国内外知识服务研究评述_黄思玉
我国知识管理研究现状热点与趋势
我国知识管理研究现状热点与趋势石玉玲陈万明摘要近年来大数据、人工智能等技术的兴起引起数据量激增、信息爆炸，对知识管理的研究和实践产生了巨大影响，梳理知识管理研究的现状、热点和未来研究趋势，可为后续研究的创新和突破提供有益参考。
通过对我国1998—2022年以知识管理为主题的文献进行梳理，运用数据统计、知识图谱绘制和关键文献判读方法研究知识管理研究的现状、热点与趋势，发现我国知识管理研究已进入成熟发展阶段;研究热点集中在五大方面，即知识的共享、转移与创新，图书馆知识服务，企业知识管理，个人知识管理，知识管理系统;未来的研究趋势是人工智能下的知识管理、共享经济下的知识共享和数据驱动下的知识服务。
关键词知识管理知识共享知识服务研究热点趋势分析KeywordKnowledgemanagement.Knowledgeharing.Knowledgeervice.R eearchhottopic.Trendanalyi.0引言目前，知识管理研究已受到国际上学者的普遍关注，主要关注点有知识的分类研究，知识管理的过程、对象、模式、作用、技术等[1-4]。
比较而言，国外研究较为分散，重点研究知识管理模型[5]、本体知识管理[6]等，国内研究较为集中，主要是从组织服务视角研究知识管理[7-9]。
还有些学者已经针对部分时间段、部分领域的知识管理研究进行系统梳理，例如周钟成对我国图书馆情报领域1999—2022年知识管理研究进行综述[10]，唐婷对我国2006—2022年基金项目中的知识管理进行主题分析[11]。
鲜有学者对2022之后的知识管理研究进行梳理，然而2022年以来，大数据、人工智能等技术的兴起引起数据量激增、信息爆炸，对知识管理的研究和实践产生了巨大影响，且由于只针对某些领域的知识管理研究进行梳理无法反映知识管理研究的整体面貌，因此，本文对我国1998—2022年知识管理研究相关文献进行关键词词频统计、图谱分析和内容分析，以掌握知识管理研究的现状和热点并探析研究趋势，为我国知识管理及其相关领域的研究与实践提供借鉴和启发。
基于用户信息行为的图书馆知识服务研究
知识服务的研究 、 建立 、 发展是要建立在对用户信息需求 分析的基础上 的 ， 图书馆 只有在深入研究用户 知识需 求特点后 ， 根据用户的个性化信息需求 ， 遵循 以人为本的
服 务理 念 ， 有 针 对性 地 为用 户 提 供 贴 合 个 人 的个 性 化 服 务， 并采 取有 效措施 构建 “ 以用 户为 中心 ” 的个性 化 、 智 能
户研 究 的工作 。下 面 以按 职业 分类 的用 户群为 例 ， 说 明用
基 金项 目： 广东省科技 计划项 目（ ２ ０ １ ２年 ） “ 图书馆学科化知识服务 平 台构建研 究” （ ２ ０ １ ２ Ｂ ０ ４ ０ ３ ０ １ ０ ３ ６ ） 的研 究成果之一
１ ３
四川 图书馆 学报
不 同用户 的个 性特 点提 供具有 个性 化 的服务 内容 ， 并根 据 所 服务 的用户 类 型有针 对性地 调整 服务 方 向 ， 加 强信 息资 源 的开 发利用 。对 图书 馆 用户 的分类 ， 可 按 利用 程 度 、 需 求情 况 、 知识 水平 和背 景 、 职业 等来 进行 ， 据此 图书馆用 户
究， 在用户类型的基础上细化划分用户群 ， 把握用户群各 自特 点 ， 并根 据用 户群 特 点 提供 更 贴 切 的服 务 ， 是 提 供 优 质 高效知 识服 务 的重要 保 障。根 据用 户 群 来研 究 用 户 知 识需 求 特点 ， 容 易发 现较 大 范 围 内 的共 同规 律 ， 有 利 于 用
（ １ ．广 东药学院 图书馆 ， 广东 广州 ５ １ ０ ０ ０ ６ ； ２ ．广 州 白云 区图 书馆 ， 广东 广州 ５ １ ０ ４ １ ０ ； ３ ．广州 市 市政 职 业 学校 图 书馆 ， 广东 广州 ５ １ ０ ５ ０ ０ ）
高校师德师风国内外研究述评
高校师德师风国内外研究述评高校师德师风国内外研究述评摘要：本文从国内外两个视角，从制度规范、道德教育、伦理要求等维度出发，梳理了学界对高校教师职业道德的研究状况，提出当前研究存在的几个问题。
关键词：师德师风研究述评中图分类号：G645 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.20XX.11.1981 国外研究现状教师是“人类灵魂的工程师”，世界各国都十分注重对教师师德师风的研究与建设，已经形成了各具特色又反映教师职业共性的教师职业伦理要求和师德规范，并逐步发展形成了较为系统的师德理论。
欧美等国家师德师风建设的研究成果主要体现在以下几方面：1.1 重视具体的教师职业道德规范的编制发达国家十分注重教师职业道德规范的建设，建立教师职业道德规范是一个世界性的普遍做法。
国际教育组织编制了《教师职业道德标准》，美国全国教育协会编制了《教育职业道德规范》，加拿大安大略省编制了《教师职业道德标准》，新西兰编制了《注册教师职业道德规范》，俄罗斯编制了《师德规范》等。
联合国教科文组织、国际教师团体协商委员会等一些国际型的机构所制定的有关教师的规则都体现了这一精神。
1.2 重视教师职业道德教育的渗透西方发达国家重视教师职业道德教育，把师德方面的内容融入教育概论、教育心理学、教育法等学科和教育实习中，在实际教育活动中，注重教学活动中的师德要求，重视教师对教学模式的选择，主张采取“引导”的教学模式，培养学生的独立人格，以此把师德教育渗透到日常教学的每个细节之中。
2 国内研究现状当前，我国学术界在师德师风方面的理论研究成果较丰富，主要集中在以下几方面：2.1 高校师德师风建设的意义学者们普遍认为，教师的观念意识、品德修养和学识对学生有着不可磨灭的影响。
因此，师德师风建设是高校工作的一项重要内容，是衡量教师职业道德一项重要指标，是教师职业生命的重要组成部分。
师德师风不仅反映高校师资队伍建设的质量，而且对高校的学风、校风、教学质量的提高起着重要作用。
国内知识服务研究现状及发展趋势
大学图书馆
注：
检索结果分组筛选，
仅对前 4 万篇文献分组，
取前 60 个分组词。
从图 1 可以看出，自 1997 年开始，知识服务开始得到国
4 知识服务学术发展趋势
内研究者的关注，到 2003 年逐年上升。2003~2004 年被淡出
视野，但到 2005 年突然大幅度提升了学术关注度。此后，一
并结合现有技术、方法的发展，总结出知识服务未来可能的发展趋势。网络数据的爆炸性增长，用户对知识需求的迫
切性要求，
知识服务必须平衡信息过度和知识稀缺的现状。
[关键词]知识服务
高校图书馆
知识管理
[分类号]G252.8
原因还是在于知识服务对于图书馆行业，尤其是高校图书馆
1 引言
的服务提供了很好的契机。图书馆可以充分利用自己丰富
179
18
210
154
★★★★★
178
25
273
127
★★★★★
459
21
553
299
息资源；
知识经济时代；
情报行为
语义网；知识服务；本体；web 服务；xml；知识
2
语义网；
知识服
务；
本体
管理;高校图书馆；元数据；网络检索；图书
馆；图书馆员；本体映射；智能检索；图书馆
服务；知识地图；知识服务系统；数字图书馆
不开网络信息环境的发展和知识需求者的要求，总之，知识
载文章前十位两个列表，力求更全面地掌握知识服务的未来
服务在未来发展中还是学术界关注的热门主题之一。
由表 2 可知，历年对知识服务研究被引文章前十位基本
发展趋势。
4.1
国内外有关教师课堂提问的研究综述
国内外有关教师课堂提问的研究综述一、概述课堂提问作为教学过程中的重要环节，对于激发学生思考、促进师生互动、提高教学质量具有重要作用。
近年来，随着教育教学改革的深入，国内外学者对教师课堂提问的研究逐渐增多，涉及的研究领域和视角也更加广泛。
在国外，教师课堂提问的研究起步较早，已经形成了较为完善的理论体系和研究方法。
研究者们主要从提问的类型、提问的时机、提问的方式、提问的效果等方面进行了深入探讨，提出了许多有益的理论和实践经验。
同时，国外的研究者们还关注到了提问与学生思维发展、学习动机、课堂互动等方面的关系，为提升教学质量提供了有力支持。
相比之下，国内对教师课堂提问的研究起步较晚，但近年来也取得了显著进展。
国内学者在借鉴国外研究成果的基础上，结合我国教育教学的实际情况，对教师课堂提问进行了深入研究和探索。
他们不仅关注提问的技巧和方法，还注重提问与学生认知发展、情感教育、教学评价等方面的联系，为我国教育教学改革提供了有力支撑。
尽管国内外学者对教师课堂提问的研究已经取得了一定的成果，但仍存在一些问题和不足。
例如，研究方法尚需进一步完善，研究内容还需更加深入和细致，同时还需要更多地关注不同学科、不同年级、不同学生群体的特点和需求。
未来对教师课堂提问的研究仍需不断探索和创新，以期为提升教学质量、促进学生全面发展做出更大贡献。
1. 教师课堂提问的重要性教师课堂提问在教育教学过程中具有举足轻重的地位。
有效的课堂提问不仅能够激发学生的学习兴趣，调动他们的积极性，还能促进师生之间的互动交流，提高课堂的教学效果。
通过提问，教师可以及时了解学生的学习情况，掌握他们对知识点的掌握程度，从而有针对性地调整教学策略。
同时，提问也是培养学生批判性思维、创新思维的重要途径。
学生在回答问题的过程中，需要调动自己的知识储备，进行独立思考，这一过程有助于培养他们的分析、综合和评价能力。
教师课堂提问还有助于构建和谐的课堂氛围。
当教师提出有趣或有深度的问题时，可以激发学生的好奇心和求知欲，使他们在课堂上更加投入。
国内外智慧养老研究比较分析：议题选择、理论分野与方法取向
国内外智慧养老研究比较分析：议题选择、理论分野与方法取向一、概述随着全球老龄化趋势的加剧，智慧养老作为应对老龄化挑战的重要举措，受到了国内外学界的广泛关注。
本文旨在对比分析国内外在智慧养老研究方面的议题选择、理论分野以及方法取向，以期为我国智慧养老的进一步发展提供有益的参考和启示。
在国内外智慧养老研究的议题选择上，国内外学者均关注到了老龄化社会所带来的挑战以及智慧养老的潜在优势。
在具体的议题侧重点上，国内外研究呈现出一定的差异。
国内研究更加注重智慧养老技术的创新与应用，如物联网、大数据、人工智能等技术在养老服务中的应用；而国外研究则更加关注智慧养老对老年人生活质量的影响，以及智慧养老政策与社会的协同发展等方面。
在理论分野上，国内外智慧养老研究同样存在明显的差异。
国内研究多从技术创新的角度出发，探讨智慧养老技术的实现路径和应用前景；而国外研究则更加注重从社会学、心理学、经济学等多学科视角来解读智慧养老现象，形成了较为丰富的理论框架和解释体系。
在方法取向上，国内外智慧养老研究也呈现出不同的特点。
国内研究多采用案例研究、实证研究等方法，对智慧养老的具体实践进行深入剖析；而国外研究则更加注重采用量化研究、模型构建等方法，对智慧养老的效应和机制进行更为精准的探讨。
国内外在智慧养老研究方面存在议题选择、理论分野和方法取向等方面的差异。
通过对比分析这些差异，我们可以更好地把握国内外智慧养老研究的发展趋势和前沿动态，为我国智慧养老的进一步发展提供有益的借鉴和参考。
1. 智慧养老的概念及背景作为一种创新的养老模式，近年来在全球范围内引起了广泛的关注和研究。
它是指借助现代科技手段，特别是物联网、云计算、大数据和人工智能等技术，对养老资源进行智能化配置，为老年人提供更加便捷、高效和个性化的养老服务。
智慧养老不仅提升了老年人的生活质量，也有效应对了人口老龄化带来的社会挑战。
从背景来看，智慧养老的兴起与社会发展、科技进步和老龄化趋势密不可分。
我国知识服务现状分析和体系架构研究的开题报告
我国知识服务现状分析和体系架构研究的开题报告一、研究背景和意义知识服务是指一种通过知识资源分享和知识管理促进个人和组织创新能力提升，同时提高产品和服务的质量和附加值等具有高附加值的服务模式。
知识服务是新时代服务产业的一种重要形态，在智能技术的不断进步和新型信息技术的逐渐成熟的背景下，知识服务行业呈现出快速发展的趋势。
我国知识服务行业自20世纪90年代开始起步发展，到目前已经发展成为集信息服务、知识产业、人才流动等多种形态于一体的庞大经济体。
但是，由于我国知识服务行业的发展历史较短，现代知识服务相关制度、法规和标准体系等还不完善，各主体的利益关系存在较大的不稳定性等制约因素，导致我国知识服务行业在发展过程中还存在一定的问题和难题。
因此，对我国知识服务现状进行分析和体系架构研究，对推动我国知识服务行业的发展、优化知识服务资源配置、提高知识服务产业的竞争力、促进经济发展等具有重要的现实意义和战略意义。
二、研究内容和方法本研究将从以下几个方面展开：1、我国知识服务现状分析。
对我国知识服务行业的发展历程、现状、面临的问题和挑战等进行全面的梳理、调研和分析。
2、知识服务体系架构设计。
以我国知识服务行业的实际情况为基础，针对其现状和发展趋势，设计适应其发展的知识服务体系架构，包括相关制度、法规和标准体系等方面。
3、研究知识服务的产业化模式。
在对我国知识服务产业发展的基础上，研究如何构建以用户为导向的知识服务产业新模式，为知识服务产业的发展提供整体解决方案，同时帮助知识服务企业构建核心竞争力与知识服务行业领先地位。
研究方法主要采用文献资料法、案例研究法、专家访谈法、问卷调查法等多种方法。
三、预期结果和贡献本研究将分析我国知识服务行业的现状与瓶颈，提出适应我国当前实际情况下的知识服务体系架构，研究知识服务的产业化模式，为我国知识服务领域的发展提供可行性建议和实际操作的指导，以此推动我国知识服务行业的快速发展。
同时，本研究将为相关政策制定和行业/企业战略制定提供一定的参考和借鉴。
国内外服务质量研究述评
国内外服务质量研究述评作者：陈瑞霞来源：《创新科技》2013年第05期国内外服务质量研究述评早在20世纪80年代，随着西方发达国家服务业竞争的加剧，服务质量的重要性就受到了广泛的关注。
许多实证研究证明了高质量的服务对增加市场份额、投资回报和降低生产成本有重大贡献，因此服务行业纷纷把高质量的服务作为竞争优势。
近年来，由于我国服务行业竞争的逐渐加剧，越来越多的企业认识到了服务质量的重要性，政府机关也开始关注我国的服务质量。
1996年国务院颁布了《质量振兴纲要（1996年——2010年）》。
2004年，首届中国服务质量论坛在北京人民大会堂召开。
这些都标志着我国的服务质量已经引起各方的关注。
国外研究现状最初的服务质量研究起源于20世纪80年代的欧美国家。
经过20多年的发展，国外学者在这方面做出了许多卓有成效的研究。
1.关于服务质量内涵的文献回顾（1）服务质量的定义服务质量，是顾客感知服务质量的简称。
在1982年，Gronroos首次提出了这个概念，定义为消费者的服务期望同其服务感知的比较。
如果服务感知大于服务期望，那么服务质量就是良好的；如果两者相等，服务质量就是可接受的；如果服务感知小于服务期望，服务质量就是低下的。
服务质量的差异比较结构为后来的研究奠定了理论基础。
自Gronroos以后，众多学者进行了研究，他们认为服务质量是主观的，是企业提供的服务满足顾客需求的能力；其取决于顾客购买前的期望、过程质量和结果质量。
从以上定义可以看出，服务质量与产品质量的区别在于：服务质量更难被消费者所评价；顾客的评价取决于他们的服务期望与服务感知的比较，既要考虑服务的结果，又要考虑服务的过程。
（2）服务质量的重要性众多学者通过自己的研究，认识到了服务质量的重要性，如服务质量会直接影响顾客的满意度和企业的盈利能力明显相关，会影响顾客的感知价值和购买意愿。
关于服务质量的重要性，目前学者们已经达成了共识：一是直接影响顾客的感知价值；二是间接影响顾客的购买行为；三是间接影响顾客以后的购买行为。
近10年我国学科知识服务研究文献计量分析
据下载 日期为 ２ ０ １ ３年 ３月 ２ ５ Ｅ ｌ ， 检索式 为“ （ 主题＝ 学科服务
ｏ ｒ 学科馆 员 ） ａ ｎ ｄ （ 主题＝ 知识服务 ） ” ， 得到相关文献 １ ２ ４篇 。
军为 图情领域从业 人员 。其 中《 图书情报工作 》 刊载的论文数
量最多 ， 为２ ６篇 ， 占论文总量的 ２ ０ ． ９ ７ ％， 其次 为《 图书馆学研
２ ． ２ 期 刊 来 源 分 布
１ 数 据来 源 与 处 理 方 法
选择 Ｃ Ｎ Ｋ Ｉ ＜ ＜ 中国学术期刊网络出版总库》 的文献为统计
源， 来源类别选择 “ 核心期刊” ， 时 间 范 围为 ２ ０ ０ ３ — ２ ０ １ ３年 ， 数
就 检 索 结 果来 看 ， １ ２ ４篇 论 文 中 有 １ １ ９篇 发 表 于 图 书 情 报类核心 期刊上 ， 占论 文 总 数 的 ９ ５ ． ９ ７ ％， 表 明 国 内 关 于 学 科 知 识 服 务 的研 究 成 果 主要 刊 载 于 图情 类 专 业 期 刊 ， 研 究 主 力
提 供 了一 个 良好 的支 撑 平 台 。 ２ ０ １ ３年 的 文献 数量 现 在 尚无 法
题 内容等方 面进行 统计 分析 ， 以期对 当前研究现 状有个全面 了解 ， 为今后进一步 的研究工作提供参考 。
完全统计 ， 但 是从 目前 的增长势头来看 ， 预计 该年度 的发 文 量会继续 呈上 升趋势 。
图书馆学刊
２ ０ １ ３ 年第 １ ２ 期
ＴＵ ＳＨ Ｕ Ｇ Ｕ Ａ Ｎ Ｘ Ｕ ＥＫ Ａ Ｎ Ｎ０． １ ２， ２Ｏ１ ３
文
倪 娟
０ 南京邮电大学图书馆 ，江苏 南京 ２ １ ０ ０ ０ ３ ）
国内外服务型学习实践和研究综述
国内外服务型学习实践和研究综述发源于美国的服务型学习以其真实的语言环境，弥补了传统课堂教学在交际语境方面的缺陷，丰富和完善了语言教学的模式，系统总结和梳理国内外服务型学习的实践和研究情况为深化改革我国的高等英语教育具有积极而重要的意义。
标签：服务型学习；国内研究；国外研究doi：10.19311/ki.16723198.2016.26.0200 引言服务型学习的兴起和发展为我国外语教学的持续深入改革和发展提供了更佳的解决方案，从根本上解决了语言课程与实践教学脱节的问题，满足了学习者在真实语境下操练语言要素，提高综合语言技能和培养文化敏感性的需求，同时使学生的批判性思维能力和非智力能力得到拓展，使高校教育与社会经济发展及文化融合相协调。
1 理论介绍服务学习的概念最早于1967年由美国南部地区的教育董事会提出。
经过几十年的发展形成了多种定义。
Billing（2000：659）认为这主要在于“人们既可以把服务学习看作是一种教育哲学，也可以把它看作是一种课程工具，一种学习计划的设计”。
笔者将其定义为：服务学习是一种以学生为中心，将个人、学校和社会三位融于一体的开放性的学习方式，学生在真实的情境中获得学习经验，并从经验的反馈和反思中习得学习内容同时获得多元能力的发展。
2 国内外服务型学习的实践和研究综述兴起于美国的服务型学习以其学术性反思与满足社区需求的功能，一经提出便获得了众多研究者和教师们的持续关注。
服务型学习，作为推动高校教育适应社会发展并推动经济增长的重要策略，正在越来越深入地走进多国多学段多学科的课程设计中。
目前，在以美国为代表的许多欧美国家，服务型学习被广泛地应用到理、工、商、农、医学等领域，在此基础上，继Slimbach（1995）归纳了几种服务型学习的学术目标与人类目标之后，Battistoni（2002）提出了将服务型学习应用到多领域课程教学的必然性。
然而，在国外服务型学习与语言学习的结合探索中，写作因其较强的实践性，成为了众多研究者和教师们关注的焦点。
国内外知识服务研究的现状与主要学术观点
国内外知识服务研究的现状与主要学术观点今天，知识服务在全球范围内发挥着重要作用，包括教育、科研、科技、政府、社会等领域都受益于知识服务，促进社会发展和进步。
知识服务不仅包括知识管理，还涉及跨学科知识共享、科研技术的传播与应用、信息资源的共享与整合等活动。
知识服务切入全球科学研究和社会发展的核心地位，是推动社会经济发展的驱动力和支柱，这一重要的现象也受到全球政府、学者、企业家等各界的广泛关注和重视。
首先，有关国内外知识服务研究的现状和主要学术观点方面，学者们对知识服务研究的关注和认识不断深入发展，推动了知识服务研究领域的发展。
目前，学者们主要聚焦于以下几个重点方面的研究，即跨学科知识共享机制的研究，研究知识管理机制以及技术融合的实施机制；研究多源国际信息资源的搜索、整合和管理；研究社会网络、机构和新媒体技术等促进知识服务的技术手段；研究如何借助信息技术满足不同社会领域知识需求等。
其次，关于国内外知识服务研究的主要学术观点方面，目前国内外学者成功推动了知识服务研究的发展，其中重要的学术观点包括：一是倡导科学研究与社会发展的紧密结合，重视创新性研究，深化认识科技成果的社会影响和应用价值；二是强调知识服务的结构性建设，提升信息管理能力，强化跨学科知识共享；三是关注政府、企业和个人等知识服务主体的互动，推动全球科学研究、全球技术创新和技术服务的发展；四是重视利用信息技术满足不同社会领域知识需求，活跃社会空间，提高社会经济效益。
最后，随着知识服务研究领域发展的不断深入，主要推进国内外知识服务研究的学术观点和实践体验也在发展和完善，对推动社会经济发展具有重要意义。
未来，学者们要积极发展知识服务技术创新，提升知识管理能力，加强跨学科知识共享，优化社会经济环境，实现信息技术赋能社会，把握社会发展趋势.为此，政府要加大对知识服务技术的投入，提高国家的科学研究水平，完善科技政策，把握社会经济发展的制度优势，推动科技转型升级，从而促进社会的可持续发展。
我国知识服务研究的现状、热点和趋势
我国知识服务研究的现状、热点和趋势目录1. 内容简述 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究意义 (3)1.3 研究目的和范围 (4)2. 知识服务概述 (5)2.1 知识的概念与特性 (6)2.2 知识服务的定义与分类 (7)2.3 知识服务的主要功能与应用领域 (8)3. 我国知识服务研究现状 (9)3.1 历史发展沿革 (11)3.2 当前研究概况 (12)3.3 研究存在的问题与挑战 (13)4. 我国知识服务研究热点 (14)4.1 知识服务的理论构建 (16)4.2 知识资源与数据库建设 (17)4.3 知识服务技术的发展 (18)4.4 知识服务与用户需求的匹配 (20)4.5 知识服务的商业模式与应用创新 (21)5. 我国知识服务研究发展趋势 (23)5.1 数据驱动与智能化 (25)5.2 跨界融合与生态构建 (26)5.3 服务标准化与质量评价 (28)5.4 知识产权保护与法律政策支持 (29)6. 研究展望与建议 (30)6.1 未来研究方向 (31)6.2 政策建议与应用对策 (33)1. 内容简述本报告旨在全面剖析我国知识服务研究的现状、热点与趋势，为相关领域的研究者提供有价值的参考信息。
从研究现状来看，我国知识服务领域已取得显著的进展，涵盖了理论基础、方法论、应用实践等多个层面。
众多学者致力于探索知识服务的本质与内涵，提出了一系列具有创新性的理论观点。
研究热点主要集中在知识服务与信息技术的融合、知识服务对传统图书馆的变革、知识服务产业链的构建等方面。
这些热点问题不仅反映了学术界对知识服务领域的关注焦点，也预示着未来研究的发展方向。
在趋势分析部分，我们预测未来我国知识服务将更加注重个性化与定制化服务，利用人工智能、大数据等先进技术提升服务质量和效率。
跨学科合作与知识服务国际化将成为推动知识服务发展的重要动力。
本报告将从现状、热点和趋势三个方面对我国知识服务研究进行深入探讨，以期为相关领域的研究和实践提供有益的启示和借鉴。
国内外知识管理研究
国内外知识管理研究
1、知识管理研究的历史展开
知识管理研究历史可以追溯到上个世纪80年代末的初期，当时正处
于物质资源短缺的困境之中。
中国的企业开始认识到，以促进企业各种活
动的动力不仅来自物质资源，而且取决于组织内的知识资源以及能够激发
和有效利用知识的机制。
这一理念的出现标志着知识管理研究开始被重视
起来，从而开启了中国知识管理研究的历史。
与此同时，知识管理的理论框架也开始在中国出现。
中国知识管理研
究的成果被收入到一些知名的学术期刊上，这些学术期刊包括《中国管理
论坛》，《管理现代化》，《中国管理研究》，《中国企业管理》等。
另外，在中国已经发展起来的技术水平和社会经济状况的支持下，已
经有一些组织采用了知识管理理念，并在企业集团中大力实施知识管理技术。
2、当前知识管理研究的发展主题
随着中国社会、经济、技术水平的不断提升，知识管理研究也在不断
发展，并趋于完善。
目前，知识管理研究的主要发展方向主要有以下几个：（1）知识管理理论的完善：对知识管理理论、观念和方法的研究。
《2024年国内外关于翻转课堂的研究与实践评述》范文
《国内外关于翻转课堂的研究与实践评述》篇一一、引言随着教育技术的不断发展和创新，翻转课堂作为一种新兴的教学模式，已经引起了国内外教育界的广泛关注。
翻转课堂改变了传统的教学流程，通过让学生在家或其他非课堂环境中进行知识学习，将课堂时间更多地用于答疑解惑和深化理解，有效地提升了教学效果和学习体验。
本文旨在全面评述国内外关于翻转课堂的研究与实践情况，分析其优势与不足，并展望其未来发展趋势。
二、国内翻转课堂的研究与实践（一）研究现状近年来，国内教育界对翻转课堂的研究日益深入。
众多学者从理论和实践角度探讨了翻转课堂在中小学、高等教育以及职业教育等领域的应用。
研究内容主要涉及翻转课堂的定义、特点、实施策略、效果评估等方面。
同时，国内教育机构也积极尝试将翻转课堂应用于实际教学中，取得了显著的教学效果。
（二）实践情况在国内，翻转课堂实践主要体现在以下几个方面：1. 教学模式改革：将传统的教学流程进行颠倒，使学生能在课前预习知识，课堂时间则更多地用于深入学习和问题解答。
2. 教学资源整合：教师根据课程要求，整合线上和线下教学资源，制作微课视频、PPT等学习资料，供学生自主学习。
3. 学生参与度提升：通过线上互动、小组讨论、角色扮演等方式，提高学生的参与度和学习兴趣。
4. 效果评估与反馈：通过作业、测试、问卷调查等方式，收集学生反馈信息，对翻转课堂实施效果进行评估和改进。
三、国外翻转课堂的研究与实践（一）研究现状国外翻转课堂的研究始于美国，经过多年的发展已经相对成熟。
研究内容主要涉及翻转课堂的理论基础、实施策略、影响因素以及与传统课堂的对比研究等方面。
国外学者普遍认为，翻转课堂能有效地提高学生的自主学习能力、批判性思维能力和问题解决能力。
（二）实践情况在国外，翻转课堂实践具有以下特点：1. 政策支持：许多国家政府和教育机构出台政策，鼓励学校采用翻转课堂等创新教学模式。
2. 技术支持：利用先进的网络技术和多媒体设备，为翻转课堂提供良好的技术支持。
我国智慧课堂研究现状及发展趋势 基于CiteSpace的知识图谱与量化分析
我国智慧课堂研究现状及发展趋势基于CiteSpace的知识图谱与量化分析1. 引言1.1 研究背景智慧课堂是指利用现代信息技术手段对传统教学模式进行全面创新和优化，实现教学资源的数字化、个性化、互动化和智能化。
随着信息技术的快速发展和普及，智慧课堂已经成为教育领域的一个重要研究方向。
在智慧课堂中，教师可以利用各种数字化工具和平台来提供更加丰富、生动和个性化的教学内容，学生也可以通过互动式学习和自主学习来提高学习效果。
随着智慧课堂在我国教育领域的推广和应用，相关研究也越来越受到关注。
研究人员希望通过对智慧课堂的深入研究，探索其在提高教学效果、促进学生学习兴趣和发展创新能力等方面的作用机制，为教育改革和教学实践提供理论支持和实践指导。
对我国智慧课堂研究现状及发展趋势进行深入剖析和总结具有重要意义。
【研究背景】中的内容至此结束。
1.2 研究目的本研究旨在通过综合分析智慧课堂领域内的文献资料和研究成果，深入探讨我国智慧课堂的研究现状和发展趋势。
具体目的包括：1.探讨智慧课堂在中国教育领域的应用情况和效果，分析智慧课堂对学生学习成绩、学习兴趣和教学效果的影响。
2.识别智慧课堂研究中存在的研究热点和趋势，揭示学者们在这一领域中关注的重点问题和未来研究方向。
3.借助CiteSpace的知识图谱和量化分析方法，系统梳理智慧课堂研究的知识结构，揭示学术界在这一领域的发展脉络和学术交流网络，为今后的研究提供参考和指导。
4.最终旨在为智慧课堂的实践和发展提供理论支持和科学建议，促进我国智慧课堂建设的深入发展，提高教育的质量和水平。
1.3 研究方法研究方法是科学研究的核心环节，对于智慧课堂研究而言也不例外。
本文采用了文献综述、知识图谱分析和量化分析相结合的方法，以全面了解我国智慧课堂研究现状及发展趋势。
具体研究方法如下：我们进行了大量文献综述，对智慧课堂相关研究进行了系统性整理和分析。
通过文献综述，我们可以了解到智慧课堂研究的发展历程、研究现状和研究热点，为后续的研究提供了重要参考。
个人知识管理研究的国内外比罗分析的开题报告
个人知识管理研究的国内外比罗分析的开题报告题目：个人知识管理研究的国内外比较分析背景：随着信息时代的发展，人们接触信息的渠道变得更加广泛，获取到的信息也变得更加丰富。
然而，如何有效地管理这些信息和知识成为了一个亟待解决的问题。
因此，个人知识管理的研究也逐渐引起了人们的关注。
在国内外，已经存在了大量的研究成果和实践案例，同时也存在着各种不同的理论观点和方法论。
因此，进行国内外比较分析，对于进一步深入研究和探索个人知识管理具有重要的参考价值和意义。
研究内容：1. 个人知识管理研究的发展历程和现状分析：分析个人知识管理研究的发展历程和现状，包括国内外研究领域、主要研究方法和技术手段等方面。
2. 个人知识管理的理论和方法论比较分析：比较分析国内外个人知识管理的主流理论和方法论，并探讨其中的优缺点和适用范围。
3. 个人知识管理实践案例比较研究：选取国内外典型的个人知识管理实践案例，比较其实践过程和效果，并分析不同实践案例中的共性和差异。
预期成果：1. 对个人知识管理研究的发展历程和现状有全面的认识和了解。
2. 对国内外个人知识管理的主流理论和方法论进行深入比较和分析，提出有针对性的建议和措施。
3. 通过比较分析典型的个人知识管理实践案例，总结其成功经验和教训，为未来的实践提供借鉴和启示。
研究方法：1. 文献研究法：收集国内外相关的文献和资料，进行综合分析和比较研究。
2. 案例研究法：选取国内外的典型个人知识管理实践案例，对其实践过程和效果进行详细研究和比较分析。
3. 问卷调查法：通过在线问卷等方式，了解国内外个人知识管理实践者的情况，为研究提供数据支持和证实。
研究意义：1. 对于深入研究和探索个人知识管理具有重要的参考价值和意义。
2. 可以为国内个人知识管理的发展提供借鉴和启示，推进个人知识管理的实践和普及。
3. 可以为相关领域的研究和实践提供新的思路和方法，提高其研究质量和实践效果。
国内外教师实践性知识研究述评
国内外教师实践性知识研究述评一、本文概述随着教育改革的不断深入，教师实践性知识在教育领域中的地位日益凸显。
本文旨在全面梳理和评述国内外关于教师实践性知识的研究现状，以期为提升教师教育质量、促进教师专业发展提供理论支持和实践指导。
文章首先界定了教师实践性知识的内涵与特征，明确了研究范围与对象。
随后，通过对国内外相关文献的梳理与分析，本文分别从理论框架、研究方法、研究内容等方面对教师实践性知识的研究进行了深入探讨。
在此基础上，文章进一步总结了当前研究的成果与不足，并指出了未来研究的方向与趋势。
本文期望通过系统性的述评，为教育工作者和研究者提供有益的参考，推动教师实践性知识研究的深入发展。
二、国内外教师实践性知识研究的现状分析在国内外教育研究领域，教师实践性知识的研究正逐渐受到重视。
从国内的研究现状来看，近年来，随着教育教学改革的深入推进，越来越多的学者开始关注教师实践性知识的研究。
他们从不同角度、不同层面对教师实践性知识进行了深入探讨，提出了许多有价值的观点和理论。
这些研究不仅丰富了教师实践性知识的理论体系，也为教育实践提供了有益的指导。
然而，国内的研究还存在一些问题，如研究方法单研究内容不够深入、实践应用不够广泛等。
与国外相比，教师在实践性知识方面的研究起步相对较晚，但发展迅速。
国外学者在实践性知识的研究上，不仅关注理论构建，还注重实证研究，通过大量的案例分析和实地调查，深入探讨了教师实践性知识的内涵、特点、形成机制等。
国外研究还注重将实践性知识应用于教育实践，以提高教师的教学水平和学生的学习效果。
然而，国外的研究也存在一定的局限性，如文化背景差异、教育制度不同等因素可能导致研究结果的不完全适用。
国内外教师在实践性知识研究方面取得了一定的成果，但也存在一些问题。
未来，我们需要进一步加强研究，完善理论体系，拓展研究内容和方法，推动实践性知识研究的深入发展。
我们还需要注重实践应用，将研究成果转化为教育实践的具体行动，以提高教师的教学水平和学生的学习效果。
图书馆开展知识服务的相关思考
收稿日期：２０１９－０６－１２作者简介：钟桂香（１９７９— ），深圳市宝安区图书馆馆员。
图书馆开展知识服务的相关思考钟桂香（深圳市宝安区图书馆，广东深圳 ５１８０００）关键词：图书馆；知识服务；知识服务团队摘 要：文章分析了知识服务的内涵，阐述了图书馆开展知识服务的必要性，提出了建立知识服务团队的重要性，旨在为公共图书馆开展知识服务提供参考。
中图分类号：Ｇ２５０文献标识码：Ａ文章编号：１００３－１５８８（２０１９）０７－０１１５－０２ 随着互联网的迅速发展与普及，大部分读者更倾向于通过搜索引擎等获取所需文献或信息，作为传统知识中心、信息中心的图书馆，其地位被严重削弱，到馆人数也出现快速下降的趋势。
为了应对这种变化，图书情报界提出了知识服务的概念，其本质是对传统图书情报服务工作的理念、价值和工作模式进行再认识和再定位。
１ 知识服务的内涵及图书馆开展知识服务的必要性１．１ 知识服务的内涵 知识服务的概念始于２０世纪９０年代的美国，最早来源于对知识服务业的研究。
我国是从２０世纪９０年代末开始对知识服务进行研究的。
目前，学界对知识服务的概念并没有一个明确的定义，但根据多位学者的研究成果可以认为知识服务是知识经济时代计算机网络技术发展的必然产物，是建立在信息管理和知识管理的基础上，充分利用计算机信息网络技术，以用户为中心提供知识产品，以满足用户需求和知识增值为目标的创新服务［１］。
刘雪飞等认为，图书馆知识服务主要有五种模式，即个性化知识服务、学科化知识服务、数字参考咨询知识服务、知识管理知识服务、自助性知识服务［２］。
张晓林教授在《走向知识服务：寻找新世纪图书情报工作的生长点》中指出，图书馆应将核心能力定位在知识服务，即以信息知识的搜寻、组织、分析、重组的知识和能力为基础，根据用户的问题和环境，融入用户解决问题的过程之中，提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务［３］。
基于此，图书馆应利用各种信息资源、人力资源和现代信息技术设备，以用户信息需求为导向，参与用户解决问题的过程，为广大用户提供知识产品或解决方案，建立满足他们知识创新和增值的新型服务体系［４］。
以服务为中心走知识服务之路
以服务为中心走知识服务之路
钟惠燕
【期刊名称】《兰台世界》
【年(卷),期】2005(000)009
【摘要】@@ 在图书馆界,我们一直以图书馆是"知识的宝库"、"文献信息中心"而津津乐道.实际上图书馆的信息资源到底有多少得到了开发和利用呢?据国家统计局国际统计信息中心的研究表明:中国的信息能力在世界上28个主要国家和地区中仅以6.17分排在第27位.在参与比较的28个国家中,中国的信息技术与设备还排在亚洲国家前列,但在信息资源开发和利用能力、信息化人才及素质等方面都是最低的.图书馆作为我国信息服务行业的一个重要组成部分,在信息资源开发与利用方面不仅落后于世界,而且还有被我国其他信息服务机构超越之势.
【总页数】2页(P61-62)
【作者】钟惠燕
【作者单位】烟台师范学院图书馆
【正文语种】中文
【中图分类】G27
【相关文献】
1.以用户需求为本走知识服务之路 [J], 鞠福琴
2.走非常之路行非常之事r——记科视验光配镜服务中心总经理金世杰 [J], 原勇
3.含山县前程农事中心走综合服务之路 [J], 熊元清
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5.重内涵促持续发展创品牌走特色之路——徐汇区枫林街道社区卫生服务中心简介 [J],
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收稿日期：2014-01-08*本文系2012年广东省科技计划项目“图书馆学科化知识服务平台构建研究”（项目编号:2012B040301036）的成果之一。
作者简介：黄思玉（1986-），女，硕士，助理管理员，研究方向为图书情报学。
知识服务起源于西方，20世纪末引入我国。
今天，知识服务在我国的已得到初步发展，特别是被应用到图书馆的服务。
图书馆开展知识服务，是图书馆在知识经济社会的激烈竞争下，面对用户日益增强的信息需求，为争取再发展而探索出的一条途径。
作为信息服务的中枢，图书馆应该积极发展知识服务，令其成为助推自己发展的动力。
在这种情况下，探讨知识服务产生的历史背景及其社会意义，可以了解其发展规律，对研究如何促进其发展具有重要意义；而探析知识服务的现状及研究热点，指出图书馆开展知识服务存在的问题和发展趋势，寻找改进措施，对于提高图书馆的知识服务水平和质量也具有指导意义。
1知识服务研究的背景与意义1.1知识服务诞生的社会背景进入知识经济时代，人类社会开始从以生产物质产品为主导的工业社会转为以智力资源和知识的生产、配置、占有使用为主的新时代，知识因此成为最稀缺的资源，创造和运用知识的能力决定了经济发展的速度和水平。
作为信息知识重要载体的图书馆，面对高度信息化、数字化的社会，从思想观念到行为方式都发生了显著的变化。
同时随着网络信息技术和信息资源的日益成熟和丰富，用户更关注的是如何从繁杂的信息环境中捕获和吸取有助于解决问题的信息内容，并将之融合或重组成相应的知识产品。
但信息泛滥使用户面对海量信息变得无所适从。
为了满足越来越多用户对信息的需求，各类信息咨询机构不断涌现，并凭借个性化服务迎合了许多用户所需，造成部分图书馆用户流失。
可以说，知识经济时代为传统图书馆带来了实现跨越式发展的机遇，同时也树立了众多竞争对手，这是图书馆面临的最大挑战之一。
在这充满机遇与挑战的时代，改变传统服务模式，寻求更理想和高质量的服务方式以满足用户不断扩大的信息需求，是新时代图书馆服务的最高目标。
随着现代信息技术在图书馆的普及和馆藏资源的丰富，图书馆必须重新调整服务形式，提升服务质量，以满足用户的信息需求。
知识服务便是在此背景下应运而生的一种全新的服务方式，这种服务方式在图书馆的应用成为知识经济时代的趋势和导向。
1.2研究意义知识服务助推传统图书馆发展。
知识服务是图书馆传统文献和信息服务的深化。
它与传统的服务方式在服务形式和内容上都有很大的区别，它不仅对信息资源进行深层次开发和利用，还根据用户个性化、具体的信息需求，有针对性地提供服务，融入（广东药学院图书馆广东广州510006）黄思玉国内外知识服务研究评述*摘要：阐述国内外知识服务研究的历史背景、意义和现状，指出我国图书馆开展知识服务存在的主要的问题，并探讨知识服务研究热点及发展趋势。
关键词：图书馆；知识服务；历史背景；现状；发展趋势中图分类号：G252文献标识码：Adoi ：10.3969／j.issn.1005-8095.2014.07.013Review of Researches on Knowledge Service at Home and AbroadHuang Siyu(Guangdong Pharmaceutical University Library,Guangzhou Guangdong 510006)Abstract:The paper elaborates the historical background,significance and current situation of studies on knowledge service at home and abroad,points out main problems in library ’s studies on knowledge service in China,and discusses hotspots and develop -ment trend of knowledge service researches.Keywords:library;knowledge service;historical background;current situation;development trend2014年7月JULY 2014情报探索Information Research第7期（总201期）No.7（Serial No.201）图2国内知识服务研究层次图1国外知识服务学术文献发表情况文献数量／篇学科领域用户解决问题的整个过程，为其提供实在的信息协助，有效支持用户进行知识运用和知识创新，解决用户的信息需求［1］。
因此，知识服务能有效解决图书馆信息服务层次不够深入的缺点，提高图书馆服务质量，重塑用户对图书馆的信心，从而提高图书馆的服务水平和竞争力，为图书馆在激烈的社会竞争中指明道路。
因此如何在图书馆施行知识服务，激起了广大图书情报专家和图书馆工作者的研究热情，有关何谓知识服务，知识服务与文献服务、信息服务的关系，知识管理，知识创新等问题的研究取得丰硕成果。
本文通过研究知识服务相关理论，结合前人的研究成果，将“泛在”知识服务理念整合到图书馆服务中，以期通过研究分析和重构知识服务工作体系，寻求更适应经济信息社会和适配用户信息需求的服务模式，促进图书馆服务水平的提高。
2知识服务研究的现状2.1国外知识服务研究的现状国外对知识服务的研究侧重于应用研究层面。
近年来，国外众多图书馆、学者和学术研究机构对知识服务及相关领域进行了深入研究。
本文借助学术资源覆盖广、品质高的ISI Web of Knowledge 数据库，对国外知识服务相关学术文献进行了检索，利用ISI 特有的分析功能，得知知识服务的研究文献涉及的学科较广泛，其中包含文献为计算机领域67篇、工程领域22篇、商业经济领域21篇等，具体分布如图1所示。
另外一些学术研究机构也非常关注知识服务的发展，如1997年美国专门图书馆协会在其会刊《INFORMATION OUTLOOK 》（《信息观》）上开辟专栏探讨图书馆开展知识管理、知识服务的热点问题，其主旨为“让知识发挥作用”；2001年在泰国曼谷召开的联机信息和教育会议主题是“现代图书馆如何管理知识”；国际文献信息联合会在其网站中专门开设了“知识论坛”栏目，旨在促进全球图书情报人员就知识管理的学术与经验进行交流。
为适应用户信息需求的变化和信息技术的不断发展，国外部分研究机构充分开展了相应的应用研究。
如丹麦Roskilde University 服务研究中心和丹麦技术大学的信息与通信技术中心合作研究的e-Ser -vice 项目系统研究了知识服务的理论发展过程，对其中的典型案例进行了分析，研究创建ICT-net -works 在知识服务中的角色和相关的产品［2］。
另外，出现了一批专业化的针对图书馆知识服务的开发研究机构，如澳大利亚Charles Sturt 大学信息研究学院的研究开发知识管理技术及其应用领域的“知识管理研究小组”，其研究计划之一是基于知识的图书馆计划，目标是应用智能技术实现远程学术指导，读者帮助等功能。
此外，美国国会图书馆联合世界各地图书情报机构共同参与和开发了CDRS （联合数字参考咨询服务），其后又与OCLC （联机计算机图书馆中心）推出新型分布式合作参考咨询服务系统QP （Question-point ），弥补了CDRS 的不足，创造了面向最终普通用户的服务模式。
2.2国内知识服务研究的现状20世纪末，中国开始引入知识服务的概念和理论，但是，国内知识服务局限于理论研究，对知识服务应用方面的研究较少。
本文以国内最具权威的文献信息学术刊物全文检索数据库“中国期刊全文数据库”为统计源，以“知识服务”为关键词检索1990-2012年公开发表的论文，共得到论文4327篇，其中大部分集中在基础研究层面，有2723篇，占所有论文的62.93%（见图2），而实践性研究相对较少。
目前国内众多学者陆续展开对知识服务的基础研究。
张晓林对知识服务概念进行揭示［3］；姜永常对知识服务与信息服务进行了对比，揭示了知识服务与信息服务在内涵及服务方式等方面的本质［4］；黎艳探讨了现代信息环境和知识经济对图书情报工作的深层次影响，认为信息服务向知识服务转变有必然性，并提出“层次化”的参考咨询服务模式、知识管理服务模式、专业化信息服务模式［5］；李家清对知识服务模式作进一步研究，认为还应提倡个性化定制第7期（总201期）黄思玉：国内外知识服务研究的评述2014年7月服务模式和垂直服务模式［6］；尤如春探讨了基于网络环境的高校图书馆知识服务的策略，以及知识服务的软件策略和硬件策略［7］；曾民族认为应面向知识服务重构信息服务模式，并指出构建科技知识服务基础平台的主要方向是构建语义网和发展知识服务的关键技术［8］；邱均平从图书情报学专业角度提出了知识管理研究体系框架；邱均平、马海群客观分析了知识管理与信息管理的相互关系，并提出用知识管理改造信息管理及其所属学科［9］。
国内知识服务较成功的案例主要有上海图书馆的网上知识联合知识导航站、清华同方知网技术有限公司研制的“CNKI知识网络服务平台”、国家图书馆信息咨询中心建立的“全国图书馆信息咨询协作网”、清华大学图书馆建立的“学科馆员-图情教授”制度等。
与国外相比，国内对知识服务的研究主要是对知识服务和相关概念的辨析，以及就知识服务体系和管理机制、实施方法等进行理论研究，而实践应用上的研究广度和深度还有待拓展和深化。
3国内知识服务存在的主要问题知识经济时代的到来，图书馆将由信息收集、整理和传播者发展成为社会信息系统的重要组成部分以及知识创造和增值者，更将逐步发展成为人类的知识信息中心。
如何发挥图书馆在知识经济时代的社会功能，是值得图书馆人研究的一个重要课题。
尽管许多图书馆已实现了计算机管理，但信息服务仍停留在馆情介绍、书刊检索、网上阅览等简单方式上，普遍存在重信息技术装备而轻知识服务的现象。
同时，大部分图书馆都存在服务理念落后、缺乏知识型人才、信息资源建设质量不高、管理体制和机制不健全、知识服务关键技术不完善等问题。
3.1服务理念落后在知识爆炸的今天，必须加强团队协作精神，因为每个人所掌握的知识都是有限的，只有实现彼此知识互补，才会提高团队在知识服务中的强大作用。
可惜的是目前很多图书馆并没有树立“知识服务”理念，没有参与到用户问题解决的全过程，不能为用户提供高效的知识服务。
同时，团队合作意识不强，不注重培养馆员间的协作意识。
3.2缺乏知识型人才美国学者彼得·德鲁克认为，所谓“知识型人才”是指那些“掌握和运用符号、概念，利用知识或信息工作的人”［10］。