可,减少不必要的重复检查,减轻患者经济负担。
2、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。
医院制定并下发了《孝昌县第一人民医院药品管理制度》,明确了我院药品引进、抗菌药物使用、基本药物使用等方面的具体规定。
医院由业务院长牵头,医务科、药剂科、质控科等相关科室组成业务查房小组,对科室合理检查、合理治疗、合理用药情况进行监督检查并现场点评,发现问题及时整改。
3、积极开展健康教育、健康咨询和义诊活动。
要求全院医护人员对住院病人入院后首先进行健康教育,健康指导。
门诊一楼设健康咨询门诊,对门诊病人进行健康教育,同时利用电视、公共宣传栏、院报、义诊等形式对全民进行健康教育,高血压日、糖尿病日、爱眼日等进行义诊活动并进行健康宣教。
(二)控制公立医院特需服务规模。
(第三部分,医院管理 3.1-3.(4)我院特需服务床位<总床位数的5%;未设特需门诊;(三)开展临床路径、规范化诊疗、单病种质量控制等工作。
(第三部分,医院管理4.1-4.(5)健全了临床路径领导小组,完善了临床路径相关制度,完成临床路径培训工作,认真开展了县级医院70个临床路径病种,入径率达标;推行了日间手术。
医疗工作个人自查报告(通用20篇)
医疗工作个人自查报告(通用20篇)医疗工作个人自查报告(通用20篇)时间稍纵即逝,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,既存在亮点,也存在不足,自查报告也应跟上时间的脚步了。
那么一份详细的自查报告要怎么写呢?下面是小编帮大家整理的医疗工作个人自查报告,希望能够帮助到大家。
医疗工作个人自查报告篇1在上级部门的正确领导下,我院严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规,认真执行医保政策。
根据元人社发(XX)79号文件要求,认真自查,现将自查情况汇报如下:一、高度重视,加强领导,完善医保管理责任体系接到通知要求后,我院立即成立以xxx为组长,医务科、医保科工作人员为组员的自查领导小组,对照有关标准,查找不足,积极整改。
我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分,深化基本医疗保险制度政策,是社会主义市场经济发展的必然要求,是保障职工基本医疗,提高职工健康水平的重要措施。
我院历来高度重视医疗保险工作,成立专门的管理小组,健全管理制度,多次召开专题会议进行研究部署,定期对医师进行医保培训。
医保工作年初有计划,定期总结医保工作,分析参保患者的医疗及费用情况。
二、规范管理,实现医保服务标准化、制度化、规范化几年来,在区人劳局和社保局的正确领导及指导下,建立健全各项规章制度,如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度。
设置"基本医疗保险政策宣传栏"和"投诉箱";编印基本医疗保险宣传资料;热心为参保人员提供咨询服务,妥善处理参保患者的投诉。
在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药;设立医保患者交费、结算等专用窗口。
简化流程,提供便捷、优质的医疗服务。
参保职工就诊住院时严格进行身份识别,杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂名住院、分解住院。
严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准,贯彻因病施治原则,做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。
医院自查报告【六篇】
【篇一】医院自查报告我县自 20xx 年 6 月 1 日起在全县逐步实施了乡镇卫生院标准化管理。
通过召开辟动会、下发实施方案、明确工作目标任务、制定工作措施等工作方式,先以局部乡镇卫生院试点为引导,逐步在全县推开。
到目前为止,此项工作已在全县 13 个乡镇卫生院全面实施。
按上级要求,现将我县乡镇卫生院标准化管理试点工作的发展状况自查汇报如下:一、工作成绩1、通过对卫生院医疗方面各临床科室和公共卫生方面的预防接种门诊标准化建立以及环境建立,进一步完善了包括科室配置、医疗设备配备及使用、专业技术人员岗位聘任等在内的乡镇卫生院根抵设施建立。
2、通过对乡镇卫生院人、才、物的统一管理,使卫生院对本单位及下属辖区内村卫生室的技术人材调配、资格准入、经费投放、资产管理以及业务指导和工作统筹、公共卫生、医疗市场监管等,理顺了乡镇卫生院的管理体制。
3、完成为了乡镇卫生院人事安排制度改革,在实行院长任期目标责任制和健全各项管理制度的根抵上,将乡镇卫生院科室设置分成为了公共卫生和医疗两局部,明确了各乡镇卫生院以公共卫生效劳为主,中心卫生院要在此前提下,进一步提高医疗技术水平,指导周边普通卫生院的业务工作的职能。
建立了严格的”绩效考核制度,人员工资的安排与其所供应的效劳和劳动奉献挂钩,提高了乡镇卫生院的内在活力,激发了广阔干部职工的工作乐观性。
4、在卫生院行政和业务两方面均实行了制度化管理。
设定了院领导和科室负责人的阶级性目标任务。
实行责、权、利相结合的岗位责任制度,建立健全了包括各临床科室交接班、医疗文书标准书写、过失事故登记、消毒隔离等各项医疗护理工作制度,防范医疗纠纷、杜绝医疗责任事故的发生。
5、乐观开展农村卫生气构对口支援工作,安排了 5 家县级医疗卫生气构对口支援 13 所乡镇卫生院,安排 13 所乡镇卫生院按其区域划分,负责全县 248 所村卫生室的包片责任制,切实建立健全了农村三级医疗保健网的根抵建立,限度地发挥了其应有的作用。
2024年医院自检自查报告(精选5篇)
2024年医院自检自查报告(精选5篇)医院自检自查报告篇1一、领导重视,严密组织我院召开了会议,对自查工作进行严密部署。
会上,成立了由组长、各相关业务科室负责人为成员的自查领导小组,各业务科室按照各自的职责分工,严格对照《医疗机构管理条例实施细则》进行了认真细致的自查自纠工作,取得了明显效果。
二、依法执业自查基本情况(一)机构自查情况:单位全称为“X医院”,性质为非营利性一级综合医院,位于X116号;法人代表:;主要负责人:。
具有莱西市卫生和计划生育局颁发的《医疗机构执业许可证》,执业许可证号:,有效期限至20xx年10月29日。
我院对《医疗机构执业许可证》实行了严格管理,从未进行过涂改、买卖、转让、租借。
现有床位张,诊疗科目有骨科、内科、中医科、检验科、影像科;业务用房面积1000平方米;无承包科室。
(二)人员自查情况:我院现有主治医师XX名,住院医师X名,药剂师XX 名,检验师X名,主管护师X名,护士X名,技师(放射)X名。
我院从未多范围注册开展执业活动或非法出具过《医学证明书》;从未使用未取得执业医师资格、护士执业资格的人员或一证多地点注册的医师从事医疗活动,所属医护人员均挂牌上岗,并在大厅内设立了监督栏对外公开。
(三)发布医疗广告自查情况我院对医疗广告重点排查,在医疗宣传上,我们以事实为依据,不对群众进行虚假、欺骗和刻意夸大的宣传,最大程度的保证人民群众的就医安全。
(四)严禁非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠自查情况我院虽然无鉴定胎儿性别的设备,没有设立终止妊娠的相关科室,仍然对全院职工进行了关于严禁非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠的普法教育。
三、保障医疗质量和病人安全我院以院长为组长,各科室主任为组员,以医疗质量和医疗安全核心的医疗机构质量管理组织构架,建立的相应的医疗机构质量管理制度。
明确相应的责任和分工,以及时督导为主要方式,确保医疗质量安全,并定期组织全院职工的“三基、三严”培训与考核,对存在的问题急时梳理、整顿、改进,以保证群众就医的医疗保障、满足群众的就医需求。
医院自查报告及整改措施2篇
医院自查报告及整改措施2篇医院自查报告及整改措施(一)一、自查报告1. 背景与目的为进一步提高医疗服务质量,确保患者安全,根据我国卫生健康部门的要求,我院开展了全面的自查自纠工作。
本次自查报告旨在梳理存在的问题,为整改措施的制定提供依据。
2. 自查范围与内容本次自查范围涵盖了医院行政管理、医疗质量、护理质量、医院感染管理、药事管理、医疗设备管理、医疗服务等方面。
自查内容包括:(1)行政管理:组织架构、人力资源、财务管理、法律法规遵守情况等。
(2)医疗质量:诊疗行为、病历书写、会诊制度、危急值报告等。
(3)护理质量:护理技术操作、护理文书、护理安全、患者满意度等。
(4)医院感染管理:消毒隔离、无菌操作、抗菌药物使用、医疗废物处理等。
(5)药事管理:药品采购、储存、调配、使用等。
(6)医疗设备管理:设备采购、维护、使用、报废等。
(7)医疗服务:患者就诊流程、服务态度、医患沟通等。
3. 自查发现的问题(1)行政管理方面:部分科室管理制度不健全,工作流程不完善,导致工作效率低下。
(2)医疗质量方面:部分病历书写不规范,危急值报告制度执行不到位,会诊制度不完善。
(3)护理质量方面:护理技术操作不规范,护理文书书写不完整,护理安全意识不足。
(4)医院感染管理方面:消毒隔离措施不严格,无菌操作不规范,抗菌药物使用不合理。
(5)药事管理方面:药品采购流程不透明,储存条件不达标,药品调配存在安全隐患。
(6)医疗设备管理方面:设备采购程序不规范,维护保养不到位,报废流程不完善。
(7)医疗服务方面:患者就诊流程繁琐,服务态度有待提高,医患沟通不畅。
二、整改措施1. 行政管理方面:(1)完善科室管理制度,明确职责分工,提高工作效率。
(2)加强法律法规培训,确保各项工作合法合规。
2. 医疗质量方面:(1)加强病历书写培训,规范诊疗行为。
(2)严格执行危急值报告制度,提高医疗安全。
(3)完善会诊制度,促进多学科协作。
3. 护理质量方面:(1)加强护理技术操作培训,提高护理质量。
医院自查报告范文(7篇)
医院自查报告范文(7篇)俗话说,只有通过实践而发现真理,无论是生活中,还是工作中。
我们往往都需要撰写报告,报告的内容应详细、具体。
医院自查报告范文篇1一、政治思想:我始终能坚持忠诚党的教育事业,认真履行党的教育方针,在政治思想方面,我一直坚持学习,努力提高自身的思想政治素质,学习《教育法》、《教师法》,按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己,奉公守法,遵守社会公德,忠诚人民的教育事业,为人师表。
在教育教学过程中,不断丰富自身学识,努力提高自身能力、业务水平,严格执行师德规范,有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。
为了确保素质教育的顺利实施,我们中心学校全体同志牢牢把握教育教学这个中心,经常深入到教学第一线去听课改研讨课,看创造教育技法课,去积极引导教师做到爱岗敬业、任劳任怨、一身正气、两袖清风。
每周两个晚上的住校值周,我们总是坚持深入到中小学检查教育教学情况,检查教师办公情况。
我们倡导“老教师备榜样课,青年教师备研讨课,新教师备达标课”这一作法深受教师欢迎。
我们这种不坐办公室跑教室,不听汇报听讲课这种深入实际进行调研的作风给广大教职员工留下了深刻印象。
抓教育教学管理,就中学而言,我们主抓竞赛和中考,并以此为中心推动常规教学工作的开展;就小学而言,我们主抓基础知识,全面普及“双语教学”,使教育教学工作取得了突破性进展,获得了可喜的进步。
从中学而言,我们的中考仍然雄居全市领先地位。
龙坪中学有两名学生被录入黄高。
初中办学水平评估,龙坪中学名列前茅。
教师论文有273人次获国家、省、黄冈市大奖。
学生参赛有80余人获全国物理、化学大赛湖北省和黄冈市赛区一、二、三等奖;其中,龙坪中学王怀民老师一个班就有1人获国家级化学竞赛奖,他本人还荣获全国化学竞赛园丁奖。
就小学而言,我们有15名学生在省级“快乐杯”征文比赛中获一、二、三等奖;有46名学生在黄冈市级“我爱黄冈”征文活动中荣获一、二、三等奖。
此外,我们的创造教育也是大获丰收,在“五小”作品评比中,朝阳小学、花园小学和牛车小学共有十多件作品获省奖,一件获国家奖。
医院自查报告(通用7篇)
医院自查报告〔通用7篇〕医院自查报告〔通用7篇〕医院自查报告1为落实贯彻卫生部“病院办理年活动方案”,履行院部结合安排,医技科经过议定进修,结合本科室基体环境,遵循展开“病院办理年活动方案”活动要求,明了强化医疗机构内涵构筑和内部办理,进步医疗办事质量的紧张性,包管人民群众身体安康和生命安定,增进医疗卫肇奇迹安康成长,经过议定进修比拟,履行自查自纠,办理存在题目。
病院成长中实在存在着医疗安定隐患的题目。
这些题目背地的紧张因为是科室各项轨制异国完全获得落实,安定意识薄弱,办理监禁工作松弛,忽略内涵构筑,在当前医药卫生系统体例改革的背景下,切当加强行业办理、稳固医疗秩序、包管医疗安定特别紧张。
“以病工钱中间,进步医疗质量”为主题,展开对医疗诊断技巧方面进展查找料理、采纳有针对性的方法去除庆幸病人各种隐患。
建立长效办理机制。
完全落实核心轨制,典范各种查抄操纵程序。
当真细致完毕查抄誊写报告,为临床供应病人查抄有效诊断定见。
建立有秩序工作流程,B超,彩超在病人多的环境下,查抄流程庞杂,有的病人等待时候太久,家属故定见,产生争论,在这方面必须建立查抄挂号窗口,按排号次序进展查抄,[急诊除外]。
以防范抢先恐后引发矛盾。
B超查抄病人数明显增加,如今两台不适应局势成长的必要,必须增加台数,配套电脑打印报告,典范查抄单的报告式样,查抄报告结果要查抄医师签名检察后发出。
B超医技工作人员欠缺,应当抓紧办理。
办理值班法那么,岗亭落实到人,履行24小时在岗值班制。
内窥镜室,上班时候大都人迟到,麻醉医师异国按时到位,病人但凡在等待时候太长。
查抄按先来先查的原那么进展,胃镜室护士对胃镜查抄的配置要进展严厉消毒,对配制消毒液注意浓度,有效时候,防范院内传染产生,医疗诊断质量方面,做到查抄要细致,工作要认认,立场要合心,一切按操纵典范进展,防范呈现过错。
肠镜上午及下午进展查抄,做好查抄前干净洗肠等工作。
扫数一切都要为病人着想,办理看病难看病贵的题目,做到诚意为病人办事崇高思维。
附属医院的年度工作总结自查报告5篇
附属医院的年度工作总结自查报告5篇篇1一、引言在过去的一年中,附属医院全体员工齐心协力,以"病人为中心",不断学习、创新、发展,为病人提供优质、高效、便捷的医疗服务。
现将一年来的工作总结如下,以供参考。
二、医疗工作1. 医疗质量提升:通过开展“三好一满意”活动,医院医疗质量得到显著提升。
医护人员不断加强业务学习,提高自身专业技能,使医疗事故发生率低于行业平均水平,病人满意度持续提高。
2. 科研成果显著:医院在科研方面取得了丰硕的成果,多项科研项目获得国家级、省级奖项。
医护人员在国内外知名期刊发表论文数百篇,提升了医院的学术影响力。
3. 医疗服务创新:医院积极推行预约诊疗、远程会诊等便捷服务,方便了患者就医。
同时,医院还开展了多项新业务、新技术,如微创手术、介入治疗等,为患者提供更多优质选择。
三、教学工作1. 教学质量提升:医院教学工作始终坚持以提升教学质量为核心,不断改进教学方法和手段。
通过开展多种形式的教学活动,如专题讲座、病例讨论等,提高了学生的理论水平和实践能力。
2. 师资队伍建设:医院重视师资队伍建设,鼓励医护人员攻读博士学位和出国留学,提高师资队伍的整体素质。
目前,医院已有数名教授、副教授被列入省部级以上人才计划。
四、管理工作1. 制度建设完善:医院不断完善各项管理制度,如医疗质量管理制度、财务管理制度等,确保医院各项工作的有序进行。
同时,医院还加强了信息化建设,提高了管理效率和服务水平。
2. 文化建设丰富:医院注重文化建设,通过开展多种形式的文体活动和文化讲座,丰富了医护人员的业余生活,增强了医院的凝聚力。
医院还积极参与社会公益活动,为社会做出贡献。
五、总结与展望在过去的一年中,附属医院取得了显著的成果,但仍有不足之处需要改进。
未来一年,医院将继续加强医疗质量提升、科研创新、教学改进和管理工作完善等方面的工作。
同时,医院还将积极探索医养结合、互联网+医疗等新模式,为患者提供更加全面、优质的医疗服务。
医院个人自查报告范文(精选3篇)
医院个人自查报告范文(精选3篇)医院个人自查报告范文篇1为更好的完成年初制定的各项任务指标,现将20xx年第一季度工作进展自查,现将自查结果报告如下:一、履行岗位职责的情况本人在公卫科主要负责疫情上报及打击非法行医工作,截至目前共上报甲、乙、丙类传染病1种共8例,相比去年有明显下降;打击非法行医工作:第一季度共开展打击非法行医专项治理活动6次,取缔非法医疗机构4家,没收打磨机2台。
截至目前我镇仍有3家口腔诊所趁我院工作人员下班时间开展非法诊疗活动,对于此种情况,我以上报卫生局监视所。
二、个人存在的问题1、在工作作风上有时有散漫、松懈现象;工作标准有时不够严格,不能尽善尽美,平时对自己要求不够严格,不能坚持业务学习。
2、理论学习不够。
平时忙于工作,真正用于学习的时间和精力很少。
有事侧重了对上级的有关政策、文件精神的学习,而无视了系统的理论学习。
3、在无私奉献上做的还不够好,有时在思想深处还掺杂着私心杂念,有一些患得患失的情绪等。
三、整改措施及努力方向通过分析^p 自身存在的问题,在今后的工作中我要做好以下几点:1、全面系统学理论,坚持每天自学和与同事间的交流和互相学习,不断进步自身业务才能。
2、注意日常学习、工作和生活的一点一滴,标准自己的一言一行,找好镜子,把好池子,找准差距;工作上对个人坚持高标准严要求,努力干好本职工作。
让群众满意,让领导放心。
3、团结科室同事,共同做好公卫科各项任务指标。
医院个人自查报告范文篇2作为一名医生,我的工作职责就是竭尽全力除人类之病痛,助安康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤。
作为一名基层的医务工作者新手,我不辞艰辛,执着追求。
乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫活力构,是农村三级卫生效劳网的枢纽,是新型农村合作医疗制度的重要效劳载体。
从至至今,一年来的的理论工作,我对自己工作有很多的考虑和感受。
一、恪尽职守,踏实工作当我们步入神圣的医学学府的时候起,j就决心竭尽全力除人类之病痛,助安康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求。
医院自纠自查报告范文5篇
医院自纠自查报告范文5篇为切实提高个人能力,自查报告的写作一定要认真对待,一般来说,自查报告也是总结的一种,帮助我们认清自己的问题,下面是网作者为您分享的医院自纠自查报告内容5篇,感谢您的参阅。
医院自纠自查报告内容篇1优秀的医师不但要遵守医疗技术规范,还要遵守法律法规。
要形成正确的世界观与价值取向,要站在更高的高度,用长远的眼光,看待人类与自然的关系,处理好人与人之间的关系,同时要在搞好医疗业务技术工作的同时,为人民群众防病保健做出贡献。
要做一名优秀的医生,首先我要深刻剖析自己,找准自身存在的不足。
我从事结石病医生工作这10多年来,虽然取得了一定的成绩,连续读了医学中专、大专、本科,虽然后来经过努力又考取了执业医师资格证、业务技能得到了相当大的提升,但是我信为我的学习还不够系统、全面和深入;理论学习和具体实践还不能很好的融汇贯通;病人多的时候自己有时会显得急躁,病人少的时候自己偶尔又会显得浮躁。
针对自身存在的不足,通过反复查找原因,我想从如下几方面来进行整改和提高。
一、要有高尚的医德医风德为群育之首,是为人处世的基本品德,是区分正误的标准。
医德应作为临床医师从业的行为规范和自律操守。
医德要求医生有仁者之心。
仁者爱人,帮医生必须要以真诚仁爱的态度为患者服务。
要以仁心施仁术,才能得到病人的敬爱和依赖,同病人建立深厚的友谊,也必然会增加治疗效果。
在当今商品经济的浪潮中,少数医师错以金钱为万能,把崇高的医疗事业视为买卖关系,与病人缺乏感情沟通,一旦治疗效果不理想或出现意外状况,常常因误解而引发医疗纠纷。
有良好的医德的医生则能正确处理医患关系,从而避免辽些事情的发生,大大减少了医疗纠纷的发生率。
最重要的是应有高度的责任心,高度的责任心、耐心和一丝不苟的工作态度,也是非常重要的。
谦虚谨慎、不骄不躁的工作态度也是必须要有的,尊师重道是我们年青医师必须具备的美德,我作为一名年青医师,在业务、教学、科研等各项工作中要尊重高年资的医师,以得到他们的爱护和教育,对所有有关的学科同仁均应谦虚,向他们学习对业务开展有益的东西。
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淡泊名利,勤奋敬业,构建和谐的医患关系,下面是为大家精心收集的医院工作情况自查报告,供大家参考,希望大家喜欢。
在关于在全省范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见后,县卫生局、县政府纠风办认真组织开展全县医疗卫生单位的行风评议。
现将评议情况总结如下:一、评议活动开展情况(一)成立组织,下发方案。
6月17日,县卫生局、县政府纠风办下发了《关于在全县范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见》、《关于建立县卫生行业民主评议行风工作领导机构的通知》。
领导小组由县卫生局局长和县监察局分管领导任组长,县卫生局和县纪委、县监察局有关领导和科室负责人为领导小组成员,具体负责全系统行风评议工作。
各县级医疗卫生单位也分别成立了以院长(主任)为组长的评议领导小组。
局里的《实施意见》中明确了评议范围为县级医疗卫生单位,并根据上级布置明确了评议内容、评议方法和步骤,整个评议从6月中旬开始到11月底结束。
(二)开展动员,明确要求。
6月2 日,县纪委、监察局、纠风办负责人,县卫生局领导班子成员、县级医疗卫生单位主要负责人参加了省政府纠风办、省卫生厅召开的全省卫生行业民主评议行风活动电视电话会议。
6月25日,县卫生局召开了县级医疗卫生单位、各乡镇卫生院负责人会议,对民主评议行风工作进行了专门的布置和动员。
会议深刻分析了我县卫生行业行风建设存在的突出问题,对全系统行风评议工作提出了四点要求:一是评议方案规定的步骤程序要到位。
把宣传发动、检查整改、组织评议及总结三个步骤按时间要求分阶段开展,认真落实到位。
二是要查纠突出问题。
在评议过程中要主动查纠自身存在的突出问题,同时要向患者、向行风监督员征求意见建议,然后疏理各自存在的突出问题,认真落实整改措施。
三是要落实惠民措施。
根据当前群众反映最为强烈的看病难、看病贵问题落实相关措施。
四是注重资料积累。
资料积累既是对工作的检验,也有利于各自理清工作思路,明确下一步工作重点。
各医疗卫生单位也都按局里布置召开了由全体员工参加的动员大会。
(三)开展督促检查,推进工作平衡7月1 日,县卫生局下发了《关于召开卫生行业民主评议阶段性工作汇报会的预备通知》(安卫办〔〕13号),要求各县级医疗卫生单位抓紧做好宣传发动、检查整改阶段的各项工作,在规定时间内完成规定任务,并写出阶段性工作小结,准备交流汇报。
汇报内容包括:宣传发动情况,公开评议内容及投诉渠道情况,征求意见情况,目前已征集的意见、建议等。
各单位接到通知后,都紧急行动起来,查漏补缺,使各项规定任务更加扎实地予以推进。
在此基础上,7月2 日上午县卫生局召开了卫生行业民主评议阶段性工作汇报会,听取了各单位前一阶段工作情况的汇报,并就下一阶段工作进行了布置安排:要求各单位写出《民主评议意见汇总及整改措施》,在9月中旬开好评议大会。
我们还及时下发了《全省卫生行业民主评议行风检查表》,要求各单位进行对照检查和填报,到7月26日各单位均已填报完毕。
月2日接受了省纠风办和省卫生厅组织的医院行风明查暗访。
9月26日接受了市纠风办和市卫生局组织的医院行风明查暗访。
(四)积极征求意见,明确整改目标各评议对象都及时公布评议内容,投诉电话,并采取多种形式开展征求意见。
整个行风评议过程中,各单位聘请行风监督员56名,累计组织明查暗访25次,召开各类座谈会47次,举行各种公开评议活动55次。
梳理评议意见 4条,其中反映体制机制问题12条,反映服务流程问题36条,反映看病难看病贵36条。
县人民医院各科室在原来每月召开一次工作座谈会征求病友及家属意见的基础上,医院确定7月份座谈会的主题为以民主评议行风活动七项内容作为座谈的重点,征求病人的意见,目前全院14个病区均已召开座谈会,并将座谈会内容详细记录在统一的座谈会登记本上,各科整理后上报院办,院办收集后梳理汇总。
7月24日下午,县人民医院邀请了本院13位社会监督员来院,倾听他们对行风建设的意见,各位监督员畅所欲言,将他们听到的、见到的、感受到的行风问题反映给了医院。
该院还向病人发放问卷调查15 余份,征求他们对服务的评价和意见。
县中医医院深入病区和门诊,发放病人满意度调查表各5 份,主动听取患者的意见,找出医疗服务中还存在的一些簿弱环节,认真剖析原因。
在进行认真梳理和汇总后,及时将存在的问题及患者提出的意见、建议以书面形式反馈到相关部门和科室,有针对性地提出整改措施和解决办法。
根据患者提出较多的有关食堂饭菜问题、夏季蚊虫多、看病不方便等问题,该院认真制定了各项措施加以改进和完善。
如投入1 多万元对食堂进行了规范化改造,院总务科在对周围环境进行清理的同时定时进行灭蚊喷杀,实施了门诊医生工作站系统管理等。
梅溪分院根据自身的实际情况,分别召开了各病区住院病人(家属)座谈会、单位职工民主生活会等座谈会,深入了解病员和职工对医院行风建设的意见建议。
每月向服务对象、门诊病人、住院病人及出院病人等各类人员发放问卷调查,广泛听取他们的意见和建议。
还主动走出去,深入到工厂、企业等单位听取他们对本单位行风建设的意见和建议。
安吉三院通过电话回访、当面询问、会议讨论等方式,征询意见 2次,征得意见11条,其中服务态度4条,便民措施3条,均已处理整改。
县妇保院发放了份社区问卷调查表,份临床对后勤满意度情况调查表。
县卫生监督所组织服务对象填写《安吉县卫生监督所民主评议行风工作问卷调查表》,采取不定期组织暗访组对各科室的行风情况进行跟踪检查暗访,对发现的问题做好记录。
所班子成员还于7月至22日深入基层,走访了3家餐饮单位与2家职业危害企业,征求意见。
各单位在前阶段征求意见的基础上梳理出社会各界对本单位的意见建议,有针对性地提出整改措施并认真落实。
月 2 日前各单位都写出了《民主评议意见汇总及整改措施初稿》上报局里。
同时,各单位还将《民主评议意见汇总及整改措施初稿》下发到各科室征求意见,并请各科室写出《科室存在的问题及整改措施》,开好科室全体会议进行整改动员。
(五)召开评议大会,落实整改措施在自查自纠的基础上,各单位邀请行风监督员对本单位形成书面评议材料,9月1 日至2 日,各单位都召开了行风评议大会,在行风评议大会上各单位主要领导向员工公布了《民主评议意见汇总及整改措施》;请行风监督员进行面对面的评议,并形成了书面评议材料;还请县政府纠风办领导和局领导作了重要讲话。
根据评议大会评议意见,各单位进一步完善了《民主评议意见汇总及整改措施》,均已上报局里。
根据民主评议中提出来的整改措施,各单位认真抓好落实,于9月中旬和1 月上旬分别上报《整改措施落实情况报告》给局里,以检验成效。
同时各单位布置各科室写出整改情况报告。
二、查找梳理出的主要问题在各单位民主评议中查找问题的同时,局班子成员深入医院座谈,征求医务人员和患者意见,并请行风监督员进行明查暗访。
现将对县级医疗单位的意见梳理汇总如下:(一)医院思想政治工作有待加强。
少数医务人员思想混乱,正气不足,道德素质有待提高。
要增强责任心,更加爱岗敬业,把患者的利益放在首位。
要注重年轻医护人员思想素质的提高。
淡泊名利,勤奋敬业,构建和谐的医患关系。
(二)防范医疗纠纷、医疗事故的意识要切实强化。
对局里一再通报的纠纷教训、案例没有深入探讨,教训记取不够,有些差错一犯再犯。
(三)完善科室设置更加方便群众就医。
建议医院设立精神科,免去精神病患者到湖州或杭州看病。
康复科开设项目少,病人等候时间长。
(四)合理检查、合理用药,避免大处方、避免检查过多。
切实把患者的利益放在首位。
(五)加强名医名科建设,提高医院整体技术水平。
(六)各医院都要不断提高急诊抢救水平。
(七)梅溪分院传染科的隔离措施不够到位,对病人与家属的宣教要加强。
(八)窗口科室服务态度有待改进。
存在着言语生硬,不够热情,对病人提出的问题解释不够耐心,有时工作不专心,小差错时有发生。
(九)加强病房探视人员的管理,为患者创造良好的就医环境。
特别是 c ,要给病人营造安静的环境。
(十)病区健康教育形式单一,内容不丰富。
(十一)住院病人第一天费用太高,清单中化验项目过细,病人易误解,认为乱检查、乱收费。
(十二)患者欠款后,工作人员催款态度令人反感。
(十三)医患沟通不够,沟通技巧欠缺。
部分病人认为治疗方案告知不清。
(十四)优化服务流程,减少排队次数,方便群众就诊。
b超检查等候时间长,且秩序乱。
(十五)医保审批手续麻烦,地方难找。
(十六)化验报告单集中在一个时间提取,人多且乱,容易搞错。
(十七)实施电子病历,减轻医护工作量,将时间还给病人。
(十八)医疗文书书写潦草。
病人反映处方字迹潦草,出院小结看不清、看不懂,建议电脑打印。
(十九)、输液室经常排长队,病人意见较大。
(二十)加快人民医院病房科教大楼建设,改善住院环境。
老住院楼没有独立卫生间,病人不方便,走廊上有臭味,没有洗澡设施和晾衣处。
安吉三院规模小,发展空间狭,门诊楼陈旧落后,病房严重不足,院内停车场太小。
(二十一)空调关闭太早,后半夜闷热。
(二十二)食堂饭菜贵,没有订营养餐服务。
(二十三)、病房电梯口前没有座椅,电梯繁忙,等候时间长。
(二十四)检验窗口设置太少太小,不够人性化,不方便且影响医患交流(二十五)开拓创新意识不强。
安于现状,对新技术的开展和应用不够,没有真正地站在病人的角度思考问题。
(二十六)环境卫生工作需要加强,特别是输液厅、院内公共厕所、病区等场所还存在着脏乱差臭的问题。
(二十七)12 急救管理流程问题、整合问题应认真研究。
(二十八)科室间的团结协作精神不够。
缺少对疑难杂症的多学科专家会诊,少数医生自以为是,不注重学习和请教。
(二十九)后勤服务能力水平有待提高。
为临床一线服务的思想还需进一步强化,特别是水、电、医疗设备的服务效率不高。
三、初步成效近年来,我县卫生系统深入开展行业作风建设,先后开展了树立卫生系统新形象主题活动,治理医药购销领域商业贿赂专项行动,医疗质量管理年活动,平安医院创建活动,改善医患关系、防范医疗纠纷专题研讨等一系列活动,今年又集中精力开展行风评议活动。
在这些行风建设的扎实工作中,医疗卫生单位的行风建设得到了显著加强。
在本次行风评议中,各单位推出便民惠民新举措23条,制定相关制度15项,建立长效机制1 项。
主要成效如下:(一)“以病人为中心”的服务理念逐步树立。
总体上,我们的医院是全心全意为人民服务的,我们的医护人员是尽心尽责的。
在今年的行风评议过程中,“以病人为中心”的服务理念进一步得到了强化。
(二)服务态度、服务质量有了明显改善。
老百姓总体上是相信我们医院的,对医院的服务也是满意的。
多次的问卷调查表明,患者对医院的满意度都在97%以上。
(三)卫生法制意识、依法行医意识明显增强。
医患关系总体较好,医疗纠纷尚在可控范围。
尤其是今年以来,我县医疗纠纷得到了及时处置,群体性医闹事件明显减少。