市场调查项目计划书

市场项目计划书—玩具市场满意度

一、调查目的

1.通过市场调查，了解玩具市场的成长程度；

2.通过市场调查，了解消费者对玩具市场的习惯和偏好；

3.通过市场调查，了解服务人员是否专业；

4.通过市场调查，了解消费者对玩具市场的满意方向。

二、调查内容

1.代理商调查：

①代理商对销售地理位置的选择是否中意；

②代理商对生产商提供的产品质量是否满意；

③代理商对销往下一级的渠道是否多样化。

2.零售商调查:

①零售商对玩具的销量是否满意；

②零售商是否能有多种玩具种类选择；

③零售商对玩具市场获取的利润的满意程度。

3.消费者调查：

①消费者对购物环境的选择；

②消费者对服务人员的看法；

③消费者产品种类的选择；

④消费者对产品质量的要求；

4.购买行为调查：

①消费在何处购买更便利；

②消费者如何购买更满意；

③消费者何时有购买需求。

三、问卷设计思路

1.问卷结构主要分为说明部分、甄别部分、主体部分、个人资料部分；

2.问卷形式采取开放性和封闭式相结合的方式；

3.问卷逻辑采取思路连续法，一个问题紧扣下一个问题；

4.主要问题构想：消费者购买的频率、种类，购买时的环境、服务，是否会再次购买。

四、调查区域

调查区域：九江市青年路96号湖滨小区

调查对象：湖滨小区居民

调查单位：湖滨小区每户居民

五、调查方法与本量设计

1.消费者抽样方法。采取便利抽样和配额抽样的方法。

2.按照不同湖滨小区不同范围按照比例分配。

六、分析方法

对问卷进行统一的编码、数据录入工作。编码由编码员对已完成的问卷建立答案标准，今后进行问卷编码。

小组成员：龚佳燕、邓剑锋、王玉萍、杨亚庆

13级工管1班第11组