《握手礼仪》课件

“礼”行天下之名片握手礼 仪
握手的禁忌
用左手：用左手跟人握手是不礼貌的举动。
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“礼”行天下之名片握手礼 仪
握手的禁忌
异性之间：握手面积超过1/3，使用双手
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“礼”行天下之名片握手礼 仪
握手的禁忌
心不在焉
戴着墨镜
戴着手套 握手时间过长 握手力度过猛或毫无力度
手臂摆动浮动过大
“礼”行天下之名片握手礼 仪
“礼”行天下之名片握手礼 仪
握手的要求——手位
四指并拢，手掌呈垂直状态
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“礼”行天下之名片握手礼 仪
握手的要求——眼神
目视对方，不要旁顾他人
“礼”行天下之名片握手礼 仪
握手的要求——力度
力度适中，不要软绵绵的，也不要力气过大
“礼”行天下之名片握手礼 仪
握手的要求——时间
在一般情况下跟别人握手，时间不能太短， 也不能太长。所谓过犹不及，和别人握手最佳的 做法应该是三到五秒钟
“礼”行天下之
“礼”行天下之握手礼仪
握手的场合与时机
课
握手的顺序
程
内
容
握手的要求
握手的禁忌
“礼”行天下之握手礼仪
握手，它是人与人交际的一个 部分。握手的力量、姿势与时间的 长短往往能够表达出不同礼遇与态 度，显露自己的个性，给人留下不 同的印象，也可通过握手了解对方 的个性，从而赢得交际的主动。美 国著名盲聋女作家海伦.凯勒曾写道 “手能拒人千里之外；也可充满阳 光，让你感到很温暖……”事实也 确实如此，因为握手是一种语言， 是一种无声的动作语言 。
上级在先、主人在先、长者在先、女士在先
握手的顺序
但在客人告辞的时候，情景则颠倒过来
了，礼仪惯例则是：客人首先伸手。若是主人
先伸手则意味着逐客令了。
收派员小王结束拜 访，准备离开客户
处，谁先伸手？
客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握
“礼”行天下之名片握手礼 仪
握手的要求——手
手要洁净、干燥和温暖
手要干净、整洁，不能有任 何污垢，特别是指甲，不能藏有 任何污垢；手心不能有汗、有水， 冬天时候冰冷的手也是不适合的。 若遇到手脏、手湿、手冰冷的情 况因告知客户不方便握手，并礼 貌的表示歉意
“礼”行天下之握手礼仪
握手的场合和时机
见面或告别 祝贺或慰问 达成共识 双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解。
“礼”行天下之名片握手礼 仪
握手的顺序
许多人为了表示自己的热情与礼貌，会抢先伸 出手去。其实不然，因为握手意味着更进一步的沟 通与交流。是否愿意继续交往，要遵守“尊者决 定”原则。在公务场所，一般由职位身份高者主动 收派员小王到客户 伸手；在休闲场所，一般由年长者、女士、已婚者 公司拜访,谁先伸手？ 主动伸手。位尊者如不伸手，另一方不宜主动，问 候一下或含笑点Βιβλιοθήκη Baidu头即可。