医院行风建设工作自查报告
医院行风建设工作自查报告范文
医院行风建设工作自查报告范文一、前言医院行风建设工作是医院管理的重要内容之一,关系到医院的形象、声誉和发展。
为了进一步提高我院的行风建设水平,确保医院服务质量和员工形象的提升,特进行了自查工作并撰写本报告,以总结工作经验,发现问题并提出改进措施。
二、自查内容及方法自查内容主要包括医院服务态度、医疗纪律、医疗安全、医疗技术及沟通协调等方面。
自查方法主要包括问卷调查、访谈及数据分析等。
三、自查结果1.医院服务态度根据问卷调查及访谈结果显示,我院在医院服务态度上还存在以下问题:(1)部分员工服务态度不够热情,无法及时解答患者的问题;(2)有时存在员工态度冷漠、不耐烦等不良服务现象;(3)部分员工不够关心患者的感受和需求。
2.医疗纪律根据自查结果显示,我院在医疗纪律方面存在以下问题:(1)部分医务人员工作纪律不够严格,迟到早退现象较为普遍;(2)部分医务人员不按照规定的程序执行医疗流程,存在违规操作的情况。
3.医疗安全根据自查结果显示,我院在医疗安全方面存在以下问题:(1)手术室的无菌操作不够严格,存在一定的感染风险;(2)部分医务人员对于医疗设备的操作不够熟练,存在患者安全隐患。
4.医疗技术根据自查结果显示,我院在医疗技术方面存在以下问题:(1)部分医务人员的专业技术水平不够高,无法满足患者的需求;(2)部分医务人员对新技术、新设备的学习及应用程度有待提高。
5.沟通协调根据自查结果显示,我院在沟通协调方面存在以下问题:(1)部分医务人员沟通能力较差,无法与患者和家属有效沟通;(2)医患之间存在误解和矛盾,沟通协调不畅。
四、问题分析1.医院服务态度问题医院服务态度问题主要是由于员工服务观念不够到位、意识不够强烈以及工作压力大等原因导致。
员工在日常工作中,应更加关注患者的感受和需求,提高服务质量。
2.医疗纪律问题医疗纪律问题主要是由于管理监督不够严格、工作制度执行不力等原因导致。
医院应加强对医务人员的管理和监督,建立健全的工作制度,确保医务人员按照规定的程序执行工作。
医疗行业行风自查报告(精选14篇)
医疗行业行风自查报告(精选14篇)医疗行业行风自查报告1为贯彻市、县新农合管理工作会议精神,进一步转变行业作风,治理过度医疗行为,解决百姓关注的看病贵的热点问题,根据《庆阳市治理过度医疗行为专项活动实施方案》(庆卫办发[20xx]271号)及《环县治理过度医疗行为专项活动实施方案》。
我院于20xx年7月3-4日,抽取花费数额较大的病历102份,随机抽取处方200张,收费室随机抽取当天门诊患者收费信息50条。
抽调科室主任、护士长、财务人员及医院领导班子成员共26人。
就不合理诊治、不合理用药、过度检查行为及违规收费问题进行自查、自纠,现将检查情况总结如下:一、自查中发现的重点问题(一)病历中查出的问题1、住院天数与床位费,护理天数不符,多数多收一天住院及护理费。
2、医嘱有I级、II级、III级护理,均收取为I级护理费。
3、长期医嘱氧气吸入时间超过24小时,应按持续吸氧收费,不能按小时收取,“吸氧”下临时医嘱,加压吸氧是否需停医嘱。
间断吸氧收费项目不清楚。
4、重症检测与心电监测,指脉氧检测同时出现,重复收费。
5、医嘱换药次数与收费次数不符,多收费。
6、同一病人,中医诊疗项目太多。
磁热疗法无明确部位。
红外线治疗按部位还是按照射时间收费,电针未下具体部位及用法,灸法按次数还是穴位,耳针有隔日更换和每3日更换。
收费标准不清楚。
7、医嘱重复,如,同一日左氧氟沙星100ml,静脉点滴,Qd,长期医嘱中出现两次。
奥硝唑与左氧氟沙星重复下医嘱8、一天中即有静脉穿刺术,又有静脉输液费,超范围收取动静脉置管护理,如:住9天,收20天。
9、新生儿暖箱及蓝光治疗均有少收现象。
10、抗菌素使用时间长,有的从入院到出院。
自费药超比例,出院带药超数量,辅助检查有医嘱未见报告单。
12、无医嘱收取抢救费,超范围收取手术费、床位费低于新标准。
13、静脉输液分组加收,多收。
14、有的病历病程中输血前后均无疗效评估与评价。
15、输血指征不明确、放宽。
医院行风建设工作自查报告-自查报告
医院行风建设工作自查报告-自查报告为了进一步提高医院的服务质量,改善医院的行风建设工作,特进行自查,现将自查情况报告如下:一、领导班子作风自查:1. 领导班子是否以身作则,严格要求自己,模范带头,激励全院医务人员共同努力?2. 领导班子是否能够及时发现和纠正工作中存在的问题,及时进行整改和改进?3. 领导班子是否与全院医务人员保持良好的沟通和协作,共同推动医院的发展和进步?二、医务人员作风自查:1. 医务人员是否遵守医疗纪律和规范,尊重患者权益,保护患者隐私?2. 医务人员是否热情、耐心、细心地为患者提供服务,解答患者疑问,增强患者满意度?3. 医务人员是否能够主动学习新知识,不断提高自身的医疗技术和服务水平?三、服务环境作风自查:1. 服务环境是否整洁、卫生,符合医院的卫生标准和要求?2. 服务环境是否舒适、安全,方便患者就医和就诊?3. 服务环境是否人性化、温馨,能够给患者带来舒适和安心的就医体验?四、管理制度作风自查:1. 医院的管理制度是否健全、完善,能够有效规范医务人员的行为和工作?2. 医院的管理制度是否公平、公正,能够保障患者的合法权益和利益?3. 医院的管理制度是否灵活、高效,能够及时应对各种突发情况和问题?五、药品和设备作风自查:1. 医院的药品和设备是否符合国家标准和要求,能够保障患者的安全和健康?2. 医院的药品和设备是否使用合理、节约,能够有效控制医疗成本和费用?3. 医院的药品和设备是否定期检修、保养,能够保持良好的使用状态和性能?六、宣传推广作风自查:1. 医院的宣传推广是否真实、客观,能够准确传递医院的服务理念和特色?2. 医院的宣传推广是否广泛、有效,能够吸引更多患者来院就医和就诊?3. 医院的宣传推广是否诚信、规范,能够树立医院良好的社会形象和品牌?七、安全管理作风自查:1. 医院的安全管理是否到位、有序,能够有效保障患者和医务人员的生命和财产安全?2. 医院的应急预案是否健全、完善,能够及时应对各种突发事件和灾害?3. 医院的安全设施是否齐全、有效,能够有效防范和减少各类安全隐患和风险?以上是医院行风建设工作的自查报告,希望通过自查,及时发现和纠正问题,不断完善医院的服务质量和行风建设工作,提升医院的整体形象和声誉。
医疗行风整治个人自查报告范文
医疗行风整治个人自查报告范文本人XXX自觉参加了医疗行风整治活动,并认真对自己在医疗工作中存在的不端行为进行了反思和整改。
以下是本人对自己的自查报告:一、对自己的工作态度进行自查作为一名医务人员,我意识到自己在工作中存在的一些不端行为,主要表现在工作态度不够认真、对患者不够尊重、工作中缺乏耐心等方面。
在检查患者时,我往往匆匆忙忙,没有充分倾听患者的症状描述和感受,导致诊断不准确。
有时在工作繁忙的情况下,我还出现了不耐烦的情况,对患者态度生硬,给患者造成了不好的体验。
对于这些不端行为,我深感愧疚和懊悔。
我决心从根本上改变自己的工作态度,提高工作质量,努力为患者提供更好的服务。
二、对自己的诊疗水平进行自查在医疗工作中,我也发现自己存在的问题,主要表现在诊断不够准确、治疗方案不够科学等方面。
在一些常见病症的诊治上,我缺乏深入的思考和分析,往往采取模式化的处理方式,导致治疗效果不佳。
有时还存在着诊断和治疗的滞后现象,给患者带来了不必要的痛苦。
针对这些问题,我决定加强学习和提高自身的医疗水平。
我将认真学习相关的医学知识,不断提升自己的学术水平和实践能力,以提高自己的诊疗水平,给患者提供更优质的医疗服务。
三、对自己的职业操守进行自查作为一名医务人员,我深知自己的职业道德和操守对患者的重要性。
然而在工作中,我也发现自己存在的问题,主要表现在利用职权谋取私利、与同事之间存在不和谐的关系等方面。
在一些医疗过程中,我曾被一些患者送礼或求情,存在一定程度上的收受红包的情况。
同时,与同事之间也存在着相互之间的猜忌和矛盾。
我深知这些行为的不妥之处,也意识到这种行为可能导致医疗工作的不公正和不稳定。
因此,我决定坚决杜绝这种不端行为,坚守医务人员的职业操守,为患者提供诚信、负责任的医疗服务。
四、对自己的安全防护意识进行自查在医疗过程中,我发现自己在安全防护意识方面也存在一些不足,主要表现在工作中对患者及自己的安全保护措施不够严谨。
医院行风建设工作情况自查报告
医院行风建设工作情况自查报告(2) 医院行风建设工作情况自查报告(2)「篇一」一、领导重视及时部署1、院接到上级关于开展消防安全专项治理的文件后,院领导立即召开有关人员会议,学习文件,提高认识,认真布置,落实责任,及时整改,确保安全,医院消防安全专项治理自查整改报告提纲。
2、成立消防安全专项治理领导小组。
副院长路次铺任组长,后勤主任郭梁任副组长,委员由各科室护士长及保安人员组成,整改报告《医院消防安全专项治理自查整改报告提纲》。
具体工作由自查整改组负责。
二、对照自查逐一整改1、医院有面积约4000余平米。
有载人电梯一部,上下楼梯通道两跑。
各楼层均设有消防栓和干粉灭火器及应急灯安全出口标识等设施。
在此基础上,我们对照专项治理的'工作内容进行自查,并且立即整改。
如医院后楼梯口堆放了许多杂物,影响了通道的畅通,我们及时给予了清理;同时,对一些锈蚀门锁进行了更换和上油,确保开启顺畅。
2、在自查整改中,对一些疏散指示标识标志缺少、损坏和标识错误的,以及应急灯损坏或失效的,给予了及时添补、维修、更换。
确保其使用功能。
三、加强管理确保安全1、医院自建院以来十分重视消防安全工作,先后投入专款添置设施和更换设备。
如消防水袋和水枪头等。
而这些都有保安人员专人管理,确保"战时"使用。
2、坚持定时巡查制度。
一方面,医院保安人员每天24小时值班,定时3次各楼层巡逻,查看消防安全隐患并及时报告和处理,做好巡逻记录。
另一方面,医院电工坚持每天3次巡视制度,主要负责电水的管理工作,一有问题及时处理并报告,同时做好记录。
四、消防工作常抓不懈建院近三年来,我们始终把消防工作放在重要的位置,认真处理好消防与效益的关系,让全院员工确实树立起"防消"意识,使其真正认识到杜绝火灾隐患就是医院最大的效益之一。
所以,三年中,医院未发生一起火灾事故。
然而,消防工作一刻也不能停,必须常抓不懈,确保安全无事故。
医疗机构行风建设自查报告范文
医疗机构行风建设自查报告范文(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用范文,如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!医疗机构行风建设自查报告范文医疗机构行风建设自查报告范文(精选3篇)医疗机构行风建设自查报告范文篇1认真学习治领悟何为治庸问责,结合自身实际工作,深入仔细查找存在问题,剖析问题原因,提出切实可行整改措施,改进工作作风,优化工作效果,提高工作效率。
医院行风建设自查整改报告模板(10篇)
医院行风建设自查整改报告模板(10篇)2023医院行风建设自查整改报告模板(10篇)懂得怎么写好自查整改的报告吗?时间过得真快啊,工作已经告一段落了,过去一段时间以来存在的工作问题,非常值得总结,需要认真地为此写一份自查报告。
下面是小编给大家整理的医院行风建设自查整改报告模板,仅供参考希望能帮助到大家。
医院行风建设自查整改报告模板篇1根据医院作风建设年暨作风建设突出问题专项整治工作方案,对照专项整治明确的“庸、懒、散、腐”4大类16个方面的突出问题,我进行了认真自查,现将自查情况汇报如下:一、自查存在问题(一)[死板,无上进无创新]:党务和人事的能力不强,进取心不强,对工作没有目标,满足于完成领导安排的工作任务。
创新意识不足视野不宽,满足于按照政策办事。
(二)[不愿付出和担当]:执行力不提高、效率不高、有慢作为的现象,对领导安排的工作完成不及时,多一事不如少一事,少一事就等于没事。
(三)[行为和纪律散漫]:执行制度不严,有得过且过的思想,有时不愿意得罪人,对于别人做得不对的地方也不愿意多说,没有大局意识和主人翁精神。
(四)[问题拖延不整改]:进一步落实管理制度,加强绩效考核,强化纪律,对工作落实不够的认真开展批评教育;以“基层组织建设年活动”为重心,强化干群联系工作,建立健全评议机制,自觉接受群众监督,确保问题整改到位。
二、存在问题原因剖析(一)创新意识不足,仅满足于按规则办事。
(二)工作执行力度不够、工作效率不高,主动服务做的不够。
(三)执纪不严。
(四)解决问题方法不灵活。
三、整改措施及整改时限(一)有机会多参加学习考察活动,多学习积累先进经验,及时了解掌握国内国际形势,了解掌握国家的大政方针政策,及时掌握新的流行趋势,及时更新大脑数据库,为不断创新提供素材和灵感。
提升自己思考力。
(二)拟定工作计划,详细制定方案,积极主动去接受任务。
(三)一视同仁,真正实现执纪必严,不断提升自我能力。
(四)既要坚持德治,也要遵纪守法,清楚什么该做什么不该做,对自己严格要求,强化不敢腐的信念。
医疗系统行风建设自查报告
医疗系统行风建设自查报告一、自查背景根据xx(相关文件名称)精神,结合我院实际情况,为进一步加强医疗系统行风建设,树立良好的政治风貌和社会形象,结合xx 年开展的廉洁文化建设主题教育活动,于xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,对照韩氏廉洁格言体系,对实施程序、规章制度、工作作风等方面开展了深入自查。
二、自查内容本次自查主要内容包括:1. 廉洁自律:审查医疗人员存在腐败现象、滥用职权、违规吃喝、幕后运作等情况;检查医疗人员遵守戒烟政策、节约公款、廉洁用车等举措执行情况;审查医疗人员规范、行为举止等方面是否符合行风要求。
2. 透明公开:检查医疗资源配置、医疗收费、医务人员资质信息等是否及时公开透明;审查医疗机构是否建立健全咨询投诉制度,畅通医疗服务信息反馈机制;评估医疗机构网页信息丰富度、更新频率和服务功能是否完善。
3. 公平公正:调查医患互动、病人就诊、医疗服务保障等环节是否存在倾向性或包庇现象;审查病情诊断、治疗方案、医疗费用等是否符合客观标准并保障患者知情同意;检查医疗机构是否建立有效监督机制,维护患者公平权益以及医务人员职业道德。
4. 文明服务:观察医务人员待人接物、沟通交往、工作态度等方面是否文明礼貌,是否体现人性关怀;检查医疗机构候诊环境、就医流程是否文明便捷,是否提供人性化的服务;评估为患者提供心理咨询、关怀服务等方面的力度是否到位。
三、主要发现医务人员普遍遵守着廉洁自律、公平公正、文明服务的原则,但仍然存在一些问题:XXX部分医务人员存在沟通不够明确、服务态度冷漠的情况,需要加强人文关怀的培训。
XXX医疗机构部分页面信息更新频率不足,需要加强数字化的建设与宣传推廣。
XXX医患家属了解医疗资源配置和费用相关信息的渠道需求更加完善。
四、整改措施针对以上问题,我院将采取以下整改措施:XXX加强医务人员廉洁教育培训,通过制度规范、案例警示、责任追究等措施,提高医务人员的廉洁意识和自我自律能力。
医疗卫生行业不正之风专项治理自查报告五篇
医疗卫生行业不正之风专项治理自查报告五篇为切实加强医疗医德医风建设,坚决纠正医疗服务中的不正之风,努力树立科室、医院新形象,结合我消化科实际,通过共同学习、积极查摆、认真对照、开展批评与自我批评、会议讨论等多种形式,紧紧围绕以卫生工作为目标,以持续提高医疗服务质量、减轻群众负担为重点,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,坚决治理药品回扣、开单提成、收受红包、乱收费、滥检查等行为。
现就我科在专项治理工作自查报告如下:(一)加强了医疗质量和医疗安全教育,医务人员的安全意识不断提高。
消化科通过每周晨间业务学习时间,对全员进行质量安全教育,加强法律、法规及规章制度的培训和考核。
进行关于“医疗质量安全”培训和医疗质量安全专项检查。
认真研究分析检查中发现的问题和纠纷隐患,结合科内的每位医生找出核心问题和整改措施。
建立科内医疗安全专项检查专员,不定期议进行医疗质量讲评科检查,有效促进了医疗质量的提高。
加强三基、三严的培训与考核,按照每季度一次的培训考核计划,对每位医生、护士、规培和轮转生考核一次,参考率、合格率务必达95%以上。
(二)加强医德医风建设,树立良好形象。
切实加强对医务人员的教育和管理,促进科室医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观,增强抵制不正之风的能力。
认真落实医务人员医德考评制度。
结合贯彻落实执业医师定期考核制度,加强调查研究和监督检查,进一步健全完善医务人员医德考评办法和标准。
在年轻医生中树立良好的行业风气,热心为患者服务,提高服务水平,促进医疗卫生行业服务“窗口”建设。
加强医患沟通,努力构建和谐医患关系。
切实改善服务态度。
严禁“生、冷、硬、顶、推、拖”等现象,健全完善各项告知制度。
分析20-全年的医疗投诉不良事件,逐一分析,每件不良事件整改,落实到人。
不断健全完善医疗纠纷处理机制,及时化解医患矛盾。
加强对行业作风建设和反腐倡廉的宣传报道,宣传廉洁从政、廉洁从医的先进典型,弘扬正气,增强卫生廉政文化建设的效果。
医院行风个人自查报告(共4篇)
医院行风个人自查报告(共4篇)医院行风个人自查报告(共4篇)第1篇医院行风评议自查报告医院行风评议自查报告为进一步提高医院政风行风建设水平,我院认真按照20 xx年民主评议全市卫生机构政风行风活动实施方案文件要求,在上级党委政府统一部署及区卫生局的指导下,紧紧围绕我院中心工作,深入开展民主评议政风行风活动,取得了显著成效,同时也存在许多不足之处,现将我院开展民主评议政风行风工作自查自纠情况汇报如下我院按照实施方案要求,对照评议内容,展开了本院内部的自查自纠工作。
主要采取以下几种方式进行自查一是通过召开院周会.中层干部会等广泛征求意见;二是由客服部对就诊病人进行满意度调查;三是对来电.来信意见进行反馈落实。
围绕内容,对照检查,自查自评深入细致。
全院上下紧紧围绕政风行风评议工作,深入开展对照检查,认真查找政风行风存在的突出问题,真正做到敢于揭短亮丑,对存在问题不遮不掩。
通过多途径,多渠道,多形式查找,我们对收集到的意见和建议进行了梳理归类,主要问题集中在四个方面一是个别门诊医生服务态度较差,在为患者诊治的时候,没有耐心细致的解释,使病人对自己的病情和检查项目存有疑问。
二是人力资源不足的问题,随着医院业务量的不断提升,现有人才队伍已不能满足医院发展的需求。
三是医院病床过少,硬件设施有待提高。
分析其原因主要体现在三个方面一方面是对政风行风工作重要性和必要性的认识不够。
二是医德医风力度有待进一步加强。
三是医疗体制机制有待进一步健全。
严肃认真,整改结合,医院工作逐步规范。
一多措并举,改善服务态度。
一是深化职业道德,加强内涵建设。
紧紧围绕行风建设中出现的新情况和新问题,增强职业道德的针对性和实效性,强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念。
二是加大社会监督力度,提高医院透明度。
继续公开对社会服务的承诺,设立院长信箱,听取社会各界的意见和建议。
三是坚持“以病人为中心”,全面提升医院管理水平和医疗服务质量,着力解决医疗服务中存在的突出问题。
医院行风建设工作自查报告(2篇)
医院行风建设工作自查报告一、引言医院是社会公共服务机构,其行风建设是医院管理工作的重要组成部分。
良好的行风建设不仅能够提高医院的服务质量,增强患者满意度,还能够塑造医院良好的社会形象,提升医院的品牌价值。
为此,本次自查报告旨在全面、客观地检查医院行风建设工作的情况,找出存在的问题并提出改进措施,以进一步推动医院行风建设的提升。
二、自查内容本次自查主要从以下几个方面对医院行风建设工作进行了全面检查:1.医疗服务行为的规范性;2.医务人员的职业道德;3.医患关系的和谐性;4.医院管理制度的健全性;5.患者权益保护工作的落实情况;6.医患沟通和服务态度等方面的情况。
三、自查结果经过对以上自查内容的全面检查,发现医院行风建设工作存在以下问题:1.医疗服务行为的规范性较差。
部分医务人员存在工作不规范、服务态度不好、言行不当等问题。
同时,医院也存在服务流程不完善、信息沟通不畅等方面的问题。
2.医务人员的职业道德有待提高。
部分医务人员在工作中存在套取回扣、泄露患者隐私、不负责任等问题。
3.医患关系的和谐性不够稳定。
部分患者对医院的医疗服务不满意,存在投诉和纠纷较多的情况。
4.医院管理制度存在一定不完善的地方,制度执行不到位,管理流程不够规范,存在漏洞。
5.患者权益保护工作有待加强。
患者权益保护机制不健全,未能及时解决患者的合理诉求,导致部分患者不满。
6.医患沟通和服务态度存在问题。
部分医务人员对患者缺乏耐心、沟通方式不当、服务态度差等。
综上所述,医院行风建设工作存在一系列的问题,这些问题不仅影响了医院的工作秩序和服务质量,也给医院的声誉和品牌形象带来了负面影响。
四、改进措施针对以上存在的问题,本报告提出如下改进措施:1.加强员工培训。
组织医院员工进行规范的职业道德和服务态度培训,提高医务人员的工作质量和服务水平。
2.完善医院管理制度。
建立更完善的医院管理制度,明确医务人员的职责和权益,确保制度的执行和落地。
3.加强患者权益保护工作。
医院行风办自查报告8篇
医院行风办自查报告8篇医院行风办自查报告篇1为了进一步提高医疗机构的管理水平,保证病患用上安全有效的药品。
根据卫生局和食品药品监管局联合下发的相关文件要求,为做好药房规范化管理工作,我们依照《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》等有关文件要求认真进行了自查,现将有关情况报告如下:一、基本情况我晋中开发区脑瘫康复医院是晋中市唯一一家治疗脑性瘫痪的一级甲等专科医院,是晋中市残疾人联合会脑瘫、肢体残疾康复定点医院、社会医疗保险、新农合定点医院。
医院创建于20xx年,现有职工60余人,党、政、工、团组织健全,拥有一套先进的管理体制。
王玲玲院长虽是一名残疾人,却身残志坚,通过潜心研究,独创了“医瘫盘龙针”针法,填补了脑瘫界的一项空白,不断受到国内国外脑瘫专家的好评与赞同。
目前慕名前来接受治疗的来自国内、外脑瘫患儿共9000余名。
得到各级政府及省、市残联的高度重视,20xx年6月10日全国人大内务司法委员会副主任委员陈建国在《残疾人保障法》执法视察工作中,给予我院高度评价“向王院长学习,为我国残疾人事业做出更大的贡献”。
我院自成立以来,即秉承一切以病人为中心的服务理念。
坚持诚信为本、依法经营、优质服务的办院原则,无药品经营违法行为,所经营药品无质量事故发生。
我院是一家康复专科医院,药品品种使用较局限,因此药房在岗执业人员1人,经药品专业培训后,主要从事药品质量管理、验收及日常养护工作。
我院充分利用有限的空间,尽可能的对药房进行合理布局,完善设备,达到了药品分类储存的要求。
成立了以常务副院长为组长的规范化药房管理小组,制定了11项规章管理制度,积极采取有效措施,不断加强学习培训,提高药房管理人员的综合素质。
坚持依法经营,强化内部管理,建立了药品管理的长效机制,确保了药品质量,真正地为保证用药安全有效做积极的贡献。
二、主要实施过程和自查情况(一)健全机构、完善各项管理制度我院重新组建药事管理委员会,以药学专业技术人员为主要组成,明确各人员的职责,认真贯彻执行《药品管理法》及相关法律法规,结合我院实际情况制定了各项管理制度并上墙明示,为把我院药品管理的各个环节有机的结合起来,使我院的药品管理工作有条不紊的进行,避免不良事件的发生,同时积极响应上级主管部门的政策方针,完成规范药房建设的各项指标工作。
行风自查自纠报告医院
行风自查自纠报告医院为进一步加强医院的管理,规范医务人员的行为,增强服务意识,提高医疗质量,医院对自身行风进行了自查自纠,并制定了相应的改进措施。
下面就具体的情况进行汇报。
一、自查情况:1. 诊室纪律管理不严:部分医务人员医疗过程中存在随意带手机、玩耍的现象,有时候医生站没有经过整理,诊室消毒不到位,给患者留下不良印象。
2. 患者信息管理不规范:部分医务人员未能对患者隐私信息进行严格保护,例如患者病历随意放置或者未及时销毁等情况。
3. 服务态度不够亲切:部分医务人员在就诊过程中表现出冷漠的服务态度,对患者了解不够,沟通不及时等。
4. 医疗质量监管不到位:在医疗过程中,部分医务人员未能完全遵守医疗流程,导致医疗事故风险增加。
5. 管理信息透明度不够:医院管理信息公开度不够,部分医务人员对医院内部事务了解不够清楚,导致工作不够有效。
二、自纠改进措施:1. 加强诊室管理:要求医务人员严格遵守诊室纪律,不得带手机、玩耍,保持诊室清洁整齐,定期进行消毒,提高患者就诊环境舒适度。
2. 强化患者信息保护:加强对医务人员的患者隐私信息教育培训,建立患者信息保护意识,加强信息管理流程,确保患者信息安全。
3. 改善服务态度:加强医务人员的服务意识培训,提高对患者的了解,加强沟通能力,建立患者满意度调查制度,及时处理医疗纠纷。
4. 提升医疗质量:加强医疗质量监管,完善医疗流程,规范医疗操作,建立医疗质量审查机制,确保患者安全。
5. 加强信息管理透明度:制定信息公开制度,加强内部信息交流,提高医务人员对医院内部事务的了解,增强团队协作效率。
三、改进效果:1. 诊室管理有了很大的改进,医务人员的工作纪律性更强,诊室环境也变得更加整洁,消毒工作也更加到位,患者对就诊环境的评价明显提高。
2. 患者信息保护工作得到了加强,患者信息的管理更加严格,患者对隐私信息的保护更有信心。
3. 服务态度得到了显著改善,医务人员对患者的服务更加热情周到,患者的满意度明显提高。
2024年县医疗行业作风建设工作专项行动方案医生行风自查报告
“2024年县医疗行业作风建设工作专项行动方案医生行风自查报告”一、总体要求咱们要明确这次自查的目的:提高医生职业道德水平,改善医疗服务质量,构建和谐医患关系。
所以,自查过程中,咱们要全面、深入、细致地查找问题,做到不留死角、不走过场。
二、自查内容1.医德医风(1)对待患者是否热情、耐心、细致,尊重患者的人格和隐私。
(2)是否存在过度医疗、虚假宣传等行为。
(3)是否遵守医疗行业纪律,廉洁自律,不接受患者红包、礼品等。
2.医疗质量(1)是否按照诊疗规范进行诊断和治疗,避免误诊、漏诊。
(2)病历书写是否规范、完整,记录是否真实、准确。
(3)手术操作是否熟练、规范,术后并发症是否及时处理。
3.医患沟通(1)主动与患者沟通,了解患者的需求和顾虑。
(2)用通俗易懂的语言向患者解释病情和治疗方案。
(3)尊重患者的意愿,共同制定诊疗方案。
4.行业纪律(1)遵守医院规章制度,按时上下班,不迟到、早退。
(2)不参与非法医疗活动,如非法行医、非法制药等。
(3)不接受患者及其家属的请客送礼,保持职业操守。
三、自查方法1.自查自纠各位医生,要对自己进行一次全面的自查,发现问题后,及时整改。
2.互查互纠科室内部开展互查活动,相互监督,共同进步。
3.集体讨论组织科室集体讨论,针对自查中发现的问题,共同研究解决方案。
四、整改措施1.加强教育培训组织医生参加职业道德、医疗质量、医患沟通等方面的培训,提高医生的综合素质。
2.完善制度建设建立健全医生职业道德规范、医疗质量管理等制度,确保有章可循。
3.强化监督检查加强对医生的日常监督检查,对违反职业道德、医疗质量等问题,严肃处理。
4.营造良好氛围希望大家都能认真对待这次自查,找出问题,整改落实,为患者提供更优质的医疗服务。
让我们一起努力,共创美好未来!注意事项:1.别忽视细节,每个小环节都可能是问题的关键。
2.别把自查当形式,要真正用心去发现问题。
3.别忘了和同事交流,团队协作很重要。
医院行风建设工作情况自查报告(2篇)
医院行风建设工作情况自查报告一、引言医院作为社会公共服务机构,承担着保障人民群众健康的重要职责。
行风建设是医院服务质量和形象的重要组成部分,关系到患者的治疗体验和医疗安全。
为了加强和改进医院行风建设工作,提升医院服务质量,我们对医院行风建设工作进行了自查,现将情况报告如下:二、组织领导1. 党委领导:医院党委高度重视行风建设工作,制定了相关文件,明确行风建设的目标和要求,并加强对行风建设工作的领导。
2. 行风建设工作机构设置:医院成立行风建设工作领导小组,由医院党委书记担任组长,相关职能部门负责人担任副组长,各科室负责人参加,负责组织协调行风建设工作。
3. 宣传教育:医院定期开展行风建设主题宣传活动,通过悬挂条幅、张贴海报、播放宣传视频等形式,向全体医务人员宣传行风建设的内容和意义,增强医务人员的责任意识和服务意识。
三、规章制度1. 完善行风建设制度:医院制定了行风建设管理办法、责任制等文件,明确了医务人员的职责和要求,对行风建设进行了规范化管理。
2. 督导与考核:医院建立行风建设的督导与考核制度,定期对全体医务人员的行风建设情况进行督导和考核,对不合格的医务人员给予相应的处理。
3. 奖惩措施:医院建立了行风建设的奖惩制度,对行为端正、服务优质的医务人员给予嘉奖和表彰,对行为不端、投诉较多的医务人员进行诫勉或处分。
四、医务人员素质提升1. 培训学习:医院定期开展行风建设相关的培训和学习活动,邀请专家学者进行讲座和授课,提升医务人员的专业知识和服务能力。
2. 诚信教育:医院开展医务人员诚信教育活动,加强医务人员道德修养和职业操守的培养,强调医生应该以患者为中心,保护患者权益。
3. 服务态度培训:医院开展服务态度培训,教育医务人员要用温暖的语言和亲切的态度对待患者,提高服务意识和服务质量。
五、便民服务措施1. 就医指导:医院建立健全了就医指导制度,设立就医咨询台,为患者提供专业的就医指导和咨询服务,解答患者的疑问和需求。
医院行风建设自查自纠整改报告(通用12篇)
医院行风建设自查自纠整改报告医院行风建设自查自纠整改报告(通用12篇)时光在不经意中流逝,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的辛勤工作,存在着缺陷,将成绩与不足汇集成一份自查报告吧。
相信许多人会觉得自查报告书很难写吧,以下是小编精心整理的医院行风建设自查自纠整改报告(通用12篇),欢迎大家分享。
医院行风建设自查自纠整改报告1自开展治庸问责活动以来,本人认真领会了精神,并结合自身工作实际,深入细致地查找存在的问题,剖析存在问题的原因,提出切实可行的整改措施切实转变作风提高工作效益,现本人自查自纠情况报如下;一、自查的问题(一)政治学习不够,思想觉悟不高;长期工作有时就会出现思想不集中,精神涣散,觉得工作累,工资少,工作的热情和积极性不高,面对困难时会出现畏难情绪,缺乏拼搏精神。
(二)有时工作责任心不强,态度不端正,“喊医生喊护士喊拿药”的三喊现象没完全得到根治;对待病人,没有切实做到耐心和换位思考,缺乏沟通和交流。
(三)平时业务理论学习松懈,不思进取,安于现状,只满足于完成上级和领导交给的任务,对业务知识钻研不够,没有创新精神。
二、整改措施通过自查,在今后的工作中,从思想责任学习纪律服务五大方面树立大局意识主人翁意识,解决精神不振正气不足的现象。
从责任上明确落实岗位责任制,解决互相推诿的问题。
从学习上创造良好氛围,加强业务技能学习,改变得过且过做一天和尚撞一天钟的思想。
从纪律上加强监督,杜绝串岗上班上网聊天等违纪行为。
从服务上推行“五服务”“五不让”理念。
总之,需要在今后的工作中,着力提高自身的思想政治理论和专业素养,正确责任感使命感和紧迫感,把工作落到实处。
开拓进取,全面推进,使工作取得更好的成绩。
医院行风建设自查自纠整改报告2根据翼政办发(20xx)116号《关于印发全县20xx年深入开展民主评议政风行风工作实施方案的通知》、翼纠发(20xx)11号《xx县20xx年民主评议政风行风工作考核实施方案》和市卫生局的有关要求,我院自今年3月份起,在全院扎实开展了民主评议政风行风工作,通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作,切实解决人民群众反映突出的问题,使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果,基本达到了预期目的。
2024年医院行风建设工作情况自查报告
2024年医院行风建设工作情况自查报告一、引言医院是服务患者、维护公共卫生的重要场所,行风建设是医院管理的重要组成部分。
为了提升医院的服务质量,构建良好的医疗环境,我院对2024年医院行风建设工作进行了自查,并撰写此报告,总结医院行风建设工作情况。
二、组织机构为保证行风建设工作的顺利开展,我院成立了行风建设工作小组,由医院领导和相关部门负责人组成,统筹协调行风建设工作。
行风建设工作小组定期召开会议,制定了行风建设的工作计划和目标,并进行工作督导和评估。
三、工作内容(一)文明待人医务人员是医院的核心力量,他们的专业素养和待人接物方式直接影响到患者的就医体验。
为此,我院加强了文化建设和职业道德教育,注重培养医院员工的文明礼仪和沟通技巧。
通过定期举办专业培训和心理辅导课程,提高医务人员的综合素质,使其能更好地与患者进行沟通和交流,使患者感受到医务人员的关怀和温暖。
(二)服务规范医院服务规范是医院管理的重要环节,我院制定了一系列服务规范,针对不同科室和岗位的工作特点,制定了相应的服务标准。
同时,通过加强服务意识和服务技能的培训,提高医务人员的服务水平。
我院建立了患者满意度调查机制,定期对患者满意度进行评估,并根据评估结果进行改进。
通过这些措施,我院不断提升服务质量,满足患者的需求。
(三)办公作风医院的办公作风直接影响到医疗服务的效率和效果。
为了搭建良好的工作环境,我院加强了对医院内部管理的监督和指导。
加强了内部沟通和协调机制,倡导医务人员之间的相互尊重和合作。
同时,建立了审批和决策的规范流程,提高了决策的透明度和效率。
通过这些改进,我院加强了内部管理,优化了工作流程,提高了工作效率。
四、工作成效通过对医院行风建设工作的自查,取得了以下成效:(一)医务人员的文明礼仪和沟通能力有所提高;(二)医院的服务质量和患者满意度有所增加;(三)医院内部管理和工作效率得到改善。
五、存在的问题在自查中发现了以下问题:(一)医务人员的文明礼仪和沟通能力仍有待提高,有些医务人员在与患者沟通中存在态度不好和语言不当等问题;(二)医院服务规范在一些科室和岗位上有所欠缺,需要进一步完善;(三)医院内部管理还存在一些不规范和不和谐的现象,需要加强监督和指导。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
医院行风建设工作自查报告在关于在全省范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见后,县卫生局、县政府纠风办认真组织开展全县医疗卫生单位的行风评议。
现将评议情况总结如下:一、评议活动开展情况(一)成立组织,下发方案。
6月17日,县卫生局、县政府纠风办下发了《关于在全县范围内开展对卫生行业民主评议活动的实施意见》、《关于建立县卫生行业民主评议行风工作领导机构的通知》。
领导小组由县卫生局局长和县监察局分管领导任组长,县卫生局和县纪委、县监察局有关领导和科室负责人为领导小组成员,具体负责全系统行风评议工作。
各县级医疗卫生单位也分别成立了以院长(主任)为组长的评议领导小组。
局里的《实施意见》中明确了评议范围为县级医疗卫生单位,并根据上级布置明确了评议内容、评议方法和步骤,整个评议从6月中旬开始到11月底结束。
(二)开展动员,明确要求。
6月20日,县纪委、监察局、纠风办负责人,县卫生局领导班子成员、县级医疗卫生单位主要负责人参加了省政府纠风办、省卫生厅召开的全省卫生行业民主评议行风活动电视电话会议。
6月25日,县卫生局召开了县级医疗卫生单位、各乡镇卫生院负责人会议,对民主评议行风工作进行了专门的布置和动员。
会议深刻分析了我县卫生行业行风建设存在的突出问题,对全系统行风评议工作提出了四点要求:一是评议方案规定的步骤程序要到位。
把宣传发动、检查整改、组织评议及总结三个步骤按时间要求分阶段开展,认真落实到位。
二是要查纠突出问题。
在评议过程中要主动查纠自身存在的突出问题,同时要向患者、向行风监督员征求意见建议,然后疏理各自存在的突出问题,认真落实整改措施。
三是要落实惠民措施。
根据当前群众反映最为强烈的看病难、看病贵问题落实相关措施。
四是注重资料积累。
资料积累既是对工作的检验,也有利于各自理清工作思路,明确下一步工作重点。
各医疗卫生单位也都按局里布置召开了由全体员工参加的动员大会。
(三)开展督促检查,推进工作平衡7月18日,县卫生局下发了《关于召开卫生行业民主评议阶段性工作汇报会的预备通知》(安卫办〔〕13号),要求各县级医疗卫生单位抓紧做好宣传发动、检查整改阶段的各项工作,在规定时间内完成规定任务,并写出阶段性工作小结,准备交流汇报。
汇报内容包括:宣传发动情况,公开评议内容及投诉渠道情况,征求意见情况,目前已征集的意见、建议等。
各单位接到通知后,都紧急行动起来,查漏补缺,使各项规定任务更加扎实地予以推进。
在此基础上,7月28日上午县卫生局召开了卫生行业民主评议阶段性工作汇报会,听取了各单位前一阶段工作情况的汇报,并就下一阶段工作进行了布置安排:要求各单位写出《民主评议意见汇总及整改措施》,在9月中旬开好评议大会。
我们还及时下发了《全省卫生行业民主评议行风检查表》,要求各单位进行对照检查和填报,到7月26日各单位均已填报完毕。
8月28日接受了省纠风办和省卫生厅组织的医院行风明查暗访。
9月26日接受了市纠风办和市卫生局组织的医院行风明查暗访。
(四)积极征求意见,明确整改目标各评议对象都及时公布评议内容,投诉电话,并采取多种形式开展征求意见。
整个行风评议过程中,各单位聘请行风监督员56名,累计组织明查暗访25次,召开各类座谈会47次,举行各种公开评议活动55次。
梳理评议意见84条,其中反映体制机制问题12条,反映服务流程问题36条,反映看病难看病贵36条。
县人民医院各科室在原来每月召开一次工作座谈会征求病友及家属意见的基础上,医院确定7月份座谈会的主题为以民主评议行风活动七项内容作为座谈的重点,征求病人的意见,目前全院14个病区均已召开座谈会,并将座谈会内容详细记录在统一的座谈会登记本上,各科整理后上报院办,院办收集后梳理汇总。
7月24日下午,县人民医院邀请了本院13位社会监督员来院,倾听他们对行风建设的意见,各位监督员畅所欲言,将他们听到的、见到的、感受到的行风问题反映给了医院。
该院还向病人发放问卷调查150余份,征求他们对服务的评价和意见。
县中医医院深入病区和门诊,发放病人满意度调查表各50份,主动听取患者的意见,找出医疗服务中还存在的一些簿弱环节,认真剖析原因。
在进行认真梳理和汇总后,及时将存在的问题及患者提出的意见、建议以书面形式反馈到相关部门和科室,有针对性地提出整改措施和解决办法。
根据患者提出较多的有关食堂饭菜问题、夏季蚊虫多、看病不方便等问题,该院认真制定了各项措施加以改进和完善。
如投入10多万元对食堂进行了规范化改造,院总务科在对周围环境进行清理的同时定时进行灭蚊喷杀,实施了门诊医生工作站系统管理等。
梅溪分院根据自身的实际情况,分别召开了各病区住院病人(家属)座谈会、单位职工民主生活会等座谈会,深入了解病员和职工对医院行风建设的意见建议。
每月向服务对象、门诊病人、住院病人及出院病人等各类人员发放问卷调查,广泛听取他们的意见和建议。
还主动走出去,深入到工厂、企业等单位听取他们对本单位行风建设的意见和建议。
安吉三院通过电话回访、当面询问、会议讨论等方式,征询意见212次,征得意见11条,其中服务态度4条,便民措施3条,均已处理整改。
县妇保院发放了200份社区问卷调查表,80份临床对后勤满意度情况调查表。
县卫生监督所组织服务对象填写《安吉县卫生监督所民主评议行风工作问卷调查表》,采取不定期组织暗访组对各科室的行风情况进行跟踪检查暗访,对发现的问题做好记录。
所班子成员还于7月21至22日深入基层,走访了3家餐饮单位与2家职业危害企业,征求意见。
各单位在前阶段征求意见的基础上梳理出社会各界对本单位的意见建议,有针对性地提出整改措施并认真落实。
8月20日前各单位都写出了《民主评议意见汇总及整改措施初稿》上报局里。
同时,各单位还将《民主评议意见汇总及整改措施初稿》下发到各科室征求意见,并请各科室写出《科室存在的问题及整改措施》,开好科室全体会议进行整改动员。
(五)召开评议大会,落实整改措施在自查自纠的基础上,各单位邀请行风监督员对本单位形成书面评议材料,9月18日至28日,各单位都召开了行风评议大会,在行风评议大会上各单位主要领导向员工公布了《民主评议意见汇总及整改措施》;请行风监督员进行面对面的评议,并形成了书面评议材料;还请县政府纠风办领导和局领导作了重要讲话。
根据评议大会评议意见,各单位进一步完善了《民主评议意见汇总及整改措施》,均已上报局里。
根据民主评议中提出来的整改措施,各单位认真抓好落实,于9月中旬和10月上旬分别上报《整改措施落实情况报告》给局里,以检验成效。
同时各单位布置各科室写出整改情况报告。
二、查找梳理出的主要问题在各单位民主评议中查找问题的同时,局班子成员深入医院座谈,征求医务人员和患者意见,并请行风监督员进行明查暗访。
现将对县级医疗单位的意见梳理汇总如下:(一)医院思想政治工作有待加强。
少数医务人员思想混乱,正气不足,道德素质有待提高。
要增强责任心,更加爱岗敬业,把患者的利益放在首位。
要注重年轻医护人员思想素质的提高。
淡泊名利,勤奋敬业,构建和谐的医患关系。
(二)防范医疗纠纷、医疗事故的意识要切实强化。
对局里一再通报的纠纷教训、案例没有深入探讨,教训记取不够,有些差错一犯再犯。
(三)完善科室设置更加方便群众就医。
建议医院设立精神科,免去精神病患者到湖州或杭州看病。
康复科开设项目少,病人等候时间长。
(四)合理检查、合理用药,避免大处方、避免检查过多。
切实把患者的利益放在首位。
(五)加强名医名科建设,提高医院整体技术水平。
(六)各医院都要不断提高急诊抢救水平。
(七)梅溪分院传染科的隔离措施不够到位,对病人与家属的宣教要加强。
(八)窗口科室服务态度有待改进。
存在着言语生硬,不够热情,对病人提出的问题解释不够耐心,有时工作不专心,小差错时有发生。
(九)加强病房探视人员的管理,为患者创造良好的就医环境。
特别是icu,要给病人营造安静的环境。
(十)病区健康教育形式单一,内容不丰富。
(十一)住院病人第一天费用太高,清单中化验项目过细,病人易误解,认为乱检查、乱收费。
(十二)患者欠款后,工作人员催款态度令人反感。
(十三)医患沟通不够,沟通技巧欠缺。
部分病人认为治疗方案告知不清。
(十四)优化服务流程,减少排队次数,方便群众就诊。
b超检查等候时间长,且秩序乱。
(十五)医保审批手续麻烦,地方难找。
(十六)化验报告单集中在一个时间提取,人多且乱,容易搞错。
(十七)实施电子病历,减轻医护工作量,将时间还给病人。
(十八)医疗文书书写潦草。
病人反映处方字迹潦草,出院小结看不清、看不懂,建议电脑打印。
(十九)、输液室经常排长队,病人意见较大。
(二十)加快人民医院病房科教大楼建设,改善住院环境。
老住院楼没有独立卫生间,病人不方便,走廊上有臭味,没有洗澡设施和晾衣处。
安吉三院规模小,发展空间狭,门诊楼陈旧落后,病房严重不足,院内停车场太小。
(二十一)空调关闭太早,后半夜闷热。
(二十二)食堂饭菜贵,没有订营养餐服务。
(二十三)、病房电梯口前没有座椅,电梯繁忙,等候时间长。
(二十四)检验窗口设置太少太小,不够人性化,不方便且影响医患交流(二十五)开拓创新意识不强。
安于现状,对新技术的开展和应用不够,没有真正地站在病人的角度思考问题。
(二十六)环境卫生工作需要加强,特别是输液厅、院内公共厕所、病区等场所还存在着脏乱差臭的问题。
(二十七)120急救管理流程问题、资源整合问题应认真研究。
(二十八)科室间的团结协作精神不够。
缺少对疑难杂症的多学科专家会诊,少数医生自以为是,不注重学习和请教。
(二十九)后勤服务能力水平有待提高。
为临床一线服务的思想还需进一步强化,特别是水、电、医疗设备的服务效率不高。
三、初步成效近年来,我县卫生系统深入开展行业作风建设,先后开展了树立卫生系统新形象主题活动,治理医药购销领域商业贿赂专项行动,医疗质量管理年活动,平安医院创建活动,改善医患关系、防范医疗纠纷专题研讨等一系列活动,今年又集中精力开展行风评议活动。
在这些行风建设的扎实工作中,医疗卫生单位的行风建设得到了显著加强。
在本次行风评议中,各单位推出便民惠民新举措23条,制定相关制度15项,建立长效机制10项。
主要成效如下:(一)“以病人为中心”的服务理念逐步树立。
总体上,我们的医院是全心全意为人民服务的,我们的医护人员是尽心尽责的。
在今年的行风评议过程中,“以病人为中心”的服务理念进一步得到了强化。
(二)服务态度、服务质量有了明显改善。
老百姓总体上是相信我们医院的,对医院的服务也是满意的。
多次的问卷调查表明,患者对医院的满意度都在97%以上。
(三)卫生法制意识、依法行医意识明显增强。
医患关系总体较好,医疗纠纷尚在可控范围。
尤其是今年以来,我县医疗纠纷得到了及时处置,群体性医闹事件明显减少。
(四)医院管理制度逐步建立和完善。